【荐】销售年度工作总结.docx

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1、【荐】销售年度工作总结【荐】销售年度工作总结总结是指社会团体、企业单位和个人对某个阶段的学习、工作或其完成情况加以回首和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能够有效锻炼我们的语言组织能力，让我们好好写一份总结吧。那么总结要留意有什么内容呢？下面是我精心整理的销售年度工作总结，供大家参考借鉴，希望能够帮助到有需要的朋友。销售年度工作总结1我从xx-xx年年初参加公司食品销售部的团队，已快二年了。光阴似箭啊，转眼间，xx-xx年也快过去了。此刻的我回忆起这些令人即兴奋又紧张的日子，思绪万千。对于很快过去的xx-xx年的回忆，感到，繁忙了一年，虽消耗损费了很多的精神和时间但却未近人意;也

2、有对新一年的希望，希望能有时机从新开始。回顾走过的路，无论成功还是失败都将成为我工作的基石。只要总结经历体验，分析过失，能力坚决自信心，努力细致的工作，直到成功!回首这一年的工作历程，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同事团结、热气、拼搏、向上的精神。我作为食品销售部门的一名普通员工，在公司领导和同事的鼓励和帮助下走过了这一年。结合xx-xx年的工作，归结起来重要包括在下面几个方面：一、xx-xx年渠道工作内容回首及概述:从xx-xx年11月底接手两个镇的BC类商场，至xx-xx年六月底。基本上07年的岁末，仅仅在熟悉市场情况、建立初步客情和把握BC商场的操作方式。真正的做市场，还是从08年开始

3、。刚刚接手市场时，恰逢公司凉茶商超价格体系的调整，从家庭装28元调整到30.4元供货。由于经销商和邮差商的鼎力支持和配合，加上之前同事市场上的努力。所以价格很快就调整了过来。我在熟悉客户整体情况和了解我司产品的家庭消费潜力特性后，便根据市场情况将所负责的35家客户做分级规划。一级为主要客户，有12家。二级为高潜力客户，有14家。三级为潜力培养客户，有9家。经过与客户的屡次深切进入沟通，加上公司的支持和客户的多多配合，在这上半年，一级客户的实际销货量同比平均增加了125%，最佳的客户从原月销70件到销190件，增加到原销量的2.7倍。二级和三级客户分别增加了95%和65%.。润喉糖的铺货率也到达

4、了100%。可惜的是，由于我个人能力所限，许多客户还没能发挥出最佳的销售潜力。从08年7月，公司将我调入KA负责8个镇的30家KA卖场，其中12家超市，14家百货，和4家跨区KA常刚接手时，恰是我司产品的销售旺季，公司支持的相关费用提报时间是签约时间的一个半月前，由于个人能力和专业知识软弱，市场洞察力差，和对市场的把握度不精确，使一些费用的利用不太合理，没有运用到刀刃上，使客户的培养方面没有做好，致使销量没有出现明显的增加，使我深深地感到有愧于公司和上司对我的信任和栽培。二、学到的经历体验：通过从事这一年的商场销售工作，我从中学到了相当多的专业知识，让我深深的感到做销售工作容易，想做好就是一件

5、不容易的事情。结合公司给我们的屡次培训和我本身的感悟，我总结了十条经历体验：一细二勤三多四强。一细即心细，二勤就是眼勤、手勤，三多是要多与客户深切进入沟通、多学习专业技能技巧、心态要多调整、要时刻坚持乐观和积极，四强是自负心强、洞察力强、分析规划能力强、履行力强(和公司的六强不一样)。1细，比方，我们跑商场的同事经常要做的事:卖场的库存管理，我经常要去卖场仓库去查库存，由于送每批货的时间不一样，可能有的卖场由于仓库太挤，他将每批货放的位置不一样，假如我们没有细心的在全部仓库查看，误以为只要一个地方有我们的货。这就会造成日期先进先出没有做好，结果日期混乱，还会造成库存积压，所以一定要细心。2勤，

