半年度工作总结_1.docx

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1、半年度工作总结半年度工作总结总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回首、分析，并做出客观评价的书面材料，它能够使头脑愈加清醒，目的愈加明确，让我们一起认真地写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是我整理的半年度工作总结，希望对大家有所帮助。半年度工作总结1工作总结就就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查。总结经历体验，下面我整理的车间半年度工作总结，欢迎来参考！回首半年的工作，我们车间以围绕安全生产、保质保量完成生产任务为前提重要做了下面几方面的工作：1、合理调整劳动组合确保完成生产任务在生产工作中包装车间根据生产科的生产计划布置，为了确保生产计划的顺利完成，个性就是在旺季生

2、产的时期，充足调动生产技术骨干和员工的用心性，在劳资部门和生产科的用心支持下合理招收短期合同工，合理调整劳动力、有效利用工作时间。透过车间、工段长和各班组长的用心配合努力，今年度1-10月车间完成了公司及生产科下达的生产任务，及各项生产质量技术指标。保证了销售的供货需求。2、严把质量关1、车间在生产经过中各班组对自己的产品负有主人翁的职责感，对产品的质量有高度的认识。本着对消费者负责和对公司利益负责的精神，严格按生产工艺要求严格把好质量关，不管就是工段长、班组长对自己所包装的成品负责，配合检验员层层把关，有效的杜绝不合格的产品流入下道工序，保证了产品质量，降低了生产成本，提升了产品的市场竞争力

3、。2、在生产旺季到来以前车间配合质管和其他部门对净化间进行了管理提升，增长了专用擦手毛巾以及专用消毒喷雾机和专用消毒液。对车间员工进行质量的意识教育，做到自发遵照规则，人人自发消毒。更进一步加强了净化间的管理有效地阻拦细菌产生。保证产成品的无菌入库率为100%。3、在新产品面膜的试制和产品的生产经过中，在操作技术都不建全的状态下，车间本尴尬刁难产品质量和产品销售负责地太度用心地配合质管以及相关部门反复探索，成功地完成了新产品地试制和生产。在批量生产的经过中车间将继续不断地探索，提升，逐步规范适应今后各种新产品的产生。4、今年七月质检部门发现黄芪系列出现质量问题，就是公司从未出现而且就是生命力特

4、别顽强的芽孢菌。公司和质管部门对此事高度看重用心的出主张想办法四处寻医问药查资料。我们车间也极积的配合质管和其他部门解决芽孢菌。同时发动车间力量组织人员利用休息时间(期间正处于公司放年休假)，对全车间所使用全部设备以及生产用具进行全面酒精浸泡清洗和双氧水消毒，经过质管部门反复抽查，化验确定无菌后此项工作才算完成，成功地杜绝了细菌在这里地的发生。3、安全生产1、包装车间在XX年生产经过中认真宣传贯彻公司的各项规章制度，严格履行安全生产条例，严格按操作规程进行操作。车间向员工进行安全教育、培训、答卷，使员工清楚的认识到安全工作的主要性，提升员工的安全工作防备意识。同时车间加大了自检自查和处理惩罚力

5、度，有效的避免了各类事故的发生。2、车间对安全事故做到了齐抓共管。九月出了一个小伤事故，由于临工本人操作欠妥造成托盘倒下砸伤事件，车间配合劳资部门对当事人进行教育以及医疗鉴定妥善地解决了此事。车间同样对此事高度看重，找原因，排故障，做到了安全事故四个但就是的原则。并采用了相应的办法，杜绝此类事件的再度发生。透过此事车间再次对车间长期合同工和短期合同工进行操作规程和安全的意识教育。把事故消灭在发生之前。3、透过车间工段班组细致的工作，车间在今年度的安全生产基本到达了公司对车间的指标和要求。4、学习、提升车间领导，工段长以及班组长在部门主管领导的率领下，发扬团结协作的精神，战胜了5.12给大家带来

6、的重重困难，员工们努力克制自己的恐惧心理，调整好心态，加强理论和技术方面的学习，提升本身的政治素质和管理水平率领全车间各班组员工，不断学习提升，看重产品质量，配合各部门保证安全生产不折不扣地完成公司下达的生产任务和各项指标。4、发扬成就找差距公司经过改制透过全员购买的方式转成了民营企业员工又转成了股东。多年的国营企业机制在员工心目根深蒂固，不管就是需求，心态和劳动态度以及用心性都和民营企业的要求差之甚远。要改变现状只要公司加深改革力度，要么就用时间来磨合完成。5、工作计划XX年就要到了，在即将开始的新的一年的工作，车间将继续率领员工加强本身的思想和业务学习，将继续调动生产技术骨干和各工段，班组

