收银员实习总结_1.docx

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1、收银员实习总结收银员实习总结总结是指对某个阶段的工作、学习或思想中的经历体验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它能帮我们理顺知识构造，突出重点，突破难点，我想我们需要写一份总结了吧。那么你知道总结怎样写吗？下面是我整理的收银员实习总结，欢迎大家共享。收银员实习总结1今年暑假的到来，意味着大一学习生活的结束，我想自己应该走向社会锻炼一下了，固然以前也有几次假期兼职的经历，但是都是半途而废，爸妈和我自己都以为我是一个见硬就回的孩子，永远长不大，同时我也发现自己的社会经历体验着实是不足，老是怕碰到挫折，不敢去面对，总把自己当成孩子，其实我已经是一个大人了，我想我能够靠自己的双手去挣钱

2、，所以我立志一定要找到一份兼职工作。放假前几天在家小小的放松了一下，而后便着手于找工作上，经同学介绍，我来到了家附近的家乐福超市龙之梦店，那份工作我真的很喜欢，于是我便全身心投入到落实工作上。首先，我到了人事部，工作人员要求我去办一些证件等一系列繁琐的事情，但是我此次真的很有耐心，我都一一落实了，我一共去了人事部N屡次，可能别人觉得人事部的工作人员有意在刁难人，但是我坚信只要我完全根据他的要求去做，他就不会有借口不录用我。于是，经历了这些次的困难跋涉，我终于成功被录用了，但是这期间真的耽搁了好多天，很可惜。庆幸的是，我与7月30日正式上岗了，首先我到收银部报到，助理录了一些我的个人信息，讲实话

3、真的很紧张很害怕，可能是没有经历吧，然后安全我去取工装，接着让我跟着一位老员工学习有关收银的一系列工作。刚开始，我几乎傻眼了，由于我真的一窍不通，就这样，糊涂紧张的一天就过去了。第二天，我提早了一会到达办公室，接着组长还是布置我和老收银员学习，还是摸不出门路来，我就按部就班的学习学习再学习，发现竟然比课本的知识还难学，不外我很有兴趣去学习的，第二天在兴奋度过了。接下来的几天我都像之前一样去上班，天天的工作大致一样，由于到如今我还没有正式上机呢，其实我很等待的，但是又怕自己算错账，要自己负责的哦。这几天过得真的很充分，自己的心也有了下落，讲实话会有点累，但是真的很开心，由于这究竟是我人生的第一桶

4、金。通过这几天的工作，我忽然发现，只要有动力，吃苦算什么。此次暑假理论，我真的悟出了好多道理，没文化真的很可怕，找工作的时候就会具体表现出的淋漓尽致。真的挺懊悔当初没有好好学习，同时也会为将来的就业问题感到压力重重。在我工作的这些天里，几乎都要看人脸色度过，一次次的碰壁算得了什么，只当自己是孙子就好了，人都要吃的苦中苦，方为人上人，所以只要肯吃苦，不怕困难，勇往直前，能力谱写出有价值的人生，不枉为人。最后，我深深的向所有站在效劳岗位的工作人员表示深深的感激，同时也希望广阔消费者、广阔顾客上帝能够多一分包容，理解万岁。愿祖国人民和谐共处。暑假超市社会实习总结3一、实习单位名称xxx南城百货超市二

5、、实习岗位xxx南城百货超市收银员三、实习岗位介绍实习期间我重要负责店内收银工作，作为一名收银员应具有真诚实在的品德和良好的身体素质，并经过专业训练和理论；能纯熟操作POS机及其他辅助设备；仪容端正，言语清楚明晰，友善待客。两个半小时的工作职责是纯熟把握收银机的操作技术，向顾客提供快速、精确、友善的货款结算及效劳；了解各类价格，熟悉各类支付工具的结算办法，以及各类结算业务的作业程序与要领；做好营业前的各项预备工作；严格遵照收银作业的道德原则；妥善管理好营业款，并按规定解缴；妥善保管好各类单据，并做好有关信息的采集工作；了解收银设备的性能及排队常见故障的办法；做好收银结束后的清理工作；做好收银责

6、任区域内的环境、商品、设备的保洁工作等等。四、实习时间20xx年12月14日17点到19点半五、实习内容介绍实习期间我所负责的重要是收银工作，工作内容重要是：1、数钱：指法，动作要正确、要快。超市的前辈教诲后，觉得很容易，但是看起来简单的东西并不那么的好做。2、认钞：方法，摸钱的感觉，钱纹，防伪线，编码。假如出错要自己负责。3、打码：要求每一个商品都有一个专一的13位的条行码，在超市会有一些产品比方熟食，这些产品就要用打码的形式输入POS机记录；或者扫码枪忽然欠好用了，就得用打码进行。4、识货：识货是针对部分产品所讲的，比方哪些产品有附加磁条，哪些产品容易掉包。这些产品在你扫价后都要留意，保障

