2022年第五章 企业的业务处理介绍.doc
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1、第五章 企业业务处理介绍我们已经学习了会计信息系统的根本知识,理解了系统方法、电子网络和电子商务的根本概念。本章将以制造业企业为例,结合企业的业务实际,概括描绘其业务处理流程,讨论业务流程的根本组成内容,描绘复式记账系统的设计与施行,研究企业在业务处理中使用的科目代码和表格设计。这些知识是会计信息系统中与业务处理直截了当有关的根本内容。第一节 业务处理流程概览在高度信息化的企业中,企业治理信息系统能够实现整个企业业务流、资金流和信息流的高度集成,使财务的治理操纵真正与业务联络起来,从而使核算、监控、分析的触角延伸到企业各个职能岗位,为企业的运作提供支持。在这一节中,将首先介绍企业运营中的主要流
2、程及其互相之间的关系。一、业务流程、会计信息流程与治理流程流程是信息化组织治理的核心内容。一般认为,流程是一系列连续有规律的活动,这些活动以确定的方式发生或执行,实现特定的结果。从信息系统输入/输出的角度来看,流程是对输入进展转变、转换等处理进而输出。不同组织因其性质不同、目的不同、业务不同、治理不同,导致其流程有非常大的差异。但是,假如把所有企业实际流程进展有效地归纳和抽象,企业流程通常能够分为三类:企业业务处理流程、信息流程和治理流程(如图5-1所示)。图5-1企业流程业务处理流程是指企业为实现运营目的或战略目的而进展的一系列活动。不管企业提供何种商品和效劳,业务流程至少能够分成三品种型的
3、子流程,即采购与付款循环、消费与转换循环、销售与收款循环。这三个子流程将在第6、7、8章分别介绍。信息流程是指财务会计部门对业务活动数据进展加工处理的一系列活动,即数据采集、数据加工、存储和信息报告。治理流程是以会计信息及其他信息为依照,对运营活动进展治理与操纵的一系列活动。业务流程、信息流程与治理流程是互相联络、互相依存、互相作用的。企业在运营活动中构成了一系列的业务流程,业务流程产生了大量信息;信息流程获取这些业务流程信息,通过加工后,又将信息提供给治理流程;治理流程利用这些信息对运营活动进展治理与操纵。其中,信息流程(财务会计信息流程)是业务处理流程和治理流程之间的桥梁。二、企业的业务流
4、程在高度集成的企业治理信息系统(如ERP)中,业务与财务高度协同与交融,为了更好地理解会计信息系统,首先必须理解企业的业务流程。业务是指企业在运营过程中所发生的各种活动,一般也称之为买卖或事项。业务的发生是企业维持其日常运营所进展的活动。尽管每个企业的运营活动内容有所不同,所发生的经济业务的详细内容也存在着比拟大的差异,但他们在业务处理上所采纳的方法却有着非常多共同之处。(一)制造业企业的业务流程这里以从事一定产品消费、经济业务内容比拟复杂的制造业企业为例,介绍企业业务的一般流程。这类企业的业务流程见图52。图中的方框代表了一个实体供给商、顾客、银行或企业的职工等。圆型为业务处理符号,代表了相
5、关的处理行为,这些处理行为通常构成了一个企业的持续运营过程。图中的箭头代表了从一个实体或过程到另一个实体或过程的业务流。这种业务流可能是物资流,也可能是资金流或信息流,还可能是物资流、资金流和信息流并存。各项业务活动不管是人工处理依然利用计算机处理,这些活动都会发生。只不过由于企业产品或消费方式的不同,这些业务活动发生的时间顺序有所不同而已。该图是依照由客户需求组织产品消费的方式而设计的,在阅读中应留意到这一点。图52 制造业企业的业务流程图52显示了一个有代表性的企业的业务内容及其流程。这些内容是:1订购单;2确认订购单;3账单备忘录作开票依照;4开具账单;5开票通知;6欠款报表;7装运单;
6、8消费通知单;9消费通知单(假设需要);10装运单;11供货;12产成品;13缺货订单;14发送物资;15消费进度表;16消费情况表;17采买需求;18劳动报告;19收货通知;20购置订单;21购置通知;22采买的商品;23采购发票;24收货凭证;25物资入库;26采购付款通知;27通知银行付款;28支付货款;29付款记录;30支付薪酬;31薪酬记录; 32销售回款;33收入回款通知;34回款送存银行;35存款记录;36编制财务报告数据;37财务报告信息。图52概括的描绘了企业运营活动的销售与收现循环、购货与付现循环、消费治理业务循环、财务循环和财务报告循环五个方面的根本内容。其中125大体概
