经典拒绝处理话术.ppt
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2、 -我付不起保费FU-NO.9不急:-等我老一点再买 -过几年保费降低以后再买 -等一段时间再说吧 -等老李买后我再买 -等我付完贷款后再说 -其实我很想买,就是没钱FU-NO.10没信心:-对国家政局没有信心 -社会动荡不安,谁知明天命运是什么,还买什么保险?-万一发生战争或政治局势有变化这么办?-保险公司倒闭怎么办?-万一你不做了,我找谁?-保险是骗人的1、我现在收入挺高,公司福利也好,不需要保险我现在收入挺高,公司福利也好,不需要保险是吗?那我恭喜你有一份好的收入,可是保险正是在不需要的时候购买,在需求的时候使用。正因为收入好,待遇高,就更加有能力买一份保险,谁也不能预测以后的收入,何况
3、,现在花一部分钱买份保障对你来说是微不足道的事情。首先我们相信钱是不会嫌多的,年纪老的时候多一笔养老金也是一件好事,你现在收入高,付一些保费又算什么呢?买保险也是一种投资,是一种最没风险的投资。你能保证公司状况及你的收入永远达到这样的水准吗?而且你只要现在拿出你收入的10%参加保险,则一定能保证一个稳定的收入和生活。拒绝处理话术介绍没需要FU-NO.162、我很健康,不需要保险、我很健康,不需要保险健康的身体是每个人都希望拥有的,但是谁都不敢保证,经过时间岁月的流逝,健康的情况不会受到影响,毕竟很多事情并不会都在我们的预料中,就如你所说你都很小心,但是意外的发生,往往是不以人的意志为转移的,你
4、认为呢?现在我们是很健康,很小心,所以不需要,但是医院的急诊室每天都有那么多人大排长龙,在他们还没进医院之前想法也跟你一样,如果这个时候我们一起去问他现在买保险好不好,99%的人一定会说好,问题是他们想保,我们已经没办法帮助他们了,生病意外是人的一生中一定会发生的,问题是没有人知道什么时候发生。你能知道目前的健康,但你能预知以后吗?你能预知意外吗?对呀!先生,你现在是很健康,但有时人应该考虑得更周全,象你家里的门一样,为什么还非要加一道铁门呢?就是为了万一情况发生。买保险也是一样的,不是为现在,而是为将来可能出现的事情做好万全的准备呀!FU-NO.173、不需要,我已投保过寿险了、不需要,我已
5、投保过寿险了很好,我很少遇到已投保的客户,请问,先生,那时是什么情况下投保的,是否有什么需要我帮你服务的地方?哦,那太好了,我恭喜你,不过经过了那么多年你的地位,收入也升高了许多,你的保险金额也应该随着你的身份调整才对吧!这好比是大人不能穿小孩的衣服。你现在只有50万的保险,等于是大人穿小孩的衣服,虽然可称为拥有,但事实上却不适合你的身价,你开一部不合时宜的车子与人交际,不用别人说,你也会难过不自在的。我并不是要你把现在的这张保单退了。我只是建议你,好好算出你现在应有的保险额度,适当地加保。更可以这么说,现在是什么时代了,没有恰如其分的保险,只不过比没有保险好,过几年后,你生意扩大,收入更显著
6、,这份保险又不适用了,到时候还须重新调整。FU-NO.184、我不需要保险、我不需要保险可能你现在没有看到你的需要,其实你是有这个需要的。到你真的觉得有这种需要的时候,你可能已是有事发生,或健康状况不太好,到那时,你想投保,保险公司可能已不会接受了,所以,在我们健康状况良好的情况下,我们可以多为自己做些打算,参加保险计划,未雨绸缪说的不也就是这个意思吗?保险就是未雨绸缪,事实上,在日常生活里,有时我们认为不需要的东西很多,像摆在墙角的灭火器,汽车的备用轮胎,船上的救生艇、救生衣,收音机上的氧气罩、降落伞,平明有谁认为他们需要呢?在没有发生水灾、暴胎、沉船等事件时,这些东西是不会需要的,但是万一
7、发生事件,它们是比任何东西都需要的。空气和水,在平时谁会珍惜它,对它们产生需要?不会的,要有,那只是存在缺氧、缺水时才会感到需要和无比的珍贵。FU-NO.19 主顾先生,我今天所介绍给你的计划,也正如这些东西一样,在平常是看不出它的效用的,可是,一旦有了需要时,它会帮助我们度过难关,不必受人救济,看人脸色,而满足了我们的需要。从前有一位商人,到沙漠里去淘金,有一天他无意间发现了一个很大的金矿,他惊喜若狂,因此他日夜不断辛勤工作,直到有一天他发现水已喝完了,这下他可慌了。于是他匆忙收拾行李,带着他的成果(一大袋金沙),急急忙忙地去找水,走了两天两夜,他都找不到一滴水。他知道如果再找不到水,他将活
8、不了几天,他必须尽快找到水。又走了许久,他几乎支持不住了,突然,他看见前面有一家店,他急步跑上去,哇!有水卖,太好了,他心想,哪怕十快钱一杯都要买,谁知一问,老板娘说:“不卖”。不卖怎么办,难道只能等死!他看着自己的一袋子金沙,突然把心一横,用这些金沙去换吧!于是一袋金沙换了一杯水。一杯水的故事让我们了解到什么时候才“需要”,先生,我们人到什么时候才“需要”呢?不说你也晓得,就是当我们感觉“需要”的时候才会产生“需要”。FU-NO.205、我没有结婚,、我没有结婚,不用买保险不用买保险为什么你要结了婚才买呢?(为什么你认为结婚以后,才需要买保险呢?是的,通常有许多客户结了婚后会买保险的,他们通
