2022年船务部绩效考核体系.doc
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1、船务部绩效考核体系一、组织构造图二、部门工作职责三、岗位职责四、工作说明书五、工作表单六、考核评价表船务部组织构造图船务部经理文员机动艇船员帆船水手船务主办 船务部部门工作职责编号BMJL05启用时间2011-7-1部门名称船务部类别直截了当上级部门总经理直截了当下级部门部门岗位设置船务部经理船务主办文员机动船艇船员帆船水手定岗人数10人现有人数7人工作职责: 负责游艇驾驶培训机构资质的筹备、申报和运作; 负责游艇帆船船务部资质的筹备、申报和治理; 负责游艇帆船的代管业务; 负责游艇帆船的接待任务; 负责公司船舶和船员的日常治理; 负责帆船体验活动和帆船培训的开展; 负责各类帆船赛事的组织和参
2、与; 负责游艇帆船码头摄影业务的开展; 负责相关政府职能部门的协调工作; 完成上级领导交办的其他工作。 船务部岗位职责1.1. 船务部船务主办岗位职责1.2. 船务部文员岗位职责1.3. 船务部机动艇船员岗位职责1.4. 船务部帆船水手岗位职责船务部船务主办岗位职责岗位编号GWJL02启用时间2011-7-1岗位名称岗位类别治理岗所属部门船务部直截了当上级船务部经理直截了当下级所辖人数岗位定员1人现有人数1人工作说明书船舶船员治理工作说明编号SMJL0201岗位职责: 负责部门制度的建立和贯彻落实; 负责对接待任务进展监视:船员的安排、边防海事的报备、出航平安的保障、出航前后船只的清洁和保养;
3、 负责船务部所有船艇和船员的治理工作; 负责维护客户关系,协调政府部门的相关工作; 负责及时理解政府部门的政策、法规; 负责游艇操作员培训机构的相关工作:建立和完善游艇操作员培训体系,师资的招聘,培训机构教学办、学管办的工作,游艇操作员培训机构配套设备的采购,与海事部门的联络; 负责部门业务拓展:游艇/帆船体验和培训、婚纱摄影、游艇代管租赁等; 负责制定部门年度预算,并对部门每月收入及支出进展核对; 每月做当月个人工作总结及工作计划,并草拟部门年度工作总结及工作计划; 负责活动赛事的组织和参与; 负责对外合同的审查和签订工作,并落实合同的执行情况; 负责工作中突发情况的及时汇报并完成部门经理交
4、办的其他工作。船务部文员岗位职责岗位编号GWJL03启用时间2011-7-1岗位名称船务部文员岗位类别治理岗所属部门船务部直截了当上级船务部经理直截了当下级所辖人数岗位定员2人现有人数2人工作说明书仓库治理工作说明编号SMJL0301岗位职责: 负责部门制度的草拟,会议纪要的记录,文件的收发,制定部门的值班表并进展考勤统计。 将会议纪要、部门制度、部门资产、考勤表、收支报表、平安自查表、合同等整理归档; 负责治理所有船舶钥匙并开具开航单; 负责码头摄影的推行业务及开具码头摄影登记单; 负责依照申请采购单,申请部门每季度办公用品的采购; 负责依照仓库治理工作说明书治理部门仓库; 负责每周第一个工
5、作日上报上周的考勤、收入、支出、出航记录; 负责每月第一个工作日将上月的考勤评核表、收入报表、支出报表、船舶出航记录、船员出船补贴交部门经理审核后,将收入报表交财务,考勤表交行政部,船员出船补贴在总经理签字完后交行政部,全部材料以电子档方式交部门经理; 负责每月末进展个人工作总结并汇报下一个月的工作计划; 负责工作中突发情况的及时汇报并完成部门经理交办的其他工作。船务部机动艇船员岗位职责岗位编号GWJL04启用时间2011-7-1岗位名称机动艇船员岗位类别治理岗所属部门船务部直截了当上级船务部经理直截了当下级所辖人数岗位定员2人现有人数2人工作说明书机动艇清洗/保养工作说明编号SMJL0401
6、机动艇接待SMJL0402岗位职责: 负责各船艇的定期清洗和整洁工作; 负责保障各船艇平安适航状态; 负责各船艇出船接待前的预备工作和接待的驾驶; 负责各船艇台风期间的避台工作和突发事件的平安保护工作; 负责治理全船一切事务,对全船生命财产负平安责任; 负责各船艇的日常保养及船艇设备设备的日常维护和平安检查,按时上交船舶平安自查表; 负责各船艇签证的办理; 负责新船员游艇的驾驶培训; 负责做所有船艇的出航和保养日记的登记工作; 负责各船艇每季度常规物料和突发物料的申报; 协助帆船的清洗保养,接待培训,OP帆船培训,OP赛事组织,参与帆船赛事 负责完成个人工作总结和工作计划,并于每月第一个工作日
