月销售工作总结_2.docx

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1、月销售工作总结月销售工作总结总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回首检查、分析评价，进而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，通过它能够正确认识以往学习和工作中的优缺点，不如我们来制订一份总结吧。那么总结应该包含什么内容呢？下面是我整理的月销售工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。月销售工作总结17月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个情况今后我们要从不同的渠道下手。如今就是重点的培养有潜力的客户，使他们对我们更有自信心和认知度，去发掘客户更深的信息。我们的销售技能还存在欠缺，基础功底软弱，所以我们还要加强学习。“不找借口找

2、方法，这个是我们公司和我个人一直崇尚的，如今我的能力还不足，所以我要一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让天天都是充斥希望的。有人讲过“态度决定一切，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，既然我们选择了这个行业，可能是没有办法，但如今这是我们唯一喜欢的工作，对于自己喜欢的事情要付出最大的努力，在这段工作中，我以为一个积极向上工作态度是成功的一个需要前提，所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。一、存在问题通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在很多不足，重要是：1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户

3、资料。2、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。二、下月工作目的接下来的工作中我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包含，还有这几个区的潜力都很大，之前也一直在这几个地方跑，但也没有做出很好的成就。通过公司的区域划分，我们要以团队为主，充足地发挥团队的力量，此次我们区域也组建了团队，我们要相互学习，共同进步，我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。月销售工作总结2一、稳定业务，努力开发新客户源从六月份销售情况看，一些不稳定因素突显出来，将在七月份加大对客户访问力度，以稳定七月份正常销售。访问客户，了解其投诉质量情况，以稳定七

4、月份正常销售力争七月份不低于合同约定量，回款不低于60万元。访问客户，对前期提出质量原因给解释，并对其去年全年销售要求返点事宜拿出促销方案，争取七月份销售在20万元。加强与上海客户联络，尽量解决其产品在进入商超前期质量不稳定原因，争取七月份销售不低于8万元，新客户因多在七月份回款不能确定，重要以客情关系维护为主。结合公司政策，认真做好客户每一阶段活动的解释讲明工作，确保发货回款正常进行。从今年销售来看，销量提升空间不大，与其商议扩大市场的销售力度，在七月份尽快为其解决费用问题，以加强其销售自信心，力争销量稳步增加。南方客户一直提出我方价格较高，去年对帐所欠差额一直未能解决，力争在七月份对其搞一

5、次促销方案将去年问题给予解决，力争下半年发货稳定。在七月份尽力开发新客户。二、做好网点访问调查，为下步计划顺利施行打下基础结合第一阶段访问情况，认真分析，针对每个网点情况不同，做好各地区网点的施行初步方案并及时进行第二轮的访问调查，以确保在该地区以点带面扩大产品在当地销售的影响力，也为个人销售1000万打下基础。三、加强对市场的调查几个月来整体市场销售出现下滑状态，初步了解原因许多，销售淡季、农忙、山东地区的打假、广西市场的冲击、以及我们质量问题等等，至于下半年销量如何提升，将在七月份进行一次市场调查，以了解市场的动态及变化稳定市场销售。月销售工作总结3一、9月任务完成情况今年实际完成销售量为

6、5000万，其中*20xx万，*1200万,其他1800万，基本完成年初既定目的。*惯例产品比去年有所下降，*增加较快，*相比去年有少量增加;但*销售不够理想(计划是在xxxx万阁下)，*(xx1000以上)销售量很少，*有少量增幅。总的讲来是销售量正常，xx增加较快，但公司本身产品增加不够理想，“*品牌增加也不睬想。二、9月客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来讲，质量和效劳就是我们的生命，假如这两方面做欠好，企业的发展强大就是空言无补。1、质量状态：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的*，xxx客户的*等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。2、细节留意不够：如大块焊疤、外表

