服装类销售年终总结范文6篇.docx

《服装类销售年终总结范文6篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《服装类销售年终总结范文6篇.docx（15页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、服装类销售年终总结范文6篇服装类销售年终总结范文6篇总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它是增加才华的一种好办法，不妨让我们认真地完成总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是我采集整理的服装类销售年终总结6篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。服装类销售年终总结篇1在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首这一年的工作历程，作为xx服装超市的一名员工我深切感到xx服装超市的蓬勃发展的态势，xx服装超市人的拼搏向上的精神。20xx年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经过全领会员的共同努力，顺利地完成了服装销售任务。20xx年我们柜组认真学习销售知

2、识，加强自我涵养的提升，真挚为顾客效劳，开展满意在xx，效劳为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、储备、销售各环节的落实，严把质量关。现将一年来的工作总结如下：努力做到无论顾客货比多少家，我们xx服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售经过中贯穿微笑效劳，多和顾客沟通，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，加强了自负心，也进一步懂得了怎样与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客承受你的意见和建议。我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真挚待嘉宾，为顾客量身推销产品，博得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头。20xx年我柜

3、组完成销售任务我们作为服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时，包含我，对服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的帮助下，我们很快了解到公司的性质及其服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整洁，认识统一，努力做好自己的本职工作。她们行为约束能力强，深刻认识到作为销售部中的一员身肩重担。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了xx的形象。因而我柜组姐妹不断拓展专业知识，提升本身的素质，高标准的要求自己，在销售理论中积累一些工作经历体验，较好了解全部服装市场的动态，走在销售市场的前沿。经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有

4、的成为销售骨干，为完成20xx年销售计划立下了汗马功绩。20xx年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为柜的柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏，业务能力不强，另一方面是我觉得困难许多，社会经历体验缺少，学历不足等各种原因使自己觉得很渺小，缺少担当重担的勇气。在7月份开始做柜长的时候，经理给我布置任务，由于害怕的心理，害怕不能胜任，和经理争论起来。通过过工作理论和学习，我了解到经理的良苦用心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个人一个发展空间。在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的，当你克制心理的障碍，那一切都变得容易解决了。因而领导给我布置任务，是为了锻炼我，而工

5、作中姐妹的支持，销售业绩的顺利完成又加强了我的自负心。由于只要充斥强烈的自负，服装销售人员才会以为自己一定会成功。在工作中，我愈加认真敬业，真挚为顾客效劳，团结柜组一班人，努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对一样的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后能力回答，而成功的服装销售人员则能立即对答如流，言简意赅，精确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。因而我和柜组姐妹多方了解产品特点，在销售工作中忙而不乱，能迅速、精到准确地找出不同顾客的购买需求，进而博得顾客的信赖。我把明确的目的、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自负、专业

6、知识、找出顾客的需求、好的讲解评说技巧、擅长处理反对意见、跟踪顾客和收款作为惯例业务去学习。鼓励柜组姐妹充斥自负去博得顾客的信赖，去热情为顾客效劳，去充足了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层，充足了解顾客爱好，有的放矢搞销售。20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益剧烈的市场竞争中，占领一席之地。20xx年我们柜组将继续本着以人为本的工作态度及顾客的高度满意是我们的最终目的的经营理念，全体姐妹将进一步凝聚我们的战役力，以丰满的热情，真挚的微笑投入到新的工作中去。根据顾客的需要去进货，根据季节的变化去调整产品，根

7、据天气的变化去组织热销品种，根据面料的特点去组织货源。如我们十堰的购物习惯仍然有着明显的天气效应：气温一降，冬令商品的销售就直线上升。我们还要努力学习转化顾客反对意见的技巧，克制服装销售市场竞争非常剧烈的困难，捉住顾客的购买信号，让顾客精神上获得很高的满意度，努力创始销售新业绩，为顾客效劳，为顾客省钱，为公司盈利，让满意在xx的理念进一步得到拓展，让xx美声誉满十堰，让更多的顾客再来！服装类销售年终总结篇2作为一名服装销售员，第一，我时刻记住：把每一位顾客都看作是自己的亲人，这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感，拉近我们和顾客的间隔。然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不是在为

8、顾客推销产品，而是在为我的亲人们选择合适他们的每一款。第二，坚持天天都要学习，遵守“活到老、学到老的原则。通过学习，能逐步加强我的自负心，今年我就获得了销售第一名的好成就。但离我心中的目的还差一些，我争取做到超越公司规定目的。融入了公司这个大团体，每个人都是尽职尽责的。在努力的同时，我们要有一些经历体验，尤其成功的、比较好的例子多沟通，对我们的业绩会大有帮助。下面是我的销售工作总结：第一，接待顾客时要不厌其烦，不到最后关头我们决不放弃。即便顾客试了许多条，我们还是要耐心接待。只要他们想试，我们就多鼓励。第二，当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友，帮其选购合适的商品，而不是他想要的。这样

