2020年上海市《中级社会工作综合能力》模拟卷(第854套).pdf

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1、第1页 2020年上海市中级社会工作综合能力模拟卷 考试须知：1、考试时间：180 分钟。2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、由于不同的科目的题型不同，文档中可能会只有大分标题而没有题的情况发生，这是正常情况。5、答案与解析在最后。姓名:_ 考号:_ 一、单选题(共 30 题)1.有些学者认为，在小组工作中，大多数支持小组属于()，社会工作者一般会做组成小组的工作，并在小组建成后一般不必介入该小组的过程。A.自助性小组 B.非正式小组 C.自愿小组 D.封闭小组 2.王文在刚进入某社会工作服务中

2、心时经常接受督导。在一次接受个别督导的过程中，他向督导详细地介绍了自己所遇到的个案情况。在他介绍的过程中，督导始终耐心地听他介绍。在这一过程中，该督导采取的技巧是()。A.接纳 B.尊重 C.评价 D.聆听 3.小张受命向小王开展督导工作，小张和小王具有相同的需求和技术层次，两个人通过个别第2页 互惠方式进行互动讨论。那么，小张对小王的督导工作属于()。A.一般督导 B.同事督导 C.团体督导 D.个别督导 4.下列不属于索罗门认为造成无力感的根源的是()。A.受压迫群体的自我负向评价 B.受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验 C.宏观环境的障碍使他们难以有效地在社会中行动 D.文化水

3、平或学历过低 5.机构的()是指机构通过分析现在与未来的环境中存在的机会和威胁、可供使用的资源，确定机构的任务，设立目标和制定机构能够在环境中成功运行的战略。A.计划 B.组织 C.规划 D.策划 6.小郑打算建立一个焦点小组，要想让这种访问方法的效果最大化，小郑要建的焦点小组的规模适宜在()。A.5人左右 B.10人左右 C.20人左右 D.30人左右 7.服务对象雷是一位35岁的单身男性，非常孝顺。因父母的需要与自己的需要产生了冲突前来向社会工作者求助。案主雷与父母产生冲突的原因是他新交的女友是个寡妇，其父母因为雷与女友在一起时间太长而变得非常不高兴，雷不想伤父母的心，可是他也很想过自己的

4、生活。社会工作者对雷所表达的需要给予支持，鼓励雷直面父母不切实际的期待，主动向他们表达自己的需要，并向雷指出，他这种孝顺父母的方式对自己是不公平的，并建议雷借这次第3页 机会改变这种状况。由于社会工作者所表达的是对独立自主的拥护，雷虽然有些迟疑，但还是同意了。然而事后，面对父母的 A.接纳原则 B.尊重原则 C.不批判原则 D.案主自决原则 8.老刘的儿子小阳今年刚刚大学毕业，老刘一直希望儿子能从政，于是鼓励小阳去考公务员。小阳并不赞成父亲的看法，他不喜欢在政府工作，觉得太刻板，不适合自己，他很想自己做点什么，能够自由自在，还不受拘束。为此，父子俩发生了激烈的争吵，又都说服不了对方，于是找到社

5、会工作者寻求帮助。此时，社会工作者的正确做法是()。A.支持小阳的观点 B.劝说老刘尊重小阳的选择 C.劝说小阳接受父亲的意见 D.促进小阳与父亲的沟通 9.下列情形属于恪守工作原则的是()。A.尊重服务对象的自决权 B.挑战不公正的政策 C.注意研究经费来源是否合法清白 D.对被研究者私人资料予以保密 10.下列描述错误的是()。A.社会工作的研究对象主要是困难群体及其议题 B.成长小组的目标是帮助组员了解、认识和探索自己 C.定性研究主要获取描述性的信息 D.社会服务机构的主要资金来源于政府资助和民间捐助 11.关于我国社会工作专业实践的价值观，下列表述不准确的是()。A.对所有社会工作者

