有关营销策划方案模板汇编七篇.docx

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1、有关营销策划方案模板汇编七篇有关营销策划方案模板汇编七篇 为了确保工作或事情有序地进行，常常需要预先制定方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。那么你有了解过方案吗？以下是小编整理的营销策划方案7篇，希望对大家有所帮助。 营销策划方案 篇1 微信用户突破4.6亿，占据移动互联网的80%的流量入口来源。移动应用正在成为人们获取资讯和生活服务的第一入口，正加速向“智能移动终端的移动互联网模式迁移。移动互联网时代，抢占用户的手机桌面，就是未来的主流。传统互联网抢占渠道是通过企业网站，移动互联网时代，需要的就是基于微信的手机网站，也就是手机版本的webapp。 微信使用人数数据： 据非正

2、式公布的信息，微信用户男性占了63%，20-30岁之间的青年占了74%。 所以把握住了微信，就等于把握住了客户。 针对汽车行业竞争激烈，宣传成本高，用户流失量大，用户投诉多等一系列问题，微信海团队精心为汽车行业打造了一套汽车行业专属解决方案。从微网站、微应用、微活动、微会员卡、微客服这五大模块完美解决汽车行业所面临的各种难题。 一、微网站汽车行业门户： 汽车行业的移动互联网门户建设，包括车型介绍、优惠活动、预约试驾、附近4S店、一键导航、一键拨号等全方位展示功能，将汽车品牌信息、服务全面具体展示在微信端，为消费者提供有价值的资讯，消费者在微信上能了解到足够全的信息，满足消费者的需要。同时一键导

3、航功能指引消费者就近到店试驾，促成购买，一键拨号功能解决消费者记不住电话号码的难题。 同时，微页面下方还开启了分享、评论功能，用户可以把自己喜欢的车型信息分享到腾讯微博、新浪微博、朋友圈、人人网等社交媒体，让更多的用户看到，获得更大的曝光率。同时，评论功能为用户提供了发现喜欢同款车型的好友及畅谈空间，车友们聚集在一块，增强了用户活跃度以及用户对官方微信的黏性。 二、微活动刮刮卡、大转盘 你还在为传统的活动方式参与用户少而烦恼吗?微信海云平台针对汽车行业研发的刮刮卡、大转盘，新奇好玩，而且参与方式简单，能够快速的吸引新用户关注并且参与，定期举行微信活动还能促进消费者对4S店的好感度，最终将消费者

4、吸引到店里来购买。并且通过定期的微信营销活动赠送给老顾客一些礼品，维系和老顾客之间的关系，增加老顾客对该店的忠诚度，老顾客在升级换代、二次购车的时候再次光顾该店，有时还会推荐给身边的亲朋好友，再次促进销售。 案例展示： 汽车4S店微信公众平台在未接入微信海云平台微活动时每日通过群发消息推送活动信息吸引参与用户非常少，而且由于内容形式单调，用户体验不佳，微信公众平台的用户流失，在使用微信海云平台的微活动之后，每日吸引来的用户上升，由微活动促成销售量提升。 三、微应用预约试驾(保养)、一键导航 (一)预约试驾功能： 现在的消费者一般通过打电话预约和登陆官网填写申请信息这两种形式进行预约试驾。电话预

5、约耗费时间较长，记录人员手写登记也比较麻烦，而且有时会因为电话音质和说话口音问题等出现听不清楚而出现信息记录错误的情况。而登陆官网填写则需要电脑，因为电脑端的页面在手机上阅读体验不佳，消费者不能随时随地的预约试驾。 微信海云平台推出微信端预约试驾功能，消费者只需在微信端输入微信昵称(号)、姓名、性别、手机号、地址等信息提前预约，操作便捷，消费者可随时随地进行申请试驾，为消费者解决了登陆网页和打电话的麻烦，微信预约轻松搞定。同时商家也把消费者集中到微信这一个平台上，商家提取、统计消费者信息也更方便，易操作。 汽车4S店由于登陆官网和电话预约的麻烦，在应用微信预约试驾功能后，消费者预约试驾更方便，

