2022年普华永道本钢信息化方案.doc

《2022年普华永道本钢信息化方案.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年普华永道本钢信息化方案.doc（47页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、目 录1方案概述 2本溪钢铁（集团公司）的现状和信息化工程的工程需求 2.1关于本钢 2.2钢铁企业面临的内外环境 2.3集团公司业务现状和信息治理需求3本溪钢铁（集团）公司信息化工程的整体施行方案 3.1工程目的 3.2工程总体方案 3.2.1本溪钢铁（集团）公司的组织架构优化 3.2.2本溪钢铁（集团）公司的信息系统战略规划 3.2.2本溪钢铁（集团）公司的业务流程改良 3.2.3本溪钢铁（集团）公司的系统处理方案 3.3本溪钢铁（集团）公司施行信息化工程效益 3.4工程施行范围和方法 3.4.1工程施行范围和方法 3.4.2变革治理和培训/技能转移方案 3.4.3本钢需支持的方面4普华永

2、道公司的工程施行方法论5本溪钢铁（集团）公司信息化工程工程的质量操纵和风险治理 5.1工程风险治理 5.2工程的质量治理 5.3工程的监控点6本溪钢铁（集团）公司信息化工程工程的施行计划 6.1工程组织构造和人员 6.2工程施行计划 6.3工程阶段文档7普华永道投入的时间1方案概述本建议是普华永道（上海）征询公司为本溪钢铁集团公司提供的信息化工程工程方案。本方案是依照普华永道对本钢集团业务以及本钢信息化建立目的的初步理解而制定了本工程建议书，包括以下几个阶段： 工程第一阶段的任务为：企业组织构造设计，包括集团公司总部，主线业务单位（炼铁厂，炼钢厂，热轧厂， 冷轧厂和焦化厂）和国际经济贸易公司销

3、售处，定义每个单位的工作内容，定义集团 公司总部部门和主线业务单位的业务目的，负责人的主要职责，绩效考评体系，承担 这项工作的资历以及战略性流程。参考施行期为2个月。企业信息技术战略规划，包括集团公司层面，以及主线业务单位的信息技术战略规划。 参考施行周期为2个月。 核心业务流程分析和改良，业务范围为上述企业单位的财务与本钱治理，销售治理， 采购治理，消费治理和质量流程。参考施行周期为4个月。 工程第二阶段的任务为：在集团公司总部，主线单位（炼铁厂、炼钢厂、热轧厂、冷轧厂的焦化厂）和国际贸易公司销售处，施行ERP应用系统（财务，分销和消费治理部分），这个阶段的参考施行周期为9个月。 工程第三阶

4、段的任务为：在集团公司层面，主线单位和国际贸易公司销售处进展其他关健业务流程（人力资源治理，设备维护关系治理、人力资源治理和客户关系治理）的分析和改良以及信息系统（电子采购、客户关系治理、人力资源治理、设备维护治理等信息系统）推行，对本钢集团本人在其它主线单位和辅线单位的系统 施行进展支持，这个阶段的参考施行周期为12个月。备注：假如普华永道和本钢成为合作伙伴的话，我们将和本钢领导层和工程小组进一步细化工程的施行时间，有关的工作内容将在方案沟通时再确定。 普华永道将在此工程中投入的现场工作日为5678天，其中来自海外的行业专家将超过120天。我们认为本钢信息化工程工程的重点为： 集团组织构造的

5、优化：借助这个时机，我们对企业的架构进展诊断，结合本钢集团多元 化产业开展和多元化投资方式，协助本钢依照其整体开展战略，设计从运营治理方式向 战略控股和投资控方式开展相习惯的组织构造方案以协助其本身的展，方案将包含多方 面的内容。在工程的过程中，将与本钢治理层一起评估各项建议的优先级和条件成熟度， 制定短期（2个月内），中期施行计划（2个月以上，1年之内），并将此用为后续流程工 作的根底。 治理流程改良和信息系统施行相结合：在工程的过程中，我们将依照本钢整体战略构思， 结合普华永道钢铁行业的最正确流程以验和信息系统的先进治理手段，以及本钢的详细情 况，设计本钢业务流程的改良方案，以保证信息化的