6、1)是眼勤，要多观察，俗话讲：商场如疆场!信息是非常主要的，一个主要的信息就可带来丰厚的利润，所以在日常工作经过中，一定要细心的去观察竞品的相关动态。尤其是价格的调整、摆设、促销政策等等。2)是手勤，我们做快消品的，经常要去动手做摆设，占排面，争取摆设到最佳曝光点，吸引消费者的眼球。所以，要多动手，多布置相关的广宣物料。能力使销量出现增加。3多，1)是多与客户深切进入沟通，让客户配合我的订货、摆设、价格调整、促销策略的履行。只要多与客户沟通，多分析我产品在全部分类品项的优势，和我产品给客户带来的销量和利润增加潜力，客户才会将我们的产品列为主要产品。有了商场客户的支持，摆设能力强势，销量能力提升

7、。2)是多学习专业知识，比方会谈技巧，我们面临的客户都是很专业的，要想能成功的和采购商谈而到达我们的目的，就要更专业。公司给了相当多这方面的培训，使我受益非浅，让我学会了怎样与别人沟通，让我受用一生。3)是多调节心态，做销售这行，会经常面对许多方面的压力，客户的挑剔、回绝、不支持、事情的拖延。有时候，有一个很好的促销方案，自己很有自信心，可是去和客户谈时，客户一口就给回绝绝了，一句话都不听。这时候，就要努力调整心态，多了解客户回绝的原因，多分析，能力扭转为难的场面。我之前经常会碰到这样的事，有时候搞得自己一点自信心都没有，还是同事和主管给了我许多的鼓励，给我自信心，使我又有了高昂的激情，才得以

8、战胜各种困难。使我学到了不良心态的解决方法。4强，1)自负心强，做销售，没有自信心，什么都做不了，有了自负心，能力在绝望中夺得生机，在痛苦中捉住欢乐，在压力下解脱烦恼，在失败中找到希望。这里要感激各位同事和主管对我的鼓励和支持。2)洞察力强，做快销品，要对市场情况敏感度高，客户对我产品的摆设、价格、促销策略的调整，竞品在市场上的反映，都要随时的把握。比方，一个好的摆设位，许多厂家都想要，但当时还有摆设其他产品，协议快到期了，这时候，为了得到这个位置，就要多了解情况，假如能够先了解到该产品的协议期限，那么就能够优先得到该位置。3)分析规划能力强，我进入KA后，对这方面的了解学到了相当多的知识。对

9、客户、市场了解了，就要多分析，理出一个具体的、可履行性销售计划，然后按部就班去履行，这样就能节约更多的时间和精神，而且到达理想的效果。十分是对数据系统的建立，使我更精确的了解产品在每个客户的销售潜力和我产品的成长状态，非常利于下一步的工作计划。4)履行力强，这是公司最提倡的，不只有利于公司及产品的成长，也使我得到了对本身的锻炼。我以前很懒惰，十分不喜欢洗衣服，老是将衣柜里的衣服穿完了，没得穿了，才一起洗。经过工作上的一些缘故，渐渐的这个缺点也改掉了。三、本身的不足：在近一年的工作中，自我感觉也出现了许多问题，重要有下面几个方面1、忙繁忙碌天天在公司上班老是觉得忙繁忙碌，但是天天回顾一天的工作，

10、总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是详细干了什么，却也讲不出个所以然，通过主管屡次的指点，发现重要是由于没有处理好紧急但是不主要的事情和不紧急也不主要的问题天天大量的时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一天忙繁忙碌但是总觉得一无所获，在新的一年里，我预备根据主管所教的，把天天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理布置和利用自己的时间。2、缺少经历体验在工作经过中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和商场的采购或门店的主管打交道，经常碰到些一时难以解决问。回来时，主管问起来，老是许多小问题。到这种时候我都感觉到自己有些力不从心，由于这种时候需要多方面的知识和经历体验以及许多的专业理论知识，所