6、而言，对服务对象的接纳是一种一贯和统一的原则或立场 第4页 B.尊重意味着对服务对象的需要和问题进行的倾听、回应 C.社会工作者可以让服务对象接受自己的正确的价值观 D.社会工作者要充分尊重服务对象的意愿和想法，尽量减少其主观判断和意见 12.与其他研究方法相比，问卷调查方法的优势是()。A.有利于了解研究对象各方面的状况，进而对其有全面和深入的认识 B.理论与实践相结合的特点突出 C.可以节省资源 D.能有效排除外在无关因素的影响 13.下列哪项是团体督导的缺点?()A.对每一位被督导者的服务个案，都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞 B.可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点 C.被督导者有

7、较多机会隐藏和忽视自己的问题 D.节省时间、经费和专业人力 14.某市的残疾人联合会，在网上发布了招聘启事，招聘不同专业、不同领域的有志之士，那么，招聘后形成的新团队属于()团队。A.跨专业型 B.问题解决型 C.小组型 D.个案工作型 15.关于社会工作专业伦理的特点，下列说法错误的是()。A.优先考虑服务对象的利益 B.约束和鼓励并重 C.系统性和权威性 D.坚持个人价值高于专业价值 16.小云最近几个月因为晚上做噩梦的原因一直精神状态不佳，严重影响到了平时的正常工作和生活。对此社会工作者定期和小云见面会谈，帮助小云分析梦境的内容和原因，以减轻第5页 小云的精神压力和抑郁的情绪。社会工作者

8、针对小云展开的会谈类型是()。A.建立关系的会谈 B.收集资料的会谈 C.治疗性会谈 D.咨询会谈 17.小海四岁时父母离异，被寄养在叔叔婶婶家里，他在上小学后表现出学习习惯差，上课思想经常开小差，与其他同学关系很差，并且喜欢打架。不管叔叔、婶婶、老师怎样耐心教育或是严肃批评，他都显得很麻木，教育效果低，注意力集中时间很短暂，自己管不住自己。按照行为是否符合正常模式和社会规范的标准，小海的行为是()。A.习得行为 B.偏差行为 C.反社会行为 D.消极行为 18.在学校社会工作者小陈为案主服务的过程中，他搜集了案主的兴趣、自我防卫机制等资料，这些资料的收集是属于()。A.生理方面 B.心理方面

9、 C.价值观方面 D.能力方面 19.在社会工作实务辅导过程中，运用认知行为理论的原则不包括()。A.尊重个人的自主决定和信念 B.帮助服务对象建立正确的认知 C.建立良好的专业关系 D.加强解决问题和决策的能力 20.下列关于社会支持理论的观点，说法错误的是()。A.个人所拥有的资源可以分为个人资源和朋友资源 第6页 B.一个人所拥有的社会支持网络越强大，越能更好地应对各种来自环境的挑战 C.社会支持理论取向的社会工作强调通过干预个人的社会网络来改变其在个人生活中的作用 D.社会支持网络指的是一组个人之间的接触，通过这些接触，个人得以维持社会身份并且获得情绪支持、物质援助和服务、信息并与新的

10、社会接触 21.小组后期成熟阶段是小组工作与活动的理想阶段，不属于这一时期小组的特点的是()。A.小组的凝聚力大大增强 B.组员关系的亲密程度更高 C.组员对小组充满了信心和希望 D.小组的关系结构仍然缺乏稳定 22.在新建的小区中，社会工作者小王注意到社区居民目前谈论最多的话题就是小区的幼儿园问题，居民认为应该在社区中建立幼儿园，按照需要类型进行分析，这种需要是()。A.规范性需要 B.感觉性需要 C.比较性需要 D.表达性需要 23.社会工作研究要遵守社会研究的伦理，下列各项不属于其具体情形的是()。A.社会工作研究者应该注意研究经费来源是否合法清白 B.不故意隐瞒身份或采用欺骗手段获取资

11、料 C.搜集资料时应该在对方愿意的情况下进行 D.保持价值中立，不凭个人意志筛选运用信息 24.小明的父母因为工作忙，平时没有时间对他的行为规范提出要求，也不能顾及孩子的情感需求和心理要求，对孩子的态度更大程度上是漠视。这种家庭教养模式属于()。A.放任型 B.支配型 C.专制型 第7页 D.娇纵型 25.服务对象小明在社会工作者张兰的帮助下，慢慢开始走出阴影，接着张兰又提供一些新的方法和知识，希望能对小明以往的方式有所调整，此时，张兰扮演的角色是()。A.治疗者 B.使能者 C.教育者 D.倡导者 26.勒温提出人类行为的公式为：B=f(PE)。在公式中，E代表()。A.行为 B.个人 C.

