计划工作与计划实施.ppt

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1、第三章第三章 计划工作与计划实施计划工作与计划实施v1 1 计划工作概述计划工作概述v2 2 战略性计划与计划实施战略性计划与计划实施1 1 计划工作概述计划工作概述v一、计划的概念一、计划的概念v二、计划与决策二、计划与决策v三、计划的类型三、计划的类型v四、计划的层次体系四、计划的层次体系v五、计划编制过程五、计划编制过程一、计划的概念一、计划的概念v名词：名词：计划是指用文字和指标等形式所表述计划是指用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不同的，在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文

2、件。式安排的管理文件。v动词：动词：计划是指为了决策所确定的目标，预计划是指为了决策所确定的目标，预先进行的行动安排。先进行的行动安排。一、计划的概念一、计划的概念v计划的内容都包括计划的内容都包括“5W1H”“5W1H”What What 做什么？目标与内容。做什么？目标与内容。Why Why为什么做？原因。为什么做？原因。Who Who谁去做？人员。谁去做？人员。Where Where何地做？地点。何地做？地点。When When何时做？时间。何时做？时间。How How怎样做？方式、手段。怎样做？方式、手段。v区别：区别：决策是关于组织活动方向、内容、形式的选择；决策是关于组织活动方向、

3、内容、形式的选择；而计划是对组织内部不同部门和不同成员在一定时而计划是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内行动任务的具体安排。期内行动任务的具体安排。v联系：联系：1.1.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续；决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续；2.2.在实际工作中，计划和决策相互渗透，相互交织。在实际工作中，计划和决策相互渗透，相互交织。二、计划与决策二、计划与决策三、计划的类型三、计划的类型四、计划的层次体系四、计划的层次体系v1.1.目的或使命目的或使命（指明组织在社会上应起的作用和所处的地位。）（指明组织在社会上应起的作用和所处的地位。）v2.2.目标目标（进一步具体为组织一

4、定时期的目标和各部门的目标。）（进一步具体为组织一定时期的目标和各部门的目标。）v3.3.战略战略（为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划。）（为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划。）v4.4.政策政策（政策是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书。）（政策是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书。）v5.5.程序程序（程序是制定处理未来活动的一种必要方法的计划。）（程序是制定处理未来活动的一种必要方法的计划。）v6.6.规则规则（其本质是一种必须或无须采取某种行动的管理决策。）（其本质是一种必须或无须采取某种行动的管理决策。）v7.7.方案方案(或规划或规划)（一个

5、综合性的计划，包括：目标、政策、程序、（一个综合性的计划，包括：目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤、要使用的资源及为完成既定行动方针所规则、任务分配、要采取的步骤、要使用的资源及为完成既定行动方针所需的其它因素。）需的其它因素。）v8.8.预算预算（一份用数字表示预期结果的报表。）（一份用数字表示预期结果的报表。）四、计划的层次体系四、计划的层次体系五、计划编制过程五、计划编制过程2 2 战略性计划与计划实施战略性计划与计划实施v一、战略环境分析一、战略环境分析v二、战略选择二、战略选择v三、计划的组织实施三、计划的组织实施（一）目标管理（一）目标管理（二）滚动计划法（二）滚动计划

6、法（三）网络计划技术（三）网络计划技术天天 一般一般环境境 行行业环境境 竞争争对手手 企企业自身自身 知天知地知天知地 知利危知利危知彼知己知彼知己 识长短短 扬长避短避短 趋利避害利避害 满足足顾客客 目目标市市场 地地彼彼己己顾客客深深谙顾客客 一、战略环境分析一、战略环境分析一、战略环境分析一、战略环境分析v1.1.外部一般环境外部一般环境（PESTPEST模型，包括政治、经济、模型，包括政治、经济、社会、技术、自然环境等）社会、技术、自然环境等）v2.2.行业环境行业环境v3.3.竞争对手竞争对手v4.4.企业自身企业自身v5.5.顾客顾客（即目标市场，包括总体市场分析、市场细（即目