6、推进实在设计流程，实现预期的管 理效益。同时考虑到本钢集团是一家具有较长历史的国家企业，且处于改革开入程度相 对较低的东北地区，接受变革的程度将特别大地遭到环境的局限，绝大多数员工关于信息 化的认知程度有持提高进展大规模的流程重组将会遭遇较大的阻力，为保证工程的成功 施行，降低风险，我们建议结合系统手段，对本钢的业务流程进展部分优化和改良。第 二阶段的ERP施行将实现流程改良和ERP系统的结合，并以此作为流程和ERP模板向 其他企业推行。 采纳先进的Oracle电子商务套件和世界一流的维护治理软件Maximo建立紸的治理信息 平台：建议采纳Oeacle公司的电子商务套件，包括财务治理、分销治理

7、、制造治理、人 事治理、电子商务等，Oracle应用系统是世界一流的企业治理系统，在钢铁行业有广泛 和成功的应用，同时Oracle应用系统采纳基于互联网的技术，易于使用和维护，实现设 备维护治理。Maximo是专业的进展设备维护治理软软件，与Oracle应用系统实现无缝 的连接。创立本钢长期开展的，统一的治理信息系统平台，实现本钢信息化工程，覆盖 产供销，人力资源，设备维护到电子商务等各个方面。 变革治理：我们关注企业施行信息化工程的变革治理，企业务级治理层参与工程的认识， 对新的治理念和技能的接受以及对岗位职责分配的支持。我们会制定集团公司领导，部 分经理以及各个层次的培训计划。在工程施行中

8、，按部就班，分阶段施行，建立模板再 施行，把工程风险降到最小，提高工程成功率。我们充分理解选择最正确的征询效劳伙伴关于本钢治理信息系统施行工程成功的重要性，为此，我们认为普华永道公司在以下方面的有关经历对本钢集团的ERP工程是特别重要的。 普华永道是本钢集团的长期合作伙伴的选择：普华永道特别注重和本钢集团的合作，我 们是国际规模最大的专业治理征询效劳机构。同时我们在中国有数十年为在中国的企业 提供征询效劳的经历，希望通过信息化工程工程的合作和本钢集团建立全面的长期合作 伙伴关系，为本钢集团提供全方位的效劳。借鉴普华永道在国际和国内的丰富经历，为 本钢集团的开展当好参谋，提供从企业业务开展战略，

9、治理流程改良，信息系统建立到 融资，兼并审计，法律征询，税务征询和企业上市等其他财务效劳。 丰富的钢铁行业经历：普华永道在全球和中国的钢铁行业有丰富的征询效劳经历。普华 永道基于为全球客户效劳的经历，建立了全球共享钢铁行业知识库，包括各种行业治理 佳实足和ERP产品施行，我们将结合工程施行为本钢集团带来普华永道全球的经历。我们将安排普华永道负责韩国浦项制铁工程的合伙人和工程核心征询参与本钢的信息化工程，保证工程的成果是具有国际高起点的水平。 富有治理征询经历的参谋队伍：普华永道在中国有数百位具有各行业和企业治理征询经 验的参谋，我们将从中选派具有丰富经历的征询参谋组成工程小组。所有征询参谋都有

10、 为跨国公司效劳或工作多年的经历，其中特别多人还具有海外的工作以验，深培国际先进 的治理理念和治理方法；同时，征询参谋的本土化以及为国有大中型企业提供效劳的经 验使其对中国本地文化有着深化的理解。 为国有大型企业提供治理征询和信息系统施行的丰富经历：普华道是在中国提供治理咨 询和施行ERP工程最多的国际征询公司，我们为数百家国有大型企业和跨国公司成功提 供了治理征询和ERP施行，客户中包括：上海广电集团，上海光明乳业集团，青岛海信 电器，华为科技 ，广东美的电器，三九药业，京东方，浙江电力等，我们将为本钢集团 带来为这些企业进展治理征询和ERP系统施行的经历。 Oracle和MRO公司的全球战

11、略合作伙伴关系：普华永道是Oracle和MRO公司的全球战 略合作伙伴，因而普华永道，Oracle和MRO将结合为本钢集团提供效劳，实现支持的 无缝联接。作为对本钢集团工程的注重，普华永道将在此工程上投入我们最优秀的施行参谋。我们施行小组将由具有丰富工程治理经历的工程经理，钢铁行业专家小组，和具有丰富施行经历的参谋组成，以确保工程小组更有效地发挥作用，与本钢集团员工通力合作，成功地施行系统。2本溪钢铁（集团）公司的现状信息化工程的工程需求2.1关于本钢本溪钢铁（集团）有限责任公司是一家具有近百年历史的钢铁企业，拥有矿由、炼铁、炼钢、轧钢、焦化、耐火材料、发电、运输、机修、动力及设计、科研、建筑

