2022年茶百科营销中心管理规范.doc

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1、市场营销中心职能和组织一、市场营销中心职能市场营销中心工作由市场营销总监全面领导，下设营销部、销售部、商品部和质检部，全面负责茶百科的营销推行、产品治理、质量监视等与产品销售和质量有关的工作。主要职能如下：1营销中心组织构造建立。主要包括营销组织建立、营销人员队伍建立、营销人员销售技巧与产品知识培训、营销人员鼓励与考核治理、营销治理制度与工作标准的建立等。2营销计划治理。主要包括年度/月度营销计划、营销费用预算的制定与施行以及市场推行方案、销售策略的制定治理。3销售治理。指对销售活动的详细执行进展治理，主要包括销售合同的签订、履行与归档治理，销售费用预算与操纵，联盟商和个人VIP卡推行治理，销

2、售回款治理，销售提成治理等。4客户效劳治理。客户效劳治理主要包括客户效劳政策的制定，客户日常来访、来电、来函的接待，协助销售人员制造订单、跑单，客户信息治理及售后效劳治理等。5区域治理。主要包括制定营销推行区域组织治理目的与策略，构建合理的区域组织并对区域组织进展治理，保障区域销售任务的完成。二、市场营销中心组织构造茶百科市场营销中心总监助理产品主管产品部招商主管质检部质检主管营销部商品部销售部销售一部销售三部联盟商卡主管个人会员主管团购销售主管销售四部销售二部预付费卡主管客户部客户主管筹划推行部筹划推行主管市场营销中心组织构造三、市场营销中心责权市场营销中心职责1 商品部职责商品部的主要职责

3、是依照营销中心的营销目的和策略，全面负责营销中心的年度销售的产品引入支持工作，同时完成在产品招商、销售过程中所涉及的产品形象和市场占有率职责1:负责制定市场营销中心产品规划框架，做好产品规划工作职责2:结合市场营销中心目的任务的实际情况，建立健全产品治理部的组织构造设计工作职责3:编制产品标准，做好审查与变更的相关工作，监视产品标准的执行情况职责4:编制月度、季度、年度产品治理工作计划职责5:分析产品市场需求，做出新产品招商开发和晋级决策以及产品引入过程中对厂商营销的浸透和信息搜集职责6:负责产品开发的前期市场调研，搜集产品市场信息及材料的研究工作职责7:负责组织协调产品的引入和产品上线前的工

4、作职责8:负责产品品牌的治理及维护工作职责9: 其他相关职责2营销部职责营销部的职能主要是制定营销战略及营销策略，并为销售部开展销售活动提供一切可能的支持，其核心工作是处理销售推行方向。职责1：依照市场营销中心运营目的制定销售战略与销售目的职责2：开展市场调研活动，为销售部营销活动的筹划及开展提供依照职责3：对销售部任务进展精确的市场定位及市场细分治理职责4：制定销售部营销推行策略，并组织施行职责5：制定有效的市场费用预算，并合理操纵市场费用的使用职责6：建立和维护营销（尤其是销售对象、工程优劣）信息库，对各项营销信息进展监控与分析职责7：全力支持与配合销售部完成销售任务与销售目的职责8：其他

5、相关职责3销售部职责销售部的主要职责是依照营销策略制定详细的销售策略与销售计划，全面负责市场营销中心年度销售工作，开展销售活动，完成销售目的。职责1: 构建合理的销售组织，为销售活动的开展提供保障职责2: 围绕市场营销中心销售目的制定销售方针和销售计划职责3: 依照年度销售计划，进展任务分解，并组织落实、施行职责4: 做好销售回款工作职责5: 建立、完善各级客户材料档案，构建和使用客户治理信息库职责6: 在开展销售活动的过程中，随时搜集各种销售信息，并反响给市场部职责7: 合理进展销售部预算操纵职责8: 其他相关职责市场营销部权力1 商品部权力权力1：参与制定关于商品部治理制度的完善和改良权力

