2022年高绩效的中层管理.doc

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1、高绩效的中层治理（测试手册）目 录题本部分 题一 认识你的治理潜能 4 提二 你理解本人的生活节拍吗 5 题三 你能支配本人的时间吗 7 题四 沟通才能测试 8 题五 你理解鼓舞吗 10 题六 需要层次调查咨询卷 11 题七 你能正确地评估下属的工作吗 13 题八 领导风格咨询卷（经理用） 14 题九 领导风格咨询卷（下属用） 16 题十 教练技能评估 18 题十一 团队角色咨询卷 19 题十二 团队冲突方式测试 22 题十三 你领导部门的才能如何 25测试指导部分 题一 治理潜能测试指导 31 题二 生活节拍分析 31 题三 “你能支配本人的时间吗”测试明白 32 题四 沟通才能测试指导 3

2、2 题五 “你理解鼓舞吗”咨询卷答案 33 题六 需要层次分析 34 题七 评估下属的才能测试指导 36 题八 领导风格测试指导 37 题九 教练才能测试指导 45 题十 团队角色分析 46 题十一 团队冲突方式分析 47 题十二 领导部门的才能分析 48l 题本部聚集了治理才能的测试题和答题纸。请选择测试某种治理才能的试题，并按照要求的方式进展答复。测试的结果分析和答案在测试指导部分内。l 为了防止先入之见，l请在使用题本部分之前，l先不l要参阅测试指导部分。题一 认识你的治理潜能 在学习高绩效的中层治理之前，先做一个测试，看看本人的治理潜能有多大？ 请在内填写入相应的分数。选“总是”填3分

3、，先“有时”填2分，选“从不”填1分 总是 有时 从不 1、我可将个人和公司目的清晰地写出来，同时每天使其不断结合。 2、我将我的目的按重要程度排序以使不断提示本人应该前进的方向。 3、从下属处我明白工作对他们的重要程度。 4、关于下属的工作指导我有决心。 5、我关于做的决定有决心 6、我同雇员的沟通通畅。 7、我同上级的沟通通畅 8、我关注于提高低属的工作才能 9、我在制订会妨碍甚至改变不属的有关决定时，我听取他们的反响。 10、关于工作的争吵我不是走开不理。 11、当我做决定时，我会考虑其妨碍。 12、我通过说服而不是压服让下属接受我的办法。 13、当执行新的决定时，我留心它所产生的效应。

4、 14、我会向同事解释决定产生的缘故，而不仅仅是决定本身。 15、关于新工作方式的实行，我有耐心听取下属的反响。 16、关于新工作，我有相应的应急措施，防止其一旦受阻不致妨碍全局 17、关于每天的工作我都有相应的计划。 18、我会细心的遵从下属的办法。 19、关于不同文化背景的人，我会有同意目的但不同方法的工作方式。 20、对下属的沟通，我能够做到清晰且能特别好的理解他们的办法。 21、关于主持会议，我事先会将有关议程交给与会者，同时让他们明白会议的目地 22、不管是同个人依然同小组成员的会议，我都会提早预备。 23、当下属的工作获得成绩时，我及时表扬他们。 24、我防止将表扬和批判混为一谈。

5、 25、工作中我对事不对人。 26、关于批判只在私下进展。 27、关于批判只在私下进展。 28、对下属批判前我能认真听取他们的观点。 29、我经常将有关工作受权给下属。 30、我会细心认确实将有关工作分配给最适当的人选。 31、当下属承担新工作时，我同其商量并制定出有关目的。 32、关于下属我使用多种方法培训，以提高他们的有关技能。 33、我鼓舞下属从兴趣出发干工作。 34、我愿意协助下属，以使他们到达其工作目的。 35、关于公司的要求和远景目的我充满决心。 题二 你理解本人的生活节拍吗 通过本测试，你将理解本人的生活节拍，以便有效率的工作。1、只考虑你本人“感受最好”的节拍，2、假如每天的坐

6、席时间完全由你本人决定，3、你愿意什么时候起床。5：006：30（a） 6；307：45（b） 7：459：45（c） 9：4511：00（d） 11：0012：00（e）4、只考虑你本人“感受最好”的节拍，5、假如每天的坐席时间完全由你本人决定，6、你愿意什么时候起床。20：0021：00（a） 21：0022：15（b） 22：150：30（c） 0：301：45（d） 1：453：00（e）7、假定正常情况下，8、你能容易地觉察醒来时是在早上吗？一点不容易 （a）不太容易 （b）比拟容易 （c）特别容易 （d）9、早上醒来后的头半个小时里，10、你觉得脑子灵敏吗？一点不灵敏 （a）不太灵