7、无问题出售。除此之外营业前首先清洁、整理收银作业区。整理补充必备的物品及面售商品。预备好找零用，检验收银机。收银员仪容仪表检查。了解当日促销商品及促销活动留意事项等。5、营业中：招呼顾客，为顾客做结账及商品入袋效劳，向顾客面售商品。配合促销活动作相应的收银处理，等待顾客时可进行营业前各项工作的预备，顾客埋怨处理，交接班作业。营业款解缴作业，适时对顾客予以引导和提醒，及时纠正其他作业的毛病行为。6、营业后：整理各类发票及促销券。结算营业总额。整理收银作业区的环境卫生。关闭收银机电源并盖上防尘套，清洁整理各类备用品，协助现场人员做好今天本班次营业结束后的其他工作。六、实习总结实习后的收获1、学到的

8、知识首先我刚进超市，课堂上教师所讲解的都是理论的知识。我跟着超市的收银前辈学习，给她打打下手。在收银这块我也学到了许多的知识。最主要的就是装袋。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，刚开始我以为很容易，后来才发现其实不是，而且往往由于这项工作做得欠好，使顾客扫兴而归。在这段时间里，我也弄明白了装袋作业的控制程序：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两列，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发

9、生。在装袋的经过中，我也放过几次毛病。我记得有一次顾客买了几个口香糖，由于口香糖体积小，我一不留心就没装进去，后来还是前辈提醒，才没出错。要是真的没装进去，那顾客回去后，不就要责备我们效劳没做好了啊。有时，我也由于开小差，把前辈没扫完的商品就装进袋子，前辈讲我太不认真了。幸亏这样的毛病也是偶然发生一次，否则我就下岗了。当然有时我也会碰到难缠的顾客，你帮他这么装，他非要这么装。没办法，顾客就是上帝嘛，所以就只好笑咪咪地讲：欠好意思，我帮你重装。从前辈中我还学到：做收银要细心，不能开小差、分心。收银员在提供结账效劳时不仅要快捷，而且必需精确。不可将低价位的商品，以高价打出，损害顾客利益；也不可将高

10、价位的商品，以低价位打出，损害企业的利益。对于扫描不出的商品，应输入商品的代码，在输入时应看清数字，杜绝毛病。另外还学了许多其他的知识，比方顾客使用不同的银行卡应怎样操作，人民币的辨别与防伪，会员卡的作用，退换货的一些相关知识，返券期间应怎样操作，碰到问题之后该怎样处理等等。在没有进行实习的时候，我曾以为收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上，固然为顾客提供结账效劳是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作。有时收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象，所以收银员的素质和对顾客的效劳很主要。超市作为一个经营实体，其经营特点决定了超市收银

11、工作必需配合全部超市的经营工作，以到达超市利润化。对于一些在价格上难缠的顾客，我们收银员仍然会向他们微笑着，略微做下解释，让他们耐心等待着。2、心得领会第一，效劳态度，与客户的关系至关主要。做为一个效劳行业，顾客就是上帝良好的效劳态度是必需的，要想获得更多的利润就必需提升销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提升效劳质量语言要礼貌文明，待客要热情周密，要尽可能知足顾客的要求，把与客户的关系管理做好。第二，创新注入新活力。创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同条理的消费者提供不同的商品。第三，诚信是成功的根本。诚信对于经商者来讲无疑是生存的根本，假如没有诚信，倒闭是早晚的，

12、诚信，我的理解就是人对人要真诚实在，真挚能力得到很好的信誉。第四，付出才有收获。通过此次实习让我深刻的感遭到了社会竞争的剧烈。当今的时代，竞争机制已经渗入社会各个领域和人生的全部经过，学习生活工作无一例外。因而，我觉得我们有需要在择业和就业前就要强化本身的竞争意识。我们要在正确自我评价的基础上，充足相信自己的实力，敢于通过竞争去到达理想的目的。另外，还必需从社会进步和深化改革的角度来加深对竞争机智的认识，强化本身的竞争意识，自发的正视社会现实，改变观念，作好加入竞争的心理预备。但要想在求职与择业中获得优势，仅仅敢于竞争还不够，还必需擅长竞争。擅长竞争具体表现出在具备良好的心理素质，权力和良好的