7、上报; 负责工作中突发情况的及时汇报并完成部门经理交办的其他工作。船务部帆船水手岗位职责编号GWJL05启用时间2011-7-1岗位名称帆船水手岗位类别治理岗所属部门船务部直截了当上级船务部经理直截了当下级所辖人数岗位定员2人现有人数2人工作说明书帆船接待/培训工作说明编号SMJL0501帆船清洗/保养SMJL0502OP帆船培训SMJL0503岗位职责: 负责帆船的接待; 负责帆船的日常清洗以及日常维护和保养,随时保证船体整洁,处于适航状态; 负责指挥全体水手,治理全船一切事务,对全船生命财产负平安责任; 负责帆船在台风期间的避台工作和突发事件的平安保护工作; 依照机动船艇清洗/保养工作说明
8、书协助船员进展机动船艇清洗/保养,依照机动船艇接待工作说明书协助船员进展机动船艇的接待; 负责新水手的培训工作; 积极参与各类帆船赛事并负责帆船赛事的组织; 负责每年暑期OP培训和OP赛事的组织举办; 负责按时上交船舶平安自查表,及时上报并处理船舶毛病; 负责每月末做工作总结并汇报下一个月的工作计划; 负责工作中突发情况的及时汇报并完成部门经理交办的其他工作。船务部工作说明书1.1. 船务部船舶船员治理工作说明书1.2. 船务部游艇培训教学治理工作说明书1.3. 船务部仓库治理工作说明书1.4. 船务部游艇培训学员治理工作说明书1.5. 船务部机动艇清洗保养工作说明书1.6. 船务部机动艇接待
9、工作说明书1.7. 船务部帆船接待培训工作说明书1.8. 船务部帆船清洗保养工作说明书1.9. 船务部OP帆船培训工作说明书 船务部船舶船员治理工作说明书工作说明编号:SMJL0201 启用时间: 2011年7月1日工作归属部门:船务部工作归属岗位:船务主办 岗位编号:GWJL02工作适用范围:船舶和船员治理工作流程/说明:1. 负责部门船舶和船员的治理制度的制定;2. 负责制定船舶责任人,监视责任人完成各自的工作;3. 办理船舶各类证书,按时完成船舶的年检、安检、坞修等工作;4. 制定船舶避台措施,及时理解台风动向,合理安排船只避台风;5. 依照船舶自查表,每月对船务部船舶进展两次平安检查:
10、要求船舶相应的责任人对检查中发觉的征询题进展整改,并复查(复查仍不合格者,向部门经理报告相应责任人的渎职情况),假设发觉船只有无法自修的工程应及时向部门经理通报,并寻找维修厂家进展修理,修理后进展验收(大型修理工程需进展三家比价,并进展修理场地的实地调查),每周对船舶责任人的船舶平安自查表进展签收;6. 负责依照船员反应的情况,确认并核对船员所需物料的申请采购,及时购置船只所需配件;7. 不定期对船舶平安和卫生进展抽查;8. 定期检查船舶航行及加油记录。政策/制度支持:船舶治理细则、船员治理细则相关文件/表格:船舶平安自查表船务部游艇培训教学治理工作说明书工作说明编号:SMJL0202 启用时
11、间: 2012年7月1日工作归属部门:船务部工作归属岗位: 岗位编号:GWJL02工作适用范围:游艇操作员培训工作工作流程/说明:一、 培训前期:1游艇操作员培训设备设备的维护保养,并及时补充培训物料耗费品;2对游艇培训所使用的船只进展安排调配。二、 培训中期:1依照培训人员的数量进展分组,并监视游艇实操训练;2配合海事主管机关对游艇实操培训的考勤;3接送海事主管人员对游艇理论、实操考试;4协调海事人员、学员、老师的餐饮工作;5协调集美大学关于理论考试场地确实定及实操评估的用船安排。三、 培训后期:1领取游艇适任证书,并统计证书发放记录;2统计培训期间游艇的使用时间及授课老师的培训课时并计算课
12、酬费。四、 培训体系:1组织相关人员进展培训体系的审核;2依照体系要求填写体系中个人职责的相关表格培训教学计划(日历)与大纲发放记录、证书发放记录、游艇操作人员培训证明签发情况汇总表、教职工培训与接着教育登记表、教材选用、订购(印刷)计划表、教学情况登记表、调课申请单、学员实操登记表、游艇平安自查表、老师考核表、培训教学检查与评估表、年度教学检查与评估报告、年度招生计划、教职工聘任审核表、教职工登记表、教学仪器、设备申购计划、治理人员考核表、部门工作总结与考核。五、 其他工作:1向培训学员解答游艇相关事宜及联络学员进展活动;2参加海事主管机关的各项培训课程学习;3及时更新海事文件,搜集相关规定
13、。政策/制度支持:船员教育和培训质量体系相关文件/表格:船务部仓库治理工作说明书工作说明编号:SMJL0301 启用时间: 2011年7月1日工作归属部门:船务部工作归属岗位:文员 岗位编号:GWJL03工作适用范围:仓库治理工作流程/说明:一、物品入库1有新采购的物品进入仓库,负责清点入库物品,验收入库;2负责归类有序存放入库物品,做到整齐美观。二、日常治理1负责保管仓库钥匙;2假设有损耗品(如汽油)借出,应该要求借出人签字,同时及时更新仓库物料盘点清单,适时提示备货;3借出物品归还时,应负责清点借出物品的数量,核对是否与出库凭证中登记的借出物品数量一致,同时检查物品是否损坏,方可入库,假设
