讲义第4章国际航空货物运输的业务流程.ppt

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1、民航货物运输经济与管理学院经济与管理学院经济与管理学院经济与管理学院物流管理系物流管理系物流管理系物流管理系民航货物运输课程组民航货物运输课程组民航货物运输课程组民航货物运输课程组课程主要内容l绪论绪论l世界和中国航空货物运输概况世界和中国航空货物运输概况l民航运输飞机和航空集装器民航运输飞机和航空集装器l国际航空货物运输的业务流程国际航空货物运输的业务流程l特种货物的收运特种货物的收运l国际货物航空运费的计算国际货物航空运费的计算l其它费用其它费用l航空货运单航空货运单国际航空货运的出口业务流程国际航空货运的出口业务流程（出口运输代理、出港操作）（出口运输代理、出港操作）国际航空货运的进口业

2、务流程国际航空货运的进口业务流程（进港操作、进口运输代理）（进港操作、进口运输代理）2国际航空货运的出口业务流程l航空货物出口运输代理业务程序航空货物出口运输代理业务程序市场销售、揽货市场销售、揽货承揽货物处于整个流程的核心地位承揽货物处于整个流程的核心地位介绍情况：业务范围；服务项目；各项收费标准；优惠运价；服务优势介绍情况：业务范围；服务项目；各项收费标准；优惠运价；服务优势接受委托接受委托 出口货物运输事宜达成意向后出口货物运输事宜达成意向后；托运人自己填写托运书并在上面签字；托运人自己填写托运书并在上面签字托运书（托运书（Shippers Letter of InstructionSL

3、I）简介）简介审核单证审核单证 发票、装箱单发票、装箱单 托运书托运书 报关单报关单 外汇核销单外汇核销单许可证许可证 商检证商检证进料来料加工核销本进料来料加工核销本索赔返修协议索赔返修协议到付保函到付保函关封关封3国际航空货运的出口业务流程l航空货物出口运输代理业务程序航空货物出口运输代理业务程序预配舱预配舱 汇总所接受的委托和客户的预报；计算各航线的件数、重量、体积汇总所接受的委托和客户的预报；计算各航线的件数、重量、体积根据各航空公司不同机型对不同板箱的重量和高度要求根据各航空公司不同机型对不同板箱的重量和高度要求，为每票货配上运单号，为每票货配上运单号预订舱预订舱将所接收空运货物向航

4、空公司申请并预订舱位的行为。将所接收空运货物向航空公司申请并预订舱位的行为。提供的信息：货物的名称；体积（必要时提供单件尺寸）；重量；件数；目的地；提供的信息：货物的名称；体积（必要时提供单件尺寸）；重量；件数；目的地；要求出运的时间等；其它运输要求（温度、装卸要求、货物到达目的地时限等）要求出运的时间等；其它运输要求（温度、装卸要求、货物到达目的地时限等）航空公司舱位销售的原则：航空公司舱位销售的原则：保证邮件、快件舱位；保证邮件、快件舱位；保证有固定舱位配额的货物；保证有固定舱位配额的货物；保证鲜活易腐货物；保证鲜活易腐货物；优先预定运价较高的货物舱位；优先预定运价较高的货物舱位；保留一定

5、的零散货物舱位；保留一定的零散货物舱位；未订舱的货物按交运时间的先后顺序安排舱位未订舱的货物按交运时间的先后顺序安排舱位4国际航空货运的出口业务流程l航空货物出口运输代理业务程序航空货物出口运输代理业务程序交接单证交接单证报关员：箱单、商检单、报关委托协议书、核销单、许可证报关员：箱单、商检单、报关委托协议书、核销单、许可证制单员：托运书、随机用分单、发票、产地证制单员：托运书、随机用分单、发票、产地证填制货运单填制货运单空运出口业务中最重要的环节：总运单、分运单空运出口业务中最重要的环节：总运单、分运单严格符合单货一致、单单一致的要求严格符合单货一致、单单一致的要求依据是发货人提供的国际货物