12、环境 D.作用 27.居民向社会工作者小魏反映，近段时间社区内的健身器材经常遭到人为的恶意破坏，影响了居民健身的热情。小魏了解情况后，发动热心居民帮助维护社区的治安，杜绝人为破坏社区设施的情况再度发生。小魏所采取的策略属于()。A.社区参与 B.社区教育 C.提供服务和发展资源 D.团结邻里 28.16岁的高二女生小王比较时尚，经常模仿电视中的女明星和同学朋友中比较时尚的女生的造型，结果总是被人当作另类来看待。从小王的情况来看，影响小王的主要环境构成要素是()。A.家庭 B.同辈群体 C.学校 D.社区 29.带领小组组员建构和发展社会性的治疗关系，以替代原来的、有缺陷的社会关系网络，第8页

13、并运用各种治疗方法，帮助小组组员学习新的行为，适应新的社会关系网络，体现的是小组治疗模式的()。A.个别性与共同性相结合的原则 B.公平性原则 C.综合性原则 D.建构性原则 30.刘某在某国企工作十多年，近期被迫下岗，家庭收入急剧减少，刘某的情绪很低落。为帮助其重新振作，社会工作者的下列回应属于优势视角的是()。A.想开点，别着急，再找新工作 B.单位这么多人下岗，先看看别人怎么办 C.你若早点准备，提高自己能力，可能不会下岗 D.下岗也可能是你的机会，以你的能力，会有更好的发展 二、多选题(共 20 题)31.社会工作者最近为社区矫正对象开展“星星点灯小组”工作。以下说法中，正确的是()。

14、A.该小组最适合的类型是支持小组 B.强调组员之间关系建构，达到组员的相互支持，获取共同体的归属感 C.强调组员充分发挥自己的潜能 D.治疗组员的心理和社会行为问题 E.该小组是治疗小组 32.科尔伯格理论将习俗水平分为()等阶段。A.惩罚与服从定向阶段 B.普遍性伦理准则阶段 C.寻求认可定向阶段 D.遵守法规和秩序定向阶段 E.社会契约定向阶段 第9页 33.小辉父母常年在外打工，她一直和爷爷奶奶生活在一起，是众多留守儿童中的一员。小辉在学习中遇到重重困难，让他渐渐对自己失去了信心，整日情绪低落。社会工作者运用社会支持网络理论为小辉提供服务中，应做到()。A.为小辉的爷爷奶奶开展培训 B.

15、对小辉的社会支持网络进行评估 C.协助小辉运用和改善社会支持网络 D.改善小辉的认知 E.修正小辉的行为 34.王女士最近工作不顺利，导致她情绪低落，脾气也十分暴躁，经常对家人大吼大叫。社区社会工作者张琳决定为其提供服务。在申请与接案阶段张琳的工作有()。A.收集资料 B.制订计划 C.了解求助者的服务申请 D.接案 E.专业关系的建立 35.埃里克森认为青少年期主要的冲突和任务是()。A.勤奋还是自卑 B.亲密还是孤独 C.学习重要的知识 D.发展自我同一性 E.重要的联系是朋辈群体和角色模式 36.对志愿者督导的工作态度的正确理解是()。A.把志愿者当成与机构共同工作的伙伴 B.给志愿者以

