2023年公司个人年终工作总结十篇大全.docx
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_05.gif)
《2023年公司个人年终工作总结十篇大全.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2023年公司个人年终工作总结十篇大全.docx(34页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2023年公司个人年终工作总结十篇大全时光荏苒。20xx年度工作在全体员工的忙碌中匆匆而去。回首工作的日子,在公司领导的热枕关怀下,在部门的悉心指导下,在公司其他员工的密切配合下,我的各项工作得以顺利完成。6月份,带着朴实的心情来到了东洲.下面是我收集整理的公司个人年终工作总结十篇大全,仅供参考,大家一起来看看吧。公司个人年终工作总结 篇一时光荏苒。20xx年度工作在全体员工的忙碌中匆匆而去。回首工作的日子,在公司领导的热枕关怀下,在部门的悉心指导下,在公司其他员工的密切配合下,我的各项工作得以顺利完成。6月份,带着朴实的心情来到了东洲。开始了一段新环境的里程,工作内容包裹着熟悉的和未知的,鞭
2、策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。几个月一瞬间过去了,工作在有条不絮的进行着。岁末,每个人都应该梳理过去、筹划未来。我是初次接触物业管理工作,对物业管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住
3、了工作重点和难点。在几个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。为了总结经验,寻找差距,规划前景,促进20xx年工作再上一个新台阶,现将20xx年主要日常工作和阶段性工作总结如下:一、深化学习认识公司各项规章制度和客服经理的岗位职责制度。 跟岗学习客服经理岗位职责:(1)客服现场巡查;(2)装修现场管理与巡查;(3)及时处理业主的各
4、类投诉;(4)及时处理前台转交的各类业主反映的问题;(5)完成上级交办的其他工作。通过学习上述工作,使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力。二、深刻了解掌握小区整体基本情况,理论联系实际,积极参与学习与培训。自觉学习应知应会,熟悉和了解小区整体基本运行情况,接受部门领导的培训与考核,掌握客服部基本作业程序,在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神,力争工作认真细致,对业主家维修事项积极与施工单位联系,同时及时反馈回访业主。三、落实客服助理岗位职责,及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。1、每
5、月完成四次对空置房的巡检与记录工作,发现公共设备设施问题及时处理隐患,纠正小区内装修户违规、违反装修管理规定,在日检责任区内情况时下发整改通知并通知业主及时整改,对于执意不整改或者拒签的做好记录工作,提醒、制止、上报三步走。其中包括,装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和户外加装防盗网等情况。2、负责跟进小区防水报修维修处理工作,现场漏水情况查看并作整理记录,通知施工单位维修处理各类渗水、漏水户,其中维修产生损失并要求恢复及赔偿业主已做好记录并上报部门领导,自己无法决策的问题逐级上报妥善处理解决。3、责任区域内房修问题报修联系处理工作,随时与施
6、工单位沟通,处理率达到 95% 以上,其余为业主在装修过程中自留隐患造成,已做好业主沟通解释处理工作。4、负责小区楼栋阳台封闭情况,保证小区内封闭阳台保持外貌、颜色、规格统一,对于违规的及时整改和记录,不听劝阻和制止的统一上报有关执法部门协调处理,至今有2户业主家封闭阳台相关问题未得到妥善处理。5、为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境,积极开展物业服务费用收取工。目前责任区域内拖欠物业费的共10户,年底物业费到期的业主财务部已经短信和电话通知,其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作,还有部分业主对前期房修维修遗留问题有异议,现阶段工作重点需多倾向于专门
