业务部出差考核管理制度.pdf

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1、业务部出差考核制度业务部出差考核制度为规范业务部人员出差考核，特制定以下制度:一、交通补助：一、交通补助：员工差旅报销长途车费，员工出差1000 公里以内补助硬座车票，1000 公里以上夜间出差可乘坐硬卧，公司不报销动车票，如时间紧急可由总监向总经理申请动车或飞机票。二、新开发业务每日补助：二、新开发业务每日补助：1,县级市 120 元/天.2，地级市 150 元/天。3，省级市 180 元/天.4，直辖市 200 元/天。三、业务出差时间标准：三、业务出差时间标准：1，单人县级市不超过 1 天。2，地级市不超过 2 天。3，省级市不超过 4 天。4,直辖市不超过 6 天5，特殊情况经总经理批

2、准后可延长出差期。考核：考核：第一次到陌生城市就签客户的可享受 1.5 倍差旅补助，第二次到此城市必须签下客户，否则不享受补助，第三次去往此城市不予报销差旅费。四、业务人员出差考核要求四、业务人员出差考核要求:1,县级市收集客源(名片）不得低于 20 个/日。2，地级市收集客源（名片）不得低于 30 个/日。3，省级市收集客源(名片)不得低于 40 个/日。4，直辖市收集客源（名片）不得低于 50 个/日.考核：考核：少收集一个客源罚款二十元，从差旅报销中扣除。收集客户名片上交后不再退回,请把详细资料保存。出差有回访老客户、签合同等重大事项凭工作报告可不受上述考核,但回访客户必须走访市场。五、

3、考核办法：五、考核办法：1，出差完毕,业务人员第一时间按出差路线和时间整理出差报告，随费用报销单一并交本部最高领导审核签字,然后向总经办提交收集的客源信息，总经办相关人员复审后在交接单签字.随报销单据一起交财务报销。2，业务人员出差回到公司,2 天内提交出差总结和出差城市分析报告,交由本部最高领导或总经理,2 天内没提交出差总结和出差报告者，本次差旅费不予报销。3，出差城市的意向客户，回到公司后，上报上一级领导备案，领导跟踪业务人员邀约情况，2 周内客户没有签约的，领导亲自跟踪相应意向客户并做情况备案。六、日常工作量考核：六、日常工作量考核：1，在公司每日收集有效客户名单 35 家以上。2,本

4、地外出访问客户每日不得低于 30 个客户资源.3，每日有效通话（2 分钟以上）25 家以上，并作详细通话记录。通话记录由本部领导签字后，下班前交由本部最高领导或总经理审核签字。4，本地及周边地区走访客户的，日拜访老客户或目标客户不得低于 5 家,5，每日出访家居市场不得低于 5 个。七、日常其它工作考核七、日常其它工作考核:1，按时上下班,着装干净、整洁,保持良好的精神面貌。2,保持办公室和办公桌面的清洁、整齐.3，每人每月主持一场业务例会，每人每月分享一次自己的成功案例及感想。组织和分享内容需有人记录并由本部领导签字上交生效.4，每人每周写一篇关于业绩开发、产品分析、市场动态、管理建议等有效

5、建议一篇,交由本部最高领导或总经理.考核：考核：收集客户资源少一家罚款 10 元。拜访客户和走访家居市场少一家罚款 50 元。有客户来访、谈工程、处理售后可不按上述考核内容考核,但必须有工作记录并交本部最高领导签字生效.八、公司老客户回访：八、公司老客户回访：1，每月电话回访自己管辖的所有客户两遍，并做电话回访记录，记录须由上级领导签字，部门领导有另外一个部门领导签字生效。2，发现问题，第一时间解决客户提出的问题和对反馈的意见，不管是否自己处理的，必须跟踪结果.如顾客反映事件自己未及时处理，所产生的不良后果由本人承担。被客户投诉一次罚款 50 元,投诉两次此客户收回客户部。3，每人每月协助其他