11、以，我要在明年的工作经过中，总结今年的不足，随时给自己充电，同事也希望公司能多给一些这方面的培训时机，让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。3、懒惰在以上总结的经历体验中，平常在履行的时候有时不能够百分百做到，希望领导在以后的工作经过中能够经常给予斧正。销售年度工作总结2在公司工作了许多年了，我从一个小小的业务员走到如今公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只要我自己知道了。不外我能够讲，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上获得了一定的成功。这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来讲，在过去的一年获得的成就还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。现将全

12、年来从事销售的工作总结如下。一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；努力完成销售管理办法中的各项要求；负责严格履行汽车的出库手续；积极广泛采集市场信息并及时整理上报领导；严格遵照店规店纪及各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从汽车知识下手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制订营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤沟通，分析

13、市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提升。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。二、明确客户需求，自动积极，力求保质保量按时供货工作中自己时刻明白销售经理必需有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要到达的标准、要求，力争及早预备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售是一种长期循序渐进的工作，而汽车缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如汽车销售同等主要以至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在汽车销售的经过中，严格根据公司制订销售效劳承诺履行，在接

14、到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指导后会同相关部门人员制定应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。四、认真学习我店汽车及相关汽车知识熟悉汽车知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的经过中同样重视汽车知识的学习，对公司生产的汽车的用处、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分汽车基本能把握用处、价格和施工要求。汽车市场固然潜力宏大，但当地多数店竞争己到白热化地步，固然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售经理的日子并欠好过；可是我们也要看到今年的努力为明年打拼多了份保障，假如资金得到充足

15、的支持，还是有希望获得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。销售年度工作总结3一、今年完成的重要工作：一落实酒店经营承包方案，完善鼓励分配制度，调发动工的积极性，食品销售半年工作总结。今年，饮食部定额上交酒店的任务为380万元，比去年的320万元，上升60万元，上升率为19。为了较好地完成任务，饮食部领导制订了内部经营方案和效益工资分配方案，根据部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同，把经济指标分解到各个分部门，核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率，逐月核算，超额提成，节能加奖，充足具体表现出了任务与效益工资挂钩的原则，使他们发挥各自的优势，能想方设法，搞好

16、经营，调动了员工的积极自动性。今年人均月收入2300元，比去年同期的2100元，增长了200元，增加率为9.8%。二抓好规范管理。强化协调关系，提升综合接待能力。1.健全管理机构，由饮食部领导、分部门经理构成的质量管理小组，全年充足发挥了作用，小组既分工，又协作，由上而下，层层落实管理制度，一级对一级负责，实行对管理效益有奖有罚，提升了领导的整体素质，使管理工作较顺利进行。2.完善饮食部的会议制度。会议包含年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财政监督稽察会、卫生安全检查汇报会等，由于制度的完善，会议质量提升了，上级指令得到及时落实履行。3.建立出品估清供给

17、监督制度。为了最大限度降底估清品种，协调各分部门做好出品供给工作，天天早、午、晚市检查出品供给估清情况，对当市估清的品种设专薄记录，同时到有关分部门核实查证，并要求管理人员签名，以分清责任，工作总结（食品销售半年工作总结）。制度建立后，原来每市估清五、六个菜式的现象已成为历史，如今出品供给情况已处于正常化。4.加强协调关系。酒店分工细，环节多，一项工作的完成，有赖于各部门之间的协调合作，每周例会上反复强调，出现问题，部门之间不得互相责备、推搪，要敢于成认毛病，多发现对方的优点，搞好协调，今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。5.提升综合接待能力。今年，全面抓好效劳规范，出品质量，使接待

18、能力大大提升。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时，还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待，如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团，国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导；3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席，创开业以来日订餐总席数的最高记录；9月29日晚，接待婚筵共75席，创历史纯婚筵总席数的最高记录。由于环境优美、价格合理、味道可口、效劳一流，使宾客高兴而来，满意而归。三开拓经营，发展增收渠道，扩大营业收入。今年在饮食业不景气，生意难做的情况下，饮食部领导经常进行市场调查，做经营分析，不断探寻求索，大胆偿试，英明决策，走自己的经

