【必备】办公室年终工作总结模板合集八篇.docx

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1、【必备】办公室年终工作总结模板合集八篇【必备】办公室年终工作总结模板合集八篇总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包含获得的成就、存在的问题及得到的经历体验和教训加以回首和分析的书面材料，它能够给人努力工作的动力，因而我们需要回头归纳，写一份总结了。你所见过的总结应该是什么样的？下面是我为大家采集的办公室年终工作总结8篇，仅供参考，欢迎大家阅读。办公室年终工作总结篇1过去的一年，秘书科在办公室党组的领导和关心下，全科同志精诚团结，扎实工作，与其他科室亲密协同，以办公室的中心工作为核心，进一步明确本能机能，完善效劳，不断改良工作作风，圆满地完成了的各项任务。现将一年来的重要工作及领

2、会汇报如下：一、工作任务完成情况(一)应急管理工作应急职守方面。一年来，我们秘书科努力适应新形势，研究新问题，力求化被动办公为自动办公，为领导当好参谋助手。一是从培养基本功下手，要求值班人员大到领导分工，小到领导的每一种联络方式，都要及时自动地去了解和把握，充足发挥值班人员的主观能动性。二是狠抓制度落实，强化责任意识，积极改良作风，确保工作质量。在人员少、任务重的情况下，有效地保证了机关各部门之间联络的通顺。三是为了落实好值班工作，及时、有效处置重大突发事件，我们集中学习了（市人民政府突发公共事件总体应急预案），（市人民政府关于重特大突发事件报送程序的意见），对突发公共事件的报送、处理进行了明

3、确，进而使办公室对突发公共事件的处理的程序更为规范，工作机制更为合理，提升了政府处置突发公共事件的能力。四是不断完善副市长周六、周日值班接待，副秘书长轮流值班负责信访等制度。五是加强对新进人员的培训工作。下半年，值班室人员变动较大，为使新同志能迅速适应角色，能够很快融入值班，我们采用了值班带班制度，由老同志每人带一名新同志加入值班，手把手的教新同志，使新来的同志很快能够独当一面。六是落实值班白班负责制。为了使值班工作能够更好的衔接，避免由于衔接不到位而造成的工作脱节，我们采用了值班白班负责制，值白班人员对值班负总责，进一步加强了工作衔接，提升了工作效率。2.综合协调方面。全面加强应急管理规划和

4、体系建设一是进一步加强了应急预案体系建设。印发了（市人民政府关于全面加强应急管理工作的施行意见），制订印发了（市人民政府突发公共事件总体应急预案）以及43个专项应急预案，对提升公共安全和处置突发公共事件的保障能力，预防和减少天然灾祸、事故灾难、公共卫生和社会安全及其造成的损失提出了详细要求，成为我市应对突发公共事件的指点性文件。二是建立健全了突发公共事件信息报告和发布制度。制订印发了（市人民政府办公室关于做好突发公共事件信息报告工作的通知）、（紧急重大事件信息报送标准），完成了新的（值班工作职责）和（岗位职责）的起草工作。3.后勤保障方面一是推进应急平台体系建设。根据统一规划、整合资源的原则，

5、在市人防应急救援批示系统的基础上，建设市政府应急批示平台，同时加快推进全市各级、各部门应急平台建设，实现以市级应急平台为重点，各级、各部门和各专业机构互联互通，信息分享，互为着重，互为支撑，集监测监控、预测预报、信息报告、辅助决策、调度批示和总结评估等功能为一体的统一高效的应急平台体系。二是成立了涵盖市直部门、科研院所、高等院校、企业以及军队系统的33名专家在内的洛阳市应急管理专家组，加强对应急管理工作主要问题的调查研究，充足发挥应急管理科技工作带头人的作用，负责为全市应急管理工作提供决策建议和专业咨询，为全市应急管理工作提供理论指点和技术支持。三是加强应急管理培训管理工作。四是加强应急救援队

6、伍建设。加强各类应急资源管理。做好应急处置和蔼慈善后工作。开展对各类突发公共事件风险隐患的普查和监控，落实安全防备办法。鼎力开展应急管理培训和科普宣教。(二周报办理事项评价工作。根据市重要领导指导精神，我们负责组织对市政府系统的56种周报办理事项的评价工作，一是成立了周报办理事项评价工作领导小组，规范了周报办理工作，提升了周报办理效率和效果。二是建立健全各项评价制度。制订了（周报办理情况考评(暂行)办法）等11种考评办法，从领导评价、运转时效、办理效果、反应情况、办报质量等5个方面对周报办理情况进行考评。三是加强周报办理培训工作。以专题培训或以会代训形式举办周报办理工作培训3期，培训人员人次。