16、发言的高度自由 C.正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性 D.把志愿者作为机构应提供服务的对象 第10页 E.对志愿者不能过于放任，也不能过分苛求 37.王女士今年45岁，已经进入了更年期，那么王女士可能出现的行为问题包括()。A.消沉抑郁 B.情绪波动 C.性格改变 D.心理自闭 E.烦躁易怒 38.关于成长小组，下列理解错误的有()。A.成长小组被广泛地应用于社区、学校、医院等场所 B.成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己 C.社会工作者在成长小组建成后一般不必介入该小组的过程 D.单亲家庭自强小组属于成长小组 E.成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变 39.以下选项不属于

17、社会服务机构领导的特征的是()。A.魅力 B.较多运用指导、诱导方式来影响下属 C.权力 D.注重使用影响他人的能力和技巧 E.能力 40.社会服务机构开展公共关系，在筹备特别活动中需要考虑的因素有()。A.机构的形象 B.举办活动的时间 C.举办活动的地点 D.服务对象的兴趣和需要 E.机构的人力、财力和物力资源 第11页 41.认知行为理论的限制表现在()。A.服务对象自我监督和努力的方向不明确 B.在助人实践中很难明确分清认知、行为和环境的不同作用 C.缺乏足够认知能力的个体时，其适应性受到很大限制 D.认知理论和行为理论观点和方法的交错运用 E.认知行为理论对个体的认知能力有较高的依赖

18、 42.授权是社会服务机构运行的功能性环节之一，下列属于授权行为的是()。A.机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划 B.机构主管临时让老王代他负责“社区平安钟”项目 C.机构领导指派老李协调志愿者管理工作 D.机构领导要求小李在一周内完成志愿者招募计划 E.机构领导让小张对一个个案进行评估 43.在发展与媒介的关系时，社会工作者应()。A.尽可能采用电话邀约的方式 B.要注意和了解传媒及其工作者的工作情况 C.主动介绍自己，宣传自己 D.表示对沟通工作的兴趣 E.听传媒工作者讲自己的工作及其感受 44.当自助组织出现问题时，社会工作者可以采取的策略包括()。A.协助自助组织重新界定其功能

19、B.与成员分享自助组织的发展过程以及可能出现的困难 C.与成员保持一定的距离 D.提供资金和贷款渠道的支持 E.协助自助组织在社区中继续发掘新动力和新启示 45.刘女士今年52岁，最近经常出现失眠、乏力、情绪不稳定等不良症状。由于刘女士是公第12页 司里的骨干，她承担了主要的工作任务，因为工作劳累，她的体质以及心理都出现了衰老现象。她最近发现她的丈夫和别的女子有了一段新的感情，这让她痛苦不堪。请问刘女士面临的问题包括()。A.家庭暴力 B.更年期综合征 C.早衰综合征 D.精神健康问题 E.婚外恋 46.社会工作在助人过程中，希望促成人与社会环境的良性互动，主要表现在()。A.改变环境，使环境

20、适应人 B.解决问题、增强服务对象的能力以应对环境的压力 C.改变不良环境，保证人们的正常生活 D.通过解决问题和增强能力使服务对象能够改变环境 E.协助案主选择较佳的环境 47.2006年10月，中共中央十六届六中全会作出中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定，指出要“建设宏大的社会工作人才队伍。造就一支()的社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要”。A.规模庞大 B.素质优良 C.专业水准 D.结构合理 E.服务社会 48.影响人类行为的因素包括()。A.环境因素 B.生理因素 C.社会因素 第13页 D.心理因素 E.管理因素 49.关于增强权能理论的基本假设与工

21、作取向，下列说法错误的有()。A.个人的无力感是由于个人无能而产生的 B.人与环境的关系是互惠的 C.个人的权能是可以通过社会互动不断增加的 D.让受助人充分参与服务计划的制订 E.受助人是有能力、有价值的 50.人本治疗模式改变了以往个案辅导模式的工作重点，此模式的主要特点是()。A.积极协助服务对象解决当前问题 B.注重社会工作者本身的品格和态度 C.采用多层面的服务介入方式帮助服务对象 D.强调个案辅导关系 E.关注个案辅导过程 三、判断题(共 10 题)四、简答题(共 2 题)第14页 单选题答案：1：A 2：D 3：B 4：D 5：C 6：B 7：D 8：D 9：A 10：D 11：