9、，顾客穿戴舒坦得体，会带其亲友一起来。第三，看顾客眼色，帮其选择，在适当机会推荐，煽动顾客试穿衣服，我们成功率会提升一倍。第四，看年龄、身材、肤色，来帮顾客选试裤子。今年我在这一方面做地欠好，被人敷衍的感受着实欠好受，从如今开始要多长一个心眼，俗话讲：口讲无凭，什么事情都要确认才行。对于新客户，一定要完全根据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。坚持学习产品知识和提升本身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充分自己。坚持多出去逛逛，坚持经常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户需要什么产品。以上是我今年的服装销售工作总结，不足之处还请领导多多指导和批评。服装

10、类销售年终总结篇3如今过去一年的工作也差不多结束了，新的工作很快也会展开，为了更好的鄙人一年展开自己的销售工作，我对这一年工作中的一些问题进行了分析和总结。一、个人的发展在这一年的工作中，其实大部分的时间中我都是在提升和锻炼自己。我在20xx年的x月参加的公司，作为一名新人，其实对公司和工作的许多地方都不怎么熟悉。这也导致了我还有许多要学习和体验的地方。首先是在产品上，作为一名销售，我们对产品的的了解不能仅仅是在款式和颜色上，必需愈加深切进入且透彻的了解。在销售的经过中，我们必需知道的多，了解的全面，这样能力在面对客户的时候能答上客户的各种问题。为了愈加的了解我们的产品，我在培训期间不断的查找

11、和询问，获得了比较全面的知识，在之后与客户的问答中回答的比较流利和全面，充足的预备给了我很大的自负，也让工作变得愈加的顺利。其次就是礼仪上的培养，销售除了技巧和知识贮备，礼仪也是必不可少的关键点，对我个人来讲，我更愈加倾向有一个好的接待礼仪，当然，这也是在空余的时候自我练习的结果。二、工作情况一年来的工作情况变化也是非常的大，一开始新手阶段的时候，假如客户意向不重那基本上起不了什么作用，但是在学习其他同事的工作的时候，我通过模拟和请教，渐渐的把握了服装销售的技巧和关键。加上自己累积的知识和经历体验，我很快进入了状况。工作中我偏向观察客户，对客户的要求和情况进行分析，在细心的考虑后再为客户推荐产

12、品。对我推荐的产品，大部分的客户都比较满意，但是也有并不怎么看好的客户，这就讲明我还要不断的学习来应对。这么久长的工作以来，我也渐渐的脱离了新手的阶段，有时候也作为一名前辈去率领新入职的员工有空也会为他们解答工作中的问题。虽然如此，但是我也能从教诲新人的时候去发现自己身上的一些不足和问题，这让我明白自己还有许多上升的余地。今年的工作算不上非常的顺利，但是累积的经历体验会让工作变得越来越顺手，我相信量变的累积会引起自己质变，下一年的工作，我还需努力！服装类销售年终总结篇4这一年工作下来，也是感慨许多，从年初的昏暗经营到而今的恢复正常以至还有一些提升，能够讲在服装行业，这一年的工作真的不容易去做好

13、，但是坚持了下来，也是能够去获得一些突破的，而自己也是在这其中收获许多，对于服装行业，对于销售也是有了更多的理解，在这里也是就这一年的服装销售自己的工作来做个总结。遭到疫情的影响，开年那几个月的工作真的开展困难，固然我们也是有线上的销售渠道去做，但是整体的行情都是很糟糕的，固然不像游览行业那样都是开不了单，但是积累的库存也是让我知道，这段日子很难熬，以至不清楚会有多久，但是后来疫情得到了缓解，线上的销售也是开展的顺利，对于线下的实体店也是到了下半年才真的好起来，同时也是让我们愈加的意识到，作为销售，这个行业来讲，要多一些的销售渠道把握也是能够更好的去度过一些难关，假如不是之前就有开展线上的渠道

14、，那么可能都熬不外去，而销售的能力也是要去提升，越是困难的时候，竞争更大的时候，也是愈加的考验我们的一个能力怎样的去开拓新的渠道，怎样的去让销售来做好，来让公司能生存下去，做到更多的业绩出来，十分是在这里次的疫情下，更是大家的压力都是很大，但还好都是坚持了下来。同时除了做好了工作，自己也是不断地去学习，去提升，找到更多的方法来提升销售额让业绩更好，十分是经过了年初的那段日子，更是让我明白，假如自己不去努力，那么就是会被淘汰的，无论是处于什么行业，能力去提升了，那么能力把事情做得更好，进而得到更多的收获，而不是讲靠着以前的经历体验就够了，许多时候，事情的变化是很快的，更是让我明白作为一名销售，自

15、己把握了更多的渠道，有更多的方法来做工作，更是能让这份工作去有更多收获。而能力最后也是会属于自己的，这一年我的提升也是让自己能完成年度的工作而同时也是感谢大环境的变好，让我们能更好的生存下去。当然还是那样还有许多能够去提升的方面，自己的经历体验，自己对于一些方面的熟悉，也是要去加深，争取一年一个台阶，在来年更能把工作去做的更好一些。服装类销售年终总结篇5在xx服饰上班到如今为止已经整一年多了。天天都处于一种紧张繁忙的学习状况之中。通过学习，我深深感到xx的博大深切厚重，深深发现需要学习的知识过多过多。来xx后我被分在服饰区，现对今年工作加以总结。一、现场工作方面来到服饰区，首先在现场站柜学习，