6、商家也通过微信通知消费者前来试驾，省去了电话通知和短信通知的不便和费用，消费者申请试驾的比率上升，实际到店试驾的比率上升，销售额也上升。 二、一键导航功能： 消费者买车除了价格因素以外，还需要考虑4S店与家之间的距离，一般会选择就近购买，方便以后到店进行维修、洗车、保养等。你还在为消费者因为找不到4S店的具体位置，而失去了这个客户而烦恼吗? 基于消费者对于汽车行业具体地理位置的需求，微信海云平台研发一键导航功能，方便消费者快速定位自己地理位置并进行导航，全程引导消费者到店进行试驾或购买，为您快速解决因无法快速找到商家位置而导致客户流失的问题。 汽车4S店在使用一键导航功能之前基本都是通过电话或

7、短信形式提示消费者商家的位置，由于电话音质问题对导航效果形成很大的影响，同时电话和短信无法实现实时导航，导致用户流失，最终到店的用户对此种导航形式的表示非常不满。在使用一键导航功能之后，用户通过微信即可实现实时查询乘车路线，快速精确的找到商家位置，用户到店人数增加了，并且对一键导航的方式赞赏有加，大大提升了客户对商家的满意度，同时也提高了商家的工作效率。 三、微会员电子会员卡 由于消费者买了车以后都需要维修或者定期保养服务，因此对每个车主都建立了一个档案，但是每个车主买的车型不一样，所享受的优惠和服务也不一样，而且一个车主同时有几个卡，比如保养卡、洗车卡等。4S店制作卡片和管理起来比较麻烦，而

8、且车主有可能自己都不清楚自己应该享受的优惠和服务内容，而且经常会出现忘记带卡的情况。当有优惠信息需要通知车主时，通过打电话或发送短信的形式告知，比较麻烦，且所需要的人力和费用较高。 微信海云平台推出的微会员功能可收集会员信息建立商家的消费者数据库，并方便管理，从而为会员提供专属服务。只需一个电子微会员卡就可以将全部的促销优惠、会员专享等服务信息直接显示在微会员页面，消费者可直接通过自己的会员卡自己的积分、可以享受的服务、优惠等。将商家已有的线上用户吸引至线下进行二次消费，直接促进商家的营业额提升，消费者到店消费后只需要拿出手机出示自己的微会员卡，就可享受优惠服务，免去了携带多个实体卡的麻烦，方

9、便了顾客，也提升了服务质量，提升了消费者对4S店服务的满意度，同时也为商家减少了实体卡的制作成本和信息发送成本。 汽车4S店微信公众平台在使用微会员之前，基本是通过填写表格的形式收集用户信息建立数据库，再录入到电脑，操作复杂，效率低下，管理麻烦，不能做到个性化的消息推送;使用微信海微会员系统后，用户填写个人信息获取会员卡，自动生成分组，管理方便。在使用微会员系统后，优惠活动期间大幅提高用户每日到店量。而且根据会员卡绑定建立商家自己的消费者数据库之后，微信平台用户的互动率提升，大大提高用户对商家的忠诚度。基于微信的互动性、朋友圈快速传播的特性，为商家节约制卡成本和会员信息发送成本。 五、微客服人

10、机值守、一键拨号 你的客服正在为每天接到数以百计的客户电话而感到压力山大吗?你的店有因为客户电话太多而不能及时处理而遭到客户投诉吗?你有因为客户需要紧急救援时而记不住你们的客服电话而抱怨你们的服务做的差吗? 微信海云平台研发图文、语音、文字链接、电话直拨、地理位置等多种形式智能客服，配合人工客服进行人机值守为用户提升全面的咨询引导服务。对于一些常见问题，建立常见问题知识库，用户点击或是发送相应关键词即可在第一时间得到相应的解答和帮助。同时微信海云平台智能客服可接入商桥客服系统，方便用户直接在微信平台进行咨询、与客服人员进行沟通。 一键拨号功能把微信和联系方式融合在一起，通过移动门户的植入，客户

11、只需轻轻一按就可直接拨打电话，不再需要熟背电话号码。客户在需要紧急救援和遇到实时故障时，拨打客服电话就成了一件极为简单的事情，不再为电话号码记不住而发愁，你再也不需要为遭到客户投诉或无法及时为客户处理故障而头疼了，一键拨号就帮你搞定了。 营销策划方案 篇2 随着社会的发展，健康体检学科已成为医院的重要组成部分，健康体检作为医院服务内涵的延伸，具有广阔的发展空间。如何更好开展健康体检业务，促进健康体检学科的健康发展是医院和健康体检管理者十分关心的问题并进行了有益的探讨，但目前缺乏对健康体检学科管理体系的系统研究，特别是结合自身发展理念与思考、发展实践与经验的兼有理论性与实用性的文献报告。 健康体