7、不但洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。固然是小问题却影响了全部产品的质量，并给客户造成很坏的印象。3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度欠妥常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都讲比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司埋怨和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上“客户就是上帝的目标不和谐。6、报价问题：因公司内部价格体系不完好，所以不同的客户等级无法具体表现出，老客户、

8、大客户领会不到公司的照料与优惠。三、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通畅利，相处融洽;销售人员已把握了一定的销售技巧，并加强了为客户效劳的思想;业务比较纯熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能互相理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。1、人员工作热情不高，自立性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不

9、平衡。2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不该该仅有部门领导管理，而且公司领导要出头具名制止。3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户效劳的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的效劳和真挚，比方货物的包装、清楚明晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状态，这样一来可能造成销售时机丢失，造成劳动浪费，而且客户也疑心公司的办事效率。成品仓库和半成品

10、仓库应定时提供报表，告知库存状态以便及时预备货品和告知客户详细生产周期。5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，相互责备。6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间自动争取客户。以上问题只是众多问题中的一小部分，也是销售经过中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以看重，最终可能给公司的将来发展带来重大的损失。四、关于公司管理的想法我们*公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设备，完善的组织构造，生产管理也进步明显，在*州乃至*行业都小有名气。应该讲，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美妙的

11、。“管理出效益，这个原则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较重视感情管理，制度化管理不够。严格讲来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样能力获得管理结果的最大化。就拿考勤来讲，卡天天打，可是迟到、早退的没有处理惩罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评斧正，即便有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必定受损。经过决定结果，细节决定成败。公司的目的或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在履行的经过中，某些细节履行的不到位所造成。老板们有许多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果

12、?比方讲公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的讲，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，履行力度不够啊。这就是为什么国内企业近期几年都很关注“履行力的一个主要原因，履行力从那里来?经过控制就是一个关键!完好的经过控制分下面四个方面：1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状态，领导也抽出时间自动了解进展状态，给予工作上指点2)例会定期的例会能够了解各部门协作情况，能够共同献计献策，并互相沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要3)定期检查计划或方案

13、履行一段时期后，公司定期检查其履行情况，能否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务4)公平鼓励建立一只和谐的团队，调发动工的积极性、自动性都需要有一个公平的鼓励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我以为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。固然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。假如公司以为销售部是一个主要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，究竟失去一位员工的损失太大了。月销售工作总结4从我很早应聘那时起

14、，我就感觉这家公司富有朝气与活力，人性化十足。这是传统公司与行业所感受不到的。那么也充斥了挑战，对于初出茅庐的我，更觉得这是难得中的难得。而进公司之后，我才发现，公司固然规模还不算大，但是有实力，有计划和目的，也就有前途。我对我的公司有自信心，更对我的产品有自信心，这是我对自己有自信心的源泉和动力!再谈谈工作收获：1,这一个星期的坚持，突破了打电话的紧张感，能够和顾客很好的沟通，以至会理直气壮的跟顾客灌输许多道理。也交了一些朋友。2，和同事相处的很好，在即将踏入社会之前，教师同学以及家长都讲上班后要怎么样，同事和同学不一样，教师和领导不一样，但是我觉得没什么不一样，大家都很努力，有共同的目的和

15、理想，并毫不保留的将自己的经历体验和心得拿出来共享。领导并会比教师还有耐心的去引导和帮助我们。我想这是一个团队的气氛吧，很合适工作和奋斗的一个气氛!3，见了一个客户，为了方案的制订以及修改都花了大量功夫，也许是第一个客户的原因，我以为我从点点滴滴的都在为客户考虑，我的目的很简单，我希望用我的知识，能最大的让顾客获利!结果顾客是满意了。但是面谈经过中，我学了许多东西，也学会了沟通中很最主要的一点，就是要懂得聆听，去听顾客想要什么?再从顾客的角度为他做最好的方案。固然还没有成交，但是我的同事讲：这个客户肯定会成交的，由于你做的过多了，许多已经超越我们工作的范围。这句话已经肯定了我的工作完成情况以及

