2022年新版质量手册.doc
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1、*建立工程检测 质量手册 2016年月日 发布 2016年月日 施行*建立工程检测 发布质量手册文件编号:第 1 页 共 1 页 批 准 页第 B 版 第 0 次修订公布日期: 批 准遵照我国有关法律、法规和检验检测机构资质认定评审准则的规定,依照国家对检验检测机构的治理和业务工作的要求,为确保检测数据的质量,并提供精确、可靠的社会公正根底数据的职能任务,我公司结合本单位实际工作情况,编制了质量手册。本手册说明了本公司的质量方针,描绘了公司的治理体系要求。其内容涉及到公司的治理和技术活动,是指导本公司全体人员工作的法规性、纲领性文件和重要依照。本手册B版如今已批准,并予以发布,自2016年月日
2、起施行,原第A版质量手册同时作废。望全体职工认真学习理解,坚决贯彻执行,确保治理体系持续有效运转,以实现本公司制定的质量方针和质量目的。手册版号:第B版生效日期:2016年月日总 页 数:共 页批准人:日 期:版本操纵:受控类非受控类发放编号:持 有 人:质量手册文件编号:第1页 共1页质量手册修正说明页 第B版 第0次修订公布日期: 序号修正章节修正说明批准人修正日期质量手册文件编号:第1页 共1页目 录 第B版 第0次修订公布日期: 总则第一章 公正性声明质量方针和目的.前言第二章 概述第三章 质量手册的编制质量手册的治理第四章 组织 第五章 质量体系第六章 文件操纵第七章 检测和/或校准
3、分包 第八章 效劳和供给品的采购第九章 合同的评审第十章 申述和投诉第十一章 纠正措施、预防措施及改良第十二章 记录第十三章 内部审核.第十四章 治理评审.第十五章 人员第十六章 设备和环境条件第十七章 检测方法第十八章 设备治理第十九章 量值溯源第二十章 抽样和样品处置第二十一章 结果质量操纵第二十二章 结果报告附录1组织机构框图2组织机构职能表3程序文件目录4新准则条款与质量手册条款对照表质量手册文件编号:第1页 共1页第一章 公 正 性 声 明 第B版 第0次修订公布日期: *建立工程检测为保证检测的公正性,确保检测工作的顺利进展,为社会提供精确、可信、公正的检测数据,特此向社会郑重声明
4、如下:1、公司具有独立开展检测工作的才能和权利,检测过程和检测结果不受任何行政干涉,不受外界压力,不受经济利益和其他关系的干扰和妨碍,遵照客观独立,公平公正,保证检测数据的真实性和推断的独立性,维护检测机构的第三方公正立场。2、本着老实信誉的原则,在检测市场中,坚守诺言讲信誉,老实不欺,不损害别人和社会利益。3、恪守职业道德,恪守执业纪律,严格准守检验检测机构资质认定治理方法第四章的规定,标准检测行为。4、努力承担社会责任,本公司所有人员应遵纪守法,积极进取,公司与员工按照劳动法的规定明确劳资关系,检测活动中保护环境,恪守国家相关法律法规。5、公司坚持为国家和受检单位负责的原则,维护委托方或用
5、户的合法权益,对用户提供的技术材料及检测数据须保密,确保检测人员不对外泄漏检测数据及相关信息。6、严禁检测人员接受委托方的礼物、吃喝等,有违者追回,情节严峻者给予纪律处分和经济处分,及予以解除劳动合同。7、公司严格按照检验检测机构资质认定治理方法的要求,恪守职业道德标准,严格执行质量手册的规定。上述声明请委托方及社会各界给予监视。*建立工程检测质量手册文件编号:第1页 共1页质量方针和目的 第B版 第0次修订公布日期: 1、质量方针行为公正老实、方法科学严谨、数据精确可靠、效劳热情周到。2、质量目的 总体目的:成为本专业领域检测技术水平先进的公司。l 检测报告一次性交验合格率98%;l 检测报