13、状况。每个大学生结束大学生活，离别母校，踏上社会之前，都将面临一个主要的心理预备，就是要改变角色，抛开浪漫和梦幻想象，认识自己所处的真实地位和严酷的社会现实，实事求是地面对就业这样一个现实。总之，此次实习对我以后踏入工作岗位是非常有益的。除此之外，我还学会了怎样更好的与别人沟通，怎样更好的陈述自己的观点怎样讲服别人认同自己的观点。相信这些难得珍贵的经历体验会成为我今后成功的主要基石。感激南城百货超市给我这个锻炼自己体验社会的舞台，使我有时机走出学校来了解社会，最后感激刘教师对我的关心和鼓励。收银员实习总结2在此次理论中，我出现过几次失误，这是我做过中的过失，我很遗憾，也很负疚。再次，我希望自己

14、在往后的日子里，不管是在工作中，还是在生活中，都要以认真负责的态度对待我们身边的每一大事小事。我们每个人都要有一种认真对待工作的精神，在生活中也应该认真负责的对待我们身边的每一事。否则，那我们就必需承当所犯下毛病的责任和处分。另外，在此次的实习中，我检验反省自己的同时收获也不少，但也发现自己许多的不足。第一，自己的沟通能力还不行，不擅长和别人沟通。在自己的实习工作天天要面对许多新面孔，但由于自己的害怕，有时候会忽然的冷场，这使得场面非常的为难。第二，在实习工作还不够自负，老是感到害怕，生怕做错什么事情，以至在和别人交谈中，老是低声下气，不敢正视别人的双眼。第三，严重缺少工作经历体验，在为人处事

15、方面还尚不成熟，处理事情的方法和态度还不够妥当。当然，在此次实习中，我觉得还是有一些值得骄傲的闪光点。此次加入实习工作，对工作充斥热情、细心真挚，天天按时上班，遵照上班期间的工作纪律。经过此次的实习，我意识到，在生活中应该听取别人给的建议，虚怀若谷，成分发挥自己的优点，同时，扬长避短，总结经历体验，汲取教训，丰富自己的内涵的，提升自己的能力，让自己自信心满满的面对身边的每一事。在宾馆里做了一个月的收银员，我学到的不仅仅是收银经过应该做些什么。学到的更多的是一种工作的精神，学到的是怎样与人沟通，学到的是不管是在工作中还是在生活中，我们都应该对自己负责，要对得住自己的良心。同时，我要感激老板能给我

16、这分工作的时机，让我有时机学习到更多的知识，让我有时机把理论与理论相结合。在这短短的一个月里，我过的很充分，觉得很有意义。最后希望自己在往后的学习、工作和生活中，能以自负的心态去面对碰到的一切。也希望自己以后在假期能花更多的时间去加入理论活动实习工作，为自己光明的前程打下坚实的基础，为自己美妙的未做好最好的铺垫。加油！奋斗！收银员实习总结3光阴似剑，光阴如梭，转眼20xx年已然过去了，我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作经过中经历了很多事情，从工作经过中也总结了很多经历体验和教训。作为一名收银员，我总结了下面内容：1、作为一名营业员要有良好的工作姿势，良好的待客态度，热情接待顾客，要了解顾客

17、的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。2、对待顾客要用礼貌用语，讲话语气要尊重、亲切，不要对顾客大声讲话，要留意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时留意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，十分是特价商品信息，在收银经过中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不需要的麻烦。3、扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银经过中不要漏收、少收、多收。当然也有很多不足之处，有时自己心情欠好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，不外我会尽量留意自己在工作中坚持良好的心态。总之，我非常感激领导对我的支持和帮助，给我一个工作的时机。我相信，在我以后

18、的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把北山越办越好！收银员实习总结4在这两个月的收银工作中我碰到了许多困难，刚上机时由于不纯熟动作慢被人痛骂，与顾客发生争论时被上司责备，收银时由于马虎失误找错钱导致还没赚到就先赔进去，这些遭受让我很受挫折，心里很欠好受，但我知道，假如讲大学是半个社会那我如今所领会的就是真正的社会而且只是其中的冰山一角!所以当顾客责备我速度慢时我就努力争取快一点，当顾客有时由于一些问题骂我时为了不与他们发生冲突我就低头听着从不还口，收银时也会愈加细心，有时会想这还是我么被人无端痛骂却不还口，如今想来这也是一种成长吧!渐渐的我真的开始适应这种生活。收银速度都赶上了带我的师傅，