16、我的工作态度。我觉得这就是我想要的。不管结果怎么样，我希望我能用我所能去帮助顾客得到最好的效劳，这是我所寻求的。我相信态度决定一切。4,一个星期平均天天只睡了5个小时，经常会忙到子夜或子夜醒来就直接翻开电脑工作，由于刚开始工作，我看到自己的劣势，所以自己只要拼命的追赶，也恰是这种压力和动力，我过了一段超人的生活，除了吃饭和工作，还是工作，感觉都没时间和朋友家人联络，同学在学校如火如荼的举行的毕业典礼和散火饭，我只要在这边努力的工作。我不是埋怨，我感激这样的一段经历，我觉得充分并快乐着。这也是一种应该有的工作态度。最后来谈谈自己的不足和计划：1，一个星期下来，没有一点业绩，一定有原因，最大的原因

17、我以为应该是电话量没有到达数量。有时候会花时间去了解了再打，这样有好处，但是不合算，时间的利用效率就不高了，没有电话量，也就很难保证客户量了。所以今后一定要有明确的计划，各个时段分工明确。2，固然对自己的产品有一定的了解，但是还需要学习的东西许多，只要自己拥有更多的知识，能力理解客户的需求，能力更好的胃客户提供帮助。3，还需多借鉴同事的好方法和技巧。例如怎么跟客户打电话，发帖的技巧，碰到各种情况的随机应变，时刻记得微笑等，细节决定成败。还需在每个细节上不断总结和改良。先就分析这些，感激所有给我支持和帮助的亲朋好友，祝大家都能一帆风顺，事业有成，幸福美满，生活滋润!希望自己能禁受住风雨，坚持这种

18、工作的激情，去实现自己的社会价值。一;对于老客户，和固定客户，要经常坚持联络，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采用多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。四;4月份对自己有下面要求1：每周要增长*个以上的新客户，还要有*到*个潜在客户。2：做好电话销售工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3：见客户之前要多了解客户的状况和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠实的客

19、户。在有些问题上你和客户是一直的。5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7：客户碰到问题，不能置之不睬一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再经商，让客户相信我们的工作实力，能力更好的完成任务。月销售工作总结5光阴飞逝，不知不觉20xx年11月又在忙繁忙碌中过去了，如今对11月的工作做一个总结。一、销售工作总结。20xx年1月至11月，我从事店面销售工作，效劳人员是展示公司形象的第一形象，在工作中我严格根据公司要求，以礼待人，热情效劳，认真学习业务知识

20、，不断积累经历体验，并在不断理论中提升本身素质和业务水平，成为一名合格的销售人员。至11月底接待客户XX人次阁下。二、工作中的不足。在工作中自动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全，不够细致，我不该该太封闭自己，要自动与人沟通，要大胆地讲出自己的想法，不要在意别人是怎么看的。三、下个月工作计划。加强本身学习，结合实际，多从细节考虑，效劳好销售人员的工作。积极学习老员工的工作经历体验，提升效劳水平，提升物流效劳人员形象。做好本职工作，加强沟通沟通。20xx年很快过去，充斥挑战和机遇的20xx年工作即将开始，我将总结经历体验，克制不足，加强学习，为公司的发展强大贡自己绵薄之力。月销售工作总结6

21、很庆幸自己能够有时机参加北京xxx，在这样一支充斥活力，充斥自负，充斥浓烈厚重感性文化的大家庭里，让自己拥有良好平台来展示自己;发挥自己的优点，弥补自己的缺失;不断的积累自己的业务经历体验与做人道理，为北京xxx添砖加瓦!至此，心里充斥无限感谢与期盼!自XX年6月10日参加xxx至今已有半年之久，侄此年度结束之时，对自己半年来的工作总结如下几个方面：一、系统产品知识积累：由于自己刚刚参加建材销售这个行业，对于公司产品项的认识与了解有一个基本经过，从管材管件，到水暖挂件，以及地暖的发展趋势，更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展，都在不断的讲明一个问题：公司的良性发展与发展强大!二、业务渠道的探索与建设：

