2023年关于岗位竞聘演讲稿12篇.docx

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1、2023年关于岗位竞聘演讲稿12篇尊敬的各位领导、各位评委：大家好!非常感谢局领导提供这样一个平台，让一直工作在基层一线的我能有机会展现自己。今天，我竞聘的是局企业管理部经理岗位。这个岗位对我而言并不陌生，但却是挑战。因为在我20多年.下面是我收集整理的关于岗位竞聘演讲稿12篇，仅供参考，大家一起来看看吧。岗位竞聘演讲稿 篇一尊敬的各位领导、各位评委：大家好!非常感谢局领导提供这样一个平台，让一直工作在基层一线的我能有机会展现自己。今天，我竞聘的是局企业管理部经理岗位。这个岗位对我而言并不陌生，但却是挑战。因为在我20多年的职业生涯中，大部分时间都是在从事办公室的工作，对企业管理有思考，但不深

2、刻，不系统。不过，我坚信，有挑战，才有超越。对此，我充满信心!应该说，成功的企业源自成功的管理。什么是成功的管理?我个人理解，就是管出活力，理出财富。一个永远充满活力的企业，一个积累了大量财富的企业，一定会是一个基业长青的企业。我们三局就是一个很成功的企业。因为，当前我们无论是综合实力、发展质量，还是企业品牌、员工的幸福指数都是历史上最好的时期，赢得了市场的广泛认同和尊敬。这，无不让我们每一位三局人感到自豪和骄傲!我们局之所以能取得这样优异的成绩，我想，除了有一个超强的领导团队外，应该得益于强化了软环境和硬环境两个方面的管理取得了成功。一是在软环境的管理上，工程局大力弘扬“敢为天下先，永远争第

3、一”的争先文化，又通过自上而下，自下而上的去践行和实践，使企业保持了“激情挑战，攻坚克难，昂扬向上，永不言败”的活力，也增强了实现“管理一流、技术领先、品牌响亮、业绩卓著”目标的信心;二是在硬环境的管理上，工程局积极构筑“建造和投资”两轮驱动新格局，大力实施企业流程再造，利用先进的信息技术以及现代的管理手段，最大限度地实现管理上的优化和职能集成，从而实现了工程局“品质保障和价值创造”。应该说，在企业流程再造过程中，我们局企管部切实履行职责，发挥作用，为局跨越发展做出了贡献。首先，企管部超前研判市场形势变化，谋划企业发展战略和目标市场定位，在产业结构调整、业务战略集成等等方面为局领导提供了有价值

4、的建议案，很好地发挥了参谋作用;其次，企管部按照局对总部六大中心职能(战略规划、投资决策、资源调控、科技研发、人才培训、监控评价)的定位，广泛深入地开展调研活动，理顺了工程局组织架构体系和投资决策体系，制定和完善了与之相配套的各项工作制度、考核制度、监控制度和奖罚制度。同时，深入推进标准化和信息化的融合，标准化强基础，信息化固根本，加速了企业管理升级;第三，企管部密切关注行业的发展动态，尤其是敏锐地抓住总公司市场战略定位、投资融资等决策的变化，通过主动对接、真诚沟通和信息互动，为工程局赢得了更广的发展空间和更多的政策支持;第四，企管部还积极主动地为局二级机构服务，特别是在二级机构谋划产业结构调

5、整、强化管理体系建设、完善管控模式等等方面提供咨询和指导，赢得了二级机构的认同和称赞。随着中建股份“五化”战略进入全力推进阶段，这必将对我们三局的发展产生深远的影响。而我们三局作为中建系统工程局中的“旗舰”，中建股份要求我们三局要率先发展，勇当“五个排头兵”(继续学习和追赶上海建工，巩固中建系统工程局排头兵和武汉企业前三甲，争当国内高端房建领域的领先者和创新者，国内钢结构和商砼行业排头兵，中建系统实施大海外战略排头兵)。在这样的大背景下，有很多课题需要我们企管部去探索，去研究，需要我们拿出切实可行的方案。应该说，我们企管部迎来了大有可为的春天。所以，我们要敢于迎接挑战，迎难而上，坚定信心，在挑

6、战中作为，在作为中成就梦想!如果我竞聘成功，我将在部门经理的统一领导下，当好助手，履行职责，努力践行以下“四句话”：第一句话，好汉不提当年勇，要树立归零思想。面对新的岗位和挑战，我要以最快的速度实现角色转换，以“状态好、形象好、素质好、业绩好”的“四好”员工为目标，努力做到三点：一是敢置“零点”。就是敢于归零，决不能躺在过去的成绩簿上睡大觉，一切从零开始，永葆工作激情;二是找准“疼点”。就是敢于否定自己，改正自己的不足。善于发现问题，及时解决问题;三是提升“起点”。就是工作要高起点定位，高目标谋划，做到眼界宽、思路宽、胸襟宽。第二句话，有实力才有魅力，要以业绩论英雄。市场经济就是实力经济，企业

