公室文员实习报告范文汇总10篇.docx
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1、公室文员实习报告范文汇总10篇公室文员实习报告范文汇总10篇在学习、工作生活中,报告特别的主要,其在写作上有一定的技巧。那么什么样的报告才是有效的呢?下面是我采集整理的公室文员实习报告10篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。公室文员实习报告篇1【前言】毕业实习是每个大学生必需拥有的一段经历,它使我们在理论中了解社会,让我们学到了许多在课堂上学不到的知识,让我们在实际中领会理论,运用理论,受益匪浅,同时翻开了视野,增加了见识,使我认识到将所学的知识详细应用到工作中去的主要性,为以后进一步走向社会打下坚实的基础,只要在实习期间尽快调整好自己的学习方式,调整心理,各方面都做好充足预备,去适应
2、社会,能力被这个社会接纳,维持生存进而更好地发展自己。【实习时间】20xx年2月23日至20xx年5月3日【实习地点】省市【实习单位】【单位简介】公司成立于20xx年,是专业的人造板生产和家具生产企业,旗下有四大基地:一、人造板材生产基地,集合生产、仓储、物流、销售于一身的现代化板材生产基地。二、饰面板贴面生产基地-所生产产品在广西区内一直坚持市场占领率第一的地位,部分产品已打入美国及德国市场。三、板式家具生产基地-引进德国进口全套板式家具生产系统和企业管理系统。四、贵族无醛家居体验馆-南宁首个以无醛、环保为主题的整体家居体验馆,让你感受真正的环保家居生活,六月底正式新装开业。重要代理品牌有:
3、北京万华零甲醛禾香板广西总代理,昆明捷森防潮板广西总代理,广西丰林胶合板南宁总代理,广西高峰中纤板特约经销商,云南玉达原木门广西总代理。公司秉承“顾客至上,锐意进取的经营理念,坚持“客户第一的原则为广阔客户提供优质的效劳。【实习目的】一方面,了解企业管理的先进方式和现代化管理方法,提升调查研究、搜集资料、整理资料的能力,提升理论与实际相结合的能力;另一方面,深切领会人力资源管理的主要性和管理的程序,提升协同合作及组织工作的能力,培养独立分析问题和解决实际问题的能力。【实习内容和方法】在公司实习期间,我从事的是办公室文员工作,重要负责:接听、转接电话;接待来访人员;负责总经理办公室的清洁卫生;做
4、好会议纪要;负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。在做以上的工作的时候,我采取了看、问、学等方式,初步了解了公司文秘工作中的详细业务知识,拓展了所学的专业知识。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教,学习,根据公司的规定,结合自己的理论基础、专业知识,争取有所创新,认真做好每一份工作。在实习完后,我不管是理论基础方面,还是实际工作能力方面,都有了很大的提升,为以后正式加入工作奠定了坚实的基础。【工作内容】在这一个多月中,我的重要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一经过中,我采取了看、问、学等方式,初步了解了公司办公室文员的详细业务知识,拓展了所学的专业知识
5、。首先总结一下我的所有详细工作内容:1、接应聘者来电,给应聘者进行简单初始,通过者送往各部门经理处进行复试;2、开试工单通知复试通过者试工,并做好登记;3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;4、送文件至各级领导,签收文件;5、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案,以备随时出档和归档;6、复印、速印办公文件,发传真,领办公表格等;7、协助办理新进人员入职手续,员工调职、离开职位手续;8、计算管理人员月考勤,并将考勤明细送至各部门核对签字;9、录入月罚款单与奖励单,录入员工养老保险资料;10、制造年全厂管理人员年休表;11、领导布置的其他工作。【实习经过】刚进公司时,对全部公司的工作
6、非常生疏,文员工作也不知道从何下手,更谈不上管理。后来在公司领导和同事的指点帮助下,开始对公司对业务,对职位职责有所了解,并充足地应用在学校学到的知识,很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简单,但是真正施行起来难度不小,需要留意几个方面:1、工作流程的了解;2、应用专业知识的熟悉;3、人际关系的协调;4、与上司、客户和同事的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的,只能是大略的有些了解,并不是很清楚,经过一段时间的理论,才让我真正的全方位的了解,当然还有许多东西目前把握的还不够,需要以后的多加了解和学习。固然一开始只是接听电话和传达旨意,但是这里还很有学问,你要留意语音语调等等一些细节,还
