心态管理PPT幻灯片课件.ppt
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_05.gif)
《心态管理PPT幻灯片课件.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《心态管理PPT幻灯片课件.ppt(175页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、心态管理心态管理 12/23/2023自我介绍自我介绍22/23/2023什么是心态?什么是心态?内心的想法内心的想法外在的表现外在的表现心心 态态32/23/2023心态有两种:心态有两种:一种是积极的一种是积极的另一种是消极的另一种是消极的42/23/202352/23/2023积极树积极树乐观诚实激励勤奋坚强热情理解安详勇气奉献幽默拼搏荣誉果敢信任成就感信心豁达快速责任感62/23/2023心态坐标2413低能量付出高能量付出负面心态正面心态挫败、自信、担心、幸福挫败、自信、担心、幸福批判、冷漠、赞同、抱怨批判、冷漠、赞同、抱怨激情、绝望、欣赏、屈服激情、绝望、欣赏、屈服疲惫、畏缩、厌倦
2、、同情疲惫、畏缩、厌倦、同情失望、焦虑、喜悦、热爱失望、焦虑、喜悦、热爱关心、敌意、感激、容忍关心、敌意、感激、容忍恐惧、宽容、平静、愤怒恐惧、宽容、平静、愤怒平衡、反省、沮丧、满足平衡、反省、沮丧、满足72/23/20232413低能量付出低能量付出高能量付出高能量付出负面负面心态正面正面心态挫败、担心、批判、挫败、担心、批判、抱怨、敌意、恐惧、抱怨、敌意、恐惧、愤怒、焦虑愤怒、焦虑自信、幸福、激情、自信、幸福、激情、欣赏、关心、热爱、欣赏、关心、热爱、喜悦、感激喜悦、感激冷漠、绝望、失望、冷漠、绝望、失望、厌倦、畏缩、疲惫、厌倦、畏缩、疲惫、屈服、沮丧屈服、沮丧赞同、同情、容忍、赞同、同情
3、、容忍、宽容、平静、平衡、宽容、平静、平衡、反省、满足反省、满足82/23/2023人为什么会消极?人为什么会消极?自我设限自我设限自我验证自我验证92/23/2023一、有没有一个美好的世界?一、有没有一个美好的世界?1、自己充分的被尊重、被理解、被信任!2、身边每一个人都友好、和善、值得信赖!102/23/2023“天下熙熙,皆为利来;天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。天下攘攘,皆为利往。”史记史记货殖列传货殖列传司马迁司马迁112/23/2023牛粪与佛的故事122/23/2023你心里装的是 牛 粪?还是 佛?我心是一切的根源。一切操之在我!132/23/2023外在世界控制了我
4、们外在世界控制了我们内心世界给我们自由内心世界给我们自由142/23/2023成功成功 =积极积极心态心态*能力能力152/23/2023成功成功=积极心态积极心态能力能力1 1、能力能力绝对不会是零绝对不会是零2 2、态度态度决定我们的成败决定我们的成败心态心态 能力能力 结果结果消消 极极积极积极 10020-100002000100-100162/23/2023朱德庸漫画朱德庸漫画“当我从十楼楼顶跳下的时候”172/23/2023182/23/2023192/23/2023202/23/2023212/23/2023222/23/2023232/23/2023242/23/2023252
