个人年中总结集锦15篇.docx
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1、个人年中总结集锦15篇个人年中总结集锦15篇总结是指对某个阶段的工作、学习或思想中的经历体验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它能使我们及时找出毛病并改正,不如静下心来好好写写总结吧。那么总结有什么格式呢?下面是我采集整理的个人年中总结,希望能够帮助到大家。个人年中总结1酷暑到来之际,我们工作也随着这炎热的天气一起进入了如火如荼的状况中,没有丝豪懈待。回顾走过的这半年路程,样品小组在上级领导的鼎力支持下,加上小构成员的通力协作,样品开发工作完成的基本上是成功的,但仍有不少前进中的缺点,为了下半年能更进一步,我们有需要总结过去的半年一些好的做法与经历体验,汲取并避免曾有的教训,扬
2、长避短,力求工作能更快、更好!样品开发作为一个试验经过,不可避免地会出现大量的毛病,检验人员在开发中所担当的角色显的犹为主要,和传统产品的生产需要在每道工序上都布置检验一样,在开发经过中也需要不断地进行测量和检验。假如不进行大量的科学系统的测量,样品试制是根本无法完成的,而且这种测量工作也贯穿全部产品开发经过的每一个环节。因而从这种意义上讲,样品其实也是测出来的。检验是以评价一个经过或者产品为目的的一种活动,检验是对样品质量的度量与评估,以验证样品的质量知足用户的需求,为用户选择与承受样品提供有力的根据。这是样品检验的最终目的,只要在对检验的目的有了更精确认识的基础上,我们能力够很好的完成检验
3、工作,在和开发团队、管理者共同的努力下,更好的提升样品的质量,知足用户的需求。一名合格的样品检验人员,不仅需要理解和把握检验理论、标准和规范,根据不同样品构造特点,要求纯熟操作多种检验工具,而且还要根据样品特点相应的开发检验方法,只要通过对相关知识和技能的科学系统化训练,具备一定项目开发和检验经历体验、具备较强动手和学习能力,能力够成为知足检验岗位基本素质要求的检验人员。检验人员需要通晓被检验产品,但是,产品在开发的经过中往往是不断变化的,检验人员要对产品的变化了如指掌。检验人员不仅要把握样品检验技术相关知识,对产品相关的业务知识也要学习。假如只是一个检验技术专家,但是对产品业务知识一无所知,
4、那么也只能检验出来纯洁的缺陷,如此这般,检验的效果会大打折扣。检验的目的是想以起码的人力、物力和时间找出样品中潜在的各种毛病和缺陷,通过修正各种毛病和缺陷提升样品质量,回避样品发出后由于潜在的样品缺陷和毛病造成的隐患带来的风险。这一工作靠对样品记录、样品缺陷的分析来完成。检验人员不该专注于“挑缺点,从“挑缺点的角度看,检验人员已经很好的完成了自己的工作,但其工作结果对其它开发人员和公司管理层几乎没有任何帮助。开发人员面对这样的检验报告是无法对样品进行任何修改的,而公司管理层也会疑惑样品质量到底怎样,能否如期发货。样品生产人员通常不会更好地考虑检验,他们通常是不肯意提供任何关于样品的制造文件,因
5、而,需要检验人员发挥主观能动性,与相关的开发项目经理和样品开发人员坚持沟通,更多的了解样品的生产经过,加工工艺,及样品的装配,使用情况,并记录得采集到的信息。作为检验的参考。此外,应与公司的技术人员沟通,技术人员是样品的设计者,通过沟通能够获取更多信息,在检验的经过中会更有效。有的样品失败经过比较简单,易于追踪分析,由于有的样品构造复杂,经过环境变化,同一模具出来的样品差别可以能很大,因此样品失败可能非常复杂有不同的表现形式,难于以至不可能加以详尽分析。首先,检验人员应讲明样品出现了问题,在这里对样品失效现象进行了描绘叙述,其次,检验人员应根据检验经历体验和实际情况,帮助开发人员进行故障定位,
6、找到样品缺陷所在。第三,检验人员在对问题情况进行统计的基础上,会指出共性问题并分析其产生的原因,发现样品毛病。在这样对问题进行充足分析的基础上,对问题提出修改意见,这样一份问题报告会是一份对开发人员和管理层有意义的报告。对于所有问题,都应该对样品的失败情况做清楚明晰的表述。样品检验的目的决不仅仅是寻找毛病,今天的样品检验需要和开发协调工作。检验履行经过中,一定要加强检验经过记录。假如检验履行步骤有差别,一定要记录下来,作为日后改良的根据,作为检验经过记录,一旦日后发现问题,后续生产人员能够通过这些检验记录方便的定位问题。检验履行经过中,假如确认发现了样品的缺陷,那么能够毫不犹豫的提交问题报告单
