企业普通员工年度工作总结10篇.docx
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1、企业普通员工年度工作总结10篇企业普通员工年度工作总结10篇总结是指社会团体、企业单位和个人在本身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回首检查、分析评价,进而肯定成就,得到经历体验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可使零星的、浅薄的、外表的感性认知上升到全面的、系统的、实质的理性认识上来,让我们抽出时间写写总结吧。但是总结有什么要求呢?下面是我精心整理的企业普通员工年度工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。企业普通员工年度工作总结1又是一年总结,回首这一年,心中又有众多感慨。但总的来讲这一年的成就还是不错的,固然自己的结果并不是那么的耀眼,那么光辉万丈。
2、但对于我来讲,只要每一年、每一天都在进步,我以为自己就是一个有潜力且可靠的人,这也就是为什么我天天都坚持学习的原因。这个世界上过多人选择急躁,想学习的时候学习,不想学习的时候就完全放弃。作为一名员工来讲,学习和工作这件事情是要一路坚持下去的,我们不可能止步不前,这样是没有任何意义,也没有太大价值的。一、工作态度上工作态度是我们衡量一个员工能否敬业的标准,许多时候一些小细节就能够看出来我们个人的状况和态度。比方讲对工作的专注度上,对工作的一个负责度上。这二者都是非常主要的。这一年,我也愈加深刻的认识到了工作态度的主要,首先有了一个好的态度,我们全部人所展现出来的就会有所不同了,我们会看起来愈加专
3、一,愈加有精气神,给对方传达的也将会是一种非常易于承受的感觉。给公司领导和同事们传达的也是一种正能量,这是我一路上所真实体验和感遭到的。所以一年以来我都告诉自己,要好好的坚持自己的原则,保证自己做事的标准,树立好的工作态度。坚持下来之后,我发现自己也真的改变了许多,不仅有了好的工作态度,也有了一个好的工作方式。二、工作方式上一个好的工作方式并不表如今我们平常的做事上面,它更多的是存在我们的内心中,由于我们知道方式这件事情是我们长期积累总结出来的,我们在诸多的方式中挑选了这一条,代表着这个方法是有价值的。所以我们才会引用它,但是对于我们的工作而言,许多时候会出现一些突发问题,这时候需要运用到的不
4、止是我们的方式了,还有我们内心的一个定律和处理事情的能力。这也是我们长期积累而成的,所以这一年我一直在工作方式上进行调整,希望能够通过自己的理论和探寻求索,为自己挑选一条更好的道路,运用更好的方式工作。时间确实过的很快,我们的工作是保证我们正常生活的依靠,从另一个角度来讲,工作也是我们日常生活中维持自律的一件事情,所以我们只要正确的看待了各自的工作时,树立了好的态度,找准了自己的定位,我们才会更好的发展下去。将来一年的工作,我会愈加严格的要求自己,为自己开拓一条全新的大道。企业普通员工年度工作总结2回首20xx年在局领导和上级主管领导的精心培育下和教诲下,在部门领导的直接指点下,同事们的关心帮
5、助下,我通过本身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都获得了长足的发展和宏大的收获,现将工作业绩总结如下:一、思想上积极加入政治学习,关心国家大事,遵照局里的各项规章制度,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟。工作上,本人能毋忝厥职,严于律已,工作勤恳,遵照局里的各项规章制度,我在很多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提升效率,更好地完成工作。学习上,自从加入工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。我从没有知足于现状,不只把握和提升了金融知识,也有了一定的理论水平,并通过了邮政营销员的考试。学习理论的同时,愈加研究业务,把学到的业务知识融会到工作中
6、去,使业务水平不断提升。二、今年获得成就在做好本职工作的基础上,以高度的标准严格要求自己,自发学习业务知识,加入岗位培训、考试,不断提升本身素质。三、存在的重要问题一是学习不够。新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺少学习的紧迫感和自发性。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决欠好的表现。三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。针对以上问题,我今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提升本身素质。对业务的熟悉,不能取代对提升个人素养更高条理的寻求,必需通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政