7、括了销售与收现循环、购货与付现循环、消费治理业务循环的内容。这部分内容所构成的流程是企业的买卖活动引起的,因而也被称之为买卖流,是企业的主要业务流程;2637大体概括了财务循环和财务报告循环的内容,是依照以上三个循环的信息加以记录、处理所构成的,主要反映企业的财务信息,并将这些信息报告给信息的使用者。需要留意的是:图中所描绘的业务处理符号所代表的处理行为,其执行者可能是一个部门、一个岗位或执行操作的某个个人。能够是人工处理,也能够是利用计算机系统模块处理。三、企业的详细业务处理与根本业务循环在以上业务流程所发生的各种业务,都需要企业相关的经办人员进展处理,由此构成了一个互相联合的密不可分的完好
8、流程。整个处理过程构成了企业的业务流,也构成了企业的物流,最终构成了企业的信息流。(一)各个详细业务处理的根本内容1订购单。企业与顾客之间的买卖活动是通过签订订购单而达成买卖意向的。顾客通过与销售企业签订订购单而向销售企业购置所需要的物资。订购单能够由顾客本人或企业的销售人员开具,能够书面预定,也可预订。销售订单处理流程必须将订购单转换成其他相关应用模块进一步处理所必须的数据,以便于其他相关应用模块,如账单处理模块、库存治理模块、消费进度计划模块等作进一步的处理。2确认订购单。在销售订单流程中,通常会发给顾客一份确认单,通知顾客其订购单已经收到且正在处理中,使顾客能够心中有数,并做好接收物资的
9、预备。3账单备忘录作开票依照。销售订单处理流程依照订购单将账单备忘录发送给账单处理流程。备忘录提供了预备给顾客所订购的物资开票时所必须的数据。4开具账单。账单处理流程是给顾客开具账单,请顾客付款。通常账单是在装运处理流程给顾客发出物资,账单处理流程收到了装运通知以后开具,以确保账单的精确性。5开票通知。账单处理流程应向应收账款处理流程发出开票通知。应收账款处理流程的职责是维护顾客数据库,并将数据库更新以反映买卖的完成情况。6欠款报表。应收账款处理流程要定期向顾客发送对账单,详细说明每位顾客截止目前所欠企业的货款金额。一般而言,这些对账单所列示的不单是一笔订单或买卖的结果。7装运单。销售订单处理
10、流程发出装运订购单给仓储处理流程。这份文件详细说明了顾客所订购物资的名称、数量、规格以及交货的时间和地点等。8消费通知单。假如顾客所订购的物资是在销售企业专门定做的非库存商品或者临时缺货,销售订单处理流程通常需要依照顾客的订购单给消费处理流程发出消费通知单。9消费通知单(假设需要)。遇有上述情况的另一种做法是销售订单处理流程把定下的消费通知单发送到消费计划处理流程,这要取决于产品消费过程的组织方式。10装运单。在发出物资给顾客以后,装运处理流程应给账单处理流程发出一份装运单的复印件,证明物资已经发出,并确认装运处理已经完成。11供货。仓储流程把要运送给顾客的物资发到装运处理流程。12产成品。消
11、费处理流程把消费出来的产成品运送到仓储部门进展储存。13缺货订单。仓储处理流程记录缺货的情况,这要取决于买卖过程如何组织。在这种情况下,消费通知单要发给消费处理流程(或者也可能发到消费计划处理流程)来交换库存。14发送物资。由装运处理流程把物资发送或递送给顾客,或由顾客自行提取。15消费进度表。消费计划处理流程给消费处理系统发出产品消费安排表,通过该表批准产品的消费,并按照计划操纵产品的消费过程。16消费情况表。消费处理流程负责产品消费过程的治理,并按要求把产品的消费情况报揭发给消费计划处理流程,以便批阅和调整消费进度。17采买需求。消费处理流程发出采购单给采购处理流程,订购消费产品所需要的原
