上半年工作总结(集合15篇).docx
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1、上半年工作总结(集合15篇)上半年工作总结(集合15篇)总结是事后对某个阶段的学习、工作或其完成情况加以回首和分析的一种书面材料,它能够给人努力工作的动力,为此要我们写一份总结。那么你真的懂得怎么写总结吗?下面是我帮大家整理的上半年工作总结,希望能够帮助到大家。上半年工作总结1紧张繁忙的20xx年上半年已经结束,回首上半年的工作,白鹿经营中心在公司领导的高度看重和正确领导下,在公司的各个本能机能部门的鼎力支持和亲密配合下,根据年初公司下达的任务指标,结合经营中心的本身实际,积极开展各项工作,获得了一定的成效:一、完成公司的任务指标:数字电视收入:15月份完成279823元;副机销售:15月份完
2、成13068元;个人宽带:15月份完成89628元;高清电视:15月份完成44户其中党员远教36户;整转数字电视:15月份完成413户;新安装数字电视收入:15月份完成17500元。二、完成光缆网的建设与改造:20xx年分公司规划的光电缆网建设与改造重要是中坝片区,目前已完成钢绞线架设12.29km和光电缆上挂,电缆干线建设也在同步进行,全部工程估计在八月份可全面完工。三、其他工作:在搞好业务发展和网络维护的同时,完成经营中心管辖范围内58个光节点的联调工作;基本摸清原入网模仿电视用户未转换数字电视的用户数和有线电视网络内小型卫星地面接收设备的数量。四、下半年工作计划:1、在网络改造完成后,全
3、部网络就能够开展各项数据业务了,我们将维护人员集中起来组建一支营销队伍,在网络内鼎力宣传公司开展的各项业务,发掘潜力,拓展业务空间,除传统业务外重要是推行数据和高清业务,力争完成公司下达的经营指标。2、完成徐家镇政府、白鹿中学、徐家小学的党员远教联络工作,力争与这几个部门签下订单。3、针对维护人员文化基础偏低的实际,加强员工的政治思想教育和业务培训工作,培养一支思想素质好,业务技能过硬的员工队伍。上半年工作总结2在公司已经是完成了半年的工作,面对全新的半年,我也是有摆正自己的心态,在其中去努力的成长与奋进,当然我也非常地期望自己能够在接下来的生活中去做更多的奋斗。我相信在将来的生活中定是有愈加
4、美妙与幸福的工作值得去成长与奋进。一、工作严谨认真在进行工作的时候我都是坚持着相当认真的态度在进行,同时以自己非常认真的态度在做好自己的工作,而且我也是有付出较多的努力去成长与奋进。在这份工作上我更是非常地想要收获到成长,更是非常地等待自己能够在其中得到自己想要的东西。从已经完成的工作上来看,我基本上是做好了自己这半年的工作,固然也是有不少的问题出现,但是总体情况还是好的,而我也是在其中得到了我相当珍爱的一切。二、工作能力的加强通过这半年在工作上的不懈奋进,也是渐渐地学习到了许多的东西,当然我也是有在自己的不懈奋斗下从中得到更多的收获,而我也是相当的等待自己能够有所成长。这半年在领导的教诲下,
5、与同事的互助下,我对这份工作有了更多的认知,并已经是能够真正的做好自己的工作,而且也是能够让自己其中有所收获,有所成长。如今的我在这分工作上更是得到了成长,也是能够在其中做到完好,也就证明了这半年我在工作上的奋斗是值得的,而我也将继续坚持,真正的在这份工作上收获到愈加优秀的自己,努力的为接下来的人生做更多的努力与奋斗。三、下半年的计划即将开始的新的半年的工作,我也是需要在工作上付出全部的心血去对待,所以对于我个人来讲,也是时候让自己去成长,去将这份工作做到完成。对于接下来的人生,我天然是会在其中去做更多的奋斗与努力,同时让自己拥有更多的成长,我相信将来的光阴我都是会摆正自己的心态,让自己真正的
6、融入到这份工作中,以个人的努力来促成自己更好的发展。下半年工作的进行我也是会摆正自己的心态,让自己其中得到成长,更是有所收获,所以我就是会加倍让自己在工作中去付出,去更好的做好一切的工作,我相信我定是能够让自己在其中收获到更好的东西。在如今的岗位上我仍然会不断地努力,就希望我的努力是能够促成我在工作上的进步,真正的在这份工作中能够有较好的发展,而我也是非常地等待着这一天的到来。上半年工作总结3四、政企协同情况1、行业应用支撑协同项目层面、政策协同层面支撑政企完成电子政务、移动OA、网站集群、数字医疗、综合城管、智能交通、可视化调度、校园教育网、公安视频网、安防监控、平安城市、视频会议、综合布线