7、四是高质量办妥（周报办理事项评价情况）。截止十二月份，共印发（周报办理事项评价情况）期，评选较好办理事项件，较差办理事项件，有利地推动了周报办理工作的顺利开展。在新的一年里，秘书科全体同志将一如既往地与时俱进，勤思善谋，开拓创新，进一步亲密配合办公室领导和其它科室的同志，扎实工作，务务实效，努力推动工作再上新台阶，更好的效劳市政府工作大局，展现市政府办公室的良好形象，为办公室工作增光添彩。办公室年终工作总结篇2游览办公室自今年3月成立以来，在镇党委、政府的正确领导下，在各办公室的通力配合下，紧紧围绕打造一流国际游览风情名镇，出力调整游览产业构造，鼎力发展农家乐，积极推进各项工作，全镇游览效劳业

8、呈现出蓬勃发展的良好态势。一、今年的重要工作今年重要做了5大项16小项的工作，现总结如下：一调整产业构造，增进兴隆游览不断发展1、配合农业效劳中心做好兴隆镇农业产业构造调整工作，打造游览观光农业园区，以“公司+基地+农户的形式，在杉木村建成生态观光农业体验园；在旱夔门内建成200亩规模的有机蔬菜生产基地，将游览开发和农民增收有机结合。2、配合做好招商引资工作，完成杉木游览风情购物街打造，天坑地缝后勤接待基地渐成气候。3、配合扶贫办施行乡村游览帮扶方案的各项工作，协助争取资金200余万元，分别对83家农家乐经营户进行了扶持。共新增餐位3500余个、床位1000余张，接待能力成倍提升。截止20xx

9、年11月20日共接待游客6万余人，比去年同期增加了近5倍。二充分游览要素，提升兴隆游览承载力4、配合施工单位推进城镇房屋风貌改造，认真施行好店招店牌、门窗的统一更换工作。5、配合游览环线建设，为茅草坝、黑湾景区开发提供了先决条件。6、配合县商务局、游览局做好天坑地缝风景区效劳从业人员职业培训。同时，联合食品安全监督办公室、安监办、工商所、卫生局等相关部门对农家乐的经营管理、食品、卫生、消防安全等进行经常性的检查催促，切实保障游客的人身安全。三加强游览宣传，不断提升兴隆著名度7、配合东南游览卫视、重庆电视台、奉节电视台及市、县记者对景区进行宣传报道。8、编印游览宣传精致华美画册2万份，免费发送县

10、城大型酒店、兴隆镇餐饮、住宿、娱乐等场所及所有农家乐。9、配合县游览局积极选派评书表演者在重庆举办的“西旅交易会上表演（天坑的传讲）。四整理景点传讲，深切进入发掘兴隆文化内涵10、联合文化办积极开展征集兴隆镇历史沿革、景点神话传讲、相关人文故事等活动。截止20xx年8月31日共征集景点故事类、人文故事类、历史沿革类诗集类等作品54篇，篇篇彰显出兴隆镇的深远文化。经评选小组认真挑选，共评选出一等奖2名，二等奖5名，三等奖10名，优秀奖20名，目前正准备优秀作品的编印工作。五积极自动，完成其他各项工作11、自动对兴隆镇餐饮、住宿、娱乐设备的基础信息进行采集、整理，为领导把握兴隆镇目前接待能力提供了

11、第一手资料。12、牵头完成兴隆镇建成区路、街、巷的命名工作。13、牵头完成兴隆镇效劳行业协会的法人变化工作。14、积极配合洽商与恩施地区游览公司合作，不断拓展客源。15、配合有关部门屡次对迷宫河、旱夔门景区规划设计进行实地勘察。16、配合深圳力扬美景董教授一行对九盘河景区、桃源河景区、茅草坝景区、龙桥河景区等进行了景区策划前的实地查看。17、积极参与镇党委、政府组织的各项公益活动和重大接待活动。综上所述，固然在工作上获得了一些成就，但也还存在一些不容忽视的问题，如游览产品单一，特色商品开发度不够；游览效劳水平较低，经营档次不高；宣传手段单一，宣传力度不强。这些问题均有待在今后的工作中加以完善。

12、二、明年的工作计划一丰富游览产品，加强特色游览商品的开发1、积极引导农家乐业主开展多样化经营，例如烧烤、篝火等。2、丰富游览产品，逐步改变我镇乡村游览季节性明显的特点。3、加强与相关部门、单位配合，切实做好特色游览商品的开发。(二)提升游览效劳水平及经营档次，加强农家乐管理4、争取各级领导和相关部门的看重，力争在现有农家乐基础上再发展100户农家乐。5、积极邀请县游览局、商务局等相关单位和本能机能部门，定期创办农家乐业主培训班和厨师培训班，加强特色菜品的开发，提升我镇的游览效劳水安然平静经营档次。6、制造农家乐接待证，统一接待员着装，佩证上岗，让我镇乡村游览留得住客人。7、建立农家乐巡查制度，