19、营路子。第一，全年开设经营项目六个：自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊夜总会、千年老龟火锅城、饮食连锁店准备中。第二，开展联营活动，饮食部与客房部、桑拿中心、茶艺馆互相配合，共同增进经营；如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠，桑拿中心送餐业务，向茶艺馆提供香茶美点。第三，全年开展促销活动八次，让利酬宾加州鲈每条一元，贵宾房免最低消费，特惠菜式益食家，每款15元。优质效劳月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。第四，营业部与出品部，根据市场消费需要，每月定期推出新菜、点18款。全年推出千年老龟汤等新菜共200多款，扩大营业收入100多万元，酒店通过一系列经营活动，提升了著名度，获得了良好的经济效

20、益和社会效益。销售年度工作总结4自从走出学校这座象牙塔，如同温室里的花朵般的我便在双选会上义无反顾的选中了现下我所在的公司：xx珠宝国际玉器城。从x月份报道参加这个行业到如今，不知不觉中半年光景一晃而过。原来是被看好做茶叶销售的我，在我的坚持下最终被分配到珠宝销售部门并开始了人生当中全新的完全与专业无关的“历程。认真回首这十二个月的光阴，从一无所知到如今的游刃有余，无不载满了我的酸甜苦辣，不外，深深感激恰是由于这一切的历练才指引着我一步步渐渐走向成熟和稳重。我之所以会选择该xx企业，得益于在实习开始之前去探访贵公司基地时老总和员工们那热情的接待和回答问话时真挚的态度，都给我留下了极深刻的印象。

21、作为xx旗下的子公司，贵公司的企业精神和企业文化都不容置疑。由于我从中看到，这里随时随地标榜的是团队合作精神这样一种凝聚的力量，同时也不乏残暴的竞争意识。所以无论身处何方优胜劣汰是个永远恒久的主题，更何况我是个坚信自己定能禁受得住考验的人。从试用期到正式上岗这一路走来，无论是我的销售技巧还是专业知识固然讲没有质地的飞跃却在日臻成熟和进步。我生性喜欢沟通和谈话，所以不存在面生或不爱讲话的难题。却在怎样看客和物色“好客人方面却时常栽了跟斗，也因而吃过不少苦头、走了不少弯路。都讲人心最难测，做这行的最能够领会到这点。而且天天来自于业绩方面的压力真的好大。同样的顾客量同样的时机假如自己销售的业绩比其别

22、人低了会很悲伤不已。究竟拿提成吃饭的人能不视业绩如命么？现下还正处在游览淡季之际，混这口饭吃的我们更是愁云昏暗之极。光阴在飞逝生命要继续，我们天天也还是继续拼命的创造自己的价值。话讲回来，真的不得欠好好感激一番三位老总平日里对我们悉心的指点与支持。感激他们仨培训专业知识时的认真；感激他们仨在我们销售工作经过中遭受困难时的解围；更感激他们仨在我们出错之余时的理解与包涵。总之，在这个企业似一个大家庭般的暖和总会环绕着暖和着相互。更主要的是在许多层面上也相应反映出三位老总处理事务时常以以人为本作为出发点，让大家感遭到了人性化的关心。固然在我还没有完全的融入角色之前却经历了公司两次大的工资制度的改革，

23、然而事前负责招聘的管事人也不曾给我们打过此类的预防针，所以老实讲当时还觉得贵公司没什么信誉，只会不停的出尔反尔，什么两千的工资都只是讲来糊弄像我们这样不谙时世的学生而已。对于处涉社会的我这事儿算是个不小的打击，我为此还偷偷抹过好几回眼泪呢。左思右虑之下最终还是坚持了我最初的选择坚持直到如今，虽然如今的我还是那么的渺小，那么的默默无闻，可是我就是越挫越勇。我知道理想与现实之间往往会有很大的差异不同，但是我不怕前路困难。就像黄总讲的“又不是造原子弹，有什么难的。也像雷总讲的“明天，会更好。眼下最重要的就是做好本职工作。做好本职工作我概括出三大点：1、热情效劳每一位顾客，我们天天都在接待着形形色色的