5、/23/2023262/23/2023272/23/2023282/23/2023292/23/2023302/23/2023312/23/2023322/23/2023失败的人永远找借口:失败的人永远找借口:逃避逃避成功的人永远找方法:成功的人永远找方法:面对面对332/23/2023世界世界500500强公司中,有许多高层管理者来自西强公司中,有许多高层管理者来自西点军校。大家认为为什么?点军校。大家认为为什么?342/23/2023心态管理的方法心态管理的方法 352/23/2023沟通管理沟通管理时间管理时间管理压力管理压力管理情绪管理情绪管理心态管理心态管理的方法的方法分享目标:分享
6、目标:冲突管理冲突管理362/23/2023事件事件?结果结果?心态心态?372/23/2023事件事件?结果结果情绪情绪心态心态?382/23/2023情绪管理情绪管理 392/23/2023 情绪,是指人们在内心活动过程中所产生情绪,是指人们在内心活动过程中所产生的心理的体验,或者说,是人们在心理活动的心理的体验,或者说,是人们在心理活动中,对客观事物的中,对客观事物的态度体验态度体验。情绪:心理状态的情绪:心理状态的晴雨表晴雨表402/23/2023这些表情代表什么含义?412/23/2023情绪是一个复杂的整体过程,它的构成包括三个层情绪是一个复杂的整体过程,它的构成包括三个层面:在认
7、知层面上的主观体验,在生理层面上的生面:在认知层面上的主观体验,在生理层面上的生理唤醒,在表达层面上的外部行为。理唤醒,在表达层面上的外部行为。422/23/2023情绪与身体反应的关联情绪与身体反应的关联 情绪一词的拉丁语词根为“行动”(motere),加上前缀“e”表示“离开”,意味着采取行动逃离的内在动力。人在愤怒时,血液涌向手部,便于抓武器,击打敌人。此时心率加快,肾上腺素分泌猛增,注入血液,产生强大能力,应付激烈行动。432/23/2023情绪与身体反应的关联情绪与身体反应的关联 人在恐惧时,血液流向大骨胳肌,如流向大腿,以便奔跑:脸部则因缺血而变惨白,同时会有血液流失的感觉的“冰冷
8、”感觉。可能有一瞬间,躯体僵化,也许是争取时间来衡量藏匿是否为上策。大脑的情绪回路中枢激发大量激素,使躯体处于全面警戒状态,一触即发,密切注意逼近的威胁,随时采取最佳的反应行动。442/23/2023情绪与身体反应的关联情绪与身体反应的关联 人在快乐快乐时,大脑中枢抑制消极情绪的部位激活,产生忧虑情绪的部位沉寂,准备行动能量增加。这将有助于机体从消极情绪的生理状态迅速恢复。452/23/2023人在关键时刻脑子人在关键时刻脑子会缺血会缺血!462/23/2023血型分a、b、o型,您是否知道性格也分a、b、c、d型呢?a型性格者即“急躁好胜”型,稍遇刺激就会心跳加快、呼吸加快、血压升高,长期如
9、此,易患动脉硬化、高血压和冠心病。b型性格者则是安于现状,较无主见和上进心,但往往健康情况良好。c型性格者属于“忍气吞声型”,往往过度压抑自己的悲伤、愤怒、苦闷等情绪。恶性情绪长期作用于大脑会导致内分泌紊乱,降低人体免疫功能,从而给癌症以可乘之机。d型性格者是“孤僻型”,往往沉默寡言,消极忧伤,易患心脏病。有研究表明,经常忍气吞声的c型性格者容易得癌症,几率比一般人群高3倍。472/23/2023负面情面情绪的影响的影响身体健康:身体健康:肠胃、泌尿系统、心脏血管、神经系统、癌症等 心理状态:心理状态:长期负向情绪-精神疾病学业工作:学业工作:换工作、职业倦怠人际关系:人际关系:影响互动;被情
10、绪牵着鼻子走482/23/2023合理情绪理论合理情绪理论 合理情绪理论又称为ABC理论。是由美国临床心理学家艾里斯(A.Ellis)提出的。合理情绪理论中认为,在人们情绪的过程中有三个重要的因素:诱发情绪发生的事件(Activating external event)人们对诱发事件所持的相应的信念、态度和解释(Belief)由此引发的人们的情绪和行为的结果(Consequence)492/23/2023事事 件件心态心态结果结果502/23/2023你看到了什么?你看到了什么?512/23/2023合理情绪理论的原理及意义合理情绪理论的原理及意义对事件正确的认识对事件正确的认识,一般会导致一