13、以村为单位成立农家乐协会，每月不定期检查景区内农家乐2次，对其证照齐备、内外环境、规范化经营、效劳水安然平静质量等情况打分，评选出星级农家乐，并以公示牌的形式向游客推荐。三以媒体为载体，加强宣传力度8、强化舆论宣传，准备开拓（兴隆游览）专网，建立一个对外宣传的崭新平台和窗口，及时公布天坑地缝景区的最新游览资讯。9、进行游览景区点环线推介、餐饮等效劳行业介绍、发布兴隆游览新城建设的相关信息。10、加强与市县电视台、报社、网络等宣传媒介的联络，扩大和各大游览社的联络，做好海外市场的进一步拓展，加强天坑地缝游览景区的海内外著名度。办公室年终工作总结篇3今年是公司内部管理机构调整变化较大的一年，公司3

14、月份对各副总的分管部门进行了从新调整，办公室也更换了新分管领导。5月份，因人事异动，公司新总经理上任，接手管理公司各项事务。在适应新领导、新形势和新任务的工作要求下，一年来，办公室总体较好地完成了行政事务、人事劳资、后勤效劳、外围联动及公司领导临时交办的各项工作任务。十分是在上传下达、网络监控、对内对外协调、完善各项人事制度工作上，做了大量、细致的工作。通过检查和总结我们一年来的工作，各方面基本上都根据目的要求得以圆满完成，现将20xx年工作总结如下：一、连续完善各项制度，加强公司内部管理通过去年公司“制度年的制度梳理，今年重要延续去年的内控制度工作进行，今年3月，完成了办公室内控制度的校对、

15、编册工作。8月份对（值班经理规定）进行了修改，增长了应急处理流程。9月拟定了（新员工工龄工资方案），同月，为规范宿舍管理，将（宿舍管理规定）结合实际做了修改后并下发。二、日常行政、后勤工作(一)部门职责内行政工作，保质保量高效完成。一年来，办公室坚持内强素质，外树形象，扎实工作，努力把领导交办的事、各部门、职工要求的事办妥、办实。工作冗杂、琐碎，但归根结底要落到到办文、办事、办会上去。1、认真做好文书处理工作。今年以来，办公室共完成了70多份公司内部相关文件、报告、通知及汇报材料的起草、修改及上报、下发工作。20xx年1月至12月，根据公司要求共拟定申请、报告4份;拟定各类内发行文及综合性文件

16、50余份。上级来文及时呈报，做到及时有效的传递工作，今年整理来文共有40余份。2、完成了公司及各部门20xx年度报刊杂志的征订、各领导、单位接待免票办理，公司垃圾清运、排污费、灯架用地蚊虫补偿款项请款对接及各业务账款报销、结算工作。3、完成了公司机构代码、执照的15年、16年网上年检数据申报工作。如期办理好公司船舶年检及公司演出浮岛、月牙等道具年检工作。4、根据上级文件精神和工作要求，完成了各级机关单位要求汇报的各项数据及材料。如：文化产业经营数据汇报、文化产业示范基地工作总结、游览局要求递交的突发应急预案材料、做好游览局下发的文明游览温馨提示标识牌制造、应市文体局市场执法队要求，配合县文体局

17、完善公司演出内容备案材料整理等等。5、连续对接“*商标争议案件工作。配合律师事务所做商标评审及诉讼，有效对接，及时提供相关材料，做好费用请款等工作，保证该项工作顺利进行。7、不定期与政府各级管理部门沟通联络，为公司营造良好外围环境，积极做好各项接待工作。8、除做好上述办文、办事工作外，公司接待和组织的各项会议后勤工作也有条不紊的完成，根据不同形式的会议及时装备相应茶水、果盘和设备，充足保证了接待会议的质量。(二)以“效劳为核心，认真开展后勤管理工作1、认真搞好后勤效劳及活动组织工作，为职工创造良好工作环境和气氛。一是及时做好办公用品购置和发放，及时申购所需办公用品，在保证公司正常办公需要的基础

18、上，严格控制经费支出，防止铺张浪费。二是做好各部门及学校的电脑、网络、办公设备维护工作，今年各部门的电脑、网络、打印机维护修理累计共达70余次，高效维护了各部门正常办公秩序。三是做好宿舍后勤工作，将各部门宿舍液化汽瓶及时年检，保证了员工宿舍液化汽使用安全。及时处理宿舍下水道堵塞、管道漏水等问题，有效的保障了员工住宿条件。四是配合工会组织开展员工篮球、排球竞赛活动，及时做好请款工作计划，员工在努力争取竞赛荣誉的同时，也提升了全体员工的凝聚力和向心力。2、后勤车辆管理工作求细、效劳上求真。管理方面，办公室自（车辆使用管理制度）进一步完善以后，规范了车辆使用的管理。派、收车及去向规范登记，坚持做好收

