2022年知识管理与五行管理.doc

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1、知识治理与五行治理（4）十六、知识治理与五行治理（一）、企业内的知识知识分为内隐知识（经历）和显性知识（通常所说的知识），其产生于企业组织的十五个模块 。见图十五现代企业治理主张员工人格的独立与成长，这是由于员工有独立的思想，每个员工都成为信息加工点，信息渠道，每个人都承担信息治理的责任，从而能够使组织做出快速反响，并具备持续性自我更新的才能。企业内的知识的运动途径。1、高层中层低层企业的文化、战略和目的的知识是从高层向低层运动的。采纳的方式通常是手册。2、低层中层高层关于产品、客户、小革新的知识是从低层向高层运动的。采纳的方式通常是汇报。3、标准化、标准化标准化和标准化，易于在企业组织内复制

2、和传播。标准化能对大量的雇员与部门进展操纵，规章和标准程序能够使组织活动成为可预测的例行行为。比方：海尔由各职能部门会同有关部门、岗位依照“日清”中反映出的咨询题进展分类分析，在提出处理措施的根底上，制定和完善相应的治理制度，提高薄弱环节的目的水平，并作为下一循环的依照。采纳的方式通常是培训。4、通过局域网，完成企业内信息与知识的共享。5、表格在组织内流转是沟通的重要方式，其主要作用是传递信息6、会议 关于知识的交流和构成，企业内的会议是个重要的渠道。会议治理的好坏，会妨碍到企业知识治理的效率。在会议治理中需要构成一种机制来保障与会者的权利和利益。7、大学是企业知识治理学习的典范。教授们在研究

3、，学生们在学习。8、对员工进展培训是知识治理的一个途径。9、首席知识官互联网等信息技术，改变的仅仅是信息传播的速度和途径。它并不能自动的将信息，配送到需要它的地点，使信息发挥作用。就像去北京一样，能够乘汽车，也能够坐飞机。飞机要快非常多。但去北京的目的，却不是交通工具能够决定的。首席知识官是企业的知识处理中心。首席知识官的任务是要完成组织知识的理论化，并为知识找到合理的去处，为职能装备知识。10、知人者智，自知者明要让一个人本人进展工作分析是非常难的，由于人要认清本人是非常难的，同时擅长分析的人，往往行动力比拟差。11、反复演练在知识治理中有着独特的作用，它将知识技能化，交给潜认识，这种行动过

4、程是不能够用效率来考核的。12、辩论思维关键是要界定前提，而情绪化往往忽略前提。人有一个非常大的咨询题是经常不自觉的变化前提或参照系，并因而堕入困惑之中，辩论能够纠正这些偏向。13、知识的获得是困难的苹果从树上落了几千年，直到牛顿才发觉了万有引力，人类这一发觉并不容易。14、知识被别人接受是困难的科斯在二十多岁写出了企业的性质和社会的本钱两篇文章，直到七十年后，才由于这两篇文章获得了诺贝尔经济学奖。15、知识的交换知识的交换是困难的，是需要付出宏大代价的，交换的本钱是相当高的，它要超越欺骗的时机本钱。因而，知识的交换过程需要利益的推进和引诱。16、藏器于身，待时而动注重知识的积累（二）、知识治

5、理的五行原理知识治理为阴，创新治理和技术治理为阳。知识治理为静为藏，创新治理和技术治理为动为显 。知识治理与创新治理、技术治理的阴阳关系在“科学实证主义在企业治理中的作用”一文中已阐述，此处不展开。知识治理在五行中属“火”。“火”生“土”，“土”为组织治理。依照科斯企业的性质一文，企业组织是通过治理本钱来替代市场买卖本钱。这里的关键是，治理本钱是一种特别的买卖本钱，它不是平等的主体之间的买卖，而是带着某种强迫。“弱其志，强其骨”，知识只有进升为智慧，知识治理才能够对组织治理起“生”的作用，否则只有破坏作用。现代“信息经济学”的研究说明，代理人（掌握信息的人）会为了本人的私利，会利用本人的信息优

6、势损害委托人（不掌握信息的人）的利益，这便是代理本钱。信息（知识）是否被滥用，这取决于代理人的道德涵养。但仅有道德涵养是不够的，需要有一种抑制代理人滥用知识和信息的力量，这个力量确实是“水”，是“营销治理”。代理人也面临着要营销本人的咨询题，正是由于代理人之间的竞争，使代理人不敢滥用信息（知识）优势。代理人之间的竞争是如何构成的呢？代理人之间为什么要竞争呢？这是由于“木”（财务治理）的作用，财务治理提供的代理费高，竞争就强烈，提供的代理费低，则竞争就不强烈。因而，财务治理是“生”知识治理的力量。由此可知，代理人的道德涵养是被迫的，他只有将知识转化为智慧才能够在代理人的位置上生存下来。所谓的将知

