3跨文化交际--各国禁忌及小费课件.ppt

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1、Intercultural communication禁忌小费小费1在奥地利，尽管各项费用中已经包括了服务费，但餐厅服务员和司机们希望能额外得到几个先令的小费。2瑞士明文规定，司机可以要求得到数额为车费10的小费。大餐馆中，虽然小费很受欢迎，但未有公开收取小费的。3意大利人虽然很乐意得到小费，但他们却都闭口不谈。在餐馆里，当服务员给客人送去帐单时，客人会默默地将小费放入在端帐单的小盘子上，再在上面盖上餐巾或餐纸。4在法国，财政部在税收方面也把小费收入统计在内，规定餐馆等服务行业起码收取10的小费。5.东欧有的国家政府不准收取小费但这些国家里的服务员对小费是乐意接受的，如能得到一些西方货币就更好

2、了。6.美国有些人简直靠收小费发财，总是来者不拒。7在墨西哥，100个比索(约合半个多美元)的小费可使一个普通工人的日收入至少提高17，收到这样的小费会使其感激不尽。在机场，旅客要付给搬运工100个比索，好的饭店则要给150个比索。私人员游除得到商定的报酬外，每日还要多收150到200个比索。8北非及中东几乎干什么都收小费：擦鞋匠、搬运工、导游、海关人员、签证官员、甚至警察也不例外。10在日本厂般情况下付小费不但没有必要，还会令人讨厌。无论门卫、服务员还是出租汽车司机谁都不指望收小费。当游客把钱塞到他们手里时，许多人(尽管不是全部)会拒绝接受。但在饭店里，你应该给服侍你进餐的女招待员2000至

3、3000日元，给小费的时间应在刚住进时就交她。此外，也需要给行李员和陪同人员一定数目的报答。9在泰国，客人在餐馆吃饭时如能给占餐费10的小费则被认为是大方的。大多数饭店都已把服务费包括在费用之内了，然而由于服务员一般都很究，不管小费有多少，他们都高兴。小费多，服务质量就好。11新加坡则禁止付小费。客人付小费会被认为是服务不好。12.在埃及，许多人靠收小费来改善自己的收入。对一些为别人照看汽车的老人和孩子来说，小费就是他们的全部收入。如果游客不给他们小费，他们会追着索取。禁忌 -德国德国 德国人生活中忌用茶色、红色和深蓝色，德国人生活中忌用茶色、红色和深蓝色，服饰和其他商品包装上忌用纳粹标记符号

4、，服饰和其他商品包装上忌用纳粹标记符号，忌送玫瑰花。忌送玫瑰花。禁忌 -法国法国 在法国送花时花的支数不能是双数，并且忌送菊花和杜鹃花；忌黑桃图案，认为不吉祥；忌墨绿色，因第二次世界大战期间纳粹军服是墨绿色；法国人视孔雀为恶鸟；忌仙鹤图案，认为仙鹤是蠢汉和淫妇的代称；忌送香水等化妆品给法国妇女，因为它有过分亲热或图谋不轨之嫌。如果初次见面就送礼，法国人会认为你不善交际，甚至认为粗俗，在商务往来中不喜欢送礼或接受别人的礼品，尤其不喜欢别人送他有明星广告或公司标记的礼品。禁忌 -泰国泰国 泰国人特别重视头部，认为头颅是智慧所在，泰国人特别重视头部，认为头颅是智慧所在，禁止触摸。与人交谈时双手不能插

5、在袋中。不能禁止触摸。与人交谈时双手不能插在袋中。不能说不敬国王和佛祖的话。购买佛饰不能说说不敬国王和佛祖的话。购买佛饰不能说“买买”，必须说，必须说“求祖求祖”。进寺庙严禁穿背心、短裤或。进寺庙严禁穿背心、短裤或赤胸露背。睡觉忌头向西方，因日落西方象征死赤胸露背。睡觉忌头向西方，因日落西方象征死亡。忌用红笔签名，因人死后用红笔将其姓氏写亡。忌用红笔签名，因人死后用红笔将其姓氏写在棺木上。在泰国，所有的佛像都是神圣的，未在棺木上。在泰国，所有的佛像都是神圣的，未经允许不准拍照。此外，他们还认为门槛下住着经允许不准拍照。此外，他们还认为门槛下住着善神，故绝不可以踩踏门槛，夜间也不能开窗户，善神，

6、故绝不可以踩踏门槛，夜间也不能开窗户，否则恶神会闯入屋内。忌用脚移动英式足球之外否则恶神会闯入屋内。忌用脚移动英式足球之外的任何东西。的任何东西。禁忌 -印度、尼泊尔、缅印度、尼泊尔、缅甸甸 在印度、尼泊尔、缅甸等国千万别碰黄牛，黄牛是神明的“神牛”，对“神牛”，不准鞭打，不准伤害，不能役使，更不能宰杀吃肉。“神牛”走近身边，应把最好的食物送上，逢年过节还要举行教牛仪式。当在公路或闹市遇到了“神牛”，那么行人或车辆都要回避、绕行，尼泊尔政府还将黄牛定为“国兽”，谁若伤害、鞭打它，是要罚款和判刑的。禁忌 -日本日本 日本人忌荷花图案，认为是“妖花”，菊花是日本皇族的徽号，不可随便使用。为讨口彩，