6、2：制定产品厂商引入战略和产品品类治理决策建议权权力3：参与制定厂商引入计划、营销计划，并提出意见和建议权力4：治理产品引入、定价、上线前的全过程，监管产品开展情况，处理产品征询题确实定权权力5：处分部门内员工违规行为，考核部门内员工，对妨碍产品治理部工作的其别人员提请处分权力6：自主开展部门内部工作，部门内员工雇用、解聘的建议权权力7：要求相关部门配合工作权力8：其他相关权力2营销部权力权力1：有权参与关于市场营销中心年度运营战略、营销策略的制定及企业市场定位活动权力2：有权参与市场营销中心所承担的工程市场定位、定价、上市策略的制定权力3：有权参与针对市场营销部的年度、季度、月度营销计划的制

7、订，并提出意见和建议权力4：有开展内部工作的自主权权力5：有对破坏公司市场形象的和妨碍市场部工作的人员提请处分的权力权力6：有对内部员工进展考核及处分违规行为的权力权力7：有雇用、解聘内部员工的建议权权力8：有与公司其他部门进展沟通协调的权力，且有要求相关部门配合相关工作的权力权力9：其他相关权力3销售部权力权力1：有权参与关于市场营销中心年度运营战略、营销策略的制定及企业市场定位活动权力2：有权参与市场营销中心所承担的工程市场定位、定价、上市策略的制定权力3：有权参与针对市场营销部的年度、季度、月度营销计划的制订，并提出意见和建议权力4：有对部门内部人员工作进展标准治理的权力权力5：有对市场

8、开辟进展规划、布署的权力权力6：有与公司其他部门进展沟通协调的权力，且有要求相关部门配合相关工作的权力权力7：其他相关权力四 市场营销中心岗位职责1、营销总监岗位职责营销总监的主要职责是依照企业总体战略，完成总经理下达的年度运营指标，组织完成市场营销部门的销售目的和任务。职责1：组织编制、修订市场营销部各项规章制度，并监视、检查各项规章制度的执行情况职责2：组织制定市场营销中心的营销战略、营销政策，并监视施行职责3: 构建合理的营销组织，对营销组织进展治理，适时扩建、调整营销组织职责4: 负责市场营销中心整体销售运作，包括计划、组织、进度操纵，并治理、督导营销工作开展职责5: 针对销售过程中出

9、现的征询题提出有效的纠正措施和指导建议，确保完成销售目的职责6: 组织营销费用预算编制，监视、操纵营销费用的使用职责7: 完成其他相关工作2、营销副总监岗位职责协助营销总监完成岗位职责3、商品部经理岗位职责商品部经理的岗位职责主要是围绕营销中心的销售目的和品牌传播，协助市场部经理确定营销中心产品的开展目的、开展战略以及产品体系的建立，协助销售部做好销售宣传所对产品的需求等对厂家的招商工作事项。职责1：参与营销中心关于展厅展示产品体系、开展战略、目的确实定，提出本人的专业意见职责2：分析、总结产品的市场调研数据，参与产品审核和供给商的选择。职责3：建立完好的厂商产品价格体系，建立健全产品、厂商治

10、理有关的制度。 职责4：进展有效的团队治理工作，推进产品治理工作的施行。职责5：依照市场及客户需求变化的情况，推进产品改造以及厂商在价格和引进的调整。职责6：协助处理各种厂商危机事件，维护产品品牌形象职责7：完成领导交办的其他工作事项4、营销部经理岗位职责营销部经理负责主要职责是进展营销筹划，为营销部的销售工作提供良好的辅助，配合营销部完成企业的销售任务与销售目的。职责1：依照市场营销中心运营目的制定营销战略与营销目的职责2：开展市场调研活动，为销售部营销活动的筹划及开展提供依照职责3：对营销部任务进展精确的市场定位及市场细分治理职责4：制定销售部营销推行策略，并组织施行职责5：制定有效的市场

11、费用预算，并合理操纵市场费用的使用职责6：建立和维护销售（尤其是销售对象、工程优劣）信息库，对各项销售信息进展监控与分析职责7：全力支持与配合销售部完成销售任务与销售目的职责8：其他相关职责5、销售部经理岗位职责销售部经理的主要职责是依照市场营销部战略，进展客户开发与治理，以完成公司的整体销售目的。职责1：配合营销总监编制销售部各项规章制度及工作标准职责2：建立和治理销售队伍职责3：围绕公司下达的销售目的，合理分解、下达销售指标职责4：组织制定销售目的、销售方式、销售战略、销售预算和奖励计划职责5：治理日常销售业务，批阅订货、发货等业务报表，操纵销售活动职责6：参与严重合同的会谈与签订工作，负

