年终总结及明年工作计划怎么写【优秀10篇】.docx
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1、文本为Word版本,下载可任意编辑年终总结及明年工作计划怎么写【优秀10篇】 时光荏苒,光阴似箭,转眼一年又过去了,在经过一年的努力后,我们终于可以说自己在不断的成长中得到了更多的进步,这时候,最关键的年终总结怎么能落下!下面是我精心为大家整理的年终总结及明年工作计划怎么写,如果对您有一些参考与帮助,请分享给最好的朋友。 年终总结及明年工作计划怎么写 篇一 岁月如梭,光阴似箭,20_年已经过去,崭新的20_已经到来,回顾过去,在公司领导无微不至的关怀下、及各部门的协同努力下,我们克服了一切不利因素,共同完成了彬县达伦开元大酒店有限公司的财务工作。虽然公司目前没有盈利,但我相信通过我们大家的共同
2、努力,公司明日的辉煌就在不久的将来!我来到公司已经快两年了,在这两年里我对公司的财务工作已逐步了解,并比较顺利地接受了大部分工作,在这里我就20_年度财务部工作汇报如下: 一、20_年度工作总结 (一)20_年度酒店主要经济指标完成情况 营业收入:全年累计实现700.72万元,其中:中餐厅收入307.70万元;客房部收入324.72万元;开元会所收入68.3万元。 (二)20_年度酒店经营成果指标完成情况 1、营业收入:700.72万元,营业成本202.42万元,营业费用565.05万元,管理费用178.14万元,财务费用-2.93万元,营业外收入1.87万元,营业外支出1.81万元;净利润-
3、272.9万元。 2、全年度向税务局缴纳税款共计25.48万元。 3、20_年客房共接待人数17,474人(系统上),客房部出租率53%(系统上)平均房价为187.29元。中餐厅接待人数27,424人,餐饮毛利息50%。平均餐费112.2元。 4全年酒店从陕西达伦石化科技发展有限公司(简称总公司)借款共计236万元,主要用于酒店员工工资的发放。 (三)财务工作 1日常会计核算工作。包括审核原始凭证、收付每笔款项、录入会计记账凭证,装订保存凭证、核对现金银行储蓄账目、合同的整理和及时准确的申报缴纳各项税款工作等。 2月末结账、上报报表工作。每个月月末完成月底的结账工作、编制财务报表。每月按时向领
4、导上报酒店财务报表及完成领导交代的其他工作等 3每月核对往来款项。配合销售部对酒店的协议单位的应收账款进行及时的催收。同时和酒店的供应商进行应付账款的对账及结账工作。 4poss机安装、税务管理工作。2.17日酒店联系彬县工商银行完成了酒店3台POSS机的安装工作,基本满足了酒店客户的需求和酒店财务工作的顺利进行。完成了发票数量的增额工作(由原来的200份发票增加到400份)同时对单张发票的开票额度进行了提升(由原来的50,000元申请增加到100,000元) 5与西安真实信息技术有限公司(中软公司)进行了联系对酒店管理系统进行了维护及一些项目进行了严格的要求设置。 620_年11月份完成了酒
5、店20_年预算工作。由各部门配合完成20_年度预算工作(营业额为950万),按时向公司领导(原负责人杜克科)上报酒店财务预算报表。 (四)成本核算工作 1日常成本核算工作。目前成本核算只是停留在一些基础性的工作上,每日审核各部门操作、各部门上报成本日报表,审核出入库单据、单据录入到系统中、核对餐饮酒水日报表,并计算月底酒水库存成本;月底对后厨、客房部、吧台进行盘点;依据试算平衡报表,盘点情况分析成本率及毛利息等指标。后续的成本核算分析还有待明年加强。 (五)资产管理工作 1对各部门的固定资产下发了登记表。 2制作了酒店固定资产卡片,要求各部门做好自己部门内资产的管理登记工作。 (六)人员培训、
6、酒店活动 11月份配合人力资源部和安全部参加了酒店组织的消防演练工作,主动参与公司组织的员工生日聚会、春节员工聚会等工作。 在行政部的组织下,配合了中餐厅对酒店20_年度大型宴会工作由于人员紧缺进行了帮忙工作。 二、工作中存在的不足及改进 (一)财务部人员分工不是很明确,每个人的工作专业性不强,而在完成本职工作时,不愿意接受新的事物,自助学习能力弱,往往是被动的接受工作、业务水平有待提高。在今后的工作中,我们会在做好本职工作的同时,还要多学习其他同事的工作,进行多角化的发展,团结同事,互帮互助。 (二)部门之间存在信息不对称,相互沟通不够。财务部每个员工的工作能否顺利开展,离不开各部门的支持和
7、配合。在今后的工作中,需要多听取其他部门意见和建议,寻求多方支持,并加强与其他部门的交流和沟通,大家携手促进工作的协调和稳步发展。 (三)有关制度和规定执行力度不够。公司的各种规章制度和财务制度,需要花更多的时间研究和学习并贯彻执行。建议各部门在一起定期召开工作讨论会,分析工作配合中存在的问题,及一些活动的实施配合的紧密性和困难的存在,全方面的站在公司的利益上考虑问题减少不必要损失的出现。 三、20_年工作计划 (一)财务工作 1继续做好日常工作,快速、准确、有效的完成领导交代的工作 2.在财务部内部明确考核制度:财务人员的分工及各职能部门的协作,要分工明确并相互协作补充,在相互配合的工作中不
8、断学习,对各项费用的合理支出起到监督把关作用。 3.加强对应收账款的催收力度。 4.继续做好年末预算、审计、建账工作。 5.严格按照酒店的各种规章制度和财务制度执行。 (二)财务制度及监管 1建立健全财务制度,制定一套完整的酒店财务制度实行方案,对前期的制度方案切合酒店实际情况进行修改,以及对已经过期和不符合酒店所使用的文件重新修改和制定新的文件。 2对其他各部门所发布的文件的漏洞和合理性进行审查 3对酒店一些重大合同的签订进行审查和复核。 4深入一线部门去对工作中存在的问题进行纠正和要求,严格的按照酒店所规定的规章制度进行操作5对一些资产管理的重大部门(吧台、库房、前台等)的账务进行定期和不