7、标市场，包括总体市场分析、市场细分、目标市场确定和产品定位）分、目标市场确定和产品定位）v行业竞争力分析的波特模型：行业竞争力分析的波特模型：在在一一个个行行业业中中，存存在在着着五五种种基基本本的的竞竞争争力力量量，即即潜潜在在的的入入侵侵者者、替替代代品品、买买方方、供供应应商商以以及及行行业业中中现现有有竞竞争争者者间间的的抗抗衡衡，这这五五种种基基本本竞竞争争力力量量的的状状况况及及其其综综合合强强度度，引引发发行行业业内内在在经经济济结结构构上上的的变变化化，从从而而决决定定着着行行业业内内部部竞竞争争的的激激烈烈程程度度，决决定着行业中获得利润的最终潜力。定着行业中获得利润的最终潜

8、力。五种竞五种竞争力量争力量的综合的综合状况及状况及强度强度行业内行业内竞争的竞争的激烈程激烈程度度行业中行业中获得利获得利润的潜润的潜力力行业内竞争者行业内竞争者现有企业间的竞争现有企业间的竞争潜在入侵者潜在入侵者新进入者的威胁新进入者的威胁供应商供应商讨价还价能力讨价还价能力买方买方讨价还价能力讨价还价能力替代品替代品替代品的威胁替代品的威胁驱动行业竞争的五种力量驱动行业竞争的五种力量企业自身企业自身二、战略选择v1.1.维持战略（稳定战略维持战略（稳定战略）适用于：企业外部环境和内部条件相对稳定，企适用于：企业外部环境和内部条件相对稳定，企业没有突出优劣势的情况。业没有突出优劣势的情况。

9、v2.2.撤退战略（紧缩战略）撤退战略（紧缩战略）适用于：企业经营环境严重不利，或产品已从成适用于：企业经营环境严重不利，或产品已从成熟期转向衰退期的情况。熟期转向衰退期的情况。包括：转向战略包括：转向战略（缩小产销规模，降低市场占有率）（缩小产销规模，降低市场占有率）脱身战略脱身战略（一个或几个主要部门转让、停止经营）（一个或几个主要部门转让、停止经营）清算战略清算战略（出售转让企业全部资产，停止企业运行）（出售转让企业全部资产，停止企业运行）二、战略选择v3.3.发展战略发展战略适用于产品、技术、市场上占有很大优势的企业适用于产品、技术、市场上占有很大优势的企业包括：包括：多元化战略、一体

10、化战略、企业竞争战略多元化战略、一体化战略、企业竞争战略（1 1）多元化战略：多元化战略：是指企业超越原来的经营范围是指企业超越原来的经营范围,实行跨实行跨行业经营，分为：集中多元化、横向多元化、混合多元化；行业经营，分为：集中多元化、横向多元化、混合多元化；集中集中多元化多元化是是企业利用企业利用与现有产品有关的与现有产品有关的技术和营销条技术和营销条件件,生产经营新产品，在原有基础上扩大经营范围。生产经营新产品，在原有基础上扩大经营范围。横向横向多元化多元化是是企业生产经营与现有产品无关但企业生产经营与现有产品无关但与现有顾与现有顾客有关的客有关的新产品新产品,以满足现有顾客的多种需要。以

11、满足现有顾客的多种需要。混合混合多元化多元化是是企业经营企业经营与现有技术、产品和市场无关与现有技术、产品和市场无关的新的新业务业务,实行跨行业经营。实行跨行业经营。二、战略选择二、战略选择3.3.发展战略发展战略（2 2）一体化战略：）一体化战略：指企业在产供销方面实行横向或纵向的指企业在产供销方面实行横向或纵向的联系，分为：前向一体化、后向一体化、横向一体化；联系，分为：前向一体化、后向一体化、横向一体化；前向一体化前向一体化是是生产企业同中间商联营或自己开设门市部生产企业同中间商联营或自己开设门市部经销产品，使产销一体化。经销产品，使产销一体化。后向一体化后向一体化是是生产企业通过同原材

