公司前台文员个人工作总结15篇.docx

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1、公司前台文员个人工作总结15篇公司前台文员个人工作总结15篇总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回首、分析，并做出客观评价的书面材料，它能帮我们理顺知识构造，突出重点，突破难点，为此要我们写一份总结。总结怎么写能力发挥它的作用呢？下面是我精心整理的公司前台文员个人工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。公司前台文员个人工作总结1一、在理论中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚参加公司时，我对公司的运作形式和工作流程都很陌生，多亏了领导和同事的耐心指点和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的本能机能所在。也让我很快完成了从学生到人员的改

2、变。都讲前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和领会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真细心，对待同事要虚心真挚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。二、学习公司企业文化，提升自我。参加到_这个大集体，才真正领会了“勤奋，专业，自负，活力，创新这十个字的内涵，我想也是鼓励我们每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感遭到了这种文化，在这样好的工作气氛中，我也以这十个字为原则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地

3、和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目的和方向。三、拓展自己的知识面，不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的，所以单靠我如今把握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导斧正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。这段工作历程让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提升自我涵养和内涵，

4、弥补工作中的不足。公司前台文员个人工作总结2前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很主要。今年年初我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展现公司形象的第一人。下面是我的工作总结。一、前台工作的基本内容在工作中，严格根据公司的要求，热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。二、前台工作的经历体验和教训在来到我们专营店前，固然也有过前台接待的工作经历体验，固然获得了一定的成就，但也存在一些不足，比方综合素质方面，重要是思想解放水平还不够，学习、效劳上还不够，和有经历体

5、验的同事比较还有一定差距，责任心和事业心有待进一步提升，效劳观念有待进一步深切进入。在今后工作中，我一定认真总结经历体验，克制不足，努力把工作做得更好。三、前台工作的下一步计划基于对前台接待工作的热爱，在新的一年里，我会严格要求自己，提升自己，具体表现出自己，实现自己的价值。我会愈加努力学好业务知识。不断提升自己的专业理论水安然平静工作的时间能力，遵照公司的相关工作制度，积极踏实的对待工作。努力提升工作素质，加强对工作的责任心和事业心。多和同事沟通沟通，解决工作中出现的问题，踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以愈加积极的工作态度愈加热情的工作作风把自己的本职工作做好。我将进一步更好的展现自己

6、的优点，克制不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩！工作好像于革命，一个目的有了信念才会有充分的动力去奋斗，今年对我个人而言就是调整与改变的年度，在这一年我踏入了这个神圣而又复杂丰富多彩的社会。在今后的工作中，我要朝着这个目的，一年一个小台阶，三年一个大台阶去努力，去实现。新的一年是富有挑战的一年，随着工作的深切进入进行，我有自信心展示出自己更高的水平，完成更高的目的。为努力实现公司目的，我已经做好了迎接挑战的预备，也有自信心把效劳做得更好！公司前台文员个人工作总结3人在工作的时候，时间老是过的十分的快，转眼之间今年就已然过去了大半。在近期这段时间里，我感觉自己的工作相

7、比之前做的更好了，但是还是有着不少的地方需要改良和努力，这就得花费自己的一些时间和精神。在这里，我就对自己这几个月来的前台工作作一个总结。作为一名公司前台，我的任务就是处理好公司里面的一些资料以及员工的信息。想要把前台这份工作做好，其实不难，但也算不上容易，由于大大小小的事情比较多，而且需要和客户、公司各部门做好沟通，这就需要自己的沟通能力了。记得在我刚来公司时，我有过多的地方不懂，是老员工一点点把我教会的，如今我已经不再是当初的那个菜鸟了，我已经成长为了一名有着丰富经历体验的老手。在近期这段时间里，我接触了不少新的工作内容，有和客户沟通，也有和一些新入职的员工交谈，这让我增加了不少与人打交道