22、我所负责的销售区域为：迁安，古冶，开平三个区域，从开始的首次进店访问，到二次进货渠道店，共累计有效客户27家，其中a类店面8家，其余为b类客户。a类店面里有一家为大客户，总共半年进货额为十万余元，以温控阀单项为主，计划年底或明年初做水暖系列。27家客户的客情建设相对稳定，更会在明年的产品销售中增长产品项。三、品牌的建设尤其主要：xxx的系列产品中，“我们只做高品质的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证，都充足讲明公司在向前看向远看，对此，客户也给予了较高的评价，每一款地漏，每一条软管，每一个角阀，每一米管材都具体表现出了公司从生产到销售再到售后效劳每一个环节的自我监督与对客户的保障。

23、当然品牌不是旦夕就能建立的，靠的是履行，靠的是口碑，靠的是我们xxx团队的拼搏与努力!四、客户永远是上帝!在保证公司利益的前题条件下，每一个客户所提出来的每一个问题我们都侍为金子，弥足名贵!无论是产品改良，还是市场推广，客户都会帮助我们提供难得珍贵意见，因而，在碰到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决办法，当然客户会感谢，同时也更增长了与客户之间的客情关系，天然进货是必定的。五、销售数据统计：截止到XX年12月25日，我所负责的区域累计销售回款余万元，同时所销售产品在当地区域也得到了一定的市场份额，得到了经销商的满意。综上所述为我本人近半年来对公司的认识，对市场的了解，对客户的开

24、发等方面的工作总结。诚然，自己在工作当中有着许多的不足之处，在公司企业文化的积极影响之下，在同事们的帮助中使得自己都有所改良，不断的将自己更好的融入到北京xxx大家庭中，成为一位合格的家庭成员。月销售工作总结7回顾XX年的我的销售历程，经历很多没有接触的事物和事情；见识了许多从未见识过新鲜事。似乎从一开始，在XX年希望带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，抬头只能选择前进。总体观察，20xx年对我获得长足进步；不管与客户的会谈，还是销售经历体验与新客户的接洽工作，都在不断进步中。下面是我对公司的品牌推广提出一些个人见解：理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我

25、们的最强的一项，因而在制动泵方面，尽量使用自己的品牌；其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将品牌进入产品中；再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的互相之间宣传；另外，我们公司如今外协采购外销的规模在逐步增大，针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己品牌专业制作制

26、动汽车配件的形象，我们考虑的是久远的战略目光；最后，对企业的不断宣传能够提升品牌的著名度以及品牌的久远效益。随着公司规模的不断强大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，怎样有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题；如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理；我们也不能忘记crm客户关系管理的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要把握产品优势的自动权去获取市场而非等客户来找我们！1、东欧地区：目前俄罗斯市场还是空白，由于国家政策以及关税、运费等问题，对于我们来讲，怎

27、样进一步努力的降低产品成原来提升价格竞争力是进军俄国市场的首要问题；出现一点危机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生了分歧，若能在XX年顺利解决价格问题，销售份额将有坚持或者提升；东欧市场较好的是波兰市场，目前固然只要两个客户，但是XX年的销售额有望到达18万美圆卡玛斯外协为主；东欧市场另一福田是土耳其市场，固然XX年跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在该地区获得更大发展；2、西欧地区：意大利和德国市场在XX年发展稳定，希望通过新厂房的规模和展会、访问等品牌推广，赢取的客户和更大的市场份额；英国市场目前只要