7、人员的用心性，配合各部门保质保量的完成公司、生产科下达的生产任务和各项指标。在生产经过中加强加大现场管理的力度做到安全生产，消除隐患。要让安全生产在车间员工心目中警钟长鸣，安全生产意识不减。加强质量管理严把质量关，杜绝各类事故的发生。用心配合、完善生产现场条件到达（化装品生产企业卫生规范XX年版要求，高标准的完成XX年的各项工作。半年度工作总结2上半年，在公司领导的指点下及各部门/工段的积极配合下，公司紧紧围绕“提升岗位技能，拓展专业知识培训目的，制订具体的年度、月度培训计划，明确培训责任人与监督人，将各项培训落实到位，使各部门/工段新老员工更好地把握业务知识，上半年培训工作获得良好成效。截至

8、20xx年6月30日，公司共组织部门/工段培训247次，公司级培训12次，参培2411人次，平均每部门/工段每周开展一次培训，室内开展的各项培训材料齐全，均有签到表、培训讲义、考试试卷、培训评价。下面将结合上半年培训工作的内容，总结目前培训工作获得的结果及存在的问题。一、公司培训的核心具体表现出：1.伺机开发了一批内训课程，丰富了课件库。围绕集团公司八大业务内容，通过下发选题的形式，让大家结合本身工作经历体验，系统诠释了各自的工作流程及推介技巧方法，以课件的方式演绎、固化，促其乘此时机进行了系统的经历体验概括，进一步提升了他们的培训施教能力；通过开发课程进一步补充了课源（新安全生产法）、（成本

9、管控业务指点书）、（职业卫生知识）、（人事相关管理制度）、（企业文化）、（内控专业分册知识）、（楚州海螺公司客户效劳标准化施行细则）、（质量管理施行细则）、（斗提原理及巡检知识培训）、（辊压机原理及巡检知识培训）等一批新课件，为今后的培训工作进一步奠定了基础，同时有利于开展外部培训业务。2.今年在新员工培训上，不断创新课题、方式、考评，及时对新入职的员工进行培训，帮助员工快速融入企业，但仅仅靠办公室的培训，对于留住新员工是远远不够的，各部门要重视对新员工入职后的“传、帮、带制度施行，新员工入职后由各部门对其签订师徒协议并进行专业培训。3.部门培训是最贴近员工的培训，也是更最好的帮助员工进入工作

10、状况，提升专业技能的培训，在对各部门培训的监管上，由办公室月初汇总上月度各部门/工段培训材料，对各项材料逐一检验，构成培训考核专项通报，对保质保量完成培训工作的责任人发放培训费。此举规范了部门培训的流程，便于办公室对于各部门培训的进展进行把控。二、公司培训表现较好的方面：1.团队合作。海螺集团给大家宣导的目标就是：“团结、创新、敬业、奉献。大家在工作中团结一致，思想一致，具体表现出出来的效果就会很明显。上半年培训就具体表现出出团队合作的力量，同事之间也很配合，轮到部门负责人培训的时候都会遵从布置提早来到会场，这是一个很好的现象。2.授课方式的灵敏多样性。在培训经过中，我们采取案例教学、现场操作

11、和影视表达等演讲方式，对员工进行系统的讲解，让课程不再枯燥，不再生硬，便于理解，也到达了调动大家的积极性地目的。让大家在课堂上踊跃发言，提出问题，解决问题，让培训在活泼踊跃的气氛中进行，大家即轻松又有收获。如3月份公司级培训（班组长管理），公司布置车辆深切进入考察了竞争对手-涟水中联水泥,通过实地查看，现场沟通管理经历体验，给公司管理骨干上了生动一课。3.组织的纪律性。在培训期间，员工都能遵照课堂秩序，不迟到、不早退、不随意走动，让培训有序的进行。讲明各子单位员工都具有良好的素质，为公司树立良好的企业形象。三、上半年培训存在的问题：1、课件版本的多样性。由于授课人水平参差不齐，对课件没有进行统

12、一的调整，大部分授课人直接用word文档代替PPT组织培训，培训不够生动形象，授课内容着重点不明显。2、培训工作考核少，造成培训“加入与不加入一个样，学好与学孬一个样的消极场面，导致培训工作的被动性。3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的重要具体表现出，短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。4、培训质量有待加强。部门培训质量怎样提升，是所有培训负责人都在探索的，盲目的提报培训计划，员工没有学习积极性，内训师的授课能力，都是部门培训的拦路虎。部门培训过于依靠公司布置，但真正切实了解并操作部门培训的是本部门的人员，因而部门培训需从培训负责人抓起，提升部门培训负责人