7、、网络新建改造、机房搬家平移等项目,牵涉区内党、政、金融、大企业等行业应用的障碍排查、沟通培训、巡检回访、应急保障、方案提供、二次营销、外包效劳等维护支撑工作。横向联合区政企事业部,深切进入了解政企行业应用业务发展实际需求,具体制订行业应用业务培训方案,把握政策和业务;纵向沟通区公司NOC中心、政企支撑中心、信息化部,根据技术培训计划现场学习行业平台系统管理和操作维护。目前正有条不紊地进行当中。2、产品支撑协同行业应用、平台产品协同区政企事业部和区NOC中心完成了领航平台5。0新版本上线以及领航平台牵涉集团20个产品及省内11个产品的培训和验收,以及电子政务、移动OA、网站、教育、平安城市等重
8、点应用产品的支撑保障工作,处理和解决了一些实际问题。协同区NOC中心开展省内29个平台、集团2个平台的系统培训和实际演练,深切进入系统内部,把握平台业务提供能力、业务功能,组网构造以及存在的问题,提升了平台产品运行维护综合保障能力。六、队伍建设1、本身队伍建设目前维护部共有5人,其中1名管理人员,2人常驻客户单位,2人负责项目售后维护;上半年一人进修在职研究生学历在读,一人报考一级注册师学习,一人外出进行数据库实战培训,一人外出加入政企产品维护效劳支撑培训。2、外包人员引入目前平安银川二期和平安永宁二期两个项目由我司委托警蓝公司石庆承接外包维护,该外包队伍经历体验丰富、能够胜任;吴忠特定区域项
9、目由吴忠二建金凤银承接维护效劳,该外包队伍重要擅于施工,其外包维护经历体验欠缺、技术能力稍差一些。区党委和区电信公司外包效劳项目均由我单位员工常驻客户单位提供效劳,国开行桌面及网络效劳外包由北京FESCO公司两名人员及NOC中心1名人员常驻客户单位提供效劳。其中明年宁夏区国开行的网络外包将由原来的集团统签变为各省分签,需要协同区政企和区NOC共同关注客户。七、管理提升工作开展1、提升计划部门管理方面:计划4月15日制订具体系统的(维护部制度汇编);4月30日组织部门人员培训内控流程,认真学习和领会;5月30日完善外包、回访、发函、验收、派单等相关基础维护资料;9月30日布置专人针对重点客户项目
10、制订实用的应急预案。售后效劳方面:计划4月20日针对平安吴忠布置现场巡检,针对故障硬盘及时排查,返修更换,彻底杜绝安全隐患;7月30日提出维护工作合理化建议,献言献策,改良维护工作;8月30日加入公司和部门维护技能培训,鼓励维护人员在售后维护理论中自学,逐步提升专业技能;9月30日计划梳理维护中的遗留障碍,逐步详细落实和妥善解决;2、开展情况在部门管理领域组织维护人员制订学习维护制度、培训把握内控流程,完善基础维护资料。详细来讲:4月份分别完成了维护制度和内控流程的学习培训,5月份完成了外包、回访、发函、验收、派单、巡检等基础维护资料的完善工作。在售后效劳领域完成巡检项目,查找隐患、解决了遗留
11、问题。按计划在4月份完成了平安吴忠硬盘排查和返修更换工作。通过一系列的抓基础管理活动提升了维护管理效率和工作作风。九、工作中存在的问题1、部分平安城市项目过保,事实上还是那样维护平安永宁一期和平安银川一期虽已过保,鉴于多方面原因目前实际还在维护,尤其是平安永宁一期,造成甲方要求维护但我司和外包队伍没签合同,需要发生额外维护费用,出现外包队伍难以调动、客户不满意、欠好回绝、查修托时等棘手问题。2、部分平安城市项目在保,没有签外包队伍维护平安永宁滨河大道项目今年初才验进保,问题不少,也是没有签外包队伍来维护,问题同上。3、部分外包维护队伍经历体验欠缺、技术能力差吴忠特定区域保障由我司委托吴忠二建金
12、凤银承接外包维护,目前小金身兼项目和维护,难免存在项目和维护难周全的情况。从前期维护效果来看其缺少维护经历体验、水平有限、存在原因判定不明、查障处理时间过长等现象。4、缺少维护人员,技术全面的维护人员更少目前维护人员有4人,其中有2人常驻客户单位。能够调动的维护工程师有2人,缺少熟悉网络的人,存在个人能力不平衡、技术不全面等客观原因。5、面临转型,维护人员缺少运营经历体验当前售后所维护的项目资产都属于客户,维护人员还仅停留在过去,没有长期维护意识和运行维护手段,依靠项目厂商较强,公司面临转型,其运营和维护将遭到考验,尤其是缺少运营经历体验,急需提升和改善。第二部分下半年工作思路一去两化新三者三