19、原来的责备声都变成了夸赞声，顾客夸我“手把快，效劳态度好听到这些我真的很欣慰，从心底里往外的开心!我的付出有了回报，就像农民看到自己的土地丰富的果实一样开心，幸福其中，最让我感慨的要属过年期间了，我们店大年三十还要工作到3点，过年就放两天假，还是在我们要在过年期间天天工作12个小时的基础上!当时我真的挺反对，所以又有了人生的第一次员工起义，固然此次起义由于员工的不团结以失败的结局告终了，但是这也是一次不错的经历，这是也我过的最繁忙的一次年没有走亲访友，只要工作，但却很充分!和同事们的相处也很愉快!收银员实习总结5很高兴能有这样的时机和大家在一起畅谈工作中的一些感想和领会，安身本职工作，用我们的

20、微笑效劳当好顾客贴心人。假如你是一滴水，你能否滋润了一寸土地；假如你是一线阳光，你能否照亮了一分黑暗；假如你是一颗螺丝钉，你能否永远坚守你的岗位，这是雷锋日记里的一段话，它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能，做出最大的奉献！其实，奉献对于任何一个人都不苛刻，不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿；不能像海洋用宽阔的襟怀拥抱百川，又怎么不能够是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露；不能成为天之娇子，何不传承爱岗敬业的精神为热带雨林的发展做出奉献呢。人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟构成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象;于人的仪表谈吐，但更主要的

21、是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，增长友善和沟通，愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人，必能具体表现出出他的热情、涵养和他的魅力，进而得到人的信任和尊敬。那么，大家在日常的生活、工作中能否面带微笑呢？微笑是人际交往的金钥匙，作为一名洗浴会馆收银员的微笑是美的象征，是温馨的具体表现出，给顾客春天般的感觉。当顾客满心欢喜的选购到一件满意的商品来付款时，不仅能够得优质的效劳，而且还能从我们微笑中得到信任，收银工作不复杂但是需要很严谨，在我们全身心地投入工作，却遭到别人的不睬解，不合作时，久而久之微笑便在我们工作中渐渐地消失了，微笑不仅是一种最基本的礼仪，而且它能够让别人从你微笑中看到对

22、他的尊敬和示好的温情，当我们忘记该怎样对顾客微笑时，心中的负面情绪边开始出现，这样就无法真正地作到为顾客着想，与顾客之间的矛盾很容易出现，为了避免矛盾的进一步发展，这时请想想微笑的魅力，尝试着运用一下微笑这种无声的语言。收银工作充斥挑战与压力，长期处在压力下的我们心理问题要比一般人群高，因而开朗的性格，快乐的人生态度，一颗真挚的心，这些是我们所迫切需要的。微笑是一种令人感觉愉快的面部表情。它能够缩短人与人之间的心里间隔为深切进入沟通与交往开创建立温馨和谐的良好气氛因而人们把微笑比方成人际交往的润滑剂，微笑看起来是日常生活和工作中极为普通的细小事情，但它潜移默化的影响着全体同事和所有顾客。热带雨

23、林的良好精神文明需要每一位同事共同努力来维护，而收银员在收银工作中讲文明，有礼貌，懂礼仪，无疑能对全部商场的精神文明建设起到主要作用，微笑反映自己内心坦荡，仁慈友好，并非虚情假意，它使人们在其交往中天然放松，不知不觉缩短了心理间隔。从如今开始清晨照镜子的时候先给自己一个微笑，早上出门上班的路上，微笑着参加步履匆匆的人流，当我们换上整洁的工作服后微笑着自动和同事及顾客打声招呼时，你会发现，自己的内心充盈着幸福，快乐的一天开始了。让我们每一天都用优质的微笑效劳来做好顾客的贴心人吧！收银员实习总结6来到超市的日子也有了一段时间了，这一次实习中，我全面的认识了“工作，也对这个社会有了一些了解，更是有了

24、一些更为深刻的记忆。在这里面对这几个月的实习，我想也该是为自己进行总结一次了，所以下面是我对此次实习的一些总结和感悟。当初自己在找实习工作的时候也很纠结，去超市做一名收银员会不会让我有一些成长，在最开始这个答案我是无法得知的。但是后来抱着试一试的态度踏入了这份工作之后，我才发现了自己的愚蠢。在还没有进入一份工作之前，我这样去轻视一份事业，这是我最为愚钝的地方。虽讲收银员的工作外表上看起来比较的简单，但是当我真的从事这一份事业的时候，我便能更为清楚的知道，我所处的位置，并不是一个简单的位置。收银作为这家大型企业的前台，有着非常主要的位置。我不仅天天要和钱打交道，而且要和许多的人打交道，这对于我个

