2022年某研究所绩效考核指标体系.docx
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1、兵器工业第二五研究所绩效考核指标体系北大纵横治理征询公司二零零三年十二月目录第一章 概述考核与业绩治理的根底是目的治理,首先所高层确定出所总目的,然后对总目的进展分解,逐级展开,通过上下协商,制定出各部门、直至每个员工的目的,以保证每一位员工围绕整个所的目的开展工作。目的治理是参与治理的一种方式,目的的实现者同时也是目的的制定者,其核心是用“自我操纵的治理”代替“压制性的治理”,它使治理人员能够操纵他们本人的成绩。这种自我操纵能够成为更强烈的动力,推进他们尽本人最大的力量把工作做好,而关于员工的工作成果,由于有明确的目的作为考核标准,从而使对员工的评价和奖励做到更客观、更合理,因此能够大大激发
2、员工为完成组织目的而努力。( )即关键业绩考评指标, 考核的指标系统从传统的以考核收入和利润为主到考核“投资报答”价值系统的转变,而要求各级治理者也从关注单一化指标和内部(部分)利益调整到关注如何为所整体的长远开展和制造价值上来,基于杜邦财务模型的价值树及其配套的治理工具,则是这一系统的根底。将投资报答率作为价值树的顶端,逐级分解细化,每一个节点都是对最终目的的驱动要素,将会落实到组织中的特定岗位上,关于治理岗位,将这个驱动要素分解,就构成了下一级的目的,自然实现了目的治理。指标体系的目的指向非常明确,每个人的职责都明确指向“投资报答”价值树中的详细分支上,每个人都明白本人如今的工作制造了什么
3、价值,在组织中占多大的分量,在哪些位置制造价值(应量化),到达时相应的考核和鼓励方法等明确下来,转变了从前比拟强调某个岗位的职责和业绩,从系统的角度深化了目的治理的做法。将通过建立所明晰的价值制造体系,从而明确各级组织和岗位价值制造的内容;明确各级组织和岗位是否围绕所整体价值制造的目的来工作;明确考核制度是否按照价值制造体系来设计;明确薪酬与鼓励体制是否按照价值制造的体系来设计等一系列的工作。由因此从价值树中分解而出,作为量化的考核体系,评价的主要是当期的财务收益,关于其他不易量化的目的,需要通过工作目的设定()来补充,类指标用于衡量不易量化的效果,由主管上级直截了当评分得出,能够调查长期性工
4、作,能够调查工作的过程,能够调查对当期运营成果无直截了当妨碍或难以通过数量化的方法表现出来的工作内容。考核体系的目的是把考核指标贯穿全所各层级、业务环节,并在组织的横向和纵向保持一致;层层分解所总体目的,上下目的严密结合,从而确保战略的高度一致,通过明确目的和价值制造体系,强化过程治理和领导,从而提升我所的工作效率和运营效益。图一 价值树将价值树分解,得到下面的分级指标(示意):第一级第二级第三级第四级净资产收益率税前利润毛利工程收入科研本钱消费本钱费用营销费用治理费用财务费用其它费用投资收益其他收益资本周转率固定资产周转率流淌资产周转率应收账款周转率应付账款周转率净现金流关键才能/关键工作工
5、程治理工程进度工程本钱预算超支率设计变更次数设计变更费用工程质量营销客户满意度治理治理绩效质量治理标准治理员工满意度学科建立人才引进成果获取工程争取才能各级指标将按照不同岗位的职责加以分配,以层次、连接的方式确保所整体运营目的得以落实和完成。说明:1. 以下所列举的指标供实际考核中参考,实际考核时能够直截了当采纳,也能够依照实际情况,将以下指标组合使用或定义新的指标,或者是在使用时调整指标的定义、评分方式等属性;2. 实际考核中一般选用3到6个,以突出岗位关键职责和阶段性工作重点,并不需要全面列举该岗位相关的指标;3. 上下级岗位的考核指标之间存在继承关系,上级能够从驱动要素、责任人、时间、数
6、值4个方面将本人的指标分解为下级的指标;4. 所整个考核指标体系是一个动态系统,随着我所的开展和治理体系的演化,指标体系也将随之调整,使之和我所战略目的、岗位职责分工相习惯。第二章 办公室考核指标办公室部门考核指标指标类别建议考核指标权重说明记分规则数据来源所整体运营指标税后净利润率10提高企业盈利水平a) 目的值,得100分b) 目的值,每提高1,加2分,最高值为120分c) 目的值的70,得0分d) 目的值的100至目的值的的70,按线性关系计算得分财务审计处部门财务指标所办公用品费用操纵加强全所办公费用操纵a) 目的值,得100分b) 目的值,每降低1,加2分,最高值为120分c) 目的
