2022年09.前厅机场代表岗位职责.doc
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高星级酒店岗位职责 编号：FO/JOB/009部门：前厅礼宾部职务：机场代表直属上级：礼宾部主管下属：生效日期：2006年1月1日1 岗位才能要求 1.1文化程度：高中1.2语言才能：根本的英语或日语口头表达1.3计算机要求：无要求1.4岗位技能：2 职责描绘 2.1 按客人要求准时到机场或火车站接人。 2.2 熟悉饭店员工手册，严格恪守上述规则。 2.3 熟悉饭店政策和工作程序。 2.4 与交通部门和前厅其它部门保持良好的工作关系。 2.5 及时为客人安排机场/火车站的接送效劳。 2.6 与客人进展交谈，突出饭店的设备的效劳。 2.7 尽可能多地推销饭店设备和效劳。 2.8 对每一个客人的要求都给予极大的关注。 2.9 准时报到，穿着正确制服，佩戴名牌。 2.10 留意保持良好的个人形象和个人卫生。页数：1 编号：FO/JOB/009
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