部门周的工作总结.docx

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1、部门周的工作总结部门周的工作总结总结是指社会团体、企业单位和个人在本身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回首检查、分析评价，进而肯定成就，得到经历体验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，进而把握并运用这些规律，因而好好预备一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是我采集整理的部门周的工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。部门周的工作总结1不知不觉中，我已经在酒店实习一周了。时间过得很快，回忆这一周时间，并没有我想象中那样枯燥难熬。相反的是，工作的每一天让我觉得很充分很开心!从入店报到那天，酒店就给我了一种严肃但不

2、失温馨的感觉，人资部的三位经理(其实叫姐更亲近)对我既是严格又很关心，让我对这个生疏的地方消除了很大的紧张和陌生的感觉。在领到实习计划后，肖经理亲身为我介绍酒店的企业文化，规章制度，并带我去酒店员工区域完好走了一遍，让我知道上下班的通道，更衣室，食堂在哪儿，并吩咐我上班时间的一些琐碎的留意事项。对于一个新员工，肖经理对我的亲切和耐心让我打动不已，让我愈加坚决了努力工作的自信心。在了解完工作之外的内容之后，肖经理带我去了26楼金时髦楼层，将我交付给了楼层卫生员-刘彭丽，开始了我第一天的工作。由于我从来没有接触过酒店的工作，对于其工作内容知之甚少。彭丽姐便一边工作，一边为我介绍工作内容。知道那时我

3、才知道，酒店客房的工作是如此冗杂而又主要。但一口吃不成胖子，我只能一点点学习一点点理论。彭丽姐告诉我，酒店每层24个客房，22层除外，由于有效劳中心。四个角落是四个角套，01、02、21、22是四个大床，其他是金时髦。各个楼层有区别但大同小异。随后又教我清理客房的内容，首先是房间的清理，重要内容就是如何铺床。全部铺床经过包含甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套。部门周的工作总结2一、针对员工许多销售人员做工作的能力和潜力都是不错的，也非常擅于于沟通，但是自己设想的进步要求却怎么也实现不了，这是为什么呢?对于这个问题，经太多年的观察，我发现但凡能够在工作上获得进步的销售人员是那些擅长总结、擅长分

4、析的员工。我们讲人的智商还是有差别的，教育水平也是不同的，所以每个人的总结方式和能力也是不同的，只要一小部分人能够做到不需要书面化就能够总结，其余的大部分进步快的销售人员都会有工作记录的习惯。为什么会是这样的结果?学生时代，教师经常告诫学生好记性不如烂笔头!意思就是讲你的记忆力再好也没有用，记忆的内容会随着时间的推移逐步衰减，最后能够留在脑海的东西是所剩无几的!所以，作为一个销售人员，假如想要提升就必需做好天天的工作记录，而且将工作的结果分为成功的和失败的两种，失败的那部分必需做分析，搞清楚终究是自己的哪些方式有问题，导致了失败的结果。假如自己分析不清楚还能够请教身边的同事、领导。对于成功的部

5、分，要看是不是每一次采取的方式一样，假如同样的事情，每一次采取的方式都一样，讲明方法是正确的，基本上就能够固化下来，这就是我们通常所讲的经历体验。如今许多的销售公司是会要求员工做工作周报的，也就是将每周的工作情况汇总提报上一级领导，现实的情况是许多的销售人员不能承受这样的工作布置，觉得公司是多此一举，工作会议上该讲的讲了，还有什么好写的。听起来不无道理，但是我们能否忽略了一个书面和口头的区别，书面的内容需要愈加周密的思维，你需要阅读者能够看懂，那就必需逻辑思维能力较强，能够通过书面的语言将事情论述清楚。语言能力和书面能力绝对是两个不同的能力，书面强大的人在口头上基本上也没有问题，但是口头强大的

6、人未必有非常好的书面化能力。其实，工作周报是一个总结提炼的经过，是一个增进员工提升的形式，这个形式非常主要，尤其对于一线急迫寻求成长的员工来讲愈加的主要。我们在组织构架运行的时候，会发现有许多员工提交的工作周报，上司未必细心的看，于是有许多的员工就会以为既然你不看，还要我写干吗?这不是一种浪费吗?其实否则，绝对不是浪费，是自我能力的提升，在考虑类似问题的时候，当事的员工首先考虑的不是领导看不看，而是自己写没写。由于，领导不细心看，可能损失的是领导，由于他可能错过一些非常好的市场时机;而写不写就可能是你的损失了，由于，你不写就丧失了最基本的总结提炼的时机，自己的总结能力就不会提升，进步也就谈不上

7、了。我们经常看到在一些工作会议结束的时候，领导会有总结发言，那么，为什么是领导来总结发言呢?其实，这就是领导能够在他的位置上生存的根本原因了作为领导，就是要有极强的总结能力，能够将所有的资源和效能发挥到最大，这就是领导，这就是总结!假如，你是一个不甘平凡的销售，就请你如今开始写好你每周的周报，给自己的工作作不断的提炼和总结，经年之后，你的事业一定会有不一般的场面!二、针对管理层：作为一家规范性的公司和重视规范的领导者而言，你应该拥有它，没错，我是讲你假如不想成天被那些琐事缠身，想进一步改善和优化你的工作的话，那么我建议，你应该尝试着(设计)写你的工作周报。首先要清楚的是，工作周报是你拿给你的直