7、跟进维修处理施工遗留问题,达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。四、推陈出新不断提升自身素养,提高服务品质。业主的满意就是物业服务的终极目标,在工作中磨砺塑造自我性格,提升自身心理素质。对于社会工作经验不丰富的我而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在领导和同事的帮助和关怀和包容下,尤其是叶领导的悉心教导下,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来很多。 工作生活中体会到了细节和服务品质的重要性。细节因“小”而常被忽视,常使人感到繁琐,无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化,从细节中产生回报与效益,从态度中感化业主”。用真诚的服务品质打动业主, 8月的一个炎夏午后,18单元1102室业主
8、反映新交付的房子房修问题一直没有得到很好的解决,很是恼火,要求找经理要一个说法。我得知情况后陪业主到家里了解情况,原来家里主卧进口处地板悬浮施工方一直没有妥善处理,一直拖到现在,才让业主有了情绪。我联系工程部储工一起过来商量解决办法,听储工分析地板悬浮问题解决很是麻烦,只有将地板全部掀开,地面重新找平处理,如果找平不到位,地板安装后还是有悬浮现象,并且会有大面积地板爆边。业主觉得进口处地板悬浮走起来显得别扭,必须要进行修复。经过沟通最后答应帮助业主处理地板悬浮的问题,我也答应业主亲自跟进,请他放心。20号的这一天,业主打电话给我说“丁经理,地板的问题这几天就拜托您了”,我回复业主:“您放心这两
9、天帮您安排师傅处理,保证您满意”。后来业主电话里和我沟通,这房子是给儿子结婚用的,25左右得进家具,贴墙纸,安装衣柜。但是地板的问题一直拖着,导致家里的工期会耽误,才会找我们帮忙尽快一些解决。我一听这得赶紧的,结婚是大事不能再拖,立马和储工预约地板的维修师傅。21号上午我联系了地板维修工何师傅,何师傅特意从上海赶过来帮忙处理地板悬浮的问题,我通知业主过来看看,业主说有您丁经理在我就放心了。经过两天何师傅和土建姜工的赶工,终于地板悬浮问题全部整改完毕,最庆幸的是没有发现第二次悬浮现象的发生。但是整改后余留问题却产生了,因为施工过程中无法避免产生了大量施工灰尘,导致全屋子都是。我想这可不行,业主平
10、时要上班,哪有空来打扫,索性清理一下。下午我带着吸尘器、扫帚和拖把,将业主家里的主卧地板进行了打扫和清理。正当我满头大汗一边拖扫一边用吸尘器进行清理的时候,业主却不知不觉的走过来拍着我的肩膀笑着说:“丁经理,辛苦了”。业主对我的工作态度和服务很满意,并表示要给予物质上的奖励。我擦了一把汗笑着说:“不用了,我们的工作就是要您满意,我们就放心”。20xx 年是我不断探索,也是自我追寻的一年,在未来 20xx 年全新的一年里,我要努力改正过去一年工作中的缺点,不断提升、加强以下几方面:1、继续加强学习物业管理的基本条例,了解掌握相关法律法规。2、加强文案、表格数据等基本工作技能,熟悉了解相关物业管理
11、案例解析。3、进一步改善自我性格,提高工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性。4、多与领导、同事沟通学习,取长补短,提升能力,跟上公司前进步伐。5、提高现场装修管理协调能力,确保装修现场的整洁。其实物业管理最注重的是注意物业管理与业主之间的沟通和耐心处理问题的态度:1、物业管理重在细节,重在防范,重在琐碎。物业纠纷很多情况都是忽视细节造成的。只需要我们平时注意到细节,搞好维护,做好防范措施就可以了,有些事,我们是可以做在前面的,做到未雨绸缪。2、在工作中有的人员受了委屈,可能会反唇相讥、恶语相向,甚至动粗,这样即使赢了事实却输了业主的信任与认可,长此以往得不偿失,日后的工作会
12、很难开展。其实在人与人之间复杂的关系中,如果我们处理问题时能真心为对方着想,从对方立场出发,大多数情况下也会相应得到对方的宽容,不是有句话叫做“精诚所至,金石为开吗”?遇到问题不妨来个换位思考,如果我发生这种情况,我会怎么做?往往业主的“百般挑剔”都事出有因,是对我们服务不满意的一种表现,从另一方面讲也是对我们工作中一些不足的警示。当然有些服务要求是我们力所不能及的,也不是我们的服务范畴,即使如此也千万不要“事不关己高高挂起”,仍要本着敬业的态度向他们解释。3、为业主着想,才会得到认可,才会达到良好的共识。我们是业主的朋友,不是对立者。业主的困难,业主的烦恼,业主的生活等等,都应该被我们关心。