12、责审批一般合同职责7：负责市场销售中心的销售运作，包括计划、组织、进度操纵，并组织作好客户关系治理工作职责8：完成领导交办的其他工作6、营销总监助理岗位职责职责1：依照营销中心的营销计划，协助总监拟订本部门的目的与工作计划，并随时予以追踪理解，协助操纵，以便有效执行。 职责2：做好销售业绩的日（周、月）报工作。职责3：协助总监协调好本部门日常工作，不断完善各分部治理制度，并经总监同意后组织施行。 职责4： 协助总监日常费用和与其他各部门的衔接和沟通。 职责5 ：协助各分部进展下属的考核工作，协助总监和行政部完成各分部员工的考核、奖惩等事项。 职责6： 制定定期不定期的业务培训；职责7：建立健全

13、销售档案，定期转存公司相关部门； 职责8：经常与各分部人员沟通，理解思想动态，及时协助总监做好安抚、协助、支持、鼓励等员工的思想工作。 职责9：全力执行总监交办的其他事项及未尽事宜。7、质检经理岗位职责 职责1：负责制定各类采购物资的质量检验标准和质量检验标准，并监视落实职责2：参加采购计划会议，提出采购商品的供给商质量保证条款职责3：编制各类采购商品的质量检验方案并组织施行职责4：妥善处理所购物资出现的质量异常情况，并提出处理意见职责5：供给商、协作厂商的质量进展整理、分析和评价职责6：验仪器、量规和试验设备的治理和保养职责7：定期对供给商质量的保证才能进展评定，提出改善建议职责8：协助采购

14、专员评估供给商及其提供的样质量量的评定8、（供给商）招商主管的岗位职责职责1：负责供给商及供给渠道的开发，并依照公司开展需要制订供给商开发计划职责2：维护和开展与重要供给商的关系，掌握供给商的变化情况职责3：创立符合公司开展需求的供给链条，建立全面的供给商开发、考核机制职责4：对供给商进展评价、分级，并对其进展月度、季度、年终考核的评审及淘汰职责5：负责定期对供给商数据库进展治理职责6：安排部门的日常工作，协调本部门内部及与其他部门的关系职责7：定期开展市场行情调查，搜集整理市场信息，汇报供给商情况及编制分析报告职责8：完成上级领导交办的其他工作9、产品主管的岗位职责职责1： 负责与供给商厂家

15、对接的相关工作。职责2： 负责安排展厅陈列产品的验收、录入及陈列工作。职责3： 负责依照销售部的订货情况向厂家下订单，并做好管控。职责4： 协调产品的出库、入库、有效期治理等相关工作。职责5： 负责建立完好的供给商价格体系和材料库，建立健全的产品、厂商治理有关制度。职责6：全力执行商品部经理交办的其他事项及未尽事宜。10、客户主管岗位职责职责1：协助市场部经理建立和完善市场部工作流程、制度标准职责2：负责建立市场信息系统，搜集行业市场、竞争者、联盟商、会员等方面的信息职责3：对本公司营销相关产品的市场供求信息进展跟踪、调查、分析与预测，并建立市场信息材料库职责4：组织施行品牌推行活动，在目的客

16、户群中提高产品品牌的知名度和佳誉度职责5：制定相应的市场开发策略和客户维护方案，协助营销部市场推行活动职责6：组织对竞争对手或其产品的各种信息进展搜集与整理职责7：指导调研人员做好数据分析、数据挖掘工作，为营销、筹划等部门提供信息支持职责8：组织做好市场调研数据信息的归档、使用、治理工作职责9：完成上级领导交办的其他工作11、推行支持主管岗位职责职责1：依照公司产品推行需要，拟订公司当前和将来的产品策略，审核通过后组织施行职责2：依照搜集到的产品研发材料和市场销售材料对公司产品进展规划职责3：依照产品销售情况及时对销售产品线进展调整，不定期更新产品手册职责4：组织开展产品企划活动，撰写产品企划