12、检中心管理系统包括：战略决策系统、规范化管理系统、市场营销管理系统、人力资源管理系统、财务管理系统。规范化管理系统是健康体检中心管理系统中的重要支持系统之一。规范化管理是健康体检中心品牌建设和可持续发展的必由之路。 健康体检中心管理系统中，战略决策系统是健康体检中心发展的核心系统；规范化管理系统、市场营销管理系统、人力资源管理系统、财务管理系统都是落实战略规划和实现战略目标的支持系统。 规范化管理系统 规范化管理系统是健康体检中心管理系统中的重要支持系统之一。规范化管理是健康体检中心品牌建设和可持续发展的必由之路。 健康体检中心规范化管理系统包括六个组成部分：战略规划、组织结构、岗位管理、规章

13、制度、流程设计、管理控制与支持体系。因此，规范化管理不仅仅是规章制度管理，规章制度仅仅是规范化管理的一个方面。 实行规范化管理的原则：循序渐进、以身作则、令行禁止、定期检讨、学科文化建设。 规范化管理之战略规划 健康体检中心必须明确应该遵循的法律及成立的社会意义；明确战略规划与发展目标、服务理念与宗旨。因此战略规划与发展目标、服务理念与宗旨是规范化管理的开端。 战略规划是计划与实现目标的过程；是发展思想的体现、分析和判断的过程；是领导者责任体现。 战略规划的作用：当明天真正来临的时候，你已经做好了准备应对的准备，能够在变化之中获得长久发展。 因此，“成功的战略是通过规划提高承担风险的能力，从而

14、提高竞争力。 战略规划组成部分：战略分析、战略选择、战略实施。其中，战略分析主要内容之一就是核心竞争力。固然无差异性竞争价格竞争仍然是目前健康体检中心的竞争手段之一，但是差异性竞争101竞争才是健康体检中心的主要竞争手段，是构建健康体检中心核心竞争力的主要途径。 健康体检中心的核心竞争力是战略与理念、制度与执行、服务与质量和品牌效应的综合体现。 规范化管理之组织结构 健康体检中心在战略规划与目标确定以后，需要设计、调整、优化和改革组织结构和部门。 组织结构常见类型与演变；由于管理机制的不同而有所区别。 组织结构优化原则：以战略规划为指引；以市场需求为导向；以价值分析为前提；以协调互动为基础。健

15、康体检中心组织结构优化原则的最终目的必须是“以客户为中心，才能促进其健康发展。 规范化管理之岗位管理 健康体检中心的岗位管理主要内容包括任职资格管理和岗位价值分析。 1、任职资格管理：健康体检中心要对各岗位的任职资格、岗位职责进行规范，任职资格管理对员工工作能力具有判断的功能。要重视其在日常工作监督和年终考核标准的应用。 2、岗位价值分析：能够明确各个岗位对健康体检中心发展的贡献和价值包括经济价值。通过对岗位功能的描述工作任务、工作量、特殊技能、智力程度等得到岗位综合系数并成为岗位待遇标准的基础。岗位价值分析对员工工作所产生的贡献具有检验和评价功能。 健康体检中心的岗位管理的主要目的是解决员工

16、工作能力、原力与绩效的矛盾与问题。 规范化管理之规章制度 制度就是规则，是所以员工的行为准则。 制定规章制度的前提是必须有效执行，健康体检中心的规范化管理必须通过有效的规章制度来规范员工的行为。 通常对规章制度的认识误区是：规章制度越多越细越严格越处罚越好，但是如果规章制度泛滥又不能够真正执行，则结局适得其反，仅仅靠处罚并不能够有效解决问题。 规范化管理之流程设计 健康体检中心流程设计包括工作流程与表格设计与应用 1、工作流程的作用：把健康体检中心的日常工作过程制定成为一个流程。使常规性的工作能够有条不紊、使突发性的各种能够未雨绸缪。 2、表格设计与应用：通过表格的形式使健康体检中心的日常工作

17、流程畅通、内容清晰、结果明了，为信息化和数字化管理打下基础。 健康体检中心的流程管理包括体检前、体检中、体检后的整个过程。 规范化管理之管理控制与决策支持体系 健康体检中心管理者必须思路清晰，谋定而后动。要达到这个目标就必须建立真正有效的管理控制和决策支持系统。 建立有效的管理控制系统的基础：确定控制点与控制信息、设立控制标准和控制手段、建立信息沟通渠道和纠正信息偏差机制等。所以管理控制系统包括“点、面、线相结合的资料收集、分析、使用和保密制度。只要经过处理或证实的信息才能够支持企业的决策行为。 管理控制系统是支持决策的基础。 营销策划方案 篇3 以下是我对公司开展网络营销工作的一点设想： 一