9、常是多买了一份,其实结婚之前都有买保险的,举个例子,你的父母养育了你这么多年,你对他们其实都有责任,万一如果我们真的有了病,需要大笔的医药费,难道你还要他们两位老人来承担这笔医药费的支出吗?况且,风险不是在结婚之后才突然加大,而是随时随地都存在的。先生,保险是一份责任,结婚后我们对妻子儿女有抚育的责任,没有结婚时,我们对父母与兄弟有养育之恩,何况趁年轻,保费便宜(展示费率)而将来你一定会结婚的。FU-NO.21先生,对啊!我今天就介绍一个理想的人生伴侣给你,只需每月500元,她就会象一个无微不至的太太一样照顾你,尤其是在你生病或受伤住院时,她就会送上一束鲜花和医疗费给你;当你丧失工作能力时,她
10、就送收入给你;当你年老时,又会送你一笔退休金。她永远不和你罗嗦,甚至有一天,你想和她离婚,她不但不要求你什么,而且会还你一笔赡养费。在你顺境时她不打扰你;在你逆境时,她就会拿出一笔钱来帮助你,象这样的太太,打着灯笼哪里找?主顾先生,请问你是哪一年出生的呢?是哪一个月?我来帮你物色一个适合你的太太。FU-NO.22先生,我想人的一生当中要尽很多的责任,不一定要结婚生子后,才对太太和孩子有责任。我想父母抚养我们长这么大,万一我们发生什么不幸,难道对父母就没有一点责任吗?而且我们一丝不挂地来,却不可以一丝不挂地走,买了保险,不是更无后顾之忧了吗?在日本,女孩子结婚的条件之一是:看对方有没有买保险,因
11、为买了保险的人表示:有健康的身体(不然不能通过核保)有相当的经济能力(不然无力投保)有责任感(不然不会投保)买保险既是为家人,又为自己,你还没结婚,就先考虑自己的需求吧!比如:退休金的准备 残废时该怎么办 现在投保很便宜,比较划算 一般人都认为保险是保障家庭,其实那只是保险的功能之一,保险最重要的是保障自己本身,所以先生你对保险功能并不是很清楚,等一下利用短短几分钟时间,让我来向你解释一下,保险是如何保障自己本身的。FU-NO.236、单位已经投保了、单位已经投保了单位投保的社会保险(公务人员保险)是国家实施的社会福利政策,我们一样也参加了;但因保障太低,已经不能达到安定生活的需要,所以投保寿
12、险可以辅助社会保险和团体保险的不足。那很好,如果您离开单位呢?到时候保费也提高,况且保障也不足。您的公司福利很好,但问题是您在这个公司会待多久?一般人大概都会买一份属于自己的保险,对于自己也多一层的保障。很多人在单位有了房子,但如果有能力,一定会买一套属于自己的房子,买保险也是如此。真幸运,你的公司待你们真好,但由此可知保险真的是很重要,否则公司为什么要多花钱帮你们投保。但您可曾想过,您是否会一直在这家公司工作直到退休?若答案是否定的话,待到辞职时您是否也要自己投保呢?等到那时候年龄大了保费也贵了,更有可能因身体状况不佳而遭拒保或加费了,所以现在有必要给自己投保一份真正属于自己的保险。FU-N
13、O.24没钱1、我正存钱准备买房子。、我正存钱准备买房子。这很好呀,房子对任何人来说都很重要。我想一栋理想的房子价格肯定不菲,可能大大超过了你的预算支出。而且,你需要先交一订资金才 能取得这栋房子的优先权,如果在预定时间内交不上剩余的房款,订金也就被没收了,是吗?我想人寿保险计划也是你希望拥有的,我也看得出你目前付不出这么多钱,不过你还是可以办到的,我可以根据你付得起的数目,给你这项计划的优先权。而你可以花一年、二年、三年去执行这项“优先权”。就你看中的房子而论,临到你的优先权到期时,你可能还没有筹借到购买的钱,说不定人家就将它卖给了别人。就人寿保险计划而言,等你想执行你的优先权时,你可能碰到
14、健康问题了。因此,先交一些订金,取得人寿保险的“优先权”对你是十分必需的:第一、可以在购买其它保险的时候不需要进一步证明你的“可承保性”;第二、万一在你执行“优先权”之前不幸辞世,我们保险公司会根据你的寿险契约保险金额赔偿给你的家人,你知道还有什么优先权可以办到这点吗?FU-NO.252、现在我的钱都用在股票和生意上,抽不出钱来,我老、现在我的钱都用在股票和生意上,抽不出钱来,我老公和儿子都买了保险,我无所谓啦!公和儿子都买了保险,我无所谓啦!是吗?太太,你真是一位贤惠的妻子和非常伟大的母亲,要知道在我客户中你是第一位,而且这样看来你家里是很有钱的,不过不知道你想过没有,当你退休后,你还能象现
15、在这样花钱很自由很宽松,还能象现在一样,不用向丈夫要钱用,更不用你孩子的钱吗?如果就凭现在的存款和福利金,到时会不会影响你的生活品质呢?既然你已经在股海里和生意上拼搏过,你应该知道什么是风险,风险并没有因为你老公和儿子有保险而放弃对你的“照顾”。保险不怕买得多,就怕一份都不买,如果真的等到有事的时候再买,那恐怕我们平安保险公司都帮不上你忙了。是这样的,我没有让你将所有的钱都投在保险上,只建议你将一部分资金做一下保险支出,我想这不会影响你的生活吧?这也比较符合国际通行的个人投资法则:三分法,即一份不动产、一份股票和债券、一份保险。FU-NO.263、我现在能交保费,十年、二十年后我不能、我现在能
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