12、等配套设备的特大型钢铁结合企业。日前，已具有年产300万吨生铁、吨钢、200万吨钢材的综合250万消费才能。2000年销售收入将近2000亿元。本钢产口已远销亚洲、欧洲、非洲等十几个国家和地区。本钢下属“本钢集团国际经济贸易的限公司”是国家批准，具有进出口贸易独立自主权的贸易公司。2.2钢铁企业面临的国内外环境随着国内钢铁产品的下游加工厂家也在不断对其内部运作和外部供给效劳提出更高的要求，以期降低本钱，提高效率和竞争才能，从而对上游的钢铁企业，诸如本钢，提出愈来愈高的速度、质量和本钱要求。目前不管国际依然国内，钢铁行业竞争十分剧烈，受全球经济的妨碍，钢铁市场需求下降，全球钢铁产业消费才能全面过

13、剩，价格处于20年来的最低点，特别多企业面临生存的危机。同时，随着WTO和国际化进程的加速、价格和交货效劳方面，均对国内企业构成特别大的竞争压力。依照我们的行业调查和产业分析，国外钢铁产业的优势除了比拟先进的消费技术，更重要的是有科学的治理，正确的价值核心和导向以及全面的信息化系统。中国政论也在全面推进企业信息化建立，吴邦国副总理在“推进企业治理信息化大会”上更加强调了信息建立的重要性，并要求信息化建立一定要与“三改一加强”（改革、改组、改造、加强治理）结合起来，这是十分正确和及时的。国内钢铁行业的信息建立已经正在如火如茶的进展着，在全国的钢铁行业中，宝钢、鞍钢、首钢、邯钢、马钢、太钢、唐钢、

14、济钢等大型网铁厂家，有些已获得了阶段性的成果。这些都对本钢的治理层提出了严峻的挑战！2.3集团鹟业务现状为了积极应对经济全球化，全球信息化，本钢集团公司决定建立信息化工程以改良治理。普华永道应邀提供面目建议书。为了更明确理解本钢（集团）的业务情况和施行ERP的详细需求，普华永道参谋在前期对本钢（集团）的初步理解根底上，进展了本钢（集团）业务调研，走访了本钢（集团）工程小组主要成员、国贸公司、财务部、国贸公司经销处、运营计划部、设备备件处、物资供给处、技术质量监视处、消费部、炼钢厂。下面是我们调研中的一些初步发觉：1产品和效劳 本钢的产品系列比拟全面，包括铸造生铁、球墨铸铁、塑料模具钢、冷作模具

15、钢、热作模具钢、碳素构造轧钢板钢带、优质碳素构造热轧钢带、专用板材、特种钢板材、合金钢系列等，也包括消费钢铁所必需的焦化系列产品、铁矿厂，以及耐火材料销售等。本钢（集团）公司正在逐步进展以钢铁产业为核心多元化开展方式，在保持钢铁产品较强竞争力的前提下，逐步开展非钢产业，包括设计，建立，教育等效劳行业，构成多元化全面开展的投资主体。本钢（集团）公司主要产品为板材，产品价格依照市场现行价格、公司产品竞争情况制定。 开展方向和需求： 本钢的长远目的是在产品总量稳步开展的同时，逐步将其产品向高附加值的方向发 展，以提高产品的赢利水平。 采纳系统化的财务分析和本钱分析来进展产品赢利才能分析，同时，集团面

16、临多元 业务的开展好好切需要新产品和业务的赢利潜力。 采纳详细精确的数据作为产品和效劳价格制订的依照。2市场和客户 国贸公司（亦即销售处）负责板材公司和集团公司的产品销售工作，公司在全国设立九个销售分公司。国贸公司以销售的职能定位协助板材公司和集团公司销售产品，而非作为独立的运营机构。本钢的产品主要通过直销和经销两种方式，各50%。最终用户相当一部分是下游制造厂商，诸如汽车制造商，家电制造商和其他消费品制造商等，主要分布在东北、华北、华东地区。目前，销售信誉正策为全额款到发货；随着市场条件的变化，可能会有收取一定保证金后发货的情况。开展方向和需求： 随着集团各业务群的不断拓展，将有多个法人体消

