前台工作职责〔通用43篇〕.docx
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1、前台工作职责通用43篇前台工作职责通用43篇 它指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,无论兼任还是兼管均指不同职务之间,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。下面是小编整理的前台工作职责相关内容。 前台工作职责 篇1 1、负责整理分类保管公司常用表格并依据实际使用情景进行增补。 2、监督员工每日考勤情景。 3、做好材料收集档案管理等工作。 4、协助上级进行内务安全管理,为其他部门供给及时有效的行政服务。 5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。 6、做好会前准备会议记录和会后资料整理工作 7、负责复印传真和打印等设备的使用与管理工作,合
2、理使用,降低材料消耗。 8、协助主任做好公司各部门之间的协调工作,进取完成上级交办的临时事务。 9、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用发放出入库做好登记。 10、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。 11、对来访客人做好接待登记引导工作,及时通知被访人员。对无关人员上门推销和无理取闹者应拒之门外。 12、负责公司快递信件包裹的收发工作 13、负责每月统计公司员工的考勤情景,考勤资料存档。 14、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。 15、坚持公司清洁卫生,展示公司良好形象。 前台工作职责 篇2 1.保持良好的仪表仪容,着装整洁大方,保持工作环
3、境卫生清洁; 2.负责前台顾客接待登记工作、引导顾客完成上课流程; 3.负责每日的会员办卡、收款等手续,负责制作会员合同及报送报表事宜; 4.熟悉健身房的各类设施及活动,回答客户问询、受理和协助处理客户投诉; 5.负责完成当班营业收入报表,收入的现款,票据必须与账单核对相符; 6.负责场馆内固定资产保管登记,定期对固定资产进行盘点清查,对后勤保障用品进行保管及领用手续; 7.负责场馆内设备损坏及时报修及商场物业相关对接沟通,重大事宜及时向上级负责人汇报; 7.接受上级领导工作安排并协助协调其他对接部门的工作。 前台工作职责 篇3 1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来
4、访意图,对客户来访进行登记。客户谈完离开之后,负责清理谈判桌面的卫生。监督公司各员工考勤,不允许代打卡,一经发现,一并受罚。 2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行简单介绍。 3、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于陆次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理。 4、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应当在保修期内,每季度回访一次,并填写(竣工客户售后服务记录表),及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情景及时反映到公司经理处。 5、为非装修客户供给服务,及
5、时引荐到各部门。 6、接听电话,以真诚甜美的声音以及专业的职业术语,体现公司良好的形象。 7、公司开各种会议,只要参与,都要作好会议记录,会后整理好送总经理审批,然后再发给相关的部门。 前台工作职责 篇4 1、主要工作内容为销售业务跟单,接收客户订单,下单到工厂,与计划统计部门协调确认交期。 2、跟踪订单的生产进度,协调处理订单异常及时与业务员进行反馈; 3、制作交货计划,安排产品的发货; 4、协助业务员做好客户投诉处理事项。 5、月底与客户进行对帐并制作客户收款计划。 6、客户客诉及客供物品与工厂的协调等工作。 7、每月初与快递公司核对上月快递费用。 8、仓库的管理(物品很少,较单一) 9、
6、接听前台电话。(每天打进来的电话2-3个,很少的工作量) 10、负责客户来访的前期接待准备,及客户来访期间的茶水、水果等准备工作。 11、领导安排的其他工作。 前台工作职责 篇5 1、负责来访客人的接待、登记、基本咨询。 2、负责公办公规范、网络等管理,对异常情况给出改善建议并监督执行。 3、负责公司用电、用水、电话、通信、绿化等管理工作。 4、收发各类文件、信函,收集各部门的有关资料、会议记录等交档案室存档。 5、负责考勤管理,发现员工考勤异常,及时提出改善意见并跟进处理。 6、协助建立员工档案,、员工关系等常规人力资源工作。 前台工作职责 篇6 1.负责单位来访人员的接待、登记、引导。拒绝
7、与单位业务无关的上门推销者。 2.负责单位电话总机的接线工作。电话接人准确及时,使用礼貌用语、声音清晰、态度和蔼。做好未能联系上的电话记录并及时转告。 3.负责信函、包裹的收发工作。 4.负责单位高管分配的文档处理工作。 5.负责单位会议室计划安排。 6.负责管理监视器、广播音响、文体用品。 7.协助环保员做好白天单位消防、电力、防盗等安全事项的工作。 8.完成上级交办的其他工作。 前台工作职责 篇7 前台职位要求 1.熟练操作办公自动化设备,包括:计算机、打印机、传真机、复印机、投影仪、扫描仪等。 2.良好的语言表达本事,普通话良好,具有必须的协调、沟通本事。 3.熟悉公司的文档管理。 4.
