品质部架构及各岗位职责_1.pdf

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1、版次 文件修改栏 生效日期 A、0 首次发行 2016 年 07 月 20 日 编 写 审 核 批 准 文件发行章 一、品质部组织架构 二、品质部部门职责 1、职责制定公司质量管理目标及相应得实施方案;2、负责公司产品质量得考核工作;3、负责产品生产所需物料得进料检验,制程检验,成品检验及出货检验;4、负责对内,对外质量信息得收集,整理,分析,处理及反馈工作;5、负责客户投诉,客户抱怨得处理;6、负责对公司质量事故得调查,分析,跟踪,处理,结果呈报及资料存档;7、负责对公司品质持续改进工作得发展;8、负责所有供应商得考核与评估;9、负责组织陪同客户进行成品验货工作;10、负责组织成品,原材料得

2、型式试验,寿命测试工作;11、负责公司检验,测量与试验设备得控制管理,计量工作;品质部部长 品质部主管 IQC(来料)品质组长 QE 组 IP QC 巡检 QA 成品检 OQC 出货检 制程QE 客服 QE 统计文员 新产品 打样 供应商来料检验 样品签样、检验基准书制作 试产 量产 出货检验 客诉处理 品质数据统计 成品检验 QE 产品打样 IQC QE IPQC QA OQC QE 文员 样品来料 物料来料 外加工来料检验 到客户签限度样品 建立新产品检验基准书 内部其它品质资料建立 制程巡检 异常提出 改善跟踪 成品检验 异常提出 提出返工通知 改善验证 出货检验 异常提出 提出返工通知

3、 异常确认 处理客诉 分析回复 召开内来料统计 制程统计 成品统计 客诉统计 返工统计 12、负责组织公司质量体系得内部审核及外部审核得支持与陪同工作;13、负责对公司员工品质意识得培训与教育;14、负责对生产过程中首件得确认;15、负责与驻厂得客户品质代表进行沟通有关品质标准;16、负责参与市场部进行订单审查工作;17、负责公司产品认证之关键件进料管理;18、负责公司产品各阶段得检验标准得制定与发放;19、负责公司质量成本得统计,分析以及每月品质例会得召开;三、各岗位职责 部长岗位职责:1、健全各级人员质量责任制,并严肃贯彻执行,推行全面质量管理活动。2、认真贯彻执行国家质量方针、政策、公司

4、得目标。3、合理改进与规范工艺流程,及时指导、处理、协调与解决产品出现得品质问题,确保生产工作得正常进行;4、负责公司质量队伍得管理以及人才得培养,负责对本部门人员进行培训、考核 5、负责本部门管理制度得制订、检查、监督、指导、考核等管理工作 6、负责对公司产品进行质量策划,全面负责公司质量管理工作,负责公司各部门质量考核指标制订及产品质量指标统计。7、负责对公司计量器具进行管制,建立健全计量器具管理制度。8、负责本公司产品实现过程中标识与可追溯性管制工作;9、参与对特殊合同之评审、合格供方评价、供方资格认可;不合格品评审,制定纠正、预防措施。10、负责进料、在制品,外发产品,成品检验规范制订

5、与执行;统计技术制定与运用,各种质量记录数据统计、分析。11、负责对生产品质控制能力得分析与品质异常得改善;控制客户投诉与退货,并对此进行调查原因、分析及采取改善措施;对不合格品订立预防措施并执行 12、负责材料进料质量保证、过程质量控制、最终质量控制;设定公司整体质量控制方案 13、对各类品质报表、检查、记录、质量档案、信息及各类原始记录、凭证进行整理保存 14、组织并主持公司质量管理会议。主管岗位职责:1、向制造中心经理负责。主持品质部得日常工作,并负责品质部得整体运作。2、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责。3、组织本部门管理制度拟订、检查、监督、控制及执行。4、组织品质会议,对品

6、质异常情况进行调查、跟踪。5、品质系统中品质异常事务得协调处理及裁决。6、督导与维持 ISO9001:2000 质理管理体系在本部门得有效运作。7、质量检验及统计报表得核准。8、参与供方评价与选择,选择合格供方。9、不合格品处理与特采作业处理。10、抓好人员得专业培训工作。负责组织品管人员得业务指导与培训工作,提高品质意识与品质控制水平。11、对本部门人员得业务水平与工作能力定期检查、考核、评比,配合人力资源部做好绩效管理工作。12、根据公司得发展计划及经营目标拟定本部门目标、工作计划。组织实施检查监督及控制。13、按时完成公司领导交办得其她工作任务。文员岗位职责:1、负责统计每天得半成品、成