8、的经历体验。十分是在和客户沟通时，让我感觉到了一些压力，由于我对于公司其实还有许多地方不是很熟悉，所以当别人问到了一些专业点的问题时，我就不知道咋回答了，这也让我明白了我还得继续的积累经历体验和知识。我的重要工作内容接待来访人员和整理一些资料，所以我得坚持着良好的精神相貌，这样能力让别人对公司的第一印象好一些，能够讲，前台就是公司的第一牌面，要是前台都不咋样，那公司也好不到哪里去，所以我的压力也是有点大呀，我可不能让领导对我失望，于是我天天上班时，都整理好了自己的穿着打扮和打扮，让人一看就感觉精神。除了和别人沟通外，我得负责不少资料的整理，究竟前台的工作比较杂，许多的时候一个人要做几个人的事，

9、所以我必需得坚持着耐心和细心，否则就容易在工作中出现大的失误。如今的我，能够讲是从犯错中一步步走过来的，我由于粗心大意被领导批评过不少次，在每一次犯错后，我及时地汲取了教训，并告诉自己下次一定不能再犯了。就这样，我的失误越来越少了，工作也做的越来越顺利了。这都多亏了领导和同事对我的耐心指点和帮助，要是没有他们，我也没法成长的这么快。相信在接下来的日子里，我能改正自己的缺点和不足，把前台工作做的更到位！公司前台文员个人工作总结4不知不觉已经参加公司两个多月了，刚开始我对公司的运作形式和工作流程都很陌生，多亏了领导和同事的耐心指点和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都

10、让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的两个月里，固然没有轰轰烈烈的战果，但也获得了一定的进步。现就进入公司以来的工作情况向领导作扼要汇报：一、前台日常工作重要包含1、负责前台电话的接听和转接，主要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误；2、负责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并坚持整洁干净；二、行政工作方面行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。三、人事管理方面1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责，在履行经过中，严格遵照公司的规章制度，做到实事求是的统计考勤

11、，每月初以统计数据为根据制造考勤统计表，并及时交由财政制造工资表。2、人事相关资料严格履行公司的规章制度，填写（应聘登记表）（入职简历表）等做好、入人员工的档案管理。填写（派车单）（请假条）等做好公司规章制度的贯彻履行。新的一年对我们来讲意味着新的机遇与挑战。针对这两个月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好下面几个方面的工作：1、做好办公室内务工作。留意办公室内的清洁、保洁；留意打印机、复印机等办公设备的颐养；努力做好自己自己的本职工作。2、在日常工作中留意采集信息，以备不时只需。例如快递公司的名片等。3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管

12、理。4、加强业务知识的学习，深切进入了解公司的产品，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员，需要把握的知识还许多，在以后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提升自己的理论水安然平静业务能力。最后感激领导能够提供应我这个工作平台，是我有时机和大家共同提升、共同进步；感激每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。固然我还有很多经历体验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们相互多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。公司前台文员个人工作总结5入司半年多来，在各位领导的关心下、全体同事的帮助下，我迅速适应工作岗位，全身心的投入到工作中，恪尽

13、职守。现将半年以来的工作情况作下面汇报：一、工作内容：1、负责接听转接电话；平均每月1100次。2、接待来访人员平均天天15人；3、负责传真文件的收发每月平均30次；4、电话机与时钟管理：5、每月更新内部联络电话卡。6、公司饮用桶装水彩田共2413桶，及接待客人用瓶装水益力455箱。7、放行条整理录入.8、车辆档案管理。公司目前客车共有15辆，货车3辆。总计18辆。9、统计每月外请车辆费用及报销司机出车资用。10、统计司机天天加班工时；每次出车登记，及登记车辆维修记录。11、每月集团短号办理资料登记。12、其他工作等。二、其他工作虽然前台工作没有象公司业务、营销、财政等部门对公司发展所作的奉献