17、费产品，效劳于一样的市场和客 户，建立集团整合的或按业务群整合的营销平台，提高产品和客户效劳质量，提高 效率，是集团关注的征询题。 希望建立统一的销售，库存和财务治理系统，保持数据的正确性、及时性和完好性， 同时防止大量的核对工作，提高正确和效率。 与财务的应收帐款治理集成，系统化地操纵每个客户的信誉额度及付款情况，提高 每一笔销售的信誉检查效率，进一步降低风险。 随着越来越多的客户直销，建立有产的客户治理系统，以及相应的沟通系统和信息 治理系统，从而到达对各种客户的针对性效劳，提高客户忠诚度。 建立统一全面的全国销售分析系统，实时产品按地区、品种、客户等分类的各种销 售分析，同时与其他的市场

18、信息组合，以支持系统化的销售决策。 随着统五专业的营销平台建立，必须建立一整套有效的销售人员的考核制度和相关 的信息系统。3消费和供给链 销售合同目前，大部分的销售均由每年11月份的定货会确定全年的协议定货量，从而为全年的消费和供给制定方向。详细的产品材质和规格则在销售合同中确定，通过消费卡片与消费沟通；交货周期一般为30-45天，目前的交货期不特别准。交货由储运部和运输科负责，主要通过铁路运输或近间隔的汽车运输。 消费和计划目前进展消费计划的层次分为三层： 运营计划部：负责制定年度消费计划和考核指标 消费疗：负责委度、月度和每天的消费计划的协调 各个消费厂：负责详细品种和规格产品的车间班组消

19、费计划，同销售部门协调公司的钢铁主业是通过炼厂、炼钢厂、热连轧厂、冷轧厂以及能源供给单位完成的。由于钢铁消费的特别性，高效的消费运作必需要求炼铁、炼钢、连铸，连轧严密结合，同时材料，设备和备件，以及动力有效保证，尤其是设备的良好运转。目前，本钢的消费有待于进一步稳定。 采购和供给集团公司目前有四个部门负责集团公司的采购：设备备件处、原燃料处、物资供给处，废钢治理处。库存治理主要由供给部门负责。但使用单位也存在二级甚至三级仓库，其库存量不透明度。物资供给处在每年的年初，确定全年的采购量和本钱降低指标。第年进展两次招标，先选定合格供给商，再同供给商签订的采购合同执行采购。该部门大约有600人。 质

20、理治理技术质量监视处负责整个消费制造工艺流程，产品，原材料和燃料质理检验，ISO认证，客户投诉质量征询题处理。大约670人左右。集团公司对该部门考核指标有： 检验结果的精确率 售后效劳质量，处理征询题速度，用户满意程度 年度销售赔款额 质量攻关等 设备治理设备治理在钢铁行业的消费占有十分重要的地位。本钢在前期进展了大规模的设备改造，到达了国际的上游水平甚至是先进水平，日前设备已投入消费或消费调试。设备治理由设备部和使用单位负责治理和保养：已建立共享的维检中心负责设备检验和维修工作；设备备件处在设备部的受权下负责设备和备件采购。 开展和需求： 随着本钢的产品进一步丰富，运作单位的扩大，以及运作向

21、以销定的方式开展，建 立跨部门的集成计划单位统一协调消费，动力，材料，运输和设备资源，对提高本 钢的市场响应才能，保证合同交付和客户效劳，降低库库存是十分有效的。 消费的指挥系统将与消费的实时治理系统和设备治理系统亲密集成，消费统计实现 自动化。同时，保证计划能够全面掌握消费设备情况，提高计划应变才能。 全面跟踪每一批消费过程中料耗，能耗，人工以及设备，加强本钱治理和质量跟踪。 进一步提高采购和物品供给的针对性，对各种物品和规格建立储藏水平，做到适时 采购，适量储藏，将采购计划与消费计划，维修计划，动力计划等严密结合起来， 既降低库存，又保证供给。 集团在进一步理顺采购计划和采购执行职能上的根