18、、 网络营销实施环境初步评估 我们在讨论是否实行及如何实行网络营销之前，必须对目前基本现状有一个清醒的认识，这是我们工作的前提。 1、公司实行网上营销有一定优势，主要体现在： 1公司产品为高技术产品。 2潜在用户主要为技术人员，其网络应用程度较高。 3产品销售范围广，国内市场乃至国际市常 4同行业网络营销运用仍处初期，较强的网上竞争对手还未出现。 5本公司员工计算机及网络应用已具备良好水平。 另外，开展网络客户服务也有相当优势，理由： 1客户服务对公司至关重要，但服务地域广，任务重，成本高。 2客户服务属技术指导性质，如充分沟通可远距离完成。 2、 目前可能存在的不足： 1对网络营销认识程度还

19、较低。未进行深入系统的研究，其应用对本公司及所在行业发展可能带来的影响还缺乏评估。 2尚未形成明确的网络营销工作思路，没有专业部门或专职经理负责整体实施。 3虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及信息含量、网站功能、网站推广等方面有所不足，尚未发挥其应有的作用。 4现有的网站管理模式尚不完善，难以适应开展网络营销的要求。如：网站维护、更新方式，isp提供的服务等等。 5现行的网上反馈信息管理是否高效应重新评估 3、结论： 1、 初步认为网络营销在公司具备可行性，有着良好的发展前景，运用得当可能为公司带来重大贡献，存在由此引发公司经营方式重大变革的可能。 2、本公司网络运用水平虽强于一般企

20、业或同行，但领先程度有限，网络营销还处于准备阶段，还未正式起步。 保持清醒认识将有利于我们明确目标，改进不足，制定措施，快速推进。 二、公司网络营销战略拟定 1、制定网络营销战略需考虑的因素： 我们应该确立怎样的发展战略，以什么态度，以怎样的方式与速度推进其发展，需从下列因素考虑： 1从公司长远发展战略考虑 网络营销的采用，是在新的市场条件下发生的，说明企业内部与外部条件正在发生变化，能否适应这样的变化，尽可能迅速地制定对策，运用新的思维新的工具开展工作，这既关系到企业短期效益更深刻影响到企业的长期经营。 社会信息化、企业信息化、商务电子化，这已是公认的趋势，而网络营销正是这种变化在企业营销领

21、域的运用，由于其相对电子商务而言更易实行，更快见效，所以优先得到了应用。网络营销的运用既是新的经营手段，同时也是企业进入网络信息时代，开展电子商务的必要的积累与准备，其应用能力及水平直接影响企业新的条件下管理及经营的水平。 应当说，网络营销是否应被采用已不是一个可以讨论的问题，可供选择的只是如何去更好地适应，以怎样的态度与方式去适应。我认为快适应可赢得更多的空间，对公司有利。 本公司是一个技术型公司，公司核心价值在技术，时刻保持技术优势是发展的关键。但应看到，只有有效解决营销与客户服务，公司才可能有更多的精力与资源用于技术开发。 营销策划方案 篇4 一、活动目的： 通过大型促销活动，形成年度销

22、售冲刺，并减少为不良库存。 通过特买活动进一步拉升梦飞品牌在当地消费者和同行中的影响力。 通过特买带动常规品的销售。 二、适用活动时间： 三、适用单位： 全国各地区现有专卖店、专柜。 四、活动主题： 梦飞家纺岁末清仓大型特卖会。 五、活动内容： 会员特供：活动期间配发会员金卡及银卡 平面体现：在派发海报、x展架上公布会员有礼信息。 会员通知：活动前3天通过电话、手机通信、邮寄资料等不同方式通知会员促销活动信息，并告知会员在活动开始前一天持会员卡到店内可提前选购商品。 人气抢购：吸引更多消费人群，达到现场购物的火爆场面，从而提高每天销售。 具体产品：待定 套餐系列用于海报的设计可以选择： 1、经

