2022年永大物业规章制度汇编封面目录.doc

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1、企业规章制度汇编 永 大 物 业YONGDAWUYE宁波永大集团物业部编二00四年八月目录 YONGDA WUYE目 录第一篇 根底治理组织构造企业概况企业文化精神文明建立员工誓词8展示语9第二篇 内部治理11第一章 岗位职责13集团物业部职责范围13物业部经理岗位职责13物业部副经理岗位职责13物业部经理助理岗位职责14物业部综合事务主管岗位职责14物业部工程主管岗位职责14物业部文员岗位职责14公司经理岗位职责15工程区域常务经理岗位职责15工程区域经理助理岗位职责15工程区域办公室职责范围15工程区域业务拓展主管岗位职责16工程区域质量治理主管岗位职责16工程区域工程维修主管岗位职责16

2、会计人员岗位职责17出纳岗位职责17物业治理处职责17主任岗位职责18副主任岗位职责18主任助理岗位职责19治理员岗位职责19收款员岗位职责19效劳接待员岗位职责20档案员岗位职责20维修员岗位职责20管道工岗位职责21电工岗位职责21电梯治理员岗位职责21目录 YONGDA WUYE智能化维护员岗位职责22平安维护领班岗位职责22平安维护员门岗岗位职责22平安维护员巡查岗位职责23监控监视员岗位职责23义务消防队员职责24绿化治理员岗位职责24绿化养护工岗位职责24保洁工岗位职责25家政效劳员岗位职责25第二章 办公制度26办公制度26会议制度26保密制度26印章使用治理制度27公文治理规定

3、27机、复印机、计算机（电脑）治理制度28档案治理制度28第三章 人事治理制度30员工守则30三级治理制度32劳动人事制度32考勤制度33请假及假期待遇制度33培训制度34奖惩条例34员工工作考评制度36第四章 业主用户治理38首咨询责任制38治理处值班制度38接待来访工作制度38投诉处理制度38维修、约修制度39回访制度39维修回访制度39第五章 财务治理40目录 YONGDA WUYE财务治理规定40经费治理制度41第六章 后勤治理42物资财产治理规定42工作服、劳保用品治理方法42员工食堂治理规定43员工宿舍治理规定43第三篇 专业治理45第一章 房屋、设备设备的维护治理47房屋维涵养护

4、原则47房屋修缮养护标准47窨井、阴沟治理规定47化粪池治理规定47监控室治理制度48监控室治理规定48电梯维修保养制度48电梯运转治理规定48柴油发电机日常养护制度49柴油发电机运转治理规定49电房倒闸操作制度50水泵房治理制度51阅读车使用规定51割草机使用治理规定51水池、水箱治理规定51第二章 平安、消防治理52平安维护队员共同职责52平安维护队员共同守则52平安维护队员权限52平安维护工作制度53值班治理规定53交接班制度54巡查值勤制度54器械使用规定54对讲机使用规定55巡更器使用治理规定55消防知识培训制度55动火作业规定55目录 YONGDA WUYE消防器材检查、使用规定5

5、6突发事件处理制度56灭火器治理、使用标准56第三章 环境绿化治理57环境卫生日常治理制度57垃圾箱、果壳箱清洗制度57绿化工作制度57第四篇 操作规程59第一章 日常治理61治理处工作流程61物业接收验收程序62物业交付入住程序63客户投诉处理程序63客户报修工作流程63回访工作流程64房屋装修治理程序64社区文体活动开展程序64物业档案操作流程65第二章 设备设备66供配电运转平安操作规程66柴油发电机组操作流程66柴油发电机平安操作规程67水泵机组的维涵养护规程68给排水系统毛病排除措施69给排水设备（设备）操作规程69水池清洗操作规程69给排水系统维修保养规程70电梯操作规程70电动扶

6、梯操作规程70电梯运转检查规程71监控系统操作程序72紧急广播系统维修保养规程72电工平安技术操作规程73第三章 平安维护74平安维护班组交接操作程序74目录 YONGDA WUYE平安维护领班日常操作规程75主入口门岗日常操作规程76次入口门岗日常操作规程77别墅门岗日常操作规程78区域巡查日常操作规程79巡更打点日常操作规程80第四章 消防治理81消防报警信号处理程序81火警处理程序81失火事故调查程序82第五章 环境绿化83清洁卫生治理程序83绿化治理工作规程83树木修剪作业程序83补栽补种作业程序84浇水作业程序84除草作业程序84防风雨作业程序84第六章 突发应急程序85煤气泄漏应急

7、处理程序85罪案现场处理程序85发生盗窃处理程序85抢劫事件处理程序86斗殴事件处理程序86可疑人员的处理程序86酒醉和精神病者闯入的处理程序86遇雷暴及台风处理程序87消防救生操作程序87发生停电及电力毛病处理程序87电梯困人应急处理程序88给排水系统应急处理程序88第七章 操作流程图90进入客户单元维修工作流程图90公共部位设备维修流程图91发电机房巡查流程图92转换电源操作流程图93目录 YONGDA WUYE发电机试运转流程图94电梯回降系统操作流程图95紧急广播系统操作流程图96水泵房巡查流程图97电梯机房巡查流程图98第五篇 社区文化治理99社区文化治理制度101社区文化活开工作制度101娱乐场所治理规定101网球场使用规定101第六篇 公众治理103房屋治理规定105共用设备设备治理规定105平安防备治理规定105消防治理规定106绿化治理规定106环境卫生治理规定106车辆、道路、停车场（位）治理规定107施工平安治理规定107物品搬运治理规定107电梯使用规定108财务公开制度108物业维修基金的治理与使用制度109