13、的培训管理技能，把握专业的培训需求调查、计划制订、培训考评、培训记录的能力，由部门培训负责人担任起本部门的培训任务，办公室作为效劳部门，起协助、监管的作用。四、下半年的瞻望：1、希望能有更多学习和培训的时机，来加强本身的学习：不断的加强自己处理突发事件的能力和学习、管理能力。在工作中学习，在学习中进步，进而来提升自己。2、加强队伍思想建设：由于队员来自不同的地方不同的岗位，各个的综合素质、兴趣、喜好均不一样，更主要的是年青人可塑性大但是可变性也很大，因而我们在团队建设中要把思想建设贯穿始，常抓不懈。培训工作年终总结通过落实各项办法，今年上半年，我们较好地完成了公司的培训任务。培训学员的到课、遵

14、照纪律、教学质量、考试成就等都较好地到达了理想的效果。同时我们很好地树立了全局“一盘棋的主人翁思想。做到了围绕效劳发展大局，积极努力互拾遗缺、互补优势。下半年我们将对照培训计划，深切进入开展各项培训，将培训工作落到实处。半年度工作总结320xx年，在省市国税局及区委区政府的直接领导下，我局认真学习理论和“三个代表主要思想，树立和落实科学发展观，深切进入贯彻十六大和十六届三中、四中全会精神，紧紧捉住全年工作重点，坚持聚财为国、执法为民，围绕组织收入这个中心，把握税收工作主题，狠抓“两基建设，求真务实，锐意进取，全面扎实地开展各项税收工作。现将一年来我局的工作开展情况汇报如下：一、鼎力推进依法治税

15、，狠抓收入，为超额完成全年税收收入任务奋力拼搏。20xx年，我局的收入任务是8.65亿元，比上年实际完成数增长了2100万元，绝对增加2.72%(按可比口径分析:省电力公司负增加33%;兴业银行增加47%,其余增加14.92%)。面临着这一艰巨的收入任务，我局坚持“依法征税，应收尽收，坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税的原则，发扬吃苦耐劳的拼搏精神，把各项征管工作做细做实，通过细致的调查分析、加强税源监控、加大清欠力度、规范小规模纳税人的公开定额、深切进入开展税收执法检查、推行执法责任制等各种有效手段，鼎力整顿和规范税收秩序，终于使收入工作从上半年的差进度到七月份税收收入突破1.2亿元，

16、超序时进度1.6个百分点，十月份时再创佳绩，入库税款1.3亿元。截止12月31日，我局完成各项税收收入92348万元，其中增值税57801万元，占62.6%，企业所得税29188万元，占31.6%。比年初市局下达的收入任务数86490万元超收了5858万元，超计划6.8%。比上年同期的84419万元增收了7929万元，比增9.4%。二、深化税收改革，树立税收经济观，规范机构设置。(一)树立税收经济观，努力为地方经济发展提供优质效劳为了进一步结实树立税收经济观，努力为地方经济的发展提供优质效劳。新年伊始，我局专门组织中层以上干部到金山工业区、台西科技园区参观，了解本辖区的工业发展情况，为企业排忧

17、解难;同时还组织科、分局长分别到各街道深切进入了解情况，召集各街道负责人开座谈会，讨论税收工作与社区工尴尬刁难接的新思路。1、与社区工尴尬刁难接：定期提供各街道税收收入报表数据;对街道招商引资的新增企业提供税收政策咨询以及纳税计划等方面的效劳;在街道社区建立涉税案件举报网络，协助税务机关采集涉税信息，检举漏征漏管户，同时监督税务干部廉政敬业形象，规范税务干部执法行为。2、树立六种意识，提供优质效劳：各科(室)、分局在坚持依法治税不放松，坚持从严治队不含糊，坚持规范管理不能丢，坚持优质效劳不折扣的同时，通过树立超前意识、长期意识、换位考虑意识、全面意识、高标准意识、效率意识等六种意识，努力为纳税

18、人提供优质效劳，在5.18活动期间通过台江电子税务局纳税效劳网站推出网上税收政策咨询解答，延长办税效劳厅工作时间(取消午休)，设立纳税效劳绿色通道等办法。在日常税收管理经过中，能够急企业之所急，热情为企业分忧解愁、全程跟踪，开通绿色通道，简化办税手续，努力为纳税人提供优质、便捷的办税效劳。(二)规范机构设置，调整机构本能机能，明确职责分工，加强征管各环节之间的业务衔接。为进一步完善“集中征收，重点稽察的征管格局，合理配置人力资源，加大干部轮岗制度，建立办事高效、运转协调、行为规范的行政管理体制，实现属地化、专业化、精细化管理。12月份，我局在机构设置和机构本能机能等方面进行了更为合理的调整，使