13、、转型工作1、发展全景视图及三年规划文字总体发展:人员数量适中配齐,技术水平梯度提升。专业力量突出特色,预检预修提早到位。管控效率意识改善,效劳支撑手段多样。客户认可全面改变,维护营销并举发展。转型运营维护先行。阶段规划:20xx年:人员构造调整方面:希望补充一名维护人员;核心系统和网络接入方面:技能提升和优化改善;业务运营运行和平台业务专业方面:贮备完善和经历体验积累。20xx年:行业应用效劳支撑方面:到达专业化和规范化,做到维护系列的推广复制;业务平台方面:做到可操作、可运营、全力保障前端业务的鼎力推广和发展。20xx年:前后端协同联动,业务和技术、维护和效劳充足融合交汇,构成专业化、素质
14、好、高水平、有影响、能战役的综合性维护团队,维护工作有序、健康、协调、久长发展。2、运营充足利用现有资源,发挥潜质特长;鼎力创造有利条件,培养年轻力量;团结协作配合互帮,鼓励维护意愿;不断加强督导培训,紧跟前沿技术;不断指引提升维护运行意识,加强学习运营维护理念,将运营管理贯穿到日常售后工作中,逐步了解和把握维护运营方式方法及套路手段,积累维护运营经历体验,为转型提早做好预备。3、效劳送出去、走进来,联合调动各方面资源,开拓进取;多动脑、会考虑,找原因想办法;亲密联络客户,维系客户,感动客户;合理分工,科学布置,替客户着想,解决客户实际问题;针对不同客户采用不同效劳策略,根据业务产品分类和客户
15、排序价值的不同,提供差别化的客户群效劳。根据业务产品分类细化,推行产品维护经理制。加强客户粘性,创造一流效劳,改善内部效劳和作风,把维护效劳工作贯穿到全部维护作业环节当中,带动公司整体能力的提升和改变。四、机制创新1、鼓励、竞争维护部内部严格履行维护作业计划,强化绩效考核鼓励竞争导向作用。学习新业务、新技术、新产品,构成互帮互学气氛,关心关爱员工成长,引导员工职业发展,有意识的培养和锻炼一线维护技术骨干,领导和党员起模范带头作用,在抢先创优中使维护人员成为积极分子、标兵先进。2、社会化运营维护部提早做好业务平台产品和行业应用项目维护运营前期预备工作,加强网络运营和维护运行团队建设,为社会化运营
16、保障体系做好效劳支撑和安全保障。3、用人机制外包选择信誉可靠、技术水平高、效劳优良的维护外包专业化公司,规范化管理维护外包队伍,做好外包人员的日常管理、排障处理、沟通沟通、人员培训、抽覆按核、外担保控等工作。目前区工商局维护外包工作正在商谈之中,有意参与的公司牵涉华信美成、蓝图、安普利、天玑、凯帝等几家有实力的外包公司。下半年维护部将会结合公司发展战略和实际情况,探寻求索多种形式的外包合作,引入双方人员的合作沟通,外包全方位地参与我公司的售前支持、方案制订、技术把关、售后支撑、备品备件、培训沟通等环节。4、从部门走向业务团队业务管理的发展规划维护部响应公司号召,加入多部门、多专业的公司业务团队
17、,全程响应配合和处理解决实际问题。充足考虑政企客户的发展和特点,从产品提供到业务支撑的全方位维护效劳保障,实现政企行业产品维护效劳业务团队的初步建设和成长。五、基础管理提升部门管理领域:建立健全基础维护资料,有效指点维护工作,逐步完善基础维护资料,布置专人针对重点客户项目制订实用的应急预案。计划9月份继续完善应急预案等基础维护资料。售后效劳领域:杜绝设备隐患,确保设备安全运行,计划梳理维护中的遗留障碍,逐步详细落实和妥善解决;充足调动维护人员的自动性,提升维护技能和客户感悟度,提出维护工作合理化建议,献言献策,改良维护工作,加入公司和部门维护技能培训,鼓励维护人员在售后维护理论中自学,逐步提升
18、专业技能。计划7月份提出合理化建议,献言献策,增进和改良维护,9月份完成遗留障碍梳理工作,逐步详细落实和妥善解决。六、人才队伍建设继续做好各项技术培训和业务学习,鼓励员工考级考证,业余时间充电补习考试,合理布置维护工作,引导各级维护人员全面发展;培养至少一名维护骨干和维护专家,鼓励和给于年轻同志上手时机,创先争优,培育出一至两名优秀维护人员,作为典范和楷模。重视联合外包单位,帮助外包公司,培训外包人员,共同成长,一起进步。上半年工作总结4一、工程大概情况润澳花园大酒店二期项目位于江苏省金坛市东环二路1088号润澳花园大酒店二期地块,由管理集团综合办公楼子项、总统部长楼子项、润心书院子项、商务酒