7、敏 （b）比拟灵敏 （c）特别灵敏 （d）11、早上醒来后的头半个小时里，12、你觉得疲乏吗？特别疲乏 （a）比拟疲乏 （b）比拟振作 （c）特别振作 （d）13、你决定从事一些体育锻炼，14、一位朋友建议你每周做两次，15、每次一小时，16、最好是在早上7：008：00的时间做。对朋友的建议你根本没往脑子里去，依然只考虑你本人“感受最好”的节拍？你认为你会如何做呢？会以一种好的方式去做 （a）会以一种合理的方式去做 （b）会发觉要做到有困难 （c）会发觉要做到特别困难 （d）7、你晚上什么时候才感到疲乏，想睡觉？20：0021：00（a） 21：0022：15（b） 22：150：30（c）

8、 0：301：45（d） 1：453：00（e）希8、望能在你竞技状态的顶峰时间参加测试，9、你明白这次持续两小时的测验将是精疲力尽的，10、假设你能够自由地安排每天的日程，11、同时只考虑你本人“感受最好”的节拍，12、你愿意选择哪一段测验时间？8：0010：00（a） 11：0013：00（b） 15：0017：00（c） 19：0021：00（d）13、你听说过有“早晨”和“晚上”类型的人吗，14、你认为本人属于那品种型？确信只早晨类型 （a）更偏向于早晨类型 （b）更偏向于晚上类型 （c）确信是晚上类型 （d）10、假设你要工作一整天8小时，假如你能够自由安排你的时间，你更愿意在什么时

9、候起床？6：30往常 （a） 6：307：30（b） 7：308：30（c） 8：30以后 （d）11、假如你总得在6：00起床，你觉得如何样？ 特别困难和不愉快 （a） 相当困难和不愉快 （b） 有点不愉快但咨询题不大 （c） 特别轻松没有什么不愉快 （d）12、早晨觉悟来，你要过多久才能“恢复你的神智”？012 （a） 1120 （b） 2140 （c） 超过40分钟 （d）13、请说明你属于早晨活泼或晚上活泼的人的程度。 确信属于早晨活泼型 （a） 某种程度上属于早晨活泼型 （b） 某种程度上属于晚上活泼型 （c） 确信属于晚上活泼型（早上疲乏，晚上清醒） （d）题三 你能支配本人的时间

10、吗 支配时间即支配本人，不列咨询题将有助于你衡量本人支配时间的才能。 请答复“是”或“不”。1、你是否一到公司便列出当日工作安排？ 是 不是2、你是否在固定的时间里处理工作往来函件 是 不是 3、你是否将无用的文件处理掉，而不是机械的归档？ 是 不是 4、你是否能防止各种浪费时间与精力的“琐事”干扰正常工作？ 是 不是 5、你能使每项工作都善始善终，防止眉目多而乱吗？ 是 不是6、你能留意缩短用餐、饮茶时间吗？ 是 不是17、你只欢迎那些实实在在，18、对公司有益的推销员或参谋吗？ 是 不19、是20、你除非万21、不22、得已才召开会议吗？ 是 不23、是24、你只参加那些对本部门的工作有直

11、截了当妨碍的会议吗？ 是 不25、是10、你收到函件后是否阅后立即处理？ 是 不是11、你阻止别人给你寄发各种无用材料吗？ 是 不是12、你阅读报刊杂志是是否阅读全篇大意后，在细读重点章节？ 是 不是13、你肯放手让部下独立工作吗？能不频繁检查或干扰他们吗？ 是 不是14、你鼓舞部下遇到咨询题时开动脑筋，提出独立见解吗？ 是 不是15、你手边有重要工作处理时，假如同事找你聊天，你能巧妙地回绝吗？ 是 不是16、你能充分利用提高效率，不在工作时间煲“粥”吗？ 是 不是17、你每天下班之前是否将未完成的工作列入第二的计划？ 是 不是18、你能充分利用电脑，复印机等现代办公器具提高效益吗？ 是 不是