11、般会导致适当适当的行为和情绪反应。的行为和情绪反应。而错误的认知往往是导致一个人产生而错误的认知往往是导致一个人产生不良情绪不良情绪的直接的直接原因。原因。522/23/2023(事件事件A)小明向异性同学表白被拒)小明向异性同学表白被拒绝了。了。(情情绪C)很)很忧郁、沮郁、沮丧(想法想法B2):):“我怎么那我怎么那么没用?没有人会喜么没用?没有人会喜欢我。我。”(想法想法B1)“我我觉得在同学得在同学面前没有面子,他面前没有面子,他们一定会一定会嘲笑我。嘲笑我。532/23/2023负面负面事事 件件合理情绪理论模型合理情绪理论模型情绪改善情绪改善新认识新认识不良情绪不良情绪旧认识旧认识
12、旧认识旧认识542/23/2023(事件事件A)小明向异性同学表白被拒)小明向异性同学表白被拒绝了。了。(情情绪C)(新想法新想法):):“我不喜我不喜欢被被拒拒绝,但,但这不代表我没有用,不代表我没有用,不不值得喜得喜欢。”(新想法新想法)“同学同学们不一定会不一定会嘲笑我,也嘲笑我,也许会跟我聊聊他会跟我聊聊他们的的经验。”552/23/2023非理性观念的三大特征:非理性观念的三大特征:我一定要拿到业绩第一!我一定要拿到业绩第一!562/23/2023竞选部门经理失败,说明我这个人一无是处竞选部门经理失败,说明我这个人一无是处!572/23/2023女友离开我了,我的生活完了女友离开我了
13、,我的生活完了!582/23/2023合理观念与不合理观念的对照合理观念与不合理观念的对照 不合理观念不合理观念 合理观念合理观念 我无法接受被人轻视我无法接受被人轻视我希望被别人喜欢我希望被别人喜欢我绝对比别人做得好我绝对比别人做得好我力争比别人做得好我力争比别人做得好我的英语彻底失败了我的英语彻底失败了我这次英语考试失利我这次英语考试失利 失恋让我无法忍受失恋让我无法忍受失恋让我感到痛苦失恋让我感到痛苦大家总是对我有成见大家总是对我有成见有几个人对我有成见有几个人对我有成见592/23/2023区别合理观念与不合理观念的五条标准区别合理观念与不合理观念的五条标准 不合理观念不合理观念不合理
14、不合理观念包含着更多的主观臆测观念包含着更多的主观臆测不合理不合理观念使人因达不到不现实的目标而困扰观念使人因达不到不现实的目标而困扰不合理不合理观念使人将责任推给他人,自欺欺人观念使人将责任推给他人,自欺欺人不合理不合理观念使人长期陷入情绪困境不可自拔观念使人长期陷入情绪困境不可自拔合理观念合理观念合理合理观念一般均为客观事实观念一般均为客观事实合理合理观念使人不被轻易伤害观念使人不被轻易伤害合理合理观念使人不断调整自己,积极面对困难观念使人不断调整自己,积极面对困难合理合理观念使人很快摆脱情绪困扰观念使人很快摆脱情绪困扰602/23/2023个人情绪理论个人情绪理论A x B =CA:ac
15、tivating external event 引起刺激的外部事件引起刺激的外部事件B:internal belief system 内在的价值信仰内在的价值信仰C:consequence 引起的结果引起的结果612/23/2023不要让别人不要让别人来控制自己的情绪来控制自己的情绪!当我们容许别人掌控我们的情绪时,我们便觉得自己是受害者,于是抱怨与愤怒成为我们唯一的选择。我们开始怪罪他人,并且传递一个信息:“我这样痛苦,都是你造成的,你要为我的痛苦负责!”622/23/2023情情 商商 632/23/2023 情商概述情商概述 情商是指人认知和调控自我及他人的情感,情商是指人认知和调控自我