7、是这样，个人同样是这样。领导凭什么信你?员工凭什么服你?凭得就是实力，是业绩!面对新的岗位，干出业绩是我的唯一选择。业绩从哪里来?第一要听话，听领导的话，严格按局的既定方针办事，令行禁止，政令畅通，这是方向问题。方向比努力更重要;第二要创新。面对不断变化的形势和难得的发展机遇，我们从事企业管理研究的同志，必须要有敏锐性，以创新的思维来把握大势，以创新的措施来把握未来的发展机遇。我这里说的创新，就是创新的速度要比别人快，创新的准确率要比别人准确。唯如此，我们才能超前一步，赢得工作主动;第三要出活，就是要踏踏实实干事，干出业绩。有一句话说的好，只有你成了高山，人们才有仰视你的理由。第三句话，心动不

8、如行动，要加大执行力度。纵然我们有令人心动的宏伟目标和清晰思路，如果不落实，不行动，一切都是空谈，一切都是零。所以，成事在于执行。首先要带头执行，领导带头就是无声的命令;其次，要快速执行，雷厉风行，敢于承诺。这恰恰是我20多年在工作中炼就品格，所以，我要在今后的工作中好好发扬，全力提升部门的执行力文化。第四句话，一个好汉三个帮，要发挥团队作用。要成事，团队很重要。一方面，打造阳光团队。什么是阳光团队?就是心理健康和身体健康的团队。阳光的心态，健康的体魄，这样的团队才能共享成功，共担风雨;另一方面，打造合作团队。不仅团队内部能精诚合作，更重要的是与外部团队也能精诚合作。这是我们当前团队建设的重中

9、之重。因为，能得到外部团队的鼎力支持和相助，我们就能够达到事半功倍的成效。最后，我借此机会送给所有参加这次竞聘的各位同事一句话，就是：“将来的你，一定会感谢现在拼命努力的你”。祝愿大家梦想成真，也祝愿我们三局明天更加美好!谢谢大家!岗位竞聘演讲稿 篇二感谢企业给我提供了这次竟聘调度岗位的机会!竞聘制度的推行对企业的发展意义深远它不但能增强全员的竞争意识建立良好的人才储备还能全方位、多层次的促进企业持续健康发展。我之所以参与这次竞聘，一是表明对企业推行的竞聘制度的拥护和信任;二是想通过竞聘活动和岗位来实践锻炼自己，展示自己。我叫xxx，现年24岁，共青团员，本科学历，锌厂浸出车间槽面操作工。我竞

10、聘调度这个岗位，首先是因为我热爱这个工作，具备十分的热情。做事认真负责，有较强的团队合作精神，良好的人际沟通能力，组织协调能力。其次，自参加工作以来我始终不忘学习，勤钻研、善思考、多研究，不断地丰富自己、提高自己的工作能力。我还具有高度的敬业精神和强烈的事业心和责任心，这些使我能够全身心地投入到自己所热爱的工作当中去。假如我能够竞争上岗，我打算从以下几个方面进行科学调度，规范管理。第一：检查、督促和协助有关部门及时做好各项生产准备工作。以生产进度计划为依据，围绕计划任务来开展调度工作，不断地总结经验，协助各车间按质、按量、按时完成生产计划。第二：按照生产计划和临时生产任务的要求，行使调度权力，

11、发布调度命令。根据生产需要合理调配劳动力，督促检查原材料、设备、动力等供应情况。第三：生产调度工作要以预防为主。调度人员的基本任务是预防生产活动中可能发生的一切脱节现象。贯彻预防为主的原则，抓好生产前的准备工作，避免各种不协调的现象产生。检查各生产环节的设备、原料及时发现生产进度计划执行过程中的问题，并积极采取措施加以解决。第四：生产调度工作要从实际出发，深入生产第一线，亲自掌握第一手资料，及时了解和准确地掌握生产活动中千变万化的情况，摸清客观规律，深入细致地分析研究所出现的问题，动员职工自觉地克服和防止生产中的脱节现象，出主意想办法，克服困难，积极完成生产任务。只有这样，才能防止瞎指挥，使调

12、度工作达到抓早、抓准、抓狠、抓关键、一抓到底的要求。面对新形势，必须抓住新机遇，迎接新挑战。我一定不甘落后，勇于进取，努力学习新知识，掌握新技术，积极发挥聪明才智，以我满腔的工作热情、踏实的工作作风、前瞻的管理理念、规范的管理运作、科学的工作方法、高度的敬业精神做好调度工作。不管我在这次竞聘中能否如愿，我仍将一如既往的努力工作。忠于职守，尽心尽责为企业奉献自己的力量。岗位竞聘演讲稿 篇三尊敬的各位领导、各位老师：大家下午好!我叫，今年42岁。于20xx年从部队转业来到党校财务处工作，我先后从事现金出纳、现金会计岗位，20xx年开始担任会计科科长暨主管会计一职。随着这几年的工作历练与学习，我的工