23、济套餐。2、乔迁套餐。3、新娘套餐。4、新年套餐。 活动方式： 全天分三次人气、分别为：堆头陈列以多为主，辅以其他人气产品；以小件产品如：为主，辅以其他人气产品；以特价产品辅以其他人气产品。这可以以人气价格购买以上人气产品。 金卡、银卡金卡全国统一5折，银卡全国统一6。5折。 活动期内一次性购店内任何商品1000元，可获赠金卡一张。 活动期内一次性购店内任何商品500元，可获赠银卡一张。 六、文宣： 户外以下方式可根据情选择做： 海报一对一派发、报纸广告、电视游动字幕广告、车体广告、宣传车、拱门、小区横幅、小区电梯、模特秀、灾区义卖、于婚庆影楼婚 庆公司合作等。 室内以下方式可根据情选择做：

24、促销纸箱、包柱包墙气氛写真、橱窗海报、地喷、特价牌、彩球、地毯、倒计时牌、音响、店员语言、店员动作、喊话器、x架、托儿等。 以上所有策划公司可派人现场协助。 七、活动须知： 1、促销活动前5天在主要街道、小区做广告宣传。 2、促销活动前3天进行报纸、电视、海报派发、企事业单位邮寄等宣传。 3、促销活动前3天通过电话、手机短信、邮寄等形式通知会员在活动前一天进店选购产品。 4、人员准备：一般店内店员配备2名，但活动期间应多配备2名，并分工安排1名收银、2名导购，1名维持秩序。活动期间一百平米专卖店应配备导购5名，面积每增加二十平米增加一名导购员，其他工作人员为1名收银、1名秩序维持员、两名出门验

25、票员。 5、仓库准备：大型活动最好租借临时仓库，建议离活动地点不超过500米，以备随时补货。 6、促销期每天早上按时开门营业，在营业前不要放顾客进店购买促销品。 7、在店内顾客特别拥挤的情况下，可先放一批顾客进店购买，其余顾客在店外等候，这样给顾客一种神秘好奇感，在人越聚越多的情况下，造成抢购风潮。 8、提前一天把小件产品的票据开好，不造成第二天顾客多时来不及开票的局面。 9、人气产品在店内聚集诸多顾客时再拿出，通常在每天早上9点后顾客聚集越多的情况下开始卖人气产品。 10、不同促销产品要求各折开一套进行陈列展示，便于顾客购买。 11、堆头摆放要求丰满，同系列产品堆放在一起。不要分开摆放，这样

26、导购员能同时介绍到每款产品，顾客挑选也方便。 12、当某款促销品出现滞销时，调整该产品原摆放位置，移到店内最醒目处，重点陈列摆放，导购员加强对该款产品的介绍。 13、导购员介绍产品时，抓住顾客心理，重点介绍顾客感兴趣的产品，不要无重点的每款产品都去推荐。 14、当某款促销品销售到仅剩一套时，把这套产品作为样品陈列，如顾客看中，须付20%定金，十天后给货。 15、销售过程中不要两位导购员同时对一位顾客介绍产品。如一对夫妻来店购物，重点放在可做主的一方进行介绍。 16、导购员在活动期间采用定位销售，选择自己最长的产品区域进行介绍。不脱离岗位。 17、在店内客流量下降时，派专人到人流多的地段发放海报

27、，指引顾客来店购买。 18、促销活动前5天，以推介促销品为主；活动开始后的第5天，以推介正价品为主。第一天销售的产品应绝大部分为最便宜的产品，充分吸引人流，进店后不致产生退却和上当的感觉，以后逐渐加大中、高档价格的产品比例，让顾客看到陈列的变化； 14、促销第一天结束，做促销产品进度信息分析，快速补货，减少脱货、断货情况 发生。如来不及到公司补货，可在周边城市调货。 15、活动结束后：立即收起促销品，并恢复原价，显示促销的真实性，有利于下次活动。 八：活动支持： 1、活动客户一次性汇款、发货5万元以上【常规品】含5万的可享受7000份免费三折页海报。或享受1200元的宣传费两者不可同时享受。人

28、气品不限量。 2、活动客户一次性汇款10万元以上含10万，发货【常规品】可享受15000份免费三折页海报。或享受4000元的宣传费两者不可同时享受。人气品不限量。 3、活动客户一次性汇款20万元以上含20万发货【常规品】可享受35000份免费三折页海报。或享受10000元的宣传费用两者不可同时享受。人气品不限量。 4、活动客户一次性汇款30万元以上含30万发货【常规品】可享受60000份免费三折页海报。或享受18000元的宣传费用两者不可同时享受。人气品不限量。 营销策划方案 篇5 一、问题界定 冬季将至，酒店服务业迎来了一年中淡季的第一阶段。作为银川市的高端酒店之一，民航大厦即将面临一次机遇