24、顾客，不管顾客有多叼难，也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热情效劳，面带微笑的为他们讲解。2、对工作随时充斥激情，不管我们天天的工作有多么的乏味，我们都应该坚持高度的责任心和满腔的热情。3、控制好自己的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐心的对待每一位进店的顾客。都讲兴趣是最好的教师。任何一个人只要在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做好它，所以作为一名销售人员首先是要热爱销售，然后喜欢与人沟通与人沟通，并勇于蒙受其间的任何压力，总之，胜不骄败不馁，我们才会有好心情、好的工作状况和好的战果。建议与意见：1、住宿环境欠安，既不通风又不透光，隔音效果还欠好。住处离洗手间远了点，

25、给夜间上卫生间带来不便2、餐饮卫生不外关，要不豆芽菜里带汽油味儿，要不米饭带馊味儿要不菜里夹带学生胸卡或指甲的情况时有发生。3、上级不能够对员工一视同仁，在判分单之事存有私心，伤人心呐。4、希望不要出现主管无辜打骂员工而不给予公正处理还销声匿迹丑事的情形。5、每个柜台上所挂标牌指导的最低和最高价位与实际存在不符，有客人发现后为此对我们的效劳产生不信赖感。工作目的和职责：从之前的实习四个月到毕业后工作，十个月时间，回首这十个月来的工作情况，扪心自问，从懵懂无知到对公司、产品和行业的了解，还有对工作职责的认识，对客户的了解，在领导和同事的鼎力帮助和支持下，自己安身本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳

26、任怨。对客户的基本情况，如构造体系、决策权等等，有了大致的了解。现将毕业以来从事销售工作中的目的和职责总结如下：第一、作为一名销售人员，认清自己的职责，完成自己的本职工作第二、全力以赴完成自己所负责客户的订单；第三、对客户的组织机构和决策体系把握清楚，对客户的项目情况及内部情况及时整理上报领导；第四、严格遵照公司的各项规章制度，完成领导交办的所有工作；第五、积极广泛采集市场信息并总结，开掘新的销售时机；第六、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，谨记三项要务：客户、公司、自己。明确了自己的职责，就能很好的衡量工作好坏。自己在从事业务以来，从工作中一点一滴做起，严格根据职责中的要求来履行

27、。首先，从商务礼仪方面下手，在访问客户的经过中需留意和具备的基本素质，如电话礼仪，怎么去约见客户，怎么给客户送礼，在客户回绝时怎么安然平静的去沟通，还有在和客户见面的经过中留意的礼仪和讲话方式方法，怎么快速了解客户的基本情况和我们所需要的项目信息等等。其次，着手公司的产品，只要对产品了解了，才有坚实的后盾去和客户沟通，有共同的话题，能很好的切入进去，产生共鸣。对于我司重要是风电变流器和光伏逆变器，对其构造和原理了解情况，当然还包含一些零部件情况，目前许多业主关心器件的选型这块。另外还有就是一些拓扑图，如我司在低压穿越、三相不平衡方面具有一定的优势，那么我们是怎么实现的呢？诸如类似较为深切进入的

28、问题在后续都要加紧学习。再次，分析客户信息并适时制订方案，针对该客户怎样获得其支持。和领导及同事勤沟通、勤沟通，请教碰到的困难，目前存在问题及应对方案，以求提升。最后，在日常的事务工作中，自己在接到领导布置的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过十个月来的理论让我认清楚了作为销售员获得客户的认可和拿下订单至关主要。工作完成情况：在履行的经过中，应该明确任务，自动积极，要求保质保量按时完成。积极访问客户，了解情况客户内部情况，对决策链进行梳理，然后逐一搞定决策人和影响者，目前对于我而言重要的工作集中在决策链的梳理方面，在搞定决策人这块正在开始切入。针对我工作以来做的工作