8、有必须的英语基础。 5.诚实敬业、工作认真细心、职责心强、开朗热情。 前台工作资料 1.负责接听电话、记录留言、转接电话及程控电话总机的管理工作。 2.负责来宾来访的登记和接见引领及服务工作。 3.负责编制考勤报表、月底对考勤进行汇总、为薪资核算供给可靠依据。 4.负责公司文件、通知、通告等资料的发放和传送。 5.负责公司会议室布置和有关会议的准备工作。 6.负责董事长、总经理及本部门有关文件的打印、复印、传真收发事务。 7.为总监级别以上员工供给文件录入、打印、复印,邮箱管理等行政秘书工作。 8.负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作。负责办公用品发放与登记、统计。 9.完成领
9、导交办的其他工作。 前台工作职责 篇8 1.前台区域的管理,保证前台区域干净整洁,文件摆放有序; 2.接待访客并保证记录完整、准确; 3.接听电话并转接,记录相关请求并追踪反馈; 4.按要求预定会议室并提供会议相关其他支持; 5.协助客户新员工办理门卡以及工牌; 6.接收快递并通知客户员工按时领取; 7.日常消耗品的采购(包括办公用品、茶水间消耗品等); 8.对办公用品的领入、发放、变更进行记录; 9.办公室清洁、绿植的审查; 10.协助支持主管或客户需求的其他事项。 前台工作职责 篇9 1、掌握客房预订情况,熟知重要团体和客人的订房情况,负责VIP接待工作的落实; 2、检查、监督员工履行对客
10、服务标准,确保按照工作程序为客人服务; 3、定期组织部门培训,不定时的检验培训成果并实施强化培训; 4、处理前台工作中的差错及时予以纠正,处理宾客有关投诉; 5、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作; 6、熟知酒店问讯信息及酒店所有产品信息,并带动部门的销售积极性; 7、建立良好的宾客关系,提高客户满意度。 8、统筹前台的日常管理工作。 前台工作职责 篇10 1、 负责来访客户的登记、接待工作、酒店餐饮、各类票务的预订工作。 2、负责行政类通知的发放(含短信平台的管理与应用) 3、负责公司档案的整理及归档管理。 4、负责各类福利的申请采购及发放(节庆、婚庆、
11、工地慰问等) 5、负责考勤管理、办公区域值班管理,办公区域5S管理及环境绿化的管理。 6、协助做好公司内外部的大型活动、接待,负责日常办公后勤保障工作(会务、办公环境及物业管理等),并做好会议、培训、面谈记录的整理 7、负责固定资产及日常办公用品采购,并做好领用管理 8、面试人员通知及个人信息采集、新员工入职后勤保障 9、集团公司及相关外联部门日常沟通与协调。 前台工作职责 篇11 1、电话接听及转接,来访宾客的接待; 2、公司快递资料的接收、转发、登记; 3、公司资产保管和领用发放,各类行政费用的结算; 4、公司办公区环境卫生维护,保证办公设备的正常运转; 5、起草、传达行政通知及相关文件,
12、协助组织公司各种活动和会议; 6、负责每月考勤的统计; 6、公司档案的整理、保管和领取登记; 7、完成领导交办其它的临时工作内容。 前台工作职责 篇12 1.严格遵守集团及房地产公司的各项规章制度。 2.负责接听电话,访问,维修工作。 3.接待商,负责房东的投诉,传达给相关部门处理的事项、传达、处理过程和结果的监督,并填写相关记录负责销售公寓租户禁止出入卡。 4.负责公寓租户的临时居留证,收集、确认资料。 5.负责商人、入住、退场及强制退场的账面更新工作 6.负责管理空房子钥匙。 7.负责市长/市场广播管理。 8.服从领导,完成上级领导指定的各项工作。 前台工作职责 篇13 1、负责访客接待、