13、20xx年已过去,我们满怀信心的迎来20xx年。新的一年意味着新的面貌,新的挑战,新的机遇。坚信在公司领导的英明决策和运筹下,物业公司的明天会更好。做为公司的一份子,在明年的工作中,我将一如既往,竭力做好本职工作,为公司的发展贡献自己一份微薄的力量。公司个人年终工作总结 篇二在公司领导、部门领导的正确领导下,本人踏踏实实完成了领导给予的各项工作任务。今年,公司所有站点全部上了xx卡;今年,站点陆续改造完毕,为公司效益的稳步增长增添了活力。回顾这一年来的工作历程,作为公司一份子,我深深感觉到公司蓬勃发展的热气,以及公司人不怕苦不怕累的拼搏精神。下面我将一年来的主要工作总结如下:一、主要工作1、协
14、助做好xx系统的框架建设xx办公自动化系统,对于我司实现无纸化办公,实现信息化、高效化运作,有着至关重要的作用。今年年初,在公司统一安排下,我负责在xx系统技术层面与供应商进行沟通交流。我们不断在试用中发现问题,解决问题,目前功能已相对成熟,公司各部门在试用阶段。2、完成领导布置的其他工作二、工作中存在的不足虽然今年的工作中取得了一定的成绩,但是仍有许多不足之处,主要表现在:1、创新性思维不够,工作中思维不够发散;2、个人经验不丰富,处理突发事件的能力有待提高;3、在办公室工作时间多,到站里实地调查的时间少,造成调研不够,情况了解不细,给工作带来一定的影响;4、在工作中遇到问题主动向领导汇报的
15、多,对领导依赖性强,主动思考解决问题的时候少。三、下一步工作思路1、踏踏实实、认认真真履行职责,完成自己的本职工作。2、解放思想,实事求是,在工作中突破老思路,老办法,寻找最佳解决方案。3、努力改正不足,争取获得更好的成绩。4、刻苦学习相关知识,提高专业技能,为单位的长远稳定发展,作出更大贡献。公司个人年终工作总结 篇三办公室文员工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去适应这一岗位。现在就20xx年来的工作情况总结如下:一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点办公室是企业运转的一个重要枢纽部门。对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达。这就决定了
16、办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急。不得不放下手头的工作先去解决。所以,这些临时性的事务占用了比较多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理。办公室人手少,工作量大。特别是企业会务工作较多,这就需要部门员工团结协作。遇到各类活动与会议,本人都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多、干得少,只期望把活动圆满完成。办公室就是个服务性质的部门,本人认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅
17、电子文档,本人都会及时办妥。下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,本人都会第一时间解答与解决,以一颗真诚的心去为大家服务。二、尽心尽责,做好本职工作本人主要完成了以下工作:1、公文传阅归档及时,文件的流转,阅办严格按照企业规章制度及iso标准化流程要求。保证各类文件拟办,传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通,待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。2、下发公文无差错。做好分企业的发文工作,负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送、电子邮件的发送,另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是仔细去逐一核对原稿,以确保发
18、文质量。3、编写办公会议材料,整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结、计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供领导室参考。办公会议结束后,及时整理会议记录,待领导修改后,送至各部门传阅。4、宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。在内部宣传方面,本人主要是拟写企业简报,做好办公室报的组稿工作,以及协助板报的编发,外部宣传方面,完成了分企业更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登,另外每月基本做到了有信息登报。5、完成办公室文员职责工作。办公室文员工作是一个讲责任心的工作.各个部门的比较多请示,工作报告都是经由本人手交给领导