14、大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导一定以为有其存在的需要性。我以为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一部分，都是为了公司的总体目的而努力；文员工作的特点是事无大小、琐碎冗杂。1、工作上，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好实质工作；2、思想上，服从领导分配，做事不计得失、不挑轻重；3、态度上，平常刻留意自己的言谈举止，前台是公司的窗口，绝不因自己的过失而影响到公司的形象；4、生活上，我坚持谦虚、朴实的作风，摆正自己的位置，尊敬领导、团结同志、以诚待人，正确处理好与同事的关系。公司前台文员个人工作总结6时间流逝，在工作中我不断的成长，在公司负责人的率领下

15、，纠正毛病，不断学习提升自我，而且有同事的协助，顺利完成工作。现将一年工作做个总结。一、做好自己工作我把工作作为重点，所有的工作都是以此为主，天天都会做好工作布置，不只提升自己的能力，从不违背公司的规定，作为前台文员我会把一些序号整理好的资料，需要做的工作都会做好，又是也会兼职一下技术人员给部门制造宣传册，天天都会更具自己的工作能力不断提升自己的工作，不断进步不断发展，每次都会把工作放在首位，按时上下班，按时完成任务，从不拖欠工作，来到更为上一直坚守岗位，努力做好自己的事情，哪怕前路在困难也会走下去，不做逃避的人，做一个有担当有能力的人。二、服从领导布置对于公司领导的布置我一直都认真服从，把领

16、导的布置放在第一位，认真做好自己的工作努力完成责任，我既然来到了岗位上就要做好工作，领导信任把工作教给我，就必需要给领导一个满意的答复，觉不会耽搁领导的工作，保证第一时间完成工作，天天我都会努力完成工作任务保证工作能够顺利，不断前进，不断发展，坚持努力进步，按个遵照领导的布置，不管是岗位的调整还是其他布置我都服从领导的布置，从不会质疑，做好一个员工的本分。三、学习进步来到岗位上，能力有所不足，想要快速的融入到工作中去，就需要学习，不断学习进步，不断加强工作，保证自己在工作中成长进步，的同时还向其他同事领导请教，碰到问题，解决问题，碰到困难自己先解决，自己解决不了的就会向其别人学习，把工作做好，

17、把事情办好才会放手，而不是动不动就询问，每个人地时间都是有限的，只要把工作做好做到位才行，天天都会给自己找学习任务，公司有布置会根据公司的布置走，当人不会依靠公司，自学才是成长的关键，每次我都会挑选下班之后自己一个人不断努力完善自己的知识贮备，那里不足不哪里，那里有问题就把那里的问题先解决。提升自己的工作能力，保证自己不再犯错。四、端正工作心态在工作中消极怠工是不可信的，因而我会及时调整自己的心态，当我感觉压力过大是会鄙人半之后通过运动来放松自己，调整自己对工作的看待，不会由于工作碰到挫折而就此放弃工作，也不会由于工作欠好做就因而不再继续工作，始终把工作放在第一位，把自己的工作任务做好，完成工

18、作，保证每次自己上班的时候都能积极工作，把工作的负面情绪释放。通过不断工作努力和坚持我的能力得到了提升也得到了优化，对工作有了很好的加强，煤炭都会按时完成自己的工作任务，做一个合格的前台文员。公司前台文员个人工作总结7在工作的这段时间里，我觉得我已经能够胜任前台这份工作岗位。这里的工作环境我很适应；制度要求我也能够承受。也有自信心有能力把这份工作做好。下面是我今年的工作总结一、对前台工作主要性的认识虽然前台工作没有象公司业务、营销、财政等部门对公司发展所作的奉献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导一定以为有其存在的需要性。通过考虑，我以为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织

19、构造中的一部分，都是为了公司的总体目的而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、效劳的起点。由于对客户来讲，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常主要，所以前台在一定水平上代表了公司的形象。同时，公司对客户的效劳，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其主要性的认识，促使我进一步考虑怎样做好本职工作。二、努力提升效劳质量前台的重要工作是迎客，为客户答疑。因而，做好此项工作，最主要的是效劳态度和效劳效率。重视坚持良好的效劳态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提升效率方面，讲自己怎样重视办事敏捷、高效、不出错误过失等等。参照首问责任制的要求，尽量让每一个客户满意。