7、值,每增加1,减1分,超过30不得分财务审计处部门费用操纵降低部门办公费用(招待费、通讯费、交通费、办公费、差旅费等)同上财务审计处关键才能及重点工作任务指标部门计划完成率部门工作按计划完成情况月度计划评审会计划完成情况得分12(由所领导依照部门计划完成情况在月度计划评审会综合打分,分值为0120分)开展计划处公文治理保证公文的及时处理和有序治理相关主管直截了当评分0120分严重保卫事故一票否决确保全所不发生严重保卫事故发生一起部门年度考核结果为0相关记录严重泄密事件一票否决确保全所不发生严重泄密事故发生一起部门年度考核结果为0相关记录满意度指标协作满意度见协作满意度评估量表同第一条人力资源处
8、调查员工满意度见员工满意度评估量表同第一条 人力资源处调查办公室主任考核指标指标类别建议考核指标权重说明记分规则数据来源工作任务指标所办公用品费用操纵加强全所办公费用操纵a) 目的值,得100分b) 目的值,每降低1,加2分,最高值为120分c) 目的值,每增加1,减1分,超过30不得分财务审计处部门费用(招待费、通讯费、交通费、办公费、差旅费等)操纵降低部门办公费用同上财务审计处会议决定、决议落实效果衡量会议精神的贯彻落实对会议精神的贯彻不力次数同上办公室文件记录部门计划完成率部门工作按计划完成情况月度计划评审会计划完成情况得分12(由所领导依照部门计划完成情况在月度计划评审会综合打分,分值
9、为0120分)开展计划处公文治理保证公文的及时处理和有序治理相关主管直截了当评分0120分接待任务对外接待工作完成质量相关主管直截了当评分0120分信息提供及时性及时向信息治理中心提供给该在所内部网上公布的材料同上信息治理中心相关记录工作协调各职能部门间工作协调;计算方法:职能部门协作满意度均值a) 目的值,得100分b) 目的值,每提高1,加2分,最高值为120分c) 目的值的70,得0分d) 目的值的100至目的值的的70,按线性关系计算得分人力资源处效劳满意度反映所领导对办公室工作的满意程度评分:由所领导分别以5分制评分,计算均值同上协作满意度见协作满意度评估量表同第一条人力资源处调查员
10、工满意度见员工满意度评估量表同第一条 人力资源处调查严重泄密事件一票否决确保全所不发生严重泄密事故发生一起考核结果为0相关记录办公室副主任考核指标指标类别建议考核指标权重说明记分规则数据来源工作任务指标部门计划完成率部门工作按计划完成情况月度计划评审会计划完成情况得分12(由所领导依照部门计划完成情况在月度计划评审会综合打分,分值为0120分)开展计划处综合治理社会综合治理工作完成情况相关主管直截了当评分0120分危险品治理对危险品的治理制度及执行情况同上军品押运军品押运工作同上工作协调所辖各职能部门工作协调计算方法:职能部门协作满意度均值a) 目的值,得100分b) 目的值,每提高1,加2分
11、,最高值为120分c) 目的值的70,得0分d) 目的值的100至目的值的的70,按线性关系计算得分人力资源处严重保卫事故一票否决确保全所不发生严重保卫事故发生一起考核结果为0相关记录办事处主任考核指标指标类别建议考核指标权重说明记分规则数据来源工作任务指标办事处费用操纵加强费用操纵,按照预算执行a) 目的值,得100分b) 目的值,每降低1,加2分,最高值为120分c) 目的值,每增加1,减1分,超过30不得分财务审计处对外联络负责在京的对外联络工作,维持良好关系相关主管直截了当评分0120分办公室文件记录公文治理保证公文的及时处理和有序治理同上接待任务对外接待工作完成质量同上信息提供及时性
12、及时向所里提供相关材料同上效劳满意度反映所领导对办事处工作的满意程度评分:由所领导分别以5分制评分,计算均值a) 目的值,得100分b) 目的值,每提高1,加2分,最高值为120分c) 目的值的70,得0分d) 目的值的100至目的值的的70,按线性关系计算得分严重泄密事件一票否决确保全所不发生严重泄密事故发生一起考核结果为0相关记录文字秘书考核指标指标类别建议考核指标权重说明记分规则数据来源工作任务指标起草文件、报告、总结等的合理性、合规性上级领导对起草的文件、报告的满意度文件中的失误不得超过 处a) 目的值,得100分b) 目的值,每降低1,加2分,最高值为120分c) 目的值,每增加1,