22、C 12：C 13：C 14：A 15：D 16：C 17：B 18：B 19：D 20：A 21：D 22：B 23：A 24：A 25：C 26：C 27：A 28：B 29：D 30：D 多选题答案：31：D,E 32：C,D 33：B,C 34：C,D,E 35：D,E 36：A,C,D,E 37：A,B,C,E 38：A,C,D 39：A,C,E 40：A,B,D,E 41：B,C,E 42：B,C,D,E 43：B,C,D,E 44：A,B,C,E 45：B,C,E 46：B,C 47：B,D 48：B,C,D 49：A,B 50：B,D,E 判断题答案：简答题答案：相关解析：1：

23、支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。更有极端的学者认为，大多数支持小组属于自助类的，故社会工作者在小组建成后一般不必介入该小组的过程。2：本题考查个别督导的技巧。在个别督导的会谈过程中，督导者应做到的事项：(1)聆听；(2)补充；(3)提出疑问；(4)进行评价；(5)提出建议。其中，聆听要求督导者要从头至尾仔细聆听被督导者的谈话，以便在充分掌握信息的基础上作出判断。3：本题考查同事督导。同事督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互

24、动过程。参与互动的成员不一定来自同一机构或同一工作团队。4：根据索罗门的总结，造成无力感的根源有三个：一是受压迫群体的自我负向评价；二是受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验；三是宏观环境的障碍使他们难以有效地在社会中行动。D 项不属于。5：本题考查社会服务机构的规划。规划是社会服务机构为实现机构的使命、长远目标而作出的重要的战略性的计划，它是一种对未来的分析与选择程序。机构的规划是指机构通过分析现在与未来的环境中存在的机会和威胁、可供使用的资源，确定机构的任务，设立目标和制定机构能够在环境中成功运行的战略。它描述了机构打算如何利用现有的环境条件第15页 和资源去实现服务和发展的目标。6

25、：本题考查焦点小组。焦点小组是将许多对象聚集在一起同时进行访问的集体访问。访问过程不仅是访问者和被访问者的社会互动过程，而且是被访问者之间的社会互动过程。焦点小组的规模不宜太大(10 人左右)，事先应告知主题、要求、时间、地点等，主持人应采用语言技巧，发挥抛砖引玉、穿针引线等作用，激励成员自由发言，积极表达意见，“不批评”是其重要原则。7：服务对象的自我决定是社会工作价值观的一个实践原则。在社会工作实践中，社会工作者要与服务对象保持良好的沟通。社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起主导作用。题中，社会工作者

26、对服务对象雷的鼓励和建议违背了案主自决原则。8：本题考查我国社会工作专业实践的价值观。社会工作者应遵循个别化和不批判的原则，由于社会工作实践提供的是与人有关的专业服务活动，社会工作者应充分尊重每个服务对象的个性与人格，充分理解服务对象之间存在的差异。作为一种专业服务活动，社会工作者应坚持与服务对象在一起工作，共同分享对问题和需要的看法，一起探讨解决问题的策略和方法。同时，在这些专业服务的各个环节，社会工作者应始终坚持力图实现自我决定的原则，不应直接或间接地强迫服务对象接受任何决定与服务。9：社会工作的伦理要求恪守工作原则，包括：尊重服务对象的自决权；提升其参与权；整体视角看待服务对象；弄清和开

27、发服务对象的优势。10：社会服务机构的资金来源：政府资助、民间捐助和商业交易，故 D 项表述不够全面。11：C 项，社会工作应坚持非评判原则，社会工作虽然是一种价值主导的专业实践，但社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务对象。12：问卷调查法的优势有：采用匿名访问，有利于获得真实信息；收集了较多人士资料，有利于中和个别人士的极端回答；收集数据的内容、时间、格式基本统一，从而资料处理相对容易并便于比较分析；在同一时段访问众多对象则节省不少资源。A 项是个案研究的优点；B 项是行动研究的优点；D 项是实验研究的优点。13：A、B、D 项是团体督导的优点，只有 C 项属于缺点。14：本题考查社会