6、托运书依据是发货人提供的国际货物托运书事先订舱的货物和运费到付的货物，注明已订妥的航班号、航班日期事先订舱的货物和运费到付的货物，注明已订妥的航班号、航班日期注明特殊对待的货物（如需冷藏、保持干燥）注明特殊对待的货物（如需冷藏、保持干燥）接收货物接收货物 即将发运的货物从发货人手中接过来并运送到自己的仓库；接收货物一般与接单同即将发运的货物从发货人手中接过来并运送到自己的仓库；接收货物一般与接单同时进行时进行根据发票、装箱单或送货单清点货物；检查货物的外包装是否符合运输的要求根据发票、装箱单或送货单清点货物；检查货物的外包装是否符合运输的要求托运人应在每件货物的包装上详细写明收货人、另请通知人

7、和托运人的姓名和地址托运人应在每件货物的包装上详细写明收货人、另请通知人和托运人的姓名和地址5国际航空货运的出口业务流程l航空货物出口运输代理业务程序航空货物出口运输代理业务程序标记和标签标记和标签 标记标记在货物外包装上由托运人书写的有关事项和记号在货物外包装上由托运人书写的有关事项和记号托运人、收货人的姓名、地址、联系电话、传真托运人、收货人的姓名、地址、联系电话、传真合同号等合同号等操作（运输）注意事项操作（运输）注意事项标签标签从标签的作用来区分：识别标签、特种货物标签、操作标签从标签的作用来区分：识别标签、特种货物标签、操作标签按类别分，航空公司标签、分标签按类别分，航空公司标签、分

8、标签6国际航空货运的出口业务流程l航空货物出口运输代理业务程序航空货物出口运输代理业务程序配舱配舱按照各航班机型、板箱型号、高度、数量进行配载按照各航班机型、板箱型号、高度、数量进行配载为制作仓单做准备为制作仓单做准备订舱订舱向航空公司吨控部门领取并填写订舱单向航空公司吨控部门领取并填写订舱单航空公司签发舱位确认书航空公司签发舱位确认书(舱单舱单)给予装货集装器领取凭证给予装货集装器领取凭证出口报关出口报关出仓单出仓单编制出仓单，仓单内容：承运航班的日期；装载板箱形式及数量；货物进仓顺序编编制出仓单，仓单内容：承运航班的日期；装载板箱形式及数量；货物进仓顺序编号；总运单号；件数、重量、体积、目

9、的地三字代码和备注号；总运单号；件数、重量、体积、目的地三字代码和备注用于出库计划，向装板箱交接用于出库计划，向装板箱交接;制作国际货物交接清单的凭证制作国际货物交接清单的凭证7国际航空货运的出口业务流程l航空货物出口运输代理业务程序航空货物出口运输代理业务程序提板箱提板箱 订妥舱位后，航空公司吨控部门将根据货量发放订妥舱位后，航空公司吨控部门将根据货量发放“航空集装箱、板航空集装箱、板”凭证，货运代凭证，货运代理公司凭此向航空公司箱板管理部门领取与订舱货量相应的集装板、集装箱理公司凭此向航空公司箱板管理部门领取与订舱货量相应的集装板、集装箱签单签单 海关放行章后还需到航空公司签单海关放行章后

10、还需到航空公司签单签单的作用：审核运价；货物的性质签单的作用：审核运价；货物的性质交接发运交接发运 交单、交货交单、交货交单：将随机单据交给航空公司；分单、舱单、账单、发票、装箱单、产地证交单：将随机单据交给航空公司；分单、舱单、账单、发票、装箱单、产地证交货：把与单据相符的货物交给航空公司；大宗货、集中托运货，以整板、整箱称交货：把与单据相符的货物交给航空公司；大宗货、集中托运货，以整板、整箱称重交接重交接航班跟踪航班跟踪信息服务信息服务费用结算费用结算8国际航空货运的出口业务流程l航空公司出港货物的操作程序航空公司出港货物的操作程序预审预审CBACBA-国际货物订舱单，配载人员进行配载工作

