高职教育教学质量监控和评价体系研究.pdf

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1、2 0 0 9 年第2 期江苏经贸职业技术学院学报总第8 2 期高职教育教学质量监控和评价体系研究杨晋(江苏经贸职业技术学院教务处，江苏南京2 1 1 1 6 8)摘要：教学质量是教育的生命线，如今高职教育的教学质量越来越成为社会各界关注的焦点。高职教育教学质量监控与评价是高职院校提高教学质量的重要保证，是高职院校可持续发展必不可少的环节。目前，高职教育教学质量监控与评价体系存在运行不畅通、效果不明显等问题，今后应在深入理解高职教育教学质量监控与评价内涵的基础上，提高质量意识，推行全面质量管理，强化教学各环节的过程监控与评价。关键词：高职教育；教学质量；监控与评价中图分类号：G 6 4 2 0

2、文献标志码：A文章编号：1 6 7 2 2 6 0 4(2 0 0 9)0 2 0 0 7 0 一0 4近几年我国高职教育异军突起，呈现出强大的生命力。截至2 0 0 7 年底，全国共有普通高等学校1 9 0 8 所，其中本科院校7 4 0 所，高职(专科)院校1 1 6 8 所。同时，高职院校招生数量已经远远超过本科院校的招生数量，2 0 0 7 年普通高等教育本专科院校共招生5 4 6 0 5 万人，高职(专科)全日制在校生平均规模由上一年的7 6 6 6 人扩大到8 1 4 8 人。高职教育为满足我国经济快速发展的需要培养了大批高技能专业人才，在整个教育体系中的地位越来越重要。但是，高职

3、教育在数量扩张的同时，其教学质量问题越来越引起整个社会的关注，成为人们对高职教育关注的焦点心J。实践证明，只有提高高职教育教学质量，才能使高职教育教学更有特色，更具有吸引力和生命力。所以，建立科学的、全面的、操作性强的教育教学质量监控与评价体系，是提高高职院校整体办学水平，增强学校竞争能力，确保教育教学质量的关键所在。一、高职教育教学监控与评价的现状(一)听课制度课堂教学是教学的主阵地，是提高教学质量的关键所在。学校建立听课制度，成立听课小组，由有关领导、教学管理部门、系部主任及教研室主任组成，主要对青年教师、新聘任教师进行上课资格认定，组织教师开展公开课、教学观摩等活动，进行常规教学检查。(

4、二)督导制度教学督导是对教学工作的监督和指导。学校制订督导工作条例，建立督导室工作制度，成立教学质量督导室(组)，选调经验丰富的教师(主要是离退休干部、教师)担任教学督导员，不定期地深入课堂，以抽查听课的形式，检查教师教学质量，了解学生反映的情况，及时向有关领导和系部通报，提出改进建议。(三)教学检查制度由教务处组织各系部开展相关教学检查，全面了解学校的教学情况：一是对各教学部门执行教学文件、遵守学校教学常规管理制度的情况进行检查；二是由教务处对教师各阶段教学情况进行检查。一般在学期初、学期中和学期末进行，检查结束后，要求形成书面材料总结备案。(四)学生评教制度由教务处组织学生，采用问卷调查、

5、学生座谈会、给教师打分等方式，从教学态度、教学方法、教学效果等方面评价，建立学生评价教师教学效果的数据资料，成为评价教师工作质量的重要依据。(五)班级学生信患员制度学生信息员实行聘任制度，聘任有较强责任心，办事公正，学习成绩优良，有一定号召力的学生，由教务处统一管理，建立工作职责，定期召开全体或部收稿日期：2 0 0 8 1 0 2 0作者简介：杨晋(1 9 7 0 一)，女，江苏经贸职业技术学院教务处副教授。-7 0-万方数据分信息员会议，制订计划，提出要求，对表现出色的信息员给予适当的表彰奖励。骸)其他质量评价根据学院工作实际开展重点专业建设、课程建设阶段检查等质量评价工作。教务处组织相关