28、服务机构的团队结构类型。跨专业团队是指由来自不同部门、不同领域的专业人员组成的一个群体，他们组成团队的目的是完成一项共同任务，或是通过建立跨专业团队来为服务对象提供综合性服务。跨专业团队的局限性是，由于团队成员来自不同部门、不同专业，有可能磨合时间比较长，影响跨专业团队的绩效。15：社会工作专业伦理的特点包括：优先考虑服务对象的利益；专业价值高于个人价值；约束和鼓励并重；系统性和权威性。16：个案会谈由多种不同的分类，根据会谈的目的和功能，可以把个案会谈分为建立关系的会谈、收集资料的会谈、诊断性会谈、治疗性会谈和一般性咨询会谈五种类型。治疗性会谈的主要目的是，帮助社会工作者针对服务对象的困扰施

29、加有目的的影响，从而促使服务对象发生积极的改变。题中，社会工作者定期和小云见面会谈，帮助小云分析梦境的内容和原因，以减轻小云的精神压力和抑郁的情绪，属于治疗性会谈。17：按照行为是否符合正常模式和社会规范的标准，人类行为可分为正常行为和偏差行为。小海的行为显著异于常态并且妨碍个人正常生活的适应，所以是偏差行为。第16页 本题主要考查人类行为的类型。考生可从不同标准掌握人类行为的不同类型。18：个人资料包括服务对象生理、心理和社会等方面的情况，题中案主的兴趣、自我防卫机制属于心理方面的资料。本题考查个案工作收集资料的内容。考生要能够识别个案工作收集资料的内容。19：在社会工作实务中运用认知理论的

30、原则包括：(1)尊重个人的自主决定和信念；(2)帮助服务对象改变错误的认知，建立正确的认知；(3)在正确认知的基础上建立良好的专业关系，并鼓励服务对象形成积极的态度，以实现助人和自助的目标。D 项不包括在内。20：本题考查社会支持理论的观点。依据社会支持理论的观点，一个人所拥有的社会支持网络越强大，就越能够更好地应对各种来自环境的挑战。个人所拥有的资源又可以分为个人资源和社会资源。21：后期成熟阶段小组的特点主要表现在：(1)小组的凝聚力大大增强。(2)组员关系的亲密程度更高。(3)组员对小组充满了信心和希望。(4)小组的关系结构趋于稳定。D 项说法错误。22：本题考查感觉性需要的定义。当个人

31、被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉性需要。在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的感觉性需要。23：遵守社会研究的伦理包括：不故意隐瞒身份或采用欺骗手段获取资料；搜集资料在对方愿意的情况下进行；保持价值中立，不凭个人意志筛选运用信息；保证被研究者表达意见的权利和机会；不给被研究者带来危险和伤害；对被研究者私人资料予以保密，不随意泄露；研究成果客观全面地进行公开。A 项属于社会工作研究中的信守研究选题的伦理。24：放任型。家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流，构成放任型家庭教养模式。在放任型家庭教养模式下，孩子由于得不到必要指导和

32、正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处世具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理想等心理倾向。本题主要考查家庭教养模式的类型。考生可根据教材内容深入理解。25：社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式，是扮演的教育者角色。26：德国社会心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果。他提出的行为公式为：B=f(PE)。式中，B 代表行为；P 代表个人；E 代表环境。27：本题考查地区发展模式的实施策略。地区发展模式的实施策略包括：(1)促进居民之间的交流；(2)团结邻里；(3)社区教育；(4)提供服务和发展资源；(5)社区参与。

33、其中，社区参与主要解决社区面对的部分共同问题，如环境和设施问题等。社区工作者一般通过动员居民集体参与来解决问题，还会建立居民关注问题小组来促进社区力量的系统化。28：本题考查社会环境的构成要素中的同辈群体。同辈群体是由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体。同辈群体对个体行为的发展具有重要作用：(1)它对个体的认知发展、行为塑造、情绪表达、精神追求及支持系统均有直接影响；(2)同辈群体往往有一套自己的价值标准，当这些标准与社会主流的价值标准一致时，会有利于群体成员形成积极的行为，当这些标准与社会主流的价值标准不一第17页 致时，会对群体成员的行为起消极影