12、材料。采购处理流程负责向供给商发出物资订购单。18劳动报告。消费处理流程对职工的劳动情况进展记录和整理,编制职工劳动情况表,并将该表报告给薪酬处理流程。依照劳动情况表的统计支付给职工薪酬并积累消费本钱材料。19收货通知。采购处理系统发出接收报告给接收处理流程,批准接收处理流程接收供给商的物资。20购置订单。采购处理系统通过向供给商发出订购单订购物资。21购置通知。采购处理系统将订购单发到应付账款处理系统,启动付款过程。22采买的商品。接收部门接收供给商所提供的物资。23采购发票。供给商开来发票要求企业付款。应付账款处理流程必须将这些发票与采购处理系统发来的订购单进展核对,确保二者相符。24收货
13、凭证。接收处理系统应填制收货凭证,详细载明所收到物资的品名、数量等情况,并将收货凭证发给应付账款处理流程,通知订购的物资已经收到。以便于应付账款处理流程进展核对。25物资入库。采购的物资从接收部门运送到仓储部门的仓库中。26采购付款通知。应付账款处理流程审验后,应向现金收支处理流程发出向供给商付款的通知。27通知银行付款。现金收支处理流程通过审验后,应通知开户银行向供给商付款。28支付货款。企业的开户银行将货款支付给供给商。29付款记录。现金收支处理流程应依照银行的付款通知,将已经付款给供给商的记录转到记账处理流程处理。30支付薪酬。薪酬处理流程应编制职工工资记录表,计算出职工应得的劳动薪酬,
14、并将薪酬和代扣的税金和保险等有关文件发送给职工。职工薪酬可采纳支票或现金方式。31薪酬记录。薪酬处理流程应将职工工资记录表转到记账处理流程进展处理。32销售回款。现金收支处理流程收到顾客所欠本企业账款的汇款单据。33收入回款通知。现金收支处理流程经处理后转送应收账款处理流程。34回款送存银行。现金收支处理流程应按要求将顾客的汇款单据送存开户银行。35存款记录。现金收支处理流程应依照银行的收款通知,将已经收到的记录转到记账处理流程处理。36编制财务报告。记账处理流程通过加工整理,将会计数据发送给财务报告处理流程,以便于其进展财务分析和对外报告。或由财务报告处理流程从其它流程的数据库中查询所需要的
15、数据,进展财务分析和财务报告的编制。37报告财务信息。财务报告处理流程将编制出来的财务分析和报告文件传送给企业外部和内部的信息使用者。前面所介绍的是一个比拟典型的企业业务处理流程,从中可见企业业务处理流程的复杂性。在现实中,尽管没有两个企业的业务是完全一样的,但是大多数企业都经历和处理类似的业务流程。(二)根本业务循环企业业务流程为我们提供了一个业务处理系统的分析框架。上面讨论的37个业务流能够做表51那样的分类。表5对制造业企业主要业务流程的分类销售采购消费财务 1 2 3 4 5 6 710111417 192021222324252830 8 9121315161826272931323
16、334353637在以上的分类中,将企业的业务处理流程按其根本业务循环内容划分为销售与收现循环、购货与付现循环、消费治理业务循环与财务循环四类。其中,销售与收现循环包括了与企业的产品销售活动有关的业务流程;消费治理业务循环包括了与企业的消费营运活动有关的业务流程。关于制造业而言,主要是指其产品消费的组织过程。以上两大循环所包含的业务处理流程属于企业的根本业务处理流程。购货与付现循环包括了与企业的物资采购活动有关的业务流程;财务循环包括了企业的现金收支处理流程、记账处理流程和财务报告处理流程。购货与付现循环和财务循环所包含的业务处理流程属于企业的支持性业务处理流程。以上这种分类方法仅仅是一个一般
17、的例证。每个企业的运营活动内容及其运营治理方式都有本人的独到之处,因而对属于每个过程的业务流程包括哪些内容都有其本人的定义和理解。尽管如此,图52中所列示的支持过程也是大多数企业所共有的。在一般的企业中大都有一个销售订单处理流程、一个账单处理流程、一个应收账款处理流程、应付账款处理流程、现金收支处理流程、记账处理流程和在图52中所显示的其他一些业务处理流程。(三)流程设定时需考虑的要素企业在设定流程时,通常与职位、岗位和部门的设置结合起来考虑。企业在设定业务流程时要考虑的要素包括:第一,业务处理的专门化。每个业务处理流程都在企业的业务处理过程中有着特别的功能,发挥着独特的作用。例如,随着企业的
