2022年某中型制造业商务部经理岗位说明书及KPI指标.docx

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1、*有限责任公司工作说明书编 号DW-JD-0701发布日期单位名称*有限责任公司岗位名称商务部经理直截了当上级商务副总部 门商务部直截了当下级部门人员下级人数11人主要工作职责建立健全商务部治理制度，协助商务副总治理销售市场。工作内容1、 制度的拟订与执行1.1 贯彻执行国家相关法律法规及公司的各项规章制度，严守公司机密，维护公司利益；1.2 建立、施行、检查和完善商务部各项规章制度和制定相应的施行细则；2、 公司运营治理2.1 协助商务副总制订公司年度销售目的以及按月分解年度销售目的及年度销售预算；2.2 定期、精确向商务副总及相关部门提供有关销售情况、费用操纵、应收帐款等反映公司销售工作现

2、状的信息，为公司严重决策提供信息支持；3、 市场治理3.1 领导部门员工完成市场调研、市场开辟、市场维护、客户效劳等工作；3.2 领导部门员工搜集行业市场、客户等信息；3.3 参与公司产品创新，协助商务副总提出产品改良、新产品开发建议；4、 商务治理4.1 依照年度销售目的，制定商务部工作计划和预算，并组织执行； 4.2 组织安排和筹备各种展会，包括时机的选择、样品的预备、展会的布置等一系列活动；4.3 组织部门员工通过各种渠道（如展会、国际性贸易网站、政府支持等）广泛搜集市场信息与客户信息，并有针对性的挑选客户；4.4 组织客户治理工作，建立和维护客户档案，维持重要客户，与客户保持良好关系；

3、4.5 负责审核产品报价，参与合同会谈、合同签订等工作；4.6 审批部门业务人员制造的样品/成品消费商务计划、商务计划通知；4.7 督导本部门员工严格完成订单的出货、报关等业务工作；4.8 领导部门成员及时回收货款、清收超期应收帐款，协助财务部门完成结算工作；4.9 对销售全过程进展指导、催促，及时处理销售中产生的严重咨询题；4.10 严格操纵销售费用开支，努力降低销售本钱，按照财务制度与销售制度审核销售费用；5、 产品外包5.1 组织对外包供给商进展评审及治理；5.2 组织产品外包及验收；6、 部门协作6.1 参与市场开发、新品种开发等严重决策；6.2 参与新品种价格制订；7、 部门治理7.

4、1 制订、完善并不断改良部门的各种规章制度、工作流程；7.2 明确本部门人员岗位责任和业绩目的，并监视执行，及时给予指导；7.3 负责本部门人员的业绩面谈、考核与技能培训，促进人员与公司共同开展；8、 积极参加专业培训，不断提高业务水平和专业技能9、 完成领导交办的其他工作。权限1、 对商务部员工治理权；2、 公司开展战略建议权；3、 销售战略建议权；4、 销售合同审核权；5、 商务相关财务审核权；6、 外包供给商的选择建议权；7、 新产品开发立项申请建议权；8、 其他临时受权。责任1、 对销售计划的执行负责；2、 对销售费用的有效监控负责；3、 对货款的平安回收负责；4、 对商务部涉及公司的

5、机密负责；5、 对商务部工作负领导责任。任职资历性 别不限年 龄30岁以上资历证/学 历本科及以上专 业市场营销及对外贸易相关专业经 验具有五年及以上相关工作经历，三年及以上同职工作经历。知 识1、 熟悉：市场营销、外贸2、 理解：*产品知识技 能1、 熟悉现代企业营销治理运作方式；2、 纯熟运用一门以上外语；3、 纯熟操作电脑；4、 具有非常强的沟通、协调和社会活动才能；5、 具有敏锐的市场洞察力。职业道德节俭、敬业、思维活泼开阔。商务部经理绩效指标关键业绩指标定义权重数据来源销售收入本期*公司销售收入/计划销售收入30%财务部销售费用收入比销售费用收入比计划值/（本期销售费用/本期销售收入

6、）20%财务部销售回款率(本期实际回收帐款金额/本期到期应收帐款额度)/销售回款率计划值10%财务部重点产品销售收入比（本期重点产品销售收入/本期公司销售收入）/销售收入比计划值10%财务部新市场开辟（本期新客户数量/期初客户总数）/新客户开发率计划值10%客户流失（本期流失客户数量/期初客户总数）/客户流失率计划值10%平均销售毛利率本期平均销售毛利率/平均销售毛利率计划值10%财务部治理指标说明评价人绩效治理制定的执行绩效治理制度执行不严格，对下级的考核不公正、不客观，扣15分/次行政人事部非质量缘故返修、返工发生非质量缘故引起的成品返修、返工，依照损失额扣510分/次分管领导客户治理规划

7、建立客户档案并施行维护，假设治理混乱或档案遗失扣25分/次，假设因维护不善造成客户投诉扣25分/次分管领导售后效劳组织售后效劳工作，假设因工作不力造成投诉扣510分/次分管领导商务筹划假设商务筹划不及时扣25分/日，上级不满意25分/次分管领导报表编制及时性、精确性各类商务相关报表（见工作说明书）提交不及时或出现错误，扣25分/次。分管领导内部审核精确性经审核后的所有报关、结汇单据、货运、货款申请，以及与业务单位的EMAIL、信函等出错，扣25分/次。分管领导部门预算按公司规定按时提交本部门预算相关数据，假设不及时扣12分/日分管领导内部客户满意度因工作缘故被公司同事或客户投诉，经查实，视情节轻重，扣25分/次分管领导合理化建议在商务相关工作中的合理化建议被采纳并获得良好效果，加5分以上/次。业绩治理小组上级交办的其他工作没有及时完成或上级对完成情况不满意扣25分/次；分管领导