组织管理规划赵鸿娥.pptx

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1、u 组织发展提出的要求组织发展提出的要求u 2012 2012年规划思路及目标年规划思路及目标u 2012 2012年工作计划年工作计划第1页/共48页20122012年的年度定位为：年的年度定位为：跨越发展、系统提升跨越发展、系统提升 跨越发展：跨越发展：保十亿，争十五保十亿，争十五 系统提升：系统提升：提升网络：优化扩张市场网络，增强商业网络能力；提升网络：优化扩张市场网络，增强商业网络能力；提升品牌：加大品牌打造力度，提升品牌溢价能力；提升品牌：加大品牌打造力度，提升品牌溢价能力；提升团队：引进培养优化并重，提高精英复制能力；提升团队：引进培养优化并重，提高精英复制能力；提升管理：加强制

2、度流程建设，强化系统运营能力。提升管理：加强制度流程建设，强化系统运营能力。20122012年的基本工作思路为：年的基本工作思路为：调结构、快增长、做品牌、强网络、炼团队调结构、快增长、做品牌、强网络、炼团队组织发展提出的要求组织发展提出的要求第2页/共48页组织：组织：立足市场现实，围绕企业战略，精细管理辐度，变革营销组织，强立足市场现实，围绕企业战略，精细管理辐度，变革营销组织，强化总部管理、市场运营、落地服务，既出销量，也出人才。化总部管理、市场运营、落地服务，既出销量，也出人才。1 1、贵贵阳阳办办事事处处为为营营销销总总部部，突突出出营营销销管管理理、总总部部直直销销、客客服服接接待

3、待、后后台台支支持持及及政府公关。政府公关。2 2、设设西西南南、华华南南两两个个虚虚拟拟区区域域分分公公司司，着着力力打打造造重重点市场。点市场。3 3、设设北北京京、上上海海两两个个虚虚拟拟全全国国营营销销中中心心，着着力力开开发发全国高端资源。全国高端资源。4 4、以以市市场场表表现现（潜潜力力）及及便便于于管管理理为为依依据据，设设东东北北、内内蒙蒙、中中原原、华华中中、新新疆疆、甘甘青青宁宁、江江苏苏、福福建建、重重庆庆、广西广西1010个大区。个大区。20122012年目标思路年目标思路组织发展提出的要求组织发展提出的要求第3页/共48页团队：团队：提升优化现有人员，引进高端人才，

4、提升优化现有人员，引进高端人才，“招高人、高招人招高人、高招人”，总部管理，总部管理要要“头头”大，市场运营要大，市场运营要“腰腰”粗，落地服务要粗，落地服务要“脚脚”勤，着眼长远，培养勤，着眼长远，培养“团长团长”级士兵，为未来规模放量储备干部。级士兵，为未来规模放量储备干部。1 1、提提升升两两个个能能力力：总总部部提提升升统统筹筹、规规划划、设设计计及及管管理理能能力力。市市场场人人员员提提升市场运营专业能力及整合优化区域商业资源能力。升市场运营专业能力及整合优化区域商业资源能力。、匹匹配配国国台台酒酒超超终终端端服服务务营营销销模模式式，打打造造高高品品位位、高高素素质质，善善于于与与

5、高高端端人人群群打打交交道道，以以“为为商商家家创创造造财财富富”和和“为为消消费费者者创创造造价价值值”的的高高端端专专业业服务团队。服务团队。、20122012年年的的团团队队编编制制为为260260人人（每每个个省省一一个个省省级级经经理理、两两个个地地级级市市1 1个个区区域域经经理理的的原原则则），培培养养为为可可以以快快速速复复制制和和裂裂变变的的骨骨干干团团队队和和精精英英团团队队，为为几年后的市场成倍放大储备干部和人才。几年后的市场成倍放大储备干部和人才。20122012年目标思路年目标思路组织发展提出的要求组织发展提出的要求第4页/共48页组织管理规划思路及目标组织管理规划思

6、路及目标组织管理工作需解决的问题组织管理工作需解决的问题 人人第5页/共48页用人标准用人标准:志同道合志同道合德才兼备德才兼备组织管理规划思路及目标组织管理规划思路及目标第6页/共48页共同价值观共同价值观协作协作 分享分享 责任责任 进取进取 敬业敬业组织管理规划思路及目标组织管理规划思路及目标第7页/共48页共同价值观共同价值观协作协作 组织利益是一切工作的根本出发点组织利益是一切工作的根本出发点 个人服从部门，部门服从组织个人服从部门，部门服从组织 团结一致，积极协作团结一致，积极协作组织管理规划思路及目标组织管理规划思路及目标第8页/共48页共同价值观共同价值观分享分享 肯于分享资源