12、19、当你遇到非得靠专门知识与经历才能处理的难题时，你是否请教专家协助，而不是单枪匹马地蛮干？ 是 不是20、你在召开重要会议时是否吩咐秘书不转，不会见未约来访者。 是 不是题四 沟通才能测试中层经理有两个50比50的时间用于与别人的沟通；50的障碍是沟通不畅引起的。那么，你的沟通才能如何呢？请答复以下咨询题：1、是否经常：（选择你认为经常做的事）a)召集部门会议，b)及讨论工作咨询题，c)又讨论一些大家共同d)感兴趣的咨询题。e)鼓舞员工积极关怀公司事务，f)积极提咨询题，g)出主意，h)想方法，i)集思广益。j)倡导同k)事之间的亲切l)合作与交流。m)鼓舞部下畅谈今后并协助他们为本人设计

13、。n)召集“群英会”，o)请员工为公司运营出谋划策。2、是否：（选择几项你认为有的情况）a)将工作计划分发到每位部下手中。b)定期与每位部下谈话，c)讨论其工作进展情况。d)每年至少召开一次总结会，e)表扬先进，f)鞭策后进，同g)时广泛征求群众意见，h)让大家畅所欲言。i)为了造成一种轻松愉快的气氛，j)使大家畅所欲言，而k)把会议地点安排在酒店等地点。l)尽量少下达书面指m)示，n)多与部下直截了当交流。o)平易近人，p)与下属打成一片。q)当公司出现人事、政策和工作流程的严重调整时，r)及时召集部下开会，s)解释调整的缘故及这些调整对他们今后工作的妨碍。t)在你听说某位部下因毫无依照的谣

14、言而u)苦恼后，v)你会立即召开会议避谣。w)喜爱在总公司办公会上将本部门工作进展公布于众，x)以求得其他部门的合作与支持。y)常在部门内组织协作小组，z)倡导团结奋斗精神。3、果某位与你竞争最剧烈的同4、事向你借一本运营治理畅销书，5、你会：a)立即借给他同b)意借给他，c)但声明此书无用。d)告诉他书遗忘在其他地点。6、假如某位同7、事为方便本人出去旅游而8、要求与你互换休假时间，9、你还未决定如何度假的情况，10、你会：a)立即容许b)告诉他要回家请示夫人c)回绝互换，d)说本人已经参加旅行团了11、假如某位同12、事在预备13、下班时，14、恳求你留下来倾听他“倾吐苦水”，而15、家人

15、正在家等你吃晚饭，16、你是否:a)立即同b)意c)劝他的二天再说d)以夫人生病为理由回绝他的恳求17、在一个公司首脑级会议上你正在宣读一项题案，18、当你讲到关键部分时，19、一位秘书走进来向一位与会者请示工作，20、你是否：a)对大家说：“先生有点急事处理，b)我们等他一下再接着讲。”c)只当作什么都没发生，d)接着往下讲。e)停顿讲话，f)面显怒色。21、在会议中请大家提咨询时，22、一位提咨询者的咨询题显然说明他漏掉了你讲话中最重要的部分，23、你会：a)为本人未将这个咨询题讲清晰而b)表示歉意c)等他把话讲完，d)再把那部分内容重复e)一遍，f)解除他的疑虑。g)打断他的话，h)指i

16、)出这个咨询题你已经解释过了，j)不k)过你乐意重复l)一遍。24、开会时，25、听众中某位地位高于你的人士剧烈鞭挞你的题案，26、你如何应付：a)针锋相对反戈一击b)打退堂鼓，c)承认本人的题案中确实有不d)妥之处。e)保持平复，f)尽可能在某些方面与他获得一致。27、在参加社交活动时：（在每一选项后答复“是”或“否”）a)你喜爱广结各行业的朋友吗？b)你喜爱做大型公共活动的组织者吗？c)你愿意做会议主持人吗？d)你介意在公司组织的集体活动中扮演逗人笑的丑角吗？e)你与人谈话时喜爱掌握话题的主动权吗？f)你希g)望员工对你必恭必敬吗？题五 你理解鼓舞吗？ 我们在鼓舞这个事情上有许多误解和混乱