17、方案，报主管领导审核职责5：依照产品销售情况，及时对产品销售情况进展评估，撰写评估报告职责6：负责市场营销中心的招商销售的形象推行活动筹划及施行。职责7：负责制定市场推行计划中的工程及费用，与合作方的联络、洽谈、调整、协议签署、执行、治理、物料预备及费用治理工作。职责8：完成领导交办的其他工作12、销售部主管岗位职责职责1：理解市场动态，组织开发多种销售渠道，完成VIP卡或虚拟联盟商销售任务职责2：组织销售部门人员开展销售活动职责3：跟踪销售目的的施行情况，依照实际情况及时提出调整方案，修正目的职责4：配合公司开展各项销售活动，建立与和拓展与社会各界的关系职责5：组织客户开发工作，定期做好客户

18、访问，维系客户关系职责6：负责本部门员工的日常治理、培训和考核等工作职责7：完成上级领导交办的其他工作13、虚拟联盟商销售经理岗位职责职责1：依照营销中心虚拟联盟卡销售目的，编制目的客户开发、访问等工作流程职责2：依照虚拟联盟卡的市场定位，制订目的客户开发与运营计划，并监视其执行情况职责3：制定市场拓展和目的客户开发方案，指导部门工作人员不断挖掘目的客户的新需求，拓展合作深度职责4：组织建立虚拟联盟商档案，并做好档案的治理和跟踪工作职责5：月销售虚拟联盟商不少于10家职责6：完成上级领导交办的其他工作14、VIP卡销售岗位职责 职责1：依照VIP卡的目的定位，开展对潜在大客户的调查分析，做好会

19、员开发预备职责2：独立与目的会员建立客户关系，不断拓展销售业务职责3：依照营销经理要求按时完成销售拓展任务职责4：依照合作要求定期与会员沟通、联络，增进双方感情，维持稳定的合作关系职责5：定期提交客户开发工作报告，及时提出会员开发的意见与建议职责6：月销售VIP不少于200张职责7：完成上级领导交办的其他工作15、销售内勤岗位职责 职责1：组织接待重要客户，开展客服活动，加强与客户之间的联络，维护客情关系职责2：依照客户的需要，安排工作人员提供售后效劳，不断提高售后效劳工作质量职责3：组织做好客户回访和调研工作，搜集客户对产品和效劳的反响意见，提高客户满意度职责4：指导客户效劳人员及时处理户投

20、诉信息，并做好投诉信息的治理工作职责5：组织建立客户档案，将客户材料进展分类治理，依照需要传递至相关部门职责6：完成上级领导交办的其他工作五 市场营销中心目前业务板块流程1、 商品部流程（供给商招商、供给商产品上线、供给商撤柜、供给商调价、供给商考核、促销活动）合格供给商的招商流程总经理营销中心商品部供给商开场搜集信息配合供给商准入申请表初步分析评价提出侯选名单审核划分采购等级汇总评审结果洽谈审核质检评审索取样品提供样本质量和信誉评估确定供给商名单审批审批签订、存档完毕实地调查否是否是合格供给商招商流程说明表任务概要合格供给商选择流程节点操纵相关说明招商部通过各渠道搜集供给商的信息，包括展会、

21、网站、互相介绍、上门征询和搜集材料等方式招商部整理、分析调查所得的材料，依照填写的供给商准入申请，结合合格供给商的评定标准，对所有供给商进展初步评价和挑选招商部通过对价格、信誉、公司实力、品牌妨碍力等多方面要素挑选，提出侯选供给商名单，报商品部总监审核招商部通过洽谈政策和合作方式，以及互相共同的开展目的产生共鸣通过书面评审和实地调查理解，包括茶百科本身和供给商实体调查，可直截了当提出供给商的等级排序名单质检部依照对样质量量的分析和认证考核，剔除不合格供给商，进而确定合格供给商名单，关于无需提供样品的供给商，可直截了当确定供给商名单产品部、营销部总监审批总经理审批合格供给商招商流程涉及文件表格茶