7、数字要避开、。在日本，不能人合影，认为中间的人被左右人夹着，是不幸的预兆，故应回避。此外，日本人讨厌金银眼的猫，认为看到这种猫的人要倒霉。在颜色方面忌讳绿色，认为是不祥之色。赠送礼品时，不要送装饰着狐和猩猩的图案的礼品，因为狐狸在日本人看来是贪婪的象征，猩猩则代表狡诈；不要送手帕给朋友，除非你想和他绝交；也不能随便将茶叶送人，因为茶叶是日本人在做完法事后作为回礼的一种礼物；在送结婚礼品严禁选择刀具或玻璃陶瓷等易碎物品，因为这容易使人想起一些不祥的事情。禁忌 -新加坡新加坡 新加坡忌说“恭喜发财”（新加坡人视此话为挑唆发横财）；交谈时忌涉及政治、宗教等问题；忌双手插腰，用食指指人；用餐时不得将筷

8、子置于盘碗上或交叉摆放。在新加坡各民族还有各自的宗教禁忌。禁忌 -韩国韩国 韩国人忌讳“”字，许多楼房的编号严忌“”字，军队、医院等绝不用“”字编号。在饮茶或饮酒时，主人总是以、的数字来敬酒、敬茶、布菜，避免以双数停杯罢盏。吃饭时不能随便发出声响，更不许交谈。进入家庭住宅或韩式饭店应脱鞋。在大街上吃东西、在人面前擤鼻涕，都被认为是粗鲁行为。韩国人忌在别人家里剪指甲，以免两家死后结冤。吃饭时忌带帽子，否则终身受穷。睡觉时忌枕书，否则读书无成。禁忌 -英国英国 英国人在社交中有较多的禁忌。要避免英国人在社交中有较多的禁忌。要避免称英国人为称英国人为“英格兰人英格兰人”，而要称其为，而要称其为“不列

9、颠人不列颠人”；在英国号、星期五都是；在英国号、星期五都是不祥的日子；行走时应避免从楼梯或者梯不祥的日子；行走时应避免从楼梯或者梯子下边走过，否则有侵犯圣境的嫌疑；在子下边走过，否则有侵犯圣境的嫌疑；在英国购物，应避免讨价还价；为客人点烟英国购物，应避免讨价还价；为客人点烟忌用一根火柴给第三个人点烟；英国忌用忌用一根火柴给第三个人点烟；英国忌用人像作服饰图案和商品装潢，也忌用大象人像作服饰图案和商品装潢，也忌用大象和孔雀图案；社交中忌送百合花，认为百和孔雀图案；社交中忌送百合花，认为百合意味着死亡。合意味着死亡。禁忌 -俄罗斯俄罗斯 俄罗斯人不喜欢黑猫，认为它不会带来好运气。俄罗斯人认为镜子是

10、神圣的物品，打碎镜子意味着灵魂的毁灭。俄罗斯特别忌讳“”这个数字，认为它是凶险和死亡的象征。送礼时忌送野外采摘的野花、家庭盆栽花、猫、蜡烛。就餐时忌讳坐在桌子的角端吃饭。禁忌 -美国美国 美国人忌讳蝙蝠图案，认为它是凶神恶美国人忌讳蝙蝠图案，认为它是凶神恶煞的象征，白象则被喻为无用而累赘物，煞的象征，白象则被喻为无用而累赘物，故送人玩具或工艺品时应避开这些形象。故送人玩具或工艺品时应避开这些形象。美国人将黑猫从面前经过和打破镜子视为美国人将黑猫从面前经过和打破镜子视为凶兆；忌讳数字和星期五；他们忌在凶兆；忌讳数字和星期五；他们忌在街上走路时啪啪作响；忌用一根火柴为三街上走路时啪啪作响；忌用一根火柴为三个人点烟。美国人忌食各种动物的内脏、个人点烟。美国人忌食各种动物的内脏、头尾和皮，不喜欢吃奇形怪状的东西，如头尾和皮，不喜欢吃奇形怪状的东西，如鸡鸭爪、猪蹄。鸡鸭爪、猪蹄。禁忌 -加拿大加拿大 加拿大人忌讳数字和星期五。在家里吃饭时不能说使人悲伤的事，在家里不能吹口哨，不能呼唤死神，不能讲不吉利的事情。应尽量避免在梯子下边行走。忌说“老”字，养老院称“保育院”，老人称“高龄公民”。白色百合花用于丧礼，不能用作一般礼品。加拿大人忌食各种动物的内脏，也不爱吃肥肉。