20、三、加强礼仪知识学习要做好效劳工作，光有良好的意识还不够，还必需学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵照的礼仪常识，包含坐姿、站姿、讲话口吻、眼神、化装、服饰搭配，以及回答客户发问技巧等等。四、加强与公司各部门的沟通了解公司的发展状态和各部门的工作内容，有了这些知识贮备，一方面能及时精确地回答客户的问题，精确地转接电话。假如知识某个部门没人，会提醒来电方，并扼要讲明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，扼要回答客户的问题，同时也能捉住适当时机为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。五、努力打造良好的前台环境要坚持好公司的门面

21、形象，不仅要留意本身的形象，还要坚持良好的环境卫生，让客户有种心旷神怡的感觉。公司前台文员个人工作总结820xx已然过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近一年，前台没有像公司业务、营销、财政等部门对公司发展所作的奉献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导一定以为有其存在的需要性。通过考虑，我以为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一部分，都是为了公司的总体目的而努力。在这一年的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在很多不足的地方需要改良，现将20xx年的工作作下面总结。一、前台日常工作1、前台接待接待人员是展示公司形象的第一人，20xx

22、年xx月入职至xx月以来，从我严格根据公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近一年来，共计接待用户xxx人次阁下。2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，精确率到达xx%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提升工作效率；发传真时留意对方有无收到，能否完好清楚明晰。复印时留意复印的资料完好否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫xx人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会

23、电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提早去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联络商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，碰到问题都会及时想办法解决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订，到目前为止累计订票xx张阁下。对于来xx出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉xx在xx上发生日祝福，20xx年累计订生日蛋糕xx个。2

24、、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有xxx本；其它的办公设备如笔记本、光驱、插座等也都有具体登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。3、考勤统计每月xx号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给xx。4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提升大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球竞赛，但效果是不是十分理想，这也是一方面以后需要改良的地方

25、。三、其它工作在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部xx，与他一起给客户送礼品，制造标书等。在这个经过中自己同时也获得了一些新的知识。四、工作中的不足1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多费心。2、考勤统计经过中存在过失误，固然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的主要性，考勤做出来后，一定要细心检查一遍，确认精确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有毛病再修改重发很容易让别人以为你就是个粗心大意的人，固然这种毛病只是偶然，但也一定要尽量避免。3、邻

26、近冬天组织室外活动的效果很欠好，中间也与xx商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等合适室内玩的活动，并组织施行过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。五、20xx年工作计划1、提升本身的自动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状态和各部门的工作内容，有了这些知识贮备，一方面能及时精确地回答客户的问题，精确地转接电话；或者在力所能及的范围内，扼要回答客户的问题。在过去的将近一年中，我十分要感激xx对我的帮助，她热心耐心教我很多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待

27、员工的公司而骄傲，新的一年即将到来，在这一年里我要兢兢业业，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力！公司前台文员个人工作总结9时间老是转瞬即逝，在前台工作的一年，我的收获和感触都许多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。现对今年工作进行下面总结。一、日常工作内容转接电话，精确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提升工作效率。来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记。通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，

28、而且在以后工作中经常和各部门沟通联络，便于及时得到正确信息；考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录。记录天天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁。天天按时开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立即联络相关人员维修。领取天天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员。公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策办法快速传达下去。会务工作，会议前通知人员准时到会，并预备茶水；会议时要及时添加茶水；会议结束后做好会议室的清洁。下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。二、存在的问题做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较