28、一个客户，但是由于助力器和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失；此外经过XX年对西欧市场的了解，发现该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即便开发新产品，市场的连续能力也不高；基于此，我个人以为西欧地区市场策略，怎样锁定关键大客户成了首要任务，比方讲意大利的lpr，假如我们的产品能够到达他们的性能要求，就应当全力配合客户，从久远利益角度考虑，率先占据市场份额，然后推动价格的提升；3、现行和客户的联络经过是：前期会谈工作邮件沟通、核对询价单和报价、价格确实认和所寄样品确实认、产品标识、付款方式的4、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不睬想；

29、目前销售区域还是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系的有3家，XX年有销售来往的只要两家，其中一家埃及大客户由于付款方式无法达成一致而取消大约30万美圆的订单；但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金；突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金；随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提升，坚信能在北非市场有更大份额；5、南非片区：目前南非市场客户共计5家，由代理x公司负责管理销售区域，我司监督；目前重要区域在约翰内斯堡，然后在德班和开普敦各有一客户；现行主导销售产品是制动分泵；销售额由去年的不到8万美金，增长到今年的18万余美金；初步估计XX年销售额到达28万美金，并向30万发

30、出挑战；6、中东市场：XX年有贸易来往的中东客户阿联酋、伊朗、以色列共计11个客户；XX年公司产品销售额5万余美圆，外协产品销售额12万余美圆，在业绩上都高于去年的产值；随着伊朗市场的不断拓展，我司起亚pride总泵和分泵将以主打产品进入该市场，同时争取通过明年的展会或者访问，扩大日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额；对于客户所寄和给的新样品，我以为我司应该首先对其进行挑选，不能是汽车配件的样品我们就承受，假如数量、市场、利润不是很理想，就立即放弃，太多精神的分散，其结果一定是得不偿失。月销售工作总结8四月份销售工作总结篇一药操行业销售员工作总结福特首位全球营销总监诺瓦尔.霍金斯曾讲

31、过，“销售，一份仅次于总统的伟大职业!这足以讲明销售的意义。我固然没有觉得销售的意义如此深远，但我心中的销售员在公司是个什么角色，一、我先讲几个故事。我曾在中国航油某省陆地石油公司任职。原先的航油业务在油库安全、油品安全、人员安全的基础上，重要业务就是为飞机，为地面特种车辆加油。航油的领导、职工基本上都是技术型出身，他们的职责第一是安全，第二还是安全。后来随着航油集团公司汽柴油成品油和相关石化产品贸易业务的开展，成立了陆地石油公司，陆地石油公司的一批领导和员工身怀新的希望和热情站在了陆地公司的岗位上，这对于原先的航油和航油人来讲，是一个新领域、新课题，就像是第二次创业。由于原有航油的国有化管理

32、体制思想和工作方法的根深蒂固，陆地石油公司成立后，计划经济的理念不能完全抛弃，导致上游油源采购不稳定，成品油迟迟进不来，油库空空，好容易跑炼厂把上游油源渠道建立起来，油品采购回来了，但是由于大家没有成品油的销售理念和经历体验，油品销售不出去，经营状态一直欠安，每月的固定计划来油后进不了库，油库憋罐，专用线上槽车卸不了油，自备车返空不走，连续两个月，刚刚建立起来的炼厂关系又中段了，陆地公司经营不善，连续亏损。在这个困惑时期，终于公司来了一位原先从事营销工作的总部营销部副部长做公司经理。他到任后，内部抓全面安全管理，积极向总公司申请借贷资金，保证采购及公司运营资金充分;外跑炼厂，重辟上游油源，看重

33、采购计划合理，计划与库存透明、有科学的预见性;提倡全员营销、制定新的营销鼓励方案招聘、成立、培训专业销售队伍，营销网络和渠道全省撒开。加强油库和加油站的收买、租赁和新建工作。终于在新的总经理率领下，陆地公司渐渐开始了新的气息，而且很快批发零售工作有了起色，销售任务月月超额完成，油源采购计划顺利进行，安全工作丝毫没有漏洞，公司在总经理到来的第一个年度里便扭亏为盈，公司的整体工作进入正常化轨道。这就是销售，精确点讲，是营销工作的主要性，营销工作的全面定位。再有一个例子，xx品牌白家电和黑电产业剥离后，白家电事业手下，生产厂家、营销渠道独立，xx品牌白家电依靠强势黑电的渠道、业务的轻松日子终结了，随