6、告过失率2%;l 员工培训及时率98%;l 合同履约率99%;l 客户满意度90%;l 设备完好率99%;l 对客户的有效申述和投诉处理率100%。 质量手册文件编号:第1页 共1页第二章 概述 第B版 第0次修订公布日期: 1.概况1.1公司性质、规模:*建立工程检测成立于2006年5月,与当地工商部门注册,系独立法人,独立账户,注册资金500万,运营范围主要从事检测等工作,可向社会和相关部门提供公正的、科学的检测数据和质量信息。公司位于 路,实验室面积为324平方米,公司有治理和专业的检测人员共45名,检测人员大专及以上学历25名,中级以上职称24名,相关检测人员均通过主管部门培训,并获得
7、了检测人员上岗证。公司拥有先进、完善的检测仪器设备,经计量检定/校准,仪器设备合格率为100%。1.2所承检的工程: 1.3联络方式:名 称:*建立工程检测地 址: 电 话: 联 系 人: 质量手册文件编号:第1页 共1页第三章 质量手册的编制 第B版 第0次修订公布日期: 1.目的1.1质量手册为公司质量体系的有效运转提供了纲领性文件。为保证检测工作质量,通过采取有效措施,从检测报告质量构成的全过程,即对检测的业务受理、编制检测程序、原始数据处理、报告编制、报告审核批准、签发和事后处理等妨碍报告质量的各个环节进展操纵,以预防出现过失,为用户提供优质效劳。1.2 质量手册为进展质量体系审核、运
8、转、外部评审提供依照。1.3 便于统一协调、操纵公司质量治理工作。1.4 提出我公司所能到达的质量保证程度。1.5 向资质认定发证部门提供材料。2.适用范围本质量手册适用于公司从事与检测活动有关的所有部门和人员。公司的质量治理体系按检验检测机构资质认定评审准则规定,覆盖了准则的条件和条款。公司对照准则条款不涉及4.2.12,公司未开展国家法律法规规定工程需具备的检测人员资历;4.5.17.3;4.5.17.4条款删减,公司不具备才能本人制定检测方法;在检测活动中不使用非标方法;4.1.5删减,公司不从事检测业务以外的活动;4.1.6删减,公司不设立专门的技术委员会,但其职责由各岗位承担。质量手
9、册文件编号:第2页 共2页第三章 质量手册的编制 第B版 第0次修订公布日期: 3.质量手册编写的依照 检验检测机构资质认定治理方法检验检测机构资质认定评审准则4附加说明:质量手册起草人:质量手册审核人: 质量手册批准人: 质量手册文件编号:第1页 共2页第三章 质量手册的治理 第B版 第0次修订公布日期: 1.目的为保证质量手册的完好性、权威性和有效性,本公司对质量手册的编制、审批、治理、修订、改版、发放、宣贯等实行统一治理。2.职责2.1 公司质量体系由最高治理者负总责,质量手册由最高治理者批准发布。2.2 质量主管组织质量手册的编写、审核,并依照施行情况提出对质量手册修订或改版的建议及解
10、释。2.3 综合室负责组织质量手册发放、宣贯、修订或改版等治理工作。3.质量手册的发放3.1 质量手册分受控和非受控两品种。3.2 综合室负责质量手册的统一编号、登记、发放、治理及存档工作。3.3 如遇质量手册修订,质量手册持有者接到通知后,将修订内容及时填进修订记录单,并将作废页抽出上交。改版的质量手册整本上交,综合室负责收回上交的作废版次,加盖作废章,报公司最高治理者批准后统一处理。3.4 受控质量手册的发放对象为公司各部门和相关岗位,各部门的质量手册持有者要为本部门人员使用质量手册提供方便。下发到个人手中的质量手册由领取人负责保管。3.5 当上级领导和有关单位要求提供质量手册时,由公司经
