客户回访记录表_1.pdf

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客户回访记录表 客户名称 地址 邮编 被访人 电话 传真 职务 Email 类别 使用人员管理人员 回访方式 首次电话回访常规电话回访现场回访其他 回访时间 年月日 问题处理时间 年月日 回访内容 1 电梯使用情况 2.电梯运行问题反馈 3.公司服务响应情况 5.其他需求 客户回访内容记录 一我单位维保师傅是否定期（半个月一次）前来贵司保养电梯？二.维保师傅工作态度让你满意吗？二.当前电梯运行状况如何？之前在 X 月 X 日是不是换过 XXX 配件？现在换好之后电梯运 行的怎么样？四最后你对我们公司的维保人员或者我们公司有什么建议和要求的吗？处理方式及结果 电话或现场答复记录：遗留问题处理跟踪 遗留问题：提交日期：受理部门：解决结果跟踪：主管领导审批 确认签字：日期：回访记录人员 填写日期 注：1.此单用于回访服务时填写。2.此单由回访人员填写，回访结束后提交部门主管领导审批后，交公司本部门文员归档。