【优选】汽车销售的的实习报告3篇.docx

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1、【优选】汽车销售的的实习报告3篇【优选】汽车销售的的实习报告3篇在学习、工作生活中，越来越多的事务都会使用到报告，报告具有成文事后性的特点。那么什么样的报告才是有效的呢？下面是我为大家采集的汽车销售的的实习报告4篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。汽车销售的的实习报告篇120xx年12月29日清晨，在刘明菲、林艺两位教师的率领下，我们市场营销系的70余名学生前往位于武汉沌口经济开发区姚家岭的三环海通“4S汽车销售公司和三环劲通中日合资东风NISSAN汽车销售公司进行参观实习。通过对公司的实地参观以及公司销售参谋的全面讲解，同学们进一步了解了“4S汽车销售公司的销售形式及该形式的优缺点，

2、加强了对汽车销售“4S形式的感性认识，并根据自己所学的有关市场营销专业的知识，对此次参观实习实地考察到的各种资料、信息进行了归纳整理，做了如下实习报告总结。一XX三环海通汽车湖北三环海通汽车是上海通用汽车受权，由三环集团销售公司投资兴建的“四位一体别克汽车专卖店，注册资本八百万元。公司地处318国道与京珠高速公路的交汇处，交通方便，而且位于武汉汽车销售一条街上。该公司占地面积900多平方米，由展厅、工作室、维修车间、车库四个部分构成。现有员工61人，其中专业销售和技术人员53，管理人员8人。当我们走进宽阔的销售大厅，便感遭到了浓浓的圣诞的节日气息。高挂在大厅顶部的具有中国民族特色的风筝给人以美

3、妙的视觉享受，并给人以亲切天然的感受，一下拉近了大家与公司之间的间隔。销售大厅播放着优美而舒缓的背景音乐，使顾客在参观欣赏各款汽车时倍感轻松、舒畅，这是值得诸多专营店借鉴的。大厅的摆设，面对产品的主推区，围绕四面的分别是特展区、推荐区、接待台、顾客休息区和儿童游乐区。三环海通汽车销售坚持顾客至上的原则，以优质的专业参谋式销售效劳，体贴周密的售后维修并通过购车、上牌、保险、维修颐养、车辆定损索赔等“一条龙效劳，24小时紧急救援，为顾客提供了方便，博得了广阔用户的信任和喜爱。该公司如今代理的品牌有别克君威、赛欧2款、GL8等四款车型。武汉三环海通公司4S中心从销售引导、维修效劳、配件供应、信息反应

4、都到达一流的标准和水平。“合格的产品、满意的效劳、不断的进取、更好的奉献成为公司的目标。其效劳的重要内容有：配件价格、工时透明：配件、效劳工时明码标价；封闭式配件运作体系，所有配件确保原厂供给，价格具有竞争力。快速颐养通道：采取预约制度，提升工作效率及效劳质量；专设颐养工位，保证快速接待；规定时间内完成惯例保修颐养车辆工作。一对一参谋式效劳：维修颐养前，度身定制“爱车计划，具体解释维修内容及费用支出；维修后，自动出示替换配件。两年或四万公里质量担保：所有新车提供两年或四万公里质量担保，即4次免费换原配机油赛欧2次灵敏的付款方式：为了方便顾客公司提供多种灵敏的付款方式存折或刷卡，解除顾客携带大量

5、现金的烦恼。售车一条龙效劳：在顾客购车后，公司可代办验车，上牌照，一切手续均由公司一条龙效劳人员为顾客办理，使顾客轻松拥有爱车。个性装潢、扮靓爱车：专门设立汽车精品部，可根据顾客的需求，提供个性化汽车装潢效劳，价格优，质量佳。各种装潢品种齐全、专业的装潢人员、技术娴熟。一般性装潢可在3个小时内完成，方便快捷。自动式关心效劳：购车三天、一周及一个月内电话关心，解答顾客在使用中的各种疑问，定期提醒顾客维修颐养。利用现代化计算机辅助管理系统，建立完备的顾客档案，随时提供咨询效劳。分期购车、轻松拥有：可办理分期购车业务，最低首付10%，让顾客轻松拥有爱车。汽车销售的的实习报告篇220xx年6月11日2