16、了解服饰子的分类，质量，价位，产地以及服饰子的销售技巧，进而弥补对所在区域物品的不了解。其次，在天天的例行工作中，催促柜组卫生，疏通消防通道，监督导购穿工服，戴工卡，留意标价签的整洁摆放，正确书写，检查销售小票，磁扣的打定，录入单的填写，做到最好的预防工作。最后，根据实际情况，分析各柜组的不足之处，让各个柜组的各项工作都能得到更好的改良。这些现场工作看似都是一些繁琐的何足道哉的小事，但是销售无小事，效劳无小事，无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好：细节决定成败。只要关注细节，关注日常小事，能力坚持一个良好的销售环境，能力保证一个效劳的良好进行，能力保证销售到更好业绩。二、业务熟悉方面在业

17、务方面也学了许多，从录入单的正确录入，标签的正确填写，导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度，售后效劳标准，商品质量三包的施行细则等高难度业务。但我个人以为，学得固然不少，但真正能用得到的并不是许多，由于所有的事情都是看人看事看情况而定，要做到真正效劳于顾客，效劳于供货商，并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从理论中去学习制度，去领会xx理念，去处理所碰到的事情，需要我们不间断的学习，提升本身的素质，能力成为一名合格的xx管理人员。三、工作中的心得与领会在xx工作的这几天，由于服饰区是商场所有区域里售后最多的区域，所以除了现场工作和业务的学习外，看到最多的就是处理售后。而这些售后的处理

18、又让我不止一次的感慨：顾客在xx就绝对是上帝！所有的售后效劳都是以顾客为中心，站在顾客的立场上去理解顾客，去处理问题，尽量的让顾客满意。由于xx的售后效劳好，也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了时机，强词夺理，但我们的售后人员并不与其强争，而是温和的给他们讲解三包的规定范围，用自己的态度和效劳去打动这些难缠的上帝。我作为一个新的管理人员，我一定要取其精华要髓，努力学习，真正领会企业效劳理念，并在日常工作细节上认真对待，争取成为一名优秀的管理人员，还希望各位前辈和领导能给予更多的指点。服装类销售年终总结篇6随着工作的深切进入，我接触到了很多新的事物，也碰到了很多新的问题，而这些新的经历对于我来讲都

19、是一段新的磨练历程。其中，我学会了许多：在遇见困难时，我学会了沉着不迫地去面对；在碰到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头；在反复而又单调的工作背后，我学会了考虑和总结；在公司形象遭到毁坏的时候，我学会了怎样去维护；在被客户误解的时候，我学会了怎样去沟通与沟通。以上是我在工作方面获得略微突破的地方，但这种突破并不料味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经历体验和汲取教训；在和同事配合工作经过中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和沟通经过中学会谅解别人。现将工作总结作如下汇报：一、工作方面1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息；2、

20、是做好订单跟踪：鄙人订单后要确认工厂能否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品能否能够按期发货，最后还要确定客户能否准时收到我司产品；3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财政处，做好开票的事项，最后确认客户财政收到税票并要求及时布置；4、维护老客户，坚持经常与老客户联络，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户能否有需要。二、工作中存在的问题1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地知足客户的需求，货期一退再推，有些产品以至要二十多天能力完成。这种情况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些毛病；对时间

21、的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，进而影响了工作的整体进程。2、由于本身产品知识的缺少和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通经过中不能很好地讲服客户。这一方面我还需要继续学习去完善本身的产品知识和提升业务水平。3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。这使我们和客户的沟通出现空前的为难场面。客户对我们的产品质量表示疑心，也对我们的态度表示疑心。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采用了相应的办法解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常

22、欠好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。服装销售月工作总结对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的，假如一味地去抱怨工厂，只会让事情变得愈加糟糕。假如讲有什么能够弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并成认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。三、自我分析在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状况，我曾尝试着去缓解这种状

23、况，但是效果并欠好。心理学解释导致急躁的心理有很多因素：工作环境、本身素质、生活习惯、工作方法等等，而我以为调整急躁的心理状况还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，由于工作环境是客观的，而提升本身素质十分是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，如今我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。责任分散是为了提升工作效率的一种主要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人以为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感遭到它是存在的。我想克制这种心理的最佳方法就是培养和加强本身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，由于这里没有我只要我们。四、明年规划1、维护老客户：重要是订单跟踪，确保xx的大货能够准时出厂。做好xx秋季打样工作。2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地欠好，被人敷衍的感受着实欠好受，从如今开始要多长一个心眼，俗话讲：口讲无凭，什么事情都要确认才行。3、对于新客户，一定要完全根据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。4、坚持学习产品知识和提升本身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充分自己。坚持多出去逛逛，坚持经常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户需要什么产品。【服装类销售年终总结范文6篇】