7、策的学习,加强分析问题、解决问题的能力。二是加强大局观念,努力克制自己的偶然消极情绪,提升工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为邮政员工,我更要不断加强自己的邮政业务技能水平,这样能力在各项工作中得心应手,高效的完成工作任务。在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充斥朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献在将来前进的道路上,我将凭着自己对邮政事业的激情和热情,为我热爱的邮局继续奉献我的热血、智慧和青春。企业普通员工年度工作总结3不知不觉在这个酒店已经做了有一年时间,从刚开始对前台一去
8、所知到此刻独挡一面,我相信那里面除了我自己的付出与努力,更离开酒店给我所带来的培训,以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多,“客人永久是对的这句效劳行业周知的经营格言,在那里被发挥到了极致。酒店为了到达必需的财政目的,不只要客人的物质需求得到知足更要知足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违犯道德的前提下,都会最大化知足客人。所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永久不会错,错的只会是我们,“只要真挚的效劳,才会换来客人的微笑。我一向坚信顾客就是上帝的道理,老是在尽可能的把我自己的效劳做到极致。酒店前台的工作重要分成接待、客房销售、入住登记、退房
9、及费用结算,当然,这当中也包含了为客人答疑,帮客人处理效劳要求,电话转接等效劳。酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,其中一人为专职收银,另外两人根据实际工作量状态分配剩余工作。这样的布置比较宽松,既能够在工作量大的状态下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他效劳和联络工作。而且还能够缓解收银的压力,让收银能够做到头脑清明,不出错。最主要的是,这样的工作方式,能够很快让新人获得经历体验,在工作量小的时候由带班同事指点,工作量大的时候又能够更多的吸收经历体验,迅速成长。一、加强业务培训,提升本身素质前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的应对客人,员工的工作态度和效劳
10、质量反映出一个酒店的效劳水准和管理水平,因而对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训,接待员的礼节礼貌和售房技巧培训,以及外语培训。只要透过培训能力让我在业务知识和效劳技能上有进一步的提升,能力更好的为客人带给优质的效劳。二、加强我的销售意识和销售技巧,提升入住率前厅部根据市场状态,用心地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住状态灵敏把握房价,前台的散客有了明显的增长,入住率有所提升,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来的目标,争取更多的入住率。三、重视各部门之间的协调工作酒店
11、就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将遭到极大的影响。前厅部是全部酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着严密的工作关系,如出现问题,我们都能自动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,由于大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来必需的负面影响。四、考虑怎样弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结帐,令客人满意。前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的各种效劳,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或责备造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起最不可取的,它不只不能弥补过失,反而让客人疑心全部
12、酒店的管理,进而加深客人的不信任水平。所以,应镇静冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明状态,恳求帮助。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,进而改变最初的不良印象,以至会建立亲密和互相信任的客我关系。剑虽利,不砺不断、“勤学后方知不足。只要学习能力不断磨砺一个人的操行,提升道德涵养,提升效劳技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,能力走我们的一片能够展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们,为了我们的明天而努力吧!企业普通员工年度工作总结4光阴过得飞快,不知不觉中,充斥希望的20xx年就伴随着新年伊始即将邻近。现就今年度主要工作情况总结如下:一、思想认识方面报业
