八月份营销工作总结,八月份营销个人工作总结范文.docx
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1、八月份营销工作总结,八月份营销个人工作总结范文八月份营销工作总结,八月份营销个人工作总结范文月营销工作总结是对营销人员的营销工作一个阶段性的小总结,是为了更好的审视本身的工作问题,总结并鄙人一阶段经过中改善发扬,为以后的工作做一个指点。下面是由工作总结网整理的八月营销工作总结,欢迎阅读。【八月营销工作总结一】随着工作的深切进入,我接触到了很多新的事物,也碰到了很多新的问题,而这些新的经历对于我来讲都是一段新的磨练历程。回首全部八月,我学会了许多:在遇见困难时,我学会了沉着不迫地去面对;在碰到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在反复而又单调的工作背后,我学会了考虑和总结;在公司形象遭到毁坏的时候
2、,我学会了怎样去维护;在被客户误解的时候,我学会了怎样去沟通与沟通。以上是我在工作方面获得略微突破的地方,但这种突破并不料味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经历体验和汲取教训;在和同事配合工作经过中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和沟通经过中学会谅解别人。现将八月份个人工作总结报告如下:一、工作方面:1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪:鄙人订单后要确认工厂能否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品能否能够按期发货,最后还要确定客户能否准时收到我司产品;3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,
3、及时将开票资料寄到财政处,做好开票的事项,最后确认客户财政收到税票并要求及时布置;4、维护老客户,坚持经常与老客户联络,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户能否有需要。二、工作中存在的问题1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地知足客户的需求,货期一退再推,有些产品以至要二十多天能力完成。这种情况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些毛病;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,进而影响了工作的整体进程。2、由于本身产品知识的缺少和业务水平的局限,在与客户的沟通沟通经过中不能很好
4、地讲服客户。这一方面我还需要继续学习去完善本身的产品知识和提升业务水平。3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)h0710136单撞钉,由于底钉在实际大货生产经过中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉经过中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的
5、沟通出现空前的为难场面。客户对我们的产品质量表示疑心,也对我们的态度表示疑心。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采用了相应的办法解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常欠好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。在以后的工作中,我会更好努力,做好营销工作计划,争取将各项工作开展得更好。【八月营销工作总结二】不知不觉中,8月很快过去,9月即将到来,回首8月的工作历程,能够讲是百感交集,还记得13年初到公司到如今,也已经工作了一年多了,经过初来公司的一个磨合期,后期的工作状况步入了正轨,而且对自己所从事的这个行业及工种,有了更深刻的了解。固然讲这一年里成长了不少,但是整体来
6、讲,自己还是有许多方面需要改良,下面是我对于八月工作的一个工作总结:我重要的工作职责是电话销售,这是近期几年新起的一个行业,电话销售顾名思义就是通过电话达成交易的销售,在这一个月里,我通太多个渠道,比方,网络,电话等,来获得和客户沟通的时机,在没有做这项工作的时候,自己老是以为,电话销售就是打几个电话,然后聊个QQ,等联络到客户,一切感觉都很轻松。可是当真正的下手这个行业的时候我才感觉到,事情真的并非我想像的那么简单。电话销售由于不同于店面销售,大家能够面对面的交谈,电话销售是靠一跟线来将本素不相识的两个人,由于一个产品,然后相互联络起来,所以在给客户的第一印象是,你销售的这个东西是对她有用的
7、,这样才能够继续交谈下去,假如上来顾客就对你的产品不感兴趣,那么就没有继续沟通下去的需要。所以给顾客留下一个好印象是非常主要的事情。而对于做成单的客户,也不要不闻不问的,能够时不时的关心,问候一声,让他们感遭到你对他们的看重,给大家留一个好的口碑,也许她身边的人需要的时候,她会第一个想到你。对于你来讲,问候只是一分钟的事,可是有可能会带给你一个大惊喜。经过8月的工作,发如今还有下面几个方面需要改良。一、沟通技巧有待提升。语言组织表达能力是需要加强改良。二、针对已经合作的客户的后续效劳不到位。看着自己成功客户量渐渐多起来,固然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,
8、而且到达从意向客户到真正客户为目的。三、客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来讲有旺季和淡季,对于淡季或者邻近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。四、开拓新客户量少。今年我合作成功的客户重要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下。五、当碰到不懂的专业或者业务知识时候,不擅长自动请教领导,而且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。以上就是我对于这个月的工作总结,对于不足之处,在九月里我会加以改良,努力做到最好,让自己快速成长起来,早日能够独当一面,望公司领导及同事监督我。【八月营销工作总结三】时间还是那样
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