7、。假如发现了可疑问题,又无法定位能否为缺陷,那么一定要保留现场,然后知会相关开发人员到现场定位问题。假如开发人员在短时间内能够确认能否为缺陷,检验人员给予配合,假如开发人员定位问题需要花费很长的时间,能够让开发人员从新检验,然后,回到制造环境上重现问题,继续定位问题,与开发人员良好的沟通,检验履行经过中,当你提交了问题报告单,可能被开发人员无情驳回,回绝修改。这时候,只能对开发人员晓之以理,做到有理、有据,有讲服力。首先,要定义缺陷的标准原则,这个原则应该是开发人员和检验人员都认可的,假如没有共同认可的原则,那么开发人员与检验人员对问题的争论就不可避免了。此外,检验人员打算讲服开发人员之前,考
8、虑能否能够先讲服自己,在保证能够讲服自己的前提下,再开始与开发人员沟通。检验提交的报告单是检验人员的工作输出,是检验人员绩效的集中具体表现出。因而,提交一份优秀的样品报告单是很主要的。检验报告单最关键的就是“问题描绘叙述,这是开发人员重现问题,定位问题的根据。通过分析毛病产生的原因还能够帮助发现当前开发工作所采取的样品经过的缺陷,以便进行样品经过改良;同时通过对检验结果的分析整理,还能够修正样品开发规则,并为样品可靠性分析提供根据。这一工作靠对样品毛病的分析完成。一个样品从图纸到做出成品,几乎包括了每个部门的艰苦努力,样品在发出前都需要大量的质量控制、检验和文档工作,而这些工作必需依靠拥有娴熟
9、技术的检验人员来完成。通过采用各种可能的办法对样品进行检验,帮助其它开发人员及时地发现样品中潜在的各种毛病,进而确保样品合格,在产品推向市场前为其贴上“质量合格的标签。以上是我最近来对检验工作的一点从新认识和总结,虽然付出了相当大的努力,却没有留下什么萍踪,但我已很努力的走了过来,我更清楚地认识了自己的工作,样品开发无论在业务水准方面,还是团队的信任与合作方面,都还有许多的工作要做。我们每个开发小构成员的气质、性格不同,知识构造、个人特长可以能大相径庭。尽量让大家扬长避短,人尽其才,不仅有团队内部的合作,也应该有跨团队的合作,作到优势互补。尽全力,心气安然平静的完成我们的责任。假如能做到“无论
10、成功无论失败,都能安然面对,无论是一帆风顺,还是荆棘密布,都能沉着前行,则其离真正的辉煌不远了。个人年中总结2自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有过多的感慨,没有过多的惊喜,多了一份镇静,沉着的心态。在公司领导的率领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己安身本职工作,使得销售工作得及顺利进行。固然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。xx年我会尽量克制这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下:平常公司上门业务的处理,对产品销售经过中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通,与集团总部清理
11、往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给如今的工作带来很多麻烦,对每一款新产品进行推广,与各经销商进行亲密联络,并根据地区、行业、受众的不同进行分析,在日常的事务工作中,自己在接到领导布置的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。总结半年来的工作,自己的工作仍存在许多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,xx年自己计划在去年工作得失的基础上扬长避短,重点做好下面几个方面的工作:1半年销售任务,平常积极搜集信息并及时汇总;2经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及本身的效劳态度方面,细心的与客户沟通;3确度,细心审核;
12、4物的及时处理;5的维系,并不断开发新的客户。6每一件事情,坚持再坚持!最后,就让我总结一下工作存在的问题吧。1的库存量不够。固然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有很多产品以至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联络下单,或者与销售联络提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。2回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供给商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。这种现象非常严重3购对供给商退货的处理。许多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格