11、理批准后,综合室方可提供非受控本。4.质量手册的修订原则-内设组织机构发生变化;-质量体系内审与审核结果证明部分条款要求已不习惯。5.质量手册的改版原则-法律、法规或准则的规定发生变化;- 质量体系有较大调整;-质量手册的修订章节达50%。质量手册文件编号:第2页 共2页第三章 质量手册的治理 第B版 第0次修订公布日期: 6.质量手册的宣贯6.1质量手册公布、修订或改版后,综合室负责组织宣贯工作,使全体职工熟悉质量手册并能熟悉并正确执行。6.2 对新调入公司的人员,将质量手册的宣贯工作作为培训工作的一部分,该项工作由综合室负责完成。7.受控质量手册持有者的责任7.1 任何个人无权擅自修正或增
12、删质量手册的内容和条款。7.2 持有者要负责在收到修正页后立马上旧页换下,交综合室经确定后统一销毁。7.3 受控质量手册内容应保密,任何人不经公司同意不得外借、外传或复印。7.4 持有者妥善保管质量手册,如有丧失应立即向综合室报告。7.5 持有者在调离岗位时应办理质量手册移交手续,部门撤并的由综合室负责收回。质量手册文件编号:第1页 共7页第四章 组织 第B版 第0次修订公布日期: 1.目的说明本公司的法律地位、公正立场、活动准则;确立组织构造,明确规定从事妨碍检测质量的治理、检测工作人员的职责、权力和互相关系。2.职责公司最高治理者负责组织机构的设置、职能的分配、资源的配置、任命关键岗位的人
13、员,指定关键岗位的代理人。3.操纵要求3.1法律地位:本公司已获得独立法人营业执照,独立帐号,是能够承担民事责任的实体,具有第三方公正检测的技术机构。3.2本公司依照检验检测机构资质认定评审准则建立质量体系,保证其检测活动符合资质认定评审准则要求,并满足客户和法律、法规的要求。3.3 质量体系的覆盖范围:本公司质量体系覆盖全公司质量、技术活动及相关场所。3.4 本公司发布公正性声明,承诺不从事任何可能危及对检测结果推断独立性和检测工作公正性的活动,保证客观、公正、及时、精确地出具检测数据、结果。3.5 组织机构本公司现任经理一名,技术负责人和质量主管各一名。下设综合室、检测室。组织机构图见附录
14、1。3.6 部门职责3.6.1 综合室3.6.1.1负责质量体系文件的发放、存档及印章、档案的治理工作;3.6.1.2负责建立人员技术及培训档案、技术人员的业务培训和考核工作;3.6.1.3负责对外接待工作、检测业务受理及合同评审工作,下达检测任务,并监视执行;3.6.1.4负责检测设备、易耗品的采购和治理;负责公司仪器设备的外部检定/校准的治理,负责编制年度检定/校准计划并组织施行;3.6.1.5负责外来文件的搜集发放,确保使用的文件为有效版本及标准查新、更新工作;3.6.1.6负责检测报告的发放、归档治理工作;3.6.1.7负责平安防火、卫生及内务治理工作;3.6.1.8负责客户申述和投诉
15、的受理和处理;3.6.1.9负责检测过程中的质量监视检查和检测事故的处理,负责不符合检测工作的识别和确认、纠正、预防措施的验证;质量手册文件编号:第2页 共7页第四章 组织 第B版 第0次修订公布日期: 3.6.1.10负责完成领导交办的其他任务。3.6.2检测室3.6.2.1严格依照技术标准和标准进展检测,并出具检测报告(原始记录),按有关规定保证检测工作和检测报告质量,按时完成各项检测任务;3.6.2.2认真学习、贯彻、执行国家的有关政策、法律、法规和公司的质量体系文件,确保质量体系的有效运转;3.6.2.3负责对仪器设备的维护、保养及检测环境的操纵与治理;3.6.2.4负责才能验证和实验