19、各工作岗位的职责更明确，各征管环节之间的业务衔接更为流畅：一是根据属地管征为主，分类专业化管理为辅的原则，改变原来管理科负责管一般纳税人，管理分局管小规模纳税人的方法，对一般税源实行属地管理，对少数重点税源实行分类专业化管理;二是在原有机构的基础上，将税政征管科分为政策法规科和征收管理科，并增设了稽察组、车购办等机构;三是根据管征税源的多少及岗位的需要装备各科室的人员，根据干部的实际工作能力及岗位轮换制度的要求进行人员调整。三、强化税收征管，扎扎实实地做好管理基础工作和基层建设工作。在日常工作中，认真根据上级局的工作部署，做好增值税一般纳税人管理，扎实有效地开展纳税评估、案件审理工作;加强出口

20、供货企业税收管征及企业所得税等各税种汇结算工作，与此同时，我局还出力抓好下面几项工作：(一)、加鼎力度清理欠税。根据欠税企业的详细情况，10月份以来,我局对所有的欠税户分别采用了清理办法：一是进一步落实所有欠税企业的所欠金额(包含滞纳金、罚款等);二是根据征管法的规定，向欠税企业送达限期缴款通知书，履行执法手续;三是到银行查询欠税企业的账户，并按法律所赋予的权利直接进行扣缴。据统计，在清欠经过中，我局共清回欠税及滞纳金262万元。(二)、深切进入贯彻总局“一窗式管理，积极推进纳税申报信息化建设。贯彻落实总局关于完善增值税申报纳税“一窗式管理，积极推行“一窗一机一人形式，对“四小票和税务机关代开

21、增值税专用发票抵扣实行清单管理，并依托信息化手段加强稽核比对。同时，我局还认真做好对纳税人电子申报的辅导，及时向上级部门反映存在的问题，积极提出合理化建议，进而保证9月份开始在一般纳税人中逐步推广增值税“介质申报。截至12月份申报期，全局共有732户一般纳税人已实行“介质申报，约占一般纳税人户数的70%。(三)实行“一户式管理和“一站式效劳。加强税收管理信息化建设，加快信息资源整合的步伐，实行了纳税人信息资料的“一户式储存，提升了信息应用水平。同时，改良纳税效劳，加强咨询辅导，实行首问责任制，推行涉税事项“一站式效劳，切实方便纳税人。(四)、进一步完善小规模纳税人定额管理。推出“计算机定税+民

22、主评税+听证制度三保险的新举措，采用为纳税人逐一建立“电子档案，具体登记业户的所属行业、所在地段、经营面积、经营状态等基本数据的办法，通过自行开发的税收定额核定软件进行综合测评，并由计算机自动生成核定税额，然后将定税的根据、标准、经过和结果全部公开，由民主评税，最后通过由区政府、人大、政协、监察、工商、地税、行业公会、纳税人代表等构成的评税小组举行定额听证会，实行民主公开统一测评，置定税权于阳光之下，使每个业户对应缴税款一目了然。(五)、与区地税局联手在全省率先打造电子税务局。在我局12366网站的基础上，4月3日与区地税局联手开通了12366台江电子税务网站。网站开通后，纳税人能够通过网络及

23、时了解国家的税收法律法规和政策，能够足不出户办理相关的纳税事宜以及由台江国税局、地税局提供的各项网上涉税效劳。(六)、认真做好纳税信誉等级评定工作。在评定A级的工作中与区地税局、市地税局进行屡次沟通，确保评出真正“诚信纳税，能代表行业，区域经济特点的龙头企业，使其成为辖区纳税人的模范，增进纳税人的诚信纳税，经评定委员会评审，我局已有32户企业上榜。(七)、严密布置，在紧张有序的经过中做好车购税划转接收的平稳移交。随着国家税费改革的进一步深切进入，原来一直由交通部门负责代征的车辆购置税从20xx年1月1日起改由国税部门统一征收。福州市国税局车辆购置税征收管理办公室设在我局。为了确保这一重大改革能

24、够在20xx年1月1日按时正常施行，我局全局总发动，启动各项应急办法，并自动放弃元旦三天休息时间，积极稳妥地做好车购税费改革的人员、产业、业务的划转、移交、接收工作，确保车购税费改革任务的圆满完成。首先，领导高度看重。专门成立了领导小组，由“一把手亲身挂帅，加强领导;分管领导狠抓详细工作，切实负起责任，真正把它当作一项大事来抓紧抓好。其次，明确任务，确保圆满完成六项详细工作任务。1、按政策规定和工作需要完成人员接收与岗位的补缺工作。2、按要求进行产业划分接收和添置工作。对因设备破损报废或配置过低，不便于正常工作开展的，及时进行添置补充。3、有序实现业务的移交接收。这项工作是全部移接工作的一个难

25、点。据了解，仅市区就有档案资料40多万册，需要做许多的工作。在接收经过中，我局要对所有的业务档案资料进行认真审核、点验、造册，确保档案资料的安全、完好、及时移交。确保在移交经过中征收工作的平稳过渡，做到思想不散，秩序不乱，工作不断。4、及时抓好新增配人员的培训和提早参与征收实务的操练。5、科学设置征收窗口。在现有的征收效劳厅中整合腾出8个窗口，每个窗口均实行一人多岗、一岗多责及AB岗工作制度。同时根据其详细工作性质的需要，对窗口的设置与相应的档案资料室相配套，及时布置好相关的工作职责、业务流程等。6、与台江区政府及公安、街道、道路建设办公室等有关部门协调，布置好办理车购税的纳税人停车场所。第三