6、0xx年7月21日，我在神华群众汽车销售实习。在这期间，我对汽车维修站的零件供给，售后效劳，维修等有了一定的理解和深刻的领会。该公司有一流的维修设备：单生机、轮胎动平衡机等;还有先进的检测仪器：1551电脑检测仪、5051检测仪、1552电脑检测仪、修车王等，以及使用于维修业务的计算机网络、宽阔整洁的业务接待大厅和效劳周密的客户休息室为客户提供舒坦的环境。宽阔的维修车间设置18个标准工位，充足知足维修作业的需要，规格齐全、优质纯粹的配件是一汽群众系列车辆的安全保证。该公司是一个大型的4S店，销售的车型有：捷达、速腾、高尔夫、红旗、开迪共5种车型。一、实习目的1、通过实习加深我们对汽车专业在国民

7、经济中所处地位和作用的认识，稳固专业思想，激发热情。2、熟悉汽车修理环境、修理工具，为将来工作打下基础。3、通过现场维修实习和企业员工的沟通指点，理论联络实际，把所学的理论知识加以印证、深化、稳固和充分，培养分析、解决工程实际问题的能力，为以后的专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。4、维修实习是对我们的一次综合能力的培养和训练，在全部实习经过中充足调动我们的主观能动性，深切进入细致地认真观察、理论，使自己的动手能力得到提升。二、实习内容该公司不只拥有一批高素质、高技能的汽车维修技工，而且从国内外购进一批先进的汽车维修检测设备。例如：各种电脑检测仪、油道清洗仪器、四轮定位仪等。该汽

8、车4S店拥有完善的维修效劳流程，流程如下：(一)汽车颐养汽车颐养是特别主要的，该效劳站的维修人员对客户的车辆认真负责。汽车换机油的五个步骤：1、正确选用润滑油的质量级别和粘度级别，捷达和宝莱所用的机油是四季机油，该机油级别为5W/40。红旗488发动机所用的机油也是四季机油，机油级别为10W/30。红旗世纪星所用的机油也是四季机油，机油级别为10W/30。2、选用正规厂家生产的高质量机油滤芯，防止滤芯质量问题造成的油路壅塞、压力不足或过滤效果差而影响润滑效果。3、换油时要在发动机出于正常工作温度时关闭发动机，拧开加油口盖，拧下放油螺丝放出旧油，然后用专用工具拧下旧的滤清器。留意：拧下旧的滤芯时

9、，一定不能把旧的滤芯上的密封圈落在机油座上，否则鄙人次换滤时很难拧下。4、装配滤芯时，要在密封圈上涂抹上一些润滑油，以防止在安装时造成损坏。5、机油滤芯装好后，拧紧放油螺丝。留意：拧宝莱、捷达车柴油的油底螺丝时，一定要用力矩公斤搬手。拧紧力矩为30N.m。然后按要求向发动机曲轴箱内加注一定量的新润滑油。宝莱、捷达车所加注的机油为原装的桶装机油。红旗488发动机原装机油为5.8L，但只能参加5L。红旗世纪星发动机原装机油为4.3L，加油时只能为3.5L为标准。机油且不可加得太多或过少。太多会造成润滑油消耗过快，发动机运转阻力增长，行驶无力，燃油消耗增长;过少会造成油压太低润滑不良等后果。给汽车颐