8、接上级看的，不对下级公布，究竟其中内容牵涉到对你的直接下级的工作态度、工作目的完成情况的评价等。其次，工作周报又分为两种，你的直接下级给你的，你给直接上级的。你的下级给你的重要包含两块：(1)本周工作完成情况;(2)下周工作计划你给直接上级的，内容就包含的多了。重要有：(1)目的管理;(2)经过管理;(3)思想管理;(4)下周工作计划四部分内容。之所以包含以上四部分内容老是有原因的：目的管理是你对上周你计划中要做的事情的一个结果汇报，这样让你的直接上级一目了然的知道你在本周做了哪些工作，完成情况怎样，哪些未完成，未完成的原因是什么，你能否需要得到其他方面的支持，进而为您提供更多帮助。经过管理是

9、指你在施行这些工作时候发现的问题，并怎样迅速的指点你的下级完成工作的，例如你给了你的下级什么样的建议或帮助，促使其出色的完成工作。个人业务能力再强，不懂得培养下属的领导，算不上称职的领导。作为领导者，你得时刻谨记，领导者不是亲力亲为，而是要将你的下属培养成你的得力干将，以至有一天能够独档一面，你能够想象，到了那样的时刻，你，将做的愈加轻松。你也不消担忧他们会超出你，由于你会领悟到更为高深的管理哲学。同时，你得讲明你在施行完成这些项目经过当中，使用了哪些资源，使得你的上级清楚，这些资源有无浪费情况，或者存在使用上盲点。当然，最后一项，还应该包含你在施行项目经过当中发现的问题，并提出你的改良建议。

10、该建议不单单是针对你本部门，很有可能要包含其他部门。需留意，该建议并不是责备，所有摊在桌面上的建议，是基于更为优秀的完成工作而提出的。思想管理领导自己并没有多大实际权利，尤其是在一个私营公司当中，我们的理念是，所有的人都是平等的，但你能够对你的下属的工作态度以及工作完成情况(质量和效率)做出您自己的判定和评价。需留意的是，领导者必需坚持公平公正的心。下周工作计划这一点无须多讲，这是领导者必需具备的基本素质之一，由于你是领导者，领导者在一定水平上是一个考虑者，你必需将更多的时间放在考虑上，而不是做那些琐事，反之，你的存在已经变得不再主要。总之，工作周报一方面能够使你的工作目的性明确，也使你的直接

11、领导明白你近期在干什么，干的结果怎么样，还能够使你的直接领导针对性的提出对您成长更为关键性的建议，从一定水平上提升了你的职场竞争能力。目的及意义一、便于领导及时了解和把握下属员工的工作开展情况二、加强领导和员工的沟通管理三、提升办事效率，推进履行力建设。四、也是每个人锻炼自己写作、表达能力的一种方式五、提升个人的计划、时间管理、目的管理方面的素质和能力合理布置自己的工作计划，清理上一周或月的遗留问题，承受上级指派的新任务，通过个人和组织目的的相结合来到达完成公司的总目的。部门周的工作总结3在过去的一周时间里，在领导和同事的帮助下，对所有岗位有个更新的认识。大堂副理的重要工作是确保本部门各个岗位

12、日常经营的顺利进行，协调本部门与其他部门之间的关系，使酒店前厅工作通畅，处理宾客投诉，接待上级单位领导与日常宾客。在日常管理中，要尽量地照章办事，避免工作事故与管理漏洞，随时了解前厅各个岗位员工的在岗情况，确保前厅经营和接待的顺利进行。加强与房务中心的联络，了解宾客入住后的情况、房间打理清扫情况以及在住时间里的各式需求。把握客人结账情况及对酒店意见的反应，并及时上报给上司与相关部门。在这个岗位上感觉天天都是在挑战，由于会碰到不同的客人，不一样的需求;天天都会有不同的感受，会由于成功地与客人尤其是外宾的沟通而欣喜，会因看到满满的客房入住而兴奋，并会因而带来的繁忙工作而充分;也会因设备或条件的限制

13、而无法解决客人的要求而沮丧;更会将笑容挂在脸上，将热情融于行动，以良好的仪容仪表、友好温馨的微笑问候每一个客人。前厅岗位是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题，反映情况，提出建议，投诉不满较为集中的地方。每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和效劳质量能反映出一个酒店的效劳水安然平静管理。身为酒店大堂副理的我，始终秉承着“宾客至上，效劳第一和“客人完全满意的办事风格妥善处理好大大小小的投诉，即便解决客人的各种疑难。身为酒店大堂副理的我，始终记着自己的工作格言“但凡客人能够看到的地方必需是整洁美观的;但凡客人使用的必需是安全高效的;但凡接待客人的员工必需是亲切礼貌的。我在每日受理宾客投诉后都总结经历体验，找出不足加以改正。而我也就在每次总结、改良以后逐步变得成熟起来。【部门周的工作总结】