6、部门领导和教师有重点、有目的地进行一项或几项专题教学检查，如考风考纪的调查，学生“逃课”原因分析与研究，实验、实习情况的检查等。召开教育教学质量工作会议，介绍一个时期以来教学质量的情况，分析影响教育教学质量的不利因素，改进教学工作，提高教学质量。二、高职教育教学监控与评价存在的问题(一)缺乏全员参与和内心真正的认同感由于对教学质量认识不到位，理解不够系统、科学，不少高职院校简单地认为教学质量仅仅与教师和学生有关，未能从系统的组织结构、任务和特定专业课程等诸方面考虑，使教学质量监控与评价停留在表面。只求其有，不求其质。在教学管理中，教师成为被“监控与评价”的对象，是游离于教学质量管理之外的“旁观

7、者”和“局外人”，对实施教学质量监控与评价缺乏积极性和认同感，这种情况必然导致教学管理者与被管理者之间的矛盾【3J。(二)缺乏系统的评价体系高职院校重视教师教学和学生学习质量的监控和评价，而对其他教学环节和教学过程不够重视。比如实践性教学(实验、实习、实训等)质量监控与评价不力；对教学秩序、教师理论素养监控与评价严格，而缺少对课程质量及专业质量、教学内容、方法与考核方式以及教师实践能力等方面的监控与评价；教学缺少与社会的联系，毕业生质量跟踪调查工作力度不够，忽视家长、企业(用人单位)及社会参与监控与评价。(三)运行不畅，效果有限教学质量监控与评价过程欠规范，方式单一，缺乏对监控结果和评价数据的

8、科学处理，往往导致信息收集难度大，分析和处理周期长，实效性差，评价工作繁琐被动。教学监控与评价发现问题不能快速反应、跟踪验证和有效解决，只提及问题，缺少解决问题的方法，没有限期整改及到期验证的措施和方法。美国教育评估专家斯塔姆教授指出：“评价最重要的意图不是为了证明，而是为了改进。”但是在实际工作中，监控与评价作用未充分发挥。教学监控和评价的关系尚未理顺，教务处、督导处、系(部)、教研室各行其是，没有形成整体运行系统，部门间运行不畅，当发现质量危机时，不能及时预警，无法做到信息上下通达H 1。三、高职教育教学监控与评价的探析(一)教学质量监控与评价的内涵教学质量监控。是指根据预定目标和标准对教

9、学过程进行监测和调控，从而确保教学过程以及结果能达到事先设定的目标。教学质量评价是指根据教育目标及教学质量标准体系，运用科学手段，对教学质量进行整体或专项评价，做出教学效果价值的判断并提出改进建议。因此，教学质量监控就是有目的地对教学过程进行评价、监督，使教学质量达到预期目的，而教学质量评价是实现和发挥监控体系功能的重要手段，它们各有侧重，前者重在对教学过程的控制，后者重在结果的判定和反馈，前者是后者评判的基础，两者结合形成完整体系。(二)教学质量监控与评价的原则公正性原则。教学质量监控与评价要坚持实事求是，排除私人情感，尽可能做到客观公正；人员配制上要注重公正性，除有关部门领导参与外，一定要

10、聘请原则性强、办事公正及教学管理经验丰富的资深人员从事监控与评价工作。具体操作时，应采取措施减少评价人员情感与偏好因素的影响，如采取评委随机听课、当场打分、去掉最高和最低分等方法，当学生参评时，人数应不少于全班总数的9 0。权威性原则。为确保教学监控与评价真正有效必须注重过程与结果的权威性。只有具有权威性，才能使监控与评价具有导向性，产生作用，激发系部领导和教师的工作积极性与主动性，保证和提高教学质量。在实践中，可以将监控与评价结果与系部业绩考核、教师职称评定、业务进修等挂钩。对监控与评价不合格的给予一定的处理，如取消评优、奖励或晋升资格；对教学质量评价合格或优秀的，及时表彰和奖励，体现教学质