26、，齐心协力抓好责任落实。车购税的划转接收工作，对外牵涉到交通、银行、国库、财务、交警等单位，对内牵涉到人事、税政、征管、计征、财政、信息中心、办公室、监察室等多个部门，牵涉面广，政策性强，稍有失慎就会出现纰漏。我局各部门自动与上下内外各有关部门加强联络与沟通，在认真落实市局制订的施行方案的基础上，制定详细详尽的工作预案，明确职责分工，把责任落实到科室、到人。第四，确保移交时程序到位。在产业移交接收中，坚持先审计后分割的原则，严格按比例进行划分。采用“以帐对物，以物查帐的办法，对各项产业进行登记造册，做到帐帐相符，帐物相符。四、以人为本，切实加强干军队伍建设和党风廉政建设。(一)、进一步深切进入

27、学习贯彻“三个代表主要思想，深切进入贯彻十六大和十六届三中、四中全会精神。全面把握“三个代表主要思想的立场、观点、方法和科学的发展观，继续在武装头脑、指点理论、推动工作上下功夫。深切进入贯彻十六大和十六届三中、四中全会精神，从解决好税收工作怎样服从和效劳于“五个统筹的大局问题下手，根据真学、真信、真懂、真用的要求，把聚财为国、执法为民的思想根植于每一岗位、每一位干部，落实到每一个执法环节中。(二)、认真贯彻落实（福州市国税系统构建学习型机关施行办法），施行人才兴税战略，全面加强干部的教育和培训。根据今年的工作重点有针对性地制订了学习计划、培训办法，从政治、业务、管理等不同层面进行了全盘考虑，综

28、合部署。强化理论学习，提升我局干部的素质。我们组织全体干部进行了（行政答应法）的学习、培训及考试，并认真对照法律，对我局现行与法律相悖的行政答应规定进行了认真的清理，同时不断创新行政管理方式，加强有关配套的工作制度建设，不断提升依法行政的能力与水平。同时，加强领导班子建设，组织中心学习小组认真学习（中国共产党党内监督条例(试行)）和（中国共产党纪律处罚条例）两部主要的党内法规。我们还根据干部管理办法，送新提携使用的干部加入市局组织的任前培训，根据对国家公务员的要求，组织全体干部加入了普通话水平的培训和考试。(三)、党风廉政建设常抓不懈。重点是抓好元旦、春节期间的廉洁工作。严格遵照国家税务总局提

29、出的（三项严令）、（十项详细规定），抓好5项制度的落实。我局还通过开展廉政谈话活动，由分管领导对所分管的部门领导、干部进行谈话谈心，加强沟通，共同防患。同时，还与台江区检察院采用一听二写三看的方法联手开展预防职务犯罪教育。通过听预防职务犯罪知识讲座、到仓山监狱实地参观并听犯人现身讲法、写学习心得等办法，加强广阔干部廉洁从政意识和拒腐防变能力。我们还邀请纳税户代表、工商联、特邀监察员开展明察暗访活动，对违背党风廉政建设苗头性、倾向性问题，及时汇报、尽快纠正。3月份，我局还从社会各界中从新聘请了13位特邀廉政监督员，加强我局的党风廉政、机关效能、民主评议行风等工作。半年度工作总结4光阴转瞬即逝，不

30、知不觉的度过了20xx年前半年，但是，我仍然清楚明晰的记得，当初刚上任的时候，经历了多么艰苦的经过，压力空前的大，克制很过问题，需要付出比以前更过的劳动和发奋，公司布置我接任围场宽广xx-x专柜店长一职，而应对剧烈挑战，。我有些彷徨，自己能否有潜质挑起这副重任，看到专柜品牌齐全，著名度响亮，人员团结，心想既来之则安知，放下累赘，一心投入工作中，尽自己所能，完成公司所交给的任务，就这样拼搏完成一个月，又之后挑战新的一个月，半年后看到更多的顾客认可我们的品牌，使我们个性开心也很欣慰，让我们看到了德丽源会有更好的发展前景，使我对将来有了更大的目的。一、业绩1-6月份总体任务xx-xxx-x，实际完成