22、底上，可进一步整和采购平台， 加强采购信息治理，提高采购秀明度。 建立全面集成的库存跟踪系统，不但覆盖一级仓库的库存，同进还跟踪二级和三级 的库存情况，消灭库盲区，从而降低库存风险，提高流淌资金周转率。 质理跟踪在钢铁行业十分重要，本钢的质量治理需要有一个统一的质量数据治理收 集系统与各个环节的实时运转系统联络起来，替代手工的数据采集和传递手段，做 到全程有效跟踪。 建立设备运转参数治理系统来记录、治理、分析设备运作情况。 建立预警治理，当系统设备实际运转参数同客户要求的不一致时，系统能够自动发 出预警信息。 加强质理分析，制造各种质量数据统计分析图，协助质量改时工作。 设备治理逐步向点检定修

23、方向开展，建立集成的设备治理系统，治理设备运转 情况，制定检修计划，保证设备的正常运转。 作为流淌资金的一大块，备品备件必须加强计划治理，做到有的放矢，从而降低库 存风险和对流淌资金的压力，又保证需要。 通过有效的跟踪设备的运转情况和检修情况，需要建立设备一整套的运转检修历史， 提高运转治理水平和维护本钱操纵。4财务核算和治理目前，集团财务负责集团层面和主线单位的财务运作，主线单位大都有专职的财务人员进展核算，受财务部直截了当领导，辅线单位的财务由所在单位的负责人直截了当领导，在总体的财务制度下运作。集团与上市公司的财务按照证监会的要求必须“三分开”财务核算主要基于独立的本人开发的微机财务软件

24、，由企业各级财务单位进展独立的统计核算，然后汇总全集团的财务数据，生成集团整个的核算信息；由于目前核算系统与业务治理的衔接有待改良，核算信息的精确性和及时性有待提高，分析功能有待加强。集团的主线企业资金治理集中由财务部治理。开展方向和需求： 按照集团企业总体开展思路，建立覆盖集团个级业务单元的财务治理框架，确定责 任中心和考核指标内容是本钢的当务之急 随着信息化建立的推进，财务治理将进一步与业务系统联络，实现与业务治理的全 面集成，提高财务治理的精确性和及时性，提高财务资源利用率，降低运营风险。 实现企业核算业务全面实时，财务数据一次录入。财务治理做到在现有的资源下更 细，更广，实现从核算向财

25、务治理的根本转变。加强财务分析和考核，强化本钱管 理，预算治理和企业投融资治理。5.1 IT根底设备各部门都具备根本的电脑及相关设备，每个部门都有一个或几个软件系统来治理各自的业务，各个部门几乎都有关的IT人员负责软件的开发维护、硬件的治理。但信息化治理的程度参差不齐，各个部门的软件不集成，根底平台也不一致。目前正在规划集团的网络建立，希望将数据共享起来。 开展方向和需求： 企业面临为断加强的市场竞争，以及本身的不断开展，均要求建立一整套的治理信 息系统，及时，精确，集成地反映市场和运作情况，关进展分析，为治理层作出决 策效劳。 另一方面，集团需要设立相应的标准化政策和制度，统一应用系统的根底

26、平台和框 架构造，提高系统集成化的水平，降低系统集成的本钱。 目前集团分散的信息技术资源也需要一定程度的集中和整合，提高信息技术人员的 设备的利用率，降低信息系统的运转本钱。6组织构造和业务流程本钢（集团）按照企业的整体开展规划，进展了资产的重新组合，将一部分的非核心业务放飞，走向市场，希望培育出有潜力的非钢业务；同进进一步强化了核心钢铁业务，组建了上市公司，并预备建立另一家合资企业。由于信息化治理尚处于起步阶段，治理较分散，涉及大量的统计反响人员和行政人员，有些部门人员较庞大。 开展方向和需求： 现有有集团治理方式是以运营钢铁业务为核心的，随着业务的多元化和投资多元化， 集团的组织治理将由运

27、营管控向投资战略管控开展。 另一方面，目前的业务部门也需要集团的整体治理方式，进一步清理其业务内容， 加强核心业务的技能，削减并整合各部门的非核心业务和才能，从而借助信息化的 手段，进一步提高分工合作，提高工作效率。 职能部门与业务的互相反响机制职能需要提高。财务部门关于消费本钱的变化，如 何科学业的提出分板结果，对消费的改良和质量治理如何发挥促进作用，这些方面 需要有较大的提高7企业文化本钢（集团）有特定的企业特点和文化，企业高层领导的有一定的创新认识，对企业信息化建立有前瞻性和较充足的认识。但我们必须认识到，本溪钢铁（集团）公司是一个具有较长历史的国有企业，有员工两万多人，且处于改革开放程