18、不断开展及其在销售市场上所占的份额的扩大,向企业提交订单的客户也会越来越多,如此就需要企业有一个专门预备销售订单的功能销售订单处理流程;再比方,企业不管是购置物资、计算职工的薪酬,依然对客户销售产品和提供劳务,都会使企业产生为数不少的账单,这就需要设立一个专门处理账单的功能账单处理流程。这对购货订单、薪酬支票和其他一些在日常运营活动中产生的各种账单的处理都是必要的。第二,企业内部操纵的需要。一个通用的操纵原则确实是要保持操作行为与相关的记录行为相别离。例如,账单的处理流程是属于操作行为,它本身并不负责相关业务的记录工作;而应收账款处理和应付账款处理都具有记录的职能。如此,按照企业内部操纵的要求
19、分别设计相应的处理流程,就能够做到操作行为与记录职能的别离,到达加强企业内部操纵的目的。关于企业内部操纵的内容将在第九章中做深化的讨论。在第六、七、八章中,也详细讨论了企业一般业务处理流程中的内部操纵咨询题。第二节 业务与财务一体化系统的构成在业务与财务高度集成的系统中,借助于网络技术,能够实现业务与财务部门的信息实时传递与共享。理解业务与财务之间的关系,关于正确认识会计信息系统,理解业务与信息流程等,都具有重要的意义。一、业务与财务一体化系统概况尽管各个企业的业务处理流程所处理的业务内容有繁有简,人员的设置有多有少,担负的职责有大有小,但每个业务处理流程的处理程序大体上是一样的。当经济业务发
20、生时,业务部门将通过确认的单据保存在业务单据数据库文件中,如今,通过业务与财务一体化流程将业务信息自动转换为记账凭证,并保存在记账凭证数据文件中;当企业需要从财务和业务视角生成相应的报表时,通过生成报表系统从共享数据文件中实时获取数据,自动生成相应的报表。业务与财务一体化流程的关键是一种基于信息技术设计的动态会计平台。动态会计平台是业务与财务协同与交融的关键,主要由事件接收器、凭证模板、生成器和实时凭证构成,其根本功能如图5-3所示。图5-3 业务与财务一体化流程与动态会计平台事件接收器是业务处理系统的起始点。其功能是当经济业务发生时,通过相应的业务模块驱动事件接收器接收事件信息。事件信息包括
21、以下五个根本特征:(1)发生了什么事,涉及哪些资源;(2)什么时候发生的;(3)涉及哪些人,充当何种角色;(4)事件发生的地点;(5)事件发生时为什么出错,风险是什么。这五各方面的根本特征概括了企业发生的经济业务的全貌,所采集的信息不仅能满足企业对外报告的需要,而且还能满足企业各个部门不同视图的需要。凭证模板是实现自动生成凭证的桥梁。凭证模板的来源有两个:第一,能够在系统开发时内嵌于处理程序中;第二,财务会计人员依照企业经济业务,按照现行会计制度、准则和法规的要求设计的、反映经济业务转换成财务会计信息的规则。凭证模板被保存在数据库中。凭证模板的作用是将经济业务信息转换成记账凭证。生成器的功能是
22、实时将业务信息转换为财务信息,即依照经济业务信息和凭证模板,自动生成实时凭证并传递到总账系统中。动态会计平台是会计信息系统中将业务信息转化为财务信息的功能模块。当经济业务发生时,动态会计平台能够实时、高效地生成会计信息。二、业务与财务一体化处理流程每个业务处理流程的处理程序构成了该流程的业务处理系统。每个业务处理系统(模块)与财务处理保持高度集成:财务子系统能够从其他业务子系统获取信息,而且又能够向其他子系统传递信息,进展数据交互。从会计信息系统的角度,业务与财务一体化处理流程能够抽象为输入、处理、存储和输出四个主要作业成分。(一)输入输入是指业务处理系统对相关信息的获取过程,也是业务处理系统
23、运作的开端。这些信息主要来自于业务发生时所构成的各种原始文件。如顾客的订单、购物(销售)发票、购置物资订单、职工的劳动计时卡和银行的存(取)款通知等。这些原始文件又称原始凭证是业务处理系统中输入的实物凭证,能够为各个处理系统进展相关业务的处理提供所需要的依照或数据。原始文件具有以下几个用处:1获取数据。从业务处理系统的角度看,获取数据是进展业务处理的根底。假如没有数据的获取,业务处理系统将面临“无米之炊”。例如,关于销售订单处理流程而言,假如没有顾客所输入的大量的订单,该系统就会无所事事;也不能为账单处理流程、仓储处理流程和消费处理流程提供相应的信息。关于一项经济业务,能够从多个角度记录和反映
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