银行客户经理培训心得_银行跟岗培训心得体会.doc

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1、银行客户经理培训心得_银行跟岗培训心得体会随着中国经济进入“新常态”，转变开展方式、加快构造调整成为中国经济运行的“主旋律”。面对国内外复杂的经济形势、日趋剧烈的业内和跨界竞争，建立银行传统业务开展的优势已日趋淡化，以下是WTT为大家整理分享的银行跟岗培训心得体会，参考。银行跟岗培训心得体会1当接到跟班培训通知的那一刻，内心感到非常的冲动，感谢省行国际部、市分行公司业务部、国际部以及支行的指导可以给我这次学习锻炼的时机，同时还要感谢支行的同事们，感谢他们可以分担我的工作。一个多月的学习让我收获了很多，学到了很多，也体会了很多，下面我将就这一个多月的所学、所感、所悟做下简单总结。所学：1.进一步

2、的理解了国际贸融产品的定义，产品的特点以及产品的应用;2.掌握了IME_系统的根本操作3.掌握了信誉证的相关办理流程：开立、修改、单据处理、承兑、付款、闭卷等操作4.掌握了国际保函的相关办理流程5.掌握了委托付款、海外代付等相关办理流程所感：省行国际业务部是一个非常团结，非常有正能量的团队，同时也是一个非常有挑战性、非常锻炼个人才能的团队。来省行学习之前，我一直以为在机关部门工作都比基层行轻松，来了之后才发现原来我的想法是错误的，看到同事们一个个工作时间 响个不停，一堆堆的单据处理，各个二级行上报的数据统计、指标完成情况分析p 。原来国际部的工作并不比基层行轻松。令我感触最深的主要有两点，第一

3、，加班已是家常便饭，有时候看到国际部的同事们为了尽快统计一些数据报表，为了第二天的会议准备相关材料，为了尽快办理好手中的业务而加班到很晚，甚至周末都赶到办公室加班。第二，积极主动的营销客户，以前我一直以为营销都是我们基层行的任务，省行国际部只需要下达任务，如今才发现我的想法是大错特错，省行国际部不仅要定期分析p 任务，下达任务，考核完成情况，同时，省行国际部还要定期走访客户，与客户面对面介绍我们建行的产品。所悟：随着中国经济进入“新常态”，转变开展方式、加快构造调整成为中国经济运行的“主旋律”。面对国内外复杂的经济形势、日趋剧烈的业内和跨界竞争，建立银行传统业务开展的优势已日趋淡化，国际业务的

4、开展将成为我们建立银行的重中之重，国际业务也并不只是国际业务部的业务，而是我们全行公司部、个金部等部门以及各个支行共同的职责，近年来，国际业务占KPI考核指标的权重也越来越重，同样，国际业务的费用配置也越来越充足。国际业务的开展对于基层行而言也是新的挑战与机遇。董事长王洪章曾强调：“创新是银行之魂，是开展的不竭动力、”随着中国银行业走出去步伐加快，中资银行国际业务面临更加剧烈的竞争。要想在变革中赢得将来，关键在创新。建立银行近年来海外业务开展成绩斐然，但必须看到的是，建立银行的国际化道路才刚刚起步。我们有理由期待，在建立银行全力推进综合性、集约化、多功能转型和建立国际一流银行的征途中，国际业务

5、继续乘风破浪，扬帆起航，在世界各个角落生根发芽、开花结果。银行跟岗培训心得体会2我还学到之前从未接触过国际业务的我，刚开了一些外汇业务中日常碰到的琐碎小事始学习时有些不知所措，在南通分行几位的处理，虽然说是小事却是外汇业务办教师的指导下，我开场阅读一些介绍国际理中必不可少的。比方信誉证 ，外业务的书籍，在对国际业务有了初步理解汇收支申报单的填写，客户水单和核销单之后，开场学习信誉证的审单工作。恰逢的整理与发放，信誉证修改通知书的收发农行第二期QDII和汇利丰人民币构造存;等等。款出售工作正在进展，我参与了产品出售j三个月的跟班学习和理论中，我进步的前期工作。在理财经理的指导下，我又了自己的业务

6、技能程度，开拓了视野，更学习了远期外汇交易、择期外汇交易、掉亲身感受到了江苏分行人严谨细致的工期存款、利率掉期、期权等代客理财外汇作态度和开拓进取的营销精神，以下是我业务。的一些心得体会。在南通分行学习了一个半月之后，我j一是掌握专业知识，关注国际形势。来到市分行营业部的国际结算中心学习作为一个专业的国际业务人员，需要掌握四、我行开展国际业务的几点建议。通过在江苏分行的认真学习和深入考虑，结合安徽农行国际业务的开展现状，现就如何：开展我行国际业务谈几点粗浅的认识：第一、采取多种措施，努力促进全行j外汇业务从业人员的素质提升。一是实行外汇业务分析p 例会制度。每季度组织全辖外汇业务人员召开分析p

7、 例会，学习业务，研究案例，开展交流，进步外汇业务从业人员的理论才能。二是强化外汇业务培训。通过开展外币反假、外汇理财、贸易融资、个人外汇产品、外汇管理政策等培训，进步外汇业务从业人员的政策程度。三是出台各种鼓励措施。对通过金融专业英语考试、国际跟单信誉证专家资格考试等从f业人员进展奖励;实行绩效考核，鼓励员工积极工作的多面性，更好的带动业务的开展。第二、强化市场营销，加快外汇业务构造调整。在继续加大存量结算客户维护力度的同时，积极调整经营思路，强化与外资企业、实力雄厚的大企业和颇具开展潜力的成长型企业进展业务合作，加快推进业务构造调整，进步贸易结算占比，重点加大贸易融资产品的营销。第三、细分

8、市场，加大对成熟型客户的拓展力度。坚持从抓信息入手，定期分析p 和反应从外经委、海关、外汇局等部门获得的信息，对企业逐个进展研究细分，有针对性地排出，实大量的专业知识，熟知一些与国际贸易亲密相关的国际贸易惯例，还应理解大量的法律知识，关注世界经济开展的形势，因为我们的有些信誉证是开往孟加拉国等经济局势不稳定的地区，这就需要我们理解国际形势，以便更好地维护客户的利益，保证业务的正常开展，为行里实现效益最大化。二是团结合作才能创造最大效益。无论是农行第二期理财产品的出售还是国际结算业务的办理，都需要各个部门的互相配合，国际业务部、公司部、个人部、客户部等缺一不可，配合得当那么能高效动转，配合不好那

9、么会贻误时机。此外，部门内部的配合也相当重要，以南通分行国际结算中心为例，假设有员工生病请假，其他员工就都随时接替，将工作做好。正是由于大家之间的互相配合，才保证了工作的正常开展，假设是大家都互相推托，工作必然是做不好的。行重点挂牌营销。因企制宜制订不同的营销组合方案，主动为客户量身定做外汇产品。通过上下联动、关联企业带动、银企高层互动等营销方式，充分利用资及技术优势，成功抓好新工程的拓展工作。第四、加强国际业务品种的宣传，加快社会群众的认知度，进一步提升我行外汇业务知名度。通过电视台、播送电台、报纸等多种媒体渠道对农行外汇产品进展广泛宣传，树立良好的品牌形象，有效促进外汇业务开展。以外汇产品的创新为切入点，增强对客户的吸引力，为客户提供综合理财效劳。第 6 页 共 6 页