25、人来讲，是一次非常好的锻炼，所以最终我也能够在这份事业上收获一些我想要的东西，收获一些我所等待的结果。一开始进入超市的时候，我们进行了几次培训，这几次培训也让我真正的了解了收银员的工作。作为一份长期和金钱打交道的工作，我必需时时刻刻要警醒，也要时时刻刻重视细节，千万不能由于自己的忽略而让企业遭遇损失，否则这是我个人无法承当的。记得有一次，有一名比较刁蛮的顾客存心故意为难我，为了一件很小的事情嚷嚷着要见经理，我当时工作比较忙，也没法去跟她解释过多，当时后面排了很长的队，但是这名顾客一直嚷嚷不停，喋喋不休，最后我也没有任何办法了，还好当时领导过来了，帮我解决了这个问题。那一次我真的很委屈，这名顾客

26、讲的话真的不堪入耳，那一刻我也才知道，原来在这个偌大的社会之中，有各类各样的人，也有各类各样的事情，我必需要让自己振作起来，不能被这么一件小事就打败了。即便受了委屈，我也不要去埋怨，由于埋怨不能解决任何问题，只要英勇的面对，这些事情能力够被解决掉。这一次实习固然时间不长，但我真的成长了许多，对这个社会、这份工作也有了许多自己的理解，我相信今后我真正步入社会之后，我会做的越来越好。收银员实习总结7光阴如梭，不知不觉已经在收银岗位上实习了一段时间了，在这里学到的知识和理货员完全不同。从上班到下班打交道的就是一台收银机和千千万万的顾客。刚开始的新鲜已不付存在，真的觉的收银工作是那么的枯燥乏味，天天都

27、要站在那里，一上就是好几个小时，从来都没那么累过。从事收银工作时间不太长，本身素质和业务水平离工作实际要求还有一定差距，但我能够克制困难努力学习，端正工作态度积极向其他同事请教和学习，现针对自己在工作中碰到的问题谈谈自己的心得和领会，也算是对自己工作的一个总结：一、作为与现金直接打交道收银员我以为必需遵照超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不需要误解和可能产生公款私挪现象。收银员在进行收银作业时不可擅离收银台以免造成钱币损失或引起等候结算顾客不满与埋怨。在收银台上收银员不可放置任何私人物品由于收银台上随时都可能有顾客退货商品或临时决定不购买商品，假如有私人物品也放在收银台上

28、容易与这些商品混同引起误会。收银员不可任意翻开收银机抽屉查看数字和盘点现金随意翻开抽屉既会引人注视。收银员要熟悉卖场上商品尤其特价商品以及有关经营状态以便顾客发问时随时作出正确解答二、认真做好商品装袋工作。将结算好商品替顾客装入袋中，是收银工作一个环节。不要以为该顶工作最容易，不外往往由于该项工作做得欠好而使顾客扫兴。要提醒顾客带走所有包装入袋商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。装袋作业的控制程序是：1硬与重的商品垫底装袋；2正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；3超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；4

29、对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿；5瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；6易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；7冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中。三、留意离开收银台时工作程序。离开收银台时要将“暂停收款牌放在收银台上，将现金全部锁入收银机抽屉里，钥匙必需随身带走或交值班长保管。将离开收银台原因和回来时间告知邻近收银员；离开收银机前如还有顾客等侯结算不可立即离开，应以礼貌态度请后

30、面的顾客到其他收银台结账，并为等侯顾客结账后方可离开。在这段收银实习的时间里，我觉得自己成熟了许多，我明白了许多待人处事的道理，同事们热情工作的态度感染着我，收银工作不能太粗心，在工作中也不能犯一点儿毛病。我觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克制困难。今后我一定会愈加以一颗丰满的心来对待我的工作，实现“中国苏果、庶民生活的宏伟目的而奋斗。收银员实习总结8一、实习单位名称吉之岛二、实习单位介绍永旺集团是日本有名零售企业，是亚洲第一大、全球第十三大商业零售集团，世界500强企业之一；大良吉之岛位于南国东路，商场都是销售高档的商品，合适附近寓居收入比较高的人们消费。三、实习岗位收银员四、实习岗位介

31、绍实习期间我重要负责店内收银工作，作为一名收银员应具有真诚实在的品德和良好的身体素质，并经过专业训练和理论；能纯熟操作POS机及其他辅助设备；仪容端正，言语清楚明晰，友善待客。我天天的工作职责是纯熟把握收银机的操作技术，向顾客提供快速、精确、友善的货款算及效劳；了解各类价格，熟悉各类支付工具的算办法，以及各类算业务的作业程序与要领；做好营业前的各项预备工作；严格遵照收银作业的道德原则；妥善管理好营业款，并按规定解缴；妥善保管好各类单据，并做好有关信息的采集工作；了解收银设备的性能及排队常见故障的办法；做好收银后的清理工作；做好收银责任区域内的环境、商品、设备的保洁工作。五、实习总结首先我刚进超