13、产品销售,这样对我们“寻求高品质的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西由于质量问题让销售人员非常难堪。4应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有很多已经回款的业务,财政在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常欠好!5门之间不协调。为了自己的工作方便,往往不会太关心别人,不会考虑给别人带来的麻烦。有时候由于一句话或者一点小事情就能够解决了,可是却让销售人员走了很多弯路。6及派车问题。7品开发速度太慢。半年来,通过全体员工的共同努力,公司各项工作获得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。个人年中总结3随着我国广电事业的快速发展,广电工作发生了宏大的变化。
14、作为一名基层广电站网络维护管理人员,我谨记效劳目标,围绕本职工作,突出重点,狠抓落实,用自己的实际行动践行科学发展观,圆满完成了领导交付的各项任务。同时,我有幸加入了分公司组织的第二期中青年骨干培训班。在培训期间,重要聆听了市科联韦主席给我们全面讲解的(市十二五规划建议和规划纲要)、省公司林博士详细论述了(广电网络技术走向及云媒体业务)、科技大学邓教授生动给我们上了(管理与沟通)、十分是公司吴总最后的总结让我进一步全面系统地了解相关业务知识,工作视野得到拓展,业务水平也有了质的飞跃。通过本次培训,使我遭到了极大的启发,受益匪浅。一、本次培训的意义有线电视是广阔人民大众最喜欢的娱乐形式。它在我国
15、文化与精神文明建设中起着特别积极的增进作用。随着近年来,有线电视网络的迅猛发展,对有线电视网络工作提出了许多新要求。比方,有线电视网络维护、安装、抢修、双向网改造、高清互动升级、付费节目营销等业务工作的进一步发展,要求我们网络管理人员必需具备扎实的通用能力与专业能力。这样,能力做好本职工作,增进广电事业发展。我是一名乡镇广电站网络管理人员,深感自己目前的通用能力和专业能力与迅速发展的有线电视网络业务相比,存在一定的不足。因而,必需加强学习,不断提升自己的综合业务素质。此次领导布置我加入培训班学习,我感到特别荣幸。也倍加珍爱此次难得的学习时机,深知此次培训学习的主要意义。我一定要努力提升自己的通
16、用能力和专业能力,以便更好地管理有线电视网络,获得优良成就,增进有线电视事业发展。二、认真贮备理论知识,不断提升本身理论涵养俗话讲,“德若水之源,才若水之波。理论学习,提升个人涵养是我们工作人员的立身之本和成事之基。我们广电系统工作人员肩负的责任就是要做好广电工作,为广阔人民大众服好务,将优秀的广播电视节目送到千家万户中去。经过此次培训,我深刻意识到时代发展的步伐日益加快,社会形势也复杂多变。作为中青年骨干必需不断加强政治理论知识和业务知识的学习,更好的适应社会的发展。只要作毕生学习型员工,能力与时俱进、把握扎实的专业技能,更好地开展本职工作。新的时代、新的形势对我们提出了新的、更高的要求。一
17、方面要给自己定好位,做好承先启后的工作,进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局出发,根据基层广电站的实际情况,开阔视野、拓宽思路。这就要求我们的思维、知识要符合时代的要求,要符合广阔有线电视用户的需要。要做到上述两点,要求我们必需要不断提升自己,采取自学或培训等多种方法提升自己的业务水平,能力更好、更快地完成本职工作,推动我站广电业务的快速发展。三、重视业务积累,提升效劳水平扎实的专业知识,过硬的业务水平是做好乡镇有线电视网络管理工作的前提,客户效劳、市场营销和行业技术等专业能力是每个乡镇广电站网络管理人员所必需具备的。要发展乡镇有线电视,扩大业务经营范围,创造良好经济效益,除了把握好行业技术外
18、,关键要有市场营销技能技巧,具有一心一意为客户效劳的意识。本次培训活动中,我着重于对市场营销与客户效劳两方面的学习。我想,只要把握正确有效的市场营销方式,再辅之优质高效的效劳,能力捉住客户,留住客户,继而捉住市场。因而,碰到问题,我会向教师、向学员请教,共同讨论,以求得正确的答案,也切实提升了自己的市场营销和客户效劳的能力。为扩大市场营销,增长有线电视用户和相关业务,我特地向分公司各部门的同事及其他乡镇广电站网络管理人员取经,把他们的好经历体验、好做法运用到自己今后的工作中,进一步增长有线电视用户和相关业务,创造更好的经济效益。在客户效劳中,我重点学习品牌效劳,深刻知道品牌效劳的主要性,只要为