22、百科供给商准入申请表茶百科供给商采购合同（见公司制度）茶百科供给商准入申请表 填写日期： 公司名称公司性质公司注册地址法人姓名对接邮箱注册金额供给商等级 品牌商/消费商 总代理商 区域代理商 批发商/经销商北京直营店地址联络人运营品类品牌单品数量价格折扣预算毛利其他相关证件与资质 公司营业执照 卫生许可证 消费许可证 税务登记证 企业法人身份证复印件 一般纳税人资历证 开户许可证 企业执行备案的相关标准 产品检验报告是否能够提供免费样品货北京直营店是否有现货中国名茶年鉴出资金额免费品味包提供数量准入条件：总经理营销总监产品总监客户签字：供给商的产品上线流程品牌展示中心数据信息中心供给商商品部信

23、息库开场采购货品沟通发出订货单依照签订合同质检收货核查验收品牌展示中心清点联络拍照确认配合发觉征询题配合处理付款办理款项配合完毕开具发票参与考核数据中心上传核实上传信息完善档案、征询题汇总处理供给商产品上线流程说明表任务概要供给商产品上线流程表节点操纵相关说明产品部依照采购需要选择供给商，与供给商进展询价、比价、议价，达成采购需求产品专员依照需求发出订单，订单需要要双方签字盖章，形同协议货品验收过程通知品牌展示中心，依照订货单验货、签字，移交责任联络人事部，协调产拍拍照事宜整理拍照文本，发送给数据中心，协调数据中心对产品的要求产品部指定人员负责，网上商城的价格、信息、和动态核查和建议核查物资验

24、收单、产品订单，配合厂商完成结款公司的付款后，及时开具发票，产品部相关人员予以跟踪商品部队采购的整体过程的执行情况进展评价，完善档案供给商产品上线流程涉及文件表格茶百科采购订单茶百科新产品信息表茶百科产品信息简表2、 营销部流程（联盟卡招商发卡流程、个人VIP卡发卡流程）联盟商卡流程图展厅人员、公司接待人员一并登记到市场部展厅参观参观单位展厅、来访客户（对内）杂志、网络营销市场部人员直截了当接触茶市场结合确定加盟详细合作方式需特别说明即要书面呈报市场总监市场人员向部门领导汇报确定级别双方明确合作目的和方式意向联盟客户提出对联盟商的要求介绍联盟优势临时不能成交的客户联盟商资信评估表双方资质确认公

25、司审批缴纳保证金签署合同申请加盟卡材料填写、往来办理合同登记、领取加盟卡会员卡发卡流程流程岗位说明记录 会员填写材料市场人员（发卡人）内容确认 NY 办卡受理人内容确认 N录入系统核实会员料录入 N Y录入完成用户名、密码发送给用户完成 市场人员 卡务受理人 客服中心负责人 客服中心负责人 客服人员 市场人员需详细填写会员发卡登记表，并备会员填写的会员材料表。 发卡人在收到会员填写的表格以后，2个工作日内完成内容确认，并将会员材料表提交治理员。 卡务受理人员会员卡登记表，并备会员填写的会员材料表。 卡务受理人员在2个工作日内完成内容确认，并将会员材料表提交给营销中心市场部负责人。 客服中心负责

26、人签字确认。 录入人员在遭到会员材料表，2个工作日完成录入，并详细填写会员录入情况表。 将录入情况表和会员材料表归档，每半月发布一次会员开展情况。 将登入会员的用户名和密码以电子邮件或短信方式发送给会员 短信征询候 VIP会员卡发卡登记表 会员卡发卡登记表 会员录入情况表 所有涉及材料存档七 营销中心营销人员治理制度（暂定）制度名称营销人员治理制度执行部门监视部门编修部门第1章 总则第1条 目的为了提高销售人员的销售业绩及工作积极性，标准公司销售业务提成治理工作，保障公司和销售人员的利益，特制定本治理制度。第2条 适用范围本制度适用于营销中心VIP卡和联盟商卡销售人员。第2章 营销人员录用规则