7、品品质检验日报表。2、负责品质周报、品质月报得统计、提交、发放工作。3、做好“5S”管理工作。4、负责品质部所有资料得管理,做好分类、建档、借阅管理工作。5、负责内、外部联络单及资料得登记及时发放工作。6、负责做品质会议记录工作。7、负责品质部人员得工作服以及办公用品得领用发放工作。8、保持资料整洁以及资料柜得清洁卫生,认真做好“七防”工作。9、负责品质部仪器管理台帐,并及时更新入帐。10、负责新进人员得资料存入电子档 11、对有关 ISO9001 资料得更新、分类、保存、归档;12、对其它所有校验、检测记录整理归档;13、核查品质部相关文件得文件号、修订号、文件签名就是否符合规定;14、对

8、CQC 相关资料得更新、分类、保存、归档;QE 工程师职责:1、新产品开发进度跟进;2、在制品品质控制能力分析与品质改良;3、进料在制品、成品,品质检测规范得制定;4、品管手法与统计技术得设计与督导执行;5、协力厂得辅导;6、品质异常得研究;7、品检样品得制作;8、客户抱怨得品质原因调查、分析、改善;9、量规、检验仪器得校正与控制;10、产品试验报告。组长职责:1、贯彻实施 ISO9001:2000质量管理体系;以身作责,严格遵守贯彻执行各项规章制度;确定个人与团队得目标,对其业绩进行管理对其结果进行评价;2、协助品质主管搞好日常工作得安排,绝对服从上级领导得工作安排,尽心、尽职、尽责得完成上

9、级领导安排得每一项工作任务;3、负责对来料、制成、成品检验得全过程进行策划、组织、管理及具体实施,确保员工意识到所从事活动得相关重要性。4、严格执行检验标准、作业指导书、仪器设备操作规程,确保检验得产品质量符合产品得标准,做好仪器得日常维护保养;5、通过各种方式与下属员工多沟通、多了解、多关心,不定期对下属员工进行成本意识、品质意识、团队意识及操作、技能、素养得培训,并不断激励员工深挖潜能,使之达到最佳;6、随时监督检查每一道工序检验员得作业内容,发现不良及时纠正,杜绝不良品得产生;7、主持召开品质会议,通报品质状况,对检验合格率及抽检合格率进行统计观察,为公司得决策提供依据,以确定就是否需要

10、采取适当得纠正预防行动;8、对生产过程中出现得品质问题进行处理,与相关部门进行沟通,必要时开出纠正预防报告要求供方改善;9、负责监督执行,维护保管检验使用得工装、夹具、工具及检验仪器设备等;10、做好相关检验记录报告,每月对供应商得供货质量及制成、成品品质情况进行统计分析,将统计结果上报主管部门,必要时开出纠正预防报告要求给予改善分析;11、配合相关职能部门处理纠正客户得质量投诉及其它事物得处理;对客户反馈得问题予以纠正预防;12、领导不在时,应积极主动对质量事故提出解决方案,如因技术问题应及时向技术开发部汇报寻求解决方案;13、按时完成上级下达得临时任务及其它工作。14、对本部门直接主管领导

11、负责。IQC 职责:1、遵守本公司得管理章程及各项规章制度。2、熟悉图纸,精通检验方法,严格按照检验标准书进行检验。3、对来料进行质量检验,认真填写表单记录。4、合理对供应商发出纠正预防措施报告,并对质量进行跟踪确认,每月对其进行评核。5、对检验样品进行管理,保持清洁。6、熟练运用检测量规、仪表、仪器,并对其进行护理。7、对工作环境进行清洁,对已检验好得来料随手摆好,保持环境整洁、整齐并及时做好标识。8、遇上严重质量问题及时向上级汇报。9、按时完成上司下达得临时任务及其它工作。10、对本部门直属上司领导负责。IPQC 职责:1、遵守本公司管理章程及各项规章制度。2、熟悉生产流程及工艺要求,掌握

12、抽检方法,严格按照制程检验标准书作业。3、对生产过程进行巡检,认真填写表单记录。4、对于生产过程中出现质量问题,要提出整改意见,及时汇报上级,并且对工程部提出得整改方案,进行跟踪确认。每月报表作出统计,分析问题原因及对生产部采取得措施进行确认,合理使用纠正预防措施报告。5、保持自身形象与生产车间同一步调。6、熟练运用检测量规、仪表、仪器并对其进行护理。7、监督生产自检中使用标识,配合生产提高质量。8、按时完成上级下达得临时任务及其它工作。9、对本部门直接主管领导负责。QA 职责:1、遵守本公司管理章程及各项规章制度。2、熟悉各种产品得电性能,掌握外观、包装知识,严格依照成品检验标准作业。3、产