19、车车况检查并定期维护颐养、及时做好年检工作，保证了全年公务出车、接待出车零事故、零意外的良好安全结果。效劳方面，通过对车辆性能及领导、各部门用车频率的总结不断对车辆进行调整，做到合理布置，认真做好车辆调度和使用，充足保障了公司接待及各部门的公务用车。十分是司机责任心和效劳意识较强，只要工作需要，均能做到无条件出车，在接待人员不足情况下，还担任接待员的角色，为公司客户妥善布置好食宿行，确保了各项接待工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成。三、人事工作扎实开展根据20xx年12月06日统计数据，公司期末演职人员共562人：包含公司各本能机能、业务部门81人，剧场117人，艺术团364人。按员工办公室

20、年终工作总结篇4学校转隶后，根据工作布置，今年3月份到办公室工作，一年来，在办公室领导的带动下，在全体成员的帮助下，我顺利完成了从组织处干事到办公室秘书的岗位转换，在工作中不断改善方法，提升效率，较好地完成了各项任务，现就一年来的工作总结如下。一、作为秘书，重视在效劳上具体表现出超前意识。结实地树立了秘书工作的超前意识，全面把握学部党委和领导的工作思路，正确贯彻党委和领导的意图，当好参谋和助手，努力做一名合格的秘书。在办文上讲求质量，今年，我先后起草了（学部党委议事规则）、（学部督办制度）、（学院党政联席会议制度）、（办公室人员素质基本要求）、（办公室业务学习制度）等规章制度，为领导起草各种汇

21、报材料、讲话稿等数十篇。在办会上重视标准，今年共筹备了十六次党委会和其它一些临时性会议，每次会前都精心拟定会议程序，分析各种细节，做好会务工作，确保会议效果和质量；在办事上具体表现出细致，坚持从小事做起，从大事着眼，努力提升办事水平。但凡领导交办的事情，都想方设法地办妥，遇有接待任务时，都精心预备，根据领导拟定的接待计划，留意细节，保质保量。二是作为支部委员，重视在工作中发挥本能机能作用。用心配合书记、副书记开展工作，十一期间，协助支部其它成员组织开展了一次活动。在近半年的先进性教育活动中，用心加入学部和党支部组织的各种学习活动，保证了学习时间，并认真撰写学习笔记，上交了心得领会，既学习了理论

22、，又学习了相关知识和有关政策法规，武装了头脑、更新了观念、提升素质。同时，对于支部建设用心提推荐、出主张、想办法，力争使先进性教育活动能够丰富多彩，确保了支部的先进性教育活动收到良好效果。三是作为办公室一员，重视在岗位上树好形象。坚持严格要求自己，重视以身作则，讲奉献、树正气，以诚待人，树一流形象。办公室工作最大的规律就是“无规律，能够讲，当初在组织处不加班的时候少，子夜之前能回家的时候少，但是到办公室工作以来，我感到，办公室工作的这种“无规律性愈加明显，个性是越是放假事情越多，在这种时候，我能够正确认识和摆正自己的位置，正确处理工作与家庭的关系，不管是撰写材料、文件收发、打印装订，还是协调办

23、事、接待来访，以至添茶倒水、打理清扫卫生等工作，我都会讲标准、讲质量，以高度负责的态度，一丝不苟地做好。办公室工作很杂，也很忙，工作中我很重视和办公室领导及其它几个秘书之间沟通和配合，做到多请示，多汇报，工作上分工不分家。四是作为大学中的普通一员，重视在是常生活中提升素质。我始终把提升素质作为适应本职岗位的首位条件，平常重视学习，除加入学部组织的正常学习外，个性留意学习文秘工作业务知识，努力加强适应本职岗位工作潜力。利用办公室的学习资料或起草讲话稿的同时，细心学习，改掉自己的不足，并虚心向领导、同事请教，在不断地学习和探寻求索中使自己在文字材料上有所提升。经过近一年的学习和锻炼，自己在文字功夫

24、上获得必需的进步。一年来，工作中固然获得了必需成就，但也存在一些不足，一是毕生学习、系统学习观念还不够强。固然平常也比较重视学习，但学习资料不系统、不全面。有时候只重视和本职工作有关方面知识的学习和积累，对一些相关知识的学习却缺少兴趣；有时候学习凭情绪，情绪好的时候多学一点，情绪欠好的时候就可能几天都不动书本。二是工作标准和工作效率还有待提升。有时只重视工作标准而忽略了效率，有时为了寻求效率而忘了标准。个性是在工作多的状态下，由于缺少对问题的梳理和归纳潜力，容易造成工作的忙乱，有时存在应付了事和得过且过的思想，影响了工作效率和质量。三是创新意识和创新潜力还需加强。对新环境、新岗位的研究不够，在