31、xx-xxx-x。x，完成任务的96%这半年经过持之以恒的发奋工作，成就突出的有两个月，2月份和4月份。完成任务的同时超额24%，其他几个月均在40000-56000阁下，5月份柜组导购离开职位一人，但并没有因而影响销售，固然没有完成任务，但我们还是坚持了下来，1-6月份，二线品牌完成了销售任务的96%，因5月份xx-x撤柜，对销售有一部分的影响，回头客来找留下了一部分顾客群，但有一部分还是丢失了。二、促销活动5月份xx-x举行大型促销活动，12连续8天，总体任务8000但我们只完成了6000多，任务完成的不是很理想，从中我汲取了许多的教训，1派单不消心，有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动，2

32、卖场播音不频繁，3赠品供给不及时，4因一人在职盯岗有些力不从心，流失一部分顾客，5连续几天阴雨天气客流较少，以上因素属人为影响的，在以后的工作中会加以改正。三、结账5月份公司有了新的结账流程，关联到保底与超保底的问题，因从未接触过这类账目，因而到此刻还不是很懂，但我知道，发奋完成超市下达的促销任务(任务完成不超额)来减少公司财政损失，对于不懂的问题，我会发奋学习，学会为止。对于半年的工作，我知道要做好化装品导购，要做到一下几点。1始终连续良好的工作心态，比方工作中会碰到顾客流失，或一连几个顾客讲产品都没有成功，我们很容易气馁，情绪不够好，光想着是这天运气欠好，这样留意力会不集中，在看到顾客也会

33、没有用心性，自信心不足，更会影响以后的销售。2察颜观色，因人而异，对于不一样的顾客使用不一样的销售技巧，比方学生，我发现这类顾客比较喜欢潮水与广告性强的品牌产品，当讲二线品牌是比较吃力，因而更需要耐心，可先简单讲一下产品，然后对他讲学生为什么会脸上起痘，黑头，平常护理应留意些什么问题等等，讲这些他会觉得我们比较专业，能够加强他对我们的信任度，最后再针对于他的问题推荐产品，如此成功率会比较高。3当你应对顾客时切忌，欠好一味的讲产品，此刻的品牌种类多，促销员更多，促销的语言大同小异，因而讲产品时一味的讲产品好容易让顾客觉得我们只是为了推销自己的产品，使我们不能很快被顾客信任，事实上顾客只要信任你才

34、会听你的话，进而理解你的产品，我们能够问问他平常如何护理来拉近关联，再针对性讲产品。日常工作中，我们会碰到许多问题，对于联营专柜来讲，可能问题会更多，6月份因超市过分的管理，我想过离开职位，每一天上班压力很大，无论自己如何发奋还是得不到认可，但刘姐的一番话给了我自信心，她告诉我有问题不能逃避，能自己解决的自己解决，不能自己解决的我帮你解决，我不能解决的公司会出头具名帮你们解决，给了我很大的鼓励，我知道我不是一个人，我们是一家人，他们会帮助我，使我更有自信心发奋走下去，我记得有一条消息，对我鼓励很大，我与大家共享一下，职场必备，1勤快不懒惰2找问题不找借口3用心向上的心态4遇事不退缩。以上是我对

35、20xx年上半年的工作总结!新的半年对我们来讲是一个充斥挑战、机遇、期望与压力开始的半年，也是我特别主要的半年。家庭、生活和工作压力驱使我要发奋工作和认真学习。在这里，我订立了下半年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成就。1、作为化装品的美导，务必以身作责，在遵照公司规定的同时全力开展业务工作。2、学习计划。学习，对于业务人员来讲至关主要，正因它直接关联到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。化装品的美导专业知识、综合潜质、都是我要把握的资料。3、加强职责感、加强效劳意识、加强团队意识。用心自动地把工作做到点上、落到实处。

36、我将尽我最大的潜质减轻领导的压力。4、我柜组缺少价位在20-50之间的护肤产品，有一部分低消费顾客群流失，申请上一品牌填补此价位空缺。以前在自己的工作中经历了过多的酸甜苦辣，让我成长着，学习着，20xx下半年即将到来，我期望在以后的工作中，快乐着工作。在工作中找到快乐，同时，学到更多的东西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑战，做出更好的成就!半年度工作总结5光阴飞逝，转眼间，一年就过去了。在这一年里，对我来讲，真的是不平凡的一年。这一年对我的意义很深刻。在这刚刚过去的一年里，我遵从上级领导的布置，努力完成领导的分配的目的，和所有的同志吗，们努力配合，将自己的工作完成的完美化，让所有人对我的工作

37、满意。在这些基础上，我个人的工作有了很大的提升。下面总结一下几方面：一、潜心学习，自发锻炼。工作中，我能够认真学习政治理论和法律知识，使自己的思想观念紧跟时代的步伐，加深了对党在现阶段的方针政策的正确认识，从思想上，行动上，与党中央坚持一致。严格规范自己的言行，坚持廉洁自律、秉公办事，坚持党的原则，时刻以科学的理论、高尚的精神去武装、引导和塑造自己，坚持党的优良传统和作风。十分是在今年的先进性教育中，对坚持共产党员先进性教育活动领导小组和党支部布置的各项主题理论活动能做到自动参与。通过学习和讨论，加深了对坚持共产党员先进性教育活动的主要性和需要性的认识，政治信仰愈加坚决、自己的政治理论水平得到