13、作经验日渐丰富，理论知识日益扎实，我自信已具备担任财务处副处长一职的能力，并能做好相关工作。参加此次竞聘，我具有以下五个方面的优势：第一，爱岗敬业，坚持原则，热情与冷静并存，具有良好的职业道德。作为我校的一员，在工作中我不仅有坚定的政治立场，而且有较高的思想政治觉悟，我总能清醒的意识到肩负的责任，在职业生涯中未曾在原则问题上越雷池一步。能力不足，道德可补，责任可补，道德缺损，责任意识不强，能力却不可补。良好的政治素质、身体素质和业务素质必将使我工作起来事半功倍。同时，在上级领导的带领下，不断加强预算经费的执行管理和科研课题经费管理，使每一分经费都花在关键部位，取得了*的成绩。第二，虚心好学，扎

14、实工作，具有娴熟的业务技能和丰富的财务理论知识。熟悉各项规章制度。作为一名党校会计科长必须做到严格遵守制度，一切严格按制度规章办事，把握尺度，洞察秋毫，一丝不苟，不让一个数据或者一次不合规的行为在自己眼皮子底下漏过。在会计科长这个工作岗位，让我有机会学习和运用包括*制度、*制度等在内的各类财务制度，其次，我具备系统的报表、决算，财务网络及数据管理、家底经费管理等业务技能。这些年我始终不忘充实自己，坚持干中学、学中干，完善自我，提高自我，*年以来的岗位磨练，也练就了我娴熟的业务能力，无论是传统业务，还是新兴业务，力求做到守制度，懂原理，会操作。第三，具有较强的服务意识，以我校教学科研及后勤保障为

15、中心，勤恳扎实。在工作中，我具有较强的事业心和责任感，能爱岗敬业、踏实工作，以身作则、遵纪守法。在岗位工作中，能使自已牢固树立起“为校服务、服务教职工”的服务理念，工作积极主动，不以个人原因耽误客户之事，长期坚持急客户之所急，想客户之所想，保持一颗热心为他们服务，从而得到了客户的一致好评。第四、勇于实践，锐意进取，具有开拓创新的进取意识。为了能够使自己的业务技能更加成熟，使自己的管理理念不断更新，我积极参与我校新会计制度的培训学习和执行，同时凭着坚韧的意志完成了新财务软件的学习和使用。此外，我意识到财务制度构建的重要，在工作积极配合领导加强财务制度的建设和推进，取得了非常好的效果。不仅如此，随

16、着公务卡的推广使用和财政经费平台的构建，真正使我的管理和创新意识得到很大程度的提升。我想，财务副处长不只是一个有吸引力的职位，更是一份沉甸甸的责任。如果领导和同志们信任我，我将在财务处长的带领下，从以下几个方面努力实现岗位效用：第一，进一步加强预算管理。预算管理是财务管理的核心。我将按照国家预算法等法律法规的规定，将预算管理贯穿于学校整个财务活动的始终，或者说是学校经济运行的全过程。实行全面的预算管理，强化预算的权威性与严肃性，克服预算和实际财务收支两层皮、预算约束力不强、预算外收支随意性大等现实问题。预算编制过程中要扎实地做好基础性工作，将预算编细、编准、编实，预算编制要体现科学性、完整性和

17、可操作性，同时要注意规范内部分配制度。注重预算执行的控制与分析，提供完整、准确的财务信息，为学校加强财务管理提供可靠依据。第二，以“当家理财，服务学校”为宗旨，全面提升财务工作水平和服务质量。1、把服务发展作为方向、服务教职工作为关键，深入各部门、处室积累意见与建议，解决经费支出报销中出现的难题，为学校的教学、科研、行政后勤等各项工作提供有力保障和优质服务。2、通过扎实有效地理论、业务学习，切实提升财务服务质量。提高财务工作效率。在财政经费公开、三公经费和行政经费紧缩的情况下，用有限而又透明的经费来保障学校事业的发展，是财务处当前最主要的任务。例如公务卡的推广使用主要是为了减少现金的支出量，从

18、而对对资金的流向进行监控，但在实际中，很多商家不具备刷银行卡的条件，有的批发市场还是统开发票。第三，努力增加学校的预算外收入。根据我校实际情况来看，除财政拨款外，预算外收入是学校可用于自身发展的另一项重要资金来源。因此，我将应充分利用现有的财政政策，利用学校现有的资源，在政策规定范围内不断地增加预算外收入，为我校事业发展提供可靠的资金保障。在收入分配方面，严格执行国家收入分配政策，不断完善内部收入分配制度，改革收入分配管理办法，实现内部收入分配制度的科学化、规范化。第四、加强财务制度建设。党校是党委的重要部门，是党员领导干部培训轮训的主渠道，是党的哲学社会科学研究机构。党校的发展主要由国家财政