12、料供应商联营或兼并生产企业通过同原材料供应商联营或兼并原材料供应商或自主经营原材料，使供产一体化原材料供应商或自主经营原材料，使供产一体化。横向一体化横向一体化是是企业通过兼并同类企业或与其他同类企业联企业通过兼并同类企业或与其他同类企业联营，以扩大经营规模。营，以扩大经营规模。（3 3）企业竞争战略）企业竞争战略：在给定的一个业务或行业内，企业在给定的一个业务或行业内，企业如何竞争取胜的战略，包括：成本领先战略、差异化战略、如何竞争取胜的战略，包括：成本领先战略、差异化战略、集中化战略。集中化战略。三、计划的组织实施三、计划的组织实施（一）目标管理（一）目标管理 v1.1.创始人：德鲁克（美

13、）创始人：德鲁克（美）v2.2.概念：概念：目标管理是指企业在一定时期内目标管理是指企业在一定时期内,通通过围绕已确定的经营目标开展一系列管理活动过围绕已确定的经营目标开展一系列管理活动,并实行自主管理和自我控制的一种现代管理方并实行自主管理和自我控制的一种现代管理方法和管理思想。法和管理思想。v3.3.特点：特点：(1)(1)实行系统管理实行系统管理,强调整体效应；强调整体效应；(2)(2)以目标指导行动以目标指导行动,以实现目标的成果来评价绩效；以实现目标的成果来评价绩效；(3)(3)重视人的能动作用重视人的能动作用,实行实行“自主管理自主管理”、“自我控自我控制制”。（一）目标管理（一）

14、目标管理v4.4.过程：过程：（1 1）制定目标；）制定目标；（2 2）明确组织的作用；）明确组织的作用；（3 3）执行目标；）执行目标；（4 4）评价成果；）评价成果；（5 5）实行奖惩；）实行奖惩；（6 6）制定新目标并开始新的目标管理循环。）制定新目标并开始新的目标管理循环。（一）目标管理（一）目标管理v5.5.目标管理与传统管理的比较目标管理与传统管理的比较 传统管理传统管理目标管理目标管理如何看待利润如何看待利润目标就是利润最大化目标就是利润最大化是实现一系列目标后的间接结果是实现一系列目标后的间接结果如何看待驱动如何看待驱动过程驱动，过程带来结果过程驱动，过程带来结果目标驱动，目标

15、带来结果目标驱动，目标带来结果如何看待过程如何看待过程强调规则、程序和制度，目标放在一边强调规则、程序和制度，目标放在一边第一是目标，其次是过程第一是目标，其次是过程如何看待控制如何看待控制靠施加惩罚性的方法鞭策员工靠施加惩罚性的方法鞭策员工员工自我约束，并注重自我发展员工自我约束，并注重自我发展管理类型管理类型听命式管理听命式管理参与式管理参与式管理管理重点管理重点关注谁是对的，易产生冲突关注谁是对的，易产生冲突关注什么是对的，鼓励团队合作关注什么是对的，鼓励团队合作适用情况适用情况刚性企业，程序型员工刚性企业，程序型员工柔性企业，知识型员工柔性企业，知识型员工彼得彼得德鲁克（德鲁克（Pet

16、er F.Peter F.DruckerDrucker），当代最著名的企），当代最著名的企业管理顾问，由于他在管理学业管理顾问，由于他在管理学上的伟大成就，被尊称为上的伟大成就，被尊称为“管管理学之父理学之父”。v1954年，出版年，出版管理实践管理实践，提出了一个具有划时代意义的提出了一个具有划时代意义的概念概念目标管理目标管理；v1966年，出版年，出版卓有成效的管卓有成效的管理者理者；v1973年，出版巨著管理：任年，出版巨著管理：任务，责任，实践务，责任，实践；v1982年，出版年，出版巨变时代的管巨变时代的管理理；v1985年，出版年，出版创新与企业家创新与企业家精神精神；v1999

17、年，出版年，出版21世纪的管理世纪的管理挑战挑战；v2002年，美国总统年，美国总统乔治乔治W布布什什宣布彼得宣布彼得德鲁克成为当年德鲁克成为当年的的“总统自由勋章总统自由勋章”的获得者的获得者。三、计划的组织实施三、计划的组织实施v（二）（二）滚动计划法滚动计划法 基本思想：根据计划的执行情况和环境变化情况基本思想：根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。划、中期计划有机地结合起来。v（三）网络计划技术（三）网络计划技术 原理：把一项工作或项目分成各种作业，然后根原理：把一项工作或项目

