关于月度个人工作总结集合10篇.docx
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1、关于月度个人工作总结集合10篇关于月度个人工作总结集合10篇总结是指社会团体、企业单位和个人对某个阶段的学习、工作或其完成情况加以回首和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能够帮助我们有寻找学习和工作中的规律,为此我们要做好回首,写好总结。但是总结有什么要求呢?下面是我精心整理的月度个人工作总结10篇,仅供参考,欢迎大家阅读。月度个人工作总结篇1开始:XX月的各项工作基本告一段落了,在这里我只扼要的总结一下我在这一月中的工作情况。我是XX月5月有幸被xx参谋录用,在秦皇岛进行培训。于6月正式到阳光海岸就职,至今已有七个多月的时间。时间的步伐带走了这一月的繁忙、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀
2、在心底的那份执着令我仍然坚守岗位。回顾过去的一月,内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白,在沈总和同事的耐心帮助下,我很快了解并熟悉了公司性质及房地产知识。作为销售部的一员,我深感自己的一言一行代表着公司形象。所以我我要不断提升本身素质,高标准要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技巧。此外还要广泛了解房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,而且努力左做好自己的实质工作。作为一个之前没有从事过这个行业的新人,领导给我了一个很好的心态,让我明白在其职谋其事,教会了我成单与否,都不必骄傲或自馁,主要的是从中汲取经历体
3、验;同事给我了很大的帮助,每次我有问题大家都不会笑话我,直言不讳的告诉我,因而我收到了很好的效果,很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和赞扬,所以请允许我向大家鞠躬,讲声谢谢!我并没有为此不是成就的成就而知足,我希望今后的工作迈上一个新高度再一个新台阶。重要从下面方面做起:1、对不同客户的分析,客户区域;分析、客户咨询问题总结等。2、销售技巧的加强,怎样更好的做sp、怎样现场逼定等。3、国家对房地产的政策如今项目基本正处于尾盘,恰是考验我的时候,也是需要一个好的心态的时候,我一定会坚持,从中学习更多的方法,汲取更多难得珍贵的经历体验。新的一月意味着新的起点新的机遇新的挑战,我决心再接再厉,更
4、上一层楼,一定努力翻开一个工作新场面。月度个人工作总结篇2十月份酒店在总经理正确领导下,结合四季度工作目的的详细要求,进一步明晰了销售部工作任务,明确划分了会议、团队收入分配比例。销售部在本月积极跑市场开拓新客户,认真进行市场调研,竭力减弱郝庄正街修路对酒店的晦气影响,加强与酒店各部门的协助,使销售部各项团队会议接待效劳工作进展顺利,现将第二季度工作总结如下:一、营业任务十月份完成销售额*元,环比上月增长/减少*元。本月酒店遭到修路道路难行的影响,一部分团队会议推掉预定,导致了本月销售额的明显下降。二、为了保证10月份酒店销售工作正常运转,我部做了下面工作:1、本月按计划完成客户访问工作,重要
5、访问商户及商户反映情况如下:1宝威,客人反应的问题还是修路无法进入,电视不能看。2访问新精品客户,了解对一卡通的使用情况,客户普遍对房价比较满意,只是道路施工未完成,进出不方便。3访问客户华丰服饰、鄂尔多斯,客人有长期合作意向,但要确定道路施工完工时间,如今还无法给客户明确的答复。2、团队及会议效劳1完成了本月团队会议预定及入住的接待工作。2整理规范小会议室悬挂条幅和音响的放置。3领取长线插线板,将会议室已经损坏的电源线进行更换。4做好夜间会议交接工作,确保会议期间夜间总值班经理的相关巡检和跟踪工作。5做好会议室卫生质检问题整改的工作,为客户会展创造方便条件,让客户开心舒坦地完成会议的召开。3