38、一定提升。坚持订阅并认真研读（汽车之友）等杂志，或阅览有关网站，熟识汽车的各种性能熟，把握汽车故障排除技巧，努力提升自己的业务技能。二、无私奉献，热情效劳。自己是一名受党沐浴多年的老党员，工作中坚持时时处处讲风格，做表率，以一名优秀党员的标准严格要求自己，宽厚待人，爱岗敬业，做到利益面前不伸手，困难面前不低头，工作面前不退缩。团结同志，帮助别人，从不为个人利益而斤斤计较。曾两次在年终评优中将荣誉让给别人。在每次赴外测绘中，把同志们安全送抵目的地后，便掉臂旅途劳累，立即和同志们一起搬东西，拿器械，跑前跑后，自动热情的搞好效劳工作。三、爱岗敬业，尽职尽责。多年在局机关工作，目击了我市xx工作蒸蒸日

39、上，充斥活力，空前繁荣的场面，愈加坚决了我为xx搞好效劳，为xx的有序管理做奉献的自信心。做司机非常辛苦，做个好司机就更为不易。“做就做好是我做人的原则。当开车累的腰酸背痛深夜回家时，深感开车之苦；当看到领导信任和同志们的赞成，看到我市xx工作发展的累累硕果时，又享遭到开车之甜。我始终做到爱岗敬业，以单位为家，尽职尽责做好本职工作。经常加班加点，不分班上班下，没有星期天和节假日，节假日处车从不计补贴和报酬。始终做到出车时随叫随到，不管是领导还是同志用车，上车有迎言，下车有送语。即便在今年的两次生病输液中，也坚持小伤不下火线，一听讲有出车任务，便顾不得休息，立即全身心投入到工作中。四、勤于修检，

40、保障安全。作为一名司机，时刻谨记自己肩负的重担，以确保领导和同志们搭车安全为己任，在驾驶中坚持高度集中，并严格根据操作规程和道路交通规则，做到万无一失。稍有空闲，便潜心学习各种交通法规，做到遵章安全行车。经常阅查交通图册，将各种交通路线熟记在心，行车中少走弯路，少走坏路，节时省油。在车辆维修和颐养中，当好“医生和“美容师的双重角色，对车辆勤检修、勤颐养、勤清洗，纯熟把握各种车辆技术性能，有故障及时排除，使车辆始终处于良好状况。在20xx年的工作中，固然获得了一定的成就和进步，但出现的问题也不容忽视，如：本身素质有待进一步提升，效劳意识有待提升等。在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺点，全面提升

41、本身的综合素质、业务水平、效劳质量。有人讲选择了司机就选择了辛苦，我今后也必将长期将与这一清苦的职业为伴，但我决不言悔，由于我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真挚，愿意为我挚爱xx工作奉献一切。半年度工作总结6为了总结经历体验，寻找差距，增进本部门各项工作再上一个台阶，现将20年上半年工作总结如下：一、制度建设1.20年2月为充足发挥薪酬的鼓励作用，人事部制订并下发了“薪酬福利管理制度，科学进行公司薪酬规范化管理。2.20年6月为建立科学规范的人才选拔、任用制度，建立员工职业发展通道，人事部拟定了“贮备人才管理办法待通过公司领导审核后下发履行。二、招聘与配置公司的人才招聘与配置，是为

42、了保证各部门正常运行及人员合理流动的需求。为此，人事部在人才招聘经过中，严格根据公司各部门岗位编制及用人需求开展招聘工作，尽可能的节约人力成本，做到人尽其才。20年上半年共收到简历3627份，挑选通过简历978份，布置面试526人次，复试289人次，招聘入职104人次。除了惯例的网络招聘之外，人事部还自动走出去进行现场招聘，拓宽招聘渠道，20年上半年人事部积极加入各类社会招聘会及校园招聘会共计5场。三、公司人力资源分析员工是企业的难得珍贵财富，稳定员工队伍是企业人力资源管理的关键性工作。为提升员工稳定性，人事部采用了一系列办法，详细如下：1.调整试用期期限及待遇：去年12月初，经公司批准人事部

43、对试用期的期限及相关待遇进行了调整：由原来的2个月调整为1个月，工资由每月1600元调整为每月20xx元。2.制订合理的薪酬福利制度：20年2月，人事部制订并下发了（薪酬福利管理制度）。强调岗位差别、能力差别、同岗不同薪的宽带薪酬体系为不同岗位的员工建立了薪酬上升通道。3.开拓职务晋升通道：20年人事部通过组织“班长及副经理等基层、中层管理岗位的竞聘，为普通员工开拓了“公平、公开、公正的职务晋升通道。三个办法的出台，得到了明显的成效：截止到20年6月30日，在人员工416人，比去年同期增长了53人。编制总知足率达86.75%，基层岗位合计缺编11人，满编率达96.5%。20年上半年离开职位总人