25、平常工作中套用以往军队工作的方法和套路，缺少创造性开展工作的动力，不能着眼地方高等教育的特点规律，为图省时省力，不肯打破成规旧律。四是深切进入基层联络大众意识还不够强。打电话多，跑腿的时候少；盯着领导的时间多，和大众接触的时机少；要状态要材料的时候多，亲身去了解的少。不能及时精确的了解下情，造成工作被动。五是参谋助手的作用发挥不够明显。缺少对学部整体发展建设和学科专业建设等方面知识的了解，很多工作不明白或者是不了解，往往都是跟着领导的思路在走，根本不能为领导决策带给科学的有见地的意见和推荐。平常对学部内部的信息和资料把握的也不及时，许多状态都是领导先明白，所以也不能更好地为领导带给精确信息。2

26、0xx年是学部转隶后快速发展的关键之年，学部的各项建设和工作任务愈加艰巨，作为办公室秘书，要努力做学部改革和发展的带头人，因而，在新的一年里要努力做到：一是适应岗位需求。适应岗位需求最主要的就是要加强学习。学习要成系统，要有目的，下一步要结合实际给自己制定学习计划，这样能力做到综合协调发展。在学好政治理论，还要努力学好现代科学文化知识，了解学部专业设置和专业发展状态，及时广泛地了解和把握最新的教育学理论，不断开拓视野，更新观念，丰富知识。学习和把握现代化办公设备，提升办公质量和效果。要自动适应地方灵敏的办事规则，与学校和地方相关部门获得联络，并进行广泛的沟通，真正融入到地方的这种环境中去。二是

27、树立效劳理念。秘书这个岗位，是连接领导和基层的枢纽，担负着上情下达和下情上报的任务，在工作中要把效劳放在第一位。要树立为广阔教职学工服好务的思想，在点滴工作中展示办公室工作人员的基本素质。同时，要与广阔教职学工进行广泛的接触，了解和把握学部人员的基本思想状态，并及时做好信息的传递与反应，切实做到对上负责与对下负责的统一。三是改变工作观念。在秘书的岗位上工作，既要协调方方面面，又要效劳上下阁下，具有整体性强、影响大的特点。但我们往往把工作看成了是个人的行为，看成了对领导个人的感情沟通，我以为，这是影响我们工作标准和内部团结的重要因素。所以鄙人一步工作中，要改变这种工作观念，把工作都看成是自己的职

28、责，是办公室每个人都就应做的，不能把工作看成是个人行为，更不能简单地把为领导办多少事作为衡量我们工作好坏的标准。办公室年终工作总结篇5XX年本人在分公司的领导下，在做好党办，团购，办公室基础工作的同时，充足利用和发挥好了自己的综合，协调，对外交往的优势，积极寻找新的发展点，努力实现自己多元化发展的目的。同时，积极协助完成好教材教辅征订发行和一般图书发行工作任务，认真做好落实精神文明建设和党建工作，切实配合加强内部管理，推动了公司的健康稳步发展，增进了福清爽华书店科学发展的办法办法。XX年9月我获得了中国新华书店协会XX年度优秀通讯员;我的（新华书店现代企业发展系列金点子）获得了福州市总工会“我

29、为企业献一计的二等奖，为较好地完成了集团公司制订的各项工作任务做出了自己应有的努力。一、积极组织做好落实精神文明建设和党建的详细工作今年以来，我在分公司领导下，积极协助通过深切进入开展“形象建设年活动为契机，继续开展精神文明单位开创建立和党建的详细工作。增进了开展“创五好、评星级党支部活动，在德，能，勤，绩等方面做出了努力。我坚持以推动工作的理论效果，检验自己创新的成效，在很多方面获得进一步的新的发展。在5月18日市直机关党委来分公司检查党建工作，获得好评，而且在6月3日福清市委文明办来分公司开展文明单位检覆按核XX-XX年度申报工作检查中也遭到表扬;同时在全省文明行业评选中获得了高分。二、详

30、细办理开展“形象建设年和“创先争优活动根据省集团公司XX年工作会议的部署，和闽新集党XX6号文件“关于印发（福建新华发行集团开展“形象建设年活动施行方案）的通知精神要求，在分公司领导下，我详细组织施行了“形象建设年活动。以“外树形象，内强素质为核心，以推行新华书店形象管理为平台。以“为读者找好书,为好书找读者为效劳目标;以“机关效劳基层，门市效劳读者为重点，以“规范职业仪表、规范接待行为、规范门市秩序、规范工作秩序、规范文明用语为重要内容，规范员工行为形象活动，树立本身良好新华人形象。在2月5日下午组织召开了全体员工“形象建设年活动发动大会，提出了“形象年活动目的要求。2月8日成立了分公司“形