6、、市场调研情况及季度考核工作1对酒店周边的企业进行摸排和信息统计。2完成对火车站周边酒店的市调报告。3做好集团三季度考核检查的资料预备及销售部相关工作。4、完成东方骆驼、合家欢的账目结算及本月团队会议的对账和结算工作。三、本月面对修路阻拦和多雨天气的影响,我部积极开拓市场、开拓创新,争取完成10月份销售任务计划及业绩考核。我部门坚持实行工作日记志,每周必需完成访问两位新老客户催促销售,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在访问中及时了解采集宾客意见及建议,反应给有关部门及总经理室。四、本月在接待团体、会议客户方面我部热情接待,效劳周密,做到全程跟踪效劳。针对各类宾客进行特
7、殊和有针对性效劳,最大限度知足宾客的精神和物质需求。制造销售市场调查报告,访问新老客户,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。五、销售部与酒店客房部门亲密配合,根据宾客的需求,充足发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。加强与有关广告媒介等单位的关系,充足利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提升酒店著名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。十月份匆匆而过,销售部在接下来的工作里,销售部将继续在酒店领导的正确领导下,围绕经营任务这个主题,开拓创新、努力拼搏,创造营销部的新形象、新境界,努力完成十一月及四季度销售任务。月度个人工作总结篇3一、考勤完善考勤记录统计清楚明晰、请休假记录
8、完好,强化考勤信息化管理,通过考勤记录来掌控员工行为状况,利于强化员工的公司管理意识和规范员工行为。履行人:肖琴协助:颜建波完成时间:3月20日二、联合工程部、采购部制订适宜可行的工程采购管理流程使之到达申购、采购、验收、入库、进库各交接记录清楚明晰规范履行人:邓海强、颜建波、颜建华完成时间:3月31日前三、规范安防管理对安保员张叔进行岗前培训,培训内容为:夜间职班、巡察安全隐患、上下班开门锁门、传达室本能机能等。履行人:颜建波、张叔完成时间:3月15日前四、强化公司整体形象从着装、标识、VI、接待流程等多方面深化公司、营销中心、工地整体意识,专业意识,其意义在于提升员工归属感、提升我公司和我
9、项目的整体素质及品质感。履行人:颜建波协助:肖琴完成时间:3月20日前完成五、提升员工履行力及工作积极性本月工作重心目前,我公司的管理层存在工作不力,无良性工作气氛,缺少自动积极性的问题,因而提出下面建议:从制度上躲避。公司管理层缺少自动性,这个问题在中小企业普遍存在,不是一家两家的问题。之所以存在,是由于制度有缺陷。要彻底解决就必需从制度上躲避。我个人以为,我们应该建立简单的标准化工作流程。简单的标准化工作流程如下:1、进行统筹布局与总结监督,由此来保证工作的履行力与延续性。2、由本人或本部门根据每个部门、每个人的工作职责,把每周的重点工作和标准简单规定一下,以书面形式在本周末公布。主要工作
10、的标准和完成时间以经总经理批示的为准。3、行政部负责监督和提醒,根据个人或部门完成的情况给予一定的赏罚。对于临时布置的工作,也要派人监督和提醒。4、没有落实而又有客观原因的,由本人及时对口汇报并调整工作方法。限期完成。5、总经理随时随机对个人的工作进行抽查,并及时进行指点,再由监督提醒人根据老总意见对个人工作进行沟通和提醒。6、对于老总反复强调而没有及时履行或变通履行而又未到达预期效果的事情,经办人要承当责任。这个责任就是给予一定的经济处理惩罚。7、工作分工谁来做、工作进度什么时候做完,以此来保证计划的可行性和实效际。月度个人工作总结篇4开始:在X月份工作中客流并不大,由于季节性的到来等因素,