19、提供资金保障。在成本核算缺失的情况下，很容易造成学校机构臃肿、人力资源浪费严重、无偿占用学校资源等不良现象。因此，我将加强财务制度建设，积极向以绩效为导向的成本效益型资金管理方式发展，凡是需要和可以核算的都要建立成本核算制度。通过成本核算，以利于优化资源配置，提高党校的办学质量和社会效益，形成节约办学的良好风气，努力建设资源节约型校园。成功是得到所爱的，幸福是爱所得到的!各位领导，各位评委，各位同事，面对着大家信任和期待的目光，我看到了希望的所在，同时也意识到压力和责任的所在，但都必将成为我们工作的动力。假如组织选择了我，我坚信自己有能力在财务副处长的岗位上做出更大的成绩。不论这次竞聘结果如何

20、，我将继续勤奋学习、勇于实践，不断提高科学判断形势、应对复杂局面及配合全局的能力。进一步增强事业心、责任感和使命感，尽心尽责做好各项工作，为我校发展添砖加瓦!谢谢大家!岗位竞聘演讲稿 篇四尊敬的各位领导、各位评委：大家上午好!今天我为能参加这次分厂生产调度部调度员岗位竞聘感到非常幸运和激动，因此，感谢领导们给我这次展示自己的机会。我的竞聘材料分为两个部分：一、个人简介及竞聘优势;二、工作思路。第一部分：个人简介及竞聘优势个人简介：我叫xx，毕业于郑州交通职业学院经济管理系物流管理专业，大专学历，年月进入xx。年月：积极响应领导号召有幸受xx主任信任带队赴四川攀枝花为公司恢复市场做宣传、促销工作

21、，由于，年月至月利用暑假期间在江苏xx沃尔玛二店为xx专柜做促销工作的经验，凭着脚踏实地一步一个脚印，熟练掌握了业务技巧。经过半个多月时间的磨练，不仅积累并总结了我对促销工作的经验，而且培育了我职责所在、永不懈怠的工作作风，和同事们为当地的经销商成功处理了所有的老日期产品并迅速的恢复了百分之七十的市场占有率;竞聘优势：1、良好的协调、沟通和平衡能力：带队赴xxx销售促销的工作经历，使我具备了良好的协调、沟通能力，具备敏锐的洞察力和及时发现问题、解决问题的能力，并能够冷静应付、处理各种复杂情况和突发事件，防止出现被动局面;2、对政策的深刻理解：在xx工作的这段时间，使我更深刻的了解和认同了xx特

22、有的企业文化，我相信对公司政策的理解和把握上更深刻、更准确，执行更有力;3、具有高度的敬业精神和责任意识：我做事认真、踏实、努力、细心，能够全身心地投入到工作中去。第二部分：工作思路如果今天我能有幸竞聘成功，在以后的工作中我将围绕以下几个方面开展工作：一、爱岗敬业，执行有力，监督到位，恪尽职守。树立“以厂为家”的理念，能够顾全大局，任何时候高度集中注意力，密切关注生产、安全动态，对外围人员行为规范、仓库、所有物资进出、外运装车等情况进行重点监督、管理、考核。传达和贯彻上级领导的指示和指令，并及时检查落实，做到上情下达、下情上报。根据日常生产运行需要，下发有关调度文件和发布有关信息。对本厂的安全

23、进行调度与监督，坚决贯彻“安全第一”的生产方针，对存在安全隐患的地方及时排查，尽早发现尽快消除，确保安全生产。当发生重大安全事故时，必须按照事故汇报程序，在第一时间向调度主任、分厂领导汇报，随后调查清楚原因，督促相关单位和部门采取有效措施，再向领导详细汇报，并提出建设性的处理意见。负责有关调度数据的统计和调度报表的编制，建立完整的原始记录。对当班安全生产情况进行综合分析，做好交接班记录。养成雷厉风行的工作习惯，绝对服从领导安排，遇见任何困难都尽力克服，强化执行力，不折不扣完成领导交给的任务。积极配合各部门做好日常沟通协调，合理规划工作进程，人要精神，讲话和气，办事高效，兢兢业业地干好本职工作，

24、当好领导的参谋、助手。二、立足生产，认真推行标准化管理。立足生产，坚持以人本管理为原则，认真推行标准化管理，贯彻落实各项规章管理制度，要求外围人员严格遵守劳动纪律，通过考核力度约束职工规范操作，保证安全生产。在安全生产系统中，我认为应该注重思想教育，强化职工安全教育与培训，使其提高认识，增强自我保护意识。工作中能做到勤转勤看、敢说敢管，深入了解职工的内在需求，帮助解决实际问题，从而激发职工工作热情，调动工作积极性，不断提高工作效率。自工作以来，我一直都实事求是、踏实勤奋、爱岗敬业，高度认同xx的企业理念和精神，工作认真负责，能够吃苦耐劳，为人诚恳谦逊，具有高度的责任心和团队精神，忠诚于xx并立