29、进行梳理，重要有：1、对自己目前所负责和新开发的客户都进行了接触，对其大部分的决策链和组织构造有了清楚明晰的了解，如华能新能源、北太所、深能源、世纪易阳等；2、对所接触的客户的基本情况和项目情况有了大体的了解，另外对部分项目客户之前运用过哪些厂家的设备和偏好的厂家有一定的了解。知道客户在招标经过中偏向哪些方面，如：客户能否看重业绩、注册资本、现场运行情况等方面，还是更在意价格方面；3、对风电和光伏行业有大体的认识，这样在和客户沟通的时候有更多的话题，同时在平常整理的一些行业资讯发给相关客户，增长了与客户的互动，促进了相互的认识；4、加强了对信息的捕捉能力。在访问客户的经过中，对客户的表情、语言

30、进行把握，了解客户的基本信息，如哪儿的人，妻子儿女情况，生活方面，能否在北京安家，能否吸烟饮酒，在公司能否有话语权等等；5、完成了大部分公司产品的学习，包含风电变流器、光伏逆变器，对基础的原理、构造和零部件有了全面的了解，一些详细的软件控制后期跟进学习；不足和需要改良处：销售是一种长期循序渐进的工作，青春有短暂的得与失，但我们在乎的是成长，常言道：知错能改，善莫大焉。在工作中，每前进一步都会发现许多问题，会犯一些毛病，会发现自己所欠缺的能力，在众多方面还存在有不足。因而，要及时强化自己的工作思想，端正意识，提升销售工作的方法技能与交际水平。下面整理了工作期间自己的不足和需要改良的地方：1、在不

31、足方面，从本身原因总结。总体来讲自己的本身素质亟待提升，如讲法方式方法，目前还不够正式；商务礼仪方面不够重视和细心，包含有一次和领导去某客户处。访问完，拿喝了的水杯，一次性杯子外面套了一个胶壳，方便喝，结果我直接把杯子全仍垃圾桶了。2、在公司产品方面，目前只是学习了较粗浅的知识，还不够深切进入。针对客户关心的问题，还不能完美的答复，譬如我司优势气温启机是怎样实现的，为何别人不能；功率模块自行设计，有哪些方面的优势，怎样实现的等等；3、在访问客户的中，与客户沟通欠缺讲服力，怎样让客户轻松的接纳自己，对自己不反感，并愿意见你；4、在细节方面，表情比较生硬，肢体语言还不和谐。这种情况下，针对某些客户

32、，会引起对方的反感，对本身工作造成困扰和压力；5、内心还不够强大。面对一些不容易接触的客户，给人的感觉就是心虚了似的，缺少自负，这方面亟需改良和学习；总之，通过在理论中不断发现自己的问题，一直在不断的努力改良和进步中。同时也为自己积累下了日后销售工作的经历体验，防止以前的毛病不在发生。梳理了思路，明确了方向。在将来的工作中，我将更专注于怎样切入和搞定一个客户。，将自己的工作能力和公司的详细环境互相融合，利用自己精神充分，辛勤肯干的优势，利用一切可利用的时机，学习产品知识，并提升销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力！工作目的和计划：总结十个月来的工作，自己的工作仍存在许多问题

33、和不足，在工作方法和技巧上有待于向领导和同事学习，从他们身上获得本身所缺少的品质，以期提升自己，在过去的工作得失基础上扬长避短，重点做好下面几个方面的工作：1、不断完善自我，让自己真正做到销售人员应有的品质和能力，如领导常讲的艺术家的心等方面；2、加强对公司产品的了解，做到和客户能大大方面，没有什么大的障碍沟通；3、深化自己的工作。每个自己所负责的公司，找到一个接口人，即内线，再针对主要部门和有话语权的领导逐一做关系，获得其对我司的认可和支持。不在将大部分工作停留在外表；4、加强对客户信息的采集能力和沟通能力。通过见面沟通、QQ、邮件、电话、短信等方式进行；5、端正好自己心态。其心态的调整使我