29、与风险并存的市场变化，市场管理部亦面临着整合新建后的第一次“大考，如何在淡季提高客房与会场出租率成为淡季营销工作首先要考虑的问题。 二、环境分析 1.市场状况 近几年来，随着银川市城市扩容和市政建设的节奏加快，以及凯宾斯基酒店及其他酒店餐饮企业陆续建成和投入使用，区域内酒店餐饮市场的格局正在发生深刻的变化，新老酒店之间的市场竞争角力愈发激烈。另一方面，随着城市的发展，本区域商业活跃，经济发展迅速，酒店餐饮业的发展潜力看好，市场的风险与机遇并存。 目前的境况是，在银川市南门广场附近高档次的酒店较少，只有民航大厦一家四星级酒店，其余为三星级类别的中档酒店餐饮企业。其中民航大厦主要的竞争对手有银座酒

30、店、银泉酒店、天一国际酒店和鄂尔多斯酒店。从市场角度分析，现在中档酒店的市场日趋饱和，高级酒店在未来两、三年内竞争不算激烈，但在目前全球经济迷局未解的情况下下，各行各业都在收缩开支，高级酒店的市场需求实际上是被压缩了。银川酒店服务业市场本身的容量较小，高级酒店可能最后被迫也参与到价格竞争中来，从而形成连锁反应，对整个市场的格局产生巨大的影响。 2.竞争状况 对于酒店餐饮服务业来说，每个同等级的酒店(如虹桥、太阳神宾馆等)都是大厦的竞争对手，某些不属于同一等级的酒店也是潜在的竞争对手。 从目前的情况看，银川市称得上是大厦的直接竞争对手的并非屈指可数的其他几家高星级酒店，而是南门广场附近20xx年

31、8月、9月新开业的天一国际酒店和银泉酒店，以及周边几家定位相同、服务类似的综合性酒店(主要指银座酒店)，其中尤以银泉酒店对民航大厦的威胁最大。固然目前民航大厦是南门广场附近最高档次的酒店，硬件和服务上都具有本区域的唯一性，但银泉酒店作为一家准四星标准的三星级酒店，在正式营业后将很可能改变这一格局。尤其在大厦综合配套设施还不甚完善的情况下，银泉酒店将会对大厦的稳健经营带来一定的冲击。而像天一国际酒店和银座酒店这样与大厦基本同类同质的酒店，固然星级不及大厦高，但对一些特定需求的市场(例如综合性会议)，尤其是整个银川市场势必会形成分流格局，从长期来讲，此类酒店对民航大厦的影响将是深远的。 3.分销状

32、况 目前，民航大厦的分销渠道分为两种结构类型，即直接渠道和间接渠道。所谓直接渠道，即市场管理部营销员直接面向客户，通过陌生拜访、机场柜台推销、电话营销等多种方式直接宣传大厦，继而进行客房、会场、餐饮的销售，也包括前厅部和餐饮部直接接待上门住宿和预订的散客;所谓间接渠道，即前厅部通过与网站运营商合作，通过网络宣传和电子预订的方式，进行大厦客房的预售。总结目前大厦的分销渠道现状，不难发现我们的分销渠道相对较少、分销项目单一(仅客房住宿部分可通过网络订房)、销售过程仍不够顺畅(经常会出现取消预订的情况发生)、交易成本仍有压缩的空间(网络运营商佣金较高)，因此交易效率仍有提高的空间。 4.问题点与机会

33、点 (1)分析问题 民航大厦以往主要依附航线势力优先接待机组入住; 地缘位置的特殊性使大厦成为受季节及节假日影响较大的假日型酒店; 走高端的市场定位使得多数散客和中低档集团客户对大厦有一种畏惧心理而不敢进入消费或浅尝即止; 大厦的综合配套设施尤其是客房及会议的接待能力不尽如人意，酒店因此流失了一些的经营机会; 目前所能提供商务活动的娱乐休闲项目比较少(如ktv、足疗、洗浴等)，致使酒店商务活动接待的空间不足，不能高质量的满足市场需求。 大厦的菜肴有两个显著的“特点：其一是价格较高，其二是缺乏特色; 餐厅服务的跟进不足也一直是顾客抱怨的中心话题，成为阻碍餐饮收入增长的短板; 在品牌推广上缺少计划