11、量监控与评价的权威性。科学性原则。影响教学质量的因素很多，教学质量又很难用量化指标加以衡量。因此，在制订教学质量监控与评价的具体标准和方法时，要从实际出发，可采用定性指标与定量指标评价相结合，考核与评估并用，多渠道、多形式的监控与评价方法，从而构建科学合理的监控与评价体系。简易性原则。教学质量监控与评价体系从理论一7 l 一万方数据上可以做到系统完整，但是实际执行时比较复杂。所以要做到经济适用、简便易行，如对初次参评的教师(年青教师、新调入的教师)以及上新课的教师、教学效果较差的教师采取细评、详评的办法，而对监控评价合格的教师，可采取每学期进行抽查或由任课班级学生进行评价的方法，这样做可以促使

12、学院各部门参与其中。(三)教学质量监控与评价的主要内容1 对教学输入质量的监控与评价办学思想。提高教学质量，更新教育观念是关键。经常进行教育思想讨论，召开相关学术报告，探讨高职教育规律、人才培养模式，统一高职教育观、思想观、人才观和质量观等重要思想。专业设置和课程设置。由教务处组织各系部主任、专业教研室主任和相关专业的负责人，在调查研究的基础上瞄准经济与产业结构调整的走向制订专业设置、课程设置方案，经由行业、企业、学校参加的专业指导(管理)委员会和由企业高级工程技术人员、管理人员、资深教师组成的教学委员会进行科学的评议、论证和审核。管理制度。教学管理制度由学校教务部门在教学指导(管理)委员会领

13、导下负责制订和实施，学生管理制度则由学校主管学生工作的相关部门负责制订和实施。师资条件。从教师数量、结构比例和质量等方面进行监控与评价，包括高级职称教师、研究生学历教师、“双师型”教师、兼职教师、实习实训指导教师等，其中“双师型”教师、实习实训指导教师情况是监控与评价的重点。2 对教学运行质量的监控与评价课堂教学是监控与评价的重点。包括督导员经常随机检查评教、同行之间听课评教、领导评教、学生评教和行业专家评教等，对教师的课堂教学质量做出综合评价。实践教学是监控与评价的关键。包括：对实践教学比例是否达到要求进行审核；对专业确定的能力及其标准是否明确做出评价；对开展实践教学的条件提出建议；对实践教

14、学计划的执行情况进行检查和评价；对学生能力考核的组织工作和实施情况进行检查和评价；对实训(实验)教学的监控评价；对各系部的毕业实习教学过程的监控评价。教学大纲、授课计划、成绩考核等环节是教学工作的基本环节。教学管理部门如教务处、督导室在学期初、学期中和学期末集中检查。学期初，检查开一7 2 一学前教学准备与开学后的教学秩序，保证按时、顺利开课；学期中，进行教、学、管情况综合性检查，检查教师授课计划执行情况，课堂授课、实验及实习、实训情况，全面掌握教学状况；期末检查教学任务完成情况、期末考试有关事宜，是否执行“考教分离”，是否进行周密安排，是否执行领导进考场巡视督察制度等。对毕业设计(论文)的监

15、控与评价。分三期进行：前期检查该项教学过程规范管理情况；中期主要对毕业设计(论文)工作的进度、教师指导、学生态度等情况的检查；后期检查论文答辩的组织、成绩评定等情况，把好答辩关。可以采取随机抽查评审的方式，组织相关人员对全校毕业设计(论文)的质量和评分标准进行全面分析，提出改进意见。3 对教学输出质量的监控与评价毕业生、用人单位反馈意见。学院实行毕业生跟踪调查制度，定期与毕业生及用人单位联系，听取他们对学校教学工作和毕业生质量的评价，这项工作可由院校就业指导办公室和系(部)共同完成。社会评价意见。高职教育是以社会人才市场需求为导向的就业教育，社会需求引领高职教育的前进方向，高职教育质量的认可最

16、终也来自社会的评价，可以说社会监控是提升高职教育质量的必然要求。因此，学院应高度重视外部力量在保障教学质量方面的重要作用”J，积极引入社会评价机制，加强与新闻媒体的联系，及时了解社会各界对学院的评价，以此改进学院的教学工作。(四)完善教学质量的监控与评价1 充分发挥院、系、教研室三级监控与评价作用教学质量监控与评价可分三个层级进行：一是院级教学质量监控与评价，由主管院长负责，下设专职教学质量监控机构(院督导室)和院督导员，负责指挥和领导全院教学质量的监控与评价，定期或不定期抽查全院理论和实践教学执行情况，反馈教学信息，对教学内容、方法、手段、效果提出权威性意见和建议，认定教学事故。二是系部级教