7、有就是打字复印等简单工作,看似简单,其实需要耐心和小技巧,还得留意时间分寸。要是接待来访客户就更是学问大了,你需要鉴貌辨色地了解他们的心理,了解上司的意图等等。由于我更多的是想了解全部公司的工作流程尤其是人力资源管理方面的知识,所以我经常性地努力争取更多的时机去接触专业知识多牵涉到的领域,而不仅仅局限于完成文员的岗位职责。虽然好多人都以为办公室文员是一“打杂的角色,但是我一方面认真的学习和努力完成领导布置的任务之外,积极自动地争取更多的时机去接触其他工作。一开始会觉得很难堪,由于你着实是初出茅庐,虽然你是人力资源专业出来的,但是同事们十分是年龄大一点,职位高一点的员工一般都不会给你时机,也不会
8、相信你,以至有的还会给你脸色,要不就还会误会你的意思,以为你是在夸耀,要不就是邀功,其实这些都是在实习的时候我们要努力克制的。我们唯有的方法就是真挚和谦虚,还有不放弃的精神,比方在我的一再努力和要求下,我拥有更多的时机去参与部门里的其他工作,而不仅仅局限于了一个文员,印象最深的就是我硬是加入了实习期间公司招聘计划里的职责编写工作,虽然还是犯错了,但是我没有遭到太多的责备,相反经理还给我认真的上了一课,那真的是有一种“听君一席话,胜读十年书的感觉。但是其实我更多的感受还是做文员,针对文员这个职位的特点,最值得一提的就是对挫折的处理,详细碰到到挫折时,我发现不妨从调整心态来舒解压力,面对挫折。碰到
9、挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目的、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采用有效的弥补办法。树立一个辩证的挫折观,经常坚持自负和乐观的态度,要认识到恰是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,恰是失败自己才最终培养了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。擅长化压力为动力,改变内心的压抑状况,以求身心的轻松,从新争取成功,进而让目光面向将来。复印、传真、公文处理等基本工作我都已纯熟。而文员管理要制发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分还具有不同水平的保密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些主要文件,加入一些主要会议,所以,秘书人员在公共场所活动时要留意内外有
10、别,把握分寸,对什么应该讲什么不该该讲要心中有数。精确,是对工作质量的要求。文秘管理的精确性是斧正确具体表现出政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定水平上保证领导工作的预备性。文秘管理的精确性,牵涉的方面许多,扼要地讲,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主张要慎。而要做到这些,必需态度认真,作风过细,不能忽略大意,不能马虎潦草。比方讲办理公文,就要保证文件的质量,用词要精确,材料要真实,抄写要认真,校对要细心,力求每一个环节都不发生错误过失。否则就会贻误工作,以至酿成难以弥补的损失。在我实习的经过中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘
11、专业的关系,对文秘的还有一些工作的认识仅仅停留在外表,只是在看人做,听人讲怎样做,未能够亲身感受、详细处理一些工作,所以未能领会其精华真髓。但时通过实习,加深了我对文秘基本知识的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作,既要重视管理理论知识的学习,更主要的是要把理论与理论两者严密相结合。【收获及领会】回想起自己的这半月的工作经历,固然有眼泪也有辛酸,但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天,我被布置在一个办公室文员身边学习。真的,第一天是最难熬的,从学校到社会的大环境的改变,身边接触的人也完全换了角色,教师变成老板,同学