27、第3条 营销人员录用安排1、培训期内：一律不予计算工资，公司只负责午餐补贴15元，培训期15天。 2、培训合格：培训期计入试用期，培训不合格者，公司不予录用，不计发工资。3、试用期：为1个月，按试用期表现及业绩来确定正式录用与否A总监：底薪 元/月+治理间接提成+实际销售回款提成 B营销副总监：底薪 元/月+实际销售回款提成 C销售副总监：底薪 元/月+实际销售回款提成 D总监助理：底薪 元/月+实际销售回款提成 E产品总监：底薪 元/月+适当奖励 注：以上底薪已含各种岗位补贴第4条 工资构成 薪资构成：底薪+间接提成+直截了当提成（底薪 元，另补贴市内交通费 元/月，通讯费 元，招待费（包括

28、烟酒） 元/月）。第2章 销售业务提成比例确定第3条 市场营销中心依照VIP卡、联盟商卡销售进度计划、销售难易程度等要素，制定一线销售人员提成比例方案，提交人事部审核。方案详细内容如下所示。1、VIP会员卡零售提成：每张VIP会员卡零售价100元，直截了当提成50元，并终身享有VIP会员消费15% 2、联盟商卡提成：没开发一个虚拟联盟商直截了当提成60元，并享有虚拟联盟上购入VIP会员的2%3、所辖业务范围内的间接提成，下辖业务区域完成销售目的，提成回款金额的 5 %，超额完成销售目的的超出部分奖励回款金额的 10 %。4、会员卡销售按规定价格销售提成30%，不开发票的另加提成5%，如不及时汇

29、报客户情况超出一个月的由当事人承担。 5、完成建立联盟分销商网点任务目的的奖励一个网点100员人民币，超额完成销售目的的另奖励1000元并升职。 6、完成会员卡销售任务与建立联盟分销网点及销售60%以上的，底薪拿90%，完成销售60%以下的拿60%。7、企事业单位的直销（团购），每月完成销售 元以上总额提成30%，不到 元提成10%。 8、开发联盟分销网点，能洽谈成功的，一次性奖励人民币1000元，奖励该店开业后12个月的每月进货的20%。 9、直销提成都在30%以上，团购提成都也在30%以上，联盟分销商提成都在20%以上，销售人员主要做好与客户的沟通及日常维护。 10、开辟并建立联盟分销网点

30、，未造成销售，公司额外奖励一个网点100元，造成销售的，提成20%以上。 11、对接厂家成功（按公司合同成功签订有进场费的）的，公司奖励10000元人民币， 如厂家有赞助的，则按赞助金额的10%作为奖励。第4条 销售部将公司审批通过后的销售人员提成比例方案交人力资源部、财务部备案，便于日后执行。第3章 提成申报审批程序第5条 销售业绩的申报1营销主管按照销售人员的销售业绩制定销售业绩报表，报销售经理审核，每月申报一次。2营销经理审核销售业绩报表后，报财务部审核，并确认销售人员销售业绩。第6条 销售业务提成报表的制定和审核1人力资源部依照财务部审核后的销售业绩报表，按照提成比例方案计算并制定销售

31、业务提成报表。2财务部审核销售业务提成报表无误后，报财务总监和总经理审核、审批并签字确认。第7条 财务部汇总、计算销售专员和销售主管的销售业务提成和底薪，扣减所得税后发放。第4章 提成发放规定第8条 当月发生的销售货款必须全部收回后方可发放提成，如有余款未回，不得发放提成。第9条 低于公司销售底价的销售，由财务部核算利润后发放提成。第5章 附则第10条 本制度由总经理审核签字、公司盖章后于_年_月_日正式开场执行。第11条 本制度的解释权归公司所有。八 茶百科营销中心业务前景概况1、 产品优势茶百科供给商都为全国强势品牌，市场认知度高，可提升店面品牌高度；茶百科所有商品来自实力品牌，消费过程严

32、格把关，并通过茶百科质量监视专家委员会审评后供货；茶百科提供的上千款茶叶及相关商品，品类齐全，满足消费者多元化需求，随买随订的便利处理了联盟商户大额库存占压资金的苦恼，从此轻装上阵；茶百科的统一采购方式，使联盟商享受一线品牌统一最低采购优惠，不受采购数量限制，同时联盟商享受一站式采购，节约时间、精力本钱；2、 人才培训茶百科拥有专业的运营、治理、筹划、宣传团队，针对联盟商整体运营提供专业指导；茶百科拥有行业内独有的培训机构，茶百科教育培训中心为联盟商提供专业学习时机，加强联盟商团队综合实力，为联盟商的事业加力助推；3、 资金支持茶百科拥有一支由茶业资深专家、金融精英组建成的专业团队，将从茶人的