31、象建设年活动领导小组和办公室。同时，制订了分公司“形象建设年活动施行方案和时间项目表。布置了每个月“形象建设年活动的详细任务。根据集团分公司的部署，福清分公司活动分三个阶段，第一阶段：发动部署(1-2月份)研究制订“形象建设年活动方案，成立活动组织机构(于2月5日成立)，4月20日公司在相继开展“三扬三振、“树三心学习大讨论活动基础上，组织开展了“我与形象建设年征文活动，5月25日分公司上报开展“我与形象建设年征文演讲竞赛活动文章，而且获奖。5月25日起分公司又开展了“读一本好书，写一篇心得领会活动。6月份全面开展了“创先争优活动。总之，在分公司领导下，我通过组织一系列的学习，读书，讨论和训练

32、，使福清分公司“形象建设年和“创先争优活动搞得有声有色，通过发动报告，学习文件，收看录象，进一步规范了职业仪表、规范了接待行为和效劳程序。在分公司领导下，我在4月17日加入了分公司组织举行了教材人员军训活动。统一的迷彩服，统一的口令，统一的行动，使大家遭到了一次很好的教育。我在活动中编发了五期简报，同时，我经常查找存在问题，进行落实，使“形象建设年的各项工作正在有条不紊的进行。4月16日当我得知建阳分公司严萍同志身患宿疾需要我的援助时，在第一时间就捐款;4月20日为玉树地震灾区人民捐献，奉献上我的一份爱心。7月我们又为闽北发生特大水灾，十分是在8月20日舟曲又发生了特大泥石流灾难，我都和福清分

33、单位员工一起再一次伸出了我们的双手，献出了我们的爱心。我通过深切进入开展“形象建设年活动，还积极完成好一般图书发行工作任务。十分是在4月21日上海世博会图书在福清热卖期间，我还和义务科的同志积极专门与交通银行，游览局以及各个游览社，等部门联络代销。（福清侨乡报）专门宣传，完成了集团下达的任务。在分公司领导下，我还积极和义务科的同志组织开展形式多样的图书团购工作，并建立长效的客户资源群。我还详细完成了市政协，市组织部，国税务局，等单位图书团购工作。我坚持随时宣传，发动关系，走出去，送书上门方针，不厌其烦地抓营销效劳，扩大了“新华书店这一品牌影响力，共同完成了团购工作任务。四、积极协助完成好教材教

34、辅征订发行工作任务今年以来，福清市的教材和教辅读物的发行工作，面临着新的困难与压力，竞争愈加剧烈。面对困难和压力，在分公司领导下，我积极协助完成好新的运行形式下的义务教育阶段中小学校教材教辅的征订发行工作。今年4月和9月我和教材科的同志一起积极参与了“工作队，深切进入重点学校，提早参与进行沟通，确保XX年秋季教辅用书任务的完成。根据“教材发行守土有责，教辅发行寸土必争的工作方针。亲密跟踪，认真汇总，补缺补漏。严密依靠当地党政领导，亲密与教育部门、物价部门的联络与沟通，博得领导和各相关单位的鼎力支持。我还积极协助完成读书活动发行任务13192册，并协助与市教育局完成好征文竞赛工作等。五，我还积极

35、讨论地方社会和经济发展问题，完成了市委宣传手下达的工作任务。配合建市20年活动先后写了（福清平潭一家亲-平潭实验区扩大到福清），（中国唯一无二的“福清形式和“福清精神-福清市20年经济社会发展形式讨论），（福建要系统研究海西创新理论体系），（福清市完全能够升格为地级市），（福清建设飞机场的十大理由和初步设想），（打造福清能源城市的目的与设想-为打造“低碳减排，绿色生活的低碳社会作出应有的奉献），（日元汇率连续走高对福清出口是有利的）等文章在（福州党校）（福建）上发表。10月（海峡都市报）举行的“让我们的城市更美妙网民提案中，提出了160多条建议，写的（公安视频信息与数字城管系统分享），（加快福

36、州应急逃亡场所地规划和建设）的建议还获得了海峡都市报征集网民提案获得一等奖和三等奖。我的（新华书店现代企业发展系列金点子）获得了福州市总工会“我为企业献一计二等奖总之，XX年以来，我本人在分公司领导下，围绕开展党内“创先争优和“形象建设年活动为总的要求我重点，在各项工作中更是以高标准高质量要求自己，获得了较好的成就。我既看到了获得的成就，又清醒地看到了，自己与上级和领导的要求与兄弟单位比还有很多不足之处。XX年我决心在分公司领导下，一定继续扎扎实实地工作，为福清分公司的发展做出应有的奉献。办公室年终工作总结篇620年，随着股份公司整体上市的步步邻近，公司正经历着又一次发展变更，为了适应公司快速