7、识转化为智慧，确实是“知知为知知，不知为不知，是知也”，是对规则保持敬畏，用规则约束本人的理性，保持本人某种情况下的无知，要“心从所欲，不逾矩”，要“博我以文，约我以礼”。知识治理（火）克战略治理（金），所谓的战略治理，即是企业应当做什么，也能够说成企业不应该做什么。知识治理通过知识的扩展，界定了无知的范围，同时也就界定了“无为”的范围。知识治理是一种动态的平衡，并非越开展越好，它受制于营销治理、组织治理、财务治理和战略治理。企业治理的目的不再单一的是盈利，而是追求一种动态的平衡，这便是五行治理追求的境地。十七、比类取象的占卜IT技术并不能处理知识过程中，如何安心的咨询题，以及知识互相冲突的咨

8、询题，面对海量信息，简单确实是智慧，化繁为简是我们在知识治理中要做的工作。借用科学的手段，做定量化的分析，这故然非常好，也是必须的。但有时，需要快速的发觉咨询题，做定性分析，节约思维资源。因而本文尝试着将中国古代的占卜之术用一于现代企业治理。占卜有相当的精确性，占卜之术所运用的主要是阴阳五行学说。其指导思想是“法由因缘生”，全息论，天人合一。说起来非常多，见下列图即能一目了然，周易讲究理数象占，四者不可缺一。此五者本来是一体的，是一，是太极，由于理性的作用而产生了分别心。领悟了此方式，即可窥一斑而见全豹。试举二例，这两个案例都是笔者的新身经历。案例一去年（2007）年11月我一次性买了三台春兰

9、空调，一台柜机，两强挂机。今年7月一台挂机的室内机开场漏水，因平时在家用空调不多，工作又非常忙，便没有报修。8月柜机又坏了，因而开场报修。客户中心受理后，称维修人员会给我们联络。结果当天没有联络，后使用柜机的朋友向我要了客服中心的，之后的情况就不明白了，但我使用的挂机却不断没有人给我联络，在写到这里时，已过了三天了，我也不给他们打，看看他们到底会拖到什么时候。从这个现象，运用五行治理思想，能够迅速分析出公司的情况。效劳做得不好，效劳可归于“产品治理”，属于“木”之阳，阳虚。产品治理与品牌治理合而为阳，故知此企业一定是一个弱势品牌。阴生阳长，阳虚则阴虚，故知该企业财务一定出了咨询题。阴阳具虚，则

10、“木”不能生“火”，故该企业没有打破性的技术，知识治理也不行，创新治理无法开展。“木”弱则不制土，此企业组织冗肿，缺少活力。同时，该企业高层（企业家）堕入窘境之中，人力资源治理出现士气低落，人心松散。“土”弱“金”，该企业战略迷茫，目的散乱，企业文化没有活力。由“金”弱，则“水”无所生。故营销弱，营销弱，则公共关系治理和竞争治理具弱。最后，因“水”弱无法生“木”，故产品治理更弱。这确实是被ST的春兰。取“木”为用神，即“木”代表春兰本身，“木”为“金”所克。“木”亡于“金”，“金”应于秋。春兰将死于行业的秋天，即：行业死于行业和产品的衰退期。之因而会出现此情况，乃是春兰的战略治理、企业文化治理

11、和目的治理 出了咨询题。案例二：家人因不孕去四川生殖研究所就医，被告之输卵管不通，需手术；术后感染，被告之药物过敏；又输液，输液后人欲昏死，只好停药，换医院就诊。所换医院为一国家甲等医院。被告之，输卵管不畅，但不妨碍怀孕，此外，感染状态持续两个月不好。这真是惊奇，这个研究所的良心到哪里去了。四川生殖研究所存在如下咨询题：1、开大单，有用无用的药开一大堆。不仅家人如此，在收费处见到的其他病人都是如此。2、药不对症，为病人造成更大的损害。3、虚伪陈述。后来听人说，该研究所是承包给私人了的，并被责备如何会到如此的地点去看。好了，下面就让我们用五行原理，分析这个研究所的将来。表象是这个医院的医术不行，

12、不能看好病，医术属技巧，属“火”，属阳。医术不行，火弱。但是这个研究所对应“火”弱的方法不是提高医术（也许是医生的良心），而是在公共汽车内大做广告，这将导致虚火上升，阳亢。做广告需花钱，这便需要透支其母“木”，财务治理睬出咨询题，只好将利润看得更厚，这便是出现医生开大单的缘故。开了大单病人吃了亏，自然不愿再去。这便透支了“木”之母“水”，对客户渴泽而渔，只能找到一些不知情的客户，没有回头客。客户少了，要找到更多的客户，只有透支“水”之母“金”，不要诚信了，不要将来了，不要死后留好名声了，忽悠一个，是一个。要保持“金”强，只好透支“金”之母“土”，如此企业组织就出咨询题了，有良心的都留不住，剩下的都是心凶之人。要保持“土”强，只好透支“土”之母“火”，火本来就弱，如此便进入了恶性循还。以“火”为用神，“火”代表这个研究所本身，“火”亡于“水”。该研究所因承包，所有权与运营权别离，代理人（承包人）不受市场 竞争之制约。且坏名声造成的后果，并不由本人承担，而是由四川生殖研究所之一国有事业单位承担 。当研究所的病人 忽然觉悟，并结合起来时，这个研究所便亡了。综上所述，五行治理开辟了一个全新的视野，值得我们做进一步的研究。孙竟耘2008年8月10日于成都