10、养除了换机油外，还要检查发动机冷却液液面、刹车油液面、转向助力油液面能否标准，之外还要检查喇叭、灯光能否齐全，检查转向机构各连接部位能否松旷，检查轮胎气压。群众系列的车型轮胎气压一般都在0.20.25Mpa。检查车辆有无漏水、漏油现象。1、汽车机油的更换里程一般在50007500公里。由于机油发动机起到润滑、冷却、密封、清洁、防锈、防腐的作用，若没有机油或机油失效，汽车的心脏就不能很好的运转。2、转向液和刹车液的更换为2年。由于制动具有吸湿性，使用经过中不断吸收四周空气中的水分，若制动液含水量太多，则会腐蚀制动系统，再则制动液自己的沸点也将显著降低，严重影响制动效果的安全性。所以制动液必需每两

11、年更换一次。更换制动液使用的专业设备叫充排机，用这样的仪器更换制动液更彻底，不残留杂质，避免出现气阻。排放顺序为：右后轮左后轮右前轮左前轮。3、防冻液更换周期为2年。4、汽油捷达、宝莱、红旗正时皮带更换的里程是6万公里，柴油捷达正时皮带的更换里程是9万公里。正时皮带对于发动机的运转是非常主要的，正时皮带要是断了，就可能把气门顶了，损失非常的严重。两阀捷达、宝莱更换正时皮带时，必需把水泵张紧轮同时更换。五阀捷达、宝莱把水泵张紧器、张紧轮同时更换，这些元件很容易抱死，抱死之后极易导致正时皮带串牙，可以能导致顶气门。红旗车只需更换正时皮带、张紧轮。5、火花塞的更换里程：捷达、宝莱1.6、宝莱1.8、

12、红旗为每3万公里换一次火花塞。宝莱1.8T为10万公里换一次火花塞。由于这种火花塞是白金的。火花塞不正常更换很容易产生漏电现象，这样可能会发生耸车现象。6、变速器油分手动变速器油、自动变速器油，每6万公里必需更换一次。自动变速器油简称ATF油。ATF油对自动变速器的工作、使用性能以及使用寿命都有非常大的影响。汽车自动变速器的颐养重要就是对ATF的检查和更换。由于ATF工作特点的不同，在性能上有别于其它油液，重要有较高的粘温性。粘度过大过小都会使变速器传动效率下降，而粘度又随温度而变化。因而，要求ATF低温时粘度不要太大，高温时粘度不能太小。自动变速器具有下面特性：(1)较高的氧化安宁性：自动变

13、速器在工作中其离合器等零件温度高达300摄氏度，在高温下油液与空气作用生成一种胶质粘附在阀体及各运动零件上，影响系统的正常工作。(2)防腐防锈性：零件腐蚀或锈蚀会造成系统工作失灵以致损坏。(3)良好的抗泡沫性：油液的泡沫影响传动油的正常循环，并有可能使离合器在各档一直处于不能彻底分离或不能接合的状况，使自动变速器无法正常工作。(4)抗磨性：要求ATF能良好的润滑各运动副，但摩擦系数又不能太小，否则离合器难以接合。(5)剪切稳定性：液力变矩器中，传动油遭到强大的剪切力，如油的剪切稳定性差，变矩器则会出现打滑，不仅降低了变矩器的传递效率，而且会出现换档不平衡，脱档等现象。用于自动变速器的油液应通过

14、严格的台架试验和道路试验。ATF的功用在自动变速器中，ATF有下列功用：(1)通过液力变矩器将发动机动力传递给变速器，通过电控，液控系统传递压力和运动，完成对各换档元件的把持;(2)冷却：将变速器中的热量带出传递冷却介质;(3)润滑：对行星齿轮机构和摩擦副强迫润滑;(4)清洁运动零件并起密封作用。在更换自动变速器时，一定要检查油质、颜色、气味和杂质。加变速器油时不能加的太多或过少，由于油面的高低对变速器性能影响很大。若油面过高，旋起色件时剧烈搅动油液并产生气泡，气泡混入ATF内，会降低回路的油压，影响控制阀的正常工作。同时，还会引起离合器、制动器打滑，加剧磨损。若油面过低，油泵吸入空气或油液中