9、定期的抽查。 6每年二次,即6月份和12月份对酒店的各部门固定资产、低值易耗品、办公用品进行实地盘点,并对其中的损耗追查原因,对过期的货物追查相关责任人的责任。7实行奖罚分明的规章制度,对酒店作出重大贡献的员工进行奖励,对因个人失误给酒店造成损失的进行处罚,当然罚款不是目的,是为了让其他人员能认识到自己工作和责任的重要性。 四、建议及意见 根据季节和气候变化,适时的调节和修正各种技术参数,在保证满足客人对空调、热水需求的基础上,调整好用水温度和时间,降低损耗,尽量节省能源,使成本消耗减至最低程度。 年终总结及明年工作计划怎么写 篇二 光阴似箭,一年又过去了。回顾这一年来,在全体成员的帮助下,我
10、从文书岗位转到了行政秘书岗位,现将一年的工作总结如下: 一、思想政治工作及学习方面 每当单位组织各种义务劳动、文体娱乐等活动时,我都积极参加,听从安排、积极配合、表现活跃,既锻练了体魄、陶冶了情操,又为单调的生活注入了活力;积极参加公司组织开展的“扶贫帮困送温暖”捐款、捐助活动。 二、业务工作方面 在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下,脚踏实地、勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务: 1.秘书工作。全年,共起草各类计划、总结、实施方案、汇报材料、领导讲话等各类材料x余份,完成了年检资料收集、编目的起草
11、等工作;认真做好收文传送、公文处理和信息宣传工作,整理收取正式文件、函件x份,发文x份;组织报送信息简报x期、当日情况x期及大事记x篇;按照相关通知要求,对于质量和安全年各项统计报表坚持做到每月上报和季报。同时,按照要求对所有上报的信息报表,都经过仔细核查,确保上报信息的准确性和及时性,避免迟报、漏报、误报情况的发生; 2.做好办公室设备管理工作。按照公司设备管理要求,对办公室设备和家俱器具进行了清点、检查,并将清点出的设备目录单上报资产管理员备案,组织对全公司的仪器设备、家俱器俱加贴标识,达到了规范管理、有效监控的目的。同时,对新调入的仪器设备做好验收和档案保存工作; 3.努力协助做好顾客满
12、意度调查、体系审核、绩效考核、精神文明创建、综合治理、安全生产、值班安排、民族团结、党风廉政、普法宣传及检务等工作。积极协同组织参予消防演习、食品安全法竞赛答题、及公民道德建设月、综合治理宣传月、民族团结教育月、3.15国际消费者权益日、6.26国际禁毒日、11.9消防日等各类活动的宣传,对于各项工作,都当作磨炼自已的一次好机会,严格要求自己,认真对待、勤学好问,在多跑腿、动手、动脑当中,掌握了工作技巧,增加了工作经验,锻炼提高了自己的能力; 4.做好机要档案工作,严格按照iso9000质量管理体系相关作业指导书要求,做好机要文件收发、印章保存、文书处理、大事记述等工作。于x前完成了文书档案的
13、归档工作,开始的归档目录数据已全部进入公司档案管理系统,并且与纸质的归档目录、档号相一致。同时,对全年重点开展的工作档案; 5.空白证书工作。加强对空白证单/标志/封识的管理,按照检务处相关作业指导书要求,一丝不苟地做好空白证单/标志/封识物理领用、发放、核销记录登记和CIQ中电子调拨、电子领用、电子核销工作;认真做好使用作废证书的保存登记工作,并和检务人员一起对过去超过保存期限的使用作废证书进行整理登记、销毁;同时协助做好接待、服务、卫生、楼墙粉刷、安全保卫、劳保发放等各类工作; 6.强化形象,提高自身素质。由于科室人员少,工作量大,为做好各项工作,我坚持严格要求自己,经常加班加点,注重以身
14、作则,以诚待人:一是爱岗敬业讲奉献。办公室的工作地规律就是“无规律”,因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业。二是锤炼业务讲提高。利用办公室学习资料传阅或录入公文的同时,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。三是,吃苦耐劳讲勤奋。面对办公室事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。 三、工作纪律方面 一年来我对自身严格要求,在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,注重自
15、身的修养,尊重领导、团结同志、谦虚谨慎、严格自律,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的话不说,自觉维护公司的整体形象。 四、廉洁教育学习情况 认真参加单位组织的深入贯彻学习中纪委精神、党风廉政建设教育月等反腐倡廉活动,在实际工作中,始终把廉洁从政、艰苦奋斗、尽职尽责、真心诚意为人民谋利益作为自己的行为准则,严格按照国家质检总局“十不准”的规定约束自己,自觉接受群众监督。 五、工作体会及不足之处 1.一年来,通过在工作、学习过程中,深深体会到:我们局是一个讲学习、讲政治、讲正气的集体,对于各项工作都要求精益求精。在这样的氛围中,只有在思想上与集
16、体保持高度一致、严于律己、积极上进,才能融入到这个集体之中。 2.要认真学习业务知识,在工作上争创佳绩。要成为一名合格的行政秘书,首要条件就是成为业务上的骨干。要努力学习、熟练掌握业务知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强业务知识学习的同时,踏踏实实地做好本职工作,戒骄戒躁,争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩,只有这样才能使自己成为工作上的能手和内行; 3.要扬长避短,不断完善自己。经过一年的锻炼,虽然在思想和工作上都有了新的进步,但与其他同事相比还存在着很大差距,因此,在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,逐渐改掉粗心、
