2022年技术支持经理职位说明书.doc

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技术支持经理职位名称技术支持经理职位代码所属部门职 系职等职级直属上级技术主管薪金标准填写日期核 准 人职位概要:为客户及相关人员提供与公司产品相关的技术支持及技术效劳。工作内容: %搜集竞争对手产品的功能、功能信息，分析比拟本公司产品的优缺点，提出比拟报告； %纯熟运用公司产品，并能从机理上进展全面解释； %解答客户、代理商所涉及产品的技术咨询题； %定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的信息； %为产品提供现场技术支持。任职资历:教育背景:设计或相关专业本科以上学历。培训经历:受过工程治理、市场营销与产品知识等方面的培训。经 验:有2年以上从事技术支持效劳经历，有产品开发相关经历者优先考虑。技能技巧:熟悉企业产品构造、功能、机理、使用方法等；有扎实的理论根底和技术工作经历；能独立处理产品使用相关咨询题。态 度:知识面广、擅长与各类性格的人交往，擅长沟通；有较强应变才能，有责任心，对人热情，良好的团队合作精神。工作条件:工作场所:办公室。环境情况:温馨。危 险 性:根本无危险,无职业病危险。直截了当下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位