目标管理原则优秀PPT.ppt

《目标管理原则优秀PPT.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《目标管理原则优秀PPT.ppt（39页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、目标管理原则现在学习的是第1页，共39页一、目标管理概述二、samrt 原则三、smart 管理的应用与案例四、smart 管理的意义现在学习的是第2页，共39页一、目标管理概述一、目标管理概述现在学习的是第3页，共39页现在学习的是第4页，共39页马和驴子的故事唐太宗贞观年间，有一头马和一头驴子，它们是好朋友。贞观三年，这匹马被玄奘选中，前往印度取经。17年后，这匹马驮着佛经回到长安，便到磨房会见它的朋友驴子。老马谈起这次旅途的经历：浩瀚无边的沙漠、高耸入云的山峰、炽热的火山、奇幻的波澜神话般的境界，让驴子听了大为惊异。驴子感叹道：“你有多么丰富的见闻呀！那么遥远的路途，我连想都不敢想。”老

2、马说：“其实，我们跨过的距离大体是相同的，当我向印度前进的时候，你也一刻没有停步。不同的是，我同玄奘大师有一个遥远的目标，按照始终如一的方向前行，所以我们走进了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼睛，一直围着磨盘打转，所以永远也走不出狭隘的天地”现在学习的是第5页，共39页 目标的不同，最终导致了不同的结果 企业或团队有目标不等于有好目标，好目标一定要结合企业的长远发展和员工的特点来制订。启示：启示：现在学习的是第6页，共39页目标管理的提出 美国管理大师彼得德鲁克（Peter Drucker）于1954年在其名著管理实践中最先提出了“目标管理”的概念。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，

3、有了目标才能确定每个人的工作。目标管理目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，管理者应该通过目标对下级进行管理。现在学习的是第7页，共39页 目标并非命运，而是方向目标并非命运，而是方向。目标并非命令，而是承诺目标并非命令，而是承诺。目标并不决定未来，而是动员企业的资源与能源目标并不决定未来，而是动员企业的资源与能源 以便塑造未来的那种手段。以

4、便塑造未来的那种手段。现在学习的是第8页，共39页 目标管理的应用 目标管理最为广泛的是应用在企业管理领域。企业目标可分为 战略性目标、策略性目标 以及方案、任务等。现在学习的是第9页，共39页 一般来说，经营战略目标和高级策略目标由高级管理者制订；中级目标由中层管理者制订；初级目标由基层管理者制订；方案和任务由职工制订，并同每一个成员的应有成果相联系。自上而下的目标分解和自下而上的目标期望相结合，使经营计划的贯彻执行建立在职工的主动性、积极性的基础上，把企业职工吸引到企业经营活动中来。目标管理方法提出来后，美国通用电气公司最先采用，并取得了明显效果。其后，在美国、西欧、日本等许多国家和地区得

5、到迅速推广，被公认为是一种加强计划管理的先进科学管理方法。中国80年代初开始在企业中推广，目前采取的干部任期目标制、企业层层承包等，都是目标管理方法的具体运用。现在学习的是第10页，共39页目标管理的特点 目标管理与传统管理方式相比有鲜明的特点：l、重视人的因素、重视人的因素 参与的、民主的、自我控制的、个人需求与组织目标结合的管理制度。2、建立目标锁链与目标体系、建立目标锁链与目标体系 所有目标方向一致，环环相扣，相互配合，协调统一。3、重视成果、重视成果 目标管理以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成程度的标准，也是人事考核和奖评的依据，成为评价管理工作绩效的

6、唯一标志。至于完成目标的具体过程、途径和方法，上级并不过多干预。所以，在目标管理制度下，监督的成分很少，而控制目标实现的能力却很强。现在学习的是第11页，共39页二、二、Smart 管理原则管理原则现在学习的是第12页，共39页Smart原则简介 根据德鲁克的说法，管理人员一定要避免“活动陷阱”（Activity Trap），不能只顾低头拉车，而不抬头看路，最终忘了自己的主要目标。目标管理的一个重要概念是企业战略规划不能仅由几个高管来执行，所有管理人员都应该参与进来，这将更有利于战略的执行。另一个相关概念是，企业要设计有一个完整的绩效系统，它将帮助企业实现高效运作。由此，可以将目标管理视为Va

7、lue Based Management（价值管理）的前身。制定目标看似一件简单的事情，每个人都有过制定目标的经历，但是如果上升到技术的层面，经理必须学习并掌握SMARTSMART原则原则。现在学习的是第13页，共39页Smart原则S S（SpecificSpecific）明确性明确性 M M（MeasurableMeasurable）衡量性衡量性 A A(Attainable)(Attainable)可实现性可实现性 R R（RelevantRelevant）相关性相关性 T T（Time-basedTime-based）时限性时限性 现在学习的是第14页，共39页 无论是制定团队的工作目