7、、信息肯于分享资源、信息 善于分享知识、经验善于分享知识、经验 组织管理规划思路及目标组织管理规划思路及目标第9页/共48页共同价值观共同价值观责任责任 乐于挑战乐于挑战 勇于担责勇于担责 敢于说敢于说“不不”组织管理规划思路及目标组织管理规划思路及目标第10页/共48页共同价值观共同价值观进取进取 我们平凡决不平庸我们平凡决不平庸 平凡人做不平凡事平凡人做不平凡事 不断学习不断进步不断学习不断进步组织管理规划思路及目标组织管理规划思路及目标第11页/共48页共同价值观共同价值观敬业敬业 干一行，爱一行干一行，爱一行 干一行，敬一行干一行，敬一行 干一行，担一行干一行，担一行 组织管理规划思路

8、及目标组织管理规划思路及目标第12页/共48页才才:职业职业 实事求是实事求是 严于律已严于律已 言必行，行必果言必行，行必果 不唯上，不唯虚不唯上，不唯虚 组织管理规划思路及目标组织管理规划思路及目标 专业专业 技能技能能力能力知识知识经验经验 第13页/共48页用人标准用人标准政治上靠得住政治上靠得住作风上过得硬作风上过得硬工作上有本事工作上有本事 组织管理规划思路及目标组织管理规划思路及目标第14页/共48页用人理念用人理念:共同价值观是红线共同价值观是红线认同共同价值观的，共同发展认同共同价值观的，共同发展不认同共同价值观，坚决不用不认同共同价值观，坚决不用组织管理规划思路及目标组织管

9、理规划思路及目标第15页/共48页用人理念用人理念:德才兼备德为先德才兼备德为先有德有才发展使用有德有才发展使用有才无德坚决不用有才无德坚决不用组织管理规划思路及目标组织管理规划思路及目标第16页/共48页用人理念用人理念:人人是人才人人是人才我们决不放弃任何人我们决不放弃任何人但决不纵容任何人但决不纵容任何人组织管理规划思路及目标组织管理规划思路及目标第17页/共48页用人理念用人理念:对人的考察，既考察才，也考察共同价值观对人的考察，既考察才，也考察共同价值观越是管理者，越要严要求、严考察、严管理越是管理者，越要严要求、严考察、严管理组织管理规划思路及目标组织管理规划思路及目标第18页/共

10、48页工作标准工作标准想服务想服务 会服务会服务 服务好服务好想干事想干事 会干事会干事 干成事干成事组织管理规划思路及目标组织管理规划思路及目标第19页/共48页组织管理规划思路及目标组织管理规划思路及目标组织管理核心组织管理核心职能职能:帮助员工发展帮助员工发展 提升组织绩效提升组织绩效 支撑公司战略支撑公司战略第20页/共48页完成管理转型：完成管理转型：由面向职能向面向业务面向业务转型由基础管理向规划管理规划管理转型由被动支持向主动服务主动服务转型组织管理规划思路及目标组织管理规划思路及目标第21页/共48页组织管理规划思路及目标组织管理规划思路及目标职能定位职能定位:根植、服务于业务

11、根植、服务于业务业务伙伴业务伙伴 供应商供应商 服务商服务商业务伙伴：业务伙伴：以业务运营的观点建立管理体系，实现业务增值；供应商：供应商：公司持续发展的精英人才供应商；服务商：服务商：业务部门与人才管理服务商，提供全方位的服务解决方案；第22页/共48页工作目标：工作目标：组织管理组织管理:完善与战略相匹配的组织平台及运作机制，促进组织协同；团队建设：团队建设：打造一支以“为客户创造价值”和“尊享服务”为统领，可以快 速复制和裂变的骨干团队和精英团队，完善与之相匹配的组织发 展平台,保障人才供给与储备；人才发展：人才发展：建设人才发展、规划平台，促进人才养成与发展；第23页/共48页核心任务

12、核心任务:优化组织结构，明确组织运行机制优化组织结构，明确组织运行机制 完善组织发展机制，保障人才发展完善组织发展机制，保障人才发展第24页/共48页组织管理工作计划组织管理工作计划 围绕组织战略和核心能力，设计、建立一套组织管理体系，以围绕组织战略和核心能力，设计、建立一套组织管理体系，以把各层次、各部门结合成为一个有机的整体，有效控制和协调公司把各层次、各部门结合成为一个有机的整体，有效控制和协调公司内部各种职能活动；内部各种职能活动；优化组织结构，明晰组织权责；明确部门定位，确定组织职能；建立职位系统，确定岗位职责；盘点岗位需求，确定人员编制；优化组织结构，明确组织运行机制优化组织结构，