28、度相对较低的东北地区，接受变革的程度将特别大地遭到环境的局限，绝大多数员工关于信息化的认知程度有待提高。我们关于国有企业有相当深的认识，关在这些年的征询工作中积累了大量的经历。我们在这份建议书中也会充分考虑施行的困难，方案的可行性，存在的风险。 开展方向和需求： 为断提高企业治理层的现代化治理认识和水平，通个企业内部和外部培训开阔眼界， 提高员工竞争认识。 在ERP施行中进配合进展业务流程改良（BPR）和变革治理（CM），对治理层和操 作层进展及时的沟通和必要的培训。 更加大力倡导客户效劳思想，并在业务操作中实现和衡量。 在企业变革中让每个“本钢人”都能有所作为，换岗不落伍。小结： 通过对本钢

29、（集团）的大体理解，以下是我们对现状的概括： 企业部分高层领导有明确的企业开展目的，并对治理信息系统工程有充分认识和承诺 企业中层以上治理层有较强的治理认识，认同企业的开展目的 集团和运营单位的组织定位有待于进一步明确，强化集团战略管控和资本运作的能 力，配合集团向多元化业务和多元化资本运作的开展 业务流程以职能和部门为主体，有待于开展为以客户和效劳为导向，企业整体为主 体的业务流程 各部门具备本人的业务及评估体系，手工统计、分析比拟普遍，信息不全面、不及 时和不完全。 数据统计口径有时多来源，导致不精确。 企业内部信息利用目前以部门为中心，有一定计算机信息治理实践根底，但参差不 齐，需要建立

30、集团和椖业务范围内跨业务部门的治理信息化支持 企业有待施行集团的治理信息系统，为企业今后的开展打下巩固的根底，并结合电 子商务机遇，全面提升企业的治理水平。3本溪钢铁（集团）公司信息化工程的整体施行方案 3.1工程目的 本钢集团希望通过施行信息化工程，到达以下工程目的： 全面提高企业赢利才能，追求最高的销销售量： 提高面向客户的效劳质量，以客户为导向提高消费计划精确性及业务效率； 改革原消费品计划流程，缩短产品消费计划周基； 削减本钱，提高效率，降低库存，加强竞争优势。 同时，我们认为通过信息化工程工程的施行，还将为本钢集团的整体治理水平的进一步提升带来更深远的妨碍； 提高企业整体治理水平和竞

31、争力； 实现集团范围内标准、良好的财务信息流、物流信息流和消费信息流； 习惯当前及今后的业务需要，支持集团从运营控股向战略股的转型的需要； 实时获取真实、有效的信息，保证对高级治理层的决策支持 为集团公司进一步开展和状大奠定根底、绘制蓝图，加强集团公司对下属企业的治理和操纵。 3.2 工程总体方案 本钢集团信息化工程工程的总体处理方案将分为三个阶段： 工程第一阶段的任务为： 企业组织构造设计，包括集团公司的直属部门，主线业务单位（炼铁厂、炼钢厂、 热轧厂、冷轧厂和焦化厂）和国际经济贸易公司销售处，定义每个单位的工作内 容，定义集团公司总部部门和主线业务单位的业目的，负责人的主要职责，绩效 考评

32、体系，承提这项工作的资质以及战略性流程。 企业信息技术战略规划，包括集团公司层面，以及主线业务单位的信息技术战略 规划。 核心业务流程分析和改良，业务范围为上述企业单位的财务与本钱治理，销售管 理，采购治理，消费治理和质量治理流程。 工程第二阶段的任务为： 在集团公司层面，主线单位（炼铁厂，炼钢厂，热轧厂，冷轧厂和焦化厂）和国际 贸易公司销售处，施行ERP应用系统（财务，分销和消费治理部分）。 工程第三队段的任务为： 在集团公司层面，主线单位和国际贸易公司销售处进展其他关键业务流程（人力资源治理，设备维护治理和客户关系治理）的分析和改时以及信息系统（电子采购、客户关系治理、人力资源治理、设备维