6、人员回访客户 5 家,并做回访记录.4 4，拜访公司老客户应填好客户拜访表，包括某月某日几点到店某月某日，拜访公司老客户应填好客户拜访表，包括某月某日几点到店某月某日几点离开几点离开。备注：备注：1，以上日常工作考核没有做或没有签字记录的均按旷工处理,其他日常考核均记入升职考核，未做或未完成均不得升职。2，电话邀约未访问过的客户，成功签约，加盟奖励可享受原奖励的 1。5倍九九,业务部工资制度业务部工资制度1 1，销售量提成，销售量提成职称基本工资总监部门经理5000个人业绩提成任务考核年终奖励备注36001、流水提成，按照三年递减原则。首年按照本标准执行,后两年每年递减 2，第四年流水提成取消

7、，客户转入客户部。2、所签客户连续三个月提货额未增长,第5+增长奖+下四个月取消该客户业绩提成，客户转入客属的 2户部。3、未按要求服务客户的，取消该客户业绩5+增长奖+下提成，客户转入客户部。属的 24、客户投诉要求更换业务员的，经查实，取消该客户业绩提成，客户转入客户部。5、业绩百分比下降超过 30的所有提成减5+增长奖+下半计算,业绩百分比下降超过 50%的取消业属的 1绩提成。56、业绩提成次月公布并发放 25，本季度发放 25%,半年发放 25,年底发放 25%。7.试用期员工工资有总监视实际情况来定，一般根据行业经验，应聘职位来分，出单即可转正,首单提成归公司，客户归自己。区域经理

8、见习区域销售经理销售经理见习销售经理3200300028002500无提成2 2，经销商加盟奖励，经销商加盟奖励备注1、未完成基本任务的,签约提成为所收款项的 2.5.2、公司经销商不算任务,开拓客户奖励 300 元/家.3、上级拿直属下级加盟费用的 2作为管理奖金或对应任基本5%务每家奖励 50,100，150，200 元。任务4、每月月底,营销总监制定个区域的加盟任务.5、他人提供客户资源并签约成功的，业务员提成分给提供人 100 元/家，由财务代扣并支付.6、两人或两人以上合作谈成的客户，加盟费提成由部门经理监督下均发或执行两人约定分成办法分发,客户归第一次挑战5的 1.2接洽的业务所有

9、。任务倍7、招商会、展会等重大活动提成比例 3。8、提成发放：所签代理商，店面开业次月发放。9、业务开发模式：团队合签，按三三制原则，发现客户人员与主谈人员各占提成的三分之一,其余人员合占另外的三荣誉5%的 1。5分之一。营销总监视具体情况有临时决定权。任务倍10、老加盟商转介绍的客户，签约后，业务员享受所收取款项的 2提成，其他的奖励均兑现给介绍人。11、通过各种电话、网络等渠道主动找到公司要求加盟的,巅峰双倍提成签约成功后，业务员享受所收取款项的 3提成.任务12、以上两种模式均算业务员开发任务。备注：1，每一级别向上晋升先按见习职务提升，见习期间工资标准是两个级别工资取中，具体晋升标准详

10、见公司晋升制度。2，本公司电话补助,按公司规定的补助，超额部分自行负责.任务加盟费提成十、十、新增规定新增规定:职位设置：见习销售经理职位设置：见习销售经理销售经理销售经理见习区域经理见习区域经理区域经理区域经理销售总监销售总监1,区域负责制的确定：目前我们的市场区域分为：（客户详见分配表）东北区、西北区、华北区共 3 大区域2，营销人员签约新客户非本区域的客户时只拿加盟奖励，经销商加盟奖励按照原规定，但客户归所在区域负责人管理与维护，流水提成归区域负责人。3，销售量提成与提点浮动：提点浮动与增长率有关。区域负责团队拿区域总流水提成销售额负增长但完成了月度计划：提点比例 5销售额下降 30，提

