电话销售试用期工作总结9篇.docx
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1、电话销售试用期工作总结9篇电话销售试用期工作总结9篇总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它能够促使我们考虑,不如静下心来好好写写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?下面是我整理的电话销售试用期工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。电话销售试用期工作总结1从南昌来到广州,从学校走上工作岗位,从广州的一家销售公司走向自我成长的开始。由于做了销售,让我明白一个人无论做任何事情,自己不去努力,不去付出,不可能成功。去做任何一件事情,不去用心,你是绝对不可能做得更好。自从我踏上了销售之后,我的改变固然自己没有什么过多的感觉,但是从我的身边同事和同学还是有些发现。由于自己成长进步
2、了首先:和以前相比我的自负心变强。一个优秀的人,往往给你一眼的感觉就是他非常的有自负。自负是你成功的第一步。十分是对于一个销售人员来讲,一定要相信自己的潜能。并不是讲每个人刚开始做会做得很好,但是每个人都要相信自己的潜能,由于大多数人只发挥了自己的百分之十的潜力。这就是讲,在我们的身上还有宏大的潜能没有发挥出来。“所谓能力,从某种意义讲只不外是一种心理状况,能够做多少,取决于你想做多少,你是你以为的那种人。其二:目的非常明确。自己在做任何一件事情都能有一个很好的标准去做。这是我以前从来都没有的感遭到的。由于你有了一个非常坚决的目的,你才会不抛弃你的信念,不放弃你的努力。在获得成功的道路上,有风
3、有雨、有曲折有坎坷,很多人会半途而废。只要那些坚持下去的人,目的明确的,才会看到终点的美丽。第三:自己做事情的积极性和自动性强烈。销售人员在市场上,天天都要去做有意义的事情,比方,多访问一次客户,多打一通电话,多去总结一天的工作等,销量的提升也就是水到渠成的事了。最后,其实我自己以为;成功只是把一件事情做对,而成长则是能力的提升。成功并不一定能让你成长,但销售人员要能成才,就必需不断地成长。成功是把事情做对,而成长则是做对的事情。电话销售试用期工作总结2三个多月以来,在同事们的帮助下,自己在电销方面学到了许多东西,下面将以前的年度年度工作总结如下:还记得当同事已经打了好多通电话之后,我才敢打自
4、己的第一通电话,当时拿电话的手都是发抖的,心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿,那边接起了电话,我一时之间竟不知道自己要讲什么了:开始想好的那些话语都烟消云散了,后来就把话术都记在本子上渐渐年习惯了也就好了。到如今想想,那时真的是很傻的。做电话销售可以能是所有销售里最难,最具有挑战性的了;对于别人的回绝老是很让我伤自尊。但是自己必需要迈过这个门槛。讲实话当时我是把自己看成上梁山的好汉,天天都在打电话,打好多的电话让自己遭遇回绝,学会蒙受。在开始的时候也是在师傅包含一部的同志们帮助以及熏陶下才渐渐的适应,别人能够做到,为什么我就不能够?作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背
5、井离乡孤军奋战时的寂寞时,当面对完不成销售任务的沮丧时,当面对部分蛮不讲理的客户时,一旦丢失了坚强的意志,那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售,我们天天至少打五十个电话,每个月假如有十六个工作日,那每个月我们就要800个电话。可见我们要禁受多少次的回绝,我们听得最多的声音就是回绝,假如不能鼓励自己,不能相互鼓励,那我们可能天天都会愁云罩面,天天都不想打电话,以至看到电话头就痛,由于没有一个人会喜欢被回绝的感觉。在寻求成功的时候,必定会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人,他的一生一路顺风,但是大部分的人,他都曾经遭受过失败或正在遭受失败