15、渗入空气，同样导致产生前述类似的问题。另外，油面过低还会使润滑冷却条件变差，加速ATF的氧化变质。一般参加自动变速器中的油液数量，应保证在液力变矩器及把持油缸充斥以后，变速器中油面高度低于行星齿轮等旋转件的最低点，高出阀体与变速器壳体的接合面。捷达、红旗、宝莱都用专用的原装变速器油。捷达手动变速箱换油量为1.8L。宝莱手动变速箱必需使用专用的自动变速箱差速器油，换油量为1.8L。宝莱自动变速箱换油量为3L。红旗手动变速箱换油量为2.5L。宝莱自动变速器每换一次ATF油时，都要换一次滤芯。(二)汽车四轮定位汽车一般在发生碰撞后都应及时做四轮定位。车轮正确的定位可能保证转向灵敏、乘坐舒坦、维持直线

16、行车、延长轮胎寿命，减少路面引起的震撼等。四轮定位不在标准范围内会导致轮胎不正常、磨损方面不稳、发抖、跑偏。影响四轮定变化的重要因素有：在不平路面上高速行驶;前轮受外力冲击，如过凹坑、上人行道台阶等;经常在原地打死方向;轮胎气压超越标准范围。要进行四轮定位，就需要用到四轮定位仪，你正在浏览的实习报告是神华群众汽车销售实习报告它重要由两大部分构成，一部分是计算机软硬件，计算机是我们常的PC机，这部分的关键是车规数据库，另一部分就是传感器插头。做四轮定位的步骤：1、让汽车行驶到四轮定位机上。2、开启定位机。3、挂上机头，插上传感器插头。4、校正机头之后，用方向盘夹子固定方向盘。5、首先调主销内外倾

17、角，其次调前束。捷达、宝莱、红旗调主销外倾角的部位都不一样，该公司的四轮定位仪是不能调主倾后倾角的。捷达主销外倾角调节的部位在减震器和羊角的连接处。宝莱通过挪梁来调主销外倾角。红旗在减震包的三角托盘处调主销外倾角。假如主销外倾角调不外来，就必需更换羊角。汽车行驶时的正确操作方法：通过障碍时，尽可能缓慢、绕行;防止轮胎与油脂和燃油接触;前轮轮胎花纹必需坚持一致，这样可能保证最佳的行驶性能，防止漂滑、附出力不足、噪声和偏磨的发生;更换新的轮胎后，必需进行轮胎动平衡。在车辆运行时发现行驶跑偏、行驶稳定性差、轮胎偏磨或发生尖锐的声音等情况时，使用四轮定位仪对有问题车辆进行测量，就会发现车辆主销内倾角、

18、前轮前束、后轮前束等数值都已改变，只是数值的偏差凭肉眼无法判定。其实这些偏差角度，决定了车辆的转向和行驶性能。正确的四轮定位可确保车辆直进性及操控性，发送车辆转向性并确保转向系统之回复性，避免轴承欠妥受力而受损及推动精度。更可确保轮胎与地面严密接合，减少轮胎欠妥之磨耗及吃胎，确保转弯时的稳定性。车轮定位与悬挂系统组件的角度有关，车轮是以悬挂系统所设定的角度与地面接触的，要充足利用胎面上的胎纹，使车轮与地面坚持垂直。这些角度能够让轮胎寿命到达最长，车辆行驶时的稳定性，转向操控性最好。假如没有这个偏转角度，轮胎与地面坚持垂直会使车辆的操控性能降低，当车辆转弯时，会觉得方向繁重而且灵敏性降低。因而，