29、大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。三、对自己的建议作为前台文员，除了兢兢业业、认认真真做事外，还应该留意与各部门的沟通。了解公司的发展状态和各部门的工作内容，有了这些知识贮备能及时精确地回答来访者的问题，精确地转接来电者的电话。按规定做事的前提下还应该留意方式方法，态度坚决、讲话委婉，努力提升自己的效劳质量。做事要考虑周全、细心。有时由于一些小问题铸成大错，所以但凡都要先想到后果。工作进度及工作经过中碰到的问题因不能及时处理的应向上级反应。加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必需学习相关的专业知识，了解在待人接物中必需要遵照的礼仪常识。公司前台文员个人工作总结10在很

30、快过去的一年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对今年的前台文员工作做一个总结。一、在理论中学习，努力适应工作今年我从事前台接待工作，接待人员是展示公司形象的第一人，在工作中，我严格根据公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚参加公司，我对公司的运作形式和工作流程都很陌生，多亏了领导和同事们的耐心指点和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的本能机能所在。也让我很快的完成了从学生到人员的改变。都讲前台是公司对外形象的窗口，短短的一年时间也让我对这句话有了

31、新的认识和领会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，对待不需要的电话和事物要学会回绝，处理公司的日常事务要细心认真，对待同事要虚心真挚。点点滴滴都要让我在工作中学习，在工作中进步，受益匪浅。二、学习公司企业文化，提升自我参加到xx公司这个大集体中才真正领会到了xx人的精华真髓。我想这也是鼓励我们每一位员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感遭到了这种文化，在这样好的工作气氛中，我也要以这样的规范来要求自己，以积极的工作态度投入到工作中，踏踏实实的做好自己的本职工作，及时发现工作中的不足，及时的和公司领导，同事们进行沟通，争取把工作做好，做

32、一个合格称职的人员。这也是我今后工作努力的目的。三、拓展自己的知识面，不断完善自己一年的工作也让我产生了危机意识。发现工作和学校中的学习是有很大出入的，在课本中学到的在工作中能够正好用得上，还有更多更生疏的知识要面对。所以单靠我如今把握的和对公司的了解是完全不够的，我想以后的工作经过中不断充电，工作之余，学习文稿的排版及设计，具体的业务项目等等。初入职场，难免会出现一些小错误过失需要领导不断斧正，但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似事物的发生。这段工作经历让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的业绩，我深感骄傲，也会不断努力提升自己的涵养和弥补不足

33、，在新的学习中总结经历体验，用谦虚的态度和丰满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力更好的为公司的发展奉献自己的力量。公司前台文员个人工作总结11在过去的20xx年里，我在公司领导的帮助下让自己在工作的锻炼中充足改善，不仅提升了自己的工作效率，还大大的提升了处理能力，让自己在前台的工作中能处理的愈加完善。回首一年来的情况，其实也不是一直顺利。最糟糕的就是在x月的那段时间！随着公司的扩张，我作为前台的工作也随之增长了许多！但由于我没能及时的做好预备，导致那段时间里工作出现了许多的问题，在招聘上也没能及时的完成领导要求。对此，我也一直在反思和检讨。但如今，在经过了这一年的工作后，我的能力有了极大的

34、提升，如今已经不会再轻易的发生这样的毛病！但也正由于这样的经历，我在这里次的总结中也会多多留意自己在工作中的不足！如今，我对自己的工作情况总结如下：一、对于文员工作的学习面对今年公司的扩张，我也在工作中积极的提升本身的能力，好让自己能跟上公司的发展。为此，我首先对自己做的就是对自己的工作情况做了具体的总结和反思！也因而，我认识到了自己平常在工作中的问题和不足，如对设备、器材的维护，以及公司消耗品的补充等等，这类问题本都是我作为文员的职责，但却由于太过繁琐，所以并没有被我看重。为此，在今年工作的前半年，我一直在对自己过去工作的问题进行反思，并改良本身的工作，让自己能一边提升本身的工作效率，一边更