34、愈加明白，不管做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，能够决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就把握了到达成功的原理。假使能处处以自动，努力的精神来工作，那么销售这个职业能不断丰富自己人生的经历。6、重点关注明年能产单的客户，深刻理解二八原理，争取明年能拿下单子。销售年度工作总结5经过一个多月的努力，考试终于结束了，接下来便迎来了我们第十八、十九周的市场营销专业学习。原来打算根据学校布置去学习的，但中间出现了点小插曲。通过朋友的介绍与自己的与努力我来到了xx进行了为期两周的学习。首先简单介绍一下我的单位：本公

35、司位于xx市历下区，重要从事保健食品和健康用品的研发、生产、销售与效劳。本公司本着始终贯彻履行“一心为健康为企业目标。公司本着“以人为本、德才兼备、以德为先的原则，创造“人和的人文环境，构建了一支管理、生产、研发、销售及效劳的精英团队，为公司将来的发展奠定了坚实的基础。公司特别重视人才的培养及团队建设，“广纳人才、培养人才、善用人才、善待人才的人力资源策略，为公司吸纳了一批年轻有为的技术骨干和营销精英;“乐观、积极、学习、合作的良好气氛，为每一位员工提供了理想的事业舞台;优厚的薪酬福利待遇及丰富多彩的企业文化活动，充足具体表现出了公司于员工共同成长的企业内涵。这公司的经营理念是：质量和效劳是经

36、营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加效劳，本公司已建立了良好的业务关系。这期间我学习的内容重要是销售保健品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神等各方面的知识。通过对本公司产品的了解和与其它公司产品的比照，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。通过此次学习也让我真正接触到保健品市场，同时了解了很多保健产品及相关知识。在这期间，公司的同事给予了我热情的指点和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于理论的同时，也在理论中愈加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的学习，

37、我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了销售员的操作步骤。更主要的是，这是我踏入社会的第一步，固然只要x周的时间，但是也让我看到了自己的许多欠缺，让我深知出身社会，还需要许多学校里学不到的能力。固然已经是毕业班的学生，但对于实际社会工作还是茫茫然的，究竟书本上的只是一个概念，详细操作并没有教你。难得的时机，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但的确领会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应剧烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经历体验，而且自己就没好好学学校的专业课的人来讲，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉的确无从下手。固

38、然讲这只是个销售保健品的公司，但在这期间，我从培训到药品的整理以及到药品的营销等，都全身心的投入到工作中去。对我来讲是个既熟悉又生疏的字眼，由于我十几年的学生生涯也经历过许多的，但此次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等尤其是心理蒙受能力。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到理论中去。关系到我将来能否顺利的安身于这个充斥挑战的社会，也是我建立自信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的!在这两周里我还是有不少的收获。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。天天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己

39、的工作任务，不能轻率敷衍了事。这与以往我们在学校上课是不同的，我们要有准时的观念，负责的工作态度，由于我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得慎重小心，否则随时可能要为一个小小的毛病承当严重的后果付出宏大的代价，再也不是一句对不起和一纸致歉书所能解决的。通过此次短暂的学习，我深刻领会到在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常主要的作用，因而要给予高度的看重。通过，让自己找出本身状态与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充足的知识、能力预备，进而缩短从校园走向社会的心理适应期。销售年度工作总结6各位领导：大家好！20xx年很快过去，在这段时间里，我通过努力的工作

40、，在辛勤付出的同时我也学习到更多，借此时机，我对自己的工作做一下总结，目的在于汲取教训，提升自己，以致于把工作做得更好，自己有自信心也有决心把今后的工作做到更好。我是XX年XX月XX日来到贵公司工作的。作为一名新员工，我是没有汽车销售经历体验的，仅凭对销售工作的热情和喜欢，而缺少对本行业销售经历体验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边探索市场，碰到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经历体验的同事，一起寻求解决问题的方案，在这里，我非常感激部门经理和同事对我的帮助！通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历