6、,包含许多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目的要有坚决的自信心外,必需要不时回过头去,检验自己一路走来的萍踪有没有偏离了轨道,有没有多走了弯路,假如走偏了就赶紧回来,赶紧修正,不时地总结和回首,能力保证方向永远是正确的。正如常言道:一个人不寻求进步的同时就是在原地踏步!此时回头一想,我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处,尤其最明显的一点就是马虎大意,在发传真的时候忘记该称谓有几次,以至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带,最后还是满天去借,此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打电话的时候还是不能够独立面对问题,在客户碰到问题的时候自己容易惊慌失措,不能镇静的稳住阵脚,就把电话直接塞
7、给师傅或者其他同事了,这点来讲,如今做的非常欠好,包含打回访自己都不会去打,如今刚来了不到一个月的新人都能够自己面对这些问题,我这点就做的不够成功了,以后一定要努力改掉这个习惯,不能什么时候都依靠别人,要靠自己解决!还有一点是平常工作和生活两者不能区分开来,有时工作中的烦恼会带到生活中,而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情,当然这样是肯定欠好的,由于一天没有好心情就直接决定能否有回执来答谢一天的劳效!所以平常工作以及生活中,在自己给自己调解的同时要坚信:郁闷的人找郁闷的人,会愈加郁闷。一定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快会感染会传染,就会找到力量和自信心。为今后做个打算,不能和
8、以前一样从来不做总结,从来不设定目的,那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了,没有目的性,一天不知道要有什么样的结果,在这里一定明确了:至少一场会坚持两个客户,否则一个月下来就八场会的话,自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户,那样签单的几率就太小了,至少在自己的努力中能够充分自己,给自己的同学一个典范,给家里一个交待,能让所有关心自己的人放心,会以为我过的很好就ok了!电话销售试用期工作总结3在三年多月的试用期中,我在领导和同事的帮助下学习到了许多销售方面的知识,而且对公司的销售流程有了一定的认识;对于自己的销售岗位的工作也有了一定的了解,下面是我这几个月的一点工作心得,不足之处希望
9、领导斧正,以便得以更好的学习和进步。由于手头上有点客户资料,刚开始做销售的半个月时我是在办公室里打电话,由于在电话里客户不会和你讲得很具体,但随之我却发现这样做达不到想要的效果,在电话里客户有时会很不耐烦,所以我的策略变了,自动上门,这也是做销售员必需要面对的。没有人指导我应该怎么做,出去跑的前期连客户的门都进不去,一次又一次的吃“门钉之后,总结出了进各个客户门的方法,不要怕路远,不要怕门欠好找,要有耐心,大门总有没有门卫的时间,老虎总有睡觉的时间,总有“热心人会告诉你门在哪儿去找谁。客户那里去了一次,人家未必就会记得住你,所以要经常和客户照个面让他记做你。由于客户天天会见到许多的销售人员,所
10、以一定要让客户记得住你。对此我感到非常高兴,由于我一去客户就知道我是谁。首先要了解工作流程,对于不同品种的销售。首次面对这项工作时我觉得摸不到头脑,不知从哪下手,但是在领导的指点下这几个月里我对销售流程有了深切进入的认识,包含产品销售、退货缺货处理及对账回笼。领导和同事还经常教授些经历体验给我,而且会带我一起去访问一些客户及领导,回公司后细心地分析讲解,这些都对我的工作起到了很大的帮助作用。其次,就是专业知识的学习。作为一名销售人员专业知识的学习是不可欠缺的,假如对自己销售的产品的性能、特点及应用情况都不了解,就无法好好的向客户介绍自己的产品,以至在客户咨询时无法使客户更深切进入地了解产品而错
