学会沟通和交往.ppt

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1、 一家饭店刚招来一个服务员，第一天上班，饭店来了一拨食客。服务员招呼他们落座后，为首的客人道：“服务员，茶！”服务员开始数人：“1,2,3,4,5,6,7,8,9,10。”然后回答：“十个。”说完侍立一旁。等了一会，客人见茶还不上来，又喊：“服务员，倒茶！”服务员倒着数了一遍人数：“10,9,8,6,5,4,3,2,1。”答道：“还是十个！”客人感觉很纳闷，问：“我让你倒茶，你数啥？”服务员以为客人问她的属相，便脱口而出：“我属（数）猪！”上述事例说明了什么道理？上述事例说明了什么道理？交往与沟通并不容易。交往与沟通并不容易。说明在与人交往过程中，很难处理一些特殊情况下的沟通问题，这时语言能力

2、显得非常重要，交往和沟通呢，也就是一门艺术。我们需要学会沟通和交往。第第4课课第第2站站学会沟通与交往学会沟通与交往1：学会与父母沟通学会与父母沟通。2：学会与老师沟通。学会与老师沟通。3：学会与同学和伙伴沟通学会与同学和伙伴沟通。学习目标学习目标（1）掌握与人沟通的态度和技巧。）掌握与人沟通的态度和技巧。（2）学会与父母、老师、同学和伙伴）学会与父母、老师、同学和伙伴沟通。沟通。【学习重点】【学习重点】学会与老师沟通学会与老师沟通一一、交交往往和和沟沟通通并并不不容容易易首先要有诚实和积极的态度其次还要学会沟通和交往的基本技能问题：问题：与人沟通和交往容易吗？与人沟通和交往容易吗？君生走进一

3、家汽车维修店，自称是某运输公司的汽车司机。“在我的账单上多写点零件，我回公司报销后，有你一份好处。”他对店主说。但店主拒绝了这样的要求。他继续纠缠说：“我的生意不算小，会常来的，你肯定能赚很多钱!”店主告诉他，这事无论如何也不会做。君生气急败坏地嚷道：“谁都会这么干的，我看你是太傻了。”店主火了，他要君生马上离开，到别处谈这种生意去。这时君生露出微笑并满怀敬佩地握住店主的手：“我就是运输公司的老板，我一直在寻找一个固定的、信得过的维修店，你还让我到哪里去谈这笔生意呢?”读了这个故事，你受到什么启发?、有诚实和积极的态度；、有诚实和积极的态度；、学会交往和、学会交往和沟通的基本技能。沟通的基本技

4、能。归纳：归纳：1、与人交往和沟通的基本要求是什、与人交往和沟通的基本要求是什么？么？、有诚实和积极的态度；、有诚实和积极的态度；、学会交往和沟通的基本技能。、学会交往和沟通的基本技能。小明认为自己已经长大，很多事情自己能做，不需要与父母沟通。小明认为自己已经长大，很多事情自己能做，不需要与父母沟通。这种看法正确吗？这种看法正确吗？小丽的妈妈对男女生交往很敏感，经常偷听小丽的电话，偷看小丽小丽的妈妈对男女生交往很敏感，经常偷听小丽的电话，偷看小丽的日记，小丽很烦恼，对妈妈不理睬，冷眼相对。小丽的做法对的日记，小丽很烦恼，对妈妈不理睬，冷眼相对。小丽的做法对吗？理由呢？吗？理由呢？小华放学回家，

5、刚巧妈妈也下班回家。于是，小华就坐在沙发上看电视，同时催妈妈快点做饭。错误，父母关心我们的成长错误，父母关心我们的成长，渴望了解我们的情况，我们有责，渴望了解我们的情况，我们有责任、有义务让父母及时知道我们的情况。任、有义务让父母及时知道我们的情况。她应该向妈妈袒露心扉，心平气和地和妈妈沟通。她应该向妈妈袒露心扉，心平气和地和妈妈沟通。我们应该关注与关心父母。多帮助父母做一些力所能及的事情，我们应该关注与关心父母。多帮助父母做一些力所能及的事情，承担一些自己应该做的事情，这也是培养责任心的重要途径。承担一些自己应该做的事情，这也是培养责任心的重要途径。二、我们要学会与父母沟通二、我们要学会与父

6、母沟通1、与父母沟通的原因：父母关心我们的成长，渴望了解我们的情况。我们有责任、有义务让父母及时知道我们的情况。2、与父母沟通的方法：、与父母沟通的方法：（1）要经常向父母袒露心扉。（2）要关注和关心父母的生活和工作，孝敬父母，经常问候父母的身体、工作和生活情况，并提一些具有建设性的想法。（3）应多帮父母做一些力所能及的家务，承担一些自己应该做的事情。归纳：2、如何与父母沟通？、如何与父母沟通？、让父母及时知道我们的情况。、让父母及时知道我们的情况。、经常向父母袒露心扉。、经常向父母袒露心扉。、关注和关心父母的生活和工作。、关注和关心父母的生活和工作。、多帮助父母做一些力所能及的家务。、多帮助