11、成减半.（即提点比例 2。5）销售额下降超过一半的,无流水提成。4、区域增加人员：区域销量达到一定量后，区域经理可申请人员增补基金，作为新增人员的底薪和相关补助，基金额度原则上不超过区域月总流水的 1（含现有人员底薪补助等），经公司核准后增加人员。5、区域广告投放：按照公司整体投放计划执行,并与月度任务挂钩，区域投放广告时，将适当增加月度任务（原则上相当于广告投入的 10 倍流水)并据此增加年度总任务。十一、业务部绩效考核制度标准内容职位签约客户销售额无试用期客户专员业务主管区域经理部门经理总监拥有 4 家以上走货的客户流水不连续三个月业绩上升 20拥有 10 家以上的走货客户,连续 320当

12、月开发新客户2 家以上或加盟费 20 万以上拥有 15 家以上的走货客户，连续 3个月业绩上升20%当月开发客户量3 家以上或加盟拥有 25 家以上的走货客户,连续 3个月业绩上升20当月开发客户量4 家以上或加盟公司签约客户连续三个月不低于8 家。低于 4 万元每月。个月业绩上升新签客户数（加盟费）成功签约 1 家（加当月开发客户量费 15 万元.当月开发代理商数量 10 家以上或加盟费 50 万元以上。盟费 10 万以上）1 家以上或加盟费 30 万元以上。费 40 万元以上.收集新客户数量每日收集有效客户名单 15 家以上或日出访客户 5家.每日收集有效客户名单 20 家以上或日出访客户

13、5 家月拥有意向客户4 家协助上司回访客户 5 家。回访自己的所有客户,每月把所有下属的客户回访一下.每日收集有效客户名单 25 家以上或日出访客户7 家月拥有意向客户6 家协助上司回访客户 5 家。回访自己的所有客户，每月把所有下属的客户回访一下产品零售技巧,业务开发流程培训，店面指导.每日收集有效客户名单 30 家以上或日出访客户7 家月拥有意向客户8 家协助上司回访客户 10 家。回访自己的所有客户,每月把所有下属的客户回访一下产品零售技巧，业务开发流程培训,店面指导。每日收集有效客户名单 35 家以上或日出访客户7 家月拥有意向客户10 家协助上司回访客户 20 家。回访自己的所有客户

14、,每月把所有下属的客户回访一下产品零售技巧，业务开发流程培训，店面指导部门收集客户数量 500 家，月出访客户不低于 200家月拥有意向客户不低于 20 家回访所有客户，并针对客户反馈问题,提出解决办法和改进建议意向客户数量月拥有意向客户2 家回访客户家数月协助上级回访客户 3 家业务流程首月熟悉业务开发流程产品零售技巧，业务开发流程培训熟悉公司流程，洞悉客户心理，熟悉开发流程和相关培训必备专业知识通过专业知识及产品知识考核，通过企业文化培训,掌握公司各项制度产品生产及技术工艺方面知识。大行业行业知识，行业分析一篇，收集家具竞争新款 3 款资料产品生产及技术工艺方面知识。大行业行业知识,行业分

15、析一篇，收集家具竞争新款 5 款资料按时上下班,每日必做工作记录,监督并考核所有下属业绩和出勤产品生产及技术工艺方面知识.大行业行业知识,行业分析一篇,收集家具竞争新款 8 款资料按时上下班，每日必做工作记录，监督并考核所有下属业绩和出勤产品生产及技术工艺方面知识.大行业行业知识,行业分析一篇,收集家具竞争新款 10 款资料按时上下班，每日必做工作记录，监督并考核所有下属业绩和出勤产品生产及技术工艺方面知识.大行业行业知识,行业分析一篇，收集家具竞争新款10 款资料按时上下班，每日必做工作记录，监督并考核所有下属业绩和出勤日程管理要求按时上下班,每日必做工作记录，每日打扫办公室卫生，帮领导整理

16、文件按时上下班,每日必做工作记录,到别的部门实习并协助工作 3 天/月，监督并考核所有下属出勤有效建议次数向公司提有效建议不低于 1 条/月(书面的）提出对部门发展、团队凝聚力的有效建议 1 条以上,营销创新两篇，广告创意两则提出对部门发展、团队凝聚力的有效建议 2 条以上，营销创新两篇，广告创意两则参加所有业务培训并通过考核提出对部门发展、团队凝聚力的有效建议 3 条以上,营销创新两篇，广告创意两则参加所有业务培训及储备区域经理培训并通过考核提出对部门发展、团队凝聚力的有效建议 4 条以上，营销创新两篇,广告创意两则参加所有业务培训及储备部门经理培训并通过考核主动主持会议 4次以上,召开会议