35、进一步的完善自己的工作任务。而在这之外，我还的利用工作外的时间让自己从书本和网络中学习知识，这不仅锻炼了我作为前台文员的基础工作能力，还让我发现了自己缺少的方面，让我在工作中愈加圆满。完善。二、工作方面在今年的招聘中，我们基本上依靠网络招聘，但也因而，在招聘效率上遭到了不少的影响。但我本着宁缺毋滥的心态，积极的明确岗位需求，并在第一轮面试中严谨的挑选，并让各部门领导来进行第二轮面试，将符合公司要求，充斥工作热情的“新鲜血液注入公司各部门，给公司带来新的活力。当然，通过和学校方面的联络，在毕业季里，我也招聘了不少今年度的应届毕业生，并在的后来交给岗位领导积极培养成合适公司新岗位的需求人员。而在文

36、件和资料的处理上，我也更细心的规划和整理了自己之前的工作，资料的整理愈加的严谨有规律，并及时的更新了公司的各种资料，优化了工作情况。如今，反思这一年，我的确有了不少的提升，但的也有许多的不足，这些，都需要我认真的反思和改正！为此，在今后的工作中我会愈加努力的加强自己，让自己的工作完成的愈加出色！公司前台文员个人工作总结12对于每一位来访xx的客人来讲，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常主要的。所以前台在一定水平上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的效劳，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其主要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。现对自己今年的工作进行总

37、结。一、努力提升效劳质量认真接听每一个电话，而且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联络人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻重视坚持良好的效劳态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。近期公司组织英语培训，我坚持每一节课都去加入，在那里认真学习，不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。二、努力打造良好的前台环境要坚持好公司的门面形象，不仅要留意本身的形象，还要坚持良好的环境卫生，让来访客人有种心旷神怡的感觉。三、以大局为重，不计

38、较个人得失不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务分配，我将服从布置，积极去配合，不找理由推脱。作为xx的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平常积极加入公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。而且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。做前台工作也快一年了，工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。努力提升效劳质量，做事敏捷，有效率，不出错误过失。效劳态度要良好，接待客人要不断积累经历体验，要给客人留下良好印象。接电话时，

39、也要不断提升用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵照的礼仪常识，包含坐姿、站姿、讲话口吻、眼神、化装、服饰搭配，以及回答客户发问技巧等等。可以以上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自负，令一个人有气质。加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状态和各部门的工作内容，有了这些知识贮备，一方面能及时精确地回答客户的问题，精确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，扼要的回答客户的问题，同时也能捉住适当时机为公司作宣传。固然前台的工作比较轻松，但大小事都是要认真能力做好。所以我都会用心的去

40、做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作！公司前台文员个人工作总结13在这岁末之际，从去年开始担任管理部前台文员以来，工作认真负责，任劳任怨，在这岁末之际将去年的工作总结如下：一、认真负责的完成了文员的例行工作详细如下：1、认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作。2、做好文具的购买计划和消耗总结工作。3、做好每月的考勤工作。4、做好远程电话的管理工作。5、将公司内的图书、杂志编号、分类整理，构成电子文档，使图书、杂志的管理规范化。6、协助做好招聘工作。7、做好办公室内务管理工作。这其间，由于排气扇导致电源跳闸屡次与装修公司、物业管理处协调；留意植物的颐养、更换及办公室内

41、的清洁、保洁；留意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的颐养。二、在完成以上工作的同时，还圆满完成公司临时布置的工作组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都获得了较好的效果，加强了同事之间的沟通，活泼踊跃了公司气氛。另外，xx月底曾策划员工欢送大会，欢送xx等离开职位员工。办妥公司的内刊。从xx月到xx月，一共办了xx期内刊。经调查，普遍以为水平尚可。但由于大多数人工作较忙或其他原因无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调发动工的写稿积极性，除了本身原因之外，也与管理层等其他因素有关。公司网站的建设。由于没