44、数为90人，比去年同期降低8.16%。通过统计汇总分析相关数据可知，公司现有在人员工中，在公司工作已满2年但不足3年的人员比例偏小，仅为8%。20年上半年离开职位人员中，在公司工作满1年不足2年就离开职位的人员占总离开职位人数的25%。详细如下：通过与离开职位人员沟通沟通发现：工作不满一月离开职位的，原因重要是实际工作内容与心理预期差距较大；入职半年离开职位的多半与直接或间接领导的管理方式有关；入职1-2年后离开职位的，大多是由于晋升空间所限导致的。针对以上情况，人事部在接下来的工作中需要留意一下几点：在招聘经过中要认真向求职者描绘叙述工作环境、工作内容，不夸张，不隐瞒；加强对公司中基层管理者

45、的培训，进一步提升中基层管理者的管理水平；尽快下发并履行贮备人才管理办法。四、培训与开发20年上半年，人事重要培训工作统计：1.员工在职培训：共计4次，8个课时，497人次2.新员工入职培训及转正：共计3次，3个课时，172人次3.薪酬政策专题讲解：共计1次，3个课时，58人次4.人才贮备方案研讨：共计1次，3个课时，57人次五、绩效管理20年人事部的主要工作之一就是全面推进公司绩效管理。经过半年的运行，各部门对于绩效管理流程已经比较熟悉，制订的考核指标合理性把握较好，相比刚实行时，评价标准也更量化，更明确了。人事部针对每个月的绩效管理情况进行了分析，分析报告均于每月12号提交至公司审阅。1-

46、4月重要着重于各部门目前存在的问题以及改良建议，5月着重于公司整体绩效考核相关数据的，6月份重要讲明公司高管绩效管理存在的问题以及改良建议。六、员工社保管理20年上半年人事部根据国家有关政策规定，按时完成了公司、个人社会保险保费的办理，办理新增122人，转移10人，暂停87人，变化4人。办理错误过失率为0。20年人事部办理一名员工工伤申报，现已进入到工伤赔付阶段。七、工作存在的不足及整改办法一缺少系统的、长期的培训体系规划：培训工作固然在长期进行，但培训的深度、广度需要进一步加强。二团队建设：人事部成员较少，专业力量不足，专业水平还不足，需要加强人事部人员招聘，加强内部员工专业知识学习。三对公

47、司急需的高端人才招聘力度不够，不能有效的招到适宜的人员，需要加强公司中高层管理岗位及高端专业人才的招聘，知足公司用人需求。四公司高管人员的绩效管理工作有效性不高，部分高管人员的绩效考核指标并不符合“有导向性的、有时间限制的、有质量要求的、可量化的、可到达的这五个基本特点。八、下半年工作计划一开展多种形式的员工培训工作，调发动工想学习、爱学习的热情；二加强与员工的沟通，经常到各部门进行访问、调研了解员工的真实想法，尽力为员工解决问题；三加强人事部员工专业知识的学习；四加大公司急需高端人才的招聘力度；五强化对管理层的“绩效管理培训，进一步加强公司中高管绩效管理能力。半年度工作总结7环卫站在区党委、

48、政府的正确领导下，以争创“国家卫生城市为目的，创新工作思路，继续加快环卫体制改革，狠抓“城乡清洁工程长效管理。经过全站干部职工的共同努力个性是一线环卫工人的辛苦劳作和无私奉献，我站较好地完成了上半年各项工作任务，现总结如下：一、搞好理论学习，提升政治素质根据区党委政府的指导精神，结合我站工作实际，上半年重要围绕“建立国家卫生城市工作任务要求，提升思想认识和认真学习中央、自治区经济工作会议和市委十届九次全会精神作为中心工作紧抓不放。1、针对环卫工作实际，组织学习法律法规，加强安全生产工作，上半年无安全生产事故发生。强化市场效劳意识，克制工作中法制观念淡薄、不依法办事的陋习。2、认真开展工作满意度民意调查活动。根据市委、区委的指导要求，配合做好20年江南区各相关本能机能部门工作满意度民意调查工作。站党支部为活动的开展，结合（区各相关本能机能部门工作满意度民意调查工作方案），一把手亲身抓，党员和干部职工用心参与，完成调盘问卷的填报工作。3、为了进一步增进党员干部尤其是领导干部改变作风，廉洁从政，营造“清正廉洁和谐向上的社会气氛，我站从今年4月份开始，根据区委（关于认真学习宣传贯彻（中国共产