17、提出对部门发展、团队凝聚力的有效建议 5 条以上,营销创新两篇，广告创意两则所参加培训的小时数入职培训、企业文化培训并考核通过参加所有业务培训并通过考核组织并主持部门内培训并做考核监督主持开会次数无无主动主持会议 2次以上，召开会议 4 次,晨会 4次,主动主持会议 3次以上,召开会议负责召开、主持会议，并做详细会议4 次，晨会 4 次，4 次，晨会 4 次，记录并提出决议培训员工次数无产品生产及技术工艺方面培训 2次，学习的其它学科分享会一场,渠道开发经验培训 1 次产品生产及技术工艺方面培训 1次，学习的其它渠道开发经验培训 1 次成功培养 2 名试用期员工，成功带出 2 名客户专员产品生

18、产及技术工艺方面培训 2次，学习的其它渠道开发经验培训 2 次成功培养 2 名试用期员工,成功带出 2 名见习主管产品生产及技术工艺方面培训 2次,学习的其它学科分享会 1 场,渠道开发经验培训2 次成功培养 2 名试用期员工,成功带出 2 名区域经理负责把握部门培训时间和培训进度,合理安排业务人员的工作时间学科分享会 1 场，学科分享会 1 场,培训下属情况无成功培养 1 名试用期员工成功带出 2 名部门经理业绩要求连续两个月不出单予以辞退连续两个月业绩无增长、当月业绩下降 50%予以降级连续两个月业绩无增长、当月业绩下降 50%予以降级连续两个月新签客户低于 3 家予以降级连续两个月业绩无

19、增长、当月业绩下降 50%予以降级连续两个月新签客户低于 4 家予以降级连续两个月业绩无增长、当月业绩下降 50予以降级连续两个月新签客户低于 4 家予以降级签约客户连续 3个月业绩增长20%加盟要求两个月内无加盟商予以辞退连续两个月新签客户低于 2 家予以降级公司签约客户连续三个月不低于8 家。指标要求当月收集客户不低于 100 家、拜当月收集客户不低于 200 家、拜家、邀约客户不低于 3 家当月收集信息不低于 200 家,拜访客户不低于 25家。邀约客户不低于 5 家不散布负面消息，团结其他员工,调解所有部门内部矛盾当月收集信息不低于 200 家，拜访客户不低于 30家。邀约客户不低于

20、5 家不散布负面消息，团结其他员工，调解所有部门内部矛盾当月收集信息不低于 200 家，拜访客户不低于 40家。邀约客户不低于 5 家不散布负面消息，团结其他员工,调解所有部门内部矛盾月收集有效客户信息 500 条，拜访客户不低于 200家。邀约客户不低于 20 家。保持部门团队的凝聚力和向心力，负责部门和其他部门的沟通交流,掌握下属思想动态访客户低于 20 家访客户不低于 20能力及品行要求心态素质好，不散布负面消息，首月月专业知识及产品知识不熟的予以辞退不散布负面消息，团结其他员工，调解所有部门内部矛盾其它考核顶撞领导不服从调配的,经说服教育仍不悔改者，辞退培训客户的店员销售常识，网上发布广告或帖子培训客户的店员销售常识,网上发布广告或帖子培训客户的店员销售常识,网上发布广告或帖子培训客户的店员销售常识，网上发布广告或帖子对公司发展有益的建议或者提案8 次（须有记录）8 次（须有记录）8 次（须有记录）8 次（须有记录)备注备注：团队超过基本销售额时奖励超过部分总业绩的 5，较上月整张部分按原制度奖励，奖励总额，部门经理分配 50%，区域经理分配 25%，业务主管分配15%，业务专员分配 10，同岗位多人时，多人均分。部门经理根据实际情况可以微调,微调方案必须提前上报，岗位空缺不与分配部分计入团队基金团队基金!