2022保洁服务操作流程及工具使用培训PPT课件.pptx

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1、汇报人：XXX时间：2022.07.04保洁操 作 流 程 及 工 具 使 用office work summary office work summary office work summary office work summaryCONTENTS05工具用品使用01保洁年度痛点02保洁计划制定03重点工作流程04每日工作流程目目录保洁年度痛点Addyourtextcontenthere.Addyourtextcontenthere.Addyourtextcontenthere.Addyourtextcontenthere.Addyourtextcontenthere.PART01保洁年度

2、痛点春夏秋冬彻清、防柳絮、宣传栏及小品落叶、防尘四季特点蚊虫、防汛、排污防冻、关窗、除雪、家政保洁计划制定Addyourtextcontenthere.Addyourtextcontenthere.Addyourtextcontenthere.Addyourtextcontenthere.Addyourtextcontenthere.PART02保洁计划制定安全教育安全作业常识；消防、困人、跑水应急依据物业合同的楼内外日常清洁大堂楼内走廊楼梯窗台、管道卫生间电梯玻璃及玻璃隔断蜘蛛网清理室外院落室外天顶灯具、排烟等设施清理废弃物收集地毯清理蚊虫消杀、防四害雨雪天应急用资物料领取申请、领用、以旧换

3、新人事报表、用资报表、计划总结保洁的申报日常部门记录的每月归档团队内训特约服务及多种经营重点工作流程Addyourtextcontenthere.Addyourtextcontenthere.Addyourtextcontenthere.Addyourtextcontenthere.Addyourtextcontenthere.PART03重点工作流程*大厦保洁部清洁作业频次表序号工作区域工作项目作业方式作业频次日周月季年1大厅地面电瓶推尘车推尘随时墙面干抹布抹尘1彻底清尘2不锈钢制品抹尘、擦拭1保养12内部通道走廊地面尘推、拖把拖净2重点去污随时彻底清洗2窗台除尘擦拭1楼梯重点去污随时清洗擦

4、拭1楼梯扶手除尘擦拭1踢脚线除尘擦拭13卫生间瓷砖地面拖拭4彻底清洗1隔断去污1彻底清洁1纸篓拖拽垃圾袋4清除垃圾1尿斗、便盆冲洗、刷洗4灯具抹尘、擦拭1每日工作流程Addyourtextcontenthere.Addyourtextcontenthere.Addyourtextcontenthere.Addyourtextcontenthere.Addyourtextcontenthere.PART04每日工作流程序号工作区域工作项目作业方式作业频次日周月季年4外围院落地面清扫、捡拾垃圾65电梯轿厢内壁擦拭、保养1轿厢地面拖拭、保养4外厅门、召唤擦拭、不锈钢保养1电梯槽毛刷清洁1轿厢顶16顶

5、楼平台楼顶清扫、除草、捡拾垃圾1防汛清理汛期前清扫下水口17圆弧内侧面玻璃刮拭、清洁1铝塑板刮拭、清洁、抹尘、擦拭18外环外环玻璃幕墙刮拭、清洁1雨棚清洁、刮拭19设施类灯具与工程部协同作业，抹布擦拭1风口1烟感探头1工具用品使用Addyourtextcontenthere.Addyourtextcontenthere.Addyourtextcontenthere.Addyourtextcontenthere.Addyourtextcontenthere.PART05工具用品使用岗前准备大厅推尘烟缸清倒卫生间清理电梯清洁蜡拖拖净湿拖楼梯卫生间巡视公共设施抹尘踢脚线不锈钢公区巡视卫生间巡视倒班、

6、午休清扫卫生间清扫公区卫生间巡视、清倒垃圾周计划事项公区巡视卫生间巡视打卡工具用品使用先备两桶水，一桶清水、另一桶放入少量的（约200ml）洗洁精用铲刀轻轻刮掉墙面的污渍把毛巾、上水器浸入放有洗洁精的水里，拧干后沿着墙壁从上往下来回擦。瓷砖缝要用小刷子刷洗。用清水及毛巾将墙面彻底清抹两遍。用拖把拖干净地面。墙面清抹应每周进行一次，墙面清洗应每月进行一次。用铲刀刮除墙面污垢时，铲刀要贴紧墙面，以防刮花墙面。严禁使用强碱、强酸类除污清洁剂清洁墙面，以免损坏墙砖表面的光泽。大理石墙面应先除旧蜡，再按此程序进行清洁，然后再封蜡。保洁标准应达到目视墙面干净无污迹，室内墙面清洗后用纸巾擦拭50cm无明显污

