公司市场部上半年工作总结3篇.docx

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1、公司市场部上半年工作总结3篇公司市场部上半年工作总结3篇总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回首、分析，并做出客观评价的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，因而好好预备一份总结吧。但是总结有什么要求呢？下面是我整理的公司市场部上半年工作总结，希望对大家有所帮助。公司市场部上半年工作总结1转眼已经到了XX年7月份，根据本身的实际情况，我对自己XX年上半年工作做出了评定和总结，提出了需要改良的地方以及解决方法。一、岗位职责作为公司市场部督导这一职位，我在工作上有许多不到位的地方，没有使用好公司下发的考核标准。做事老是想到哪做到哪儿，工作没有合理的计划和总结，没有正确的工作方法。工作起

2、来比较麻木，老是急于解决问题，做不到冷静的考虑问题，没有合理的解决问题根本策略和方法。解决方法：拟定一个属于自己的工作流程，天天根据此流程来展开工作对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制，这也就是被迫提升工作效率。经过一段时间的磨合，相信自己在工作方法上会有所改良，而且工作效率也会有所提升。二、业务情况20xx年在公司业务方面，得到了小部分的结果，但其中也有许多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。我们的军团军规中有这么一句，当你进入一家讲究实效的公司，请用你的业绩讲话。在工作中总会提醒自己：所有出现的问题只要自己解决，等到别人的只要参考的意见和鼓励的话语，凡事全部需要自己能力解决，没有任何人

3、来帮助你完成它。这样自己的依靠性就不会那么强，所有的问题只要自己去寻找解决方法。再苦再累，只要你的业绩能力证明你的能力，其它所有的只是空谈。三、团队协作上半年工作中总结出：如今的公司只要较强的个人能力是不行的，拥有公司的团队协作精神才是最为主要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。在团队中我老是教诲我的管理者，必需做到以身作则，严格要求自己。店铺的管理者需要的是解决问题的方法，而不是我们帮助他们解决问题。对于怎样培养员工：只要员工犯的不是原则性问题，我们基本以引导和教诲为主。员工不是被骂成才，她们同样也需要赞扬和鼓励的话语，多给自信心。四、存在问题1.

4、自我学习力不够，老是需要鞭策2.工作还有潜力没有全部发挥，需要改良工作方法3.对于平常的培训及会议记录是有，但只是流于形式，没有最后的总结，采取和施行五、解决方法1合理地布置自己的学习时间，没有十分主要的事情，不可打乱学习计划2给自己制订工作流程，不断改良工作方法，学习优秀的人是怎样有效地布置自己的工作时间，利用好五项管理3在培训和会议之后学会总结和分析，分析出自己目前的工作问题，总结出自己怎样更好的履行和布置工作。在施行之前做好充分的预备，将计划具体，施行的时候就比较轻松。以上就是我对20xx年上半年的工作总结，在工作总结中分析出自己工作中存在的各种问题，对下半年的工作计划和目的有很大的帮助

5、。接下来我会认真履行下半年的工作，为自己的目的而努力！公司市场部上半年工作总结2电信公司市场部20xx年上半年工作总结回首过去，十分20xx年至今，市场部营销中心、客情中心、营业厅等各方面工作在去年成立后良好开端的基础上，根据分公司和上级公司的部署要求，继续稳定老用户，快速发展、挖潜新用户、拓展大客户上获得了一定成就。为实现分公司全年目的以及在XX的品牌和整体形象上，市场部全体员工坚持“改革、发展、稳定的大局，尽心尽力工作，并发扬艰辛创业精神，在分公司领导下，在剧烈的市场竞争中开拓前进。一、重要工作1、拓展市场分公司还处于创业阶段，本部门把稳定现有用户，不断拓展市场，发展住宅、商业用户以及应对

6、电信公司的拆反工作摆在首位。加强宣传工作采用多种形式宣传网通各项业务，扩大分公司在XX的影响力和著名度。上半年举行户外宣传活动共计四次，加入人数150人次。积极发展大客户加强与当地各部门之间的沟通和协调。除去年公安局、交通局、古南镇等数家大客户单位转网外，今年上半年还有游览局、县编办、县信访办等单位以及在XX县有较大著名度的酒楼、娱乐场所集体转网，目前正在联络洽商的还有国土房管局、交管所等单位。2、营销工作把营销工作作为分公司提升经济效益的主渠道，摆在本部门的突出位置。下设的营销中心、客服中心、营业厅按规范化、制度化的要求处理好各项业务工作。上半年固定电话应收入1083780.5万元；宽带应收

7、入268098.15万元。对欠费的一般用户与大客户单位进行了追缴工作此项工作由客服中心重要负责，并获得了一定成效。3、客情工作作为稳固市场的关键性工作今年3月新成立的客服中心根据要求，建立了具体的网通客户资料档案，并分片区、定人员，点对点进行客户回访。客情人员自动为用户擦洗、清洁话机，以此提升效劳质量，改善效劳态度，这项工作得到了用户的认可。上半年，营销中心共回访网通居民用户约4000户次，大客户约90户次。搞好热线效劳，及时答复、处理客户的各种咨询与意见。上半年接听效劳电话约2300次，并配合有关部门妥善解释和处理，避免和减轻了负面影响。如：今年月，我公司在南坪的光缆被撞断，造成古南城区大面