41、体验，如今我对市场有了一个大略的了解，逐步的能够清楚明晰。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的把握。在不断的学习专业知识和积累经历体验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提升。现存的缺点：对于市场的了解还是不够深切进入，对专业知识把握的还是不够充足，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通经过中，缺少经历体验。市场分析我所负责的区域为广东西部周边，在销售经过中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感，如何在第一时间得悉价格还需要我在今后的工作中去学习和把握。从XX年9月19日到XX年12月31日我的总销量是3台，越野车一台，轿

42、车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016元，平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划，今年的年销量到达80台，利润到达160000，开发新客户10家。我会朝着这个目的去努力的。我有自信心！随着市场竞争的日益剧烈，摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的场面，拥有一个积极向上的心态是非常主要的。新一年的工作计划深切进入了解所负责区域的市场现状，精确把握市场动态不断的加强专业知识最后，感激公司给我一个展现自我能力的平台，我会严格遵照职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华要髓，去其糟粕，和单位员工团结协作，让团队精

43、神战胜一切。我有自信心在我们共同的努力下，让公司就像我的名字一样迎春破晓，霞光万丈！销售年度工作总结7一、加强学习，不断提升思想业务素质。“学海无涯，学无尽头，只要不断充电，能力维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真加入。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充分了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作理论作好了预备。二、务实创新，认真开展药品招商工作。招商工作是招商部的首要任务工作。20xx年的招商工作虽无突飞猛进的

44、发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因而我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了许多浪费和不足；选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既能够招到知足的代理商，又能够更广泛的扩展招商工作，提升公司的总体销量。三、任劳任怨，完成公司交给的工作。今年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包含了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要

45、工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效。四、加强反思，及时总结工作得失。反思今年来的工作，在喜看成就的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有下面几点：1、对于药品招商工作的学习还不够深切进入，在招商的理论中考虑得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。2、药品招商工作方面今年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作理论中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没到达自己心中的目的。3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为创始公司药品招

46、商的新天地做出微薄之力。4、工作观念陈腐，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“改变观念做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“改变观念对于我们来讲也是重中之首。总结20xx年，总体工作有所提升，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应愈加兢兢业业，完美的完成公司交给的任务。20xx年已然过去了，我将借用此次时机给个人过去一年的工作来做个总结，和新的一年计划。首先我非常感激几位领导对我们工作的支持与帮助，我想借各位同任热烈的掌声来表示对领导感激！谢谢大家！新旧交替的这一段，是

47、一年的尾声、还是新一年的序曲？是结束，还是开始？这不主要。主要的是：旧的一年，我经历了那么多，失去过、遗憾过；收获过、充分过而对于新的一年，我的心中仍然有梦。我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了，他们讲小陶你下次来不要这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要四处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么？从此以后我就成了他们那里的常客了，也不消每次买吃的了，自己到还有的吃。一箭双雕啊，固然只

48、是小事情但对他们来讲却是件大事啊！，第四嘴勤就是想到了看到了，就要讲最后就要做，人吗总喜欢听好听的话，你多讲几句也没什么，但他心理感觉舒适啊，在这里我又要罗嗦了，比方我们经常到外地去了，就买买当地的特产带回去给主要的客户，那至于怎么讲我想我不讲大家也都知道了。记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，由于那采购啊很喜欢这些小东西了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。固然嘴上讲不要但最后还是收上了。前几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，听一个朋友讲宁波有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了，他就讲你再这样，下次你不要来了，我接过来讲主任这是我一点的心意我到台州去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去赏赏，她当时看了下我就讲你不要每次都这么客气了，你的药近期销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不消经常来，有事我会给你打电话，或者你给我打电话来。这话不管是他讲的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从萧山回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎话啊也是好心的谎话。没办法啊，为工作！在就是手勤，平常没事的时