19、只要车辆的定位数据精确，它的操控性能、稳定性能能力到达最佳状况，轮胎的寿命也能力到达最长。四轮定位是非常需要的，换句话讲会开车，能开好你的车也是个技术，那么懂得修理你的汽车就算得上是一门学问了。在如今的中国，能开上自己购买的汽车算是许多了。对于汽车的概念基本上能开能跑就不需要去修理，而让他们去修理自己的汽车就好似让们去医院看医生或者面对推销人员一样反感。维修工有他们的职业道德，没有需要维修的地方不会骗车主去维修，有些车主不相信维修行业的重要原因是他们不舍得把车交给小修理铺而又不肯意多花钱去特约效劳站为自己的爱车颐养。一辆新车在没有发生碰撞的情况下发现跑偏现象有90%的原因是由于轮胎造成的，轿车

20、的前轮轮胎最好用一个品牌一样的花纹，而且同时更换，由于这样能力保证不因轮胎而造成跑偏。哪怕更换新的轮胎，还有可能轮胎出厂自己就带有锥度而造成汽车跑偏。再有不是一些另类的事情让你以为汽车跑偏，在调整行驶的汽车，横向的风会造成汽车的跑偏，一直靠在路的一侧行驶会造成跑偏，一侧的轮胎气压低会造成跑偏等等。(三)群众常用专业仪器的使用该公司的VAG1551、VAG1552比较常用常用的地址码：01发动机电气系统02自动变速器电器系统03制动系统15安全气囊电器系统17仪表电气系统19数据总线25防盗系统功能代码：01查询控制单元类型02查询故障存储器03履行元件诊断04基本设置05去除故障存储器06结束

21、输出07控制单元编码08读测量数据块10匹配自适应(四)汽车维修技术1、捷达GIF水温高故障现象：一辆20xx款捷达轿车，行驶中水温指导达130摄氏度报警，有时熄火后无法启动着车(启动机无反应)，有时着车后，水温表指导又很正常。故障诊断：一般捷达轿车的水温显示异常诊断步骤：(1)连接诊断仪，检测水温值(01-08-001)与水温表指导能否一样。是，查发动机冷却散热部件(包含风扇工作情况，冷却液面，双温开关，节温器水泵等)。否，检查水温传感器、组合仪表(其中水温传感重视点查信号能否失准，连接导线有无断、短路及搭铁情况)。(2)若上面未解决，就需查发动机工况，燃油品质及缸体水套等。VAG1552显

22、示数据为97.5摄氏度时，风扇开始工作，上下水管温度一样，而水温表指导却在130摄氏度处，报警灯闪烁。表示清楚该车虚假报警，于是疑心水温传感器信号严重漂移。用一好件替换后，发现车辆无法启动，启动机处无“咔咔的磁力线圈吸合声，而且蓄电池电量充分，在不着车的情况下，将点火开关置于ON位，却发现水温表表针上下浮动，因而断定水温传感器线路有异常。捷达轿车的水温传感器搭铁线接触不良，就易出现水温指导偏高现象(有的车夜间使用远光，十分明显，风扇工作，水温却仍爬升)，就先检查搭铁线，结果发现变速器与车身的搭铁线松脱，而这根搭铁线也是启动机等元件的搭铁线。故在紧固后能够启动着车，且水温指导正常了，故障排除。注

23、：捷达轿车许多水温偏高故障(假高)是因搭铁不良，氧化引起。因而在维修中要十分留意：车身与发动机车身与蓄电池负极蓄电池自己负极氧化。2、宝莱轿车(1.6L)手动变速箱故障现象：怠速时运转平衡，加速正常，但挂档时有点耸车。故障诊断：用VAG1551读取故障码无故障数据流正常，测量燃油压力也正常，清洗节气门，然后给节气门做基本设定(步骤01-10-00-04-060)然后试车，故障现象没有排除。然后把火花塞拧下，发现了缸火花塞有点发黑，换一组火花塞还是没有排除故障，最后换了3缸高压线，故障排除。三、实习总结在全部实习经过中，我不仅更进一步的学习并把握了汽车发动机、底盘的构造和功用，而且还学会了很多专

