2022年退货流程.doc

《2022年退货流程.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年退货流程.doc（3页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、退货流程1销售退货流程客户：退货通知业务员：查明缘故或通知技服人员查明缘故（Y/N）接着与客户查找缘故 Y N业务主管：审批，物资退回维修部，并通知仓库（Y/N） 业务员：填写工作联络单通知维修部 Y Y 维修部：登记维修记录，进展质量检测出具检测报告. 业务员:查找原销售预算清单，填写红字销售预算清单（一式四联）。 填写检测报告,一式三份 商务部：审核红字销售预算清单，输入订单.购货发票仓库：审核红字销售预算清单，清点检测后的实物是否相符,合格品入总仓库，不合格品入不良品库，是否合格（Y/N）1、 返回业务员修正2、 进入采购退货流程业务会计：开红字发票 N Y业务员：申请开具红字销售发票.

2、;与红字发货单,一起送退货单位,签单、回执关联生成红字出库单,一式四联，开具红字发货单,与红字销售订单配对,送业务会计. 业务会计：审核红字销售订单、出库单、发货单、销售发票退货单位：签单、回执 财务部业务会计：依照红字销售发票作帐务处理关联生成模仿红字销售发票，是否有销售发票（Y/N）财务部业务会计：依照模仿销售发票作帐务处理 Y N Y 2采购退货流程客户：退货通知 按销售出库流程办理退货手续 仓库：审核红字销售订单，清点检测后的实物是否相符,合格品入总仓库，不合格品入不良品库，是否合格（Y/N） 进入销售退货流程 Y N 仓库：通知商务 商务部：输入红字采购订单，发出采购退货指令供货单位购货发票 采购发票 返回商务修正仓库：清点实物，审核是否与红字采购订单相符,退货（Y/N） N 退 货 Y 商务部：审核采购发票关联生成红字入库单（一式四联）表-2，开具发货单(一式四联),与红字采购订单配对，送业务会计。 关联生成入库单（一式四联）表-3，与预算清单配对 返回仓库修正业务会计：审核、配对红字采购订单、入库单、采购发票，是否相符（Y/N） N Y业务会计：依照采购发票作帐务处理业务会计：依照模仿发票作帐务处理关联生成模仿采购发票（表-3），是否有采购发票（Y/N） Y N Y