34、响；(3)伴随着个体的成长，同辈群体在不同的社会系统中扮演着不同的角色，这种角色的多样 29：本题考查小组治疗模式的实施原则。建构性原则是指带领小组组员建构和发展社会性的治疗关系，以替代原来的、有缺陷的社会关系网络，并运用各种治疗方法，帮助小组组员学习新的行为，适应新的社会关系网络。30：优势视角理论的社会工作实务要求社会工作者不是孤立或专注地集中于问题，而是看到服务对象的内在潜力和可能性。在创伤、痛苦和困境中帮助服务对象寻找希望并将希望转化为行动，最终走出困境。D 项，社会工作者看到刘某的内在潜力和可能性，帮助他寻找希望，属于优势视角。相关解析：31：治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境

35、，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。治疗小组对社会工作者的素质要求比较高，不仅要求工作者具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能，还要具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验。社会工作者在治疗小组中的角色是通过小组工作的活动过程，帮助小组组员了解自己的问题及其背后的社会原因，利用小组的经验交流和分享，辅以一定的资源整合或社会支持网络，以达到对小组组员的心理和社会行为问题的治疗，从而改变小组组员的行为，重塑其人格，开发其潜能，促使其成为健康、健 32：在科尔伯格的道德发展阶段论中，习俗水平阶段主要分为寻求认可定向阶段、遵守法规和秩序定向阶段。A 项是前习俗水平阶段。BE

36、两项是后习俗水平阶段。本题主要考查科尔伯格的道德发展阶段论。考生要抓住几个阶段的特点来进行记忆。33：运用社会支持网络理论帮助服务对象解决生活中的问题，重点在于帮助其学习如何建立社会支持网络和利用社会支持网络。在运用社会支持网络时需要注意，社会支持网络不仅是一个有效的工作手段，同时也是社会工作者的工作对象。社会工作者不仅要对社会支持网络进行评估，更重要的是运用和改善社会支持网络，使之能够满足服务对象的需要，解决其问题。在社会工作实务中，专业人员在充分利用正式社会支持网络的同时，应该注意帮助服务对象学会认识和利用非正式支持网络，并进一步重建和完善社会支持网络。34：具体而言，申请与接案阶段包括求

37、助者的服务申请、接案和专业关系的建立 3 个具体的步骤，每个步骤都有自己的工作重点。35：AC 两项是儿童中期的主要冲突和任务，B 项是成年早期的主要冲突。DE 项是正确答案。本题主要考查埃里克森人类发展阶段论。考生应结合表格分时期重点记忆此部分内容。36：志愿者督导应具有的正确认识和心态有：(1)把志愿者当成与机构共同工作的伙伴。(2)把志愿者作为机构应提供服务的对象。(3)正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性。(4)对志愿者不能过于放任，也不能过分苛求。37：本题考查中年阶段的主要特征。中年阶段是个体各种生理机能发生不断变化的时期，人进入 35 岁以后，胴体细胞数目开始逐渐减少，致使人

38、的各种生理功能发生变化。女性在第18页 50 岁左右经历更年期，男性的更年期则要晚一些。更年期导致情绪波动、性格改变、烦躁易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。38：A 项，成长小组大多运用于各类学生及边缘群体的辅导工作，教育小组则被广泛地应用于社区、学校、医院等场所；C 项，在成长小组建成后，社会工作者要参与其中，更有极端的学者认为，大多数支持小组属于自助类的，故社会工作者在小组建成后一般不必介入该小组的过程；D 项，单亲家庭自强小组属于支持小组。39：社会服务机构的领导的特征有：(1)领导较少运用职位赋予的合法权利领导下属。(2)领导较多运用指导、诱导方式影响下属。(3)领导较注重使用影响他人的