16、及他人的情感,把握自己心理平衡,形成自我激励、动机与兴趣相结把握自己心理平衡,形成自我激励、动机与兴趣相结合的内在动力机制;形成坚强和受理性调节的意志;合的内在动力机制;形成坚强和受理性调节的意志;妥善处理人际关系等的心理素质和能力。妥善处理人际关系等的心理素质和能力。642/23/2023戈尔曼在他的书中明确指出,情商不同于智商,它不戈尔曼在他的书中明确指出,情商不同于智商,它不是天生注定的,而是有下列是天生注定的,而是有下列5 5种可以学习的能力组成:种可以学习的能力组成:2 2。控制自己。控制自己情绪的能力情绪的能力1.1.了解自己了解自己情绪的能力情绪的能力3 3。激励自己。激励自己的
17、能力的能力4 4。了解别人。了解别人情绪的能力情绪的能力5 5。维系融洽人。维系融洽人际关系的能力际关系的能力情商情商能力能力652/23/2023中国人常说的中国人常说的喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲七情,七情,也可以被称作情绪。也可以被称作情绪。662/23/2023管理情商的阶梯管理情商的阶梯学识知识常识赏识见识胆识智商情商knowledgeschoolingCommon senseacknowledgingperspectiveguts672/23/2023高情商高情商尊重尊重所有人的人权和人格尊严所有人的人权和人格尊严不将自己的价值观强加于他人不将自己的价值观强
18、加于他人对自己有清醒的认识,能承受压力对自己有清醒的认识,能承受压力自信而不自满自信而不自满人际关系良好,和朋友或同事能友好相处人际关系良好,和朋友或同事能友好相处善于处理生活中遇到的各方面的问题善于处理生活中遇到的各方面的问题认真对待每一件事情认真对待每一件事情682/23/2023较高情商较高情商是负责任的是负责任的“好好”公民公民自尊自尊有有独立人格独立人格,但在一些情况下易受别人焦虑情绪,但在一些情况下易受别人焦虑情绪的感染的感染比较自信而不自满比较自信而不自满较好的人际关系较好的人际关系能应对大多数的问题,不会有太大的心理压力能应对大多数的问题,不会有太大的心理压力692/23/20
19、23较低情商较低情商易受他人影响易受他人影响,自己的目标不明确,自己的目标不明确比低情商者善于原谅,能控制大脑比低情商者善于原谅,能控制大脑能应付较轻的焦虑情绪能应付较轻的焦虑情绪把自尊建立在他人认同的基础上把自尊建立在他人认同的基础上缺乏坚定的自我意识缺乏坚定的自我意识人际关系较差人际关系较差702/23/2023低情商低情商自我意识差或过强,自我意识差或过强,无法控制自己无法控制自己无确定的目标,也不打算付诸实践无确定的目标,也不打算付诸实践严重依赖他人严重依赖他人处理人际关系能力差处理人际关系能力差应对焦虑能力差应对焦虑能力差生活无序生活无序无责任感,爱抱怨无责任感,爱抱怨 712/23
20、/2023控制自己的情绪控制自己的情绪不失控情绪转换快:不大声,但是严厉不心急等待时机,培养实力不生事没事别惹事,有事别怕事不抢戏不抢别人的功劳,特别是下属的功劳不盲动未来的自己,会希望做怎样的决策不自满事功容易,成功难,成功容易,终功难。722/23/2023游戏时间游戏时间今天吃青菜今天吃青菜732/23/2023专业的世界里没有情绪专业的世界里没有情绪!742/23/2023智商高智商高,情商也高的人情商也高的人春风得意春风得意智商不高智商不高,情商高的人情商高的人智商不高智商不高,情商也不高的人情商也不高的人 贵人相助贵人相助智商高智商高,情商不高的人情商不高的人怀才不遇怀才不遇一事无