7、父母做一些力所能及的家务。小红吃早点时，服务员不小心把汤泼到了她的身上，小红无小红吃早点时，服务员不小心把汤泼到了她的身上，小红无奈只好回家换了件衣服。等她到校时已经开始上课了，老师当众奈只好回家换了件衣服。等她到校时已经开始上课了，老师当众批评了小红。批评了小红。小红该如何做？你赞同哪一种做法，说出理由。小红该如何做？你赞同哪一种做法，说出理由。第一种：小红马上哭了起来，一句话也不说就回到了自己的座位上。第一种：小红马上哭了起来，一句话也不说就回到了自己的座位上。第二种：小红马上大声争辩道：我不是故意的，你不该责备我，要第二种：小红马上大声争辩道：我不是故意的，你不该责备我，要不你去问我妈。

8、不你去问我妈。第三种：小红马上轻声说：老师，吃早点时服务员弄脏了我的衣服。第三种：小红马上轻声说：老师，吃早点时服务员弄脏了我的衣服。我回家换衣服才迟到了。我回家换衣服才迟到了。我赞成第三种，因为这种做法能够向老师说明迟到的我赞成第三种，因为这种做法能够向老师说明迟到的原因，同时又注意了说话的分寸和角度，并且语气诚原因，同时又注意了说话的分寸和角度，并且语气诚恳，态度谦虚，有利于师生的交往。而第一、二种都恳，态度谦虚，有利于师生的交往。而第一、二种都不利于消除与老师的误会，也会影响师生关系。不利于消除与老师的误会，也会影响师生关系。三、要学会与老师沟通。（1）与老师沟通的原因：老师在我们的成长

9、过程中起着非常重要的作用。师生关系也是我们面临的重要的社会关系。学校的教育活动是师生双方共同的活动，学会与老师沟通和交往才能保证学习正常进行。（2）与老师沟通的方法）与老师沟通的方法我们应尊敬老师，虚心向老师学习，接受老师的指导。与与老老师师沟沟通通的的方方法法：我们应该理解老师，在可能的情况下，帮助老师解决困难。与与老老师师沟沟通通的的方方法法：正确面对老师的批评，多反思自己的行为，学会换位思考，对于有些老师违反职业道德的情况，我们应及时寻求法律援助。我们不应该骄傲，应该虚心地请教于老师，促进教学相长与老师沟通的方法：归纳：3、如何与老师沟通？、如何与老师沟通？、尊敬老师，虚心向老师学习，接

10、受老师、尊敬老师，虚心向老师学习，接受老师指导。指导。、理解老师，尽可能帮助老师解决困难。、理解老师，尽可能帮助老师解决困难。、正确对待老师的批评，多反思自己的行、正确对待老师的批评，多反思自己的行为。为。、虚心请教于老师，促进教学相长。、虚心请教于老师，促进教学相长。、学会换位思考，站在老师的立场考虑问、学会换位思考，站在老师的立场考虑问题。题。1.作为学生总是希望得到老师的夸奖，而不愿意受到老师的批评，但是每个学作为学生总是希望得到老师的夸奖，而不愿意受到老师的批评，但是每个学生在学校中都难免会受到老师批评，面对老师的批评我们应该（生在学校中都难免会受到老师批评，面对老师的批评我们应该（）

11、坚持坚持“有则改之，无则加勉有则改之，无则加勉”的原则的原则批评正确的就接受，并认真改正，批评错的就和老师顶。批评正确的就接受，并认真改正，批评错的就和老师顶。虚心接受，坚决不改。虚心接受，坚决不改。如果批评错了，就找机会向老师说明情况。如果批评错了，就找机会向老师说明情况。2.下列做法能顺利化解师生冲突的有（下列做法能顺利化解师生冲突的有（）从老师的角度考虑问题从老师的角度考虑问题设身处地为老师着想设身处地为老师着想理解与信任老师理解与信任老师处处与老师作对。处处与老师作对。3.思想品德课上，老师误以为王勇违反了课堂纪律，对他进行了严厉的批评。思想品德课上，老师误以为王勇违反了课堂纪律，对他

12、进行了严厉的批评。王勇觉得很委屈，与老师在言语上发生了冲突，你认为王勇应该怎样做：王勇觉得很委屈，与老师在言语上发生了冲突，你认为王勇应该怎样做：A 有意疏远老师，避免发生冲突有意疏远老师，避免发生冲突 B 上思想品德课不再认真听课，也不完成作业上思想品德课不再认真听课，也不完成作业C 对老师怀恨在尽，从此以后课堂上故意与老师作对对老师怀恨在尽，从此以后课堂上故意与老师作对D 选择一个恰当选择一个恰当 时机，主动找老师解释清楚。时机，主动找老师解释清楚。4.在校园生活中，师生难免会有误解、矛盾。假如你与老师发生这种情况，你在校园生活中，师生难免会有误解、矛盾。假如你与老师发生这种情况，你会：会