32、市，带我的教师给我讲解收银和理货中的知识。由于收银要接触到钱，有时可能会不小心收到假币，所以教师也特意给我讲解怎样辨别真假币，怎样进行点钞。教师教给了我好几种辨别方法，有的是我平常听过的，也有的是平常我很少留意的。看到以前我没留意到的，我特兴奋感觉像是发现了新大陆似的。简单的培训后我迎来了我真正实习的第一个工作日开始一天新奇的体验。首先让我跟着一位做得比较久的收银员后面学习。在收银这个方面我也学到了许多的知识。首先就是装袋。将算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，刚开始我以为很容易，后来才发现其实不是，而且往往由于这项工作做得欠好，使顾客扫兴而归。在这段时间里，我也弄明白了装袋作业的控

33、制程序：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。在装袋的经过中，我也放过几次毛病。我记得有一次顾客买了几个口香糖，由于口香糖体积小，我一不留心就没装进去，后来还是同事提醒，才没出错。要是真的没装进去，那顾客回去后，不就要责备我们效劳没做好了啊。当然有时我也会碰到难缠的顾客，你帮他这么装，他非要这么装。没办法，他是顾客就是上帝嘛，所以就只好笑咪咪地讲：欠好意思，

34、我帮你重装。收银员在提供账效劳时不仅要快捷，而且必需精确。对于扫描不出的商品，应输入商品的代码，在输入时应看清数字，杜绝毛病。此外还学了许多其他的知识，比方信誉卡的辨别与防伪，顾客使用不同的信誉卡应怎样操作，人民币的辨别与防伪，会员卡的作用，碰到问题之后该怎样处理等等。在没有进行实习的时候，我曾以为收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款清。实际上，固然为顾客提供账效劳是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于账工作。有时收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象，所以收银员的素质和对顾客的效劳很主要。通过此次实习让我深刻的感遭到了社会竞争的剧烈。当今的时代，

35、竞争机制已经渗入社会各个领域和人生的全部经过，学习，生活，工作无一例外。因而，我觉得我们有需要在择业和就业前就要强化本身的竞争意识。我们要在正确自我评价的基础上，充足相信自己的实力，敢于通过竞争去到达理想的目的。另外，还必需从社会进步和深化改革的角度来加深对竞争机智的认识，强化本身的竞争意识，自发的正视社会显示，改变观念，作好加入竞争的心理预备。但要想在求职与择也中获得趁工，仅仅敢于竞争还不够，还必需擅长竞争。擅长竞争具体表现出在具备良好的心理素质，权力和良好的状况。每个大学生大学生活，离别学校，踏上社会之前，都将面临一个主要的心理预备，就是要改变角色，抛开浪漫，抛开梦幻想象，认识自己所处的真

36、实地位和严酷的社会现实，实事求是的面对就业这样一个现实。此次实习对我以后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此之外，我还学会了怎样更好的与别人沟通，怎样更好的陈述自己的观点怎样讲服别人认同自己的观点。相信这些难得珍贵的经历体验会成为我今后成功的主要基石。收银员实习总结9由于我在实习期间从事超市收银工作进而积累了不少经历体验，虽然只是首次加入实习工作却也在超市老板的教诲下获得了成长，无论是营业额的统计还是零钱的换算工作都是需要认真对待的，而我也能够认清自己实习生的身份并利用这段时间认真学习，在实习期即将结束的时候我对超市收银工作进行了相应的总结。考虑到收银工作比较主要的缘故导致我跟随其他的收银员学习

37、了较长的时间，无论是小票的打印还是零钱的换算都要细心对待能力让顾客感到满意，而且作为收银员也需要在顾客购买商品的时候询问对方能否需要办理睬员，因而合理利用本身的宣传手段往往能够为超市创造更多效益，只不外我在实习比较腼腆的缘故导致部分收银工作其实是难以胜任的，我在遵从领导的建议的同时也重视对其他收银员工作流程的观摩，等到了解收银设备的操作形式以后天然就能够较好完成收银工作，除此之外我也加强了对超市商品信息的学习进而对进货的流程有了具体的了解，对于收银工作的完成来讲做好这方面的事务往往能够令本身有着综合性的提升。由于没有看重与顾客间的沟通导致有时收银工作的完成并不顺利，尤其是顾客对购买的商品感到不