39、能力和技巧。40：特别活动是指机构根据机构本身和服务对象的需要而开办的展览会、开放日、研讨会、晚会、庆祝会等活动。在筹办特别活动中主要考虑的因素有：机构的形象；举办活动的时间；服务对象的兴趣和需要；机构的人力、财力和物力资源。41：认知行为理论存在一定的限制，主要表现在：认知行为理论认为，个人的心理功能是认知、行为和环境之间交互作用的结果，而三者的交互作用的关系是非常复杂的，在助人实践中很难明确分清三者的不同作用；认知行为理论对个体的认知能力有较高的依赖，所以在面对缺乏足够认知能力的个体时，其适应性就受到很大限制；认知行为的使用者需要较为专业系统的训练，不易为一般工作者掌握，其应用范围受到限制

40、；在应用认知行为理论的过程中，应该警醒该理论更多地聚焦于个体的心理和行为。42：社会服务机构运行中的授权，是指上级主管适当地将职权交给下属的过程。社会服务机构主管可授权的内容包括：(1)授权任务；(2)授予权力；(3)所授权力要进行明确的限制。据此，B、C、D、E 项属于授权行为。43：与媒介建立关系因工作计划、取向和手法、阶段不同而不同。大体上有下列几方面的工作：要注意和了解传媒及其工作者的工作情况；尽可能采用当面拜访的方式；主动介绍自己，宣传自己；表示对沟通工作的兴趣；听传媒工作者讲自己的工作及其感受。44：当自助组织出现问题时，社会工作者可以采取以下策略：扮演矛盾缓和者的角色，在适当的时

41、机介入，避免偏袒任何一方，做到对事不对人；协助自助组织重新界定其功能，也可以向自助组织建议一些未考虑到的发展方向、功能或活动；与成员分享自助组织的发展过程以及可能出现的困难，鼓励大家共同努力，渡过难关；与成员保持一定的距离，在自助组织有需要时才提出有建设性的建议和中肯的批评；协助自助组织在社区中继续发掘新动力和新启示。45：中年阶段面临的主要问题包括：早衰综合征、更年期综合征、婚外恋和家庭暴力。1早衰综合征 所谓早衰综合征，是指由于各种原因，中壮年人过早地出现生理上衰老、体质上衰退和心理上衰弱的现象。她的体质以及心理都出现了衰老现象，说明了此点。2更年期综合征 更年期综合征是人体由成熟走向衰老

42、的过渡阶段出现的以植物神经功能紊乱代谢障碍为主的一系列瘟候群。刘女士最近经常出现失眠、乏力、情绪不稳定等不良症状，说明她面临着更年期综合征问题。3婚外恋 第19页 婚外恋是指已婚者与配偶之外的人发生恋情。她最近发现她的丈夫和别 46：社会工作者希望促进人与社会环境的良性互动，主要表现在：解决问题、增强服务对象的能力以应对环境的压力；改变不良环境，保证人们的正常生活；改变个人的不良行为，以适应合理的制度；促进人与社会环境的相互适应，实现关系和谐。47：中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定中指出：“建设宏大的社会工作人才队伍。造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会主

43、义和谐社会的迫切需要。”本题主要考查我国社会工作发展中的职业化和专业化进程，考生要深入领会教材中有关中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定的一段话。48：影响人类行为的因素复杂多样，这也是导致人类行为多样性的一个重要原因。一般来说，影响人类行为的因素包括生理因素、心理因素和社会因素三个方面。影响人类行为的这三个方面因素并不是单独作用于人类行为，而是相互交叉影响着人类行为的发展。49：A 项，增强权能社会工作认为，个人需求不足和问题的出现是环境对个人的压迫造成的，社会工作者为受助人提供帮助时应该着重于增强服务对象的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫；B 项是生态系统理论的内容。50：人本治疗模式的特点有：(1)注重社会工作者自身的品格和态度；(2)强调个案辅导关系；(3)关注个案辅导过程。A 项是危机介入模式的特点，C 项是心理社会治疗模式的特点。本题考查对人本治疗模式特点的准确理解。相关解析：相关解析：