19、用户提供真正的品牌效劳,能力获得用户的满意,增进乡镇广电业务发展,获得良好经营业绩。我要通过优质效劳,具体表现出自己效劳的特色,树立自己的效劳品牌,真正让用户满意。还要通过品牌效劳解决好用户的投诉问题,做到减少用户的投诉,用户来投诉怎样解决,确保让用户带怨气而来,能够高兴、满意离去。四、本次培训的收获固然短短的几天培训结束了,但这几天的所见所闻,使我的思想得到了极大的触动。两位老总讲述的做人道理以及“三个体系与“七大改变,给我留下了深刻的印象。这也有助于我今后工作的开展。我觉得自己重要有下面几方面的收获:一只要摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,能力更好适应工作岗位作为一名乡镇广电站网络管理人
20、员,要学好通用知识和专业知识,提升自己的通用能力和专业能力,加强工作业务技能,以便自己能够全面做好工作,完成工作任务,获得良好工作成就。在学习中,要有目的,有方向,要进行系统考虑、系统布置。做到不管学什么,都要与推动本职工作结合起来,在理论中善加利用,解决学习不够看重,功底不够扎实,工作成就不明显的问题。一定要有一种学习的危机感、紧迫感,把学习知识、提升素质作为生存和发展的紧迫任务,把学习当作一种工作和寻求,结实树立毕生学习的观念,争当学习型员工,要通过学习,不断提升理论水平,提升知识条理,在今后的工作中多一点踏实少一点虚假、多一点担当少一点推诿、多一点奉献少一点索取,尽最大能力做好本职工作。
21、二只要树立效劳意识,加强沟通协调,能力把分内的工作做好我们必需具备强烈的效劳意识,想客户之所想,急客户之所急,做到“三声与“四心效劳,能力切实提升广阔用户对我站工作的满意度。在平常工作中要加强与用户或协助单位的沟通与联络,碰到问题时要多向长辈或工作经历体验丰富的老同志请教,把他们的难得珍贵意见有机地融入到理论工作中。留意把握沟通要领,提升沟通能力。还要克制畏惧与别人沟通的心理,以不动变自动,做到不管与谁沟通时,都要坚持良好的心态和高度留意力,做一个好的聆听者,尽量站在别人的立场上考虑问题,让自己更好地理解别人的想法,同时,也把自己的想法和意见及时与对方沟通,达成统一意见,这样就能把无法完成的一
22、件事情及时有效的处理好。三只要突出重点,多措并举,能力进一步推动广电业务的发展作为一名乡镇广电站网络管理人员,我要把工作精神侧重放到市场营销上,增进业务发展,获得良好经营效益。1.积极稳妥地抓好以基本收视费发展安装等为主的传统业务,强大收入总量。2.把付费节目营销等增值业务的开发作为今后一个时期的主要工作来抓,把高清互动电视的推广作为当前和今后经营工作的重中之重来抓。3.最大限度地发掘网络资源,把资源优势转化为经济优势,完成资源变资产,资产变资金的三资转换,最大限度地发掘网络资源。4.积极应对三网融合,在经营工作上多条腿走路,走多种经营的路子。5.加强有线电视网络维护、安装、抢修等工作,十分要
23、维护颐养好网络,确保网络性能良好、运转稳定,提升有线电视传输质量。6.要树立效劳意识,全面为用户做好效劳工作,解决好用户投诉问题,确保用户满意,提升有线电视的社会声誉。四明确目的,加强创新意识创新是企业的灵魂,是提升市场竞争力的有效途径。我们要明确工作目的任务,并强化创新意识,积极思考更好的工作方式方法,不断改良和完善自己的工作水平,确保以最高的工作效率和丰满的热情解决每个问题。要努力把握“信息管理体系、知识管理体系、营销管理体系三个体系,切实做到七大改变:用人机制的改变、经营项目的改变、技术行政岗位向效劳岗位改变、客户效劳向营销一体化改变、绩效工资为主导的营销改变、员工思想向职业化改变;要有
24、创新思维,做到创新管理,加强团队协作与履行力。同时,随时把握机会,寻找工作的突破点,迎难而上,积极完成乡镇广电站网络管理工作。这样,用切实的行动博得客户的满意与信任,进一步推动我省乡镇广电事业的发展。个人年中总结4转眼间今年已过一半,在这半年里时间里,在部门领导的的正确领导下,在同事们的积极支持和鼎力帮助下,在工作中严格要求自己,遵照公司各项规章制度,做好本职工作,恪尽职守,认真的履行着一名收银主管的工作职责,并在规定时间内完成工作指标,得到领导肯定和同事们的认可,现将工作情况总结如下:一、上半年日常管理工作1、不断提升收银管理水平公司百货去年开业,轰动全市,接着超市于开业以来,商场内消费人流
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