11、完全的进入到了淡季,面对淡季的到来,我们在3月份工作中还有许多做的不到位的地方,同样也有突出之处,改良毛病的工作。卫生:前厅,在卫生方面应该是一项常抓不懈的工作,在中班重逢时对前厅外围墙面,鱼池,转门的清理并进行颐养,对外围玻璃上的胶布与工程部配合进行处理,对后厅的外围卫生同样去坚持去做好,根据周计划卫生进行打理清扫,要求领班天天布置需做卫生,对一号电梯的护理和每日的日常卫生在客人下楼不忙的情况下要及时的去查看与清理,夜班对琉璃灯玻璃球的清理。男宾将一更的地面不锈钢处用起蜡水进行清理,效果非常的好,由于很长时间没有清理发费的时间也较长,对水区的地面进行了全面的刷洗,效果也是很明显的,由于地面的
12、吸物性较强,刷洗后很快又浸透进去,要求夜班分区进行刷洗。对男宾的公区卫生东步梯进行刷洗并坚持很好。对卫生间的卫生进行检查登记,巡查记录本,并规定时间进行清理,除异味。对合作部门的卫生要求,大池每日二次的里外清理,上午十点,晚上一点以后刷洗。并由领班监督,主管上班检查。以到达更好的洗浴环境。纪律:前厅在夜班中出现的违背公司纪律员工较为严重,出现脱岗,坐岗现象,给工作带来许都的负面影响,对晚班员工进行罚款和教育,对领班处连带处理惩罚,加强对夜班工作的监管,并规定夜班员工叠毛巾不允许坐岗叠,对坐岗,脱岗,睡岗的员工处以50元以上罚款,领班连带,领班出现以上情况降级或打回试用期,得到了相对应得控制,我
13、们还得继续加强监管员工的工作,培养领班的自我约束意识。具体表现出前厅的基本素养,曾强集体荣誉感。男宾,在整体上来讲还是较好,在本月出现一名员工穿便装进入营业区,当场进行罚款处理。一名员工出现偷吃鸡蛋当场罚款处理,无其他纪律情况出现,对合作部门的纪律约束,在上班期间不允许在营业区乱站乱靠现象,不允许在里面吸烟,出现违背纪律最底50元罚款。效劳:前厅新员工进入的比较多,在各项业务上还是有所欠缺,在效劳上也具体表现出出了许都的不足,如:收银双手递物,接物,效劳用语的不规范,在班前会中去采取简单的练习方式和工作岗位领班去率领,对新员工地效劳要求进行统一规范,并在收银员中以末尾淘汰制,优中选优的原则,已
14、淘汰一名收银。在淡季的到来,员工对客流的下降有些不适应,不知道怎样做起,在效劳中及时的纠正员工的此种心态的表现。加强员工的微笑效劳,对客的效劳用语的规范,不要使用随意性语言,加强员工的30度鞠躬问好,正确的引领手势,已到达效劳的标准。员工的自动效劳意识较好。一更的效劳做到随时提醒客人以免出现丢失物品现象,对上月强调的客人手机随意放的现象基本杜绝,前厅部为了公司的效劳更上一层楼天天领班要尊寻到客人意见或建议,已到达更好的效劳水平。销售:在销售中重要鼓励员工的推销激情,鼓励员工推销,天天给员工定任务,增进有目的性的去开展销售工作,男宾在本月的推销中激情非常高昂,十分在推拿的推销经过男宾的顾客都有不
15、放过任何的时机。下月计划:1:在人员心态上进行稳定,并对稳定的员工进行技巧培训。2:对细节效劳进行培训和监督,主抓仪容仪表,定岗定位等。3:对设备设备进行检查,消除安全隐患,对员工进行安全知识培训。4:加强对于领班级别管理人员的监督和教育,使其得到提升。5:加强卫生的坚持同时避免长时间的死角卫生,坚持做好日常卫生与周计划卫生。6:加强部门与部门的互相沟通,建立更好的和谐团队。月度个人工作总结篇5一、重要工作内容1、熟悉公司各项目资料文件;2、公司相关资料和信息的采集、整理、学习;3、与曾总、葛总赴山东威海项目考察;4、根据三、四、五星际标准制订项目预算山东;5、制订客房内物品配置标准;6、制订
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