34、之而来的是，白家电的产品质量、领先技术、品牌力度等等缺陷一下子凸显出来。各省级销售部任务月月低迷，市场工作进展不了，回款比原先下降很大。某省级销售部的业绩更是月月下滑，在全国26个省级销售部中，名列倒数第一。总部经过全面考察，提升一位能力比较强的地市级办事处经理，结合多年的业绩和营销方法、经过沙盘演练，360度访谈考察后，正式担任该省级销售部经理。一位从事销售工作的办事处经理上任销售部经理后，全面更换自己的经营理念，从财政、市场、计划、售后、销售、行政人事六大方面全面抓起，市场部加强市场推广、促销活动力度，终端销售培训、奖励力度，对外横向联络王牌电视、与彩电、小家电、空调、手机等各分公司或销售

35、部市场部联合整合市场资源做促销、推广活动，并首家成功开拓家电行业以旧换新活动;财政上严格回款制度，现款现货、月对账严防呆账坏账;销售上加强业务人员考核、月例会各办事处、业务员充足讨论、分析业态状态、细化到客户分析、工作计划制定与总结;计划上充足分析各区域销售特点，针对性做好备货、出货计划，产品性能分析，加强物流流通监管，为业务做好后勤效劳;售后紧抓提升响应速度的主线，提升效劳水平;销售部经理根据一线市场反应回来的信息，组织各部门主管分析讨论，灵敏制定各种营销方案。经过销售部全体员工同心同德努力奋斗，该销售部所辖区域市场逐步好转，销售回升，回款在全国各销售部中首屈一指，当年末，全国任务完成率排名

36、全国第二。在各家电公司和省级、地区级销售部，总经理一般都是销售出身的，一直做到负责全部公司。在工程项目中，销售是属于项目经理直接负责的，而为了做好一个工程项目，换句话讲为了销售好这个项目，作为项目经理就要从前期项目信息的获得，和甲方人员十分是负责人、总经理的有效沟通，设计方案沟通，投标工作，工程报价协商，签署技术协议、商务合同洽商，设备制造进度布置、跟踪，现场安装、调试、试车，回款，售后效劳全面熟悉、负责，基本上实行的是项目经理负责制。在这其中，销售员或者项目经理要对公司产品、技术方案、对方项目都要有所了解，或者熟悉，商务工作严谨细致、热情得体，双方协议、合同怎样签订的周密完好，这都是销售人员

37、的工作。你所面对的是业主的总经理，技术部门以至是设计院的权威，你是代表公司，与他们做商务洽商、心理周旋、技术沟通，所以你要对自己的定位一定要高。从以上两个事例，我以为销售的定位已经不再是简单的销售，而是充足开掘、整合、运用手中的资源，这些资源包含上级、下级、横向、纵向、内部、外部，调动企业全员以至需要时调动董事长的力量，统筹好计划物流、财政安全等各方面因素，将各个零散的部门力量统一调动起来，全面效劳于销售，而企业里唯独只要销售岗位能考虑到、做到这么全面，否则这个销售员不是一个合格优秀的、具备较高综合素质的销售人员，但凡能具备这些统筹能力的销售人员，就具备了做项目经理，以至是总经理的基本理念和素