37、发展的需要，在这一年中，综合管理办公室本着以效劳为根本，以创新促管理的原则，积极完善本职工作，努力做到精益求精。一、狠抓重点工作，保证基础性工作圆满完成。1、安全工作第一，从宣传教育下手，夯实安全工作基础。充足利用公司报、宣传栏和公司局域网，经常性地对职工开展安全宣传教育，并通过组织安全员培训班及专职驾驶员培训班等方式，集中对职工进行（消防法）、（道路交通安全法）以及安全检查方法、安全管理知识的教育，提升公司职工在交通、消防等方面的安全意识、防备能力和自我保卫能力，为全面开展安全工作打好了基础。第二，加强安全检查及整治整改环节。加强安全重点部位的综合性安全检查，共进行检查22次，发现存在安全隐

38、患的问题41项，并对这些问题及时跟踪，限期整改，加强了资产安全管理。加强车辆三检，及时维修颐养，排除事故隐患，严禁病车上路行驶，提升了行车安全。第三，进一步健全安全管理制度。我们根据公司的实际情况，修改了安全管理制度中的车辆管理、逐级安全责任制及防火防盗部分，使之更完善，更符合公司的要求。2、基建工作第一，严格根据计划进行各项施工。严格根据规定的工作程序布置招标、施工、验收、预结算审核等工作，控制施工安全及工程质量，顺利完成了包含机关花园改造、综合楼水泵房改造、库六库维修、干院变压器增容及增容后配套电缆、库站台整修等工程项目。第二，不断开拓思路，创新工程管理。从设计、招标、施工到验收，始终以实

39、用与经济为原则，积极采用针对办法，完善工程方案，保证工程质量。贻航国际写字楼项目中，我们初次利用公司外网，对工程项目进行了公开招标。招标前，对工程方案进行了细致的调研工作，提供的施工需求方案完好、合理。在招标经过中，评标小构成员根据投标单位天资、业绩和能力等方面，进行了不记名式投票，切实做到了公平、公正、公开。通过招标，我们为公司选择方案最优、能力最强、价格最合理的施工单位。在贻航国际写字楼装修工程中，我们经常去施工现场查看情况，针对发现的问题，不断修正装修材料、布局、风格等方面，增长了会议室、接待室等使用功能，并严格挑选符合环保要求的材料，务求为职工提供现代化、舒坦、健康的办公环境。二、适应

40、新要求，积极配合整体上市工作的开展。1、信息工作第一，进一步加强办公自动化建设。作为oa系统的试点单位，我们从今年1月日开始在公司内正式开始该项目施行，构成了以公司领导为组长的公司oa系统项目施行小组，开展了需求调研、表单搭建、公文流程搭建等工作，对相关应用人员进行了培训，完成了电子签名的制造，配置了各相关信息界面和发布人受权，今年9月1日公司正式启用oa系统，基本实现人人都能够访问办公系统。在nc系统方面，根据部门及人员变动进行了用户权限调整，并针对使用中反应的问题与相关部门进行了沟通，逐一进行了解决。第二，加强硬件管理，提供通畅的信息处理环境。加强机房安全监控及维护，及时对各部门硬件设备发

41、生的故障进行修理，保证公司计算机设备的正常运转。第三，加强网络安全管理。确保杀毒软件在病毒的预防、查杀管理上发挥较大作用，并加强了深切相信服设备的管理，通过ip-mac的绑定，使有限的网络资源得到合理的分配，网络资源实现了安全可控。2、企业产住房产权移交工作为知足公司上市需要，并根据市对公产房管理的要求，经多方洽商，今年5月，我们与市和平区房管局劝业场房管站签订了关于和平区四处企业产住房产权的移交协议，根据协议，我们配合房管站于8月对该四处房产情况进行了实地勘查和登记，如今正在进行租赁面积的审查工作。三、坚持效劳为本的原则，从细节下手，做好后勤保障工作。1、用车管理和车票管理根据各部门情况，首

42、要知足经营效劳需要，合理分配车辆使用，并配合使用快通卡，加强车票申购，确保出行通畅。同时加强对专兼职司机的管理，将各部门兼职司机进行登记，加强安全知识及车辆知识的培训，避免行车事故。2、公积金和供暖补助管理认真核对人员信息，按时足额缴纳公积金和补没收积金，并根据市政策，于七月份及时对公积金基数及比例进行调整，截止目前共缴纳公积金10536614元，补没收积金5240518元。另外，根据市及公司文件，及时发放集中供热补助、补贴及冬季采暖补助，累计共计581765元。3、职工查体工作今年查体人数200余人，为使查体工作顺利进行，并不影响公司正常经营工作，我们采用了集中查体与分散查体相结合的方法，历