13、明确组织运行机制第25页/共48页组织管理工作计划组织管理工作计划 围绕组织战略和核心能力，构建一套组织运行机制，以保证组织所设围绕组织战略和核心能力，构建一套组织运行机制，以保证组织所设计的组织结构有效运转；计的组织结构有效运转；管理制度体系；(建立管理秩序)业务审批权限；(明确管理伦理)业务管理基础；(管理信息平台)会议管理机制；(管理反馈平台)执行监控机制；(管理监控平台)优化组织结构，明确组织运行机制优化组织结构，明确组织运行机制第26页/共48页组织管理工作计划组织管理工作计划 承接公司战略，以市场、客户为核心，建立结果导向的战略绩承接公司战略，以市场、客户为核心，建立结果导向的战略

14、绩效管理机制，确保组织行为的效率和效果；效管理机制，确保组织行为的效率和效果；设计设计 管理管理 引导引导 转化、落地、协同、监控、牵引转化、落地、协同、监控、牵引优化组织结构，明确组织运行机制优化组织结构，明确组织运行机制第27页/共48页组织管理工作计划组织管理工作计划 优化组织结构，明确组织运行机制优化组织结构，明确组织运行机制转化转化 建立战略目标分解机制，将战略转化为行为方案并形成绩效指标，以制度、流程进行刚性管理约束，保证战略落地；第28页/共48页组织管理工作计划组织管理工作计划 优化组织结构，明确组织运行机制优化组织结构，明确组织运行机制落地落地设计组织绩效团队绩效员工绩效的传

15、导机制，设计责任到人的全员绩效管理方案；全员管理：全员管理：目标层层分解，落实到人；分级管理：分级管理：公司主抓团队绩效，部门负责人主抓个人绩效；分层管理：销售：分层管理：销售：结果导向，过程监控，量化指标为主兼顾成长指标，建立共性指标体系；职能：职能：目标导向，过程辅导，定性指标为主兼顾间接指 标，建立差异化的管理模式；第29页/共48页组织管理工作计划组织管理工作计划 优化组织结构，明确组织运行机制优化组织结构，明确组织运行机制协同协同 营造内部客户概念，建立服务、协同文化，设计部门间绩效指标体系，以绩效方案及指标设计形成管理协同力,促进部门间协同及组织运作，整合公司各部门为一个高效、协调

16、一致的团队。第30页/共48页组织管理工作计划组织管理工作计划 优化组织结构，明确组织运行机制优化组织结构，明确组织运行机制监控监控 对组织、部门、个人绩效进行过程监控，建立绩效监控报表和报告，对组织、部门、个人绩效进行过程监控，建立绩效监控报表和报告，形成管理看板形成管理看板,实现信息采集、分析和预警管理，确保绩效可控实现信息采集、分析和预警管理，确保绩效可控;第31页/共48页组织管理工作计划组织管理工作计划 优化组织结构，明确组织运行机制优化组织结构，明确组织运行机制监控监控 建立报表、报告、会议的联动与匹配，强化偏差分析及改进管理，建立报表、报告、会议的联动与匹配，强化偏差分析及改进管

17、理，对绩效进行监控，从而尝试建立一套对绩效进行监控，从而尝试建立一套互相协同、互为反馈互相协同、互为反馈的的动态监控管理机制，确保动态监控管理机制，确保管理动态可视、绩效持续可控；管理动态可视、绩效持续可控；第32页/共48页销售信息管理报告销售信息管理报告订单订单/库存管理报告库存管理报告质量监控管理报告质量监控管理报告 客诉管理报告客诉管理报告 财务管理报告财务管理报告 运营管理报告运营管理报告组织效率分析报告组织效率分析报告 人资管理报告人资管理报告经济运行分析会议经济运行分析会议战略目战略目标分解标分解偏差分析偏差分析管理改进管理改进管理管理 改进改进第33页/共48页组织管理工作计划

18、组织管理工作计划优化组织结构，明确组织运行机制优化组织结构，明确组织运行机制建设不断提升绩效的管理闭环建设不断提升绩效的管理闭环统一管理行为统一管理行为强化管理习惯强化管理习惯建立沟通文化建立沟通文化告诉我，我会忘记给我看，我会记住让我参与，我会理解本杰明.富兰克林战略规划战略规划目标分解目标分解 与设定与设定评估及改进评估及改进监控与辅导监控与辅导绩效应用绩效应用第34页/共48页组织管理工作计划组织管理工作计划 优化组织结构，明确组织运行机制优化组织结构，明确组织运行机制牵引牵引 对接薪酬、人才培养，促进绩效管理的激励牵引作用发挥，对接薪酬、人才培养，促进绩效管理的激励牵引作用发挥，变压力