38、质。被誉为“华人管理教育第一人的余世维博士在南京邮电的讲座中曾这么讲过，现代企业的竞争本质上就是销售的竞争，而不是技术，即便你的技术再有优势，但你销售不出产品，你的企业就没有生存的意义。这就是销售的主要性，这就是销售的定位。二、假如讲以上是自己的高位定位，那“千里之行，始于足下，自己应怎样来从小事做起呢?我们经常讲到学习，那我如今来向大街上买耗子药的学习，看看我们的一样点在哪儿呢?1、敬业精神。卖耗子药不管春夏秋冬、刮风下雨，坚持徒步、风尘仆仆，渴了，腰间有水壶、饿了背包里有干粮，雨大了找屋檐避避雨，天黑了，找个破地方睡一觉。业务员同样，一年四季，有时候过年过节都不能回家与家人朋友团聚，但是勤

39、奋的业务员只要看到自己超额完成的任务，心中的成就感远远跨越自己的辛苦，业绩就仿fo是自己抚养的孩子，历数业绩，仿fo历数自己孩子清楚、具体、兴奋。天底下每一个业务员都一样，只要能完成任务或超额完成任务，不吝放弃自己的私人时间。2、纯熟的专业知识。买耗子药的对自己的产品一定很熟悉，而且堪称是这个行当的专家。那我们呢，我们也一定是这个行当的专家。3、精细化耕作。卖耗子药不管刮风下雨，基本上没有休息的时候，走街串巷，挨着街道一条街道一条街道地扫街。我们业务员呢?不管是做哪行销售的业务员，家电、化装品、农业、医药、it，还是做工程项目，我们除了一条街一条街地扫，以至是拿着全国行政地图如同作战地图，一片

40、一片过。比方我经历过家电企业的销售会议，各个办事处经理每次回到公司开会，老是在ppt中翻开一个自己区域的行政图，将自己区域的行政情况、经销商情况结合起来做分析、汇报。在it行业也一样。如今做工程项目，亦然，每个老总或者办公室的墙上都挂着一副“作战地图，上面不仅把红旗插在了公司在某地区的成功业绩，而且圈点出竞争对手的项目情况，还有自己接下来预备攻克的项目，以及潜在的项目情况。这些都是精细化管理的具体表现出。4、重视宣传。买耗子药不管走到哪里手里都敲着一个竹板，口中念念有词，简洁亮堂。而我们也一样，比方格力空调，好空调格力造等等。5、在适宜的时候讲适宜的话。买耗子药的人别看一脸粗相，但他绝对是见什

41、么人讲什么话，男的、女的、老的、少的，他们可是阅人无数啊。我们业务员同样是这样，天天频频幻化自己的角色。6、设备齐全。买耗子药的，身上可谓是五花八门要什么有什么。我们业务更是这样，名片、电脑、u盘、数码相机、笔记本、各类办公用品(笔、尺子、铅笔、橡皮、尺子)、样本、业绩、公司天资、计算器、，这些必需的办公用品一应俱全，以至水杯、电池、职业服装、药品等生活用品，我们身上真是大全啊。所以我觉得假设是一个业务新手，那你就看看街边的卖耗子的人吧。我们有时候要像卖耗子一样预备齐全设备，学习好自己的产品，一路走一路大胆地叫卖，去精耕细作吧，相信通过努力，你会得到回报。但是成功有办法，失败必有原因。四月份销

42、售工作总结篇二近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们xxx专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与繁忙。古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的理论之中。使之事半功倍，获得良好业绩。回首这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在众多方面还存在有不足。因而，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提升专卖销售工作的方法技能与业务水平。首先，在不足点方面，从本身原因总结。我以为自己还一定水平的存在有欠缺强力讲服顾客，感动其购买

43、心理的技巧。作为我们xxx专卖店的一名销售人员，我们的首要目的就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指点下，如何用销售的技巧与语言来感动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为主要。因而，在以后的销售工作中，我必需努力提升强化讲服顾客，感动其购买心理的技巧。同时做到理论与理论相结合，不断为下一阶段工作积累难得珍贵经历体验。其次，留意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真挚的微笑，清楚明晰的语言，细致的推介，体贴的效劳去征服和感动消费者的心。让所有来到我们xxx专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们xxx专卖店工作人员的优质精神