13、面试接待; 2、快递、信件收发及工作资料的保管、分类、归档; 3、负责差旅预定等管理工作; 4、协助公司会议服务支撑; 5、前台区域、会议室区域的办公环境管理、展现公司良好形象; 6、办公用品的采购及管理; 7、完成上级交代的工作。 前台工作职责 篇14 1、展厅茶水准备放置洽谈桌面,营业时间内增补 2、展厅销售顾问班表排序,安排展厅销售站班 3、进店客户指引,群头联系对应销售顾问 4、展厅、网销A表登记及录入 5、集客数据整理、汇报及表格 6、前台卫生及桌面整理 7、负责客户的面访满意度调查 8、收集客户资料整理汇总 前台工作职责 篇15 协助售后服务经理进行年度预算的预测并实施; 分解细化
14、部门计划,对服务顾问等提出具体要求与任务,并监督落实; 定期汇报服务接待绩效,提供前台人员的培训计划建议; 监督日常服务接待运营,确保能够在高峰时间利用有效的资源满足客户的需求; 监督服务顾问,确保服务接待区域及广告的清洁,确保其外观良好,符合经销商管理要求; 及时、得体地处理特殊客户投诉 ,亲自管理关键客户,培养忠诚客户,降低客户流失率; 前台工作职责 篇16 1、负责前台接待访客登记及电话、信函信息转接/转发等; 2、配合重要接待、大型活动和会议组织,包括准备、过程和收尾; 3、协助公司档案管理等工作; 4、负责前台人事行政表格管理,比如考勤、办公用品领用等; 5、快递接发、名片制作、绿植
15、等行政日常事务管理; 6、完成公司上级安排的其他工作。 前台工作职责 篇17 1、做好大厅环境和秩序的管理,达到环境整洁,舒适安全工作有序; 2、热情接待就诊或咨询的患者,做到来有迎声,走有送声,有问必答,百问不厌,对行动不便及老弱病残中的患者给予协助; 3、对患者就医实行全程微笑服务,实行一对一,尽量满足患者的要求解决患者的困难; 4、正确指导就诊者就诊、交费、取药等流程,有隐私的病人予以保密。 前台工作职责 篇18 礼貌接转前台电话; 公司来访客人的前台接待和业务指引; 会议室的协调安排; 前台及会议室环境管理; 公司信件、报刊等的收发; 协助安排面试,配合人事招聘工作的顺利进行; 办公用
16、品、快递、办公室饮用水等供应商管理、日常费用的申请、核对事项; 各类销售合同归档、整理,办公用品及茶水用品的申购、入库、发放、登记等; 完成相关销售数据更新、报表完成; 完成上级交办的其他工作。 前台工作职责 篇19 1、接待来访家长,对其进行报名咨询服务及业务指导; 2、为家长办理报名缴费手续;负责收费、结账,做好现金管理; 3、学员上课签到,缺席学员电话回访; 4、维持学员秩序,注意学员安全,严禁学员自行离开学校; 5、总机来电接听,各部门电话转接; 6、接收和分送传真,协助发送传真; 7、公司各类信函、办公用品的登记、分发等服务工作; 8、协助办公设备及学校环境的维持及维护; 前台工作职
17、责 篇20 1。遵守公司各项规章制度,坚守前台工作岗位,做好本职工作,不得随意离岗; 2、负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏,不延误; 3。负责日常来访客人的接待和登记工作,严格执行公司的接待服务规范,应大方得体,礼貌待人; 4。负责公司各类信件、传真、包裹的签收、登记及通知到个人及时领取工作; 5、负责公司固定资产、办公设备、用品的登记、发放及日常维护保养工作; 6、负责文印设备管理、IP电话系统管理; 7、负责各类行政日常费用月结报账; 8、公司重要会议、活动等的后勤保障服务; 9、完成领导交办的其他工作任务。 前台工作职责 篇21 1、负
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