38、满意进而想要退货的时候，面对这类状态让我既不知道怎样处理也难以应付顾客的抱怨，虽然意外并非经常发生却也要做好心理预备以免发生状态的时候感到无所适从，许多时候选择临时压下事件并向领导报备往往比单独处理顺利得多，所幸的是我在实习期间并没有碰到过多这类状态进而较好地完成了收银工作。实习工作的结束对我来讲未尝不是开启了人生旅途的新征程，无论是实习期间的感悟还是制造毕业设计的经过都让我有所收获，通过指点教师的帮助也让我明白实习期间的良好表现对毕业以后的正式工作是很主要的，所以我能够谨记收银工作中超市领导的教诲并在理论中得以纯熟运用，但是我得明白毕业后的正式工作将会愈加具备挑战性进而不能够存在任何轻视，即

39、使我在实习期间进步不少也要继续坚持对工作的看重才行。无论是在校学习与实习工作的不同还是将来职场竞争的严峻性都应当认真对待，固然实习的时间只要短短数月却让我明白领导不会像教师那般始终包涵自己，即使在工作中出现些许毛病也得进行反思进而让自己在职场竞争中更有优势。收银员实习总结10在此次实习中，我出现过几次失误，这是我工作中的过失，我很遗憾，也很负疚。首先，我希望自己在以后的日子里，不管是在工作中，还是在生活中，都要以认真负责的态度对待我们身边的每一件大事小事。我们每个人都要有一种认真对待工作的精神，在生活中也应该认真负责的对待我们身边的每一件事。否则，那我们就必需承当所犯下毛病的责任和处分。另外，

40、在此次的实习中，我检验反省自己的同时收获也不少，但也发现自己许多的不足。第一，自己的沟通能力还不行，不擅长和别人沟通。在自己的实习工作天天要面对许多新面孔，但由于自己的害怕，有时候会忽然的冷场，这使得场面非常的为难。第二，在实习工作还不够自负，老是感到害怕，生怕做错什么事情，以至在和别人交谈中，老是低声下气，不敢正视别人的双眼。第三，严重缺少工作经历体验，在为人处事方面还尚不成熟，处理事情的方法和态度还不够妥当。当然，在此次实习中，我觉得还是有一些值得骄傲的闪光点。此次加入实习工作，对工作充斥热情、细心真挚，天天按时上班，遵照上班期间的工作纪律。经过此次的实习，我意识到，在生活中应该听取别人给

41、的建议，虚怀若谷，成分发挥自己的优点，同时，扬长避短，总结经历体验，汲取教训，丰富自己的内涵的，提升自己的能力，让自己自信心满满的面对身边的每一件事。在宾馆里做了一个月的收银员，我学到的不仅仅是收银经过应该做些什么。学到的更多的是一种工作的精神，学到的是怎样与人沟通，学到的是不管是在工作中还是在生活中，我们都应该对自己负责，要对得住自己的良心。同时，我要感激老板能给我这分工作的时机，让我有时机学习到更多的知识，让我有时机把理论与理论相结合。在这短短的一个月里，我过的很充分，觉得很有意义。最后希望自己在往后的学习、工作和生活中，能以自负的心态去面对碰到的一切。也希望自己以后在假期能花更多的时间去

42、加入理论活动实习工作，为自己光明的前程打下坚实的基础，为自己美妙的将来做好最好的铺垫。加油！奋斗！收银员实习总结11时间过的很快，不知不觉我们迎来了20xx年。屈指算来，我进入XX商场工作已有多个年头了，光阴幻化中，我始终珍爱我的选择做一名合格的收银员固然我是XX商场的一名普通收银员，但我深知，我的一举一动，一言一行，代表着XX商场的形象，代表着XX的形象，由于收银员是为顾客效劳的窗口，是企业形象的代表。也有人讲，收银员的工作是枯燥的，天天在同一个收银台工作几个小时，收钱，找钱，反复着这些一样的工作。但我讲，收银员的工作是神圣的，我热爱它。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了顾客与我们之间的

43、间隔。记得有人讲过：“越是艰辛的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充分。收银员的工作，需要长时间的坐着，处理收款事宜，坐的久了，往往会腰疼，颈椎疼，而且由于长时间一个人在岗位上繁忙，有时候未免会有烦躁的情绪，这个时候就需要有平衡精神，擅长把看似艰辛的现实，用自我调节转化成比较能承受的环境，比方在顾客少的时候，自己揉一揉腰，活动一下颈椎，用力地抻一抻腿，这些都能够让自己舒适起来，不让身体过于板结，而且由于身体有了活力，就会很大水平上降低并减少欠好的情绪，这样固然有时候，有的顾客会讲一些刻薄的话，但是我仍然能够做笑脸相对，由于当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他们的心情一定会随之晴