14、归还物品的数量不一致或者有损坏,有责任追回或是赔偿。4其他部门的人员借出重要物品,应该获得部门经理或相关负责人许可;5负责定期清扫整理仓库;6负责做好及时检查防盗、防蛀虫、防鼠咬、防霉变等平安措施,保证库存物资完好无损;7负责监控库存情况,适时提示部门备货;8负责每季度对库房物品进展盘点,核对账物,做到账账相符,账物相符;9负责积极做好废旧物资的回收,适时向财务部门申请报废处理。三、统计负责每月末进展当月出入库情况统计并在年末进展汇总。政策/制度支持:相关文件/表格:船务部仓库物料出库凭证、船务部仓库物料盘点清单、船务部仓库物料入库清单、每月出入库统计清单船务部游艇培训学员治理工作说明书工作说
15、明编号: SMJL0302 启用时间: 2012年7月1日工作归属部门:船务部工作归属岗位:文员 岗位编号:GWJL03工作适用范围:游艇驾驶员培训工作流程/说明:一、开班前期预备1. 宣传工作(1)对外宣传.每期开班前与展销部对接,将开班时间、联络方式以登报或登载杂志的方式对外公布;(2)湾内宣传.将开班信息、报名须知置于保安岗亭、游艇超市、展销中心及湾内其他营业场所;(3)学员信息对接.接收湾内外征询及现场征询,做好征询人员统计。2. 报名工作(1)学员报名时需递交游艇操作人员适任证书申请表、游艇操作人员身体条件证明、一份身份证复印件、5张近期两寸白底彩色照及电子版照片,每位学员递交材料于
16、游艇驾驶员培训学员领取登记表上签字确认;(2)收取学员学费并开具收据或发票,学员领取收据或发票后于游艇驾驶员培训学员收据及发票签收表上签字确认。3. 开班申报工作(1)依照开班信息,填写开班申报材料培训开班申请书、师资情况表、教学计划、游艇操作人员培训课程表、游艇设备、设备、学员名册(可开班后三天内递交);(2)与海事局监管一处监管员预定递交开班申报材料时间,将材料递交至监管员处。4. 开班预备(1)依照报名学员人数预备教材、学惯用品,开班当天每位学员发放一份文件袋,内含一本教材、一份课程表、一支笔及草稿纸,每位学员领取后于游艇驾驶员培训学员材料领取登记表上签字确认;(2)与会所确认授课场所,
17、备好课桌椅,备好授课摄影仪、电脑等授课设备,每位学员座位放置饮用水。二、开班期间1将学员个人档案录进船员教育和培训质量体系;2每日培训课前、课后整理教室;3理论课监视,协助海事局监管员对学员进展考勤督查。三、评估1. 导准考证:将学员信息进展游艇操作人员考试评估安排及录入导证名单、照片粘贴单,与海事局监管三处监管员预定导准考证时间,适时向其提交每期游艇操作人员考试评估安排、导证名单、照片粘贴单,确定评估时间,导出学员准考证,准考证需盖公章;2. 通知学员评估时间、考场地点,提示学员理论评估需携带身份证;3. 组织学员参加理论及实操评估;4. 理论及实操评估完毕后,向海事局监考员提交成绩登记表、
18、合格证明登记表船员培训证明签发情况汇总表电子版。四、后期工作1将每期已提交海事局的船员培训证明签发情况汇总表及船员培训证明模板给予广告公司,制造游艇驾驶员培训证明;2. 依照每期评估情况,为评估合格的学员制造游艇驾驶员考试合格证明交至海事局监管三处盖章,其盖章后前去领取存档。五、游艇培训体系1. 依照船员教育与培训质量体系,搜集外来文件,组织培训相关工作人员传阅,签定阅办签;2. 依照船员教育与培训质量体系,开班中,就个人职责整理体系相关表格:开班申请、培训学员考勤表、无资历考试学员名单、低值耗费品入库与使用记录、教材进(出)库登记表、教材库存清单、课程教学日历、培训课程表、固定资产登记表、仪
19、器、设备损坏、丧失赔偿登记表、仪器设备报废、报损审批表、低值耗费品入库与使用记录。政策/制度支持:船员教育与培训质量体系相关文件/表格:游艇驾驶员培训学员材料登记表、游艇驾驶员培训学员收据及发票签收表、游艇操作人员适任证书申请表、游艇操作人员身体条件证明船务部机动艇清洗保养工作说明书工作说明编号:SMJL0401 启用时间: 2011年7月1日工作归属部门:船务部工作归属岗位:机动艇船员 岗位编号:GWJL04工作适用范围:机动艇清洗/保养工作流程/说明:一、机动船艇清洗工作1清洗机动船艇前,向部门领取船艇钥匙及相关清洗器具;2用淡水全面冲洗船体(游艇淡水冲洗的顺序是;先从上到下,从船头到船艉
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