13、减1分,超过30不得分办公室文件记录领导交办事项完成率交办事项无正当理由未完成次数未完成事项未及时回馈给领导次数同上调查研究数量季度调研报告数量同上办公室文件记录调查研究质量季度调研报告数量相关主管直截了当评分0120分办公室文件记录公文治理保证公文的及时处理和有序治理同上信息搜集情况信息搜集的及时性、有效性同上文印考核指标指标类别建议考核指标权重说明记分规则数据来源工作任务指标文印质量文件复印中的失误不得超过 处a) 目的值,得100分b) 目的值,每降低1,加2分,最高值为120分c) 目的值,每增加1,减1分,超过30不得分办公室文件记录文印效率文件复印延误次数同上办公室文件记录复印设备
14、毛病时间复印设备毛病时间不得超过 天同上办公室文件记录文印记录记录的完好性、有效性相关主管直截了当评分0120分办公室文件记录收发及门房接待考核指标指标类别建议考核指标权重说明记分规则数据来源工作任务指标收发全所报刊、文件精确率部门反映报刊过失率不超过 次a) 目的值,得100分b) 目的值,每降低1,加2分,最高值为120分c) 目的值,每增加1,减1分,超过30不得分办公室文件记录报刊订阅精确性各部门报刊订阅过失率不超过 次同上办公室文件记录接待态度访征询客人意见次数不超过 次同上办公室文件记录接待程序严格按照工作程序相关主管直截了当评分0120分BaoMi治理考核指标指标类别建议考核指标
15、权重说明记分规则数据来源工作任务指标BaoMi制度完备性保证BaoMi制度执行情况监视检查到位率 a) 目的值,得100分b) 目的值,每降低1,加2分,最高值为120分c) 目的值,每增加1,减1分,超过30不得分办公室文件记录BaoMi制度执行度BaoMi工作计划、总结、报告缺失率不多于 %同上办公室文件记录BaoMi培训涉密人员培训率 %同上办公室文件记录督办BaoMi工作失、泄密事件查处率 %同上办公室文件记录文件治理文档治理的效率相关主管直截了当评分0120分严重泄密事件一票否决确保全所不发生严重泄密事故发生一起考核结果为0相关记录综合治理考核指标指标类别建议考核指标权重说明记分规则
16、数据来源工作任务指标接待满意度接待工作中来宾及领导表示不满意的次数a) 目的值,得100分b) 目的值,每降低1,加2分,最高值为120分c) 目的值,每增加1,减1分,超过30不得分办公室文件记录会务组织会务组织的效率及相关条件的预备情况相关主管直截了当评分0120分办公室文件记录办公用品治理办公用品治理的标准性及效率同上办公室文件记录行政事务上级安排的日常事务处理质量及效率同上办公室文件记录信访处理按照规定有效处理信访工作同上办公室文件记录内勤考核指标指标类别建议考核指标权重说明记分规则数据来源工作任务指标证件办理精确率证件办理中出现失误的次数a) 目的值,得100分b) 目的值,每降低1
17、,加2分,最高值为120分c) 目的值,每增加1,减1分,超过30不得分办公室文件记录证件办理效率按照规定时间办理完毕同上办公室文件记录上报材料精确率向公安局上报材料的过失次数同上办公室文件记录行政事务上级安排的日常事务处理质量及效率相关主管直截了当评分0120分办公室文件记录保卫专干考核指标指标类别建议考核指标权重说明记分规则数据来源工作任务指标综合治理社会综合治理工作完成情况相关主管直截了当评分0120分危险品治理对危险品的治理制度及执行情况同上军品押运军品押运工作同上严重保卫事故一票否决确保全所不发生严重保卫事故发生一起考核结果为0相关记录保卫治理考核指标指标类别建议考核指标权重说明记分
18、规则数据来源工作任务指标进出所区人员及物品的治理是否按时对职工进出情况进展检查,是否对外来人员的身份进展核查,工作的失误率不得超过 %a) 目的值,得100分b) 目的值,每降低1,加2分,最高值为120分c) 目的值,每增加1,减1分,超过30不得分办公室文件记录消防事故率消防事故的发生次数不超过 次同上工作秩序是否及时报告办公区域内妨碍正常工作秩序的突发事件,值班记录和交接班登记表是否完备、精确,值班室内外环境的保洁通畅相关主管直截了当评分0120分办公室文件记录押运任务是否能够对押运途中发生的意外做到灵敏处置,无物资、枪支及人员受伤,不随意对人开枪射击同上办公室文件记录严重保卫事故一票否
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