18、分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，用最高的速度完成工作。财力资源，用最高的速度完成工作。（三）网络计划技术（三）网络计划技术v1.1.构成要素：构成要素：（1 1）箭线箭线（代表一项活动、工作、作业）代表一项活动、工作、作业）（2 2）结点）结点（用圆圈表示用圆圈表示,代表某项活动的开始或结束）代表某项活动的开始或结束）（3 3）虚箭线）虚箭线（表示一种作业时间为零的实际上并不存在表示一种作业时间为零的实际上并不存在的作

19、业和工序）的作业和工序）（4 4）路线）路线（从始点开始从始点开始,沿着箭头方向到达网络图终点为沿着箭头方向到达网络图终点为止止,中间由一系列首尾相连的结点和箭线所组成的一条通道）中间由一系列首尾相连的结点和箭线所组成的一条通道）关键路线：关键路线：在路线上各项作业时间之和为最大的路线。在路线上各项作业时间之和为最大的路线。（三）网络计划技术（三）网络计划技术v2.2.逻辑表示方法与要点：逻辑表示方法与要点：（1 1）列表法）列表法作业代号ABCDEFGH紧前活动AABCC、D、EF、G作业时间（天）426844104v（2 2）网络图法）网络图法AB作业A完成后，作业B才开始ABC作业A、B

20、都完成后，作业C才开始ABDCE作业A、B、C同时开始，B结束后，D才开始，A、C、D都结束后，E开始v3.3.逻辑关系要点逻辑关系要点 （1 1）每张网络图只允许）每张网络图只允许1 1各始点和各始点和1 1个终点，有方个终点，有方向性，无回路；向性，无回路；（2 2）结点按作业顺序编号，二点一线；）结点按作业顺序编号，二点一线；（3 3）每张网络图一般只有一条关键路线。）每张网络图一般只有一条关键路线。v4.4.网络图绘制的步骤网络图绘制的步骤（1 1）分析；）分析；（2 2）绘草图；）绘草图；（3 3）绘正图。（草图规范化）绘正图。（草图规范化）（三）网络计划技术（三）网络计划技术v例例

21、1 1：根据下表情景分析，要求：（：根据下表情景分析，要求：（1 1）绘制网络）绘制网络图；（图；（2 2）确定关键路线及其时间。）确定关键路线及其时间。作业代号ABCDEFGH紧前活动AABCC、D、EF、G作业时间（天）426844104（三）网络计划技术（三）网络计划技术v例例2 2：根据下表情景分析，要求：（：根据下表情景分析，要求：（1 1）绘制网络）绘制网络图；（图；（2 2）确定关键路线及其时间。）确定关键路线及其时间。作业代号ABCDEFGH紧前活动AAB、CB、CD、ED、E、F作业时间（天）15326553v习题习题1 1：根据下表情景分析，要求：（：根据下表情景分析，要求

22、：（1 1）绘制网）绘制网络图；（络图；（2 2）确定关键路线及其时间。）确定关键路线及其时间。作业代号ABCDEFGHI紧前活动ABBC、DC、DE、FG作业时间（天）455857545（三）网络计划技术（三）网络计划技术v5.5.评价评价 （1 1）能清晰地表明整个过程的各个项目的时间顺）能清晰地表明整个过程的各个项目的时间顺序和相互关系，并指出了完成任务的关键环节和路序和相互关系，并指出了完成任务的关键环节和路线；线；（2 2）可对工程的时间进度与资源利用实施优化；）可对工程的时间进度与资源利用实施优化；（3 3）可事先评价达到目标的可能性；）可事先评价达到目标的可能性；（4 4）便于组

23、织与控制；）便于组织与控制；（5 5）易于操作，并具有广泛的应用范围。）易于操作，并具有广泛的应用范围。（三）网络计划技术（三）网络计划技术史玉柱，史玉柱，19621962年生，安徽怀年生，安徽怀远人，远人，19841984年毕业于浙江大年毕业于浙江大学数学系，分配至安徽省统学数学系，分配至安徽省统计局，计局，19891989年年1 1月，毕业于月，毕业于深圳大学研究生院，随即下深圳大学研究生院，随即下海创业。海创业。v19891989年推出桌面中文电脑软件年推出桌面中文电脑软件,4,4个月后营业收入即超过个月后营业收入即超过100100万万元。元。v19911991年，巨人公司成立。推出年，