25、志报效xx的满腔热情，我坚信我有能力干好生产调度部调度员一职，积极配合各位领导，全力以赴投入工作，决不辜负各位领导的重托。各位领导，再次感谢你们给我这次难得的锻炼机会，无论结果如何，我都会为公司的发展壮大贡献自己的一份力量。最后祝愿公司：明天会更好!谢谢大家!岗位竞聘演讲稿 篇五各位领导、各位同事、各位朋友：大家好！一条好的渠道，会引来一池活水；一个好的用人机制，能使无数人才脱颖而出。因此，今天我们能站在这三尺演讲台前展示自己、推销自己，除了责任感和使命感的催促之外，还要感谢党工委、管委会有这么一个全新的、充满生机与活力的用人机制。首先，介绍一下自己的基本情况：我叫，现年岁，中共党员，第一学历

26、：高中毕业；第二学历：本科毕业，经济师职称。我竞聘的职位是：部长。年底，我幸运地成为了绿色军营中的一名军人，历任二营部计算班长、二营部代理书记、团文化教员、团报道员。服役期间，曾多次荣获营、连嘉奖，并获团军旗下照相一次，立三等功一次。年担任团文化教员期间，因工作出色，被评为优秀文化教员；年月退伍复员。年月至年月，先后在工作。历任以上是我的主要工作经历。我认为，我竞聘部长主要有如下优势：其一，自己具有正直、善良的品格。勤劳、善良的父母，造就了我与人为善、正直为人的品质；火热的军营生活，锻造了我认认真真做事，堂堂正正做人的品格；多个工作岗位的磨砺，塑造了我坚忍不拔、永不放弃的性格。不敢说自己的人品

27、是最好的，自己的人格是最高尚的，但自己把拥有最好的人品、最高尚的人格作为终身追求。其二，自己具有认真负责的工作态度，踏实勤奋的工作作风。古人云：“心正则力达”，古人所说的“心正”，指的是做事的态度，“力达”，指的是能力的释放。我喜欢自己在工作中不断前行的状态，在处理各种复杂问题时能力得以释放的满足。一个人，有较强的能力，又有很好的做事态度，不可能，也没有理由做不好他想做的事。参加工作二十几年来，无论自己在什么岗位，对待工作都是满腔热忱。勤勉敬业是我工作的立身之本，兢兢业业是我对待工作的认真态度。其三，熟悉人事、人才、武装、人防、司法工作。本人从年从事人事、人才工作，从年从事武装工作以来，至今已

28、有至年的时间了，几年来，对所从事的工作从陌生到熟悉，积累了一定的工作经验，在人事管理、人才引进、人事制度改革、内部运行机制改革等方面作了一些有益探索；结合高新区实际，摸索到了高新区武装、民兵预备役、人防、司法工作的特点；并积极为博士后科研工作站、留学人员创业园、博士联谊会的建立建言献策、尽心出力并与国家、省、市有关人事、人才管理部门建立了良好的工作关系。其四，本人具有合作的心态，包容的心胸。海水溅上沙滩，就会被蒸发；水滴汇入江河，就获得了永恒的生命；大海之所以威力巨大，坚固耐用为它有无比宽广的胸怀。本人参加工作二十余年来，无论在一般工作岗位，还是担任一定的职务，都能以集体的利益为重，以大局为重

29、，摆正心态，摆正位置，做团队里最忠实最坚定的一员。其五，本人有较强的学习能力。我深知，自己以前所掌握的知识不过沧海一粟；我也深知，自己已有的工作能力和工和经验不过是“初速度”，不断更新自己的知识、增强工作能力才有“加速度”。因此，自己总是不断学习各种新知识，不断丰富自我，完善自我。各位领导、各位同事、各位朋友，请相信，我会以实际行动，映证我今天在演讲中所做出的庄重承诺，你们的信任将是对我最大的鼓励，我会以更加饱满的工作热情，更加出色的工作业绩，回报你们对我的选择！谢谢大家！岗位竞聘演讲稿 篇六尊敬的各位领、各位评委，同事们：大家好！“每个人都是一座山，世上最难攀登的山其实是自己，往上走，即便是

30、一小步，也有新高度。”我想，这句广告语大家都耳熟能详，而它对我而言更具有特别意义，因为我把它视为自己的人生信条。作为一名电信人，我常常以此自励：在挑战自己、追求卓越的人生之路上，在创造集团公司新辉煌的事业之路上，我们只要不放弃，只要肯努力，就能够做最好的自己，我相信，我能！今天，我将竞聘服务质量监督业务主管和前台话务业务主管两个岗位。下面简单介绍一下自己，以便让大家对我的了解更为全面：“没有金刚钻不揽瓷器活。”今天，我是满怀信心来到这里参加竞聘当然是有所准备的。经综合权衡，认为我具有以下几点优势：第一，我具有能够适应此岗位的、良好的综合素质。工作中，我能够严格遵守工作纪律，恪守职业道德，具备良