34、性及节奏感，时至如今一些客户甚至仍不了解民航大厦的性质和功能; 以上种种劣势导致民航大厦在与其他酒店的竞争中，在几个关键节点上处于劣势，实现经营效益增长实属不易。 20xx年10月底，由于部分机组将撤销住房，大厦和机场宾馆的可出租客房量会达到60间左右，而来自旅游市场的团队客流将季节性萎缩，营销任务加重。 (2)发现机会 大厦是南门广场区域唯一的航空酒店，在品牌和档次上有一定的独特性和排他性，拥有高级豪华的客房、会场和餐厅，周边交通环境非常便捷，可以招揽到社会商界、政界、文化界等各界宴请活动和高端消费的客人。此外，大厦营造的民航文化这种特色氛围已经获得社会各界消费者的认同。 大厦位于机场大巴车

35、的终点站，离市中心1公里，离飞机场25公里，我们所能提供的特色服务即一站式乘机服务其他酒店暂时无法复制。 三、淡季营销目标 在旅游业进入淡季团队入住率降低和机组撤房的双重压力下，我们的营销目标有三：其一，降低客房的空房率，保证客房的入住率不下滑;其二，想方设法增加会议接待的机会，提高会场出租率;其三，增加餐饮接待的多样性，保证餐饮收入不下滑。 四、营销组合策略(4p) 淡季的主要目标市场应变更为商务市场为主导(包括政府接待、集团消费、商务散客、商务会议、各类宴会等)，旅游市场为辅。商务市场和旅游市场的开发，我们必须着力拓展商务会议及客房接待，不仅只是本地区的，而且要把营销的触角发展到周边城市，

36、提高民航大厦的知名度和美誉度，把大厦打造成为知名的高端商务酒店品牌。努力保持并扩大现有的政府客户、企业客户、商务会议客户等等各协议单位的规模，保持老顾客的忠诚度，提高新客户的满意度，为酒店应对中长期的市场竞争打下扎实的客源基础。 1.产品策略 酒店的产品即是客房、会场、餐饮及其相关的各项服务。我们在已有传统产品的基础上已经增加了新的特色服务项目，如一站式乘机服务，这是民航大厦的特色优势，应该持续强化这种创新优势，抓紧招聘和培训大巴导乘员，连贯中间环节，促进客房顺畅销售。 对入住客人的惠顾可酌情改变，如在已有欢迎果盘和欢迎茶的基础上增加晚安热牛奶，多次入住的客人可以酌情赠送航空纪念品等方式“抓心

37、。 餐饮方面，完善现有菜谱，增加特色菜谱，提高菜品质量、服务过程中增强跟进意识，主动推荐。 会场出租方面，通过电话营销的方式主动询问各协议单位有无年终尾牙或团拜会等活动，及时通知新老客户大厦最新的营销政策了解市场需求。 2.价格策略 大厦可根据淡旺季不同月份、各黄金周制定不同的价格策略，形成系统的合理的价格方案并严格执行，同时对酒店全年的销售活动实行全程管控，确保各项销售指标可以顺利完成。目前的当务之急是确定合理的淡季价格，配合有效的促销策略，同时完善佣金返现制度为提高散客入住率和会议出租率增加吸引力，提高外援的主动合作意识。 建议：商务标间320元，商务单间340元，豪华标间360元，豪华单

38、间400元，豪华套房880元;单次预订五间以上：商务标间300元，商务单间320元，其它房型及价格不变;网络订房价格不变，对首次通过网络订房入住的客人，在原有优惠基础上增加一站式乘机服务，同时可主动与其联络签订合作协议， 3.渠道策略 鉴于目前大厦的分销渠道少、分销项目单一、销售过程不畅、交易效率仍有提高的空间等问题，市场管理部策划增加通过网络预订会场的服务项目：通过发贴、电子邮件、电话联络、传真宣传资料等方式，更新、增加大厦的网宣内容。现已在联系洽谈中的有乐邦、会议通、天竣、网虫、北京超凡共创广告公司及各大旅行社网站等。 继续执行出租车司机推荐入住即可计提成的营销方式，提成的类型可灵活掌握，