33、立场出发，以现代金融的方式，大力开展抵押融资、账户流量贷款、互助基金等方式，积极探究茶叶证券化、结合信誉卡等金融工具，协助联盟商打破资金瓶颈，促进茶行业健康开展。 4、茶百科是制造价值的茶产业效劳平台。茶百科是茶产业创新的思想者、实践者、领跑者。茶百科是中国第一个面向全国和全世界的茶渠道品牌。茶百科是中国茶界第一支强大明星团队运营的机构。由茶企、IT、投资、金融、治理、教育、文化等跨界优质资源整合的16位股东团队；有12位茶业专业智力核心组成的专家团队；有数100位来自政府、新闻、筹划、教育培训、茶艺、营销、治理的优秀人才组成的运营团队5、茶百科logo介绍茶百科标识，取“水”为元素，以“水滴

34、” 为原型，由八个方向的“水滴” 组成了环型的茶百科标识。凸显“凝聚力” ，视觉上缠绕有序又富生命活力，寓意有“上善假设水” 境地 、“海纳百川” 胸怀、“滴水穿石” 恒心 ，又可引发“创新力” ，“茶” 离不开“水”等畅想。九 茶百科VIP卡、联盟商卡推行、工程介绍茶百科拟发行会员卡和联盟商卡。会员卡针对个人或者企业等终端消费群体，按照购置100返券的优惠方式（商品原价销售，防止与商家价格政策产生冲突），扩大产品销售。联盟商卡针对茶庄、茶店、茶经销商等渠道客户，以平进平出的方式批发出售，实现商品批量流转。茶百科以联盟卡物流效劳，供给商宣传等方式盈利。茶百科联盟商卡、会员卡出售后，持卡人可直截

35、了当凭卡号及卡密码登录茶商城，在线消费。会员卡、虚拟联盟商卡登陆茶商城显示产品零售价格，只能以零售价格采购，享受会员满送活动。店面联盟商卡登陆茶商城同时显示产品零售价格及批发价格，能够批发价格采购。“会员卡”品种1、详细品种：茶百科联盟商卡分为店面联盟商卡和虚拟联盟商卡。 茶百科会员卡分为VIP卡、白金卡、钻石卡2、不同卡种的会员权限定位：（1）茶百科会员卡：只能以零售价格采购，享受会员满送活动。（2）店面联盟商卡：登陆茶商城同时显示产品零售价格及批发价格，能够批发价格采购，能够开展会员卡。（3）虚拟联盟商卡：登陆茶商城显示产品零售价格，能够开展会员卡。3、分类目的：（1） 区分消费群体（个人

36、和单位）（2） 便于为不同级别的会员提供有针对性的效劳和优惠（联盟商以进货为主，个人会员以消费为主）4、两种卡效果图： 、会员卡、联盟商卡发行方式1、“联盟商”发行方式（联盟商获取该卡途径）： （1） 会费加盟方式：有实体门店及营业执照，且茶叶销售在其运营范围内，会费1万起步，20万封顶，即店面联盟商会员 （2） 押金加盟方式：同茶百科运营方式和运营理念，具备一定的资金实力和人脉资源的单位和个人，具有茶百科会员卡经销资历。经销会员卡100张以上的，需交纳押金5000元，经销销售会员卡缺乏100张的，须交纳押金3000元，即虚拟联盟商 2、“VIP会员卡”发行方式：（消费者获取该卡途径）（1）

37、直截了当购置方式：即，以收取会员入会费的方式进展直截了当销售。VIP卡会员会费100元，白金卡会员会费200元，钻石卡仅用于晋级。3、各发行方式的详细发行标准： 联盟商卡发行： 会费1万起步，20万封顶。店面联盟商能够以批发价格从茶百科采购，申请店面联盟商卡须按照年计划采购额的10%一次性交纳会费，会费在联盟商退卡时如数返还。联盟商年采购额小于10万，需交纳1万保证金，大于等于10万的，按年计划采购额的10%向上入舍取整万元。例如，年采购金额32万元，须交纳保证金4万元。店面联盟商交纳会费5万，为一般联盟商；会费5万，为特约联盟商。特约联盟商申请茶百科与银行结合发行的联名信誉卡，茶百科可提供一