24、巨人公司成立。推出M-6403M-6403，实现利润，实现利润35003500万元。万元。3838层的巨人大厦设计方案出台，后因头脑发热一改再改，从层的巨人大厦设计方案出台，后因头脑发热一改再改，从3838层层蹿至蹿至7070层，所需资金超过层，所需资金超过1010亿元。史玉柱基本上以集资和卖楼亿元。史玉柱基本上以集资和卖楼花的方式筹款，集资超过花的方式筹款，集资超过1 1亿元。亿元。v19931993年，巨人推出中文笔记本电脑、中文手写电脑等多种产品，年，巨人推出中文笔记本电脑、中文手写电脑等多种产品，巨人成为中国第二大民营高科技企业。史玉柱成为珠海第二批巨人成为中国第二大民营高科技企业。史

25、玉柱成为珠海第二批重奖的知识分子。重奖的知识分子。v19941994年，巨人大厦动土，计划年，巨人大厦动土，计划3 3年完工。史玉柱当选中国十大年完工。史玉柱当选中国十大改革风云人物。改革风云人物。v19951995年，巨人推出年，巨人推出1212种保健品，投放广告种保健品，投放广告1 1个亿。史玉柱被个亿。史玉柱被福布斯列为大陆富豪第福布斯列为大陆富豪第8 8位。位。v19961996年巨人大厦资金告急，史玉柱决定将保健品方面的全部资年巨人大厦资金告急，史玉柱决定将保健品方面的全部资金调往巨人大厦，保健品业务因资金金调往巨人大厦，保健品业务因资金“抽血抽血”过量，加上管理过量，加上管理不善不

26、善,巨人集团危机四伏。巨人集团危机四伏。v19971997年初巨人大厦未按期完工，购楼花者要求退款。媒体年初巨人大厦未按期完工，购楼花者要求退款。媒体“地毯式地毯式”报道巨人财务危机。不久，巨人大厦停工。巨人集报道巨人财务危机。不久，巨人大厦停工。巨人集团名存实亡，但一直未破产。团名存实亡，但一直未破产。v20002000年，史玉柱年，史玉柱“从人间蒸发从人间蒸发”两年后，又在媒体露面。据两年后，又在媒体露面。据介绍，他和原班人马在做介绍，他和原班人马在做“脑白金脑白金”业务。他一再表示：业务。他一再表示：“老百姓的钱，我一定要还。老百姓的钱，我一定要还。”v20012001年年1 1月，上海

27、健特生物科技公司策划总监史玉柱通过珠月，上海健特生物科技公司策划总监史玉柱通过珠海士安公司收购巨人大厦楼花还债。同时，新巨人在上海注海士安公司收购巨人大厦楼花还债。同时，新巨人在上海注册成立。册成立。v20022002年年1111月，史玉柱将其所拥有的脑白金商标所有权和复合月，史玉柱将其所拥有的脑白金商标所有权和复合型脑白金及制作方法技术转让给无锡健特，退出脑白金产品型脑白金及制作方法技术转让给无锡健特，退出脑白金产品销售市场，其中商标转让价款为销售市场，其中商标转让价款为.4.4亿元。亿元。v20072007年年1111月月1 1日，巨人网络在纽交所挂牌上市。史玉柱在日，巨人网络在纽交所挂牌上市。史玉柱在20072007胡润胡润ITIT富豪榜上排名第二。凭借着征途的表现，富豪榜上排名第二。凭借着征途的表现，史玉柱的财富值实现三连跳：从史玉柱的财富值实现三连跳：从20052005年的年的2828亿，到亿，到20062006年的年的5555亿，再到如今的亿，再到如今的135135亿。巨人网络成功在纽交所上市后，亿。巨人网络成功在纽交所上市后，财富值无疑还将有巨大的提升空间。财富值无疑还将有巨大的提升空间。