31、好的职业修养和吃苦耐劳、乐观向上、适应力强的特点。另外，我接受新事物快，工作以来，凭借强烈的事业心责任感，一直谦虚上进，不断学习业务知识，做到理论与实践相结合，而且能够勇于迎接新挑战，超越自我，追求卓越。第二，具有丰富的工作经验和必要的专业技能知识。我在服务质量岗位上工作了十年，具有丰富的服务质量管理工作经验和统计分析经验，熟悉电信服务质量规范和各种电信服务业务流程，了解各种电信新业务。同时，我曾参与制定了投诉处理、首问负责制、投诉升级处理等工作流程和“未位数字”分配法等考核办法。并根据公司的培训要求，对各分公司和各中心投诉处理人员进行“处理越级投诉相关规定和要求”和“典型案例分析与处理技巧”

32、的公开培训，其对疑难问题的解决办法也为公司所采用。第三，具有较强的组织协调和沟通、执行、管理能力。组织、协调和沟通、管理能力，对于一名基层领导来说非常重要，一名不懂组织、协调的领导将很难在本职工作上立足。而我我善于协调各种关系，能够使各项工作在和谐有序的环境中展开并完成，能出色完成领导交办的各项任务，尤其是多年的客服工作经理，使我的各方面能力得到了全方位的锻炼，具备了作为一名质量监督或者话务监督主管所要求的管理素质。与此同时，我还曾负责处理投诉的难点、疑点或是越级投诉，把投诉问题妥善处理。特别是对越级投诉更加慎重处理，跟踪到位，搜集相关资料，做好了复函等工作。并通过统计和分析，上级管理和改善流

33、程提供依据的工作锻炼了我的综合能力。这些都是我的经历，也是我的优势，更是我做好服务质量监督业务和前台话务业务管理工作的有力跳板。作为一名服务质量监督业务主管，不仅要制定客户关怀、市场调方案，还要编写回访脚本，制定回访政策、分析回访结果；不仅要协调处理各渠道转来投诉，还要做好中心各业务数据统计运营分析管理工作；不仅要配合市场部做服务监督、考核和管理，完成省公司服务质量考核指标，还要协助市场部处理好与政府、消委、媒体沟通。所以，服务质量监督业务主管不是权力与荣誉的象征，而是一份沉甸甸的责任，要干好此项工作，不仅要求竞聘者具有较强的专业技能，还要较强的服务意识和责任意识。如果承蒙领导厚爱，竞聘成功，

34、我将做好以下工作：第一，提高对电话回访的认识，科学做好电话回访工作。电话回访是实地走访的一个补充，是销售工作的一个延续，对此我应积极转变观念，并正确对待电话回访工作。工作中，我要准确把握回访时间，抓住回访的重点。对走访时所收集到的信息及时进行汇总，然后根据性质进行分门别类，确定需要电话回访的对象，列出电话回访计划和处理问题的措施，有重点、有针对性地进行电话回访，保证每一个需要回访的客户都能回访到位，提出的每个问题都有解决办法，进而赢取客户的信任和满意。第二，学习先进经验，加快客服人员在线处理速度。我们要学习十堰分公司10000号客服代表能够在1分40秒之内完成服务的先进经验。加强计算机的操作和

35、各种查询系统的操作培训，使用客服代表熟悉掌握系统操作，在接听任何客户来电的时候，都能及时准确地查询清楚，调理清晰地解释业务，使用户在最短的时间内，获得想要的信息，增强客户对电信客服的满意度。第三，积极建立健全高效、快捷的客户意见反馈回应机制。我将对市场和客户，最现实的问题，在协调质量与服务关系的基础上建立快速反应机制，提高反应速度和回应力，提高服务水平。积极推行“听客户说”，及时地倾听客户的希望和需求，及时答复和做出反应，并充分应用信息技术的力量，把对市场的回应建立在网络信息技术的平台上，作为快速反应的重要工具和手段。第四，加强自身学习，提高自身素质建设。新的岗位无疑对我是一次新的挑战，面对挑

36、战，我将通过加强业务学习和思想建设，提高自身综合素质。同时，我还要积极钻研最新的监控管理方法和手段，带头认真学习各项管理规定和专业知识，提高专业技能，适宜未来岗位的需要。第五，提高服务意识，积极提供人性化服务。我将对客户进行细分，提供差异化的服务和营销，有针对性的人性化服务和“一对一”的营销工作。为高端客户量身定做通信解决方案，提供超值服务；对中端客户提供服务组合，开展定期走访；对低端客户采取征询回访、上门服务的做法。让服务和营销充满人情味，让客户由此感到温馨，才能最终锁定广大客户。第六，完善各项规章制度，进一步推行目标管理。我将结合公司实际，在定岗定员定职责的同时，健全规章制度，搞好目标管理