43、时一个月，共8次进行，每次我们都派专人到场协助，获得了良好的效果，查体结束后，我们还将体检结果制成健康档案，以便更好地跟踪员工的健康情况。4、企协工作今年，我们加入了市企业家协会组织的市百强企业评选和中国铁道物资流通协会组织的企业信誉评价，成就突出，荣幸地被评为市百强企业第46名，并被确定为信誉等级3a级企业，公司的经营结果得到了社会的肯定，并起到了良好的宣传作用。四、加强费用管理，降低办公成本。1、固定资产和低值易耗品管理为了严格控制费用支出，使有限的资源得到最有效的利用，我们在对固定资产和低值易耗品的购置和分配方面严格把关，根据各部门的工作性质和人员情况，确定发放标准，使这两项工作根据计划

44、有条不紊地进行。2、通信费用管理紧跟各通信公司的政策，适时调整资费项目，并加强与财政部和各分公司的联络，作好日常统计、管理，为职工提供方便的同时，大大节约了费用。以上对我部门20年的工作进行了回首，在接下来的一年中，我们将以上述工作中积累的经历体验为借鉴，不断改良工作方法，理顺工作思路，力争将本部门工作带上新台阶。在新的一年里，我们将进行下面工作。一、突出效劳理念，为公司经营工作创造安全平稳的环境。1、坚决安全发展的理念，明确职责，强化意识，确保又一个安全年安全工作坚持安全第一，预防为主，综合治理的方针，在进一步健全安全管理体系的基础上，明确重要负责人、分管负责人以及各岗位员工在各自工作职责范

45、围内的安全管理责任，加强安全教育培训、经营风险防备、安全自查及赏罚力度，并通过开展辨别身边危险等活动，加强职工应急处置能力，全面推行部门自立安全管理，使安全工作充足适应经营工作需要。20年，我们计划进行全面安全检查不少于6次，其中安委会组织检查不少于4次，安全办公室负责人每月至少检查一次，各级安全员做到不定时巡视检查。每季度由综合管理办公室组织安委会成员开展1次综合安全大检查，重点检查安全管理工作的落实情况。对发现的问题及时进行整改，并对整改情况进行跟踪，争取到达整改率100%。同时，加强网络安全管理，确保杀毒软件在病毒的预防、查杀管理上发挥较大作用。加强深切相信服设备的管理，根据使用情况，随

46、时调整深切相信服的管理策略，确保网络系统顺利运行。2、加强固定资产和低值易耗品统计管理，知足各部门实际需要。对已发放的固定资产设备和低值易耗品进行定期统计，把握各部门实际需要情况，针对各部门工作性质，提出不同的分配方法，先知足急需的和重点岗位的需要，以的确效劳经营为原则，为员工提供方便的办公条件，做好后勤保障。3、做好与员工福利相关的工作，保证员工身心愉悦地投入工作中。与员工福利相关的公积金和补没收积金缴纳工作、健康查体工作、医疗费报销工作、采暖补助和补贴的发放工作等，直接关系到职工的亲身利益，关系到公司工作能否能在和谐稳定的气氛下开展，因而一定要做到细致、耐心，在发放前认真核对人员信息，做到

47、政策把握到位，无遗漏及毛病，在员工询问时要耐心解译，热情效劳，使员工充足了解政策信息，消除误解。二、进一步提升公司办公环境，加快办公现代化进程。1、加强基建建设，知足经营需要。为知足经营需要，对公司办公环境及职工生活环境进行维护和整修，我们将进一步加强基建建设，估计20年将进行库原包装库屋面防水维修工程、理化楼内墙涂料工程、库办公楼前地面维修工程、太原分公司房屋整修工程、张贵庄库家属宿舍下水道大修工程及榆次库家属区水暖管道工程等，并按大修计划，完成各相关工程。2、加速信息化建设，增进办公现代化。做好业务财政帐项处理的协调指点工作，并积极配合股份公司开展oa系统建设工作，在20年工作的基础上，加

48、大系统应用范围，积极推进无纸化办公。三、加强费用管理，减少办公成本。1、基建工作程序化，控制工程费用。严格履行招投标程序，选择天资好、价格合理的工程公司，明确合同内容，加大施工经过中的管控力度，从材料的挑选到施工效果随时进行巡视，减少不需要的支出。2、严格控制固定资产和低值易耗品的采购固定资产和低值易耗品的采购既要知足办公需要，又要避免浪费，因而应认真建立具体的台帐，定期或不定期地进行整理，做到帐物相符，物品的采购以实用为原则，舍弃不需要的功能，尽量降低采购成本。四、完善办公室本能机能，做好领导交办的其他工作。对临时发生的会务工作、物品采购工作等做到细致周密，作为公司的窗口部门，从细节下手，树立公司良好形象。办公室年终工作总结篇720xx年，离退休办公室紧紧围绕我厂生产经营的总体目的，根据厂党委的部署和要求，扎实有效、逐步推进完成了年初制订的各项工作目的。一、重要工作完成情况一确保了离退休员工队伍整体和谐稳定1、认真落实好离退休员工的各种待遇一是坚持电话联络、家访、慰问制度，建立了离退休员