8、积电话信号中止，给我公司造成了一定负面影响。此事故发生后，效劳热线逐一通知大客户，并对打进的用户热线作好解释工作，为我公司挽回了声誉。4、本身建设把本部门的思想建设和业务建设作为基础性工作。加强内部管理，严格履行各项规章制度；组织部门员工学习业务知识、强化培训、洗脑，以此提升业务水平，培养成为合格的网通员工队伍。二、存在的不足本部门在上半年获得一定成就的同时，也有很多不足之处。如：1、针对电信的拆反工作，我们没有较强的市场敏锐性以及完善的应对办法。2、市场开拓虽然受诸因素制约，难度较大，但我们有时还是停留在原始的营销方式中，没有多位考虑营销手段。3、员工的业务素质，认识和处理问题的能力不强，有

9、待进一步加强。三、下半年工作计划1、首先加强市场竞争意识，坚持每周一次的业务培训，加强团队精神，用优良的效劳质量、效劳态度稳定和稳固来之不易的市场结果。2、市场部为实现分公司下半年任务固定电话3300户、宽带700户，将在8、9、10月鼎力拓展固定电话20xx户每月分别为680户，宽带540户每月540户，以上任务指标市场部将不折不扣的落实到每个员工及每项工作中去，以实现和超额完成公司的总体目的而努力奋斗。公司市场部上半年工作总结320xx年上半年的各项工作在xx年进行改革攻坚、提升的基础之上，以地区营销、配送一体化为契机，加强卷烟效劳营销，充分效劳内容，强化工商协同，鼎力推进“两个跨越，规范

10、零售终端，夯实网络基础，重视经营安全，实现和谐发展；同时，加强对浙烟“精实文化和杭烟“品质文化的理解，加强本身素质提升，不断提升基层部门的履行力和创新力，逐步向全面发展、创新发展、可续发展的目的前进。一规范化零售终端建设深切进入推进。xx年年，公司进行了规范化零售终端建设，在卷烟摆设形象、明码标价和明码实价、店面环境整治、增进零售户规范经营等上面展开大量的工作。20xx年的终端建设工作是在xx年获得良好成效的基础上，进行深化和推广。1、店容店貌进一步美化，卷烟摆设愈加规范。继续提升规范化终端建设水平。规范化零售终端建设，作为我们余杭烟草的创新工作，市场部全体同志在思想上高度看重，以高度的责任感

11、和责任感参与这项工作。加强和零售客户的沟通联络，争取使零售户理解并支持标准化零售终端建设的开展，在前期宣传的基础上，加快对经营环境的整改，共整改零售户300余家，示范街效应逐步扩大到各条营销线路，并得到零售户的好评。2、明码标价实现客户从被动使用到自动使用的经过。随着明码标价工作的进一步展开，从示范街的对明码标价的应用到普及推广，逐步为广阔零售户和消费者所承受，标价签摆设能否到位，成为零售客户能否稳定和提升经营业绩的主要手段。在辖区内，一些原来不肯意配合明码标价的客户，在明码标价逐步普及的大环境下，感遭到本身经营遭到威胁，经历了从回绝摆设到自动要求的经过，标价签摆设规范度进一步提升，一烟一签、

12、一一对应工作开展顺利。在使用小型明码标价签以后，缓解了标价签缺少、遗失、陈旧的现象，终端维护的工作效率有所提升。3、vi形象标识系统的推广。随着规范化零售终端建设的深切进入，公司计划在余杭市场部推广vi形象标识系统，在前期临平市场部、塘栖市场部获得经历体验的基础上，经过让零售客户观看（终端之门）专题片，该项工作普遍得到了零售客户的拥护，目前已经确定31家零售户为第一批vi形象标识客户，门面尺寸的量取、vi标识门头和vi标识柜台制造等相关工作已经在紧锣密鼓的开展。vi形象标识系统的推广应用，为进一步提升规范化终端建设水平、提升卷烟销售网络竞争力、提升卷烟零售客户盈利等各个方面提供了良好的契机。二

13、推进工商协同，加强品牌培育。1、充足发掘市场潜力。一是配合规范化零售终端建设，结合（卷烟摆设标准）增进零售客户对省外一二类烟和低档烟销售的看重，一二类烟和低档烟销售有一个快捷、方便的环境，二是加强库存监测工作，通过对客户前期、同期的低档烟销售比照，了解市场销售走势以及消费者需求状态，把握消费特征，合理布置货源供给与供给定量，确保省外一二类烟和低档烟的可连续增加，为推进建立二十多个重点骨干品牌和十多个视同骨干品牌的销售构造打好坚实基础。2、强化市场销售管理。以（零售客户积分制考核）加强零售客户对销售低档烟的积极性。在零售客户积分制考核中，增长省外一二类烟与低档烟分值比例，促使零售客户改变销售构造，利用客户分类中的定量，提升零售客户销售省外一二类烟和低档烟的积极性，引导市场消费积极向重点骨干品牌转移。3、加强重点品牌销售进度管理。结合分公司二级考核和市场部三级考核，将重点品牌销售进度作为一项主要经济运行考核指标，按月下达重点品牌培育任务，从上柜率和销量两个方面进行当月培育品牌的考核工作，促使客户经理在日常市场访问中加强对重点品牌的培育，进一步了解市场需求和消费趋势，通过客户经理对客户的沟通和沟通，把握区域市场销售特征与零售客户销售需求，为公司合理下达销售指标提供根据。【公司市场部上半年工作总结3篇】