37、，从xx到xx都有章可循，努力消除服务保障工作中的“缺位”和“越位”现象，提高工作的主动性和预见性，确保工作高效有序的运转及上级各项决策署落到实处。接下来，谈一下对前台话务业务主管这一岗位的认识：前台话务主管需要有很强的服务意识和处理突发事件的能力，要在坐班管理工作中，创新工作方法，提高工时利用率。并不断完善知识库，对营销过程实施有效管控。如果竞聘成功，我将做到以下几点：第一，规范内部管理，提升综合保障能力。我将不断对绩效考核方案及服务规范要求进行修改。通过强化服务管理，规范服务要求，提高业务技能，促进服务质量的提升。使每一个工作环节都纳入到一个规范化的管理中，形成了职责分工明确，相互协作，配

38、合紧密，充分发挥团队相互协作的精神，实现规范化、数字化的标准化管理，使员工都能在管理透明、目标明确、质量细化，考核公平的竞争氛围中工作。第二，继续优化10000号系统，充实知识库内容。我将更加公司的实际，对知识库实施动态管理，为客服代表搭建一个自我学习的平台。并提供准确的业务资料以及业务指引规范、统一应答口径、业务操作指引等信息，协助业务代表员快速准确回答用户的问题。同时，优化人力资源组合，让业务代表更轻松自信地面对客户，为客户解答咨询问题，成为电信业务疑难问题的解答专家。第三，根据实际制定营销方案，对营销过程实施有效管控。我将根据当前的实际，制定科学的营销方案，编写营销脚本，并结合实际定时开

39、展营销活动，使各项活动深入到客户的心中。同时，必要时建立监督制度，对营销过程实施有效监控，确保营销方案的有效、持续进行。第四，千方百计，提高客户满意度。对于前台话务业务而言，服务本身不仅是管理的延伸和扩展，更是品牌内涵的完善、品牌形象的再造、品牌价值量的提升。为此，我将以建立客户关系管理系统为基础，优化服务流程，改善支撑系统，以高效率的服务满足品牌客户的需求，以亲和、细致的服务感动品牌客户，提升品牌客户服务质量。第五，从差异化服务入手，做好质量管理。我将从差异化服务入手，提升客户感知，认真做好周、月、年的基础数据整理工作，并把结果汇报给上级领导部门，为上级管理和改善流程提科学的供依据。同时，做

40、好日常投诉热点、难点问题的收集，加强投诉分析工作，全面分析影响服务质量的主、客观因素，针对存在的问题提出相应的措施，及时提交给领导，以便中心和公司及时发现各分公司服务质量中的问题。其实，不管是服务质量监督业务主管，还是前台话务业务主管，其服务意识都要牢记在心中，要让“五心”服务贯穿于服务工作之中。用我爱心换你舒心，用我诚心换你省心，用我细心换你放心，用我耐心换你安心，用我热心换你开心，要定时对客服代表的服务用语、语声、语气、语调进行检查，对客服代表的服务过程进行全程监控，提高客服代表的亲和力。尊敬的各位领导、评委，我深知，在任何竞争中，都会有成功和失败两种结果，而无论结果如何，都不会改变我对公

41、司的热爱及忠诚，我会一如既往的努力工作，在你们的激励和鞭策下，坦坦荡荡做人，勤勤恳恳做事，不断挖掘自身的潜能，提升自己，创造佳绩！我的竞聘演讲完毕，谢谢大家！岗位竞聘演讲稿 篇七亲爱的同事们：大家上午好！首先我非常感谢公司领导给了我这次竞聘的机会！同时感谢各位家人真诚的微笑和热烈的掌声。我叫xx，来自总公司办公室，我今天的演讲内容主要分两部分：一是我竞聘办公室主任的优势；二是谈谈做好办公室主任的工作思路。我竞聘的优势有几下三点：1、我具有丰富的办公室工作经验。本人从事办公室工作13年，自03年起先后任各工程项目办公室主任。2、我具有较强的业务能力、较高政治素质。我从最基层的文书做起，能熟练应用

42、各种办公软件。对办公室所辖业务，如：档案、文件、印章管理、各类文案起草、会议筹备、后勤管理等，均能得心应手处理。身为一名共产党员，我能常以宽恕之心向后看，以希望之心向前看，以感激之心向上看。3、我能严格要求自己，不断进取。多年来，工作上我能尽心尽责，业余时间注重积累，笔耕不辍，先后有多一是对物业行业不了解，需要尽快学习和提高。二是心态调整较慢，没有很快进入角色；三性格比较急躁，缺乏耐心。火把可以向下，但火焰永远向上。我相信，凭借我一颗积极向上的心，和火一样的工作热情，我会尽快的学习和调整，融入到这个优秀的团队中。著名演说家戴尔卡耐基曾说过：“不要怕推销自己。只要你认为自己有才华，你就应该认为自