17、，这些误解和混乱妨碍了我们正确地鼓舞下属。 本测试将使你的误解和混乱得以显现。1、你能鼓舞下属 是 错误 2、你应给下属关于他本身能胜任的工作量，以保持工作对下属的挑战性 是 错误3、鼓舞不在工作范围之内 是 错误4、个别下属无法鼓舞 是 错误 5、金钱能鼓舞下属多工作 是 错误6、吊下属的胃口能鼓舞他们 是 错误7、公开公司和下属的工作成果能加强鼓舞作用 是 错误8、让下属参与决策能鼓舞下属 是 错误9、大多数下属都想把本人的工作做好 是 错误题六 需要层次调查 此调查是按马斯洛式的需要层次来理解你本人的需要与鼓舞情况的。请先完成这份调查咨询卷。 请依照你对你现有工作（或最近工作）的感受来答

18、复。填写例如：下面列有跟你的职务有关的假设干特性。请你就每一项特别，打出三种分数a、你的工作终究具有多少这种特性？b、你认为你的工作该有多少这种特性？c、这种特性于你有多少重要？采纳的是7级评分制，方式如下：（最少）1 2 3 4 5 6 7 （最多）请将代表被你评定的特性终究有多少的那个数字圈出来。数目字越小，代表那种特性越少；反之，数字大则那种特性就多。例如，你假设觉得你的职务根本不具备或极少有这种特性，就圈1；假如你觉得略微有一点，就圈2，如此等待。假如这种特性特别多，不过还不能算最多，就圈6。每种只能圈一个数。每项特性都请予大分，不要漏过了。1、关于能担任此职，你有一种自尊感 a、如今

19、实际有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多）b、应该有多少？ 1 2 3 4 5 6 7C、这对你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 72、你任此职有个人成长与提高的时机 a、如今实际有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多）b、应该是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C、这对你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 73、此职务在本单位内的声威 a、如今实际有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多）b、应该是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C、这对你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 74、在此岗位上独立考虑与自主行动的时机 a、如今实际有多少

20、？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多）b、应该是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C、这对你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 75、对现职的稳定感（“饭碗”的牢靠性） a、如今实际有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多）b、应该是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C、这对你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 76、你做这一工作，有能发挥本人的才智与潜能的时机 a、如今实际有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多）b、应该是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C、这对你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 77、你这职务在本单位之外遭到尊重 a、如今

21、实际有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多）b、应该是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C、这对你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 78、在本岗位上觉得获得了有意义的成就 a、如今实际有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多）b、应该是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C、这对你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 79、这职务有协助别人的时机 a、如今实际有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多）b、应该是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C、这对你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 710、这职务有参加设置本人工作目的的时机（即在确定分配给

22、本人的任务时有发言权） a、如今实际有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多）b、应该是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C、这对你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 711、这职务有参与确定本人的工作方式和步骤的时机 a、如今实际有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多）b、应该是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C、这对你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 712、这职务有权 a、如今实际有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多）b、应该是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C、这对你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 713、这职务有交上亲切

23、好友的时机 a、如今实际有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多）b、应该是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C、这对你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 7题七 你能正确评估下属的工作吗 评估员工的表现是治理者的重要职责，直截了当关系着员工的提薪、升职和工作热情。同时， 制定评估的标准、范围和方式又是对运营治理者的处理人际关系技能的一种检验。请在每一的三个选项a、b、c中，选择你认可的一项，填入（ ）中。1、你认为开展评估的主要目的是什么？ a.鼓舞员工努力工作，b.更上一层楼。 （ ）c.促使员工反思本人以往的表现。 （ ）d.暴露员工的缺点与不e.足。 （ ）2、你怎么样

24、安排与下属进展绩效面谈？a.先批判缺点，b.再表扬优点。 （ ）c.开场和完毕时都谈优点，d.中间穿插缺点。 （ ）e.首先确信优点，f.然后在指g.出不h.足。 （ ）3、你认为对员工的评估应该以什么为根底？a.严格以实际成果为准。 （ ）b.以他的知识水平、工作才能和工作态度为主，c.短期效益为辅。 （ ）d.综合考虑他的才能和实际效益。 （ ）4、你为部下鉴定时最注重的材料是什么？a.他的实际表现。 （ ）b.他的出勤记录与费用水平。 （ ）c.他以往的总结与鉴定。 （ ）5、你认为员工的评估工作应在何时进展？a.在其表现下降时。 （ ）b.在本人提出要求时。 （ ）c.定期进展，d.例如每年一次。 （ ）6、评估工作完毕时，你是否：a.让员工阅读鉴定，b.但征求他的意见。 （ ）c.不d.让员工阅读鉴定，e.但征求他的意见。