12、变成同事,相处之道完全不同,大家把你当成隐形人的感受只要亲身经历过的人能力领会。幸亏宿舍的女孩子们对我很好,告诉我他们刚出来工作的经历,也是从被当成隐形人开始的,从打杂的过来的,劝我要挺得住,坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘,我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手,却要去招人,有点紧张也有点兴奋。我们公司是以木板材为主的,有许多有关木板材的专有名词是我以前从来没有接触过的,所以也就有许多我不熟悉的工种,如中纤板、刨花板、中纤板、刨花板;总仓的划料,下料等。这些有关专业的的名词,听的多了,问的多了,也天然就明白一些了。工作几天之后,领导对我的工作表现和态度有了一些肯定之后,交给我一些我
13、能够独立完成的任务。比方送文件给各个部门的领导或某个员工签字,这项工作如今对于我来讲几乎是小菜一碟,可在当时,真的苦死我了,全公司20多个部门,70多名员工,2个副总分别负责哪些部门,哪个部门在什么地方,是管什么的,部门主管是谁,手下员工有什么人这些我统统是一团雾水,而那些一堆一堆的文件我又必需送到他们手上,我怎么办,工作老是要做的,问题老是要解决。记得第一天办公室的那个女孩向我介绍过公司大体大概情况,听的不是自己的,看的也不是自己的,只要做过的才是自己的。于是此次我就只要自己问,问办公室的同事,问各部门的文员,一天下来,我终于把手上的文件都送了出去,固然效率低了点,也算顺利完成任务。但是我的
14、收获却是很大的,每个部门的主管和文员我都清楚了,人员也大体了解,以后哪些文件该送给哪些领导,哪些送给部门文员让他们自行下发,我都能够独立识别了。自己做过的永远都是自己的!通过实习,加深了我对人事工作的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常办公行政管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业行政管理工作,既要重视管理理论知识的学习,更主要的是要把理论与理论两者严密相结合。在学校我学的是市场营销专业,修过商务沟通与客户效劳、管理学基础、办公自动化等课程,这些学校的理论课程在我们这里都得到了理论的应用。像怎样接听电话,怎样接待客人等都是商务沟通与客户效劳学过的知识;人员招聘、培训、绩效考
15、核等是管理学基础学过的知识;做ecel表格、word文档文件等式办公自动化学过的知识。所以讲学校所学的知识并不是像有些人讲的拿到社会上根本用不上,而是要看你会不会用,学校学习的是理论,社会用到的是理论,只要学会把理论联络到理论中去,那在学校学的东西就不会白学。第一次加入工作,难免也会觉得有一点点的小辛苦。天天早上八点上班到晚上九点才下班,由于是私企,只要单休日,还经常有加班。再加上今年夏天天气炎热,热得我睡不着觉。每日反复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎,一个小小的毛病可能会给公司带来宏大的麻烦或损失,还是得认真完成。我曾经想到过放弃,但是我必需抑制自己,不能随心所欲地
16、想不来上班就不来。在碰到困难时,学会从调整心态来舒解压力,面对困难。古人云“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。碰到困难时应进行冷静分析,经常坚持自负和乐观的态度,学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。擅长化压力为动力,改变内心的压抑状况,以求身心的轻松,从新争取成功,进而让目光面向将来。凭着这种信念,我坚持顺利完成了我的实习任务。一直以来,我们都是依靠父母的收入,工作以后,我才领会到父母挣钱的来之不易,所以我也在有意识地培养自己的理财能力。【单位及自己存在的问题】也许是我刚步入社会涉世不深的缘故,可能有时候无法理解和认
17、同公司的一些作为。例如:1、新员工工入住集体宿舍时要求员工自己配钥匙,离开职位时却要交钥匙,不交钥匙者要从工资中扣除40元。离开职位交钥匙这一点我认同,但是为什么入住时要员工自己配,公司一个房间预备4把钥匙困难吗?这样弄的每个员工都有意见也有损公司形象。这个问题在我结束实习前向有关领导反映过,不知道能否得到解决。2、算考勤时有请假条者和无请假条者并无区别。员工请假和旷工实际待遇是一样的,都是扣除无考勤那日的工资。这一点在理论上旷工是要另外罚款的,可实际上并没有操作。3、劳动合同只要一份,公司保存。(中国劳动合同法)第十六条明确规定:劳动合同由用人单位和劳动者各执一份。我问有关人员时,他们只是回
18、答讲假如你要能够给你再印一份。在实习的这段时间发现的问题还有许多,也跟同事讨论过,同事只是劝我,这里不是学校,是私企,公司这样规定,你照做就是了,多余的埋怨与牢骚是没有用的。在我看来是提意见、是反映情况,在他们看来却是埋怨、是牢骚,这就是学校与社会的差异不同。我的激动,我的看不惯,我的凡事都讲求个所以然,我的凡事都以自己单纯的目光评价,也许并不适应这个物质纷繁的社会,也许我如今的各种棱角在经过一年两年的历练后也会被磨得像鹅卵石一样光滑。【结语】在结束实习时,办公室主任对我的工作表现给予了肯定,最大的优点就是能将领导交代的工作跟踪到底,不管多长时间,直到完成为止。还表示将来只要是办公室性质的工作