38、定比例信誉担保，增加特约联盟商授信额。5万会费10万元，茶百科担保信誉卡额度的10%；10万会费15万元，茶百科担保信誉卡额度的20%；15万会费20万元，茶百科担保信誉卡额度的30%； VIP会员卡发行： VIP卡会员会费100元，白金卡会员会费200元。VIP卡会员补缴100元，或用2000积分兑换，可晋级为白金卡会员。会员积分满20000后即可申请免费晋级为白金卡会员。会员积分满50000后即可申请免费晋级为钻石卡会员。会员卡长期有效，会费一次性缴纳，不予退还。4、会员卡销售顾客受益分析： 一张茶礼卡对应了国内一线品牌厂家的名茶及精品茶具，绿色健康、时髦高端、生态有机，省却本人寻找甄别的

39、劳顿之苦； 随时订购、随喝随订，处理了产品存放、保鲜等系列征询题；配送方式灵敏，既能够网上下单，也能够拨打400热线，还能够预定亲临茶百科中心店品茗并取茶。送礼时不再手提肩扛，轻便的名茶礼卡，让心意和祝愿不再“限行”；、VIP会员卡发行渠道1、联盟商开展销售 礼品公司；茶馆茶楼；烟酒茶行；宾馆酒店；旅游团购2、网络销售平台茶百科茶商城：:/ 客服热线：400-606-60603、营销中心直销 公司员工销售、品牌展示中心销售、虚拟联盟销售、VIP会员卡、联盟商卡申领程序（一）联盟商卡外部申请流程1、联盟商填写联盟商卡申请表2、单位盖章，虚拟联盟商为个人的须本人签字3、交由茶百科营销人员或邮寄至茶

40、百科4、茶百科预登记，确定会费金额5、双方签署供货协议或代销协议6、联盟商一次性交纳会费7、茶百科激活联盟商卡，并邮寄联盟商卡单位申请联盟商卡需提供营业执照复印件、税务登记证复印件、组织机构代码证（如有）复印件、法定代表人身份证复印件、受权书、经办人身份证复印件。以上证件须加盖公章。个人申请虚拟联盟商卡须提供个人履历及身份证复印件。联盟商卡会费到账后24小时内激活联盟卡。联盟卡初始密码为“888888”，初次使用时须更改密码。交纳会费不开发票，只开收据。联盟商会员入会后会费冻结3个月，三个月以后方可申请退会返还会费。会员入会后可申请茶百科与东亚银行结合发行的联名信誉卡，信誉卡额度5-50万。茶

41、百科可对特约经销商提供信誉卡额度担保。联名信誉卡仅限在茶百科采购使用。茶百科依照联盟商年采购情况，每年进展一次联盟商资信等级的评审。一般在每年7月的2530日。（详见茶百科联盟商资信评估方法）（二）联盟商卡外部退会流程1、联盟商提出退会申请2、茶百科受理登记3、持卡人持原始单据及相关证照办理退会退卡手续4、茶百科联盟商账务结算5、茶百科退还会费，注销联盟商卡单位联盟商户退卡需提供会费收据、营业执照正本复印件、受权书、经办人身份证，以上证件须加盖公章。个人退卡须提供会费收据、个人身份证。退卡须到茶百科指定售卡网点办理退卡手续，交回联盟商卡（联盟商卡假设有遗失须先办理挂失手续）。售卡网点受理客户退卡申请3个工作日后，办理退卡手续。客户退卡只办理转账，不付现金。（三）VIP会员卡办卡流程1、展示中心及上门效劳：会员填写申请表，交纳会费，客服中心发放会员卡，发送入会提示短信。2、在线申请：会员登录茶百科茶商城在线填写申请表，确认缴费，客服中心发送入会提示短信，邮寄会员卡3、热线申请：会员致电茶百科客服热线400-606-6060，客服人员登记会员根本信息后，通过