8、标还是员工的绩效目标都必须符合上述原则，五个原则缺一不可。现在学习的是第15页，共39页Smart原则一 所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准，目标要清晰、明确，让考核者与被考核者能够准确的理解目标。明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可，或没有将目标有效的传达给相关成员。S S（SpecificSpecific）明确性明确性 现在学习的是第16页，共39页Smart原则二 衡量性就是指目标应该是明确的，而不是模糊的。应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。目标要量化，考核时可以采用相同的标准准确衡量；M M（Mea

9、surableMeasurable）衡量性衡量性现在学习的是第17页，共39页Smart原则三 目标要根据企业的资源、人员技能和管理流程配备程度来设计，要保证目标是可以达成的要能够被执行人所接受的。也就是目标要通过努力可以实现，不能过低和偏高，偏低了无意义，偏高了实现不了；领导者应该更多的吸纳下属来参与目标制定的过程，即便是团队整体的目标。A A (Attainable)(Attainable)可实现性可实现性现在学习的是第18页，共39页Smart原则四 目标的相关性是指各项目标之间有关联，相互支持，符合实际。实现此目标与其他目标、目标和工作都要有相关性。如果实现了这个目标，但对其他的目标完

10、全不相关，或者相关度很低，那这个目标即使被达到了，意义也不是很大。R R（RelevantRelevant）相关性相关性 现在学习的是第19页，共39页Smart原则五 时限性就是指目标的完成是有时间限制的,要在规定的时间内完成。目标设置要具有时间限制，根据工作任务的权重、事情的轻重缓急，拟定出完成目标项目的时间要求，定期检查项目的完成进度，及时掌握项目进展的变化情况，以方便对下属进行及时的工作指导，以及根据工作计划的异常情况变化及时地调整工作计划。T T（Time-basedTime-based）时限性时限性 现在学习的是第20页，共39页三、三、Smart管理的应用与案例管理的应用与案例现

11、在学习的是第21页，共39页示例示例1：“你能告诉我，我从这儿该走哪条路吗？”“那多半儿要看你想去哪里。”猫说。“我不在乎去哪儿”爱丽丝说。“那么你走哪条路都没关系，”猫说。“只要能到这个地方就行，”爱丽丝解释。爱丽丝漫游奇境记爱丽丝漫游奇境记 示例示例2 2：目标“增强客户意识”。目标“提升营业额”现在学习的是第22页，共39页人要有明确的目标，当一个人没有明确的目标的时候，自己不知道该怎么做，别人也无法帮到你！天助先要自助，当自己没有清晰的目标方向的时候，别人说的再好也是别人的观点，不能转化自己的有效行动。目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求，使考核人能够很清晰的看到

12、部门或科室月计划要做哪些那些事情，计划完成到什么样的程度。制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺，杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。smart管理的Specific原则告诉我们现在学习的是第23页，共39页费罗伦丝查德威克费罗伦丝查德威克 34岁 职业运动员 1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸笼罩在浓雾中。在海岸以西21英里的卡塔林纳岛上，一个34岁的女人涉水进入太平洋中，开始向加州海岸游去。要是成功了，她就是第一个游过这个海峡的妇女。这名妇女叫费罗伦丝查德威克。在此之前，她是从英法两边海岸游过英吉利海峡的第一个妇女。那天早晨，海水冻得她身体发麻，雾很大

13、，她连护送她的船都几乎看不到。时间一个钟头一个钟头过去，千千万万人在电视上注视着她。有几次，鲨鱼靠近了她，被人开枪吓跑了。她仍然在游。在以往这类渡海游泳中她的最大问题不是疲劳，而是刺骨的水温。15个钟头之后，她被冰冷的海水冻得浑身发麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她海岸很近了，叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去，除了浓雾什么也看不到。几十分钟之后从她出发算起15个钟头零55分钟之后人们把她拉上了船。又过了几个钟头，她渐渐觉得暖和多了，这时却开始感到失败的打击。现在学习的是第24页，共39页 她不加思索地对记者说：“说实在的，我不是为自己找借口。如果

14、当时我看见陆地，也许我能坚持下来。”人们拉她上船的地点，离加州海岸只有半英里半英里！后来她说，真正令他半途而费的不是疲劳，也不是寒冷，而是因为她在浓雾中看不到目标。查德威克小姐一生中就只有这一次没有坚持到底。查德威克小姐一生中就只有这一次没有坚持到底。2个月之后，她成功地游过了同一个海峡。她不但是第一位游过卡塔林纳海峡的女性，而且比男子的纪录还快了大约两个钟头。现在学习的是第25页，共39页目标要看的见，够得着，才能成为一个有效的目标，才会形成动力，帮助人们获得自己想要的结果。管理者在和下属制定目标的时候，经常会犯一个错误，就是认为目标定的越高越好，认为目标定的高了，即便员工只完成了80%也能