13、：尊重老师，理解老师尊重老师，理解老师 主动与老师沟通主动与老师沟通 正确对待老师的批评正确对待老师的批评 体谅和宽容老师的疏忽体谅和宽容老师的疏忽A B C D 赵林华同学爸爸是个企业家，妈妈是个领赵林华同学爸爸是个企业家，妈妈是个领导干部，家里经济条件好，穿的衣服都是名导干部，家里经济条件好，穿的衣服都是名牌，学习成绩优异，因而有很强的优越感牌，学习成绩优异，因而有很强的优越感,在在同学面前脸上经常是一幅高傲的表情，认为同学面前脸上经常是一幅高傲的表情，认为自己就是跟别人不一样，几乎不主动与人打自己就是跟别人不一样，几乎不主动与人打招呼。见到衣服穿的一般的同学就会叫他招呼。见到衣服穿的一般

14、的同学就会叫他“老老土土”，有的同学在学习上遇到问题去请教他，有的同学在学习上遇到问题去请教他时，他说：时，他说：“这么简单的问题也不懂，简直是这么简单的问题也不懂，简直是一头笨猪！自己想去！一头笨猪！自己想去！”。同学们见到这种情。同学们见到这种情形，都一个个与疏远了。一段时间后，他也形，都一个个与疏远了。一段时间后，他也感到了孤独、苦闷，（感到了孤独、苦闷，（1）为什么同学们都为什么同学们都不与他交往了呢？不与他交往了呢？同学们不与赵林华交往的主要原因在赵林华同学们不与赵林华交往的主要原因在赵林华身上。由于赵林华同学不能尊重同学，不能身上。由于赵林华同学不能尊重同学，不能平等地对待同学，是

15、同学们不与他交往地主平等地对待同学，是同学们不与他交往地主要原因。要原因。（2）说说如何才能建立良好同学关系？说说如何才能建立良好同学关系？要学会与同学沟通要学会与同学沟通、多参加集体活动。、多参加集体活动。、团结互助。、团结互助。、礼貌谦让。、礼貌谦让。、以诚实信任的态度对待同学和伙伴。、以诚实信任的态度对待同学和伙伴。四.要学会与同学伙伴沟通。与同学多方面的沟通、友好交往是我们生活的重要内容。同学之间的友情也是我们情感的寄托。同学之间在学习上可以互相促进，在生活上能够互相帮助。与同学伙伴沟通的意义：如何与同学伙伴交往沟通？参加集体活动是与同学们沟通的好机会。如何与同学伙伴交往沟通？同学和伙

16、伴之间应该团结互助。如何与同学伙伴交往沟通？同学之间应礼貌谦让。如何与同学伙伴交往沟通？应以诚实信任的态度对待同学和伙伴。归纳：4、如何与同学和伙伴沟通？、如何与同学和伙伴沟通？、多参加集体活动。、多参加集体活动。、团结互助。、团结互助。、礼貌谦让。、礼貌谦让。、以诚实信任的态度对待同学和伙伴。、以诚实信任的态度对待同学和伙伴。一、单向选择题：1、学会与老师沟通和交往，最重要的是（）A.要尊敬老师，虚心向老师学习，接受老师的指导 B.强调师德尊严，树立教师的绝对权威 C.对老师惟命是从 D.要强调自己的个性发展，不用在乎老师的意见 2、我们想获得更多的朋友，分享到更多快乐，就应（）保持积极开放

17、的心态 放弃原则，降低择友标准 待人真诚友好，勇于负责 宽容他人、尊重差异、加强沟通 A.B.C.D.A D 简答题：星期五下午，晓强在学校帮老师批改作业回家晚了，急性子的妈妈没有了解清楚以为儿子贪玩，劈头盖脸就对儿子一顿训斥。晓强满腹委屈，呆做在沙发上，他不知道妈妈为什么 这样不讲理。（1）请你猜想晓强的妈妈为什么会这样生气？答：因为晓强放学后没回家，妈妈很担心他的安全。（2）如果你是晓强，在这情境下你会如何与妈妈沟通？答：首先应让自己冷静下来，不要与妈妈顶撞，心平气和地沟通；其次要对自己回家晚的事向妈妈道歉；第三，要了解妈妈的想法，理解妈妈的态度；第四，要耐心解释清楚事实；最后要与妈妈商量以后遇到类 似情况怎么处理。课堂回顾：1、交往和沟通的要领 2、我们要学会与父母沟通：（1）与父母沟通的原因 （2）与父母沟通的方法 3、要学会与老师沟通 （1）与老师沟通的原因 （2）如何与老师沟通交往 4、要学会与同学伙伴沟通 （1）与同学伙伴沟通的意义 （2）与同学伙伴沟通的方法总结：沟通，在我们的生活中启了很大的作用，让我们多点沟通，少点抱怨，多点理解，少点争执。我们中学生更应该要学会如何和老师、父母、同学朋友沟通和交往。课后作业：1、背诵与同学伙伴沟通的原因和方法，和老师沟通的原因2、预习第5课第1站3、完成分层导学P27到 P29