7、染。工具用品使用使用前先检查机械是否完好正常。选择好清洗项目适合配件。装上适合清洗项目地刷或针座。将清水倒入水箱中，按1:20比例倒入清洁剂（高泡、低泡地毯清洗剂）。插好电源，将单擦机手柄调整适合操作高度。先放水，后开机，手柄放低横向左边，手柄抬高，横向右边。左右横向须重叠三分之一清洗。清洗完成后，先将水箱清洗药剂放干，后卸洗地刷，再收电源线。将水箱及洗地刷冲洗干净，用抹布抹干净机身，放回指定位置。注意事项：1、在清洗过程中，电源线不能靠近转盘，以免转盘磨烂电源线发生漏电，造成意外事故发生。2、手柄没有调整到适合操作高度时，不能开机，以免打坏机械。3、在工作过程中，机械发现异常响声，应立即停机

8、检查，以免机械带病工作，损坏机械。工具用品使用1、使用前先检查机械是否完好正常。2、选择好清洁项目适合配件。3、先装好尘袋及尘隔、软管、吸扒。4、用胶扫把全面清扫大垃圾和杂物。5、插好电源开机从内到外吸尘。6、吸完尘后，先将尘袋内尘灰倒净，清干净尘隔。7、用抹布抹干净机身和配件，放回指定位置。注意事项：1、吸尘机不能吸水，以免烧坏马达。2、吸尘机不能吸大垃圾，以免管道堵塞，影响吸力。工具用品使用酸性清酸性清洁剂关酸具有一定的杀菌除臭功能，且能中和尿碱等顽渍斑垢，所以酸性清洁剂主要用途是用于卫生间的清洁。中性清中性清洁剂中性清洁剂配方温和，不腐蚀和损伤任何物品，对被清洗物起在清洁和保护作用，其主

9、要功能是除污保护。碱性清碱性清洁剂碱性清洁剂不仅含有纯碱（碳酸钠），还含有大量的其他化合物，对于清除一些油脂类脏垢和酸性污垢有较好效果。工具用品使用l盐酸：用于刷洗白英石地面、硬坚固的地面污渍。使用后及时冲水（属强酸性，使用时要注意安全）。l漂白水：用于漂洗较脏的毛巾、拖把或处理黄色污渍l除垢剂（厕宝）：用于刷洗洗手间便池及硬坚固材质物品污渍。l其他：柠檬酸、醋酸、盐酸稀释液、硫酸钠、草酸、马桶清洁剂、消毒剂、过氧化氢漂白剂等。工具用品使用l洗手液：用于洗手间洗手。l洗衣粉：用于清洗较脏毛巾、拖把、洗地等。l烧碱：用于清洗硬、坚、固的地面。l其他：碳酸氢钙、碳酸钠、氢氧化钠、氨水、次氯化钠漂白

10、剂、过硼酸钠漂白剂、玻璃清洁剂、起蜡水等。碱性清洁剂工具用品使用上光剂金属抛光剂；地面抛光剂；封蜡地毯除渍剂；酒精；牵尘剂杀虫剂；空气清新剂杀虫、杀菌剂溶 剂工具用品使用玻璃清洁剂：适用窗、镜、玻璃表面兑水比率，大面积1：20；局部1：5不锈钢擦亮剂：适用于不锈钢表面，防尘防手印不用兑水，直接将它涂于不锈钢表面上，用干净毛巾擦拭全能水：适用于胶质墙纸、墙壁、瓷砖、浴室的日常清洁兑水比率，普通污渍1：40；顽固污渍1：101：20工具用品使用消毒剂：用于消毒、灭菌或洗涤消毒的制剂。比例1：100 150。常用的消毒剂有：甲醛（其水溶性溶液称福尔马林、漂白粉（含有效氯2532)、次氯酸钙（含有效氯

11、8085）。杀虫剂：杀灭蚊、蝇、蟑螂等害虫。常用的有：马拉硫磷乳油、粉剂50；防虫磷乳油、粉剂70、50。灭鼠剂：杀鼠灵（华法灵、灭鼠灵）；杀鼠迷（萘满香豆素、立克命）。碧丽珠：直接喷在家具表面，然后用干抹布进行擦拭。适用于实木、贴面家具，皮革制品，大理石，瓷砖。工具用品使用1324使用前应戴手套、或穿雨鞋做好防护措施,不能直接用手接触药水，不慎沾在皮肤上应及时用清水冲洗干净。使用前应戴手套、或穿雨鞋做好防护措施,不能直接用手接触药水，不慎沾在皮肤上应及时用清水冲洗干净。所有强腐蚀性清洁剂在使用前先在物体表面淋上清水，再用稀释成一定比例的浓度。碱性清洁剂与酸性清洁剂不能混合使用，会发生中和反应，没有清洁效果且会产生新的污垢与杂质。例：盐酸和漂白水不能混合使用。汇报人：XXX时间：2022.07.04保洁操 作 流 程 及 工 具 使 用office work summary office work summary office work summary office work summary