43、己有资格担任这个职务。”总结我自身的情况，我认为我有条件、有能力胜任办公室主任的职务。如果我竞聘成功，我将会做好以下工作：1、加强办公楼管理。我会逐步对公司宿舍、办公楼卫生、食堂管理、网络维护等做近一步完善和调整。2、推进ISO质量体系认证规范运行，加强文件管理。下一步按质量体系认证要求，组织各单位学习，在整体推进的同时，加强文件管理，将办公室文件和资料控制程序、记录控制程序按规范完善收、发文等各种记录。近日，我将近三年公司下发的有效管理文件整理汇总为管理文件汇编，即将下发各项目，以便各位家人及时掌握和执行。3、加强企业宣传力度，为企业快速发展擂鼓助威。随着公司一级资质就位，如何扩大企业知名度

44、，宣传工作将不可忽视。我会利用自身优势，并号召各项目家人，对外在盘锦网站、报刊积极投稿；对内编制好事事灵简报，在公司内、外网建立、完善的基础上，将先进模范、公司发展动态及时宣传出去。4、提高对外、对内服务质量。办公室成员结构比较新，需要加强业务学习，尽快带领办公室团队整体提高服务质量。对外处理好电话投诉、对内加强各项目、部室间的协调与沟通。作为这次竞聘的参与者，我希望能成功，但是，我绝不会回避失败。我知道失败只是暂时的，而不是我的整个人生；智者创造机遇，强者把握机遇，弱者等待机遇。我相信，我就是把握机遇的强者。如果各位有疑虑，那就请给我一个机会，给我一个机会，我会还您一个精彩。谢谢大家，我的演

45、讲完毕！岗位竞聘演讲稿 篇八大家好。我叫赵海华，来自通州分公司。下面自我介绍一下。1999年7月毕业于河北省邮电学校光纤通信专业。尔后，通过六年艰苦自学，先后获得全国高等教育自学考试英语专业专科、本科学历。201x年12月，通过全国大学英语四级考试，并取得证书。201x年2月，被廊坊通信初级工程专业评审委员会授予助理工程师专业技术职务。201x年4月，通过国家劳动部统一组织的助理人力资源管理师职业资格证书考试，并取得证书。1999年7月毕业后，我被分配新约县电信局参加工作。刚开始3年，在阜草支局从事机务员工作。201x年10月，因工作需要，被调入公司机关，负责秘书、人事、劳资、安全生产以及机关

46、办公局域网维护等工作。三年管理工作期间，在县分公司、市公司人力资源部各位领导的正确带领下，在各位同事的鼎力支持下，圆满完成了公司领导讲话、公司工作报告、通信信息编发、会议记录等公文工作;圆满完成了县公司机构优化调整、竞争上岗、营维体制改革等人力资源管理工作;圆满完成了县分公司领导、综合部主任交办的经营分析PPT制作、组织会议、协调县委政府关系等临时性工作。工作期间，坚持学以致用，及时将工作、学习经验撰写成文章和大家交流探讨。201x年底，撰写的创建学习型组织，促进企业快速发展一文被省通信工会授予优秀论文奖。201x年11月，参加完省公司人力资源部组织的培训专业讲座及拓展训练后，结合工作实际，撰

47、写了情景模拟创建学习型组织及现实思考一文，被作为头版文章刊登在河北通信人力资源杂志上。各位领导、各位评委，我的竞聘目标是省公司人力资源部员工关系一般管理岗。我竞聘这个岗位的最大优势是我有较丰富的人力资源管理经验、基层工作经验和一定功底的文字水平。我如果竞聘成功的话，主要从以下几方面设想开展工作：第一，大力弘扬“爱岗敬业、尽职尽责、团结协作、同舟共济”的企业精神，苦练基本功，努力成为本职工作的行家里手;另一方面，坚决服从领导指挥，紧密团结同事，协调联动，携手共进，努力开创人力资源部各项工作新局面。第二，创新思维，努力做好工作。201x年省公司形势教育指出：网通公司成在经营，败在管理，关键在人。通过近两年的人力资源体制改革，公司管理水平明显提高，改革取得了显著成效。但距“现代化的治理结构”还有一定差距。因此，提高盛市、县三级公司管理水平，特别是提高县级公司的管理水平，但是当前人力资源规划工作主要课题之一。与此同时，以创建学习型组织为载体，充分应用正强化、负强化理论，使员工将学习和改革视为网通工作的常志，进而逐步提升全省网通系统人力资源能力建设。第三、坚持稳定压倒一切的原则，最大程度减少企业劳动争议。以“尊重劳动，尊重知识，尊重人才，尊重创造”为导向，充分应用需要层次论、公平理论、期望理论、保姜激励等激励理论，在激发员工工作积极性、主动性、创造性的同时，最大程