33、护治理等信息系统）推行，支持本钢集团本人在其它主线单位和辅线单位的系统施行。 3.2.1本溪钢铁（集团）公司的组织架构优化本钢集团在不断开展和壮大的过程中，不断在进展集团机构的调整，包括整合钢铁产业链，剥离赢利性低的非钢企业等。因而，在全面施行信息化工程之前，全面整合和优化本钢集团的组织构，是特别必要和有益的。我们将依照集团的民展战略标，考虑集团以钢铁为主业，同进多元化开展的目的，分析和规划集团的组织架构，以实现加强集团核心竞争力的目的。 我们将对本溪集团的现有组织架构进展变革快速为诊断和建议，任务包括： 本钢集团组织快速诊断 选择符合集团战略的集团治理方式 依照集团治理方式，提供组织框架性变

34、革建议 制定变革施行计划普化永道在为大型集团企业进展组织构造策略方面有丰富的经历，在国内国际有着大量的成功案例，比方：摩托罗拉，浙江电力，结合利化，上广电集团，沈阳装备制造业（世界银行工程）等等。依照我们的经历，常见的集团治理方式有三种：治理模林功能和人员配置财务治理战略治理运营治理总部功能核心功能重要功能财务/资产财务/资产财务/资产集团规划集团规划/SBU战略集团规划/SBU战略监控/投资治理监控/投资治理监控/投资治理收买、兼并收买、兼并收买、兼并公关公关人才培养人才培养法律法律审计审计集团营销集团营销集团治理RD采购/物流销售网络人事治理+总部组织机构的治理+总部组织机构的治理+总部组

35、织机构的治理集分权分权集权与分权相结合集权 不同的集团治理方式有着不同的构造和目的：目前本钢的集团组织机构治理方式为运营治理导向，由于长期扩张构成的组织机构庞大，职能重叠，造成资源浪费，不能集中集团的优势资源，以迅速应对市场竞争。正是认识到目前的治理方式已不能习惯今后的长期开展，本钢集团领导已着手进展组织机构改革，向战略治理方式过渡。我们将依照本钢集团的战略方向、开展目的和现状，为本钢集团建议最正确的、最适宜的集团治理方式。在确定企业治理方式时，需要考虑多种要素，不同的考虑重点将产生不同的方式，对某些企业（如非钢产业）的操纵方式从运营治理转换成控股方式。在协助三钢构筑具有竞争力的治理方式的过程

36、中，我们还将评估如何整合资源，建立职能部门的共享效劳方式，如建立统一的销售平台，建立统一折全面/全球采购中心，集中进展财务和人事治理等。 在协助本钢构筑具有竞争力的治理方式的过程中，我们还将评估如何整合资源，建立职能部门的共享效劳方式，如建立统一的销售平台，建立统一的全国/全球采购中心，集中进展财务和人事治理等。 木工作模块的工作成果为： 集团的治理方式建议。 集团框架性组织结构造变革建议。 集团框架性组织构造是指集团公司总部职能部门的设置设置及下属关健业务单元与非关键业务单元的划分与组成。 总部关键业务部门的使命、职责、关键考核指标、领导人任职资历及关键业务部门的使命、最高领导人（第一把手）

37、的职责、考核指标和任职资历设计。 集团公司总部核心治理流程建议。 总部核心治理流程主要地标准集团总疗下属核心业务单元的治理。该工程涉及集团战略规划流程、年度预算流程和总疗及核心业务单元第一把手的绩效考核流程。 变革施行建议3.2.2本溪钢铁（集团）公司的信息技术总体规划 信息技术的总体规划方案特别多，从技术先进性、开放程度、对业务的满足程度、资金投入和施行难易程度等方面各有利弊。然而，真正有效的信息技术是建立在对企业业务开展战略的深化理解的根底上，是企业开展战略技术方面的延伸，反过来对业务开展战略的施行以及流程改良等提供协助。为了本钢集团的长远开展，我们将协助本钢集团建立信息技术总体规划。 确

38、认今后治理信息系统的概念性架构 信息中心的治理流程设计 设计信息技术治理部门的组织桔构、运作方式 施行计划（包括施行进度和各阶段的资源要求）我们将采纳以下的方法来为本钢集团进展信息技术总体规划。信息系统现状公司战略 IT需求“推进” 差距分析 确定施行方案关键业务 内涵流程 确定IT战略方案 IT远程景（构筑概念性架构） 分析选择 施行方案 技术“拉动”专业和技术标准本工作模块的工作成果为： 确认的今后治理信息系统构架 确认的信息中心的治理流程和组织构造方式 确认的施行计划322本溪钢铁（集团）公司的业务流程改良先进的业务流程是支持企业战略的必要条件，也是施行有效治理的手段随着本钢的战略部署和