15、超出自己的预期。实际上，这种思想是有问题的，持有这种思想的管理者过分依赖目标，认为只要目标制定了，员工就会去达成。合适的目标是员工可以跳一跳能够得着的目标，当员工经过努力之后可以达成目标，目标才会对员工有吸引力，否则，员工宁可不做，也不愿意费了很大力气而没有完成！制定目标实现目标smart管理的Measurable原则告诉我们现在学习的是第26页，共39页美国假日酒店 凯蒙斯威尔逊 先生于1952年创建第一个假日酒店，不到20年间，他就把假日酒店开到了1000家，遍布全美国高速公路可以通达的每个地方，并走向全世界，从而使假日酒店集团成为世界上第一家达到10亿美元规模的酒店集团。后来公司的业务范

16、围扩展，将原定的“旅馆业务”，扩大为“旅行业务”。为了执行这些任务，酒店曾经购买了一家大的汽车公司和一家轮船公司。但是后来，又没有能力经营和管理好这些企业，到1978年不得不放弃了这些业务。1998年8月，BASS公司和国际假日酒店集团签署协议，并于1990年完成收购。BASS公司为假日酒店集团制定了公司发展全球性品牌的战略新方针，而后假日酒店加强并调整市场的推广，同时扩大自己的酒店种类和服务种类。现在学习的是第27页，共39页smart管理的Attainable原则告诉我们目标要根据企业和自身的资源特长来制定，不要把业务范围和目标范围规定的太窄或者太宽，一定要切合实际，具有可实现性。同时，目

17、标是要能够被执行人所接受的，目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通，使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致。既要使工作内容饱满，也要具有可达性。可以制定出跳起来“摘桃”的目标，不能制定出跳起来“摘星星”的目标。现在学习的是第28页，共39页有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什么？三个石匠有三个不同的回答：第一个石匠回答：“我在做养家糊口的事，混口饭吃。”第二个石匠回答：“我在做整个国家最出色的石匠工作。”第三个石匠回答：“我正在建造一座大教堂。”石匠的故事石匠的故事 现在学习的是第29页，共39页石匠一石匠一：短期目标导向的人，只考虑自己的生理需求，没有大的抱负；石匠二石匠二：职能思维

18、导向的人，做工作时只考虑本职工作，只考虑自己要成为什么样的人，很少考虑组织的要求；目标的真谛石匠三石匠三：经营思维导向的人，这些人思考目标的时候会把自己的工作和组织的目标关联，从组织价值的角度看待自己的发展，这样的员工才会获得更大的发展；现在学习的是第30页，共39页smart管理的Relevant原则告诉我们当一个人的目标与组织的目标越一致，这个人潜能发挥就越大，就越有发展！德鲁克说，第三个石匠才是一个管理者，因为他用自己的工作影响着组织的绩效，它在做石匠工作的时候看到了自己的工作与建设大楼的关系，这种人的想法难能可贵！目标不是孤立存在的，目标是计划相辅相成的，目标指导计划，计划的有效性影响

19、着目标的达成。所以在执行目标的时候，要考虑清楚自己的行动计划，怎么做才能更有效地完成目标，是每个人都要想清楚的问题，否则，目标定的越高，达成的效果越差！现在学习的是第31页，共39页比如你和你的下属都同意，他应该让自己的英语达到四级。你平时问他，有没有在学呀？他说一直在学。然后到年底，发现他还在二级三级上徘徊，就没有意思了。一定要规定好，比如他必须在今年的第三季度通过四级考试。要给目标设定一个大家都同意的合理的完成期限。现在学习的是第32页，共39页smart管理的Time-based原则告诉我们目标设置要具有时间限制，根据工作任务的权重、事情的轻重缓急，拟定出完成目标项目的时间要求。制定的每

20、一个目标都有明确的时间期限要求，如一个季度、一年、五年，或在己知环境下的任何适当期限。在大多数情况下，目标的制定可与年度预算或主要项目的完成期限一致。但并非必须如此，这主要是要依实际情况来定。某些目标应该安排在很短的时期内完成，而另一些则要安排在更长的时期内。同样，在典型的情况下，组织层次的位置越低，为完成目标而设置的时间往往越短。现在学习的是第33页，共39页Smart 管理原则管理原则现在学习的是第34页，共39页无论是制定团队的工作目标，还是员工的绩效目标，都必须符合上述原则，五个原则缺一不可。制定的过程也是对部门或科室先期的工作掌控能力提升的过程，完成计划的过程也就是对自己现代化管理能

21、力历练和实践的过程。现在学习的是第35页，共39页四、四、smart管理的意义管理的意义现在学习的是第36页，共39页使整个组织的宗旨、方向和意义，使员工更加清楚组织的目标。强调结果而不是任务，因此有助于改进计划工作。目标有助于公司把握命运，而不是只对错误做出反应。改善上下级之间的关系。为各个管理层评估各自的绩效提供了参考。鼓励维持短期利益与长期利益之间的平衡。现在学习的是第37页，共39页 目标管理目标管理 是使经理的工作变被动为主动的一个很好的手段，实施目标管理不但是有利于员工更加明确高效地工作，更是为未来的绩效考核制定了目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公开、公平与公正，没有目标是无法考核员工的。现在学习的是第38页，共39页现在学习的是第39页，共39页