19、店高层公寓子项4个单体构成,其中管理集团综合办公楼总建筑面积5819.4平方米,建筑高度23.85米;总统部长楼总建筑面积3391.76平方米,建筑高度16.85米;润心书院总建筑面积2339.2平方米,建筑高度16.45米。其中商务酒店现因业主开发的调整临时未开工。工程于20xx年2月21日开工,于20xx年9月30日完工项目目前在施施工队伍重要有:水电安装队、甲指分包及自行的专业分包队伍。二、上半年工程完成情况总统部长楼和润心书院二次构造部分除一层和四层因甲方原因未砌筑外,其它全部完成,包含外墙抹灰屋面盖瓦,外架拆除,塔吊拆除等等。预备移交甲方。综合办公楼外墙抹灰已经结束,除一层外2至7层
20、均能够进行精装。三、工程管理情况1、工程质量完成情况润澳花园大酒店二期项目的施工质量得到公司看重,大家也意识到质量是企业的安身之本,但是与同行业的施工质量相比,还有待提升,在一些分部、分项工程中质量通病仍有发生。例如,墙面抹灰裂缝的防治;阳角滴水线作法还需改良,室内隔断墙体开裂的防治等众多方面,我们还需要认真总结经历体验,加强管理,不断提升我们的施工水安然平静企业的施工信誉。2、工程生产及进度控制情况项目由于春季农忙加之业主方面对图纸有不同水平的修改,致使施工工期拖延一个月阁下,经上层领导决定,对现有劳务队进行了切块处理,并争取在6月下旬前完成目前施工作业面。目前项目重要处在收尾及屋面工程施工
21、阶段,所有的专业分包全部进场,工作面全部翻开,交接面施工比较多,穿插施工繁琐;分包的穿插施工是生产管理的重点,现正在梳理各分包穿插施工程序。3、安全及设备管理情况项目部始终如一地坚持“安全第一、预防为主的工作方针,同时严格贯彻落实我公司安全管理体系、环境职业健康体系以及中建CI企业文化形象标识的各项要求,尽量为企业员工及施工队伍创造更好的施工环境。项目针对大型设备塔吊定期进行检查,使设备安全运行处在受控状况,针对现场情况,临时用电比较多,项目派一名专业电工分区分段对各区域临时用电天天进行检查、维修,保证项目安全用电。安全施工管理工作始终是我项目日常工作中的一件大事,此项管理在项目管理中均有绝对
22、的一票否决权。项目这方面工作的突出特点就是积极将施工队负责人、班组长纳入安委会中,尽量落实定期组织现场检查、定期召开安全文明施工会议,至今无一起重大安全伤亡事故,无一起重大机械伤害事故发生,无一起食物中毒及职业病发生。5、材料降本和人工、机械的管理在现场材料管理上,根据前期技术估算指标,编制施工材料需用计划来控制现场材料使用。同时针对本工程租赁材料数量较大的实际情况,组织各施工队制订材料使用计划和返还计划,并签订责任协议。材料使用中,辅材和小型机具均由各施工队自己承当,项目供给的材料坚持限额领料制度,定期统计各施工队的施工内容和数量,及时与计划量进行比照分析,控制各个分项工程的材料使用。周转材
23、料由各施工队领用并保管,退料时数量不足则由该队负责赔偿。在零星材料采购中以预算单价和信息单价为指点,通过货比三家,多方询价控制材料的采购单价;整体对项目的材料使用成本进行控制。项目工程部负责现场人工的协调使用和工程计量,尽量确保不发生经甲方确认除外的点工。项目机械费用控制重要由工程部牵头,各部门配合,项目设专人进行机械的管理和机械成本的控制。通太多部门确认,再使用机械,保证机械有效使用;通过人工费用与机械费用比照,采用互相替代,控制机械台班的发生。四、存在的重要问题及解决办法1、施工管理方面项目施工管理作为现场管理的核心,更应为一线管理人员视为重中之重:1由于大的社会环境,农民工地位的提升,给
24、现场管理和分担保理带来很浩劫度,直线削减了项目的履行力,同时也严重影响项目的总体工期;项目部将加大劳务队班组的管理,尽量使用服从项目管理的劳务队伍。2作为总担保理,甲指分包均为业主关系户,在他们的思想里需要一个清楚明晰的工作界面,由于现场施工必定存在施工配合难点,他们极大的不配合项目协调管理,以至不服从业主现场人员的管理,严重制约项目的施工进度;项目将理清施工操作程序,加大工序交接力度,做好记录,加强与分包负责人沟通。3对农忙等劳动力组织资源估计不足,也造成工期的相对滞后;项目将鄙人一步提早预备相关劳动力资源。4材料供给不及时;项目首先加强与供给商的沟通,了解供给情况,增长备选供给商,其次加强
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