42、有制造网页的经历体验，所以存在许多技术问题不知怎样实现。在不断学习的经过中，修改了主页，实现了公司产品等部分链接。由于公司形象需要从新策划，此项工作临时告一段落。三、同时还协助其他部门工作销售部成立后，曾参与销售部的销售例会，整理睬议记录及销售部一些常用资料、表格。协助开发部制造国资、灯饰ERP等项目的部分图片。协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理。另外还参与了公有物业产品化的测试及（受权管理）等几次幻灯片的制造。总的来看，在过去的一年里，我的工作是尽职的，但也有不少的遗憾。考勤的管理一开始并不规范；远程电话也由于疏于管理存在一些不良现象。调到开发部，这是上级对我工作的肯定，对我个人而言是新

43、的开始，也是新的挑战。除了要努力饰演好开发部“文档管理员这一角色以外，希望我能在开发部把握更多的技术知识，做好个人工作计划，不断提升自我。公司前台文员个人工作总结14在许多人的心目中，前台文员工作就是单纯的接下电话，制订一些表格等简单的工作罢了，从我一年多的中得知，前台工作也是一项极为锻炼人，使人快速成长的工作，不信你看看我的前台工作计划中的内容便知了。一、在日常事物工作中1、协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。2、做好了各类信件的收发工作。3、做好低值易耗品的分类整理工作。4、配合上级领导于各部门做好协助工作。5、做

44、好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时盘点，以便能及时补充办公用品，知足大家工作的需要。6、做好办公室设备的维护和颐养工作，7、协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全守卫工作。8、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中，我遵守精、细、准的原则，精心预备，精细布置，细致工作，干标准活，站标准岗，严格根据办公室的各项规章制度办事。二、在行政工作中1、做好各部门效劳：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时精确的传递到位。2、做好员工效劳：及时的将单位员工的信息向公司领导反应，做好员

45、工与领导沟通的桥梁。3、协助公司上级领导完善公司各项规章制度。三、提升个人涵养和业务能力方面1、积极加入公司布置的基础性管理培训，提升本身的专业工作技能。2、向领导和同事学习工作经历体验和方法，快速提升本身素质。3、通过个人自立的学习来提升知识条理。我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展时机是无限的。如今是知识经济的时代，假如我们不能很快地提升自已的个人能力，提升自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我以为公司就是我的平台，我一定会把握此次时机，使工作水安然平静本身涵养同步提升，实现自我的价值。四、其他工作1、协助人力资源部做好各项工作2、及时、

46、认真、精确的完成其它临时性工作。公司前台这个工作岗位是琐碎、冗杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理布置，认真落实岗位责任制，确保工作有条有理；还要创造性地工作，不断探寻求索工作的新思路、新办法和新经历体验；同时加强工作创造性的同时，我一定留意办事到位而不越位，提供效劳而不干预决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁.公司前台文员个人工作总结15没有阳光，就没有暖和;没有水源，就没有生命;没有父母，就没有我们自己;没有亲情、朋友情谊，世界就会是一片孤单和黑暗这些都是粗浅的道理，没有人会不懂，但生活在倍受亲人呵护、享受着这一切的同时，却经常缺少了一颗感恩的心。我要感激父母把我带到了这

47、个世界，我要感激领导给了我工作的时机，我要感激同事在工作中对我的帮助，我要感激我的敌人告诉了我的不足。要感激的人过多，过多!如今的我不是为了生活而生活，工作而工作了，怀着感恩的心看待身边的每一个人，尽心去做每一件事，而不是像以前一样把工作做完就好了，如今我会去想想怎么样把一件事情以完美结束!天天的工作中都有很多问题发生，我们要擅长发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升本身的工作能力。总之，xx年所做的工作，离不开各位领导的悉心关心和指点及各位同仁的鼎力支持和配合，在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去获得的成就,将不骄不躁,兢兢业业一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我将会用行动来证明我的努力，我愈加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。工作越来越有激情，其实这也算是一种收获吧。【公司前台文员个人工作总结15篇】