17、学质量监控与评价，由各系主任、系教学督导员组成，负责本系部各教学环节的质量检查，对各项教学制度的落实情况以及所属教师教学工作进行考核监控。三是室级教学质量监控与评价，由各教研室主任和有丰富教学经验的教师组成，负责对教研室教师教学常规、教学效果的检查考核，组织教学听课、评课，开展中期教学检查等工作。2 强化质量意识，推行全面质量管理制度万方数据强化教师的质量意识，树立提高教学质量是学校工作永恒主题的思想，理解建立教学质量监控与评价体系的重要意义，使提高办学质量成为学院上下共同的追求，从而自觉地为提高教学质量而不懈努力。教学管理工作涉及面广、制约因素多，既有领导、教师、学生、教学管理人员方面的因素

18、，又有教学条件、实验条件、教学环境等方面的因素，必须全面考虑，统筹安排，实行教学全面质量管理，保证学院从整体出发进行质量管理。3 完善教学质量监控与评价规章制度教学管理规章制度是实施教学质量监控与评价的根本依据，主要包括如下内容：专业与课程建设管理制度、教学组织管理制度、教学质量评估制度、教学督导制度、听课评教制度、教学运行管理制度、课程调度管理制度、教材管理工作制度、实践教学管理制度、考试工作制度、实习实训管理制度、学生学籍管理制度、毕业生信息管理制度等。4 建立教学质量监控与评价激励、约束机制教学质量监控与评价工作是一项复杂的工程，为发挥其高效能，必须建立相应的激励与约束机制，对在教学中取

19、得优异成绩者给予奖励，对教学事故责任人要按章严肃处理。5 建设高素质的教学质量监控与评价管理队伍严于监控、善于评价的督导队伍，是实旌教学质量监控的关键。因此，应加强专兼职结合的队伍建设，可聘请懂得教学规律、有专业特长、会管理的资深教学人员，也可通过进修、培训和在实践中学习等方式进行提高。同时要加强系部的教学管理建设，系部能够及时发现问题并快速整改处理，是学校教学质量监控与评价工作的基础和保证。随着高等教育由精英教育向大众教育的转化，人们越来越关心教育教学质量，教学质量的监控与评价是提升高职院校教育质量的重要手段。所以，建立科学规范、行之有效的教学质量监控与评价体系，是高职院校加强质量建设，提高

20、自身生命力和竞争力的重要保障。参考文献：1 2 0 0 7 年全国教育事业发展统计公报 N 中国教育报，2 0 0 8 0 5 0 5 2 孙文学关于提升我国高等职业教育质量的若于思考 J 黑龙江高教研究，2 0 0 5，(1)：4 6 4 7 3 林金和，刘红屏对高职院校建立教育质量监控体系的思考 M 北京：人民邮电出版社，2 0 0 4：3 0 5 4 田永力，赵其真对高等职业教育教学质量监控和评价体系的研究 J 河北青年管理干部学院学报，2 0 0 5，(4)：1 0 5 5 姜桂娟，孙绍年基于I S 0 9 0 0 0 标准的高职院校教学质量监控体系的构建 J 中国职业技术教育，2 0

21、 0 7，(5)：2 8 责任编辑：王东霞S t u d yo nE d u c a t i o nQ u a l i t yS u p e r v i s i o na n dE v a l u a t i o ni nH i g h e rV o c a t i o n a lE d u c a t i o nY A N GJ i n(D e a n sO g c e。J i a n g s uV o c a t i o n a la n dT e c h n i c a lI n s t i t u t eo fE c o n o m i c sa n dC o m m e r c e，