21、成一事无成752/23/2023事件事件?结果结果情绪情绪心态心态?762/23/2023事件事件?压力压力结果结果情绪情绪心态心态?772/23/2023压力管理压力管理 782/23/2023周末早上大家正在熟睡时,隔壁不自觉的邻居开始装修,噪声非常大!甲:会火冒三丈,冲出去“主持公道”,大喊大叫。乙:在家里嘟嘟囔囔,心怀不满,但是不会去说。丙:也会不高兴,也会与邻居沟通,但当无结果时,会穿起球鞋跑步去,或拎起菜兜子买菜去。甲:压力的甲:压力的寻求寻求者者乙:压力的乙:压力的承受承受者者丙:压力的丙:压力的处理处理者者灰色区理论灰色区理论心理健康心理健康心理困扰心理困扰心理障碍心理障碍精神
22、病精神病心理咨询心理咨询心理治疗心理治疗药物治疗药物治疗热线服务热线服务812/23/2023什么是压力什么是压力压力与身心健康压力与身心健康压力源与其特点压力源与其特点认认识识压压力力什什么么是是压压力力压力:压力:个体面临或察觉(认知、评价)到环境变化、压力源对机体有威胁或挑战时,作出的适应和应对的过程。832/23/2023过度的压力与身心健康过度的压力与身心健康头痛睡眠问题注意力难以集中脾气不好肠胃不适工作不满意情绪低落心血管疾病心理问题工作事故工作低绩效同事关系紧张家庭问题842/23/2023分享:分享:你的压力来源你的压力来源?请写出给你造成最大压力的三个因素。请写出给你造成最大
23、压力的三个因素。它们分别给你带来什么感受?它们分别给你带来什么感受?852/23/20231人格因素人格因素-体质体质-性格性格2个人生活因素个人生活因素-日常烦恼日常烦恼-人际问题人际问题-身心健康问题身心健康问题-财务问题财务问题-重大生活事件重大生活事件-糟糕的经历糟糕的经历3工作因素工作因素-情境性压力源情境性压力源-预期性压力源预期性压力源-时间性压力源时间性压力源-遭遇性压力源遭遇性压力源862/23/2023工作因素工作因素1 1、情境性压力源、情境性压力源2 2、预期性压力源、预期性压力源3 3、时间性压力源、时间性压力源4 4、遭遇性压力源、遭遇性压力源872/23/2023
24、1 1、情境性压力源、情境性压力源l情境性压力源情境性压力源令人不适的工作环境拥挤、噪音、空气污染、工作设备设计不符合人体工程学原理工作环境或组织架构的变化快速的变革2、预期性压力源、预期性压力源l预期性压力源预期性压力源令人不快的预期对于部分工作结果的 无法预知性,及可能 带来的负面影响。工作因素工作因素3 3、时间性压力源、时间性压力源l时间性压力源-工作量的增加工作量的增加-对于工作质量、目标对于工作质量、目标 缺乏控制缺乏控制l遭遇性压力源同事间难以避免的 问题、行为冲突观点冲突资源性冲突4 4、遭遇性压力源遭遇性压力源遇到工作压力时,你一般是如遇到工作压力时,你一般是如何处理的?何处
25、理的?写出你遇到压力时最常见的三写出你遇到压力时最常见的三种应对反应。种应对反应。它们的效果如何?它们的效果如何?增强个人增强个人自身弹力自身弹力被动性策略被动性策略消除或减弱消除或减弱压力源压力源主动性策略主动性策略应对压力的应对压力的2种基本技巧种基本技巧932/23/20231 1、情境性压力源、情境性压力源,可能来自于:工作环境或组织环境的变化。工作再设计工作再设计整合任务整合任务建立明确的工作单元建立明确的工作单元建立沟通渠道建立沟通渠道基于达成工作目标的创新管理基于达成工作目标的创新管理2 2、预预期期性性压压力力源源,可能来自于:对于部分工作结果的无法预知性,及可能带来的负面影响
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 心态 管理 PPT 幻灯片 课件
![提示](https://www.taowenge.com/images/bang_tan.gif)
限制150内