13、效劳处办公室的一大功能就是效劳功能,我个人的职责是这一功能的最终具体表现出者,重要任务是为效劳处领导、各部门和员工做好效劳工作,确保效劳处各项工作正常开展。所以,20xx年工作总的指点思想是“强化效劳功能、加强效劳意识、提升效劳质量。20xx年对工作的思想认识有所提升。我的工作比较庞杂混乱,以至有一些琐碎。但其主要性却不容忽视,尤其是在后勤保障方面,有的事情虽小,但其影响面很大,缺少打印纸或墨盒更换不及时可能1份主要档不能及时出稿。这些事情可能简单,人人能做,但我以为不是每个人都能把它做好,我对自己的要求是既然主要,没有理由不把它做好。二、办事效率方面思想上认识明确,行动受骗然有所表现,工作效
14、率对每件工作都很主要。但我之所以把办事效率单独作为1条来总结,是由于工作效率对我这方面工作非常主要,有的事情是高效率能力彰显它的价值和意义。为提升工作效率,我的方法是日常性工作未雨绸缪,偶发性事情高效解决。确保效劳处工作不受影响或少受影响。三、自动性方面很多工作只要积极自动,能力沉着自若,要否则会疲于奔命,忙于应付。份内之事,不要领导交办,更不要领导催办。领导交办的事,不推不拖,各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍,能解决及时解决,不能解决及时汇报。四、工作实绩方面1、创优工作1效劳处的创优工作在公司相关领导的指点下,通过不断完善、积极整改,对不足之处进行整改,在整改正过错程中,使我一个从未涉
15、世物业的人在报业效劳处创“国家示范中,从学习到理解变成把握最终进行协助,同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化,对各项档要求均要纯熟把握然后在从实际中去教会员工。十分是我本身1开始对创优理解不深,以致在做的经过中许多地方无从下手,最终工作脱节。2积极学习公司、效劳处关于管理新办法、新规定、新办法,对各项管理办法、工作手册深切进入学习。3在后期迎检经过中对“汇报材料印刷厂家进行罗列挑选,最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品;“汇报视频短片2、后勤保障方面工作1对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。效劳处建立几年来,部分易耗资产逐步进入老化期,设备问题影响正
16、常工作,部门报修报主任同意后,积极联络厂家或经销商进行维修,确保效劳处的工作不受影响。2办公易耗品的保障。效劳处现有x台计算机;x台打印机;复印机x台;传真机x台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大,积极保障好这些惯例易耗品的供给。3日常办公用品的保障,积极与库管做好衔接,对各部门需要申购的物资进行对接,并上报效劳处主任进行审批,在事后做好保存、发放工作。4做好员工宿舍的管理,对新入人员工进行住宿的布置,事后积极关心,把工作思路变被动为自动,积极自动,争取创造一个高质量的效劳体系,保证效劳处的各项工作正常进行。企业普通员工年度工作总结5光阴飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节拍,20xx
17、年就这样快接近尾声,固然我来公司时间还不太长,但是时间的脚步仍然没有放慢它前行的脚步,经过这一段时间的工作,有许多所感所悟,现将一年的工作总结如下:一、学习业务知识,作好本职工作学习是一辈子的事情,我学的是电子商务专业,对工程资料方面几乎是零的开始,所以初期就很盲目,给自己的岗位学习造成了极大的阻碍,后来经过领导和同事的及时引导,加上自我深切进入的感性认识和学习,逐步的对工作性质和工作内容有了良好的适应,万事开始难,有了一个好的开始,我相信以后的工作会进行的很顺利,自己的进步会很明显。二、理论联络实际,在理论中成长无论我们的理论知识多么丰富,最后都是要回归到理论中来,由于工作自己就是理论性的。
18、在以前谈到理论联络实际,就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在加入工作之后才发现,以前的想法都是片面的或形而上学的,由于以前考虑问题都是基于完全的理论之上,没有真正触碰到理论的东西,才会导致理解结果显得薄弱和软弱。直到渐渐的接触到实际的工作,并在工作中去处理以一些问题,才发现理论和实际其实是相辅相成的,理论联络实际本领是应该具备主观能动性的,理论和理论又是一个长时间的相互转化的经过。我们的理论需要以理论作为基石,然后在理论基础上去探寻求索和施行;而我们在理论经过中又不断的进行总结和考虑,为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和理论又是一个长时间的相互转化的经过。冰冻三尺,非一
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