22、N a n j r,g2 111 6 8，J i a n g s u，C h i n a)A b s t r a c t：T h eq u a l i t yo ft e a c h i n gi st h el i f e l i n eo fe d u c a t i o n T o d a y，t h eq u a l i t yo ft e a c h i n gi nh i g h e re d u c a t i o nh a si n c r e a s i n g l yb e c o m et h ef o c u so fa l ls e c t o r so fs o c

23、 i e t y T e a c h i n gq u a l i t ym o n i t o r i n ga n de v a l u a t i o no ft h eh i g h e rv o c a t i o n a lc o l l e g e si st h eg u a r a n t e eo fi m p r o v i n gq u a l i t yo ft e a c h i n g，i ti sa ne s s e n t i a lp a r tf o rs u s t a i n a b l ed e v e l o p m e n to fh i g h

24、 e ri n s t i t u t i o n s H o w e v e r，h i g h e re d u c a t i o nt e a c h i n gq u a l i t ym o n i t o r i n ga n de v a l u a t i o ns y s t e md o e s n tr u ns m o o t h l y，i t se f f e c ti sn o to b v i o u s，a n dS Oo n I nt h ef u t u r e，w es h o u l dg r a s pt h ec o n t e n to fh

25、i g h e re d u c a t i o nt e a c h i n gq u a l i t ym o n i t o r i n ga n de v a l u a t i o n，i m p r o v et h eq u a l i t ya w a r e n e s s，i m p l e m e n tt h et o t a lq u a l i t ym a n a g e m e n t，s t r e n g t h e nt h et e a c h i n gf r o ma l la s p e c t so fm o n i t o r i n ga n

26、 de v a l u a t i o n K e yw o r d s：h i g h e rv o c a t i o n a le d u c a t i o n；t e a c h i n gq u a l i t y；s u p e r v i s i o na n de v a l u a t i o n一7 3 万方数据高职教育教学质量监控和评价体系研究高职教育教学质量监控和评价体系研究作者：杨晋，YANG Jin作者单位：江苏经贸职业技术学院,教务处,江苏,南京,211168刊名：江苏经贸职业技术学院学报英文刊名：JOURNAL OF JIANGSU VOCATIONAL AN

27、D TECHNICAL INSTITUTE OF ECONOMICS AND COMMERCE年，卷(期)：2009，(2)引用次数：0次 参考文献(5条)参考文献(5条)1.2007年全国教育事业发展统计公报 20082.孙文学 关于提升我国高等职业教育质量的若干思考期刊论文-黑龙江高教研究 2005(1)3.林金和.刘红屏 对高职院校建立教育质量监控体系的思考 20044.田永力.赵其真 对高等职业教育教学质量监控和评价体系的研究期刊论文-河北青年管理干部学院学报2005(4)5.姜桂娟.孙绍年 基于ISO9000标准的高职院校教学质量监控体系的构建期刊论文-中国职业技术教育 2007(1

28、3)相似文献(10条)相似文献(10条)1.期刊论文 吴龙 保证以就业为导向的教学质量是发展高职教育的核心-南昌教育学院学报2003,18(3)发展以就业为导向的高职教育是提高我国劳动者就业质量和劳动生产率的重要对策.高职教育是我国教育体系中的薄弱环节,应引起重视.发展高职教育,核心是保证以就业为导向的教学质量,培养生产、经营、管理、服务一线具有职业技能、职业道德、务实精神、创新精神的高级应用型职业技术专门人才,这是实践三个代表重要思想在高职教育中的具体体现.提高高职教学质量,要一手把握市场规律,一手把握教育规律,敢于创新,打造品牌,培育具有高职教育特色的名师、名生、名课程、名专业.要以教育关

29、怀为重点加强观念革新;以课程改革为重点加强专业建设;以双师型为重点加强师资建设;以适应就业为重点加强能力培养;以质量监控为重点加强教学管理;以职业道德为重点加强德育教育;以班风建设为重点加强学风建设;以信息技术为重点加强设施建设.2.期刊论文 秦然 高职教育学生综合素质对教学质量影响的研究-世界华商经济年鉴高校教育研究2009(1)高职教育经过近几年的快速发展,在当前我国的教育体乘中发挥着越来越重要的作用,承载着为当地经济建设培养专门人才的重任,高职教育学生的综合素质对教学质量的影响已经引起人们的普遍重视,成为一个社会关注的热点问题,因此对学生的综合素质时教学质量影响的研究具有广泛的现时意义.