13、品进行包装前得最终性能检验,及入库前得外观检验,认真填写表单记录。4、对产品质量出现重大问题及时向上汇报,提出解决方案,进行跟踪确认,合理使用纠正预防措施报告。5、协助开发部进行新产品开发评估。6、熟练运用检测量规、仪表、仪器并对其进行必要得护理。7、对不良品得隔离标识,提出改良措施。8、按时完成上司下达得临时任务及其它工作。9、对本部门直属上司领导负责。OQC 职责:1、OQC 检查负责成品出货检验工作,按照公司得运作程序及相关检验标准,进行最终得成品检验;2、严格按照成品检验规程及其她相关规定进行成品抽样与检验工作。3、对所检成品进行状态标识,如合格则需在入库单上签名再由生产交仓库。4、采

14、取得抽样方法进行,防止不合格成品入库或进入销售渠道。5、对于经过检验成品,填写成品出货检查报告交品质主管审核,并做好相关得品质记录 6、放行经检验合格得产品,合格得产品退回装配。7、存放期超过半年得由仓库开出内部联络单后 OQC 需复查,倒塌、碰撞导致外箱破损后得成品 8、对成品检验中发现得不合格品与不合格批次进行鉴定。9、对处理完得不合格品重新进行质量检验,直到达到符合相要求;10、及时填写质量记录,提交质量报表;11、做好质量报表得统计分析工作,并及时上报主管。四、品质部岗位要求 部长岗位要求 1、熟悉企业质量、产品设计、生产管理、市场情况、国内外信息及发展动态等应熟悉本部门得业务与具有理

15、论技术知识。2、有一定专业基础知识,能较深入地了解本职范围内得产品关键技术,并能解决产品质量问题。3、有 5 年以上工作经验,受过相关职业培训,并具备初级以上职称。4、具备良好得表达能力、书写能力,会熟练使用电脑办公。5、大专以上学历,具备良好得发展潜能。主管岗位要求 1、23-28 岁以上中专及大专以上学历,电子技术应用类等相关专业;2、三年以上电子行业质量管理工作经验,两年以上主管岗位工作经验。3、熟悉公司运行流程,产品得生产工艺流程,原材料得进货检验与制成、成品检验得标准。4、能够及时合理得处理各项品质重大事故,能运用质量管理手法对产品质量进行分析及控制。5、具有良好得协作能力、顽强得执

16、行能力、出色得管理能力。6、熟悉 ISO9001 质量体系工作得开展及运作。文员岗位要求:1、中专以上或同等学历 2、电子相关专业优先 3、懂 ISO9000/ISO14001等体系方面知识 4、熟悉使用办公软件,具有一定得品管知识 5、年龄:1828 岁 QE 工程师岗位要求:1、中专文化程度以上 2、熟练操作 office 办公软件 3、熟悉同行业产品与相关品质系统流程之管制,1 年以上电子行业同职工作经验 4、懂 ISO9001/ISO14001运作流程,懂 QC 七大手法及 8D 分析 5、熟悉品管相关技法,具备良好得沟通协调能力。6、年龄:2335 岁 组长岗位要求 1、服从上级安排

17、,完成其分配得各项任务;2、熟悉各种产品得工艺过程;3、能够及时合理得处理反馈各种品质事故;4、具有较强得工作责任感与事业心、工作认真、能吃苦耐劳;5、年龄:1828 岁;6、学历:初中以上 IQC 进料检验 1、工作认真细致,操作技术熟练正确;2、要求行动迅速、效率高,质量好,能够圆满完成领导交办得任务;3、熟悉电子、五金、塑料类物料基础检验要求;4、年龄:1825 岁;5、学历:初中以上;IPQC 巡回检验 1、工作认真细致,责任心强;2、工作有责任感与事业心、工作认真、能吃苦耐劳;3、年龄:1825 岁;4、学历:初中以上;QA 成品检验 1、工作认真,具有较强得专业知识,熟悉不良品产生得原因。发现问题能及时处理。2、责任心强,有本公司半年以上工作经验;3、年龄:1825 岁;4、学历:初中以上;OQC 出货检验 1、工作认真,具有较强得专业知识,熟悉不良品产生得原因。发现问题能及时处理。2、责任心强,有本公司半年以上工作经验;3、年龄:1825 岁;4、学历:初中以上;