16、室间比对计划编制和施行工作;3.6.2.5负责有关检测业务的统计报表工作;3.6.2.6 负责定期对原始记录送综合室存档;3.6.2.7负责完成领导交办的其他任务。3.7 岗位职责3.7.1 公司经理3.7.1.1 公司经理为本公司法人代表,负责本公司的全面工作;3.7.1.2 组织贯彻执行党和国家有关方针、政策、法令、法规,领导公司全体职工完成各项工作任务;3.7.1.3 负责质量体系的筹划,制定公司的质量方针和质量目的并受权发布,批准质量手册和程序文件的施行;3.7.1.4主持制订公司的长远开展规划和年度工作计划,协调部门之间的工作,组织配置所需资源;3.7.1.5任命技术负责人、质量主管
17、、受权签字人和提出意见和解释的人,聘任部门负责人和专业技术人员,任命关键岗位人员,指定关键治理岗位的代理人;3.7.1.6负责主持公司的治理评审工作;3.7.1.7负责审批新工程、技术改造工程设备的购置计划;3.7.1.8负责处理本公司发生的严重质量事故,并承担领导责任;3.7.1.9 在公司内部建立沟通渠道,应将客户要求和法定要求的重要性传达给全体员工。3.7.2技术负责人 3.7.2.1 负责公司的技术工作和确保检测工作质量所需的资源;质量手册文件编号:第3页 共7页第四章 组织 第B版 第0次修订公布日期: 3.7.2.2 负责组织新工程和设备购置计划的论证工作;3.7.2.3 负责组织
18、处理检测中的技术征询题;3.7.2.4 负责检测方法、标准、操作规程、技术记录格式等技术文件的审批;3.7.2.5 负责才能验证、质量操纵评价、检测方法确认等项工作;3.7.2.6 负责组织对特别合同的评审;3.7.2.7 完成公司经理交办的其它工作。 3.7.3 质量主管3.7.3.1负责组织编制、修订质量体系文件;负责公司的质量治理工作,确保质量体系持续有效的运转;3.7.3.2负责编制内部审核计划,并组织内审员施行内审,编写内审报告;3.7.3.3组织质量监视员按计划进展监视,发觉征询题及时处理;3.7.3.4负责组织对不符合工作的改良,并对纠正措施执行情况组织验证;3.7.3.5参与治
19、理评审,负责编制治理评审计划和评审报告,并组织施行;3.7.3.6负责组织处理检测工作中的申述和投诉以及质量事故;3.7.3.7负责质量记录格式的批准;3.7.3.8协助技术负责人对检测报告质量进展监视;3.7.3.9 对发觉妨碍质量体系运转有效性的要素时,应及时向公司经理汇报,并提出改良的意见或建议;3.7.3.10 负责定期向资质认定部门上报持续符合资质认定条件和要求、从业标准、开展检测活动的年度报告,以及统计数据等相关信息。3.7.3.11 机构有以下情形发生变化时,应向发证机构备案:、机构名称、地址、法人性质发生变更的;、法定代表人、最高治理者、技术负责人、受权签字人发生变更的;、资质
20、认定检测工程取消的;、检测标准或者检测标准发生变更的;、依法需要办理变更的其他事项。3.7.3.12 完成公司经理交办的其它工作。3.7.4 综合室负责人3.7.5.1负责主持本部门全面工作, 制定本部门工作计划,并组织施行;3.7.5.2负责公司员工的考核培训工作,承办人员的聘任手续,办理接收、录用、职工调动等手续;质量手册文件编号:第4页 共7页第四章 组织 第B版 第0次修订公布日期: 3.7.5.3负责编写人员培训计划并组织施行;3.7.5.4负责组织对客户满意度意见的搜集及评价;3.7.5.5负责对效劳和供给商的评价工作,负责组织建立效劳和供给商档案;3.7.5.6负责公司会议的组织
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- 2022 新版 质量 手册
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