19、变压力为牵引力为牵引力 研究绩效管理的应用管理形式，丰富激励方式与手段；完善薪酬激励的对接机制、流程，发挥绩效的引导作用；与人才养成形成有效对接，促进人才养成；压压力力控控制制力力推动力推动力牵引力牵引力第35页/共48页组织管理工作计划组织管理工作计划 完善人才引进机制，拓展招募渠道，内、外结合，长、短结合，完善人才引进机制，拓展招募渠道，内、外结合，长、短结合，梯次推进，保障人才供给梯次推进，保障人才供给 内外接合：盘点现有人员，进行人岗匹配；内部挖潜适岗适任基 础上大力引进外部高端人才；渠道拓展：由较单一的网络招聘向猎头、行业人才、推荐、会展、行业传媒多种形成组合转变，以满足公司对不同层

20、次、专业人才的多样需求；不同层级、专业化人才招募渠道进行有梯次的差异化管理；核心岗位人员甄选工具开发和应用 薪酬体系完善：职序差异化结构设计、区域差异化薪酬体系设计完善组织发展机制，保障人才供应完善组织发展机制，保障人才供应第36页/共48页组织管理工作计划组织管理工作计划人才养成人才养成 完善培训组织，培训专业化的能有效 实施人才培养目标的教育团队，建立 多层次，多专业的教育和研究团队；建立和完善标准化、系统化、制度化的培训管理体系和培训工作 规则，建立国台统一的，高度有效的培训规范系统；整合内部和外部的课件资源并不断根据人才规划进行动态完善和 改进，规范使用规则，形成以阶层别、职能别、课程

21、别为主线的 符合国台自身特点的高质量的标准课件库；完善组织发展机制，保障人才供应完善组织发展机制，保障人才供应第37页/共48页组织管理工作计划组织管理工作计划人才养成人才养成 培训讲师队伍建设培训讲师队伍建设:目标：目标：实行内部讲师认证制，提升内训师基本素质和技能，从而带动培训质量的整体提升讲师来源：讲师来源：总经理、副总经理、部门经理、大区经理、专业主管人员培养机制：培养机制：培训培训师专项培训推进培训师培训培训师培训:对内训师进行培训技能训练，以具备职业化的培训技能和素养；培训内容：授课基本技巧、课件制作基础、设备使用；完善组织发展机制，保障人才供应完善组织发展机制，保障人才供应第38

22、页/共48页组织管理工作计划组织管理工作计划培训课件库建设培训课件库建设:以战略目标、人才规划、职位要求为出发点，以固定课程为主，兼顾项目性课程，进行阶层别、课题别、职能别课程库初建；完善组织发展机制，保障人才供应完善组织发展机制，保障人才供应第39页/共48页第40页/共48页新员工培训：培训标准新员工培训：培训标准化和常态化化和常态化 使新员工全面感受和了解公司发展历程和企业文化，具备通用工作知识、基本技能、基本素养；组织管理工作计划组织管理工作计划完善组织发展机制，保障人才供应完善组织发展机制，保障人才供应第41页/共48页第42页/共48页营销培训：完善营销专业课程，提升营销专业营销培

23、训：完善营销专业课程，提升营销专业管理培训：开发中层经理管理课程，提升管理素养和能力；管理培训：开发中层经理管理课程，提升管理素养和能力；第43页/共48页人才发展平台人才发展平台 服务现在服务现在 面向未来面向未来 外职涯为基础，内职涯为核心外职涯为基础，内职涯为核心组织管理工作计划组织管理工作计划完善组织发展机制，保障人才供应完善组织发展机制，保障人才供应第44页/共48页职业发展通道职业发展通道职业发展路径职业发展路径能力素质模型能力素质模型能力评价模型能力评价模型职业发展机制职业发展机制人才发展平台人才发展平台组织管理工作计划组织管理工作计划完善组织发展机制，保障人才供应完善组织发展机

24、制，保障人才供应第45页/共48页界定界定培养培养任用任用评价评价激励激励界定岗位职责界定岗位职责界定胜任能力界定胜任能力界定个人潜能界定个人潜能 职业锚分析职业锚分析培训发展方案培训发展方案 方案实施方案实施岗位能力匹配岗位能力匹配 调动管理调动管理发展任职管理发展任职管理 胜任力评价胜任力评价 能力评估能力评估 薪酬激励薪酬激励 外派学习外派学习 长期激励长期激励 项目践行项目践行 在职辅导在职辅导 实施辅导实施辅导人才发展平台人才发展平台-职业发展机制职业发展机制组织管理工作计划组织管理工作计划完善组织发展机制，保障人才供应完善组织发展机制，保障人才供应第46页/共48页请批评指正请批评指正 谢谢 谢！谢！第47页/共48页感谢您的观看！第48页/共48页