24、用工具的使用方法。通过同师傅们共同学习、讨论有关汽车方面的知识，使我学到了许多在学校里从未学到的东西，并对汽车行业有了更进一步的了解。由于我们在企业里了解到许多企业文化和企业管理体制，使我们不仅在自己的专业上有了突破，也学习到很多关于企业管理方面的知识。总体来讲我成功的完成了此次实习，这对于我以后的工作道路起着很主要的作用。汽车销售的的实习报告篇3前言：随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提升,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越遭到年轻一代和事业有成的人群的喜爱，近年来汽车贸易企业在省城如同雨后春笋迅速的发展，汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S店

25、形式，在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90以上,只要少量车型如：微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式.而在全面建设小康社会的今天，汽车已进入越来越多的庶民家庭，成为普通人出行的代步工具。一.实习目的：1.更快的适应社会，加强本身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，沟通2.了解XXXX的汽车各种品牌，价格，性能3.了解公司管理形式，进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在理论中的应用4.通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,稳固专业思想,激发热情二.XX年X月X日X月X

26、日三.地点：XXXX四.公司构成：销售部维修部财政部综合办公室销售部人员：经理：XXX销售参谋：XXX信息员：XXX五.实习内容：1.把握北京现代的销售流程2.与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的经历体验3.学会运用相应的销售技巧4.更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较5.真正了解“4S店的含义六.汽车销售流程:1.接待:接待环节最主要的是自动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立即面带微笑自动上前问好。假如还有其他客户随行时，应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时，销售人员应作简单的毛遂自荐，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情恳切。2.咨询

27、：咨询的目的是为了采集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的采集来自客户的所有信息，以便充足发掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问必需耐心并友好，这一阶段很主要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时效劳的适度性要有很好的把握，既不要效劳不足，更不要效劳过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，进而在后续阶段做到更有效地销售。而且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。3.车辆介绍：在车辆介绍阶段最主要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充足了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的经过中，不断进行比较

28、，以突出自己产品的卖点和优势，进而提升客户对自己产品的认同度。4.试乘试驾：在试车经过中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多讲话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。5.报价协商：通常就是价格协商，销售人员应留意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、效劳等各方面的信息已充足了解。6.签约成交：在成交阶段不该有任何催促的倾向，而应让客户有更充足的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的自信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。7.交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要坚持干净。8.售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回

29、访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状态，要提醒顾客做颐养。七.实习总结：短暂的实习期过去了，而我在XXXX邢台京鹏店实习的感受颇深，让我学到了一些书本中学不到的东西，教会了我如何去与顾客接处，让我认识到，生活中的许多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力能力做好。刚去的时候，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。因而报到的当天我去的很早，而且很快就见到了X经理，接着就上了岗，于是我就跟着小X开始了以后的工作。我天天凌晨7：40到下午6：00下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就十分的累，天天骑着自己的爱车，载着自己疲惫的身躯回到学校，连饭都不想吃，

30、就想好好的睡一觉。可时间长了，我却承受了时间对我的考验。店里的那些人都十分好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是娟姐跟苏哥最逗了，几乎就是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷，XXXX的车最低的也有1.425米，而我的个子小，够不着车顶，天天只擦车身，不擦车顶，老是不能完好的擦完一辆车。而我的重要任务就是擦车和洗车，顺便能够跟着销售员学习一些销售技巧，而且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较腼腆的男孩子，有的时候固然与顾客接触了，但总怕讲错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所讲的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不知道从哪里讲起，也怕讲错什么让人家笑话，也感觉他是不是存心故意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了围，可是我并不介意，这也许也是件好事，知道自己哪里是障碍，以后加以改正。就在实习的最后一天，我终于得到了一个彻底与顾客接触的时机，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的XX车，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开始回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还，这就是实习的现实结果。【优选】汽车销售的的实习报告3篇】