19、室的,并且有些还需要保密,这就需要本人在工作中仔细、耐心。6、企业文化活动积极参与。我积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作。为企业企业文化建设、凝聚力工程,出了一份力。无论在思想、认识上,还是工作能力上都有了较大的进步。三、差距与不足还是存在的例如:工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自我的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前、做在先,工作热情与主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力办,造成了工作上的被动。但面对这些不足与困难,面对新的任务新的压力,本人会以更加积极主动
20、的态度去迎接,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步。公司个人年终工作总结 篇四一、定制度,抓培训,打开工作局面电脑网络最怕病毒感染,自公司网络组建以来,中毒事件屡查不止,经过短期的培训,大家了解了相关的防护知识,并且能够积极地配合,使公司的病毒感染呈下降化趋势,相信,在不久的将来,大家都能做到有效的防护:作为网络管理人员,我更要加强监督检查力度,严禁各类存在安全隐患的光盘、磁盘,usb设备在网络中运行。由于工作的关系,许多工作人员都对usb设备和其他软件有使用要求。每次遇到这种情况,我都会耐心给他们讲解使用后果的严重性,得到了大家的充分理解,在我的建议帮助下采用飞鸽,圆满解决了病毒交叉感染问
21、题。正是因为大家一直认真遵守,到目前为止,公司没有再发生过一次病毒感染网络的事件。从接手工作到现在,我对每次出现的故障的现象、原因、处理方法、解决过程都做详细记录。定期做对比分析,这样做,使自己积累了丰富的经验,给我的工作带来了很大的帮助。二、作好日常机器设备的检修维护工作自我入职以来,办公室电脑的维护维修工作和网站的修改就由我负责,各领导、同事的电脑出现问题我都能及时赶到,排除故障,保证了办公电脑的正常运行,节约了维护资金,作为网络维护,不仅要具备网络技术,软件等多种前沿知识的储备,还要具备临危不乱,沉着冷静的心理素质,在最短的时间内用最有效的办法来解决问题。工作的时候,我常常觉得自己像个消
22、防员。为了维护好机器,保证网络畅通,让所有的机器都能正常工作,工作以来,我每天观察机器的工作情况,发现问题及时处理。每星期都对公用机器进行磁盘清理,删除垃圾,整理碎片。定期对机器整体进行软硬件系统检查。还给所有在网的机器进行双备份的紧急预案,即便出现灾难性故障,也保证会有两种以上的紧急修复方案。我们还定期对维修记录进行总结,使自己对网络中的每个细节都做到心中有数,有效保证了公司网络的正常运行。三、刻苦钻研,进行网络升级,搞好技术创新作为网络管理部门的负责人,除了要保证每天正常的工作,我还必须抽出一定的时间来研究我们的网络,想办法进行技术革新,使机器设备能发挥更大的作用,更快捷高效的为大家服务。
23、在这方面,我主要搞了以下创新。1、加强了局域网的防护能力,利用现有的工具,使公司的网络防范能力上升了一个台阶。2、对上下载服务器进行技术革新。由于各个电脑品牌不一,厂家板卡兼容性的问题,导致机器维护比较困难。我入职以来对每个机器都进行了详细的排查,备份,目前的大部分的机器都作了有效备份3、更改了英文网站。我对英文网站进行了整体的修改,修改了英文网站的bug,完善了英文网站的内容,目前,这项工作还在进行中。四、20xx年工作展望1.公司内部网方面,目前公司内有电脑34台,局域网方面现在一切正常,其中3台接入互联网,安全方面,我将进一步加强公司内部网的安全防护工作,确保公司网络的安全,定期对公司的
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2023 公司 个人 年终 工作总结 大全
![提示](https://www.taowenge.com/images/bang_tan.gif)
限制150内