19、我都能胜任。这使我了解了自己的优点,给了我很大的自信心。毕业实习是每个大学生必需拥有的一段经历,它使我在理论中了解社会,让我学到了许多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也翻开了视野,增加了见识,体验到社会竞争的残暴,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经历体验,在今后的学习中愈加努力地丰富自己的头脑,为自己以后进一步走向社会打下坚实的基础。公室文员实习报告篇2一、实习概述三月末本人在山东新港企业集团开始工作实习。沐浴着春天的和风,已不知不觉一个多月过去了。如今,已经迎来了夏天,而在过去的这些日子里,自己在山东新港集团的工作实习也是经历了由生疏到熟悉是经过。自己所工作的部门是企管部,日常的
20、工作有些办公室文员的性质,重要由经理给布置。企管部在自己来到以后恰好到达四个人,而新港集团的大部分日常工作借助于网络办公,即办公自动化系统。经理没有给自己也配置一台电脑,所以能做的工作也是一些简单的工作,如帮助经理打印材料,填写产量表,接听电话。我天天很固定的一份工作就是,清晨自己在上班之前先是把办公室的卫生打理清扫干净,茶水备好,之后再将经理与同事办公桌上的文件拾掇整洁。有时,也会跟随经理进车间查看工人的生产情况。看到那些工人们繁忙的身影,不禁使自己对今后生活而计划,如今必需努力加油。每个企业都有自己的特点和企业文化,所在的工作部门企管部在新港集团能够算作第二办公室,由于它日常所处理的工作有
21、些冗杂,不是一个专职部门那样尽管理某一类或某方面的工作。企管部负责的管理牵涉四大块:一是部分生产工作指点,二是安全生产管理,三是环境治理,四是节约资源管理。因而,自己所在的这个部门是一个综合的办公室,经理他担当的是一个上对总经理汇报工作并提出自己的好的发展举措,下对各个部门进行工作协调和沟通。正如上面所讲,企管部是我们公司的第二办公室。二、实习所见所感我在实习的经过中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。也许是和我并非文秘专业的关系,对文秘有些工作的认识仅仅停留在外表,只是在看人做,听人讲怎样做,未能够亲身感受、详细处理一些工作,所以未能领会其精华真髓。但时通过实习,加深了我对文秘基本知识的理解,丰
22、富了我的实际管理知识,使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作,既要重视管理理论知识的学习,更主要的.是要把理论与理论两者严密相结合。在过去的一段工作实习时间里,不仅较快地融入了组织的工作生活中,而且培养了实际的动手能力,增长了对实际办公工作的了解,充足认识到了自己的不足,受益匪浅,为以后踏入社会打下了坚实的基础,是大学生涯中最主要的里程碑。而且还在工作期间对组织的各种功能的发挥有了一定的认识和感想。同时,对组织中的各成员的工作表现也有一些切实的领会。这些可以以作为自己对我们公司的几点建议。1、在管理制度、形式和组织构造要适应组织的良好发展一个企业或组织
23、的各项活动能够正常而有序地运行,;于其本身各种规章制度、本身企业文化和组织成员的积极工作。当企业的发展规模相对较小时,它能够采取直线型的组织构造形式。所谓企业组织构造是指企业组织内部各个有机构成要素互相作用的联络方式或形式,以求有效、合理地把组织成员组织起来,为实现共同目的而协同努力。随着企业规模和实力的日渐扩大和加强,成长为一家中大型的企业时,组织就需要把组织构造形式调整为直线本能机能型。直线本能机能型是目前企业中应用最广泛的一种组织构造形式。企业总经理通过各本能机能业务部门对各下属单位进行领导,各本能机能业务部门辅助总经理对各属单位的工作进行领导和专业性指点。在新港集团的现有组织构造形式采
24、取的就是直线本能机能型,公司设立董事会,其下设立总经理办公室。总经理负责管理指点其下各个部门,例如生产部、销售部、科技研发部、人力资源部的日常管理事务。各车间中的厂长主任则对其所从属的部门经理负责。矩阵型和事业部制是企业组织构造的另外两种基本形式,它们的采取要根据组织的本身情形作出选择。矩阵型是将按本能机能划分的部门与按产品或按项目划分的小组项目组结合成矩阵型的一种组织构造形式。这种组织构造形式多用于项目管理。事业部制是一种最新的组织形式,也是一种集权、分权结合较好的组织形式。这种组织构造形式适用于大型的跨国集团。2、企业文化作为企业的软实力需培养和深化一个企业或组织的健康而良好的发展,不仅仅
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