39、企业构造向市场化和全球化方向调整，通过改良业务流程来提高企业的核心竞争才能，从而实现企业的战略就显得至关重要。为了使新的业务流程亲密配合企业组织架构战略，具有前瞻性，我们将： 结合本钢的业务现和和需求、钢铁行业最正确实践和应用系统的施行提供业务流程改 进方案： 同时会结合本钢的治理根底和对变革的承受才能，稳扎稳打，采纳按部就班的方法， 部分治理改良方案，提供分步施行计划： 业务流程改良方案不觉 将钖各业务岗位职责定义和关键业绩考核指标： 业务流程改良将以我们建议的组织构造方案短期施行计划和长期施行计划作为根底 来进展的。普华永道在钢铁行业的业务流程改时方面有特别多成功案例，积累了丰富的经历，下

40、列图是我们总结的这个行业的总体业务流程框架： 一、战略性分析和财务及本钱治理随着企业的战略重心向市场和客户转移，组织构造向现代大集团企业方式靠拢，集团治理方式从运营管控开展，企业的财务功能也应该从双事物处理为主转向以决策支持和运营指导为主，逐步从“小财务”向“大财务”过渡，先进的大型战略管控型企业集团的财务治理流程与战略、业务、人力资源流程之间，以及各子流程内部都保持着严密的联络，如下列图所示：新型的财力业务流程的主要关注点为：1以企业战略为出发点，结合关键业绩指标制定财力计划和预算，改良计划与预算的 流程，加强全面预算操纵，使财务活动积极参与业绩考核与分析：2支持以本钢集团公司为主导的多公司

41、或多责任中心的机构设置，支持围绕产业链进 行的机构改革，支持集团公司对钢铁、非钢产业的不同管控要求，3理顺整个集团的财力体系，建立统一的财力制度、财务流程和会计科目：4加强财务数据的精确性和透明度，通过共享和集成，实现数据跨业务、跨部门的流 动，减少上报环节，迅速提高合并汇总和结算结帐的效率：5提供全面的财务分析，如集团范围内的财务信息分析、内部的财务情况分析比拟、 本钱中心或利润中心财务分析和比拟，与成效考核体系挂钩：6提供综合各部门、各业务流程的资金预测。新型的财务粳务流程要提升的关键业绩指标为： 会计结帐周期 制造财务报表，包括合并报表的时间 财力报表一致性 资产收益率 产品利润率 收益

42、增长幅度 库存占运营资本的百分比 原材料的平均会款期 单位产品的销售本钱 销售费用占销售的百分比施行新型的财务业务流程带来的效益为： 以辅治理和决策为主要功能的财务业务，全面提稓财务治理水平 明确的产权关系和集团治理方式，为加强各级治理提供组织保障 严格的财务计划和预算流程，充分表达治理层的战略意 统一的财务体系，能大大简化的信息上报流程，提高业务处理的效率二、客户需求治理为迎接入世以后越来越剧烈的市场竞争，如何通过降低产品本钱，提高质量、加快订单交货周期来全面提升客户的满意程度，是本钢要解答的迫切课题。通过改良跨越多个业务范围的产品和效劳递交流程，是实现最终客户价值的最大化的有效手段，正如下

43、列图所示，这个流程涵盖了销售治理、计划、消费治理和订单履行等多个业务。新型的客户需求治理流程的主要关注点为：1建立一体化营销平台，统一市场形象，降低营销本钱，提升本钢的产品市场价值， 提高客户满意率；2消费要亲密配合市场动态，加强计划和消费操纵过程的灵敏性， 建立柔性消费和物 流治理才能，消费方式要从“以自我才能为导向”转变为“以市场为导向”3加强综合计划的才能，提高计划周期的效率，消费计划要结合市场需求、钢铁消费 各环节的消费才能、已有的库存水平和运输才能“4支持全面质量治理，建立以预防为主的质量临近体制，提高产质量量：5缩短订单处理周期，加速交货提早期：6加强本钱数据的透明度和细致性，对动力能源的分摊能提供科学依照，对直截了当材料 的投入能做到心中有数，为降低本钱提供决策依照。新型的客户要求治理流程要提升的关键业绩指标为： 订单按期履行率 产品短短缺次数