39、这样有助于拓宽营销渠道，增加营销机会。 4.促销策略 20xx年11月、12月间，重点做好新客户挖掘工作：在完善新的宣传册信息，制定合理的淡季房价的基础上，加强对银川市国美电器、大中电器、新百电器以及五个百货公司(北京华联、东方红、国芳百盛、老大楼、现代广场)的推介宣传，开发潜在客户。 加强与各协议单位的联系与合作，本地市场中已签订协议的客户要选择合适的时间逐一登门回访，稳定现有客户。 针对新的上门散客进行捆绑销售，顾客在酒店住房，可同时在餐饮、会议、娱乐方面享受不同程度的优惠。 具体方案如下： 散客单次消费满1000元 享受餐饮28元自助券一张 享受餐饮8.8折优惠一次 二次入住享受门市价8

40、折优惠 散客单次消费满20xx元 享受餐饮48元自助券一张 享受餐饮8.5折优惠一次 二次入住客房享受门市价6折优惠 散客单次消费满3000元 享受餐饮48元自助券两张 享受餐饮8.0折优惠一次 享受免费豪华单间一晚(1年内有效，需提前10天预定) 享受300元航空礼品 营销策划方案 篇6 一、圣诞节活动目的： 1、紧紧抓住本月销售高峰的来临，通过一系列系统性的卖场内外布置宣传，给顾客耳目一新的感觉，充分营造良好购物环境，提升我司对外整体社会形象； 2、通过一系列企划活动，吸引客流，增加人气，直接提升销售业绩。 二、圣诞节活动时间： 20xx年x月x日x月x日 三、圣诞节活动宣传计划： 1、海

41、报：根据公司总体安排。 2、电视：为期一个月，x月x日x月x日插播本xxx台，每晚7：30分播出30秒广告，共xx次，费用共计：xx元 3、场内外广告牌宣传：总体要求：活动公布一定要提前、准确无误，排版美观大方，主题突出。 4、卖场气氛布置：总体要求：节日气氛隆重、浓厚、大气。单独出台方案，在此略。 四、圣诞节活动组织计划： 1分时间段的圣诞节活动安排： 为使活动具有连续性、衔接性，容易记忆，将活动按周安排，轮番对顾客进行促销，持续刺激消费者的购物欲望，加深顾客对xxx的印象，不断实施消费行为。 第一周：x月x日x月x日 惊喜第一重：购物积分送大米，积多少送多少！ 市场分析：目前，积分卡是我们

42、吸引顾客长期实施消费行为的一项有效促销措施，但随着华润的进驻，对方可能会推出更优惠于我方的让利手段，要稳定积分卡客户，势必推出比对方更为有利的政策，削减竞争对手的力量。 活动时间：x月x日x日每晚7：30开始 活动内容： “顾客是xx的上帝，xx更离不开顾客的支持“，为了感谢对xx长期支持而又忠实的顾客，xx超值回报：凡于此期间当日晚7：30以后凭积分卡一次性购物积分满x分送x斤米，积x分送x斤，积x分送x斤，积x分送x斤，积x分送x斤，积x分以上限送x斤，如此优惠，如此心动，还不赶快行动！凭积分卡和电脑小票限当日7：30之后小票，金额不累计到商场出口处领取。送完即止。 第二周：x月x日x日

43、惊喜第二重：xx积分卡再次与您有约！ 分析：由于第一周活动的促销力度相当大，不仅会吸引积分卡顾客的消费，更会吸引无积分卡的顾客，那么，怎样满足这批无积分卡的顾客呢？唯一办法：再次发行一期积分卡，从而再次扩大我们的积分卡客户，争取市场份额。 活动时间：x月x日x日 活动内容：狂欢圣诞节，xx积分卡再次与您有约！只要您在我商场购物满x元加x元即可获得积分卡一张，这张积分卡除享受以前约定的优惠外，在圣诞节期间享受更超值的优惠、更无限的回报。一卡在手，惊喜时时有！ 注：凭电脑小票当日小票有效，金额不累计到我商场大宗购物处办理。 第三周：x月x日x日 活动时间：20xx年x月x日x月x日 活动内容：结合天气和饮食的特点，在此期间重点推出奶粉促销，组织3个厂家进行培训和保健宣传，如惠氏、美赞臣、雅培等，并要求每个厂家提供相应赠品进行赠送和促销，计700份，此期间提供10个奶粉惊喜特价。 第四周：x月x日x月x日 惊喜第四重：狂欢圣诞节，加一元多一件！ 活动时间：x月x日x日 活动内容：凡于此期间，当日在我商场一次性购物满x元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。每日限量，先到先得 购物满x元加1元得xx圣诞帽一顶限量300顶日用购物满xx元加1元得xx柚子一个限量300个自理购物满xx元加1元得