44、朗。微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，当你微笑时别人也在对你微笑。用自己的情绪去感化顾客。能做到这些，都是由于我们热爱XX，热爱这个岗位。在工作中，我们未免会碰到一些问题，比这个时候，我就会多跟老员工学习，也跟新员工多沟通，让自己在工作中，不断获得充分，然后不断获得成长。由于我深深地知道要成为一名合格的收银员，不仅要有实干精神，要熟悉好收银的业务、程序，还需要有良好的沟通能力和很强烈的效劳意识，就像董事长关于效劳的文章中讲的那样，把效劳放在第一位，真正去做好。因而，我必需树立以顾客为中心，一心一意为顾客效劳的经营理念，从本身做起，从点滴小事做起，加强效劳意识与水平。对待顾客，永远

45、都会做到更好。让我们融化在每一句“谢谢，每一声“您好中!虽然我还只是个普普统统的收银员，但我相信，只要我把对事业的情，对岗位的爱，奉献给顾客，在工作中以“从严、从细、从实的标准要求自己，提升个人综合素质，在将来XX商场的大舞台中，肯定会有我的一席之地，由于我始终相信，我的努力不懈怠，终有回报。收银员实习总结12转眼间我进苏宁电器已经一个多月了，这一个月里我在我的部门领导、同事们的关心和帮助下满的完成了各项工作，而且在思想觉悟方面有了更进一步的提升。收银岗位作为苏宁电器财政部门的主要岗位，管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防备等工作为收银岗位的主要职责。由于刚来我们公司一个月，工作总结

46、谈不上“总结，所以我如今就我谈一下个人今后将怎样工作、怎样克制工作中存在的不足:一、端正思想，迎难而上，时刻坚持高效工作状况，工作中严格要求自己。人们常讲：“越是艰辛的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充分。来到苏宁电器工作之后更能感到这句话的意义。天天都在同一个收银台工作几个小时，面对的是来来往往的顾客，其中的艰苦是不问可知的。固然如今我的本身素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我相信我一定能够克制困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，也一定能踏实、认真地做好本职工作，为*苏宁的发展作出了自己应有的奉献二、工作中我始终坚持着“道虽通不行不至，事虽小不为不成的

47、人生信条。在工作中紧跟领导的步伐，围绕*分公司工作重点，认真的去完成各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果具体表现出出了爱岗敬业，无私奉献的精神。我们收银员的工作不累，但工作起来一定要细心，因而我们收银员必需在任何时候都能坚持良好的心态和旺盛的精神。因而，我作为一个收银员天天都能坚持既能休息好，而且又不会影响我*分公司的工作三、严格履行财政上的“三铁(铁制度、铁算盘、贴账本)制度，时刻坚持账目心中有数，不长短款。始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必需有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工

48、作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不吝牺牲业余时间，利用一切时间和时机为客户效劳，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过自己不懈的努力，为自己今后的人生交上一份满意的答卷。今后我一定会愈加以一颗丰满的心来对待我的工作，把*苏宁今后的发展当作自己终生的事业来做!相信在诸多同事和我的共同努力下，苏宁的明天一定会愈加美妙!也相信在全国千万名苏宁人的共同努力下苏宁电器集团也一定会愈加辉煌!相信我国在推进现代化建设中今后苏宁电器一定会做出它愈加不可磨灭的奉献!让我们团结一心，众擎易举共同为打造世界上最大的电器零售品牌而努

49、力奋斗。收银员实习总结13我是应聘于佳惠太平桥店的一位普通的收银员，太平桥店还未开业，我们则在进行收银技能和效劳技巧培训，超市收银员实习总结。在经过了一系列的理论知识培训后，我们被分到了怀化中心店进行实际操作培训。9月27号，刚走进佳惠中心店的大门，被眼前购物的人流量所惊呆了，这么多的顾客?我的心开始有点慌了，以前从没接触过超市，更别讲做好收银员了，固然之前我们的主管给我们灌输了许多理论知识和一些发生在收银经过中的实例讲解。可我一点理论经历体验也没有，到这里我能做点什么事情?请保留此标记看到中心店的员工们在忙前忙后，个个精神抖数，我心里真没了底，还好中心店的收银主管来了，一一布置我们的跟班师傅，我也不例外。有了师傅，就