44、风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质效劳品牌。再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采取不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己满意如意的商品，更力争增长销售数量，提升销售业绩。最后，端正好自己心态。其心态的调整使我愈加明白，不管做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，能够决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就把握了到达成功的原理。假使能处处以自动，努力的精神来工作，那么无论在如何的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。总之，通过理论上对自己这一周的

45、工作总结，还发现有许多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经历体验。梳理了思路，明确了方向。在将来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的详细环境互相融合，利用自己精神充分，辛勤肯干的优势，努力承受业务培训，学习业务知识和提升销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!月销售工作总结9如今进入公司已经将近有3个月的时间，这一个月的学习经过对我来讲是至关主要，在这段时间里我学到了许多新的东西，比方业务上的会谈，产品知识的实际运用以及新环境下同事之间的和睦相处等等，现就本周的一些心得与领会写一下。一、总结：X月份截至目前出了三单的成就，完成了自己

46、的初步任务目的，在这里我要感激XX，XX的帮助。没有她们的帮助这个单子是不会这么顺利拿下来的。经过这不到一个月的电话营销，自己也总结了一下小小的心得经历体验：1.首先确定产品的使用目的，在和客户沟通之前，要充足的了解客户，由于我自己以为不能为了打电话而打电话，是为了成单而打电话。针对不同的客户着重讲不同的内容，正如每个人的心态不同，与我同年这一辈多是自负的人，他们的虚荣心不允许他们在别人面前成认自己某方面缺陷，因而他们对保健品特别排挤，或者他们自己特别健康，根本不需要这些。此刻作为最大的消费人群，我们要换个角度，从父母下手，百善孝为先，能够以情动人。2.其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个

47、真正的决策者也是需要下一番工夫的,在没有确定接电话的人能否是决策者时轻意不要暴露自己的身份,能够从旁去询问出哪些人有决策权,要出电话与姓名,这时需要的我的讲话艺术,对大数的人来讲,他(她)们在不是很忙的情况下会很热心的告诉你一些情况,假如在工作烦忙时会很暴,这时就不易太多的谈话,并表示出你的感激马上挂电话。3.再者要有积极地心态和正确的话术。固然平常会遭到很多质疑以至侮辱，但我明白，自己必需蒙受压力和调节好个人情绪的变化，天天工作时都要坚持一个很热情很积极的心态,用你的热情去感动对方。4.对于意向客户。对于意向客户要时时及时的跟踪，持之以恒的跟踪。目前我的客户中自己感觉有意向的，有30个。我以

48、为自己目前所做的是了解这些人，得悉他们彷徨的缘由，从根本下手，争取一举拿下。5.但经过长期的训练，本人以为要做到取舍。对于钉子户，要敢于放弃，也许一个人的时间能够换来二个客户。同时不能泄气，心态摆正，卖不出，不一定永远卖不出。二、计划一，市场SWOT分析(1)，优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。(2)，劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限(没有自己的物流配送)。总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成熟，竞争非常剧烈的无烟疆场上打出一片天地。我们必需比别人付出10倍的艰苦。二，产品需求分析1，童车制作业：重要是：儿童车儿童床类。2，休闲用品公司：重要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。3，家具产业：重要是：五金类家具。4，体育健身业：重要是：单双杠脚踏车等。5，金属制作业：重要是：栅栏、护栏，学生床等。6，造船业等等。月销售工作总结108月份全部云南市场的销售情况特别的不睬想，要想完成下半年的销售任务，9月份是一个极其主要的时间点，九月份既是下半年的中间月份，也是决定十销售工作总结一促销效果好与否的主要时间段，所以九月份的工作是是极其主要的。下面是我的9月份工作总结：一、9月份云南市场销售情况汇总及总代理分析：昆明市场情况分析：9月份昆