11、的依据国际货物订舱单，配载人员进行配载工作的依据根据根据CBA，了解旅客人数，货邮订舱情况，了解旅客人数，货邮订舱情况估算本航班最大可利用货邮业载和舱位估算本航班最大可利用货邮业载和舱位预划平衡预划平衡了解相关航线上待运货物情况了解相关航线上待运货物情况整理单据整理单据过磅和入库过磅和入库检查货物板、箱组装情况，高度，收口等是否符合规定检查货物板、箱组装情况，高度，收口等是否符合规定将货物送至电子磅，记录重量，并悬挂吊牌将货物送至电子磅，记录重量，并悬挂吊牌对装有轻泡货物的板箱，查看运单，做好体积纪录对装有轻泡货物的板箱，查看运单，做好体积纪录在电脑中输入板箱号码，航班日期等，将货物上码放在货

12、架上在电脑中输入板箱号码，航班日期等，将货物上码放在货架上出港出港制作平衡交接单制作平衡交接单制作舱单制作舱单9国际航空货运的进口业务流程l航空公司进港货物的操作程序航空公司进港货物的操作程序进港航班预报进港航班预报填写航班预报记录本填写航班预报记录本预先了解货物情况预先了解货物情况办理货物海关监管办理货物海关监管分单业务分单业务每份货运单的正本上加盖或书写到达航班的航班号和日期每份货运单的正本上加盖或书写到达航班的航班号和日期认真审核货运单，注意运单上所列目的港、代理公司、品名和运输保管注意事项认真审核货运单，注意运单上所列目的港、代理公司、品名和运输保管注意事项联程货运单交中转部门联程货运

13、单交中转部门10国际航空货运的进口业务流程l航空公司进港货物的操作程序航空公司进港货物的操作程序核对运单和舱单核对运单和舱单若舱单上有分批货，则应把分批货的总件数标在运单号之后，并注明分批标志；把若舱单上有分批货，则应把分批货的总件数标在运单号之后，并注明分批标志；把舱单上列出的特种货物、联程货物圈出舱单上列出的特种货物、联程货物圈出根据分单情况，在整理出的舱单上标明每票运单的去向根据分单情况，在整理出的舱单上标明每票运单的去向核对运单份数与舱单所列份数是否一致，做好多单、少单记录，将多单运单号码加核对运单份数与舱单所列份数是否一致，做好多单、少单记录，将多单运单号码加在舱单上，多单运单交查询

14、部门在舱单上，多单运单交查询部门电脑输入电脑输入根据标好的一套舱单，将航班号、日期、运单号、数量、重量、特种货物、代理商、根据标好的一套舱单，将航班号、日期、运单号、数量、重量、特种货物、代理商、分批货、不正常现象等信息输入电脑，打印出国际进口货物航班交接单分批货、不正常现象等信息输入电脑，打印出国际进口货物航班交接单交接交接11国际航空货运的进口业务流程l航空货物进口运输代理业务程序航空货物进口运输代理业务程序代理预报代理预报交接单、货交接单、货航空公司的地面代理向货运代理公司交接的有：国际货物交接清单；总运单、随机航空公司的地面代理向货运代理公司交接的有：国际货物交接清单；总运单、随机文件

15、；货物文件；货物交接时要做到：单、单核对，即交接清单与总运单核对；单、货核对，即交接清单交接时要做到：单、单核对，即交接清单与总运单核对；单、货核对，即交接清单与货物核对与货物核对理货与仓储理货与仓储代理公司自航空公司接货后，即短途驳运进自己的监管仓库，组织理货及仓储代理公司自航空公司接货后，即短途驳运进自己的监管仓库，组织理货及仓储理单与到货通知理单与到货通知制单、报关制单、报关收费、发货收费、发货送货与转运送货与转运12本章总结与思考l航空货代、机场、航空公司的核心作用航空货代、机场、航空公司的核心作用航空货代的核心作用航空货代的核心作用货运市场货运市场代理人与货主、其他代理的联系代理人与货主、其他代理的联系机场的核心作用机场的核心作用吨控权吨控权地面操作地面操作航空公司航空公司舱位控制舱位控制配载配载承运承运l业务流程的关键点业务流程的关键点货物货物物流物流单证单证信息流信息流13