30、3.期刊论文 秦然 高职教育教师综合素质对教学质量影响的研究-世界华商经济年鉴高校教育研究2008(17)高职教育在当前我国的教育体系中发挥着越来越重要的作用,承载着为当地经济建设培养专门人才的重任,高职教育教师综合素质对教学质量的影响已经引起人们的普遍重视,成为一个社会关注的热点问题,因此对教师综合素质对教学质量影响的研究具有广泛的现时意义.4.期刊论文 乔丽.崔雪冬.陈戈.QIAO Li.CUI Xue-dong.CHEN Ge 高职教育应建立教学质量管理机制-河北职业技术学院学报2005,5(4)教学质量管理是高职教育教学管理的核心.高职院校应在挖掘影响教育质量的主要因素的基础上,通过选

31、择切入点、设置教学评估体系、实施教学质量管理策略,建立起高效有序的高职教学质量管理机制.5.期刊论文 孟渝.MENG Yu 高职教育中学校管理理念的转变与教学质量的提高-西昌学院学报（自然科学版）2007,21(1)随着科学技术与社会经济的发展,高职教育只注重单纯的操作技能的培养,已不适应社会需求的变化.高职学院的学校管理理念必须由只关注学生一次性短暂的就业以吸引学生,从而获取最大的经济利益的教管理念,转变为通过提高高职教育教学质量,培养学生的综合职业素质,真正关心学生整个职业生涯和他们的个体发展,以最终适应社会发展需求的管理理念.6.学位论文 王荣琴 高职教育中学生数学学习现状调查及教改实验

32、研究 2005 高等数学是高职教育中的一门重要基础课。高职教育中数学教育的一切变革，都应建立在充分了解高职学生的数学学习现况的基础之上。本文从编制“高职学生数学学习情况问卷调查表”入手，调查和研究高职学生的数学学习现状，探索有效提高高职数学教学质量的方法。本文提供的实验研究，一方面，证明文中所提出的教改方法对提高高职数学教学质量的有效性；另一方面，为高职数学教育的改革和相关研究提供参考和借鉴，对建构具有我国特色的高职教育模式具有重要意义。7.期刊论文 运怀英.牛一蒙.YUN Hhuai-ying.NIU Yi-meng 试论高职教育教学质量监控问题-辽宁高职学报2005,7(6)教学质量是高职

33、教育的生命线.高职教学是一个系统性工程.分析高职教学质量监控的相关因素,目的是构建高职院校教学质量监控体系,提高高职院校的教学质量.8.期刊论文 曹建庆.丁振中.CAO Jian-qing.DING Zhen-zhong 论高职院校教师教学质量测评-常州信息职业技术学院学报2006,5(1)高职院校教师教学质量测评工作是高职教育质量保障体系中的核心内容之一,通过对教师教学质量评价,使被评价者适时调整自己的教学行为和教学活动,促使被评价者把客观评价标准能动地转化为自己的内在动力,从而从根本上促进整个高职教学质量的进一步提高.9.期刊论文 朱儒明.单光庆.王敏.Zhu Ruining.Shan G

34、uangqing.Wang Min 关于提升高职教学质量的思考-教育与职业2009(24)发展高职教育已成为当前我国教育界的一大热点,引起了社会的普遍关注,机遇与挑战并存.文章在深入分析目前高职教育普遍存在的问题的基础上,有针对性地探讨了提高高职院校教学质量的有益途径.10.期刊论文 王林 基于零缺点管理思想的高职教育质量管理-长沙航空职业技术学院学报2002,2(3)高等职业教育的迅猛发展,对高职教育教学质量提出了严峻挑战.把零缺点管理思想运用于高职教育教学质量管理,是保证和提高高职教学质量的有效途径之一.本文在分析高职教育培养目标、质量观基础上,运用零缺点管理思想构建了高职教育教学质量管理体系,并对体系指标内涵进行了论述.本文链接：http:/