17、急躁、考虑事情不周全的缺点,注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己。 总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距:主要是对政治理论和文字基础的学习抓得还不够紧,学习的系统性和深度还不够,材料上还在基本格式上徘徊,内容上缺少纵深挖掘的延伸;思想解放程度、服务上还不够,工作能力和有经验的同事比较还有一定差距;工作创新意识不强,创造性开展不够;在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。 年终总结及明年工作计划怎么写
18、 篇三 在公司工作了很多年了,从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置,付出了多少努力和汗水,也许只有我自己知道了。不过我可以说,我付出的努力是常人的几倍,我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。 这一年走过来,酸甜中夹杂着汗水,努力和付出就会有回报,对我来说,在过去的一年取得的成绩还是很不错的,我觉得自己做的还是很好的。 自己20_年销售工作,在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下,加之全组成员的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止20_年12月24日,20_年完成销售额1300000元,起额完成全年销售任务的60%,货款回笼率为80%,销售单价比去年下降了10%
19、,销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下: 一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。 作为一名销售经理,自己的岗位职责是: 1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款; 2、努力完成销售管理办法中的各项要求; 3、负责严格执行产品的出库手续; 4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导; 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感; 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求
20、自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己能积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。 通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响,加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。 二、明确客户需求,主动积极,力求保质保量按时供货。 工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户
21、要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充完善。 三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。 销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。 四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定代理的产品品种。 熟悉产品知识是搞好
22、销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。 五、涂料产品市场分析 涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下: (一)市场需求分析 涂料应用虽然市场潜力巨大,但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步,再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白,再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额,虽然我们有良好的信誉和优良品质,但在价格和销售手段上不占优势,销售任务的加30%,销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三合一认证,为明年打拼
23、多了份保障,如果上三版市场,资金得到充分的支持,还是有希望取得好销售业绩的,关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。 (二)竞争对手及价格分析 这几年通过自己对涂料市场的了解,涂料生产厂家有二类:一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等,此类企业有较强实力,同时销售价格下调,有的销售价格同我公司基本相同,所以已形成规模销售;另一类是和我公司生产产品相等,此类企业销售价格较低。 六、销售经理工作设想 总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习,_年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作: (一)依
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