11、失时机,所以在空闲时我就会学习公司产品的一些资料,以便做好销售工作。经过这几个月的锻炼,我将目前的销售工作归纳为首先一定要勤奋踏实,对于已有我们公司产品的地方应当多去了解一下产品的销售情况,在了解情况的同时也就能顺便摸清一些项目信息,看看能否需要我们公司其他产品。对于周边没有和我们公司合作的门店就应当带足资料多去介绍我们的产品,使他们了解我们公司以到达以后合作的目的。要做好销售光是勤奋还是远远不够的,另外还需要有良好的沟通技巧。作为一名销售人员除了签合同销售东西外,还要对账回笼,而这回笼一项就十分需要良好的沟通能力。眼下我最重要的努力方向就是改良自己的工作方法、深切进入学习公司产品知识,充足利
12、用厂家资源将被动销售形式逐步转化为自动地销售来提升销售水平。过去的几个月里在领导和同事的帮助下我学习到了许多知识,对销售这个岗位的工作有了一定的领会和认识,我要以更丰满的精神和充分的精神投入到以后的工作和学习中去,努力成为一名合格的销售人员。电话销售试用期工作总结4几个月的时间在繁忙间奔驰而过,要不是有同事提醒我,我可能都要把这件事给忘了!没错,经过了这么久的工作,我的能力终于得到了认可!我就要转正了!固然只是一件普通的事情,也答应能只要做好点就会是必定的事情,但由于我一直都在拼上全力的在工作上努力,我相信这是对我工作上的一种认可!这样在工作中我也更有劲了!固然我在这几个月的试用期期间,我一直
13、都是拼上全力的去工作,但讲着实的,由于个人经历体验不足等原因,我在这段时间的业绩着实是不尽人意。但我并没有放弃!作为对自己将来充斥自信心的人,不管别人怎么样,我并不肯意停留在仅仅到达工作目的这个点上。我想要比别人做的更好!更多!为此,我在培训期间就开始不断的问带教同事一些问题,一些实际的情况。也许是我问的太过频繁,连带教的同事都快被我问烦了,既然这样,我又去和其他的同事打好关系,去学习他们在工作中累积的那些经历体验。等我们这些新人对知识和工作都熟悉的差不多了的时候,我们就开始第一次的工作了!但在实际工作开始之后,我却发现了自己的弱项,固然在之前问了这么多,但当实际运用起来的时候却反而觉得学的太
14、杂乱。这也许就是“多嚼不烂吧,对此我也深深的反省了自己,好好的花时间鄙人班后梳理了自己的知识。在之后的一段时间里,我们就是不断的在打电话、被回绝、打电话这样的简单轮回中度过,有段时间我是真的已经麻木,真的以为,就算继续这样下去也是不会有什么结果。可就在这时,就在我麻木的像往常一样拨通号码之后,对方却没有挂断电话,也没有讲回绝,而是向我询问了具体情况!这是我在工作中第一次感遭到了这么大的惊喜!但是我不能慌乱,我赶紧调整好自己的心态,自信心的开始回答并推荐。此次的事情给了我很大的鼓励,虽然这可能单纯的只是当时的我运气爆发,但这也是让我能继续在这里做下去的重要原因。之后我也有了其他的一些客户,但这个
15、客户永远会是我最看重的一位。总结一下这段时间,固然艰苦且充斥挑战,但却也从不缺少暖和和惊喜!同事间的互帮互助,领导们的积极鼓励,这都让这个工作变得幸福起来!电话销售试用期工作总结5不知不觉间我已经在电话销售员的岗位上工作两个多月的时间了,固然还未转正却通过试用期的努力学到不少实用的工作技巧,尤其是个人能力的进步让我在销售工作中获得了不错的业绩,但我也能够领会到在后续的销售工作中还有不少挑战等待着自己去迎接,现对试用期完成的电话销售工作进行下面总结。认真背诵销售话术并在短时间内把握基本的电话销售技巧,为了应对销售经过中可能碰到的难题导致部门领导下发了专门的销售话术,通过对话术的背诵能够用简练的语
16、言快速回答客户的疑虑,关键是综合运用这方面的优势能够通过本身的努力逐步引起客户办理业务的兴趣,固然我已经能够完全背诵部门的销售话术却在运用方面不够灵敏,重要还是性格腼腆的缘故导致在销售工作中不敢开口,一旦客户表示明确的回绝以后也很少自动进行争取,这也导致自己的销售绩效落后于人进而需要尽快得到改善。能够利用每周例会的契机和同事进行工作上的讨论进而认识到本身的不足,由于每周例会主管都会进行电话录音的播放进而让我们分析本身存在的不足,因而我能够通过这种方式改善本身的工作方式并比以往进步了很多,然而越是在销售工作中投入大量精神越是能够感遭到自己欠缺的经历体验的问题,所以在往后的工作中强化对销售技巧的学
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